Whats Ship Seuranta

Syötä Whats Ship-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

https://www.whatsship.com/

Seuraa

Tietoja Whats Shipistä

Whats Shipia käsitellään tällä sivulla kuljetusliikkeenä tai logistiikan seurantayksikkönä, joka liittyy pyytäjän toimittamaan viralliseen verkkosivustoon. Julkisesti varmennettavia toimintatietoja, kuten virallista yritysnimeä, pääkonttoria, koko palveluvalikoimaa, seurantatunnussääntöjä, reklamaatioiden määräaikoja ja virallisen kehittäjä-API:n saatavuutta, ei voida vahvistaa annetusta julkisesta lähteestä, joten tällä sivulla erotetaan varmennetut tiedot käytännön seurantaohjeista.

Kenttä	Varmennetut tiedot
Virallinen nimi	Whats Ship
Virallinen verkkosivusto	https://www.whatsship.com/
Kuljetusliikkeen tyyppi	Ei julkisesti vahvistettu toimitetulta viralliselta verkkosivustolta; käytä seurantatapahtumia määrittääksesi, toimiiko Whats Ship alkuperäisenä kuljetusliikkeenä, välityskumppanina, seuranta-alustana vai luovutuskuljettajana.
Pääalue	Ei julkisesti vahvistettu.
Seurantasivu	Käytä virallista verkkosivustoa, jos se näyttää lähetyshaun, tai käytä 17TRACKin kuljetusliikkeen automaattitunnistusta, kun virallista hakupolkua ei tunneta.
Emo-organisaatio, perustamisvuosi ja pääkonttori	Ei julkisesti vahvistettu; tämä sivu ei päättele yrityshistoriaa kolmansien osapuolten kuljetusliikehakemistoista.

Kuljetusliikkeen entiteettisuhteet

Entiteetti

Suhde

Whats Ship

Whats Ship on tämän seurantasivun käyttämä kanoninen kuljetusliikkeen nimi.

Näytä kaikki tiedot Whats Shipin yksiköstä

Entiteetin tyyppi	Kuljetus- tai logistiikan seurantayksikkö.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Käyttäjien tulisi hakea Whats Shipiä eikä sekoittaa sitä muihin kuljetusliikkeisiin tai kauppiaisiin.
Virallinen näyttö	Toimitettu virallinen verkkosivusto määrittää tässä käytetyn brändin nimiavaruuden.

Tarjotut palvelut

Whats Shipin kotimaisia, kansainvälisiä, palautus- tai rahtipalveluja ei ole julkisesti vahvistettu.

Näytä kaikki tiedot Whats Shipin palveluista

Entiteetin tyyppi	Palveluyksiköt.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Markkinapaikka saattaa näyttää Whats Ship -tunnuksen ennen kuin fyysinen paketti on vastaanotettu seuraavalle kuljetusliikkeelle.
Virallinen näyttö	Annetulta verkkosivustolta ei vahvistettu julkista palveluopasta.

17TRACK

17TRACK kokoaa saatavilla olevat kuljetusliikkeiden seurantatapahtumat eikä ole itse kuljetuksen suorittaja.

Näytä kaikki tiedot 17TRACK-yhteydestä

Entiteetin tyyppi	Itsenäinen usean kuljetusliikkeen seuranta-alusta.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	17TRACK voi auttaa normalisoimaan tapahtumia, mutta Whats Ship tai kauppias hallinnoi lähetyksen käsittelyä.
Virallinen näyttö	17TRACKin API-dokumentaatio kuvaa seurannan rekisteröintiä tuetuille kuljetusliikkeille.

Pikavastaus

Jos haluat seurata Whats Ship -pakettia, syötä seurantanumero täsmälleen sellaisena kuin myyjä, lähettäjä tai lähetysvahvistus sen antaa virallisella Whats Ship -verkkosivustolla tai 17TRACKissa. Jos tulos on tyhjä, tarkista ensin välilyönnit, väärä kuljetusliikevalinta, seurantanumeron sijaan syötetty tilausnumero tai etiketti, jolle ei ole vielä tehty fyysistä vastaanottoskannausta.

Vinkki: 17TRACK on riippumaton seuranta-alusta. 17TRACK voi näyttää saatavilla olevat seurantatapahtumat, mutta 17TRACK ei voi kuljettaa lähetystä, muuttaa osoitetta, hyväksyä korvausvaatimusta, myöntää hyvitystä tai pakottaa toimitusskannausta.

Kuinka seurata Whats Ship -paketteja

Käytä seurantanumeroa, älä markkinapaikan tilausnumeroa. Seurantanumero näkyy tavallisesti myyjän lähetyssähköpostissa, markkinapaikan tilaussivulla, lähetystarrassa, varaston lähetysmanifestissa tai lähettäjän hallintapaneelissa.

Avaa virallinen Whats Ship -verkkosivusto ja etsi lähetyksen seuranta -merkintä, jos sellainen on saatavilla.
Liitä koko seurantanumero. Poista alussa tai lopussa olevat välilyönnit, mutta älä poista merkityksellisiä kirjaimia tai numeroita.
Jos virallinen reitti ei ole selvä, seuraa 17TRACKilla ja salli kuljetusliikkeen automaattinen tunnistus tai valitse Whats Ship, jos se on saatavilla kuljetusliikeluettelossa.
Jos tulosta ei vieläkään tule, pyydä kauppiasta tai lähettäjää vahvistamaan, onko numero Whats Ship -numero, kumppanin numero, tilaus-ID vai viimeisen kilometrin numero.

Seurantatunnusten muodot ja esimerkit

Whats Shipin julkisia seurantanumerosääntöjä ei ole vahvistettu, joten älä päättele palvelua tai määränpäätä pelkästään etuliitteestä. Numero voi olla kuljetusliikkeen, kauppiaan, kumppanin antama tai viimeisen kilometrin viite, joka näkyy vasta luovutuksen jälkeen.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu malli

Whats Ship -seurantanumero

Ei ole julkisesti vahvistettu; syötä täsmälleen koko tunniste myyjältä tai etiketistä.

Näytä kaikki Whats Ship -seurantanumeron tiedot

Pituus/rakenne	Ei julkisesti vahvistettu.
Myöntäjä	Voi olla Whats Shipin, myyjän lähetysjärjestelmän tai logistiikkakumppanin myöntämä; varmista skannausten avulla.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Paketin seuranta, kauppiaan lähetysviite tai logistiikan luovutusviite.
Kuka näkee sen ja missä	Markkinapaikan ostajat näkevät sen yleensä tilaussivulla tai lähetyssähköpostissa; kauppiaat näkevät sen toimitusjärjestelmässään.
Seurannan kattavuus	Alkaa vasta, kun sähköinen data tai kuljetusliikkeen skannaus on saatavilla.
Tärkeä huomio	Kelvolliselta näyttävä numero ei ole todiste siitä, että paketti olisi fyysisesti tullut Whats Ship -verkkoon.

Kumppanin tai viimeisen kilometrin numero

Voi olla numero tai alfanumeerinen; käytä luovutuksen jälkeen näkyvää numeroa, jos sellainen on annettu.

Näytä kaikki kumppanin tai viimeisen kilometrin numeron tiedot

Pituus/rakenne	Riippuu alavirran kuljetusliikkeestä.
Myöntäjä	Alavirran kuljetusliike, määränpään postitoimija tai toimituskumppani.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Viimeisen kilometrin toimitus, noutoilmoitus, toimitustodistus tai paikallisen poikkeaman ratkaisu.
Kuka näkee sen ja missä	Vastaanottajat voivat nähdä sen myöhemmissä seurantatapahtumissa, toimitusilmoituksissa tai paikallisen kuljetusliikkeen ilmoituksissa.
Seurannan kattavuus	Tulee yleensä käyttökelpoiseksi määränpään luovutuksen jälkeen.
Tärkeä huomio	Se, että sitä voi seurata Whats Shipillä tai 17TRACKilla, ei tarkoita, että Whats Ship olisi myöntänyt kumppanitunnisteen.

Kauppiaan tilaus- tai viitetunnus

Tilausnumerot ja maksutunnisteet eivät ole kuljetusliikkeen seurantanumeroita.

Näytä kaikki kauppiaan viitteiden tiedot

Pituus/rakenne	Kauppiaan tai markkinapaikan määrittämä.
Myöntäjä	Myyjä, kauppa, markkinapaikka tai maksualusta.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Asiakaspalvelun haku, tilauksen täyttö ja hyvitystä koskeva viestintä.
Kuka näkee sen ja missä	Ostajan tilisivu, lasku, kuitti tai markkinapaikan viesti.
Seurannan kattavuus	Ei suoraan seurattavissa, ellei kauppias yhdistä sitä kuljetusliikkeen numeroon.
Tärkeä huomio	Pyydä myyjältä kuljetusliikkeen seurantanumero, jos näkyvissä on vain tilaus-ID.

Seurantatilan selitteet

Seurantatiloja tulisi lukea elinkaarivaiheen mukaan. Ennen lähetystä -tapahtuma tarkoittaa, että dataa on olemassa; vastaanottoskannaus tarkoittaa, että kuljetusliike tai kumppani on fyysisesti vastaanottanut lähetyksen.

Tilanteen pikaopas

Tila

Mitä se tarkoittaa

Lähetyksen tiedot vastaanotettu

Sähköiset tiedot ovat olemassa, mutta fyysinen vastaanotto ei ehkä ole vielä tapahtunut.

Näytä kaikki tiedot kohdasta lähetyksen tiedot vastaanotettu

Elinkaaren vaihe	Ennen lähetystä.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Myyjä, varasto tai tarran luoja, kunnes vastaanottoskannaus näkyy.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Paketti pitäisi luovuttaa Whats Shipille tai kumppanille.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Odota ensimmäistä fyysistä skannausta tai pyydä myyjää vahvistamaan lähetys.

Vastaanotettu tai noudettu

Kuljetusyhtiö tai logistiikkakumppani on skannannut tuotteen vastuulleen.

Näytä kaikki tiedot kohdasta vastaanotettu tai noudettu

Elinkaaren vaihe	Vastaanotettu.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Skannauksessa näkyvä kuljetusyhtiö tai noutokumppani.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Lajittelu, yhdistäminen tai lähtö lähtöpaikan toimipisteestä.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Seuraa liikettä; yleensä mitään toimenpiteitä ei tarvita.

Kuljetuksessa

Lähetys liikkuu toimipisteiden välillä tai odottaa seuraavaa skannausta.

Näytä kaikki tiedot kohdasta kuljetuksessa

Elinkaaren vaihe	Runkokuljetus tai lajittelu.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Kuljetusyhtiö tai kumppani, jolla lähetys on tällä hetkellä.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Saapuminen seuraavaan solmukohtaan, vientiväylään, määränpään toimipisteeseen tai jakelukeskukseen.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Tarkista, onko kulunut aika myyjän ilmoittaman toimitusajan ulkopuolella.

Tulli- tai tulliselvitystapahtuma

Paketti voi olla viennin tai tuonnin turvatarkastuksessa, tulliselvityksessä tai tietojen täsmäytyksessä.

Näytä kaikki tiedot kohdasta tulli- tai tulliselvitystapahtuma

Elinkaaren vaihe	Tulli tai luovutus.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Tulliviranomainen, välittäjä, lähtömaan kumppani tai määränpään kuljetusyhtiö tapahtuman kuvauksen mukaan.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Luovutus, tietopyyntö, tullimaksujen arviointi tai palautus, jos sitä ei voida hyväksyä.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Seuraa tullimaksun maksamista tai asiakirjapyyntöjä kuljetusyhtiöltä, myyjältä tai tullivälittäjältä.

Jakelussa

Paikallinen jakeluyksikkö on osoittanut paketin toimitettavaksi.

Näytä kaikki tiedot kohdasta jakelussa

Elinkaaren vaihe	Viimeinen etappi.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Paikallinen jakelukuriiri tai määränpään kumppani.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Toimitus, noutoilmoitus, toimitusyritys tai poikkeus.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Varmista, että osoitteeseen on pääsy, ja seuraa toimitusohjeita, jos niitä on saatavilla.

Toimitettu

Toimituskannaus on kirjattu, mutta jätön sijainti saattaa vaatia vahvistusta.

Näytä kaikki tiedot kohdasta toimitettu

Elinkaaren vaihe	Toimitettu.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Paikallinen jakelukuljetusyhtiö toimitustodistusta varten; myyjä tilauksen tason hyvityspäätöksiä varten.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Toimitustodiste tai toimitusvahvistus voi olla saatavilla kuljetusyhtiöltä tai myyjältä.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Tarkista postilaatikko, pakettiautomaatti, vastaanotto, naapurit ja talouden jäsenet ennen asian viemistä eteenpäin.

Palvelut ja toimitusajat

whats-shipillä ei ole toimitettuja lähteitä koskevia julkisesti vahvistettuja palvelustandardeja. Käsittele markkinapaikan toimituspäiviä myyjän arvioina, ellei whats-ship julkaise palvelutakuuta täsmälle tuotteelle ja reitille.

Palvelujen vertailu

Palvelu

Sopii parhaiten

Whats Ship standard shipment

Kuluttaja-verkkokauppapaketeille, joissa myyjä antaa Whats Ship -seurantatunnuksen.

Näytä kaikki tiedot Whats Ship standard shipment -lähetyksestä

Palvelutyyppi	Ei julkisesti vahvistettu.
Kattavuus	Ei julkisesti vahvistettu.
Seurantataso	Tapahtumien näkyvyys riippuu Whats Shipin ja kumppanin skannauksista.
Keskeinen koko-/painorajoitus	Ei julkisesti vahvistettu.
Sisältyvä suojaus/lisäpalvelu	Ei julkisesti vahvistettu.
Tärkein rajoitus	Palvelun virallisia ehtoja ja toimitustakuita ei ole julkisesti vahvistettu.

Kumppani- tai viimeisen mailin toimitus

Lopullinen toimitus sen jälkeen, kun lähetys on siirretty paikalliselle kuljetusyhtiölle.

Näytä kaikki tiedot kumppani- tai viimeisen mailin toimituksesta

Palvelutyyppi	Luovutus- tai jatkokuljetusrooli.
Kattavuus	Riippuu määränpääkumppanista.
Seurantataso	Voi parantua ensimmäisen määränpääskannauksen jälkeen.
Keskeinen koko-/painorajoitus	Jatkokuljetuksesta vastaava kuljetusyhtiö määrittää sen.
Sisältyvä suojaus/lisäpalvelu	Riippuu myyjän sopimuksesta ja paikallisen kuljetusyhtiön palvelusta.
Tärkein rajoitus	Whats Ship ei ehkä voi muuttaa paikallista toimitusta, kun kumppani hallussapitaa pakettia.

Toimitusaika

Palvelu

Julkaistu toimitusstandardi

Whats Ship -lähetykset

Tälle sivulle ei ole vahvistettu julkista virallista standardia.

Näytä kaikki tiedot Whats Shipin toimitusajasta

Arkipäivät tai kalenteripäivät	Ei julkisesti vahvistettu.
Takuutilanne	Julkista rahat takaisin -tai toimituspäivätakuuta ei ole vahvistettu.
Laskenta alkaa	Käytä ensimmäistä fyysistä vastaanottoskannausta, ei etiketin luontia, ellei Whats Ship toisin ilmoita.
Tärkeimmät viivästystekijät	Myyjän lähetysajankohta, puuttuvat skannaukset, kumppanin luovutus, tullaus, syrjäinen määränpää ja sesonkiajan ruuhkat.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Nykyistä julkista standardia ei ole vahvistettu toimitetulta viralliselta verkkosivustolta.

Määränpäämaan toimitusajat

Määränpäämaa / alue

Arvioitu toimitusajan vaihteluväli

Yhdysvallat

Arvioitu 8–25 arkipäivää rajat ylittäville verkkokauppapaketeille, kun sitä käytetään; virallista Whats Ship -reitistandardia ei ole vahvistettu.

Näytä kaikki tiedot Yhdysvalloista

Ensisijainen palvelutyyppi	Verkkokauppapaketti tai kumppaniluovutus, jos soveltuu.
Keskimääräiset toimituspäivät	Toiminnallinen vertailuarvo noin 14–18 päivää; ei Whats Shipin takuu.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	Paikallista kuljetusyhtiötä ei ole julkisesti vahvistettu.
Tullaus- ja tulliselvitysvinkit	Seuraa tuontitarkastuksia erikseen toimitustarkastuksista; myyjän voi olla autettava, jos tullitiedot ovat puutteelliset.

Kanada

Arvioitu 10–28 arkipäivää; virallista Whats Ship -reittistandardia ei ole vahvistettu.

Näytä kaikki tiedot Kanadasta

Ensisijainen palvelutyyppi	Verkkokauppapaketti tai postityylinen luovutus.
Keskimääräiset toimituspäivät	Toiminnallinen vertailuarvo noin 16–22 päivää; ei Whats Ship -takaus.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	Paikallista toimituskumppania ei ole julkisesti vahvistettu.
Tullaus- ja tulliselvitysvinkit	Verotusarviointi ja syrjäiset toimitusalueet voivat pidentää viimeistä kilometriä.

Yhdistynyt kuningaskunta

Arvioitu 8–22 arkipäivää; virallista Whats Ship -reittistandardia ei ole vahvistettu.

Näytä kaikki tiedot Yhdistyneestä kuningaskunnasta

Ensisijainen palvelutyyppi	Verkkokauppapaketti tai seurattava postityylinen luovutus.
Keskimääräiset toimituspäivät	Toiminnallinen vertailuarvo noin 12–17 päivää; ei Whats Ship -takaus.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	Paikallista kumppania ei ole julkisesti vahvistettu.
Tullaus- ja tulliselvitysvinkit	ALV ja tullitietojen laatu vaikuttavat vapautusnopeuteen.

Saksa

Arvioitu 9–24 arkipäivää; virallista Whats Ship -reittistandardia ei ole vahvistettu.

Näytä kaikki tiedot Saksasta

Ensisijainen palvelutyyppi	Verkkokauppapaketti tai posti-/tulliluovutus.
Keskimääräiset toimituspäivät	Toiminnallinen vertailuarvo noin 13–19 päivää; ei Whats Ship -takaus.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	Paikallista kumppania ei ole julkisesti vahvistettu.
Tullaus- ja tulliselvitysvinkit	EU:n tuontitiedot ja ALV-vaatimustenmukaisuus voivat vaikuttaa vapautukseen.

Ranska

Arvioitu 9–25 arkipäivää; virallista Whats Ship -reittistandardia ei ole vahvistettu.

Näytä kaikki tiedot Ranskasta

Ensisijainen palvelutyyppi	Verkkokauppapaketti tai postiluovutus.
Keskimääräiset toimituspäivät	Toiminnallinen vertailuarvo noin 14–20 päivää; ei Whats Ship -takaus.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	Paikallista kumppania ei ole julkisesti vahvistettu.
Tullaus- ja tulliselvitysvinkit	Puuttuva vastaanottajan puhelinnumero tai osoite voi hidastaa toimitusilmoituksia.

Australia

Arvioitu 9–26 arkipäivää; virallista Whats Ship -reittistandardia ei ole vahvistettu.

Näytä kaikki tiedot Australiasta

Ensisijainen palvelutyyppi	Verkkokauppapaketti tai kumppanin toimitus.
Keskimääräiset toimituspäivät	Toiminnallinen vertailuarvo noin 13–21 päivää; ei Whats Ship -takaus.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	Paikallista kumppania ei ole julkisesti vahvistettu.
Tullaus- ja tulliselvitysvinkit	Bioturvatarkastus ja syrjäiset alueet voivat lisätä aikaa.

Japani

Arvioitu 7–20 arkipäivää; virallista Whats Ship -reittistandardia ei ole vahvistettu.

Näytä kaikki tiedot Japanista

Ensisijainen palvelutyyppi	Verkkokauppapaketti tai postiluovutus.
Keskimääräiset toimituspäivät	Toiminnallinen vertailuarvo noin 10–15 päivää; ei Whats Ship -takaus.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	Paikallista kumppania ei ole julkisesti vahvistettu.
Tullaus- ja tulliselvitysvinkit	Vastaanottajan oikea nimi ja puhelinnumero auttavat lopullisessa toimituksessa.

Singapore

Arvioitu 6–18 arkipäivää; virallista Whats Ship -reittistandardia ei ole vahvistettu.

Näytä kaikki tiedot Singaporessa

Ensisijainen palvelutyyppi	Verkkokauppapaketti tai alueellinen pikatyylinen luovutus.
Keskimääräiset toimituspäivät	Toiminnallinen vertailuarvo noin 9–13 päivää; ei Whats Ship -takaus.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	Paikallista kumppania ei ole julkisesti vahvistettu.
Tullaus- ja tulliselvitysvinkit	Korkea osoitetiedon laatu vähentää yleensä viimeisen kilometrin poikkeuksia.

Brasilia

Arvioitu 15–45 arkipäivää; virallista Whats Ship -reittistandardia ei ole vahvistettu.

Näytä kaikki tiedot Brasiliasta

Ensisijainen palvelutyyppi	Rajat ylittävä verkkokauppapaketti, jos tuettu.
Keskimääräiset toimituspäivät	Toiminnallinen vertailuarvo noin 24–35 päivää; ei Whats Ship -takaus.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	Paikallista kumppania ei ole julkisesti vahvistettu.
Tullaus- ja tulliselvitysvinkit	Verotunnus, tulliarviointi ja paikallinen postinkäsittely aiheuttavat tavallisesti viivästyksiä.

Nämä kohdemarkkinoiden vertailuarvot ovat operatiivisia arvioita vastaaville verkkokauppareiteille, eivätkä ne ole virallisia Whats Ship -sitoumuksia. Todellinen toimitus voi edetä nopeammin tai hitaammin lähtömaan lähetysajoituksen, tullin, juhlapyhien, kumppanin luovutuksen ja osoitteen laadun vuoksi.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Useimmat Whats Ship -seurantaan liittyvät ongelmat johtuvat varhaisista etiketin tiedoista, viivästyneistä kumppanin skannauksista, virheellisistä tunnisteista tai myyjän lähetyksen puutteista. Eskaloi sen osapuolen kautta, joka hallitsee lähetystä nykyisessä elinkaaren vaiheessa.

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/tila

Välitön toimi

Numero virheellinen

Kopioi koko numero uudelleen ja varmista, ettei se ole tilausnumero.

Näytä kaikki tiedot virheellisestä numerosta

Todennäköinen syy	Väärä kuljetusyhtiö, puuttuvia merkkejä, ei vielä aktivoitu tai syötetty kauppiaan viite.
Tarkista ensin	Lähetyssähköposti, kauppapaikan tilaussivu ja myyjän viesti.
Milloin eskaloida	Jos myyjä vahvistaa lähetyksen, mutta mikään kuljetusyhtiö ei tunnista numeroa.
Kehen ottaa yhteyttä	Ensin myyjään tai lähettäjään; Whats Shipiin vain, jos vahvistettu Whats Ship -seurantanumero on olemassa.

Ei päivitystä etiketin luomisen jälkeen

Kysy kauppiaalta, onko paketti poistunut fyysisesti varastosta.

Näytä kaikki tiedot tilanteesta, jossa päivitystä ei ole etiketin luomisen jälkeen

Todennäköinen syy	Sähköinen ennakkotieto on olemassa, mutta fyysistä vastaanottoskannausta ei ole kirjattu.
Tarkista ensin	Näkyykö vastaanotto-, nouto- tai lähtöpaikan laitoksen skannaus.
Milloin eskaloida	Kun myyjän käsittelyaika on kulunut ilman fyysistä skannausta.
Kehen ottaa yhteyttä	Myyjä, varasto tai kauppapaikan tuki.

Jumissa kuljetuksessa

Vertaa viimeistä fyysistä skannausta myyjän toimitusikkunaan ja tarkkaile kumppanille luovutuksen skannausta.

Näytä kaikki tiedot tilanteesta, jossa lähetys on jumissa kuljetuksessa

Todennäköinen syy	Pitkän matkan kuljetus, väliin jäänyt skannaus, yhdistetty rahti, tulli tai kohdemaan kumppanin viive.
Tarkista ensin	Viimeisen tapahtuman sijainti, tullimerkinnän teksti ja näkyykö uusi seurantanumero.
Milloin eskaloida	Kun paketti on selvästi myyjän ilmoittaman toimitusajan ulkopuolella.
Kehen ottaa yhteyttä	Myyjä lähetyksen selvittämistä varten; paikallinen kuljetusyhtiö, jos se on ottanut paketin vastaan.

Toimitettu, mutta ei vastaanotettu

Tarkista toimituspaikat, talouden jäsenet, vastaanotto, pakettiautomaatit ja naapurit ennen reklamaation tekemistä.

Näytä kaikki tiedot tilanteesta, jossa toimitettu paketti ei ole saapunut perille

Todennäköinen syy	Turvalliseen paikkaan jätetty toimitus, väärä osoite, vastaanoton kuittaus, ennenaikainen skannaus tai varkaus toimituksen jälkeen.
Tarkista ensin	Toimitustodistus, toimituskuva jos saatavilla, tarkka osoite ja paikallisen kuljetusyhtiön toimipiste.
Milloin eskaloida	Eskaloi nopeasti, jos kuljetusyhtiö vahvistaa toimituksen väärään paikkaan.
Kehen ottaa yhteyttä	Paikallinen jakelukuljetusyhtiö toimitustodisteita varten; myyjä tai kauppapaikka tilauksen ratkaisemista varten.

Tullipidätys

Tarkkaile pyyntöjä veron maksamisesta, henkilöllisyystodistuksesta, laskusta tai tuotetiedoista.

Näytä kaikki tiedot tullipidätyksestä

Todennäköinen syy	Tuonnin tarkastus, puuttuvat tullitiedot, rajoitetun tavaran tarkistus tai tullimaksujen arviointi.
Tarkista ensin	Sähköposti, SMS, kauppapaikan viestit ja paikallisen kuljetusyhtiön ilmoitukset.
Milloin eskaloida	Jos tulli tai toimituskumppani pyytää asiakirjoja, jotka vain myyjä voi toimittaa.
Kehen ottaa yhteyttä	Myyjä, tullivälittäjä, kohdemaan kuljetusyhtiö tai kauppapaikan tuki ilmoituksen mukaan.

Kadonnut tai vahingoittunut

Säilytä pakkaus, valokuvat ja arvoa koskevat todisteet, ja pyydä sitten lähettäjää aloittamaan asianmukainen selvitys.

Näytä kaikki tiedot kadonneesta tai vahingoittuneesta paketista

Todennäköinen syy	Väärään reititykseen joutuminen, toimitus epäonnistui, vahingoittunut sisältö tai puuttuva skannausketju.
Tarkista ensin	Viimeinen fyysinen skannaus, myyjän käytäntö, valokuvat ja lasku.
Milloin eskaloida	Kun paketti on toimitusajan ulkopuolella tai kun vahinko havaitaan.
Kehen ottaa yhteyttä	Lähettäjä tai myyjä kuljetusliikkeen reklamaatiota varten; markkinapaikka ostajansuojan varten, jos sovellettavissa.

Kansainvälinen lähetys, tulli ja kuljetusliikkeen luovutukset

Jos Whats Ship -paketti on rajat ylittävä, seurannan näkyvyys voi keskeytyä vientilähdön ja kohdemaan vastaanoton välillä. Saapuminen maahan ei ole sama asia kuin tullivapautus tai viimeisen vaiheen vastaanotto.

Kansainvälinen kulku

Vaihe

Mitä tapahtuu

Sähköinen tieto

Myyjä tai logistiikkajärjestelmä on luonut lähetyksen tiedot.

Näytä kaikki tiedot sähköisestä datasta

Fyysinen haltija/vastuullinen taho	Kauppias tai varasto.
Tyypillinen seurantan tapahtuma	Tiedot vastaanotettu tai etiketti luotu.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kyllä, myöhemmin voidaan lisätä jatkonumero.
Normaali näkyvyysaukko	Noutoon tai ensimmäiseen laitosskannaukseen asti.
Mitä asiakkaan pitäisi tehdä	Vahvista lähetys, jos käsittelyaika on kulunut umpeen.

Lähtökäsittely

Lähetys vastaanotetaan, lajitellaan, yhdistellään tai valmistellaan vientiä varten.

Näytä kaikki tiedot lähtökäsittelystä

Fyysinen haltija/vastuullinen taho	Lähtömaan kuljetusliike, varastokumppani tai edelleenlähetyskumppani.
Tyypillinen seurantan tapahtuma	Hyväksytty, käsitelty, lähtenyt laitoksesta.
Voiko seurantanumero muuttua?	Joskus, erityisesti yhdistetyn verkkokaupparahtin kohdalla.
Normaali näkyvyysaukko	Taloudellisilla reiteillä hub-skannausten välillä voi kulua useita päiviä.
Mitä asiakkaan pitäisi tehdä	Seuraa vienti- tai linja-autolähdön tapahtumia.

Tulli ja pitkän matkan kuljetus

Paketti käy läpi vientitarkastukset, kansainvälisen kuljetuksen ja tuontitarkastelun.

Näytä kaikki tiedot tullista ja pitkän matkan kuljetuksesta

Fyysinen haltija/vastuullinen taho	Lentoyhtiö, pitkän matkan kuljetuksen kuljettaja, tulliviranomainen, välittäjä tai vaihtolaitos.
Tyypillinen seurantan tapahtuma	Lähtenyt lähtömaasta, saapunut kohteeseen, tulliselvitys käynnissä.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kyllä, kohdekumppani voi lisätä paikallisen tunnisteen.
Normaali näkyvyysaukko	Yleinen vientilähdön ja ensimmäisen tuontiskannauksen välillä.
Mitä asiakkaan pitäisi tehdä	Älä oleta tullivapautusta ennen kuin vapautus- tai paikallinen vastaanottotapahtuma näkyy.

Kohteen luovutus

Paikallinen kuljetusliike vastaanottaa paketin toimitusta tai noutoa varten.

Näytä kaikki tiedot kohteen luovutuksesta

Fyysinen haltija/vastuullinen taho	Kohdemaan kuljetusliike tai postikumppani.
Tyypillinen seurantan tapahtuma	Saapunut paikalliseen toimipisteeseen, kuljetuksessa toimitettavaksi, toimitusyritys.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kyllä, viimeisen mailin seuranta voi käyttää paikallista numeroa.
Normaali näkyvyysaukko	Siihen asti, kun paikallinen kumppani skannaa fyysisen paketin.
Mitä asiakkaan pitäisi tehdä	Käytä paikallista numeroa, jos se näkyy, ja ota yhteyttä paikalliseen kuljetusliikkeeseen toimituksen käyttöoikeusongelmissa.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Whats Shipin virallisia vaihtoehtoja osoitteen muutoksiin, uudelleentoimitukseen, nouto-odotukseen, toimitusohjeisiin tai toimitustodistukseen ei ole julkisesti vahvistettu. Jos seurannassa näkyy paikallinen kuljetusliike, käytä kyseisen kuljetusliikkeen toimituksen hallintatyökaluja viimeisen mailin pyyntöihin.

Vaihtoehto

Kuka voi pyytää

Osoitteen korjaus

Yleensä lähettäjä tai myyjä ennen viimeisen mailin lähetystä.

Näytä kaikki tiedot osoitteen korjauksesta

Kelpoisuus	Riippuu palvelusta, tarratiedoista ja nykyisestä kuljetusliikkeen hallinnasta.
Määräaika/saatavilla oleva vaihe	Ennen toimitusyritystä tai ennen vientiä voi olla helpompaa.
Maksu	Ei julkisesti vahvistettu.
Taattu?	Julkista takuuta ei ole vahvistettu.
Virallinen toimintolinkki	Käytä virallista verkkosivustoa tai myyjän tukea, koska julkista suoraa lomaketta ei ole vahvistettu.

Uudelleentoimitus tai nouto

Vastaanottaja, jos määrämaan kuljetusyhtiö tarjoaa sen toimitusyrityksen jälkeen.

Näytä kaikki tiedot uudelleentoimituksesta tai noudosta

Kelpoisuus	Riippuu paikallisen kuljetusyhtiön säännöistä ja toimitusilmoituksesta.
Määräaika/saatavilla oleva vaihe	Epäonnistuneen toimituksen jälkeen tai kun lähetys on pidossa noutoa varten.
Maksu	Paikallinen kuljetusyhtiö määrittää sen, jos sellainen on.
Taattu?	Ei taattu, ellei paikallinen kuljetusyhtiö niin ilmoita.
Virallinen toimintolinkki	Käytä viimeisimmässä seurannassa näkyvää määrämaan kuljetusyhtiötä.

Kadonneet, vahingoittuneet, korvaukset, vakuutukset ja hyvitykset

Seurantakysely, kuljetusyhtiön korvausvaatimus, vakuutuskorvausvaatimus ja markkinapaikan hyvitys ovat eri prosesseja. whats-shipin korvauskelpoisuutta ja määräaikoja ei ole julkisesti vahvistettu, joten lähettäjän tai myyjän tulisi varmistaa sopimukseen perustuva korvausvaatimusmenettely.

Korvaukset ja hyvitykset

Prosessi

Käytä, kun

Seurantakysely

Käytä, kun seurannat pysähtyvät, paketti vaikuttaa olevan väärässä reitissä tai toimitusaika on umpeutunut.

Näytä kaikki tiedot seurantakyselystä

Kuka tekee ilmoituksen	Yleensä lähettäjä tai myyjä; vastaanottaja voi pyytää apua, jos paikallinen kuljetusyhtiö pitää pakettia hallussaan.
Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaika	Whats Ship ei ole vahvistanut tätä julkisesti.
Vaadittavat todisteet	Seurantanumero, tilausnumero, lähetyspäivä, viimeisin seuranta ja määräosoite.
Mahdollinen lopputulos	Tutkinta, päivitetty seuranta, palautus, toimitusvahvistus tai ei muutosta.
Virallinen linkki	Käytä virallista verkkosivustoa tai myyjän tukea.

Markkinapaikan hyvitys tai korvaava tuote

Käytä, kun myyjän on ratkaistava toimittamatta jäämiseen, vaurioihin tai tuotteen saamatta jäämiseen liittyvät kiistat.

Näytä kaikki tiedot markkinapaikan hyvityksestä tai korvaavasta tuotteesta

Kuka tekee ilmoituksen	Ostaja markkinapaikan kautta tai myyjän tuen avulla.
Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaika	Määritetään markkinapaikan tai myyjän käytännön mukaan.
Vaadittavat todisteet	Seurannan kuvakaappaus, toimitusosoite, kuvat vaurioista ja viestit kuljetusyhtiön tai myyjän kanssa.
Mahdollinen lopputulos	Hyvitys, korvaava tuote, hylkäys tai pyyntö odottaa kuljetusyhtiön tutkintaa.
Virallinen linkki	Käytä markkinapaikan tilauksen ratkaisukeskusta.

Lähetysrajoitukset ja erityiskäsittely

Whats Shipin virallisia kiellettyjä ja rajoitettuja tavaroita koskevia sääntöjä ei ole vahvistettu julkisesti tällä sivulla. Lähettäjien tulisi käyttää ajankohtaista Whats Ship -sopimusta, myyjäalustan sääntöjä ja määrämaan tuontisääntöjä ennen akkujen, nesteiden, kosmetiikan, elintarvikkeiden, lääkkeiden tai vaarallisten aineiden lähettämistä.

Toimitusrajoitukset

Kategoria

Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen

Litiumakut ja elektroniikka

Voi vaatia erityisiä asiakirjoja, reittirajoituksia tai johtaa hylkäykseen, jos sitä ei ole ilmoitettu.

Näytä kaikki tiedot litiumakuista ja elektroniikasta

Kielletty tai rajoitettu	Usein rajoitettu akun tyypistä, pakkauksesta ja reitistä riippuen.
Tyypilliset esimerkit	Varavirtalähteet, puhelimet, kannettavat tietokoneet, akkupaketit.
Keskeinen ehto/pakkaus	On noudatettava kuljetusliikkeen ja ilmailun sääntöjä.
Kuljetusrajoitus	Lentokuljetus voi olla rajoitettu.
Viralliset säännöt	Käytä ajantasaisia Whats Ship- tai lähettäjäsopimuksen sääntöjä; julkisia tietoja ei ole vahvistettu.

Nesteet, kosmetiikka, ruoka ja lääkkeet

Saattaa johtaa tullitarkastukseen, palautukseen tai hävittämiseen, jos määränpään säännöt rajoittavat niitä.

Näytä kaikki tiedot nesteistä ja säännellyistä tavaroista

Kielletty tai rajoitettu	Usein rajoitettuja tai tuontivalvottuja.
Tyypilliset esimerkit	Hajuvedet, voiteet, ravintolisät, välipalat, reseptituotteet.
Keskeinen ehto/pakkaus	Tarkka ilmoitus, vuotamaton pakkaus ja tuontimääräysten noudattaminen voivat olla tarpeen.
Kuljetusrajoitus	Jotkin reitit eivät välttämättä hyväksy niitä.
Viralliset säännöt	Vahvista myyjän, lähettäjän ja määränpään tullisäännöt ennen lähetystä.

Asiakaspalvelu

Käytä Whats Shipin virallista verkkosivustoa varmennettuihin yhteystietoihin. Jos paketti ostettiin markkinapaikalta, myyjä on yleensä ensimmäinen osapuoli, joka voi avata lähetyksen selvityksen tai hyvityspyynnön.

Asiakaspalvelu

Kanava

Sopii parhaiten

Virallinen verkkosivusto

Tarkistetaan Whats Shipin nykyiset seuranta- ja yhteydenottokanavat.

Näytä kaikki tiedot virallisen verkkosivuston tuesta

Vahvistettu yhteystieto/linkki	https://www.whatsship.com/
Alue/kieli	Ei julkisesti vahvistettu.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Ei julkisesti vahvistettu.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero, tilausnumero, lähetyspäivä, vastaanottajan osoite, viimeisin skannaus ja ongelman kuvaus.
Tärkeä rajoitus	Julkista puhelinnumeroa, sähköpostia ja aukioloaikoja ei ole vahvistettu täällä, joten älä luota kolmansien osapuolten puhelinluetteloihin.

Myyjä tai markkinapaikka

Lähetysvahvistus, puuttuva seuranta, reklamaatiot, hyvitykset ja korvaukset.

Näytä kaikki tiedot myyjän tai markkinapaikan tuesta

Vahvistettu yhteystieto/linkki	Käytä tilaussivua tai myyjän tukikanavaa.
Alue/kieli	Riippuu markkinapaikasta.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Riippuu myyjän käytännöistä.
Valmisteltavat tiedot	Tilaustunnus, seurantanumero, maksutosite, toimitusosoite, valokuvat ja viestihistoria.
Tärkeä rajoitus	Myyjän voi olla tarpeen ottaa yhteyttä Whats Shipiin, koska kuljetussopimus on usein lähettäjän kanssa.

Verkkokauppa ja yritysten seuranta

Kauppiaiden tulisi erottaa kuluttajaseuranta, Whats Shipin suorat integraatiot ja 17TRACKin monikuljetinseuranta. 17TRACK on hyödyllinen, kun kauppa lähettää useiden kuljetusyhtiöiden kautta ja tarvitsee kuljetusyhtiön tunnistuksen, normalisoidut tapahtumat ja API-pohjaisen rekisteröinnin tuetuille kuljetusyhtiöille.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Whats Shipin virallinen seuranta-API

Whats Ship

Näytä kaikki tiedot Whats Shipin virallisesta seuranta-APIsta

Kuljetusyhtiöiden kattavuus	Whats Ship vain, jos nykyinen API on olemassa.
Pääkäyttötarkoitus	Suora kuljetusyhtiöintegraatio sopimuskuljettajille.
Todennus	Nykyistä julkista menetelmää ei ole vahvistettu.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Nykyistä julkista ominaisuutta ei ole vahvistettu.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	Ei ole julkisesti vahvistettu annetulta viralliselta verkkosivustolta.
Migraatio-/poistumisilmoitus	Julkista siirtymä- tai käytöstäpoistamisilmoitusta ei ole vahvistettu.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Näytä kaikki tiedot 17TRACK Tracking API:sta

Kuljetusyhtiöiden kattavuus	Monen kuljettajan seuranta tuetuille kuljettajille.
Pääkäyttötarkoitus	Rekisteröi lähetyksiä, hae seurantatietoja ja yhtenäistä seurantaa myymälöiden välillä.
Todennus	17token-otsake 17TRACK API -avaimella.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Rekisteröintipäätepiste tukee erämuotoisia JSON-taulukoita; käytä virallista dokumentaatiota kaikkien ominaisuuksien saamiseksi.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	https://api.17track.net/en/doc
Migraatio-/poistumisilmoitus	Noudata nykyistä 17TRACK-dokumentaatiota versioitujen päätepisteiden osalta.

UKK

1. Miten seuraan Whats Ship -pakettiani?

Syötä seurantanumero viralliselle Whats Ship -sivustolle tai seuraa sitä 17TRACKilla nähdäksesi saatavilla olevat lähetystapahtumat.

2. Mistä löydän Whats Ship -seurantanumeroni?

Tarkista myyjän lähetyssähköposti, markkinapaikan tilaussivu, lähetysetiketti, varastovahvistus tai kauppiaan tukiviesti.

3. Miltä Whats Ship -seurantanumero näyttää?

Julkista virallista Whats Ship -numeromuotoa ei ole vahvistettu, joten käytä koko tunnistetta täsmälleen sellaisena kuin se on annettu ja varmista se seurantatulosten avulla.

4. Miksi Whats Ship -seurantani ei näytä tulosta?

Ei tulosta tarkoittaa yleensä, että numeroa ei ole aktivoitu, väärä kuljettaja on valittu, tunniste on tilausnumero tai myyjä ei ole luovuttanut pakettia.

5. Milloin ensimmäinen Whats Ship -seurantapäivitys ilmestyy?

Ensimmäinen hyödyllinen päivitys ilmestyy, kun lähetyksen tiedot tai fyysinen skannaus on saatavilla; pelkkä etiketti luotu -tapahtuma ei vielä todista kuljettajan haltuunottoa.

6. Miksi Whats Ship -pakettini ei päivity?

Seuranta voi pysähtyä yhdistelyn, runkokuljetuksen, tullitarkastuksen tai kumppanille luovutuksen aikana, erityisesti ennen kuin kohteen kuljettaja skannaa paketin.

7. Kuinka kauan Whats Ship -toimitus kestää?

Virallisia Whats Ship -toimitusstandardeja ei ole tässä julkisesti vahvistettu, joten käytä myyjän toimitusaikataulua ja uusimpia fyysisiä skannauksia käytännön viitteenä.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos Whats Ship -toimitus epäonnistui?

Tarkista tapahtuman syy, toimitusilmoitus ja paikallisen kuljettajan tiedot, ja järjestä sitten uudelleentoimitus tai nouto sen kuljettajan kautta, jolla paketti on tällä hetkellä.

9. Entä jos Whats Ship sanoo toimitettu, mutta en saanut pakettia?

Tarkista postilaatikot, pakettiautomaatit, vastaanotto, naapurit ja kotitalouden jäsenet, ja pyydä sitten paikalliselta kuljettajalta tai myyjältä toimitustodisteet.

10. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Whats Ship -paketista?

Säilytä valokuvat, pakkaus, laskut ja seurantatiedot, ja pyydä sitten lähettäjää tai myyjää käynnistämään asianmukainen tutkinta- tai korvausprosessi.

11. Voiko 17TRACK muuttaa Whats Ship -toimitusosoitettani?

Ei. 17TRACK näyttää saatavilla olevat seurantatiedot, mutta ei voi muuttaa osoitteita, ohjata paketteja uudelleen tai valtuuttaa uudelleentoimitusta.

12. Voiko Whats Ship -seuranta käyttää kumppanin numeroa?

Kyllä, lähetys voi näyttää kumppanin tai viimeisen vaiheen seurantanumeron luovutuksen jälkeen, mutta se ei todista, että Whats Ship olisi antanut kumppanin tunnisteen.

13. Mikä on ero Whats Shipin label created- ja accepted-tilan välillä?

Label created tarkoittaa, että sähköinen data on olemassa, kun taas accepted tarkoittaa, että kuljettaja tai logistiikkakumppani on fyysisesti skannannut paketin.

14. Miten tulli vaikuttaa Whats Ship -seurantaan?

Tulli voi aiheuttaa näkyvyysaukkoja, veropyyntöjä tai asiakirjojen pidätyksiä, ja saapuminen kohdemaahan ei automaattisesti tarkoita, että tulliselvitys on valmis.

15. Voivatko yritykset seurata Whats Ship -lähetyksiä API:n kautta?

Tällä hetkellä julkista virallista Whats Ship -seuranta-APIa ei ole vahvistettu, mutta yritykset voivat käyttää 17TRACK API:a tuettuihin monen kuljettajan seurantatyönkulkuihin.

16. Onko Whats Ship sidoksissa 17TRACKiin?

Ei. 17TRACK on itsenäinen seuranta-alusta eikä ole sidoksissa Whats Shipiin.

Seuranta-API

// 1. Official Whats Ship tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not implement an endpoint, HTTP method, authentication scheme, or webhook flow
// unless Whats Ship provides current official developer documentation.

// 2. 17TRACK API
// Register a tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because a current confirmed 17TRACK carrier
// code for Whats Ship is not provided here.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]