WC Seuranta

Syötä WC-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

Seuraa

Tietoa WC:stä

WC (WuChang Tracking tai 物畅国际物流) on tämän seurantakanavan yhteydessä ilmoitettu kuljetusyhtiön tunniste. Saatavilla oleva varmennustietue vahvistaa WC:lle ilmoitetun virallisen verkkosivuston, mutta se ei vahvista palveluvalikoimaa, toiminta-aluetta, julkista seurantanumerosääntöä, yhteystietohakemistoa tai julkaistua toimitusstandardia. Käytä virallista verkkosivustoa ja lähetyksen osoitetarraa vastuullisen kuljetuksesta vastaavan osapuolen tunnistamiseen ennen toimenpiteisiin ryhtymistä.

Varmennettu kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen verkkosivusto	https://wuchangls.com/
Kuljetusyhtiön näyttönimi	WC
Todisteiden rajat	Tätä sivua varten saatavilla oli vain ilmoitettu virallisen verkkosivuston osoite; toiminnalliset tiedot tulee vahvistaa lähetysasiakirjoista tai ajantasaisesta WC:n yhteydenottokanavasta.

Kuljetusyhtiöön liittyvät toimijat

Toimija	Suhteen yhteenveto
WC	WC on kuljetusyhtiön tunniste, jota lähettäjän tai vastaanottajan tulee verrata lähetyksen osoitetarrassa olevaan nimeen.
Lähetyksen osoitetarra	Lähetyksen osoitetarra on ensisijainen todiste pakettiin liittyvästä tunnisteesta, palvelukuvauksesta, lähettävästä osapuolesta ja mahdollisesta luovutukseen osallistuvasta osapuolesta.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka voi koota saatavilla olevia tapahtumia; 17TRACK ei kuljeta paketteja eikä ratkaise korvausvaatimuksia.

Pikavastaus

Syötä WC:n osoitetarraan, kuittiin, lähetysilmoitukseen tai myyjän ilmoitukseen painettu paketin tunniste WC:n viralliselle verkkosivustolle, jos siellä on seurantatoiminto, tai 17TRACK-palveluun. Jos tulosta ei näy, poista ensin välilyönnit ja välimerkit, tarkista jokainen merkki, varmista, että käytät seurantanumeroa etkä tilausnumeroa, ja kysy lähettäjältä, onko lähetys fyysisesti luovutettu kuljetettavaksi.

Vinkki: Osoitetarran luomista koskeva tapahtuma ei todista, että WC olisi vastaanottanut paketin. Lähettäjä pystyy yleensä parhaiten vahvistamaan lähetyksen ja käynnistämään kuljetusta koskevan selvityksen.

WC-pakettien seuranta

Käytä WC:n virallista reittiä, kun lähetysasiakirjoissa ilmoitetaan ajantasainen WC:n seurantakanava. Käytä 17TRACK-palvelua erillisenä koontireittinä, kun haluat verrata useamman kuljetuksesta vastaavan osapuolen saatavilla olevia tapahtumia.

Reitti	Vaiheet
WC:n virallinen reitti	Avaa virallinen verkkosivusto, etsi sen seurantakenttä, jos sellainen on, syötä lähetyksen tunniste täsmälleen esitetyssä muodossa ja tallenna viimeisin tapahtuma sekä aikaleima.
17TRACK-reitti	Avaa 17TRACK, lähetä tunniste, salli kuljetusyhtiön tunnistaminen, jos se on mahdollista, ja vertaa tapahtumahistoriaa myyjän lähetyksen luovutusta koskeviin tietoihin.
Ei tulosta -reitti	Tarkista tunniste, odota alkuperäisen tiedonsiirron valmistumista, varmista, että paketti on luovutettu kuljetettavaksi, ja ota yhteyttä lähettäjään ennen selvityspyynnön tekemistä.

Seurantanumero yksilöi kuljetettavan lähetyksen; tilausnumero yksilöi ostoksen; viitenumero on usein kauppiaan tai asiakkaan käyttämä viite; osoitetarran numero yksilöi lähetysasiakirjat; ja toimitusilmoituksen numero voi yksilöidä paikallisen nouto- tai toimitusyrityksen. Nämä tunnisteet eivät ole keskenään vaihtokelpoisia.

Seurantanumeroiden muodot ja esimerkit

WC:tä koskevia julkisia numerointisääntöjä ei voitu vahvistaa saatavilla olevan varmennustietueen perusteella. Älä päättele palvelua, tunnisteen myöntäjää tai määrämaan kuljetusyhtiötä pelkän etuliitteen perusteella. Käytä osoitetarrasta poistettua tunnistetta ja säilytä alkuperäiset välimerkit, kun otat yhteyttä lähettäjään.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Yhtenäistetty kaava ja käyttötarkoitus

Kuljetusyhtiön myöntämä tunniste

Tunnisteen muoto riippuu WC-palvelusta ja etikettijärjestelmästä. Tunniste näkyy yleensä kuitissa tai pakettietiketissä.

Katso kaikki kuljetusyhtiön myöntämiä tunnisteita koskevat tiedot

Myöntäjä	Myöntävä osapuoli on kuitissa tai etiketissä mainittu taho, joka voi olla WC tai kuljetuksen välittäjä.
Seurannan laajuus	Näkyvyys voi alkaa sähköisestä ennakkoilmoituksesta, fyysisestä vastaanotosta tai myöhemmästä luovutuksen skannauksesta.
Huomautus	Tunnisteen kelvolliselta vaikuttava muoto ei todista, että paketti on fyysisesti WC:n hallussa.

Lähtöpaikan tai kumppanin tunniste

Kumppani voi myöntää numeron, kun taas WC tai toinen kuljetusyhtiö näyttää myöhemmin valikoituja tapahtumia.

Katso kaikki kumppanien tunnisteita koskevat tiedot

Missä käyttäjät näkevät sen	Markkinapaikan lähetysviestit, välitysasiakirjat, tulliasiakirjat tai määränpään toimitusilmoitus.
Luovutuksen merkitys	Sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen luovutus ja ensimmäinen vastaanottoskannaus ovat erillisiä tapahtumia.
Suositeltu tarkistus	Lähetä tunniste siinä mainitulle myöntävälle osapuolelle ja kysy myyjältä, onko olemassa toinen viimeisen jakeluvaiheen numero.

Kauppiaan tilaus- tai viitetunnus

Yleensä sisäinen osto- tai asiakasviite, ei kuljetustunniste.

Seurannan tilat ja merkitykset

Tilauksen sanamuoto vaihtelee tietolähteen mukaan. Alla mainittu vastuullinen osapuoli on käytännöllinen toimintaohje, ei todiste paketin hallussapidosta, ellei mukana ole fyysistä vastaanotto- tai vastaanottoskannausta.

Tilojen pikaopas

Tila

Merkitys

Etiketti luotu / ennakkolähetys

Lähetyksen sähköiset tiedot ovat olemassa, mutta fyysistä vastaanottoa ei välttämättä ole tapahtunut.

Katso kaikki ennakkolähetyksen tilaa koskevat tiedot

Elinkaaren vaihe	Ennakkolähetys.
Vastuullinen osapuoli	Lähettäjä tai etiketin luoja hallitsee yleensä seuraavaa toimenpidettä.
Seuraava vaihe	Odota vastaanotto- tai ensimmäistä käsittelyskannausta; pyydä lähettäjää vahvistamaan luovutus.
Eskalointi	Vie asia eteenpäin myyjän tai lähettäjän kautta, kun luvattu lähetysaika on kulunut.

Vastaanotettu / kuljetuksessa

Vastaanotto- tai kuljetustapahtuma on kirjattu; paketti etenee kuljetuksessa.

Tullaus tai luovutus

Paketti on tuonti-, vienti-, turvallisuus- tai siirtokäsittelyssä; saapuminen ei tarkoita samaa kuin luovutus.

Jakelussa

Jakeluyksikkö on osoittanut paketin reitille tai toimitusyritykseen.

Toimitettu / poikkeus / palautettu

Lähetyksellä on päätös-, häiriö- tai palautustapahtuma, jonka vuoksi vastaanottajan tai lähettäjän on tarkistettava tapahtuman tiedot.

Palvelut ja toimitusajat

Palvelujen vertailu

Palvelun tunnistaminen	Käytännön seurantaohjeet
Etiketissä mainittu palvelu	Käytä lähettäjän ilmoittamaa täsmällistä palvelunimeä; kattavuus, käsittely, suojaus ja seurannan taso riippuvat kyseisestä palvelusta.
Toimitusarvio	Varmista alkuperä, määränpää, arkipäivien laskentatapa, katkaisuaika, tullikäsittelyn mahdollisuus ja viimeisen jakeluvaiheen luovutus ennen kuin luotat arvioon.

Toimitusaika

Aikataulua koskeva kysymys	Turvallinen tulkinta
Milloin laskenta alkaa?	Varmista, alkaako ajanjakso osoitteen luomisesta, fyysisestä vastaanotosta, viennistä vai ensimmäisestä määränpään skannauksesta.
Mikä voi viivästyttää toimitusta?	Tulli, puutteelliset osoitetiedot, viikonloput, pyhäpäivät, syrjäiset reitit, sää, ruuhkahuiput, turvallisuustarkastukset ja väliin jääneet luovutusskannaukset.
Onko arvio taattu?	Ei. Näytetty arvio ei ole rahojen palautukseen oikeuttava takuu, elleivät sovellettavat kirjalliset palveluehdot niin määrää.

Kohdemaan toimitusajat

Kohde ja palvelu	Suunnitteluohjeet
Kansainvälinen kohde	Varaa lisäaikaa vientikäsittelyyn, runkokuljetukseen, kohdemaan tulliin, verojen määrittämiseen ja paikalliselle jakelukumppanille luovuttamiseen.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Oikea eskalointitapa riippuu viimeisimmästä fyysisestä skannauksesta ja siitä, kuka kuljetuspalvelun osti. Pidä tunniste, lähetyspäivä, osoite, myyjän kanssa käyty keskustelu ja valokuvat saatavilla.

Ongelma ja ratkaisu

Ongelma tai tila	Ensimmäinen toimenpide
Virheellinen numero	Tarkista merkit ja välimerkit uudelleen ja pyydä sitten lähettäjää vahvistamaan kuljetustunniste tilausviitteen sijaan.
Ei liikettä tai pitkä tauko	Vertaa viimeisimmän skannauksen sijaintia odotettuun reittiin ja pyydä lähettäjää varmistamaan fyysinen luovutus.
Luovutus kuljetuskumppanille	Erota sähköinen ennakkoilmoitus vastaanottoskannauksesta ja etsi toinen paikallinen tunniste.
Tullin pidätys	Tarkista, tarvitaanko tullimaksuja, henkilötietoja, laskutietoja tai rajoitettujen tavaroiden asiakirjoja.
Toimitettu mutta puuttuu	Tarkista toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanottotiski, naapurit, ilmoitus ja toimitustodiste. Ota sen jälkeen yhteyttä lähettäjään ja paikalliseen jakelijaan.
Vaurioitunut, kadonnut tai palautettu	Valokuvaa paketti, säilytä pakkaus, ilmoita asiasta viipymättä myyjälle ja pyydä oikeutettua vaatimuksen esittäjää aloittamaan sovellettava selvitys tai korvausvaatimus.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset luovutukset

Kansainvälisessä lähetyksessä viimeisimmässä fyysisessä skannauksessa ilmoitettu osapuoli on paras osoitus siitä, kenen hallussa lähetys tällä hetkellä on. Saapuminen kohdemaahan tai esittäminen tullille ei yksin tarkoita tullauksesta vapauttamista tai jakeluyhtiön vastaanottoa.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Mitä tapahtuma yleensä tarkoittaa
Lähtöpaikan vastaanotto ja vienti	Lähtöpaikan kuljetusosapuoli vastaanottaa tai käsittelee paketin vientiä varten ja valmistelee sähköiset tai fyysiset lähetystiedot.
Runkokuljetus ja saapuminen kohdemaahan	Paketti siirtyy keskusten välillä; seuranta voi keskeytyä, kun tietoja ja fyysistä liikkumista täsmäytetään.
Tullikäsittely	Viranomaiset arvioivat maahantuontikelpoisuuden, ilmoitukset, tullimaksut, verot ja täydentävät asiakirjat.
Luovutus kumppanille ja viimeinen toimitusosuus	Vastaanottavan osapuolen on fyysisesti vastaanotettava paketti, ennen kuin sen tapahtumia voidaan pitää paikallisena hallussapitona.
Toimitus, nouto tai palautus	Paikallinen toimitusprosessi päättyy, noutoa pyydetään, poikkeama kirjataan tai lähetys lähetetään takaisin.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Uudelleenohjaus, lähetyksen pysäyttäminen, toimitusohjeet, nouto, allekirjoituspalvelut ja toimitustodiste on vahvistettava sovellettavien WC-palveluehtojen tai paikallisen jakelijan kanssa. 17TRACK ei voi muuttaa osoitetta tai toimitusohjetta.

Vaihtoehto	Vastuullinen pyynnön esittäjä
Osoitteen korjaus tai toimitusohje	Yleensä lähettäjä tai tilinhaltija; pyydä muutosta etiketissä nimetyn kuljetusyhtiön kautta ennen lopullista toimitusta.
Nouto tai uusi toimitusyritys	Vastaanottaja voi noudattaa paikallista ilmoitusta tai ottaa yhteyttä ilmoitettuun tahoon, kun tapahtumassa nimenomaisesti tarjotaan kyseinen vaihtoehto.
Toimitustodiste	Pyydä se siihen oikeutetulta tilinhaltijalta tai kuljetuspalveluntarjoajalta; saatavuus riippuu palvelusta ja määränpäästä.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Seurantatiedustelu, kadonneen lähetyksen etsintä, vakuutuskorvaushakemus, postimaksun palautus ja markkinapaikan hyvitys ovat eri prosesseja. Lähettäjän tulee yleensä säilyttää kuitti, kuvaus sisällöstä, arvoa koskeva näyttö, pakkaus ja valokuvat sekä noudattaa sovellettavaa sopimusta.

Prosessi	Milloin käytetään ja kuka toimii
Seurantatiedustelu	Käytä, kun tapahtuma vaatii selvennystä; lähettäjä, vastaanottaja tai myyjä voi pyytää tietoja asiaankuuluvan tukikanavan kautta.
Häviämis- tai vahinkovaatimus	Käytä, kun sopimus tarjoaa korvauksen; korvaukseen oikeutetun hakijan on täytettävä palvelun näyttöä ja hakemuksen jättämistä koskevat ehdot.
Myyjän hyvitys	Pyydä sitä kauppiaalta tai markkinapaikalta ostoehtojen mukaisesti; 17TRACK ei voi hyväksyä sitä.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Älä lähetä tuotetta ennen kuin ajantasaiset WC:n säännöt ja kohdemaan vaatimukset on tarkistettu. Akut, nesteet, aerosolit, lääkkeet, pilaantuvat tuotteet, arvotavarat ja vaaralliset aineet saattavat edellyttää erityispakkausta, ilmoituksia tai toista palvelua.

Luokka	Toiminnallinen seuraus
Vaaralliset aineet ja akut	Voidaan kieltää tai rajoittaa; virheelliset ilmoitukset voivat aiheuttaa hylkäyksen, viivästyksen, palautuksen tai hävittämisen.
Nesteet, pilaantuvat tuotteet ja lääkkeet	Saattaa edellyttää kohdemaan lupia ja suojaavaa pakkausta tai soveltua huonosti tavalliseen kuljetukseen.
Arvokkaat tai säännellyt tavarat	Vahvista kelpoisuus, ilmoitus-, suojaus- ja näyttövaatimukset ennen lähettämistä.

Asiakaspalvelu

Aloita tahosta, joka myi tai vastaanotti kuljetuspalvelun. Käytä ajantasaisen yhteydenottokanavan löytämiseen virallista WC:n verkkosivustoa ja vältä tukeutumista puhelinnumeroihin tai sosiaalisen median tileihin, jotka on kopioitu epävirallisilta seurantasivuilta.

Asiakaspalvelu

Kanava	Paras käyttötarkoitus
Virallinen WC:n verkkosivusto	Avaa virallinen verkkosivusto ja käytä siellä ilmoitettua ajantasaista yhteydenotto- tai palvelukanavaa.
Lähettäjä tai myyjä	Sopii parhaiten lähetyksen vahvistamiseen, kuljetussopimuksiin, osoitteen korjauksiin, selvityksiin ja ostojen hyvityksiin.
17TRACK	Sopii parhaiten koottujen tapahtumien tarkasteluun; 17TRACK ei hallitse säilytystä, toimitusmuutoksia, korvausvaatimuksia tai hyvityksiä.

Valmistele seurantanumero, tilausviite, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, lähetyspäivä, palvelun nimi, viimeisin skannaus, toimitusosoite, kuvaus sisällöstä, arvoa koskeva näyttö ja valokuvat vahingoista.

Verkkokaupan ja yritysten seuranta

Yritysten tulee erottaa myyjän tilaustiedot, WC:n kuljetustiedot, kohdemaan kumppanin tapahtumat ja 17TRACKin koostetut tiedot toisistaan. Yhdenmukaistettu tilakartoitus voi tukea asiakaspalvelun työnkulkuja, mutta se ei voi luoda skannauksia, joita WC tai luovutukseen osallistunut osapuoli ei ole toimittanut.

Kehittäjä/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Virallisen kuljetusyhtiön API

Näytä kaikki virallisen kuljetusyhtiön API:n tiedot

Dokumentaatio	Käytä vain WC:n toimittamaa tai viralliselta verkkosivustolta linkitettyä ajantasaista kehittäjäsivua.
Todennus	Vahvista tunnistetiedot ja pyyntörajat WC:n kanssa ennen käyttöönottoa.
Siirtymistä koskeva huomautus	Älä käytä uudelleen vanhaa endpointia tai dokumentoimatonta rajapintaa.

Usean kuljetusyhtiön API

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACK API:n tiedot

Ensisijainen käyttötarkoitus	Tuettujen kuljetukseen osallistuvien osapuolten välinen koottu seuranta ja yhdenmukaistettujen tapahtumien haku.
Todennus	Käytä 17token-pyyntöotsaketta nykyisessä dokumentaatiossa kuvatulla tavalla.
Erä- ja webhook-toiminnot	Vahvista tilitasoinen saatavuus, rajoitukset ja ilmoitusominaisuudet ajantasaisesta dokumentaatiosta.

Usein kysytyt kysymykset

Perustason usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan WC-pakettiani?

Syötä virallisen WC-verkkosivuston etiketissä tai myyjän viestissä oleva kuljetustunniste, kun seurantareitti on ilmoitettu, tai käytä 17TRACK-palvelua saatavilla olevien yhdistettyjen tapahtumien tarkasteluun.

2. Mistä löydän WC-seurantanumeroni?

Katso lähetyskuitista, paketin etiketistä, lähetyssähköpostista, markkinapaikan lähetyssivulta tai myyjän viestistä.

3. Miltä WC-seurantanumero näyttää?

Saatavilla olevien vahvistustietojen perusteella WC:n julkista tunnusmuotoa ei voitu määrittää, joten käytä lähetysasiakirjoihin painettua tarkkaa tunnistetta sen sijaan, että päättelisit sen etuliitteen perusteella.

4. Milloin ensimmäinen WC-seurantatapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy, kun lähetystiedot on välitetty ja monissa työnkuluissa fyysisen vastaanotto- tai käsittelyskannauksen jälkeen; pelkkä etiketin luominen ei välttämättä osoita, että lähetys on vastaanotettu kuljetettavaksi.

5. Miksi WC-seurantani ei päivity?

Skannaus voi viivästyä lajittelun, runkokuljetuksen, tullauksen tai luovutuksen aikana; tarkista viimeisin sijainti ja pyydä lähettäjää vahvistamaan lähetys ennen asian eskaloimista.

6. Kuinka kauan WC-toimitus kestää?

Toimitus riippuu valitusta palvelusta, lähtöpaikasta, määränpäästä, osoitteesta, toimintapäivistä, tullauksesta ja paikallisesta luovutuksesta, joten luota soveltuvaan myyjän tai WC:n arvioon yleisen lukumäärän sijaan.

7. Mitä teen, jos WC:n toimitusyritys epäonnistuu?

Lue poikkeusilmoitus tai tiedote, tarkista osoite, noudata mahdollisia nouto- tai uudelleentoimitusohjeita ja ota yhteyttä lähettäjään, jos toimintaohjetta ei ole ilmoitettu.

8. Mitä teen, jos WC näyttää lähetyksen toimitetuksi, mutta en ole saanut pakettia?

Tarkista toimituspaikka, samassa taloudessa asuvat henkilöt, vastaanottotiski, naapurit, ilmoitus ja toimitustodiste. Ota sen jälkeen yhteyttä lähettäjään ja paikalliseen toimituksesta vastaavaan tahoon.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta WC-lähetyksestä?

Säilytä pakkaus ja todisteet, ilmoita asiasta myyjälle viipymättä ja pyydä oikeutettua korvauksenhakijaa käyttämään soveltuvaa WC:n tiedustelu- tai korvausmenettelyä.

10. Miten voin ottaa yhteyttä WC:hen?

Käytä virallisen WC-verkkosivuston ajantasaista yhteydenottokanavaa tai pyydä lähettäjää ottamaan yhteyttä kuljetustilin haltijaan lähetyksen tietojen kanssa.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Todistaako WC:n etiketin luomista koskeva tapahtuma vastaanoton?

Ei; etiketin luomista koskeva tapahtuma todistaa sähköisen valmistelun, kun taas vastaanotto edellyttää vastuullisen kuljetustahon vastaanotto- tai käsittelytapahtumaa.

12. Voiko WC-lähetyksellä olla kumppanin seurantanumero?

Kyllä, lähetys voidaan esittää lähtöpaikan, välikuljettajan tai viimeisen toimitusvaiheen tunnisteella; kysy lähettäjältä, onko siihen liitetty toinen numero ja mikä taho on myöntänyt sen.

13. Tarkoittaako tulliin saapuminen, että WC-paketti on tullattu?

Ei; saapuminen tai esittäminen tarkoittaa, että käsittely on aloitettu tai kirjattu, kun taas tullaus edellyttää erillistä tullipäätöstä tai -tapahtumaa.

14. Voiko 17TRACK muuttaa WC-toimitusosoitetta?

Ei; 17TRACK näyttää saatavilla olevat seurantatiedot, eikä se voi muuttaa toimitusohjeita, hyväksyä hyvityksiä tai ratkaista korvausvaatimuksia.

15. Voivatko yritykset seurata WC-lähetyksiä API:n kautta?

Yritykset voivat käyttää 17TRACK API:a tuettuun yhdistettyyn seurantaan, kun taas mahdollinen suora WC API on vahvistettava ajantasaisesta WC-kehittäjädokumentaatiosta.

Seuranta-API

17TRACK API -viite

// Official WC tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 // Verify any direct WC developer documentation before implementation.

 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current 17TRACK carrier code for WC before production use.