За Whats Ship
Whats Ship е разглеждан на тази страница като превозвач или логистичен обект за проследяване, свързан с официалния уебсайт, предоставен от заявителя. Публично проверими оперативни подробности като официално име на компанията, седалище, пълен набор от услуги, правила за номерата за проследяване, крайни срокове за рекламации и официална наличност на API за разработчици не са потвърдени от предоставения публичен източник, затова тази страница отделя потвърдените факти от практическите указания за проследяване.
| Поле | Проверена информация |
|---|
| Официално име | Whats Ship |
| Официален уебсайт | https://www.whatsship.com/ |
| Тип на превозвача | Не е публично потвърдено от предоставения официален уебсайт; използвайте събитията за проследяване, за да определите дали Whats Ship действа като първоначален превозвач, партньор по пренасочване, платформа за проследяване или превозвач при предаване. |
| Основен регион | Не е публично потвърдено. |
| Страница за проследяване | Използвайте официалния уебсайт, ако показва търсене на пратка, или използвайте автоматичното разпознаване на превозвач на 17TRACK, когато официалният път за търсене не е известен. |
| Компания-майка, година на основаване и седалище | Не е публично потвърдено; тази страница не извежда корпоративна история от директории на превозвачи на трети страни. |
Връзки между превозвача и обектите
| Обект | Връзка |
|---|
| Whats Ship | Whats Ship е каноничното име на превозвача, използвано за тази страница за проследяване. |
Вижте всички подробности за обекта Whats Ship| Тип на обекта | Обект за проследяване на превозвач или логистика. |
|---|
| Защо това е важно за проследяването | Потребителите трябва да търсят Whats Ship, вместо да го бъркат с несвързани превозвачи или търговци. |
|---|
| Официално доказателство | Предоставеният официален уебсайт идентифицира използваното тук брандово пространство. |
|---|
|
| Предлагани услуги | Конкретните вътрешни, международни, услуги за връщане или товарни услуги на Whats Ship не са публично потвърдени. |
Вижте всички подробности за услугите на Whats Ship| Тип на обекта | Обекти на услугите. |
|---|
| Защо това е важно за проследяването | Пазарна платформа може да показва етикет Whats Ship, преди физическата пратка да бъде получена от последващ превозвач. |
|---|
| Официално доказателство | От предоставения уебсайт не беше потвърдено публично ръководство за услугите. |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK обединява наличните събития за проследяване от превозвачите и не е транспортният оператор. |
Вижте всички подробности за връзката с 17TRACK| Тип на обекта | Независима платформа за проследяване с множество превозвачи. |
|---|
| Защо това е важно за проследяването | 17TRACK може да помогне за нормализиране на събитията, но Whats Ship или търговецът контролира операциите по пратката. |
|---|
| Официално доказателство | Документацията на API на 17TRACK описва регистрацията на проследяване за поддържаните превозвачи. |
|---|
|
Кратък отговор
За да проследите пратка на Whats Ship, въведете номера за проследяване точно както е предоставен от продавача, изпращача или в потвърждението за доставка на официалния уебсайт на Whats Ship или в 17TRACK. Ако резултатът е празен, първо проверете за интервали, грешен избор на превозвач, въведен номер на поръчка вместо номер за проследяване или етикет, който все още не е получил физическо сканиране при приемане.
Професионален съвет: 17TRACK е независима платформа за проследяване. 17TRACK може да показва наличните събития за проследяване, но 17TRACK не може да транспортира пратката, да промени адреса, да одобри рекламация, да издаде възстановяване на сума или да принуди сканиране при доставка.
Как да проследявате пратки на Whats Ship
Използвайте номера за проследяване, а не номера на поръчката от маркетплейса. Номерът за проследяване обикновено се намира в имейла за изпращане от продавача, страницата на поръчката в маркетплейса, транспортния етикет, складовия манифест или таблото на изпращача.
- Отворете официалния уебсайт на Whats Ship и потърсете записа за проследяване на пратката, ако е наличен.
- Поставете пълния номер за проследяване. Премахнете водещите или крайните интервали, но не премахвайте смислени букви или цифри.
- Ако официалният маршрут не е ясен, проследете с 17TRACK и позволете автоматично откриване на превозвача или изберете Whats Ship, ако е наличен в списъка с превозвачи.
- Ако все още няма резултат, помолете търговеца или изпращача да потвърди дали номерът е номер на Whats Ship, партньорски номер, ID на поръчка или номер за последната миля.
Статуси на проследяване и значения
Статусите на проследяване трябва да се четат според етапа от жизнения цикъл. Събитие преди изпращане означава, че има данни; сканиране при приемане означава, че превозвач или партньор е получил физически пратката.
Бърза проверка на статуса
| Статус | Какво означава |
|---|
| Получена информация за пратката | Съществуват електронни данни, но е възможно физическото приемане да не е извършено. |
Вижте всички подробности за получена информация за пратката| Етап от жизнения цикъл | Преди изпращане. |
|---|
| Текущ отговорен участник | Търговецът, складът или създателят на етикета, докато не се появи сканиране за получаване. |
|---|
| Какво се случва след това | Пратката трябва да бъде предадена на Whats Ship или на партньор. |
|---|
| Какво трябва да направите | Изчакайте първото физическо сканиране или помолете продавача да потвърди изпращането. |
|---|
|
| Прието или взето | Превозвач или логистичен партньор е сканирал артикула като поет в своята отговорност. |
Вижте всички подробности за прието или взето| Етап от жизнения цикъл | Прието. |
|---|
| Текущ отговорен участник | Превозвачът или партньорът за вземане, показан в сканирането. |
|---|
| Какво се случва след това | Сортиране, консолидиране или заминаване от изходното съоръжение. |
|---|
| Какво трябва да направите | Следете движението; обикновено не е необходимо действие. |
|---|
|
| В транзит | Пратката се придвижва между съоръжения или чака следващото сканиране. |
Вижте всички подробности за в транзит| Етап от жизнения цикъл | Магистрален превоз или сортиране. |
|---|
| Текущ отговорен участник | Превозвачът или партньорът, който в момента държи пратката. |
|---|
| Какво се случва след това | Пристигане в следващия хъб, изходна врата за износ, съоръжение на местоназначението или депо за доставка. |
|---|
| Какво трябва да направите | Проверете дали изминалото време е извън посочения от продавача прозорец за доставка. |
|---|
|
| Митническо или разрешително събитие | Възможно е пратката да е подложена на износен или вносен контрол, митническа проверка или съпоставяне на данни. |
Вижте всички подробности за митническо или разрешително събитие| Етап от жизнения цикъл | Митница или предаване. |
|---|
| Текущ отговорен участник | Митнически орган, брокер, партньор в страната на произход или превозвач в страната на местоназначение в зависимост от формулировката на събитието. |
|---|
| Какво се случва след това | Освобождаване, искане на информация, данъчна оценка или връщане, ако не е допустимо. |
|---|
| Какво трябва да направите | Следете за плащане на мита или за искания за документи от превозвача, продавача или митническия брокер. |
|---|
|
| Излязло за доставка | Местната доставка е разпределила пратката за доставка. |
Вижте всички подробности за излязло за доставка| Етап от жизнения цикъл | Последна миля. |
|---|
| Текущ отговорен участник | Местен куриер за доставка или партньор на местоназначението. |
|---|
| Какво се случва след това | Доставка, известие за получаване, опит за доставка или изключение. |
|---|
| Какво трябва да направите | Осигурете достъп до адреса и следете инструкциите за доставка, ако са налични. |
|---|
|
| Доставено | Записано е сканиране за доставка, но може да е нужна проверка на мястото на оставяне. |
Вижте всички подробности за доставено| Етап от жизнения цикъл | Доставено. |
|---|
| Текущ отговорен участник | Местният доставчик за доказателство за доставка; търговецът за решения за възстановяване на средства на ниво поръчка. |
|---|
| Какво се случва след това | Доказателство за доставка или потвърждение за доставка може да е налично от превозвача или продавача. |
|---|
| Какво трябва да направите | Проверете пощенската кутия, шкафчето за пратки, рецепцията, съседите и членовете на домакинството, преди да ескалирате случая. |
|---|
|
Услуги и срокове за доставка
Whats Ship няма публично потвърдени стандарти за обслужване в предоставения източник. Приемайте датите за доставка в търговските платформи като оценки на продавача, освен ако Whats Ship не публикува гаранция за услугата за точния продукт и маршрут.
Сравнение на услуги
| Услуга | Подходящо за |
|---|
| Стандартна пратка Whats Ship | Пратки за потребителска електронна търговия, при които продавачът предоставя референтен номер за проследяване на Whats Ship. |
Вижте всички подробности за стандартната пратка Whats Ship| Тип услуга | Не е публично потвърдено. |
|---|
| Покритие | Не е публично потвърдено. |
|---|
| Ниво на проследяване | Видимостта на събитията зависи от сканиранията на Whats Ship и партньора. |
|---|
| Основно ограничение по размер/тегло | Не е публично потвърдено. |
|---|
| Включена защита/допълнителна услуга | Не е публично потвърдено. |
|---|
| Основно ограничение | Официалните условия на услугата и гаранциите за доставка не са публично потвърдени. |
|---|
|
| Доставка от партньор или последна миля | Крайна доставка след като пратката бъде предадена на местен превозвач. |
Вижте всички подробности за доставка от партньор или последна миля| Тип услуга | Роля на предаване или последваща доставка. |
|---|
| Покритие | Зависи от партньора на дестинацията. |
|---|
| Ниво на проследяване | Може да се подобри след първото сканиране при пристигане в дестинацията. |
|---|
| Основно ограничение по размер/тегло | Определя се от последващия превозвач. |
|---|
| Включена защита/допълнителна услуга | Зависи от договора на продавача и услугата на местния превозвач. |
|---|
| Основно ограничение | Whats Ship може да не е в състояние да промени местната доставка, след като партньорът държи пратката. |
|---|
|
Време за доставка
| Услуга | Публикуван стандарт за доставка |
|---|
| Пратки Whats Ship | За тази страница не е потвърден публичен официален стандарт. |
Вижте всички подробности за времето за доставка на Whats Ship| Работни или календарни дни | Не е публично потвърдено. |
|---|
| Статус на гаранцията | Няма потвърдена публична гаранция за връщане на пари или за дата. |
|---|
| Започва да се брои от | Използвайте първото физическо сканиране при приемане, а не създаването на етикета, освен ако Whats Ship не посочи друго. |
|---|
| Основни фактори за забавяне | Време за изпращане от продавача, пропуснати сканирания, предаване към партньор, митница, отдалечена дестинация и натоварване през пиковия сезон. |
|---|
| Дата/валидност на официалния източник | Текущият публичен стандарт не е потвърден от предоставения официален уебсайт. |
|---|
|
Време за доставка до държава на дестинация
| Държава / регион на дестинацията | Прогнозен диапазон на времето за доставка |
|---|
| Съединени щати | При използване се оценява на 8–25 работни дни за трансгранични пратки за електронна търговия; официалният стандарт на маршрута на Whats Ship не е потвърден. |
Вижте всички подробности за Съединени щати| Основен тип услуга | Пратка за електронна търговия или предаване към партньор, ако е приложимо. |
|---|
| Среден брой дни за доставка | Оперативен показател около 14–18 дни; не е гаранция от Whats Ship. |
|---|
| Партньор за последната миля / превозвач при предаване | Местният превозвач не е публично потвърден. |
|---|
| Съвети за митници и освобождаване | Проследявайте импортните сканирания отделно от сканиранията при доставка; продавачът може да се наложи да помогне, ако митническите данни са непълни. |
|---|
|
| Canada | Очаквани 10–28 работни дни; официалният стандарт на маршрута на Whats Ship не е потвърден. |
Вижте всички подробности за Canada| Основен тип услуга | Пратка за електронна търговия или предаване в стил пощенска услуга. |
|---|
| Среден брой дни за доставка | Оперативен ориентир около 16–22 дни; не е гаранция от Whats Ship. |
|---|
| Партньор за последната миля / превозвач при предаване | Местен партньор за доставка не е публично потвърден. |
|---|
| Съвети за митници и освобождаване | Данъчната оценка и отдалечените райони за доставка могат да удължат последната миля. |
|---|
|
| United Kingdom | Очаквани 8–22 работни дни; официалният стандарт на маршрута на Whats Ship не е потвърден. |
Вижте всички подробности за United Kingdom| Основен тип услуга | Пратка за електронна търговия или предаване в проследявана пощенска услуга. |
|---|
| Среден брой дни за доставка | Оперативен ориентир около 12–17 дни; не е гаранция от Whats Ship. |
|---|
| Партньор за последната миля / превозвач при предаване | Местен партньор не е публично потвърден. |
|---|
| Съвети за митници и освобождаване | Качеството на данните за ДДС и митниците влияе на скоростта на освобождаване. |
|---|
|
| Germany | Очаквани 9–24 работни дни; официалният стандарт на маршрута на Whats Ship не е потвърден. |
Вижте всички подробности за Germany| Основен тип услуга | Пратка за електронна търговия или предаване по пощата/митниците. |
|---|
| Среден брой дни за доставка | Оперативен ориентир около 13–19 дни; не е гаранция от Whats Ship. |
|---|
| Партньор за последната миля / превозвач при предаване | Местен партньор не е публично потвърден. |
|---|
| Съвети за митници и освобождаване | Данните за внос в ЕС и спазването на изискванията за ДДС могат да повлияят на освобождаването. |
|---|
|
| France | Очаквани 9–25 работни дни; официалният стандарт на маршрута на Whats Ship не е потвърден. |
Вижте всички подробности за France| Основен тип услуга | Пратка за електронна търговия или пощенско предаване. |
|---|
| Среден брой дни за доставка | Оперативен ориентир около 14–20 дни; не е гаранция от Whats Ship. |
|---|
| Партньор за последната миля / превозвач при предаване | Местен партньор не е публично потвърден. |
|---|
| Съвети за митници и освобождаване | Непълен телефонен номер или адрес на получателя може да забави уведомленията за доставка. |
|---|
|
| Australia | Очаквани 9–26 работни дни; официалният стандарт на маршрута на Whats Ship не е потвърден. |
Вижте всички подробности за Australia| Основен тип услуга | Пратка за електронна търговия или доставка чрез партньор. |
|---|
| Среден брой дни за доставка | Оперативен ориентир около 13–21 дни; не е гаранция от Whats Ship. |
|---|
| Партньор за последната миля / превозвач при предаване | Местен партньор не е публично потвърден. |
|---|
| Съвети за митници и освобождаване | Биосигурностният контрол и отдалечените райони могат да добавят време. |
|---|
|
| Japan | Очаквани 7–20 работни дни; официалният стандарт на маршрута на Whats Ship не е потвърден. |
Вижте всички подробности за Japan| Основен тип услуга | Пратка за електронна търговия или пощенско предаване. |
|---|
| Среден брой дни за доставка | Оперативен ориентир около 10–15 дни; не е гаранция от Whats Ship. |
|---|
| Партньор за последната миля / превозвач при предаване | Местен партньор не е публично потвърден. |
|---|
| Съвети за митници и освобождаване | Точното име и телефонен номер на получателя помагат за финалната доставка. |
|---|
|
| Singapore | Очаквани 6–18 работни дни; официалният стандарт на маршрута на Whats Ship не е потвърден. |
Вижте всички подробности за Singapore| Основен тип услуга | Пратка за електронна търговия или регионално предаване в експресен стил. |
|---|
| Среден брой дни за доставка | Оперативен ориентир около 9–13 дни; не е гаранция от Whats Ship. |
|---|
| Партньор за последната миля / превозвач при предаване | Местен партньор не е публично потвърден. |
|---|
| Съвети за митници и освобождаване | Високото качество на адреса обикновено намалява изключенията при последната миля. |
|---|
|
| Brazil | Очаквани 15–45 работни дни; официалният стандарт на маршрута на Whats Ship не е потвърден. |
Вижте всички подробности за Brazil| Основен тип услуга | Международна пратка за електронна търговия, ако се поддържа. |
|---|
| Среден брой дни за доставка | Оперативен ориентир около 24–35 дни; не е гаранция от Whats Ship. |
|---|
| Партньор за последната миля / превозвач при предаване | Местен партньор не е публично потвърден. |
|---|
| Съвети за митници и освобождаване | Данъчен идентификационен номер, митническа оценка и местна пощенска обработка обикновено причиняват забавяния. |
|---|
|
Тези бенчмаркове за дестинации са оперативни оценки за сравними ecommerce маршрути и не са официални ангажименти на Whats Ship. Действителната доставка може да се случи по-бързо или по-бавно заради момента на изпращане от произхода, митници, празници, предаване към партньор и качество на адреса.
Често срещани проблеми при проследяване и решения
Повечето проблеми с проследяването на Whats Ship произтичат от ранни данни за етикета, забавени сканирания от партньори, неправилни идентификатори или пропуски в изпращането от продавача. Ескалирайте чрез страната, която контролира пратката на текущия етап от жизнения ѝ цикъл.
Проблем и решение
| Показан проблем/статус | Незабавно действие |
|---|
| Невалиден номер | Копирайте отново целия номер и потвърдете, че не е номер на поръчка. |
Вижте всички подробности за невалиден номер| Вероятна причина | Грешен превозвач, липсващи знаци, още не е активиран или е въведен референтен номер на търговеца. |
|---|
| Проверете първо | Имейл за изпращане, страница с поръчката в marketplace и съобщение от продавача. |
|---|
| Кога да ескалирате | Ако продавачът потвърди изпращане, но нито един превозвач не може да разпознае номера. |
|---|
| Кого да контактувате | Първо продавача или изпращача; Whats Ship само ако съществува проверен номер за проследяване на Whats Ship. |
|---|
|
| Няма актуализация след създаване на етикета | Попитайте търговеца дали пратката физически е напуснала склада. |
Вижте всички подробности за липса на актуализация след създаване на етикета| Вероятна причина | Съществува електронно предварително уведомление, но няма публикувано сканиране за физическо приемане. |
|---|
| Проверете първо | Дали се вижда сканиране за приемане, вземане или в изходно звено. |
|---|
| Кога да ескалирате | Когато времето за обработка от продавача е изтекло без физическо сканиране. |
|---|
| Кого да контактувате | Продавач, склад или поддръжка на marketplace. |
|---|
|
| Задържано в транзит | Сравнете последното физическо сканиране с прозореца за доставка на продавача и следете за сканиране при предаване към партньор. |
Вижте всички подробности за задържане в транзит| Вероятна причина | Дълъг превоз, пропуснато сканиране, консолидиран товар, митница или забавяне при партньора на дестинацията. |
|---|
| Проверете първо | Местоположение на последното събитие, формулировка от митницата и дали се появява нов номер за проследяване. |
|---|
| Кога да ескалирате | Когато пратката очевидно е извън посочения от продавача прозорец за доставка. |
|---|
| Кого да контактувате | Продавач за разследване на доставката; местният превозвач, ако е приел пратката. |
|---|
|
| Доставено, но не получено | Проверете местата за доставка, членовете на домакинството, рецепция, шкафчета за пратки и съседи, преди да подадете спор. |
Вижте всички подробности за доставено, но не получено| Вероятна причина | Доставка на безопасно място, грешен адрес, подпис от рецепция, преждевременно сканиране или кражба след доставката. |
|---|
| Проверете първо | Доказателство за доставка, снимка на доставката, ако е налична, точен адрес и местен офис на превозвача. |
|---|
| Кога да ескалирате | Ескалирайте бързо, ако превозвачът потвърди доставка на грешно място. |
|---|
| Кого да контактувате | Местен превозвач за доказателства за доставка; продавач или marketplace за разрешаване на поръчката. |
|---|
|
| Задържане от митницата | Следете за искания за плащане на данък, лична карта, фактура или информация за продукта. |
Вижте всички подробности за задържане от митницата| Вероятна причина | Проверка на внос, липсващи митнически данни, проверка за ограничен артикул или начисляване на мито. |
|---|
| Проверете първо | Имейл, SMS, съобщения в marketplace и известия от местния превозвач. |
|---|
| Кога да ескалирате | Ако митницата или партньорът за доставка поиска документи, които само продавачът може да предостави. |
|---|
| Кого да контактувате | Продавач, митнически посредник, превозвач в дестинацията или поддръжка на marketplace според известието. |
|---|
|
| Изгубено или повредено | Запазете опаковката, снимките и доказателствата за стойността, след което поискайте от изпращача да започне съответното разследване. |
Вижте всички подробности за изгубена или повредена пратка| Вероятна причина | Грешно маршрутизиране, неуспешна доставка, повредено съдържание или липсваща верига от сканирания. |
|---|
| Проверете първо | Последно физическо сканиране, политика на продавача, снимки и фактура. |
|---|
| Кога да ескалирате | След като пратката е извън прозореца за доставка или когато бъде установена повреда. |
|---|
| Кого да контактувате | Изпращачът или продавачът за рекламация към превозвача; пазарът за защита на купувача, ако е приложимо. |
|---|
|
Международни пратки, митници и предаване между превозвачи
Ако пратка на Whats Ship е през граница, видимостта на проследяването може да се прекъсне между изходящото напускане от страната и приемането в дестинацията. Пристигането в дадена страна не е същото като освобождаване от митницата или приемане от последната миля.
Международен поток
| Етап | Какво се случва |
|---|
| Електронни данни | Продавачът или логистичната система е създала данни за пратката. |
Вижте всички подробности за електронните данни| Физически пазител/отговорно лице | Търговец или склад. |
|---|
| Типично събитие при проследяване | Информацията е получена или е създател етикет. |
|---|
| Може ли номерът за проследяване да се промени? | Да, по-късно може да бъде добавен последващ номер. |
|---|
| Нормална липса на видимост | До вземане или първото сканиране във facility. |
|---|
| Какво трябва да направи клиентът | Потвърдете изпращането, ако времето за обработка е изтекло. |
|---|
|
| Обработка в страната на произход | Пратката е приета, сортирана, консолидирана или подготвена за износ. |
Вижте всички подробности за обработката в страната на произход| Физически пазител/отговорно лице | Превозвач в страната на произход, складов партньор или партньор по препращане. |
|---|
| Типично събитие при проследяване | Приета, обработена, напуснала facility. |
|---|
| Може ли номерът за проследяване да се промени? | Понякога, особено при консолидиран електронен търговски товар. |
|---|
| Нормална липса на видимост | Могат да минат няколко дни между сканиранията в хъба по икономични маршрути. |
|---|
| Какво трябва да направи клиентът | Следете за събития за напускане за износ или line-haul. |
|---|
|
| Митници и line-haul | Пратката преминава през проверки за износ, международен транспорт и преглед при внос. |
Вижте всички подробности за митниците и line-haul| Физически пазител/отговорно лице | Авиокомпания, превозвач по line-haul, митнически орган, брокер или обменно съоръжение. |
|---|
| Типично събитие при проследяване | Напуснала страната на произход, пристигнала в дестинацията, митническото освобождаване е в процес. |
|---|
| Може ли номерът за проследяване да се промени? | Да, партньорът в дестинацията може да добави местен идентификатор. |
|---|
| Нормална липса на видимост | Често между напускането за износ и първото сканиране при внос. |
|---|
| Какво трябва да направи клиентът | Не приемайте, че митницата е освободила пратката, докато не се появи събитие за освобождаване или местно приемане. |
|---|
|
| Предаване в дестинацията | Местният превозвач получава пратката за доставка или вземане. |
Вижте всички подробности за предаването в дестинацията| Физически пазител/отговорно лице | Превозвач в дестинацията или пощенски партньор. |
|---|
| Типично събитие при проследяване | Пристигнала в местно facility, излязла за доставка, опит за доставка. |
|---|
| Може ли номерът за проследяване да се промени? | Да, проследяването на последната миля може да използва местен номер. |
|---|
| Нормална липса на видимост | До момента, в който местният партньор сканира физическата пратка. |
|---|
| Какво трябва да направи клиентът | Използвайте местния номер, ако е показан, и се свържете с местния превозвач при проблеми с достъпа до доставката. |
|---|
|
Управление на доставката и опции след изпращане
Официалните опции на Whats Ship за промяна на адрес, повторна доставка, задържане за получаване, инструкции за доставка или доказателство за доставка не са публично потвърдени. Ако в проследяването е показан местен превозвач, използвайте неговите инструменти за управление на доставката за заявки за последната миля.
| Опция | Кой може да заяви |
|---|
| Корекция на адреса | Обикновено изпращачът или продавачът преди предаването за последната миля. |
Вижте всички подробности за корекцията на адреса| Допустимост | Зависи от услугата, данните на етикета и текущото попечителство на превозвача. |
|---|
| Краен срок/наличен етап | Преди опита за доставка или преди износ може да е по-реалистично. |
|---|
| Такса | Не е публично потвърдено. |
|---|
| Гарантирано? | Няма потвърдена публична гаранция. |
|---|
| Официална връзка за действие | Използвайте официалния уебсайт или поддръжката на продавача, защото не е потвърдена публична директна форма. |
|---|
|
| Повторна доставка или получаване от офис | Получателят, ако доставящият превозвач го предлага след неуспешен опит за доставка. |
Вижте всички подробности за повторна доставка или получаване от офис| Допустимост | Зависи от местните правила на превозвача и от известието за доставка. |
|---|
| Краен срок/наличен етап | След неуспешна доставка или когато е задържано за получаване от офис. |
|---|
| Такса | Определя се от местния превозвач, ако има такъв. |
|---|
| Гарантирано? | Не е гарантирано, освен ако местният превозвач не посочи това. |
|---|
| Официална връзка за действие | Използвайте превозвача на местоназначението, показан в последното сканиране. |
|---|
|
Загубени, повредени, рекламации, застраховка и възстановявания
Запитване за проследяване, рекламация към превозвача, застрахователна претенция и възстановяване на сума от маркетплейс са различни процеси. Правото на претенция и сроковете на Whats Ship не са публично потвърдени, затова изпращачът или продавачът трябва да потвърди договорния ред за претенция.
Претенции и възстановявания
| Процес | Използвайте, когато |
|---|
| Запитване за проследяване | Използвайте, когато сканиранията спрат, пратката изглежда пренасочена или срокът за доставка е изтекъл. |
Вижте всички подробности за запитване за проследяване| Кой подава | Обикновено изпращачът или продавачът; получателят може да поиска помощ, ако местният превозвач задържи пратката. |
|---|
| Най-ранно/най-късно време за подаване | Не е публично потвърдено от Whats Ship. |
|---|
| Необходими доказателства | Номер за проследяване, номер на поръчка, дата на изпращане, последно сканиране и адрес на получателя. |
|---|
| Възможен резултат | Проверка, актуализирано сканиране, връщане, потвърждение за доставка или без промяна. |
|---|
| Официална връзка | Използвайте официалния уебсайт или поддръжката на продавача. |
|---|
|
| Възстановяване на сума или замяна от маркетплейс | Използвайте, когато продавачът трябва да реши спор за недоставяне, повреда или неполучен артикул. |
Вижте всички подробности за възстановяване на сума или замяна от маркетплейс| Кой подава | Купувач чрез маркетплейса или поддръжката на продавача. |
|---|
| Най-ранно/най-късно време за подаване | Определя се от политиката на маркетплейса или продавача. |
|---|
| Необходими доказателства | Екранна снимка за проследяване, адрес за доставка, снимки на повредата и съобщения с превозвача или продавача. |
|---|
| Възможен резултат | Възстановяване на сума, замяна, отказ или искане да се изчака разследването на превозвача. |
|---|
| Официална връзка | Използвайте центъра за разрешаване на поръчки на маркетплейса. |
|---|
|
Ограничения при изпращане и специално обработване
Официалните правила на Whats Ship за забранени и ограничени стоки не са публично потвърдени на тази страница. Изпращачите трябва да използват актуалния договор на Whats Ship, правилата на платформата на продавача и правилата за внос в държавата на местоназначение, преди да изпращат батерии, течности, козметика, храни, лекарства или опасни материали.
Ограничения за доставка
| Категория | Възможно влияние върху проследяването/доставката |
|---|
| Литиеви батерии и електроника | Може да изисква специална документация, ограничения по маршрут или отказ, ако не е декларирано. |
Вижте всички подробности за литиеви батерии и електроника| Забранено или ограничено | Често е ограничено, в зависимост от вида батерия, опаковката и маршрута. |
|---|
| Типични примери | Външни батерии, телефони, лаптопи, батерийни пакети. |
|---|
| Основно изискване/опаковка | Трябва да отговаря на правилата на превозвача и авиацията. |
|---|
| Ограничение за транспорт | Въздушният транспорт може да бъде ограничен. |
|---|
| Официални правила | Използвайте текущите правила на Whats Ship или по договора на изпращача; публичните данни не са потвърдени. |
|---|
|
| Течности, козметика, храни и лекарства | Може да предизвика митническа проверка, връщане или унищожаване, ако е ограничено от правилата на дестинацията. |
Вижте всички подробности за течности и регулирани стоки| Забранено или ограничено | Често са ограничени или подлежат на вносен контрол. |
|---|
| Типични примери | Парфюм, кремове, хранителни добавки, закуски, продукти с рецепта. |
|---|
| Основно изискване/опаковка | Може да се изисква точно деклариране, непропусклива опаковка и спазване на изискванията за внос. |
|---|
| Ограничение за транспорт | Някои маршрути може да не ги приемат. |
|---|
| Официални правила | Потвърдете с продавача, изпращача и митническите правила на дестинацията преди изпращане. |
|---|
|
Обслужване на клиенти
Използвайте официалния уебсайт на Whats Ship за потвърдени опции за контакт. Ако пратката е закупена от маркетплейс, продавачът обикновено е първата страна, която може да открие разследване на доставката или заявка за възстановяване на сума.
Обслужване на клиенти
| Канал | Подходящо за |
|---|
| Официален уебсайт | Проверка на текущото проследяване и каналите за контакт на Whats Ship. |
Вижте всички подробности за поддръжка на официалния уебсайт| Потвърден контакт/линк | https://www.whatsship.com/ |
|---|
| Регион/език | Не е публично потвърдено. |
|---|
| Работно време и часови пояс | Не е публично потвърдено. |
|---|
| Информация за подготовка | Номер за проследяване, номер на поръчка, дата на изпращане, адрес на получателя, последно сканиране и описание на проблема. |
|---|
| Важна забележка | Публични телефон, имейл и работно време тук не са потвърдени, затова не разчитайте на телефонни списъци от трети страни. |
|---|
|
| Продавач или маркетплейс | Потвърждение на изпращането, липсващо проследяване, рекламации, възстановявания на суми и замени. |
Вижте всички подробности за поддръжка от продавача или маркетплейса| Потвърден контакт/линк | Използвайте страницата на поръчката или канала за поддръжка на продавача. |
|---|
| Регион/език | Зависи от маркетплейса. |
|---|
| Работно време и часови пояс | Зависи от политиката на продавача. |
|---|
| Информация за подготовка | ID на поръчката, номер за проследяване, доказателство за плащане, адрес за доставка, снимки и история на съобщенията. |
|---|
| Важна забележка | Продавачът може да се наложи да се свърже с Whats Ship, защото транспортният договор често е с изпращача. |
|---|
|
Проследяване за електронна търговия и бизнес
Търговците трябва да разграничават проследяване за потребители, директни интеграции с Whats Ship и многокуриерното проследяване на 17TRACK. 17TRACK е полезен, когато магазинът изпраща чрез множество превозвачи и има нужда от разпознаване на превозвача, нормализирани събития и регистрация чрез API за поддържаните превозвачи.
Сравнение за разработчици/API
| Опция | Доставчик |
|---|
| Официален API за проследяване на Whats Ship | Whats Ship |
Вижте всички подробности за официалния API за проследяване на Whats Ship| Покритие на превозвачи | Само Whats Ship, ако съществува актуално API. |
|---|
| Основно приложение | Директна интеграция с превозвач за договорени изпращачи. |
|---|
| Удостоверяване | Актуалният публичен метод не е потвърден. |
|---|
| Възможности за проследяване/пакетна обработка/webhook | Актуалната публична възможност не е потвърдена. |
|---|
| Актуална документация за разработчици | Не е публично потвърдено от предоставения официален уебсайт. |
|---|
| Бележка за миграция/оттегляне | Няма потвърдено публично съобщение за миграция или отмяна. |
|---|
|
| 17TRACK Tracking API | 17TRACK |
Прегледайте всички подробности за 17TRACK Tracking API| Покритие на превозвачи | Проследяване с множество превозвачи за поддържаните превозвачи. |
|---|
| Основно приложение | Регистрирайте пратки, извличайте данни за проследяване и обединявайте проследяването между магазини. |
|---|
| Удостоверяване | 17token header с API ключ на 17TRACK. |
|---|
| Възможности за проследяване/пакетна обработка/webhook | Крайната точка за регистрация поддържа JSON масиви в пакетен стил; използвайте официалната документация за пълните функции. |
|---|
| Актуална документация за разработчици | https://api.17track.net/en/doc |
|---|
| Бележка за миграция/оттегляне | Следвайте текущата документация на 17TRACK за версионирани крайни точки. |
|---|
|
ЧЗВ
1. Как да проследя моя пакет Whats Ship?Въведете номера за проследяване на официалния уебсайт на Whats Ship или го проследете с 17TRACK, за да видите наличните събития по пратката.
2. Къде мога да намеря номера си за проследяване на Whats Ship?Проверете в имейла за изпращане от продавача, страницата на поръчката в платформата, транспортния етикет, потвърждението от склада или съобщението от поддръжката на търговеца.
3. Как изглежда номерът за проследяване на Whats Ship?Публично потвърден официален формат на номер Whats Ship няма, затова използвайте пълния идентификатор точно както е предоставен и го проверете чрез резултатите от проследяването.
4. Защо проследяването на моя Whats Ship показва няма резултат?Няма резултат обикновено означава, че номерът не е активиран, избран е грешният превозвач, идентификаторът е номер на поръчка или продавачът още не е предал пратката.
5. Кога ще се появи първата актуализация за проследяване на Whats Ship?Първата полезна актуализация се появява, когато са налични данни за пратката или физическо сканиране; само събитие за създаден етикет не доказва, че пратката е приета от превозвача.
6. Защо моята пратка Whats Ship не се актуализира?Проследяването може да спре временно по време на консолидиране, линейно транспортиране, митническа проверка или предаване на партньор, особено преди превозвачът на местоназначението да сканира пратката.
7. Колко време отнема доставката на Whats Ship?Официалните стандарти за доставка на Whats Ship не са публично потвърдени тук, затова използвайте прозореца за доставка на продавача и последните физически сканирания като практическа отправна точка.
8. Какво да направя, ако доставката на Whats Ship е неуспешна?Проверете причината в събитието, известието за доставка и данните на местния превозвач, след което организирайте повторна доставка или получаване чрез превозвача, който в момента държи пратката.
9. Ами ако Whats Ship показва доставено, но не съм получил пратката?Проверете пощенските кутии, шкафчетата за пратки, рецепцията, съседите и членовете на домакинството, след което поискайте от местния превозвач или продавача доказателство за доставката.
10. Как да докладвам изгубена или повредена пратка Whats Ship?Запазете снимки, опаковката, фактурите и записа за проследяване, след което помолете изпращача или продавача да открие подходящата процедура за разследване или рекламация.
11. Може ли 17TRACK да промени адреса ми за доставка на Whats Ship?Не. 17TRACK показва наличната информация за проследяване, но не може да променя адреси, да пренасочва пратки или да разрешава повторна доставка.
12. Може ли проследяването на Whats Ship да използва партньорски номер?Да, пратката може да показва партньорски или last-mile номер след предаване, но това не доказва, че Whats Ship е издал партньорския идентификатор.
13. Каква е разликата между label created и accepted за Whats Ship?Label created означава, че има електронни данни, докато accepted означава, че превозвач или логистичен партньор е сканирал физически пратката.
14. Как митницата влияе на проследяването на Whats Ship?Митницата може да създаде пропуски във видимостта, искания за данъци или задържане на документи, а пристигането в страната на местоназначение не означава автоматично, че освобождаването е завършено.
15. Могат ли бизнеси да проследяват пратки Whats Ship чрез API?Текущ публичен официален API за проследяване на Whats Ship не е потвърден, но бизнесите могат да използват 17TRACK API за поддържани работни потоци за проследяване с множество превозвачи.
16. Whats Ship свързан ли е с 17TRACK?Не. 17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с Whats Ship.
API за проследяване
// 1. Official Whats Ship tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not implement an endpoint, HTTP method, authentication scheme, or webhook flow
// unless Whats Ship provides current official developer documentation.
// 2. 17TRACK API
// Register a tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because a current confirmed 17TRACK carrier
// code for Whats Ship is not provided here.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Източници и справки
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с Whats Ship.
