O Whats Ship
Whats Ship se na ovoj stranici tretira kao prevoznik ili logistički entitet za praćenje povezan sa zvaničnim veb-sajtom koji je dostavio podnosilac zahteva. Javno proverljivi operativni detalji kao što su pravni naziv kompanije, sedište, kompletan portfolio usluga, pravila za brojeve za praćenje, rokovi za reklamacije i dostupnost zvaničnog API-ja za programere nisu potvrđeni iz dostavljenog javnog izvora, pa ova stranica odvaja potvrđene činjenice od praktičnih smernica za praćenje.
| Polje | Potvrđene informacije |
| Zvanični naziv | Whats Ship |
| Zvanični veb-sajt | https://www.whatsship.com/ |
| Tip prevoznika | Nije javno potvrđeno sa navedenog zvaničnog sajta; koristite događaje praćenja da biste utvrdili da li Whats Ship deluje kao izvorni prevoznik, partner za prosleđivanje, platforma za praćenje ili prevoznik za predaju. |
| Primarni region | Nije javno potvrđeno. |
| Stranica za praćenje | Koristite zvanični sajt ako prikazuje pretragu pošiljke, ili koristite 17TRACK za automatsko prepoznavanje prevoznika kada zvanična putanja za pretragu nije poznata. |
| Matična organizacija, osnivanje i sedište | Nije javno potvrđeno; ova stranica ne izvodi istoriju kompanije iz direktorijuma prevoznika trećih strana. |
Odnos entiteta prevoznika
| Entitet | Odnos |
| Whats Ship | Whats Ship je standardni naziv prevoznika koji se koristi za ovu stranicu za praćenje. |
Prikaži sve detalje za entitet Whats Ship| Tip entiteta | Entitet prevoznika ili logistike za praćenje. |
|---|
| Zašto je važno za praćenje | Korisnici treba da traže Whats Ship, a ne da ga mešaju sa nepovezanim prevoznicima ili trgovcima. |
|---|
| Zvanični dokaz | Navedeni zvanični sajt identifikuje imenski prostor brenda koji se ovde koristi. |
|---|
|
| Usluge koje se pružaju | Konkretne domaće, međunarodne, povratne ili teretne usluge Whats Ship nisu javno potvrđene. |
Prikaži sve detalje za usluge Whats Ship| Tip entiteta | Entiteti usluga. |
|---|
| Zašto je važno za praćenje | Tržište može prikazati oznaku Whats Ship pre nego što fizička pošiljka bude predata narednom prevozniku. |
|---|
| Zvanični dokaz | Sa navedenog veb-sajta nije potvrđen javni vodič za usluge. |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK objedinjuje dostupne događaje praćenja prevoznika i nije prevoznik. |
Prikaži sve detalje za odnos sa 17TRACK| Tip entiteta | Nezavisna platforma za praćenje više prevoznika. |
|---|
| Zašto je važno za praćenje | 17TRACK može da pomogne u normalizaciji događaja, ali Whats Ship ili trgovac kontroliše operacije pošiljke. |
|---|
| Zvanični dokaz | 17TRACK API dokumentacija opisuje registraciju praćenja za podržane prevoznike. |
|---|
|
Brzi odgovor
Da biste pratili Whats Ship paket, unesite broj za praćenje tačno onako kako ga je dao prodavac, pošiljalac ili potvrda o slanju na zvaničnom Whats Ship veb-sajtu ili u 17TRACK-u. Ako je rezultat prazan, prvo proverite da li ima razmaka, pogrešnog izbora prevoznika, unetog broja porudžbine umesto broja za praćenje ili nalepnice koja još nije dobila fizički sken prijema.
Savet: 17TRACK je nezavisna platforma za praćenje. 17TRACK može da prikazuje dostupne događaje praćenja, ali 17TRACK ne može da preveze pošiljku, promeni adresu, odobri reklamaciju, izda povraćaj novca niti natera skeniranje isporuke.
Kako pratiti Whats Ship pošiljke
Koristite broj za praćenje, a ne broj porudžbine sa marketplace-a. Broj za praćenje se obično pojavljuje u imejlu o otpremi od prodavca, na stranici porudžbine na marketplace-u, na nalepnici za slanje, u skladišnom manifestu ili na kontrolnoj tabli pošiljaoca.
- Otvorite zvanični Whats Ship veb-sajt i potražite unos za praćenje pošiljke, ako je dostupan.
- Nalepite potpuni broj za praćenje. Uklonite početne ili završne razmake, ali ne uklanjajte značajna slova ili cifre.
- Ako zvanična ruta nije jasna, pratite u 17TRACK-u i dozvolite automatsko otkrivanje prevoznika ili izaberite Whats Ship ako je dostupan na listi prevoznika.
- Ako i dalje nema rezultata, pitajte trgovca ili pošiljaoca da potvrdi da li je broj Whats Ship broj, broj partnera, ID porudžbine ili broj za poslednju milju.
Statusi praćenja i njihova značenja
Statusi praćenja treba da se čitaju po fazama životnog ciklusa. Događaj pre slanja znači da podaci postoje; sken prihvatanja znači da je prevoznik ili partner fizički primio pošiljku.
Брза провера статуса
| Статус | Шта значи |
| Примљене информације о пошиљци | Постоје електронски подаци, али физичко преузимање можда још није обављено. |
Прикажи све детаље за примљене информације о пошиљци| Фаза животног циклуса | Пре отпреме. |
|---|
| Тренутно одговорна страна | Трговац, складиште или креатор етикете све док се не појави скенирање пријема. |
|---|
| Шта следи | Пакет би требало да буде предат Whats Ship-у или партнеру. |
|---|
| Шта треба да урадите | Сачекајте прво физичко скенирање или замолите продавца да потврди отпрему. |
|---|
|
| Прихваћено или преузето | Превозник или логистички партнер је скенирао артикл и преузео га у своје старатељство. |
Прикажи све детаље за прихваћено или преузето| Фаза животног циклуса | Прихваћено. |
|---|
| Тренутно одговорна страна | Превозник или партнер за преузимање приказан у скенирању. |
|---|
| Шта следи | Сортирање, консолидација или полазак из полазног објекта. |
|---|
| Шта треба да урадите | Пратите кретање; обично није потребна никаква радња. |
|---|
|
| У транзиту | Пошиљка се креће између објеката или чека наредно скенирање. |
Прикажи све детаље за у транзиту| Фаза животног циклуса | Дуголинијски превоз или сортирање. |
|---|
| Тренутно одговорна страна | Превозник или партнер који тренутно држи пошиљку. |
|---|
| Шта следи | Долазак у следећи чвор, извозну капију, одредишни објекат или доставни депо. |
|---|
| Шта треба да урадите | Проверите да ли је протекло време ван продавчевог наведеног рока испоруке. |
|---|
|
| Догађај царине или царињења | Пакет може бити под извозном или увозном контролом, царинским прегледом или усклађивањем података. |
Прикажи све детаље за догађај царине или царињења| Фаза животног циклуса | Царина или примопредаја. |
|---|
| Тренутно одговорна страна | Царински орган, брокер, партнер из земље порекла или одредишни превозник, у зависности од формулације догађаја. |
|---|
| Шта следи | Ослобађање, захтев за информацијама, процена дажбина или повратак ако није допуштено. |
|---|
| Шта треба да урадите | Пратите захтеве за плаћање дажбина или за документа од превозника, продавца или царинског брокера. |
|---|
|
| На достави | Локална доставна јединица је доделила пакет за испоруку. |
Прикажи све детаље за на достави| Фаза животног циклуса | Последња миља. |
|---|
| Тренутно одговорна страна | Локални достављач или одредишни партнер. |
|---|
| Шта следи | Достава, обавештење о преузимању, покушај доставе или изузетак. |
|---|
| Шта треба да урадите | Омогућите приступ адреси и пратите упутства за доставу ако су доступна. |
|---|
|
| Испоручено | Забележено је скенирање испоруке, али је можда потребна провера места остављања. |
Прикажи све детаље за испоручено| Фаза животног циклуса | Испоручено. |
|---|
| Тренутно одговорна страна | Локални достављач за доказ о испоруци; трговац за одлуке о повраћају новца на нивоу поруџбине. |
|---|
| Шта следи | Доказ о испоруци или потврда доставе могу бити доступни од превозника или продавца. |
|---|
| Шта треба да урадите | Проверите поштанско сандуче, пакетомат, рецепцију, комшије и чланове домаћинства пре него што покренете даљи поступак. |
|---|
|
Usluge i vremena isporuke
Whats Ship нема јавно потврђене стандарде услуге у достављеном извору. Третирајте датуме испоруке на платформи као продавчеве процене, осим ако Whats Ship не објави гаранцију услуге за тачан производ и руту.
Poređenje usluga
| Usluga | Najpogodnije za |
| Standardna pošiljka Whats Ship | Pakete e-trgovine za potrošače kada prodavac obezbeđuje Whats Ship broj za praćenje. |
Prikaži sve detalje za standardnu pošiljku Whats Ship| Tip usluge | Nije javno potvrđeno. |
|---|
| Pokrivenost | Nije javno potvrđeno. |
|---|
| Nivo praćenja | Vidljivost događaja zavisi od Whats Ship i očitavanja partnera. |
|---|
| Ključni uslov za veličinu/težinu | Nije javno potvrđeno. |
|---|
| Uključena zaštita/dodatna usluga | Nije javno potvrđeno. |
|---|
| Glavno ograničenje | Zvanični uslovi usluge i garancije isporuke nisu javno potvrđeni. |
|---|
|
| Dostava preko partnera ili poslednje milje | Završna dostava nakon što je pošiljka predata lokalnom prevozniku. |
Prikaži sve detalje za dostavu preko partnera ili poslednje milje| Tip usluge | Uloga predaje ili dalje dostave. |
|---|
| Pokrivenost | Zavisi od destinacionog partnera. |
|---|
| Nivo praćenja | Može se poboljšati nakon prvog očitavanja na odredištu. |
|---|
| Ključni uslov za veličinu/težinu | Određuje prevoznik dalje u lancu. |
|---|
| Uključena zaštita/dodatna usluga | Zavisi od ugovora prodavca i usluge lokalnog prevoznika. |
|---|
| Glavno ograničenje | Whats Ship možda neće moći da promeni lokalnu dostavu nakon što partner preuzme paket. |
|---|
|
Vreme isporuke
| Usluga | Objavljeni standard isporuke |
| Pošiljke Whats Ship | Za ovu stranicu nije potvrđen nijedan javni zvanični standard. |
Prikaži sve detalje za vreme isporuke Whats Ship| Radni ili kalendarski dani | Nije javno potvrđeno. |
|---|
| Status garancije | Nije potvrđena javna garancija povraćaja novca ili datuma isporuke. |
|---|
| Počinje da se računa od | Koristite prvo fizičko očitavanje prijema, a ne kreiranje nalepnice, osim ako Whats Ship ne navede drugačije. |
|---|
| Glavni faktori kašnjenja | Vreme slanja od strane prodavca, propuštena očitavanja, predaja partneru, carina, udaljena destinacija i gužve u vrhuncu sezone. |
|---|
| Zvanični datum/važenje izvora | Trenutni javni standard nije potvrđen iz dostavljenog zvaničnog veb-sajta. |
|---|
|
Vremena isporuke po zemljama odredišta
| Zemlja / region odredišta | Procenjeni raspon vremena isporuke |
| Sjedinjene Države | Procena od 8–25 radnih dana za prekogranične e-trgovinske pakete kada se koristi; zvanični standard rute Whats Ship nije potvrđen. |
Prikaži sve detalje za Sjedinjene Države| Primarni tip usluge | Paket e-trgovine ili predaja partneru, ako je primenljivo. |
|---|
| Prosečni dani isporuke | Operativni benchmark oko 14–18 dana; nije garancija Whats Ship. |
|---|
| Partner za poslednju milju / prevoznik za predaju | Lokalni prevoznik nije javno potvrđen. |
|---|
| Saveti za carinu i carinjenje | Pratite uvozne skenove odvojeno od skenova isporuke; prodavac možda treba da pomogne ako su carinski podaci nepotpuni. |
|---|
|
| Kanada | Procena: 10–28 radnih dana; zvanični standard rute Whats Ship nije potvrđen. |
Pogledajte sve detalje za Kanadu| Primarni tip usluge | Paket za e-trgovinu ili predaja poput poštanske pošiljke. |
|---|
| Prosečni dani isporuke | Operativni prosek oko 16–22 dana; nije garancija Whats Ship. |
|---|
| Partner za poslednju milju / prevoznik za predaju | Lokalni partner za dostavu nije javno potvrđen. |
|---|
| Saveti za carinu i carinjenje | Carinska procena i udaljena područja dostave mogu produžiti poslednju deonicu. |
|---|
|
| Ujedinjeno Kraljevstvo | Procena: 8–22 radna dana; zvanični standard rute Whats Ship nije potvrđen. |
Pogledajte sve detalje za Ujedinjeno Kraljevstvo| Primarni tip usluge | Paket za e-trgovinu ili praćena poštanska predaja. |
|---|
| Prosečni dani isporuke | Operativni prosek oko 12–17 dana; nije garancija Whats Ship. |
|---|
| Partner za poslednju milju / prevoznik za predaju | Lokalni partner nije javno potvrđen. |
|---|
| Saveti za carinu i carinjenje | Kvalitet podataka o PDV-u i carini utiče na brzinu puštanja. |
|---|
|
| Nemačka | Procena: 9–24 radna dana; zvanični standard rute Whats Ship nije potvrđen. |
Pogledajte sve detalje za Nemačku| Primarni tip usluge | Paket za e-trgovinu ili poštanska/carinska predaja. |
|---|
| Prosečni dani isporuke | Operativni prosek oko 13–19 dana; nije garancija Whats Ship. |
|---|
| Partner za poslednju milju / prevoznik za predaju | Lokalni partner nije javno potvrđen. |
|---|
| Saveti za carinu i carinjenje | Podaci o uvozu u EU i usklađenost sa PDV-om mogu uticati na puštanje. |
|---|
|
| Francuska | Procena: 9–25 radnih dana; zvanični standard rute Whats Ship nije potvrđen. |
Pogledajte sve detalje za Francusku| Primarni tip usluge | Paket za e-trgovinu ili poštanska predaja. |
|---|
| Prosečni dani isporuke | Operativni prosek oko 14–20 dana; nije garancija Whats Ship. |
|---|
| Partner za poslednju milju / prevoznik za predaju | Lokalni partner nije javno potvrđen. |
|---|
| Saveti za carinu i carinjenje | Nepotpun broj telefona ili adresa primaoca mogu usporiti obaveštenja o isporuci. |
|---|
|
| Australija | Procena: 9–26 radnih dana; zvanični standard rute Whats Ship nije potvrđen. |
Pogledajte sve detalje za Australiju| Primarni tip usluge | Paket za e-trgovinu ili dostava preko partnera. |
|---|
| Prosečni dani isporuke | Operativni prosek oko 13–21 dan; nije garancija Whats Ship. |
|---|
| Partner za poslednju milju / prevoznik za predaju | Lokalni partner nije javno potvrđen. |
|---|
| Saveti za carinu i carinjenje | Biosigurnosna provera i udaljena područja mogu produžiti vreme. |
|---|
|
| Japan | Procena: 7–20 radnih dana; zvanični standard rute Whats Ship nije potvrđen. |
Pogledajte sve detalje za Japan| Primarni tip usluge | Paket za e-trgovinu ili poštanska predaja. |
|---|
| Prosečni dani isporuke | Operativni prosek oko 10–15 dana; nije garancija Whats Ship. |
|---|
| Partner za poslednju milju / prevoznik za predaju | Lokalni partner nije javno potvrđen. |
|---|
| Saveti za carinu i carinjenje | Tačno ime primaoca i broj telefona pomažu završnoj dostavi. |
|---|
|
| Singapur | Procena: 6–18 radnih dana; zvanični standard rute Whats Ship nije potvrđen. |
Pogledajte sve detalje za Singapur| Primarni tip usluge | Paket za e-trgovinu ili predaja preko regionalne ekspresne usluge. |
|---|
| Prosečni dani isporuke | Operativni prosek oko 9–13 dana; nije garancija Whats Ship. |
|---|
| Partner za poslednju milju / prevoznik za predaju | Lokalni partner nije javno potvrđen. |
|---|
| Saveti za carinu i carinjenje | Visok kvalitet adrese obično smanjuje izuzetke u poslednjoj deonici. |
|---|
|
| Brazil | Procena: 15–45 radnih dana; zvanični standard rute Whats Ship nije potvrđen. |
Pogledajte sve detalje za Brazil| Primarni tip usluge | Međunarodni paket za e-trgovinu ako je podržan. |
|---|
| Prosečni dani isporuke | Operativni prosek oko 24–35 dana; nije garancija Whats Ship. |
|---|
| Partner za poslednju milju / prevoznik za predaju | Lokalni partner nije javno potvrđen. |
|---|
| Saveti za carinu i carinjenje | Poreski broj, carinska procena i lokalna poštanska obrada često uzrokuju kašnjenja. |
|---|
|
Ova merila odredišta su operativne procene za uporedive e-trgovinske rute i nisu zvanične obaveze Whats Ship. Stvarna isporuka može biti brža ili sporija zbog vremena otpreme sa polazišta, carine, praznika, primopredaje partneru i kvaliteta adrese.
Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja
Najčešći problemi sa praćenjem Whats Ship potiču od ranih podataka o nalepnici, odloženih očitavanja partnera, pogrešnih identifikatora ili praznina u otpremi od strane prodavca. Eskalirajte preko strane koja kontroliše pošiljku u trenutnoj fazi životnog ciklusa.
Problem i rešenje
| Prikazani problem/status | Neposredna akcija |
| Broj nije važeći | Ponovo kopirajte ceo broj i potvrdite da nije ID porudžbine. |
Prikaži sve detalje za nevažeći broj| Verovatan uzrok | Pogrešan prevoznik, nedostaju znakovi, još nije aktivirano ili je uneta referenca prodavca. |
|---|
| Prvo proverite | E-poruku o otpremi, stranicu porudžbine na marketplejsu i poruku prodavca. |
|---|
| Kada eskalirati | Ako prodavac potvrdi otpremu, ali nijedan prevoznik ne može da prepozna broj. |
|---|
| Koga kontaktirati | Prvo prodavca ili pošiljaoca; Whats Ship samo ako postoji verifikovan Whats Ship broj za praćenje. |
|---|
|
| Nema ažuriranja nakon kreiranja nalepnice | Pitajte trgovca da li je paket fizički napustio skladište. |
Prikaži sve detalje za nema ažuriranja nakon kreiranja nalepnice| Verovatan uzrok | Postoji elektronska prethodna najava, ali nije objavljen nijedan fizički sken prijema. |
|---|
| Prvo proverite | Da li se pojavljuje sken prijema, preuzimanja ili objekta na polazištu. |
|---|
| Kada eskalirati | Kada je prošlo vreme obrade koje je naveo prodavac, a fizički sken ne postoji. |
|---|
| Koga kontaktirati | Prodavac, skladište ili podrška marketplejsa. |
|---|
|
| Zaglavljeno u transportu | Uporedite poslednji fizički sken sa rokom isporuke prodavca i pratite sken primopredaje partneru. |
Prikaži sve detalje za zaglavljeno u transportu| Verovatan uzrok | Dugolinijski transport, propušten sken, konsolidovani teret, carina ili kašnjenje partnerskog objekta na odredištu. |
|---|
| Prvo proverite | Lokacija poslednjeg događaja, formulacija carine i da li se pojavljuje novi broj za praćenje. |
|---|
| Kada eskalirati | Kada je paket očigledno izvan roka isporuke koji je naveo prodavac. |
|---|
| Koga kontaktirati | Prodavac za istragu isporuke; lokalni prevoznik ako je prihvatio paket. |
|---|
|
| Isporučeno, ali nije primljeno | Proverite mesta isporuke, članove domaćinstva, recepciju, paketomate i komšije pre nego što podnesete prigovor. |
Prikaži sve detalje za isporučeno, ali nije primljeno| Verovatan uzrok | Isporuka na sigurno mesto, pogrešna adresa, potvrda na recepciji, preuranjen sken ili krađa nakon isporuke. |
|---|
| Prvo proverite | Dokaz o isporuci, fotografija isporuke ako je dostupna, tačna adresa i lokalna kancelarija prevoznika. |
|---|
| Kada eskalirati | Brzo eskalirajte ako prevoznik potvrdi isporuku na pogrešnu lokaciju. |
|---|
| Koga kontaktirati | Lokalni prevoznik za dokaz o isporuci; prodavac ili marketplejs za rešavanje porudžbine. |
|---|
|
| Zadržavanje na carini | Pratite zahteve za plaćanje poreza, identifikaciju, fakturu ili informacije o proizvodu. |
Prikaži sve detalje za zadržavanje na carini| Verovatan uzrok | Pregled uvoza, nedostajući carinski podaci, provera ograničenog artikla ili obračun dažbina. |
|---|
| Prvo proverite | E-poruka, SMS, poruke marketplejsa i obaveštenja lokalnog prevoznika. |
|---|
| Kada eskalirati | Ako carina ili dostavljački partner traže dokumenta koja samo prodavac može da obezbedi. |
|---|
| Koga kontaktirati | Prodavac, carinski posrednik, prevoznik na odredištu ili podrška marketplejsa, u zavisnosti od obaveštenja. |
|---|
|
| Izgubljeno ili oštećeno | Sačuvajte pakovanje, fotografije i dokaz o vrednosti, a zatim zatražite od pošiljaoca da pokrene odgovarajuću istragu. |
Prikaži sve detalje za izgubljen ili oštećen paket| Verovatan uzrok | Pogrešno usmeravanje, neuspešna dostava, oštećen sadržaj ili prekinut lanac skeniranja. |
|---|
| Prvo proverite | Poslednji fizički sken, politika prodavca, fotografije i faktura. |
|---|
| Kada eskalirati | Nakon što paket izađe iz roka isporuke ili kada se otkrije oštećenje. |
|---|
| Koga kontaktirati | Pošiljalac ili prodavac za reklamaciju kod prevoznika; marketplace za zaštitu kupca ako je primenljivo. |
|---|
|
Međunarodna dostava, carina i predaje prevozniku
Ako je Whats Ship pošiljka prekogranična, vidljivost praćenja može da se pauzira između izlaska iz izvoza i prihvatanja na odredištu. Dolazak u zemlju nije isto što i carinsko puštanje ili prihvatanje na poslednjoj milji.
Međunarodni tok
| Faza | Šta se dešava |
| Elektronski podaci | Prodavac ili logistički sistem je kreirao podatke o pošiljci. |
Prikaži sve detalje za elektronske podatke| Fizički čuvar/odgovorno lice | Trgovac ili skladište. |
|---|
| Tipičan događaj praćenja | Informacije primljene ili nalepnica kreirana. |
|---|
| Može li se broj za praćenje promeniti? | Da, naknadno može biti dodat broj za dalje praćenje. |
|---|
| Uobičajeni prekid vidljivosti | Do preuzimanja ili prvog skeniranja u objektu. |
|---|
| Šta kupac treba da uradi | Potvrdite otpremu ako je vreme obrade prošlo. |
|---|
|
| Obrada na polazištu | Pošiljka je prihvaćena, sortirana, konsolidovana ili pripremljena za izvoz. |
Prikaži sve detalje za obradu na polazištu| Fizički čuvar/odgovorno lice | Prevoznik na polazištu, partner skladišta ili partner za prosleđivanje. |
|---|
| Tipičan događaj praćenja | Prihvaćeno, obrađeno, napustilo objekat. |
|---|
| Može li se broj za praćenje promeniti? | Ponekad, naročito za konsolidovani e-commerce teret. |
|---|
| Uobičajeni prekid vidljivosti | Na ekonomskim rutama može proći nekoliko dana između skeniranja na čvorištu. |
|---|
| Šta kupac treba da uradi | Pratite događaje izvoza ili polaska glavnim transportom. |
|---|
|
| Carina i glavni transport | Pošiljka prolazi kroz izvozne provere, međunarodni transport i uvoznu proveru. |
Prikaži sve detalje za carinu i glavni transport| Fizički čuvar/odgovorno lice | Avio-kompanija, prevoznik glavnim transportom, carinski organ, posrednik ili razmenni objekat. |
|---|
| Tipičan događaj praćenja | Napustilo polazište, stiglo na odredište, carinjenje u toku. |
|---|
| Može li se broj za praćenje promeniti? | Da, partner na odredištu može dodati lokalni identifikator. |
|---|
| Uobičajeni prekid vidljivosti | Uobičajeno između odlaska iz izvoza i prvog uvoznog skeniranja. |
|---|
| Šta kupac treba da uradi | Ne pretpostavljajte carinsko puštanje dok se ne pojavi događaj puštanja ili lokalnog prihvatanja. |
|---|
|
| Primopredaja na odredištu | Lokalni prevoznik prima pošiljku za isporuku ili preuzimanje. |
Prikaži sve detalje za primopredaju na odredištu| Fizički čuvar/odgovorno lice | Prevoznik na odredištu ili poštanski partner. |
|---|
| Tipičan događaj praćenja | Stiglo u lokalni objekat, na putu za isporuku, pokušaj isporuke. |
|---|
| Može li se broj za praćenje promeniti? | Da, praćenje na poslednjoj milji može koristiti lokalni broj. |
|---|
| Uobičajeni prekid vidljivosti | Dok lokalni partner ne skenira fizičku pošiljku. |
|---|
| Šta kupac treba da uradi | Koristite lokalni broj ako je prikazan i kontaktirajte lokalnog prevoznika zbog problema sa pristupom isporuci. |
|---|
|
Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja
Zvanične Whats Ship opcije za promenu adrese, ponovnu dostavu, zadržavanje do preuzimanja, uputstva za isporuku ili dokaz o isporuci nisu javno potvrđene. Ako je u praćenju prikazan lokalni prevoznik, koristite alate tog prevoznika za upravljanje isporukom za zahteve na poslednjoj milji.
| Opcija | Ko može da zatraži |
| Ispravka adrese | Obično pošiljalac ili prodavac pre slanja na poslednjoj milji. |
Prikaži sve detalje za ispravku adrese| Pravo na uslugu | Zavisi od usluge, podataka na nalepnici i trenutnog preuzimanja od strane prevoznika. |
|---|
| Rok/dostupna faza | Pre pokušaja dostave ili pre izvoza može biti izvodljivije. |
|---|
| Naknada | Nije javno potvrđeno. |
|---|
| Garantovano? | Nema javno potvrđene garancije. |
|---|
| Zvanični link za akciju | Koristite zvanični veb-sajt ili podršku prodavca jer javni direktni obrazac nije potvrđen. |
|---|
|
| Ponovna dostava ili preuzimanje | Primalac, ako destinacioni prevoznik to nudi nakon pokušaja dostave. |
Prikaži sve detalje za ponovnu dostavu ili preuzimanje| Pravo na uslugu | Zavisi od pravila lokalnog prevoznika i obaveštenja o dostavi. |
|---|
| Rok/dostupna faza | Nakon neuspele dostave ili kada je zadržano radi preuzimanja. |
|---|
| Naknada | Određuje lokalni prevoznik, ako postoji. |
|---|
| Garantovano? | Nije garantovano osim ako lokalni prevoznik ne navede drugačije. |
|---|
| Zvanični link za akciju | Koristite destinacionog prevoznika prikazanog u poslednjem skeniranju. |
|---|
|
Izgubljeno, oštećeno, reklamacije, osiguranje i povraćaji
Upit za praćenje, reklamacija prevozniku, reklamacija osiguranju i refundacija na marketplace-u su različiti postupci. Pravo na reklamaciju i rokovi za Whats Ship nisu javno potvrđeni, pa bi pošiljalac ili prodavac trebalo da potvrdi ugovorni put za reklamaciju.
Reklamacije i refundacije
| Postupak | Koristi se kada |
| Upit za praćenje | Koristite kada skeniranja prestanu, paket deluje pogrešno usmeren ili je rok za dostavu istekao. |
Prikaži sve detalje za upit za praćenje| Ko podnosi | Obično pošiljalac ili prodavac; primalac može zatražiti pomoć ako lokalni prevoznik zadrži paket. |
|---|
| Najraniji/najkasniji rok za podnošenje | Nije javno potvrđeno od strane Whats Ship. |
|---|
| Neophodni dokazi | Broj za praćenje, broj porudžbine, datum slanja, poslednje skeniranje i odredišna adresa. |
|---|
| Mogući ishod | Istraga, ažurirano skeniranje, povratak, potvrda dostave ili bez promene. |
|---|
| Zvanični link | Koristite zvanični veb-sajt ili podršku prodavca. |
|---|
|
| Refundacija ili zamena na marketplace-u | Koristite kada prodavac mora da reši sporove zbog nedostave, oštećenja ili neprijema artikla. |
Prikaži sve detalje za refundaciju ili zamenu na marketplace-u| Ko podnosi | Kupac preko marketplace-a ili podrške prodavca. |
|---|
| Najraniji/najkasniji rok za podnošenje | Određuje pravila marketplace-a ili prodavca. |
|---|
| Neophodni dokazi | Snimak ekrana praćenja, adresa dostave, fotografije oštećenja i poruke sa prevoznikom ili prodavcem. |
|---|
| Mogući ishod | Povraćaj novca, zamena, odbijanje ili zahtev da se sačeka istraga prevoznika. |
|---|
| Zvanični link | Koristite centar za rešavanje porudžbina na marketplace-u. |
|---|
|
Ograničenja slanja i posebno rukovanje
Zvanična pravila Whats Ship o zabranjenoj i ograničenoj robi nisu javno potvrđena na ovoj stranici. Pošiljaoci treba da koriste važeći Whats Ship ugovor, pravila platforme prodavca i uvozne propise zemlje odredišta pre slanja baterija, tečnosti, kozmetike, hrane, lekova ili opasnih materijala.
Ograničenja u slanju
| Kategorija | Moguć uticaj na praćenje/dostavu |
| Litijumske baterije i elektronika | Mogu zahtevati posebnu dokumentaciju, ograničenja rute ili odbijanje ako nisu prijavljeni. |
Prikaži sve detalje za litijumske baterije i elektroniku| Zabranjeno ili ograničeno | Često ograničeno, u zavisnosti od vrste baterije, pakovanja i rute. |
|---|
| Tipični primeri | Power bank uređaji, telefoni, laptopovi, baterijski paketi. |
|---|
| Ključni uslov/pakovanje | Mora biti u skladu sa pravilima prevoznika i avijacije. |
|---|
| Ograničenje transporta | Vazdušni transport može biti ograničen. |
|---|
| Zvanična pravila | Koristite važeća pravila Whats Ship ili ugovorna pravila pošiljaoca; javni detalji nisu potvrđeni. |
|---|
|
| Tečnosti, kozmetika, hrana i lekovi | Mogu izazvati carinski pregled, vraćanje ili uništenje ako su ograničeni pravilima odredišta. |
Prikaži sve detalje za tečnosti i regulisanu robu| Zabranjeno ili ograničeno | Često su ograničeni ili pod uvoznom kontrolom. |
|---|
| Tipični primeri | Parfemi, kreme, suplementi, grickalice, proizvodi na recept. |
|---|
| Ključni uslov/pakovanje | Može biti potrebna tačna deklaracija, nepropusno pakovanje i usklađenost sa uvoznim propisima. |
|---|
| Ograničenje transporta | Neke rute ih možda ne prihvataju. |
|---|
| Zvanična pravila | Potvrdite sa prodavcem, pošiljaocem i carinskim pravilima odredišta pre slanja. |
|---|
|
Korisnička podrška
Koristite zvanični Whats Ship sajt za verifikovane opcije kontakta. Ako je paket kupljen na marketplace-u, prodavac je obično prva strana koja može da pokrene istragu pošiljke ili zahtev za povraćaj novca.
Korisnička podrška
| Kanal | Najpogodnije za |
| Zvanični veb-sajt | Proveravaju se trenutni Whats Ship kanali za praćenje i kontakt. |
Prikaži sve detalje za podršku na zvaničnom sajtu| Verifikovani kontakt/link | https://www.whatsship.com/ |
|---|
| Region/jezik | Nije javno potvrđeno. |
|---|
| Radno vreme i vremenska zona | Nije javno potvrđeno. |
|---|
| Informacije za pripremu | Broj za praćenje, broj narudžbine, datum slanja, adresa primaoca, poslednje skeniranje i opis problema. |
|---|
| Važno ograničenje | Javni telefon, imejl i radno vreme ovde nisu potvrđeni, zato se ne oslanjajte na telefonske oglase trećih strana. |
|---|
|
| Prodavac ili marketplace | Potvrda otpreme, nedostajuće praćenje, reklamacije, povraćaji novca i zamene. |
Prikaži sve detalje za podršku prodavca ili marketplace-a| Verifikovani kontakt/link | Koristite stranicu porudžbine ili kanal podrške prodavca. |
|---|
| Region/jezik | Zavisi od marketplace-a. |
|---|
| Radno vreme i vremenska zona | Zavisi od politike prodavca. |
|---|
| Informacije za pripremu | ID porudžbine, broj za praćenje, dokaz o uplati, adresa za dostavu, fotografije i istorija poruka. |
|---|
| Važno ograničenje | Prodavac će možda morati da kontaktira Whats Ship jer je ugovor o transportu često sa pošiljaocem. |
|---|
|
Praćenje za e-trgovinu i poslovanje
Trgovci treba da razlikuju praćenje za potrošače, direktne integracije sa Whats Ship i 17TRACK praćenje više prevoznika. 17TRACK je koristan kada prodavnica šalje preko više prevoznika i potrebni su joj prepoznavanje prevoznika, normalizovani događaji i registracija preko API-ja za podržane prevoznike.
Poređenje za programere/API
| Opcija | Provajder |
| Zvanični Whats Ship API za praćenje | Whats Ship |
Prikaži sve detalje za zvanični Whats Ship API za praćenje| Pokrivenost prevoznicima | Whats Ship samo ako postoji aktuelni API. |
|---|
| Primarna namena | Direktna integracija prevoznika za ugovorne pošiljaoce. |
|---|
| Autentifikacija | Trenutni javni metod nije potvrđen. |
|---|
| Mogućnosti praćenja/batch/webhook-a | Trenutna javna mogućnost nije potvrđena. |
|---|
| Trenutna dokumentacija za programere | Nije javno potvrđeno na osnovu dostavljenog zvaničnog sajta. |
|---|
| Napomena o migraciji/deprecijaciji | Нема потврђеног јавног обавештења о миграцији или повлачењу из употребе. |
|---|
|
| 17TRACK API за праћење | 17TRACK |
Погледајте све детаље за 17TRACK API за праћење| Pokrivenost prevoznicima | Праћење више превозника за подржане превознике. |
|---|
| Primarna namena | Региструјте пошиљке, преузмите податке о праћењу и обједините праћење у свим продавницама. |
|---|
| Autentifikacija | 17token заглавље са 17TRACK API кључем. |
|---|
| Mogućnosti praćenja/batch/webhook-a | Ендпоинт за регистрацију подржава JSON низове у пакетном стилу; за све функције користите званичну документацију. |
|---|
| Trenutna dokumentacija za programere | https://api.17track.net/en/doc |
|---|
| Napomena o migraciji/deprecijaciji | Пратите тренутну 17TRACK документацију за верзионисане ендпоинте. |
|---|
|
FAQ
1. Како да пратим свој Whats Ship пакет?Унесите број за праћење на званичном сајту Whats Ship или га пратите помоћу 17TRACK да бисте видели доступне догађаје пошиљке.
2. Где могу да пронађем свој Whats Ship број за праћење?Погледајте у имејл о отпреми продавца, на страници поруџбине на marketplace-у, на транспортној етикети, у потврди из складишта или у поруци подршке трговца.
3. Како изгледа Whats Ship број за праћење?Јавни званични формат Whats Ship броја није потврђен, зато користите цео идентификатор тачно онако како је достављен и проверите га кроз резултате праћења.
4. Зашто моје Whats Ship праћење не приказује резултат?Нема резултата обично значи да број није активиран, да је изабран погрешан превозник, да је идентификатор број поруџбине или да продавац још није предао пакет.
5. Када ће се појавити прво Whats Ship ажурирање праћења?Прво корисно ажурирање појављује се када су доступни подаци о пошиљци или физички скен; само догађај креиране етикете не доказује да је пошиљка у поседу превозника.
6. Зашто се мој Whats Ship пакет не ажурира?Праћење може да застане током консолидације, линијског транспорта, царинске провере или примопредаје партнеру, посебно пре него што одредишни превозник скенира пакет.
7. Колико траје достава Whats Ship пошиљке?Званични стандарди испоруке Whats Ship нису овде јавно потврђени, па користите рок испоруке продавца и најновије физичке скенове као практичну референцу.
8. Шта да урадим ако је достава Whats Ship неуспела?Проверите разлог догађаја, обавештење о испоруци и детаље локалног превозника, па затим организујте поновну доставу или преузимање преко превозника који тренутно држи пакет.
9. Шта ако Whats Ship показује да је достављено, а ја нисам примио пакет?Проверите сандучиће, пакетомате, рецепцију, комшије и чланове домаћинства, па затим затражите доказ о испоруци од локалног превозника или продавца.
10. Како да пријавим изгубљен или оштећен Whats Ship пакет?Сачувајте фотографије, паковање, фактуре и запис праћења, па затим замолите пошиљаоца или продавца да покрене одговарајућу истрагу или поступак рекламације.
11. Да ли 17TRACK може да промени моју Whats Ship адресу за испоруку?Не. 17TRACK приказује доступне информације о праћењу, али не може да мења адресе, преусмерава пакете нити одобри поновну доставу.
12. Да ли Whats Ship праћење може да користи број партнера?Да, пошиљка може да прикаже број партнера или последње миље након примопредаје, али то не доказује да је Whats Ship издао идентификатор партнера.
13. Која је разлика између label created и accepted за Whats Ship?Label created значи да постоје електронски подаци, док accepted значи да је превозник или логистички партнер физички скенирао пакет.
14. Како царина утиче на Whats Ship праћење?Царина може да створи празнине у видљивости, захтеве за порезе или задржавање докумената, а долазак у одредишну земљу не значи аутоматски да је царињење завршено.
15. Да ли предузећа могу да прате Whats Ship пошиљке путем API-ја?Тренутни јавни званични Whats Ship API за праћење није потврђен, али предузећа могу да користе 17TRACK API за подржане токове рада праћења више превозника.
16. Да ли је Whats Ship повезан са 17TRACK-ом?Не. 17TRACK је независна платформа за праћење и није повезана са Whats Ship.
API za praćenje
// 1. Official Whats Ship tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not implement an endpoint, HTTP method, authentication scheme, or webhook flow
// unless Whats Ship provides current official developer documentation.
// 2. 17TRACK API
// Register a tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because a current confirmed 17TRACK carrier
// code for Whats Ship is not provided here.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Izvori i reference
17TRACK је независна платформа за праћење и није повезана са Whats Ship.