Skip to main content
Whats Ship

Whats Ship Праћење

Unesite Whats Ship broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

Прати

O Whats Ship

Whats Ship se na ovoj stranici tretira kao prevoznik ili logistički entitet za praćenje povezan sa zvaničnim veb-sajtom koji je dostavio podnosilac zahteva. Javno proverljivi operativni detalji kao što su pravni naziv kompanije, sedište, kompletan portfolio usluga, pravila za brojeve za praćenje, rokovi za reklamacije i dostupnost zvaničnog API-ja za programere nisu potvrđeni iz dostavljenog javnog izvora, pa ova stranica odvaja potvrđene činjenice od praktičnih smernica za praćenje.

PoljePotvrđene informacije
Zvanični nazivWhats Ship
Zvanični veb-sajthttps://www.whatsship.com/
Tip prevoznikaNije javno potvrđeno sa navedenog zvaničnog sajta; koristite događaje praćenja da biste utvrdili da li Whats Ship deluje kao izvorni prevoznik, partner za prosleđivanje, platforma za praćenje ili prevoznik za predaju.
Primarni regionNije javno potvrđeno.
Stranica za praćenjeKoristite zvanični sajt ako prikazuje pretragu pošiljke, ili koristite 17TRACK za automatsko prepoznavanje prevoznika kada zvanična putanja za pretragu nije poznata.
Matična organizacija, osnivanje i sedišteNije javno potvrđeno; ova stranica ne izvodi istoriju kompanije iz direktorijuma prevoznika trećih strana.

Odnos entiteta prevoznika

EntitetOdnos
Whats ShipWhats Ship je standardni naziv prevoznika koji se koristi za ovu stranicu za praćenje.
Prikaži sve detalje za entitet Whats Ship
Tip entitetaEntitet prevoznika ili logistike za praćenje.
Zašto je važno za praćenjeKorisnici treba da traže Whats Ship, a ne da ga mešaju sa nepovezanim prevoznicima ili trgovcima.
Zvanični dokazNavedeni zvanični sajt identifikuje imenski prostor brenda koji se ovde koristi.
Usluge koje se pružajuKonkretne domaće, međunarodne, povratne ili teretne usluge Whats Ship nisu javno potvrđene.
Prikaži sve detalje za usluge Whats Ship
Tip entitetaEntiteti usluga.
Zašto je važno za praćenjeTržište može prikazati oznaku Whats Ship pre nego što fizička pošiljka bude predata narednom prevozniku.
Zvanični dokazSa navedenog veb-sajta nije potvrđen javni vodič za usluge.
17TRACK17TRACK objedinjuje dostupne događaje praćenja prevoznika i nije prevoznik.
Prikaži sve detalje za odnos sa 17TRACK
Tip entitetaNezavisna platforma za praćenje više prevoznika.
Zašto je važno za praćenje17TRACK može da pomogne u normalizaciji događaja, ali Whats Ship ili trgovac kontroliše operacije pošiljke.
Zvanični dokaz17TRACK API dokumentacija opisuje registraciju praćenja za podržane prevoznike.

Brzi odgovor

Da biste pratili Whats Ship paket, unesite broj za praćenje tačno onako kako ga je dao prodavac, pošiljalac ili potvrda o slanju na zvaničnom Whats Ship veb-sajtu ili u 17TRACK-u. Ako je rezultat prazan, prvo proverite da li ima razmaka, pogrešnog izbora prevoznika, unetog broja porudžbine umesto broja za praćenje ili nalepnice koja još nije dobila fizički sken prijema.

Savet: 17TRACK je nezavisna platforma za praćenje. 17TRACK može da prikazuje dostupne događaje praćenja, ali 17TRACK ne može da preveze pošiljku, promeni adresu, odobri reklamaciju, izda povraćaj novca niti natera skeniranje isporuke.

Kako pratiti Whats Ship pošiljke

Koristite broj za praćenje, a ne broj porudžbine sa marketplace-a. Broj za praćenje se obično pojavljuje u imejlu o otpremi od prodavca, na stranici porudžbine na marketplace-u, na nalepnici za slanje, u skladišnom manifestu ili na kontrolnoj tabli pošiljaoca.

  1. Otvorite zvanični Whats Ship veb-sajt i potražite unos za praćenje pošiljke, ako je dostupan.
  2. Nalepite potpuni broj za praćenje. Uklonite početne ili završne razmake, ali ne uklanjajte značajna slova ili cifre.
  3. Ako zvanična ruta nije jasna, pratite u 17TRACK-u i dozvolite automatsko otkrivanje prevoznika ili izaberite Whats Ship ako je dostupan na listi prevoznika.
  4. Ako i dalje nema rezultata, pitajte trgovca ili pošiljaoca da potvrdi da li je broj Whats Ship broj, broj partnera, ID porudžbine ili broj za poslednju milju.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Javna pravila o Whats Ship broju za praćenje nisu potvrđena, zato nemojte zaključivati uslugu ili odredište samo na osnovu prefiksa. Broj može da bude dodeljen od strane prevoznika, trgovca, partnera ili referenca za poslednju milju koja postaje vidljiva tek nakon predaje.

Format broja za praćenje

Porodica identifikatoraNormalizovani obrazac
Whats Ship broj za praćenjeJavno nije potvrđeno; unesite tačan puni identifikator od prodavca ili nalepnice.
Prikaži sve detalje za Whats Ship broj za praćenje
Dužina/strukturaNije javno potvrđeno.
IzdajeMože ga izdati Whats Ship, sistem za slanje prodavca ili logistički partner; proverite kroz skenove.
Tipična usluga/upotrebaPraćenje paketa, referenca za pošiljku trgovca ili referenca za predaju logistici.
Ko ga vidi i gdeKupci na marketplace-u ga obično vide na stranici porudžbine ili u imejlu o slanju; trgovci ga vide u svom sistemu za realizaciju porudžbina.
Opseg praćenjaPočinje tek kada su dostupni elektronski podaci ili sken prevoznika.
Važna napomenaBroj koji izgleda ispravno nije dokaz da je paket fizički ušao u Whats Ship mrežu.
Broj partnera ili za poslednju miljuMože biti numerički ili alfanumerički; koristite broj prikazan nakon predaje, ako je naveden.
Prikaži sve detalje za broj partnera ili za poslednju milju
Dužina/strukturaZavisi od nizvodnog prevoznika.
IzdajeNizvodni prevoznik, poštanski operater odredišta ili partner za isporuku.
Tipična usluga/upotrebaDostava na poslednjoj milji, obaveštenje o preuzimanju, dokaz o isporuci ili rešavanje lokalnog izuzetka.
Ko ga vidi i gdePrimalci ga mogu videti u kasnijim događajima praćenja, obaveštenjima o isporuci ili obaveštenjima lokalnog prevoznika.
Opseg praćenjaObično postaje koristan nakon predaje na odredištu.
Važna napomenaTo što se može pratiti u Whats Ship ili 17TRACK ne znači da je Whats Ship izdao identifikator partnera.
ID porudžbine trgovca ili referentni IDBrojevi porudžbine i ID-jevi plaćanja nisu brojevi za praćenje prevoznika.
Prikaži sve detalje za reference trgovca
Dužina/strukturaPostavlja trgovac ili marketplace.
IzdajeProdavac, prodavnica, marketplace ili platforma za plaćanje.
Tipična usluga/upotrebaPretraga korisničke podrške, realizacija porudžbine i komunikacija o povraćaju novca.
Ko ga vidi i gdeStranica naloga kupca, račun, priznanica ili poruka na marketplace-u.
Opseg praćenjaNije direktno moguće pratiti osim ako ga trgovac ne poveže sa brojem prevoznika.
Važna napomenaZatražite od prodavca broj za praćenje prevoznika ako je prikazan samo ID porudžbine.

Statusi praćenja i njihova značenja

Statusi praćenja treba da se čitaju po fazama životnog ciklusa. Događaj pre slanja znači da podaci postoje; sken prihvatanja znači da je prevoznik ili partner fizički primio pošiljku.

Брза провера статуса

СтатусШта значи
Примљене информације о пошиљциПостоје електронски подаци, али физичко преузимање можда још није обављено.
Прикажи све детаље за примљене информације о пошиљци
Фаза животног циклусаПре отпреме.
Тренутно одговорна странаТрговац, складиште или креатор етикете све док се не појави скенирање пријема.
Шта следиПакет би требало да буде предат Whats Ship-у или партнеру.
Шта треба да урадитеСачекајте прво физичко скенирање или замолите продавца да потврди отпрему.
Прихваћено или преузетоПревозник или логистички партнер је скенирао артикл и преузео га у своје старатељство.
Прикажи све детаље за прихваћено или преузето
Фаза животног циклусаПрихваћено.
Тренутно одговорна странаПревозник или партнер за преузимање приказан у скенирању.
Шта следиСортирање, консолидација или полазак из полазног објекта.
Шта треба да урадитеПратите кретање; обично није потребна никаква радња.
У транзитуПошиљка се креће између објеката или чека наредно скенирање.
Прикажи све детаље за у транзиту
Фаза животног циклусаДуголинијски превоз или сортирање.
Тренутно одговорна странаПревозник или партнер који тренутно држи пошиљку.
Шта следиДолазак у следећи чвор, извозну капију, одредишни објекат или доставни депо.
Шта треба да урадитеПроверите да ли је протекло време ван продавчевог наведеног рока испоруке.
Догађај царине или царињењаПакет може бити под извозном или увозном контролом, царинским прегледом или усклађивањем података.
Прикажи све детаље за догађај царине или царињења
Фаза животног циклусаЦарина или примопредаја.
Тренутно одговорна странаЦарински орган, брокер, партнер из земље порекла или одредишни превозник, у зависности од формулације догађаја.
Шта следиОслобађање, захтев за информацијама, процена дажбина или повратак ако није допуштено.
Шта треба да урадитеПратите захтеве за плаћање дажбина или за документа од превозника, продавца или царинског брокера.
На доставиЛокална доставна јединица је доделила пакет за испоруку.
Прикажи све детаље за на достави
Фаза животног циклусаПоследња миља.
Тренутно одговорна странаЛокални достављач или одредишни партнер.
Шта следиДостава, обавештење о преузимању, покушај доставе или изузетак.
Шта треба да урадитеОмогућите приступ адреси и пратите упутства за доставу ако су доступна.
ИспорученоЗабележено је скенирање испоруке, али је можда потребна провера места остављања.
Прикажи све детаље за испоручено
Фаза животног циклусаИспоручено.
Тренутно одговорна странаЛокални достављач за доказ о испоруци; трговац за одлуке о повраћају новца на нивоу поруџбине.
Шта следиДоказ о испоруци или потврда доставе могу бити доступни од превозника или продавца.
Шта треба да урадитеПроверите поштанско сандуче, пакетомат, рецепцију, комшије и чланове домаћинства пре него што покренете даљи поступак.

Usluge i vremena isporuke

Whats Ship нема јавно потврђене стандарде услуге у достављеном извору. Третирајте датуме испоруке на платформи као продавчеве процене, осим ако Whats Ship не објави гаранцију услуге за тачан производ и руту.

Poređenje usluga

UslugaNajpogodnije za
Standardna pošiljka Whats ShipPakete e-trgovine za potrošače kada prodavac obezbeđuje Whats Ship broj za praćenje.
Prikaži sve detalje za standardnu pošiljku Whats Ship
Tip uslugeNije javno potvrđeno.
PokrivenostNije javno potvrđeno.
Nivo praćenjaVidljivost događaja zavisi od Whats Ship i očitavanja partnera.
Ključni uslov za veličinu/težinuNije javno potvrđeno.
Uključena zaštita/dodatna uslugaNije javno potvrđeno.
Glavno ograničenjeZvanični uslovi usluge i garancije isporuke nisu javno potvrđeni.
Dostava preko partnera ili poslednje miljeZavršna dostava nakon što je pošiljka predata lokalnom prevozniku.
Prikaži sve detalje za dostavu preko partnera ili poslednje milje
Tip uslugeUloga predaje ili dalje dostave.
PokrivenostZavisi od destinacionog partnera.
Nivo praćenjaMože se poboljšati nakon prvog očitavanja na odredištu.
Ključni uslov za veličinu/težinuOdređuje prevoznik dalje u lancu.
Uključena zaštita/dodatna uslugaZavisi od ugovora prodavca i usluge lokalnog prevoznika.
Glavno ograničenjeWhats Ship možda neće moći da promeni lokalnu dostavu nakon što partner preuzme paket.

Vreme isporuke

UslugaObjavljeni standard isporuke
Pošiljke Whats ShipZa ovu stranicu nije potvrđen nijedan javni zvanični standard.
Prikaži sve detalje za vreme isporuke Whats Ship
Radni ili kalendarski daniNije javno potvrđeno.
Status garancijeNije potvrđena javna garancija povraćaja novca ili datuma isporuke.
Počinje da se računa odKoristite prvo fizičko očitavanje prijema, a ne kreiranje nalepnice, osim ako Whats Ship ne navede drugačije.
Glavni faktori kašnjenjaVreme slanja od strane prodavca, propuštena očitavanja, predaja partneru, carina, udaljena destinacija i gužve u vrhuncu sezone.
Zvanični datum/važenje izvoraTrenutni javni standard nije potvrđen iz dostavljenog zvaničnog veb-sajta.

Vremena isporuke po zemljama odredišta

Zemlja / region odredištaProcenjeni raspon vremena isporuke
Sjedinjene DržaveProcena od 8–25 radnih dana za prekogranične e-trgovinske pakete kada se koristi; zvanični standard rute Whats Ship nije potvrđen.
Prikaži sve detalje za Sjedinjene Države
Primarni tip uslugePaket e-trgovine ili predaja partneru, ako je primenljivo.
Prosečni dani isporukeOperativni benchmark oko 14–18 dana; nije garancija Whats Ship.
Partner za poslednju milju / prevoznik za predajuLokalni prevoznik nije javno potvrđen.
Saveti za carinu i carinjenjePratite uvozne skenove odvojeno od skenova isporuke; prodavac možda treba da pomogne ako su carinski podaci nepotpuni.
KanadaProcena: 10–28 radnih dana; zvanični standard rute Whats Ship nije potvrđen.
Pogledajte sve detalje za Kanadu
Primarni tip uslugePaket za e-trgovinu ili predaja poput poštanske pošiljke.
Prosečni dani isporukeOperativni prosek oko 16–22 dana; nije garancija Whats Ship.
Partner za poslednju milju / prevoznik za predajuLokalni partner za dostavu nije javno potvrđen.
Saveti za carinu i carinjenjeCarinska procena i udaljena područja dostave mogu produžiti poslednju deonicu.
Ujedinjeno KraljevstvoProcena: 8–22 radna dana; zvanični standard rute Whats Ship nije potvrđen.
Pogledajte sve detalje za Ujedinjeno Kraljevstvo
Primarni tip uslugePaket za e-trgovinu ili praćena poštanska predaja.
Prosečni dani isporukeOperativni prosek oko 12–17 dana; nije garancija Whats Ship.
Partner za poslednju milju / prevoznik za predajuLokalni partner nije javno potvrđen.
Saveti za carinu i carinjenjeKvalitet podataka o PDV-u i carini utiče na brzinu puštanja.
NemačkaProcena: 9–24 radna dana; zvanični standard rute Whats Ship nije potvrđen.
Pogledajte sve detalje za Nemačku
Primarni tip uslugePaket za e-trgovinu ili poštanska/carinska predaja.
Prosečni dani isporukeOperativni prosek oko 13–19 dana; nije garancija Whats Ship.
Partner za poslednju milju / prevoznik za predajuLokalni partner nije javno potvrđen.
Saveti za carinu i carinjenjePodaci o uvozu u EU i usklađenost sa PDV-om mogu uticati na puštanje.
FrancuskaProcena: 9–25 radnih dana; zvanični standard rute Whats Ship nije potvrđen.
Pogledajte sve detalje za Francusku
Primarni tip uslugePaket za e-trgovinu ili poštanska predaja.
Prosečni dani isporukeOperativni prosek oko 14–20 dana; nije garancija Whats Ship.
Partner za poslednju milju / prevoznik za predajuLokalni partner nije javno potvrđen.
Saveti za carinu i carinjenjeNepotpun broj telefona ili adresa primaoca mogu usporiti obaveštenja o isporuci.
AustralijaProcena: 9–26 radnih dana; zvanični standard rute Whats Ship nije potvrđen.
Pogledajte sve detalje za Australiju
Primarni tip uslugePaket za e-trgovinu ili dostava preko partnera.
Prosečni dani isporukeOperativni prosek oko 13–21 dan; nije garancija Whats Ship.
Partner za poslednju milju / prevoznik za predajuLokalni partner nije javno potvrđen.
Saveti za carinu i carinjenjeBiosigurnosna provera i udaljena područja mogu produžiti vreme.
JapanProcena: 7–20 radnih dana; zvanični standard rute Whats Ship nije potvrđen.
Pogledajte sve detalje za Japan
Primarni tip uslugePaket za e-trgovinu ili poštanska predaja.
Prosečni dani isporukeOperativni prosek oko 10–15 dana; nije garancija Whats Ship.
Partner za poslednju milju / prevoznik za predajuLokalni partner nije javno potvrđen.
Saveti za carinu i carinjenjeTačno ime primaoca i broj telefona pomažu završnoj dostavi.
SingapurProcena: 6–18 radnih dana; zvanični standard rute Whats Ship nije potvrđen.
Pogledajte sve detalje za Singapur
Primarni tip uslugePaket za e-trgovinu ili predaja preko regionalne ekspresne usluge.
Prosečni dani isporukeOperativni prosek oko 9–13 dana; nije garancija Whats Ship.
Partner za poslednju milju / prevoznik za predajuLokalni partner nije javno potvrđen.
Saveti za carinu i carinjenjeVisok kvalitet adrese obično smanjuje izuzetke u poslednjoj deonici.
BrazilProcena: 15–45 radnih dana; zvanični standard rute Whats Ship nije potvrđen.
Pogledajte sve detalje za Brazil
Primarni tip uslugeMeđunarodni paket za e-trgovinu ako je podržan.
Prosečni dani isporukeOperativni prosek oko 24–35 dana; nije garancija Whats Ship.
Partner za poslednju milju / prevoznik za predajuLokalni partner nije javno potvrđen.
Saveti za carinu i carinjenjePoreski broj, carinska procena i lokalna poštanska obrada često uzrokuju kašnjenja.

Ova merila odredišta su operativne procene za uporedive e-trgovinske rute i nisu zvanične obaveze Whats Ship. Stvarna isporuka može biti brža ili sporija zbog vremena otpreme sa polazišta, carine, praznika, primopredaje partneru i kvaliteta adrese.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Najčešći problemi sa praćenjem Whats Ship potiču od ranih podataka o nalepnici, odloženih očitavanja partnera, pogrešnih identifikatora ili praznina u otpremi od strane prodavca. Eskalirajte preko strane koja kontroliše pošiljku u trenutnoj fazi životnog ciklusa.

Problem i rešenje

Prikazani problem/statusNeposredna akcija
Broj nije važećiPonovo kopirajte ceo broj i potvrdite da nije ID porudžbine.
Prikaži sve detalje za nevažeći broj
Verovatan uzrokPogrešan prevoznik, nedostaju znakovi, još nije aktivirano ili je uneta referenca prodavca.
Prvo proveriteE-poruku o otpremi, stranicu porudžbine na marketplejsu i poruku prodavca.
Kada eskaliratiAko prodavac potvrdi otpremu, ali nijedan prevoznik ne može da prepozna broj.
Koga kontaktiratiPrvo prodavca ili pošiljaoca; Whats Ship samo ako postoji verifikovan Whats Ship broj za praćenje.
Nema ažuriranja nakon kreiranja nalepnicePitajte trgovca da li je paket fizički napustio skladište.
Prikaži sve detalje za nema ažuriranja nakon kreiranja nalepnice
Verovatan uzrokPostoji elektronska prethodna najava, ali nije objavljen nijedan fizički sken prijema.
Prvo proveriteDa li se pojavljuje sken prijema, preuzimanja ili objekta na polazištu.
Kada eskaliratiKada je prošlo vreme obrade koje je naveo prodavac, a fizički sken ne postoji.
Koga kontaktiratiProdavac, skladište ili podrška marketplejsa.
Zaglavljeno u transportuUporedite poslednji fizički sken sa rokom isporuke prodavca i pratite sken primopredaje partneru.
Prikaži sve detalje za zaglavljeno u transportu
Verovatan uzrokDugolinijski transport, propušten sken, konsolidovani teret, carina ili kašnjenje partnerskog objekta na odredištu.
Prvo proveriteLokacija poslednjeg događaja, formulacija carine i da li se pojavljuje novi broj za praćenje.
Kada eskaliratiKada je paket očigledno izvan roka isporuke koji je naveo prodavac.
Koga kontaktiratiProdavac za istragu isporuke; lokalni prevoznik ako je prihvatio paket.
Isporučeno, ali nije primljenoProverite mesta isporuke, članove domaćinstva, recepciju, paketomate i komšije pre nego što podnesete prigovor.
Prikaži sve detalje za isporučeno, ali nije primljeno
Verovatan uzrokIsporuka na sigurno mesto, pogrešna adresa, potvrda na recepciji, preuranjen sken ili krađa nakon isporuke.
Prvo proveriteDokaz o isporuci, fotografija isporuke ako je dostupna, tačna adresa i lokalna kancelarija prevoznika.
Kada eskaliratiBrzo eskalirajte ako prevoznik potvrdi isporuku na pogrešnu lokaciju.
Koga kontaktiratiLokalni prevoznik za dokaz o isporuci; prodavac ili marketplejs za rešavanje porudžbine.
Zadržavanje na cariniPratite zahteve za plaćanje poreza, identifikaciju, fakturu ili informacije o proizvodu.
Prikaži sve detalje za zadržavanje na carini
Verovatan uzrokPregled uvoza, nedostajući carinski podaci, provera ograničenog artikla ili obračun dažbina.
Prvo proveriteE-poruka, SMS, poruke marketplejsa i obaveštenja lokalnog prevoznika.
Kada eskaliratiAko carina ili dostavljački partner traže dokumenta koja samo prodavac može da obezbedi.
Koga kontaktiratiProdavac, carinski posrednik, prevoznik na odredištu ili podrška marketplejsa, u zavisnosti od obaveštenja.
Izgubljeno ili oštećenoSačuvajte pakovanje, fotografije i dokaz o vrednosti, a zatim zatražite od pošiljaoca da pokrene odgovarajuću istragu.
Prikaži sve detalje za izgubljen ili oštećen paket
Verovatan uzrokPogrešno usmeravanje, neuspešna dostava, oštećen sadržaj ili prekinut lanac skeniranja.
Prvo proveritePoslednji fizički sken, politika prodavca, fotografije i faktura.
Kada eskaliratiNakon što paket izađe iz roka isporuke ili kada se otkrije oštećenje.
Koga kontaktiratiPošiljalac ili prodavac za reklamaciju kod prevoznika; marketplace za zaštitu kupca ako je primenljivo.

Međunarodna dostava, carina i predaje prevozniku

Ako je Whats Ship pošiljka prekogranična, vidljivost praćenja može da se pauzira između izlaska iz izvoza i prihvatanja na odredištu. Dolazak u zemlju nije isto što i carinsko puštanje ili prihvatanje na poslednjoj milji.

Međunarodni tok

FazaŠta se dešava
Elektronski podaciProdavac ili logistički sistem je kreirao podatke o pošiljci.
Prikaži sve detalje za elektronske podatke
Fizički čuvar/odgovorno liceTrgovac ili skladište.
Tipičan događaj praćenjaInformacije primljene ili nalepnica kreirana.
Može li se broj za praćenje promeniti?Da, naknadno može biti dodat broj za dalje praćenje.
Uobičajeni prekid vidljivostiDo preuzimanja ili prvog skeniranja u objektu.
Šta kupac treba da uradiPotvrdite otpremu ako je vreme obrade prošlo.
Obrada na polazištuPošiljka je prihvaćena, sortirana, konsolidovana ili pripremljena za izvoz.
Prikaži sve detalje za obradu na polazištu
Fizički čuvar/odgovorno licePrevoznik na polazištu, partner skladišta ili partner za prosleđivanje.
Tipičan događaj praćenjaPrihvaćeno, obrađeno, napustilo objekat.
Može li se broj za praćenje promeniti?Ponekad, naročito za konsolidovani e-commerce teret.
Uobičajeni prekid vidljivostiNa ekonomskim rutama može proći nekoliko dana između skeniranja na čvorištu.
Šta kupac treba da uradiPratite događaje izvoza ili polaska glavnim transportom.
Carina i glavni transportPošiljka prolazi kroz izvozne provere, međunarodni transport i uvoznu proveru.
Prikaži sve detalje za carinu i glavni transport
Fizički čuvar/odgovorno liceAvio-kompanija, prevoznik glavnim transportom, carinski organ, posrednik ili razmenni objekat.
Tipičan događaj praćenjaNapustilo polazište, stiglo na odredište, carinjenje u toku.
Može li se broj za praćenje promeniti?Da, partner na odredištu može dodati lokalni identifikator.
Uobičajeni prekid vidljivostiUobičajeno između odlaska iz izvoza i prvog uvoznog skeniranja.
Šta kupac treba da uradiNe pretpostavljajte carinsko puštanje dok se ne pojavi događaj puštanja ili lokalnog prihvatanja.
Primopredaja na odredištuLokalni prevoznik prima pošiljku za isporuku ili preuzimanje.
Prikaži sve detalje za primopredaju na odredištu
Fizički čuvar/odgovorno licePrevoznik na odredištu ili poštanski partner.
Tipičan događaj praćenjaStiglo u lokalni objekat, na putu za isporuku, pokušaj isporuke.
Može li se broj za praćenje promeniti?Da, praćenje na poslednjoj milji može koristiti lokalni broj.
Uobičajeni prekid vidljivostiDok lokalni partner ne skenira fizičku pošiljku.
Šta kupac treba da uradiKoristite lokalni broj ako je prikazan i kontaktirajte lokalnog prevoznika zbog problema sa pristupom isporuci.

Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja

Zvanične Whats Ship opcije za promenu adrese, ponovnu dostavu, zadržavanje do preuzimanja, uputstva za isporuku ili dokaz o isporuci nisu javno potvrđene. Ako je u praćenju prikazan lokalni prevoznik, koristite alate tog prevoznika za upravljanje isporukom za zahteve na poslednjoj milji.

OpcijaKo može da zatraži
Ispravka adreseObično pošiljalac ili prodavac pre slanja na poslednjoj milji.
Prikaži sve detalje za ispravku adrese
Pravo na usluguZavisi od usluge, podataka na nalepnici i trenutnog preuzimanja od strane prevoznika.
Rok/dostupna fazaPre pokušaja dostave ili pre izvoza može biti izvodljivije.
NaknadaNije javno potvrđeno.
Garantovano?Nema javno potvrđene garancije.
Zvanični link za akcijuKoristite zvanični veb-sajt ili podršku prodavca jer javni direktni obrazac nije potvrđen.
Ponovna dostava ili preuzimanjePrimalac, ako destinacioni prevoznik to nudi nakon pokušaja dostave.
Prikaži sve detalje za ponovnu dostavu ili preuzimanje
Pravo na usluguZavisi od pravila lokalnog prevoznika i obaveštenja o dostavi.
Rok/dostupna fazaNakon neuspele dostave ili kada je zadržano radi preuzimanja.
NaknadaOdređuje lokalni prevoznik, ako postoji.
Garantovano?Nije garantovano osim ako lokalni prevoznik ne navede drugačije.
Zvanični link za akcijuKoristite destinacionog prevoznika prikazanog u poslednjem skeniranju.

Izgubljeno, oštećeno, reklamacije, osiguranje i povraćaji

Upit za praćenje, reklamacija prevozniku, reklamacija osiguranju i refundacija na marketplace-u su različiti postupci. Pravo na reklamaciju i rokovi za Whats Ship nisu javno potvrđeni, pa bi pošiljalac ili prodavac trebalo da potvrdi ugovorni put za reklamaciju.

Reklamacije i refundacije

PostupakKoristi se kada
Upit za praćenjeKoristite kada skeniranja prestanu, paket deluje pogrešno usmeren ili je rok za dostavu istekao.
Prikaži sve detalje za upit za praćenje
Ko podnosiObično pošiljalac ili prodavac; primalac može zatražiti pomoć ako lokalni prevoznik zadrži paket.
Najraniji/najkasniji rok za podnošenjeNije javno potvrđeno od strane Whats Ship.
Neophodni dokaziBroj za praćenje, broj porudžbine, datum slanja, poslednje skeniranje i odredišna adresa.
Mogući ishodIstraga, ažurirano skeniranje, povratak, potvrda dostave ili bez promene.
Zvanični linkKoristite zvanični veb-sajt ili podršku prodavca.
Refundacija ili zamena na marketplace-uKoristite kada prodavac mora da reši sporove zbog nedostave, oštećenja ili neprijema artikla.
Prikaži sve detalje za refundaciju ili zamenu na marketplace-u
Ko podnosiKupac preko marketplace-a ili podrške prodavca.
Najraniji/najkasniji rok za podnošenjeOdređuje pravila marketplace-a ili prodavca.
Neophodni dokaziSnimak ekrana praćenja, adresa dostave, fotografije oštećenja i poruke sa prevoznikom ili prodavcem.
Mogući ishodPovraćaj novca, zamena, odbijanje ili zahtev da se sačeka istraga prevoznika.
Zvanični linkKoristite centar za rešavanje porudžbina na marketplace-u.

Ograničenja slanja i posebno rukovanje

Zvanična pravila Whats Ship o zabranjenoj i ograničenoj robi nisu javno potvrđena na ovoj stranici. Pošiljaoci treba da koriste važeći Whats Ship ugovor, pravila platforme prodavca i uvozne propise zemlje odredišta pre slanja baterija, tečnosti, kozmetike, hrane, lekova ili opasnih materijala.

Ograničenja u slanju

KategorijaMoguć uticaj na praćenje/dostavu
Litijumske baterije i elektronikaMogu zahtevati posebnu dokumentaciju, ograničenja rute ili odbijanje ako nisu prijavljeni.
Prikaži sve detalje za litijumske baterije i elektroniku
Zabranjeno ili ograničenoČesto ograničeno, u zavisnosti od vrste baterije, pakovanja i rute.
Tipični primeriPower bank uređaji, telefoni, laptopovi, baterijski paketi.
Ključni uslov/pakovanjeMora biti u skladu sa pravilima prevoznika i avijacije.
Ograničenje transportaVazdušni transport može biti ograničen.
Zvanična pravilaKoristite važeća pravila Whats Ship ili ugovorna pravila pošiljaoca; javni detalji nisu potvrđeni.
Tečnosti, kozmetika, hrana i lekoviMogu izazvati carinski pregled, vraćanje ili uništenje ako su ograničeni pravilima odredišta.
Prikaži sve detalje za tečnosti i regulisanu robu
Zabranjeno ili ograničenoČesto su ograničeni ili pod uvoznom kontrolom.
Tipični primeriParfemi, kreme, suplementi, grickalice, proizvodi na recept.
Ključni uslov/pakovanjeMože biti potrebna tačna deklaracija, nepropusno pakovanje i usklađenost sa uvoznim propisima.
Ograničenje transportaNeke rute ih možda ne prihvataju.
Zvanična pravilaPotvrdite sa prodavcem, pošiljaocem i carinskim pravilima odredišta pre slanja.

Korisnička podrška

Koristite zvanični Whats Ship sajt za verifikovane opcije kontakta. Ako je paket kupljen na marketplace-u, prodavac je obično prva strana koja može da pokrene istragu pošiljke ili zahtev za povraćaj novca.

Korisnička podrška

KanalNajpogodnije za
Zvanični veb-sajtProveravaju se trenutni Whats Ship kanali za praćenje i kontakt.
Prikaži sve detalje za podršku na zvaničnom sajtu
Verifikovani kontakt/linkhttps://www.whatsship.com/
Region/jezikNije javno potvrđeno.
Radno vreme i vremenska zonaNije javno potvrđeno.
Informacije za pripremuBroj za praćenje, broj narudžbine, datum slanja, adresa primaoca, poslednje skeniranje i opis problema.
Važno ograničenjeJavni telefon, imejl i radno vreme ovde nisu potvrđeni, zato se ne oslanjajte na telefonske oglase trećih strana.
Prodavac ili marketplacePotvrda otpreme, nedostajuće praćenje, reklamacije, povraćaji novca i zamene.
Prikaži sve detalje za podršku prodavca ili marketplace-a
Verifikovani kontakt/linkKoristite stranicu porudžbine ili kanal podrške prodavca.
Region/jezikZavisi od marketplace-a.
Radno vreme i vremenska zonaZavisi od politike prodavca.
Informacije za pripremuID porudžbine, broj za praćenje, dokaz o uplati, adresa za dostavu, fotografije i istorija poruka.
Važno ograničenjeProdavac će možda morati da kontaktira Whats Ship jer je ugovor o transportu često sa pošiljaocem.

Praćenje za e-trgovinu i poslovanje

Trgovci treba da razlikuju praćenje za potrošače, direktne integracije sa Whats Ship i 17TRACK praćenje više prevoznika. 17TRACK je koristan kada prodavnica šalje preko više prevoznika i potrebni su joj prepoznavanje prevoznika, normalizovani događaji i registracija preko API-ja za podržane prevoznike.

Poređenje za programere/API

OpcijaProvajder
Zvanični Whats Ship API za praćenjeWhats Ship
Prikaži sve detalje za zvanični Whats Ship API za praćenje
Pokrivenost prevoznicimaWhats Ship samo ako postoji aktuelni API.
Primarna namenaDirektna integracija prevoznika za ugovorne pošiljaoce.
AutentifikacijaTrenutni javni metod nije potvrđen.
Mogućnosti praćenja/batch/webhook-aTrenutna javna mogućnost nije potvrđena.
Trenutna dokumentacija za programereNije javno potvrđeno na osnovu dostavljenog zvaničnog sajta.
Napomena o migraciji/deprecijacijiНема потврђеног јавног обавештења о миграцији или повлачењу из употребе.
17TRACK API за праћење17TRACK
Погледајте све детаље за 17TRACK API за праћење
Pokrivenost prevoznicimaПраћење више превозника за подржане превознике.
Primarna namenaРегиструјте пошиљке, преузмите податке о праћењу и обједините праћење у свим продавницама.
Autentifikacija17token заглавље са 17TRACK API кључем.
Mogućnosti praćenja/batch/webhook-aЕндпоинт за регистрацију подржава JSON низове у пакетном стилу; за све функције користите званичну документацију.
Trenutna dokumentacija za programerehttps://api.17track.net/en/doc
Napomena o migraciji/deprecijacijiПратите тренутну 17TRACK документацију за верзионисане ендпоинте.

FAQ

1. Како да пратим свој Whats Ship пакет?

Унесите број за праћење на званичном сајту Whats Ship или га пратите помоћу 17TRACK да бисте видели доступне догађаје пошиљке.

2. Где могу да пронађем свој Whats Ship број за праћење?

Погледајте у имејл о отпреми продавца, на страници поруџбине на marketplace-у, на транспортној етикети, у потврди из складишта или у поруци подршке трговца.

3. Како изгледа Whats Ship број за праћење?

Јавни званични формат Whats Ship броја није потврђен, зато користите цео идентификатор тачно онако како је достављен и проверите га кроз резултате праћења.

4. Зашто моје Whats Ship праћење не приказује резултат?

Нема резултата обично значи да број није активиран, да је изабран погрешан превозник, да је идентификатор број поруџбине или да продавац још није предао пакет.

5. Када ће се појавити прво Whats Ship ажурирање праћења?

Прво корисно ажурирање појављује се када су доступни подаци о пошиљци или физички скен; само догађај креиране етикете не доказује да је пошиљка у поседу превозника.

6. Зашто се мој Whats Ship пакет не ажурира?

Праћење може да застане током консолидације, линијског транспорта, царинске провере или примопредаје партнеру, посебно пре него што одредишни превозник скенира пакет.

7. Колико траје достава Whats Ship пошиљке?

Званични стандарди испоруке Whats Ship нису овде јавно потврђени, па користите рок испоруке продавца и најновије физичке скенове као практичну референцу.

8. Шта да урадим ако је достава Whats Ship неуспела?

Проверите разлог догађаја, обавештење о испоруци и детаље локалног превозника, па затим организујте поновну доставу или преузимање преко превозника који тренутно држи пакет.

9. Шта ако Whats Ship показује да је достављено, а ја нисам примио пакет?

Проверите сандучиће, пакетомате, рецепцију, комшије и чланове домаћинства, па затим затражите доказ о испоруци од локалног превозника или продавца.

10. Како да пријавим изгубљен или оштећен Whats Ship пакет?

Сачувајте фотографије, паковање, фактуре и запис праћења, па затим замолите пошиљаоца или продавца да покрене одговарајућу истрагу или поступак рекламације.

11. Да ли 17TRACK може да промени моју Whats Ship адресу за испоруку?

Не. 17TRACK приказује доступне информације о праћењу, али не може да мења адресе, преусмерава пакете нити одобри поновну доставу.

12. Да ли Whats Ship праћење може да користи број партнера?

Да, пошиљка може да прикаже број партнера или последње миље након примопредаје, али то не доказује да је Whats Ship издао идентификатор партнера.

13. Која је разлика између label created и accepted за Whats Ship?

Label created значи да постоје електронски подаци, док accepted значи да је превозник или логистички партнер физички скенирао пакет.

14. Како царина утиче на Whats Ship праћење?

Царина може да створи празнине у видљивости, захтеве за порезе или задржавање докумената, а долазак у одредишну земљу не значи аутоматски да је царињење завршено.

15. Да ли предузећа могу да прате Whats Ship пошиљке путем API-ја?

Тренутни јавни званични Whats Ship API за праћење није потврђен, али предузећа могу да користе 17TRACK API за подржане токове рада праћења више превозника.

16. Да ли је Whats Ship повезан са 17TRACK-ом?

Не. 17TRACK је независна платформа за праћење и није повезана са Whats Ship.

API za praćenje

// 1. Official Whats Ship tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not implement an endpoint, HTTP method, authentication scheme, or webhook flow
// unless Whats Ship provides current official developer documentation.

// 2. 17TRACK API
// Register a tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because a current confirmed 17TRACK carrier
// code for Whats Ship is not provided here.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Izvori i reference

17TRACK је независна платформа за праћење и није повезана са Whats Ship.

Пратите вашу пошиљку

Глобална експрес услуга праћења пошиљки

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading