WC Проследяване

За WC

WC(WuChang Tracking или 物畅国际物流) е идентификаторът на превозвача, предоставен за тази страница за проследяване. Наличният запис за проверка потвърждава официалния уебсайт, предоставен за WC, но не установява каталог на услугите, територия на дейност, публично правило за номерата за проследяване, указател за контакти или публикуван стандарт за доставка. Използвайте официалния уебсайт и товарителницата, за да идентифицирате отговорната транспортна страна, преди да предприемете действие.

Взаимоотношения между субектите на превозвача

Кратък отговор

Въведете идентификатора на колета, отпечатан върху етикета на WC, разписката, съобщението за изпращане или известието от продавача, в официалния уебсайт на WC, когато е предоставена функция за проследяване, или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, първо премахнете интервалите и пунктуацията, проверете всеки знак, потвърдете, че използвате номер за проследяване, а не номер на поръчка, и попитайте изпращача дали етикетът е предаден физически.

Как се проследяват пратки на WC

Използвайте официалния маршрут на WC, когато документацията за пратката посочва актуална страница за проследяване на WC. Използвайте 17TRACK като отделен маршрут за обобщаване, когато искате да сравните налични събития от повече от една транспортна страна.

Номерът за проследяване идентифицира транспортен артикул; номерът на поръчката идентифицира покупка; референтният номер често е референция на търговец или клиент; номерът на етикета идентифицира документацията за изпращане; а номерът в известието за доставка може да идентифицира местно получаване или опит за доставка. Тези идентификатори не са взаимозаменяеми.

Формати и примери на номера за проследяване

Специфични за WC публични правила за номерата не можаха да бъдат установени от наличния запис за проверка. Не правете изводи за услугата, издаващата страна или превозвача по местоназначение само въз основа на префикс. Използвайте редактиран идентификатор от етикета и запазете оригиналната пунктуация, когато се свързвате с изпращача.

Формат на номера за проследяване

Статуси на проследяването и значения

Формулировките на статусите варират според източника на данни. Посочената по-долу отговорна страна е практическо ръководство за вземане на решение, а не доказателство за попечителство, освен ако няма физическо приемане или сканиране при получаване.

Бърза справка за статусите

Услуги и срокове за доставка

Сравнение на услугите

Време за доставка

Срокове за доставка до държавата на местоназначение

Често срещани проблеми при проследяване и решения

Правилният път за ескалация зависи от последното физическо сканиране и от това кой е закупил транспортната услуга. Съхранявайте идентификатора, датата на изпращане, адреса, кореспонденцията с продавача и снимките на разположение.

Проблем и решение

Международна доставка, митница и предаване между превозвачи

При международна пратка страната, посочена в последното физическо сканиране, е най-добрият показател за текущото местонахождение и отговорност за пратката. Пристигането в държавата на местоназначение или представянето пред митницата само по себе си не означава митническо освобождаване или приемане от превозвача, отговарящ за доставката.

Международен поток

Управление на доставката и опции след изпращане

Пренасочването, прихващането, инструкциите за доставка, получаването, услугите с подпис и доказателството за доставка трябва да бъдат потвърдени съгласно приложимите условия за услугата на WC или от местната страна, отговаряща за доставката. 17TRACK не може да променя адрес или инструкции за доставка.

Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми

Запитването за проследяване, търсенето на изгубена поща, застрахователната претенция, възстановяването на пощенските разходи и възстановяването на сумата от пазара са различни процедури. Обикновено подателят трябва да съхрани разписката, описанието на съдържанието, доказателствата за стойността, опаковката и снимките и да спазва приложимия договор.

Ограничения за доставка и специална обработка

Не изпращайте артикул, преди да сте проверили актуалните правила на WC и изискванията на държавата по местоназначение. Батериите, течностите, аерозолите, лекарствата, нетрайните стоки, ценните стоки и опасните товари може да изискват специална опаковка, декларации или различна услуга.

Обслужване на клиенти

Започнете със страната, която е продала или приела транспортната услуга. Използвайте официалния уебсайт на WC за всеки актуален канал за контакт и избягвайте да разчитате на телефонни номера или акаунти в социалните мрежи, копирани от неофициални страници за проследяване.

Обслужване на клиенти

Подгответе номера за проследяване, референтния номер на поръчката, данните за подателя и получателя, датата на изпращане, името на услугата, последното сканиране, адреса за доставка, описанието на съдържанието, доказателствата за стойността и снимките на повредите.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

Бизнесите трябва да разграничават данните за поръчката на продавача, транспортните данни на WC, събитията от партньора по местоназначение и обобщаването от 17TRACK. Стандартизираното картографиране на статусите може да подпомогне работните процеси за обслужване на клиенти, но не може да създаде сканирания, които WC или страна по предаването не е предоставила.

Сравнение на Developer/API

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

Често задавани въпроси за експерти

// Official WC tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 // Verify any direct WC developer documentation before implementation.

 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current 17TRACK carrier code for WC before production use.

Източници и справочни материали

• Официален уебсайт на WC. WC
• Документация за 17TRACK API. 17TRACK

17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с WC.