WC Sledovanie

O spoločnosti WC

WC (WuChang Tracking alebo 物畅国际物流) je identita dopravcu uvedená pre túto stránku sledovania. Dostupný overovací záznam potvrdzuje oficiálnu webovú stránku uvedenú pre WC, ale nepotvrdzuje katalóg služieb, územie pôsobnosti, verejne dostupné pravidlá sledovacích čísel, zoznam kontaktných údajov ani zverejnený štandard doručenia. Pred prijatím akýchkoľvek opatrení použite oficiálnu webovú stránku a štítok zásielky na identifikáciu zodpovedného subjektu prepravy.

Vzťahy medzi subjektmi dopravcu

Stručná odpoveď

Identifikátor zásielky uvedený na štítku WC, potvrdenke, správe o odoslaní alebo oznámení predajcu zadajte na oficiálnej webovej stránke WC, ak poskytuje funkciu sledovania, alebo do 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv odstráňte medzery a interpunkciu, skontrolujte každý znak, overte, či používate sledovacie číslo, a nie číslo objednávky, a opýtajte sa odosielateľa, či bol štítok fyzicky odovzdaný.

Ako sledovať zásielky WC

Oficiálnu cestu WC použite vtedy, keď dokumentácia k zásielke uvádza aktuálnu stránku WC na sledovanie. 17TRACK použite ako samostatnú agregačnú cestu, ak chcete porovnať dostupné udalosti od viacerých subjektov prepravy.

Sledovacie číslo identifikuje prepravovanú položku; číslo objednávky identifikuje nákup; referenčné číslo je často referencia obchodníka alebo zákazníka; číslo štítku identifikuje prepravnú dokumentáciu a číslo oznámenia o doručení môže identifikovať miestne vyzdvihnutie alebo pokus o doručenie. Tieto identifikátory nie sú zameniteľné.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Špecifické verejné pravidlá pre číslovanie WC sa z dostupného overovacieho záznamu nepodarilo určiť. Nevyvodzujte službu, vystavujúcu stranu ani cieľového dopravcu iba z predpony. Pri kontaktovaní odosielateľa použite identifikátor so skrytými údajmi zo štítku a zachovajte pôvodnú interpunkciu.

Formát sledovacieho čísla

Stavy sledovania a ich význam

Formulácie stavov sa líšia podľa zdroja údajov. Nižšie uvedená zodpovedná strana je praktickou pomôckou pri rozhodovaní, nie dôkazom držby zásielky, pokiaľ nie je zaznamenané fyzické prijatie alebo sken pri prijatí.

Rýchle vyhľadanie stavu

Služby a dodacie lehoty

Porovnanie služieb

Čas doručenia

Časy doručenia podľa cieľovej krajiny

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Správny postup eskalácie závisí od posledného fyzického skenu a od toho, kto zakúpil prepravnú službu. Majte k dispozícii identifikátor, dátum odoslania, adresu, komunikáciu s predajcom a fotografie.

Problém a riešenie

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie zásielky dopravcovi

Pri medzinárodnej zásielke je strana uvedená na poslednom fyzickom skene najlepším ukazovateľom toho, kto ju má v súčasnosti v držbe. Príchod do cieľovej krajiny alebo predloženie na colné konanie samo osebe neznamená prepustenie zásielky z colného konania ani jej prevzatie doručovacím prepravcom.

Medzinárodný tok

Správa doručenia a možnosti po odoslaní zásielky

Presmerovanie, zadržanie, pokyny na doručenie, vyzdvihnutie, služby s podpisom a potvrdenie o doručení musia byť overené podľa príslušných podmienok služby WC alebo u miestneho doručovateľa. 17TRACK nemôže zmeniť adresu ani pokyn na doručenie.

Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí

Dopyt na sledovanie, pátranie po nedoručenej zásielke, poistná udalosť, vrátenie poštovného a vrátenie platby z trhoviska sú odlišné procesy. Odosielateľ by mal spravidla uchovať potvrdenie, opis obsahu, dôkaz o hodnote, obal a fotografie a postupovať podľa príslušnej zmluvy.

Obmedzenia prepravy a špeciálna manipulácia

Zásielku neodosielajte, kým neoveríte aktuálne pravidlá WC a požiadavky cieľovej krajiny. Batérie, kvapaliny, aerosóly, lieky, potraviny podliehajúce skaze, cenný tovar a nebezpečný tovar môžu vyžadovať špeciálne balenie, vyhlásenia alebo inú službu.

Zákaznícky servis

Začnite u strany, ktorá predala alebo prijala prepravnú službu. Aktuálny kontaktný kanál nájdete na oficiálnej webovej stránke WC a nespoliehajte sa na telefónne čísla ani účty na sociálnych sieťach skopírované z neoficiálnych stránok na sledovanie zásielok.

Zákaznícky servis

Pripravte si číslo zásielky, referenciu objednávky, údaje o odosielateľovi a príjemcovi, dátum odoslania, názov služby, posledné skenovanie, adresu doručenia, opis obsahu, dôkaz o hodnote a fotografie poškodenia.

Sledovanie zásielok v elektronickom obchode a podnikaní

Firmy by mali rozlišovať údaje o objednávke predajcu, prepravné údaje WC, udalosti partnerského subjektu v cieľovej krajine a agregáciu 17TRACK. Štandardizované mapovanie stavov môže podporiť pracovné postupy zákazníckych služieb, nemôže však vytvoriť skenovania, ktoré WC alebo subjekt pri odovzdaní neposkytol.

Porovnanie pre vývojárov/API

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

Odborné často kladené otázky

// Official WC tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 // Verify any direct WC developer documentation before implementation.

 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current 17TRACK carrier code for WC before production use.

Zdroje a referencie

• Oficiálna webová stránka WC. WC
• Dokumentácia API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok a nie je pridružená k WC.