WC Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης WC για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

Παρακολούθηση

Σχετικά με το WC

Το WC(WuChang Tracking or 物畅国际物流) είναι η ταυτότητα του μεταφορέα που παρέχεται για αυτή τη σελίδα παρακολούθησης. Το διαθέσιμο αρχείο επαλήθευσης επιβεβαιώνει τον επίσημο ιστότοπο που παρέχεται για το WC, αλλά δεν τεκμηριώνει κατάλογο υπηρεσιών, περιοχή δραστηριοποίησης, δημόσιο κανόνα αριθμών παρακολούθησης, κατάλογο επικοινωνίας ή δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης. Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο και την ετικέτα αποστολής για να προσδιορίσετε τον υπεύθυνο μεταφορέα πριν προβείτε σε ενέργειες.

Επαληθευμένο πεδίο	Επιβεβαιωμένες πληροφορίες
Επίσημος ιστότοπος	https://wuchangls.com/
Εμφανιζόμενο όνομα μεταφορέα	WC
Όρια τεκμηρίωσης	Για αυτή τη σελίδα ήταν διαθέσιμη μόνο η παρεχόμενη διεύθυνση του επίσημου ιστοτόπου· οι λειτουργικές λεπτομέρειες θα πρέπει να επιβεβαιώνονται από τα έγγραφα αποστολής ή από ένα τρέχον κανάλι επικοινωνίας του WC.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα	Σύνοψη σχέσης
WC	Το WC είναι η ταυτότητα του μεταφορέα την οποία ο αποστολέας ή ο παραλήπτης θα πρέπει να συγκρίνει με το όνομα στην ετικέτα αποστολής.
Ετικέτα αποστολής	Η ετικέτα αποστολής αποτελεί το κύριο τεκμήριο για το αναγνωριστικό, την περιγραφή της υπηρεσίας, τον αποστολέα και τυχόν μεταφορέα παράδοσης που σχετίζονται με ένα δέμα.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που ενδέχεται να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα· το 17TRACK δεν μεταφέρει δέματα ούτε αποφασίζει για αξιώσεις.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε το αναγνωριστικό του δέματος που αναγράφεται στην ετικέτα WC, στην απόδειξη, στο μήνυμα αποστολής ή στην ειδοποίηση του πωλητή στον επίσημο ιστότοπο του WC, όταν παρέχεται λειτουργία παρακολούθησης, ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, αφαιρέστε πρώτα τα κενά και τα σημεία στίξης, ελέγξτε κάθε χαρακτήρα, επιβεβαιώστε ότι χρησιμοποιείτε αριθμό παρακολούθησης και όχι αριθμό παραγγελίας και ρωτήστε τον αποστολέα αν η ετικέτα έχει παραδοθεί πράγματι στον μεταφορέα.

Χρήσιμη συμβουλή: Ένα συμβάν δημιουργίας ετικέτας δεν αποτελεί απόδειξη ότι το WC έχει παραλάβει το δέμα. Ο αποστολέας είναι συνήθως ο καταλληλότερος για να επιβεβαιώσει την αποστολή και να υποβάλει αίτημα διερεύνησης μεταφοράς.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα WC

Χρησιμοποιήστε την επίσημη διαδρομή του WC όταν τα έγγραφα αποστολής αναφέρουν μια τρέχουσα σελίδα παρακολούθησης του WC. Χρησιμοποιήστε το 17TRACK ως ξεχωριστή διαδρομή συγκέντρωσης όταν θέλετε να συγκρίνετε διαθέσιμα συμβάντα από περισσότερους από έναν μεταφορείς.

Διαδρομή	Βήματα
Επίσημη διαδρομή WC	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο, εντοπίστε την καταχώριση παρακολούθησης, αν υπάρχει, εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής ακριβώς όπως εμφανίζεται και αποθηκεύστε το πιο πρόσφατο συμβάν και τη χρονική σήμανση.
Διαδρομή 17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, υποβάλετε το αναγνωριστικό, επιτρέψτε την αναγνώριση του μεταφορέα, όταν είναι διαθέσιμη, και συγκρίνετε το ιστορικό συμβάντων με τις πληροφορίες αποστολής του πωλητή.
Διαδρομή χωρίς αποτέλεσμα	Ελέγξτε το αναγνωριστικό, περιμένετε για την αρχική μετάδοση δεδομένων, επιβεβαιώστε ότι το δέμα παραδόθηκε στον μεταφορέα και επικοινωνήστε με τον αποστολέα πριν ζητήσετε διερεύνηση.

Ο αριθμός παρακολούθησης προσδιορίζει ένα αντικείμενο μεταφοράς· ο αριθμός παραγγελίας προσδιορίζει μια αγορά· ένας αριθμός αναφοράς είναι συχνά αναφορά εμπόρου ή πελάτη· ένας αριθμός ετικέτας προσδιορίζει τα έγγραφα αποστολής· και ένας αριθμός ειδοποίησης παράδοσης μπορεί να προσδιορίζει μια τοπική παραλαβή ή απόπειρα παράδοσης. Αυτά τα αναγνωριστικά δεν είναι εναλλάξιμα.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Δεν ήταν δυνατό να τεκμηριωθούν συγκεκριμένοι δημόσιοι κανόνες αριθμών του WC από το διαθέσιμο αρχείο επαλήθευσης. Μην συμπεραίνετε την υπηρεσία, τον εκδότη ή τον μεταφορέα προορισμού μόνο από ένα πρόθεμα. Χρησιμοποιήστε ένα αναγνωριστικό με απόκρυψη στοιχείων από την ετικέτα και διατηρήστε την αρχική στίξη όταν επικοινωνείτε με τον αποστολέα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο και χρήση

Αναγνωριστικό που εκδίδεται από τον μεταφορέα

Το μοτίβο εξαρτάται από την υπηρεσία WC και το σύστημα ετικετών. Το αναγνωριστικό εμφανίζεται συνήθως στην απόδειξη ή στην ετικέτα του δέματος.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αναγνωριστικά που έχουν εκδοθεί από μεταφορέα

Εκδότης	Ο εκδότης είναι το μέρος που αναγράφεται στην απόδειξη ή στην ετικέτα και μπορεί να είναι η WC ή ένας ενδιάμεσος μεταφορέας.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η ορατότητα μπορεί να ξεκινήσει με την ηλεκτρονική προαναγγελία, τη φυσική παραλαβή ή μια μεταγενέστερη σάρωση κατά την παράδοση.
Επιφύλαξη	Ένα αναγνωριστικό που φαίνεται έγκυρο δεν αποδεικνύει ότι η WC έχει παραλάβει φυσικά το δέμα.

Αναγνωριστικό προέλευσης ή συνεργάτη

Ένας συνεργάτης μπορεί να εκδώσει τον αριθμό, ενώ η WC ή άλλος μεταφορέας εμφανίζει αργότερα επιλεγμένα συμβάντα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αναγνωριστικά συνεργατών

Πού το βλέπουν οι χρήστες	Μηνύματα αποστολής από την πλατφόρμα αγοράς, έγγραφα προώθησης, τελωνειακά έγγραφα ή ειδοποίηση παράδοσης στον προορισμό.
Σημασία της παράδοσης	Η ηλεκτρονική προαναγγελία, η φυσική παράδοση και η πρώτη σάρωση παραλαβής είναι ξεχωριστά συμβάντα.
Συνιστώμενος έλεγχος	Υποβάλετε το αναγνωριστικό στον κατονομαζόμενο εκδότη και ρωτήστε τον πωλητή αν υπάρχει δεύτερος αριθμός για το τελευταίο σκέλος της παράδοσης.

Αριθμός παραγγελίας ή αναγνωριστικό αναφοράς εμπόρου

Συνήθως είναι εσωτερική αναφορά αγοράς ή πελάτη και όχι αναγνωριστικό μεταφοράς.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Η διατύπωση της κατάστασης διαφέρει ανάλογα με την πηγή δεδομένων. Το υπεύθυνο μέρος παρακάτω αποτελεί πρακτικό οδηγό λήψης αποφάσεων και όχι απόδειξη κατοχής, εκτός αν υπάρχει σάρωση φυσικής παραλαβής ή παραλαβής από το κέντρο διακίνησης.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Σημασία

Η ετικέτα δημιουργήθηκε / πριν από την αποστολή

Υπάρχουν ηλεκτρονικά δεδομένα αποστολής, αλλά ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί φυσική παραλαβή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση πριν από την αποστολή

Στάδιο κύκλου ζωής	Πριν από την αποστολή.
Υπεύθυνο μέρος	Ο αποστολέας ή ο δημιουργός της ετικέτας ελέγχει συνήθως την επόμενη ενέργεια.
Επόμενο βήμα	Περιμένετε μια σάρωση παραλαβής ή πρώτου χειρισμού· ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την παράδοση.
Κλιμάκωση	Απευθυνθείτε στον πωλητή ή τον αποστολέα όταν παρέλθει η προβλεπόμενη περίοδος αποστολής.

Παραλήφθηκε / σε διαμετακόμιση

Έχει καταγραφεί συμβάν παραλαβής ή μετακίνησης· το δέμα προχωρά στη διαδικασία μεταφοράς.

Τελωνείο ή παράδοση

Το δέμα υποβάλλεται σε διαδικασία εισαγωγής, εξαγωγής, ελέγχου ασφαλείας ή μεταβίβασης· η άφιξη δεν ισοδυναμεί με αποδέσμευση.

Προς παράδοση

Μια μονάδα διανομής έχει αναθέσει το δέμα σε δρομολόγιο ή σε απόπειρα παράδοσης.

Παραδόθηκε / εξαίρεση / επιστράφηκε

Η αποστολή έχει συμβάν ολοκλήρωσης, διακοπής ή επιστροφής, το οποίο απαιτεί από τον παραλήπτη ή τον αποστολέα να εξετάσει τις λεπτομέρειες του συμβάντος.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Σύγκριση υπηρεσιών

Αναγνώριση υπηρεσίας	Πρακτικές οδηγίες παρακολούθησης
Η υπηρεσία αναγράφεται στην ετικέτα	Χρησιμοποιήστε την ακριβή ονομασία της υπηρεσίας όπως εμφανίζεται από τον αποστολέα· η κάλυψη, ο χειρισμός, η προστασία και το επίπεδο παρακολούθησης εξαρτώνται από τη συγκεκριμένη υπηρεσία.
Εκτίμηση παράδοσης	Επιβεβαιώστε την προέλευση, τον προορισμό, τον υπολογισμό των εργάσιμων ημερών, την ώρα λήξης παραλαβών, την πιθανότητα τελωνειακού ελέγχου και την παράδοση για το τελευταίο σκέλος πριν βασιστείτε στην εκτίμηση.

Χρόνος παράδοσης

Ερώτηση σχετικά με τον χρόνο	Ασφαλής ερμηνεία
Πότε ξεκινά η μέτρηση;	Επιβεβαιώστε αν η περίοδος ξεκινά από τη δημιουργία της ετικέτας, τη φυσική παραλαβή, την εξαγωγή ή την πρώτη σάρωση στον προορισμό.
Τι μπορεί να καθυστερήσει την παράδοση;	Τελωνεία, ελλιπείς διευθύνσεις, Σαββατοκύριακα, αργίες, απομακρυσμένες διαδρομές, καιρικές συνθήκες, αυξημένος όγκος, έλεγχοι ασφαλείας και παραλείψεις σαρώσεων κατά την παράδοση.
Είναι εγγυημένη η εκτίμηση;	Όχι. Η εμφανιζόμενη εκτίμηση δεν αποτελεί εγγύηση επιστροφής χρημάτων, εκτός αν αυτό προβλέπεται στους ισχύοντες γραπτούς όρους της υπηρεσίας.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Προορισμός και υπηρεσία	Οδηγίες προγραμματισμού
Διεθνής προορισμός	Υπολογίστε επιπλέον χρόνο για την επεξεργασία εξαγωγής, τη χερσαία ή αεροπορική μεταφορά, το τελωνείο προορισμού, την εκτίμηση φόρων και την παράδοση στον τοπικό μεταφορέα.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Η σωστή διαδικασία κλιμάκωσης εξαρτάται από την τελευταία φυσική σάρωση και από το ποιος αγόρασε την υπηρεσία μεταφοράς. Έχετε διαθέσιμα το αναγνωριστικό, την ημερομηνία αποστολής, τη διεύθυνση, την επικοινωνία με τον πωλητή και φωτογραφίες.

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα ή κατάσταση	Πρώτη ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Ελέγξτε ξανά τους χαρακτήρες και τα σημεία στίξης και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει το αναγνωριστικό μεταφοράς και όχι τον αριθμό παραγγελίας.
Καμία κίνηση ή μεγάλο κενό	Συγκρίνετε την τοποθεσία της τελευταίας σάρωσης με την αναμενόμενη διαδρομή και ζητήστε από τον αποστολέα να επαληθεύσει τη φυσική παράδοση.
Παράδοση σε συνεργάτη μεταφοράς	Διακρίνετε την ηλεκτρονική προειδοποίηση από τη σάρωση παραλαβής και αναζητήστε ένα δεύτερο τοπικό αναγνωριστικό.
Κράτηση στο τελωνείο	Ελέγξτε αν απαιτούνται δασμοί, στοιχεία ταυτότητας, πληροφορίες τιμολογίου ή έγγραφα για εμπορεύματα υπό περιορισμό.
Παραδόθηκε αλλά δεν βρέθηκε	Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες, την ειδοποίηση και την απόδειξη παράδοσης. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον αποστολέα και τον τοπικό φορέα παράδοσης.
Κατεστραμμένο, χαμένο ή επιστραφέν	Φωτογραφίστε το δέμα, διατηρήστε τη συσκευασία, ενημερώστε άμεσα τον πωλητή και ζητήστε από τον δικαιούχο αιτούντα να ξεκινήσει την προβλεπόμενη έρευνα ή αξίωση.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Για μια διεθνή αποστολή, ο φορέας που εμφανίζεται στην τελευταία φυσική σάρωση αποτελεί την καλύτερη ένδειξη για το ποιος έχει αυτήν τη στιγμή την ευθύνη φύλαξης. Η άφιξη στον προορισμό ή η παρουσίαση στο τελωνείο δεν σημαίνει από μόνη της αποδέσμευση από το τελωνείο ή αποδοχή από τον φορέα παράδοσης.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Τι σημαίνει γενικά το συμβάν
Παραλαβή και εξαγωγή από τη χώρα προέλευσης	Ο φορέας μεταφοράς προέλευσης παραλαμβάνει ή επεξεργάζεται το δέμα για εξαγωγή και προετοιμάζει ηλεκτρονικά ή φυσικά δεδομένα αποστολής.
Κύρια μεταφορά και άφιξη στον προορισμό	Το δέμα μετακινείται μεταξύ κόμβων. Η παρακολούθηση μπορεί να διακοπεί προσωρινά όσο γίνεται αντιστοίχιση των δεδομένων με τη φυσική μετακίνηση.
Τελωνειακή επεξεργασία	Οι αρχές αξιολογούν το παραδεκτό, τις δηλώσεις, τους δασμούς, τους φόρους και τα συνοδευτικά έγγραφα.
Παράδοση σε συνεργάτη και τελική διανομή	Ένας φορέας παραλαβής πρέπει να αποδεχτεί φυσικά το δέμα πριν τα συμβάντα του θεωρηθούν ότι αφορούν την τοπική κατοχή.
Παράδοση, παραλαβή ή επιστροφή	Η τοπική διαδικασία παράδοσης ολοκληρώνεται, ζητείται παραλαβή, καταγράφεται εξαίρεση ή το αντικείμενο αποστέλλεται πίσω.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Η εκ νέου δρομολόγηση, η αναχαίτιση, οι οδηγίες παράδοσης, η παραλαβή, οι υπηρεσίες με υπογραφή και η απόδειξη παράδοσης πρέπει να επιβεβαιώνονται βάσει των ισχυόντων όρων υπηρεσίας της WC ή του τοπικού φορέα παράδοσης. Το 17TRACK δεν μπορεί να αλλάξει διεύθυνση ή οδηγία παράδοσης.

Επιλογή	Υπεύθυνος αιτών
Διόρθωση διεύθυνσης ή οδηγία παράδοσης	Συνήθως ο αποστολέας ή ο κάτοχος του λογαριασμού. Ζητήστε το μέσω του μεταφορέα που αναγράφεται στην ετικέτα πριν από την τελική παράδοση.
Παραλαβή ή εκ νέου παράδοση	Ο παραλήπτης μπορεί να ακολουθήσει την τοπική ειδοποίηση ή τη διαδικασία επικοινωνίας όταν το συμβάν προσφέρει ρητά αυτήν την επιλογή.
Απόδειξη παράδοσης	Ζητήστε την από τον δικαιούχο κάτοχο του λογαριασμού ή τον πάροχο μεταφοράς· η διαθεσιμότητα εξαρτάται από την υπηρεσία και τον προορισμό.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα αίτημα διερεύνησης αποστολής, μια αναζήτηση χαμένου ταχυδρομείου, μια αξίωση ασφάλισης, μια επιστροφή ταχυδρομικών τελών και μια επιστροφή χρημάτων από marketplace είναι διαφορετικές διαδικασίες. Ο αποστολέας θα πρέπει κανονικά να διατηρεί την απόδειξη, την περιγραφή του περιεχομένου, τα αποδεικτικά αξίας, τη συσκευασία και τις φωτογραφίες και να ακολουθεί την ισχύουσα σύμβαση.

Διαδικασία	Πότε χρησιμοποιείται και ποιος ενεργεί
Αίτημα διερεύνησης αποστολής	Χρησιμοποιείται όταν ένα συμβάν χρειάζεται διευκρίνιση· ο αποστολέας, ο παραλήπτης ή ο πωλητής μπορεί να ζητήσει πληροφορίες μέσω της σχετικής οδού υποστήριξης.
Αξίωση για απώλεια ή ζημιά	Χρησιμοποιείται όταν η σύμβαση προβλέπει αποζημίωση· ο δικαιούχος που υποβάλλει την αξίωση πρέπει να πληροί τις προϋποθέσεις τεκμηρίωσης και υποβολής της υπηρεσίας.
Επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή	Ζητήστε την από τον έμπορο ή το marketplace σύμφωνα με τους όρους αγοράς· το 17TRACK δεν μπορεί να την εγκρίνει.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Μην αποστείλετε ένα αντικείμενο προτού ελεγχθούν οι ισχύοντες κανόνες του WC και οι απαιτήσεις της χώρας προορισμού. Οι μπαταρίες, τα υγρά, τα αερολύματα, τα φάρμακα, τα ευπαθή προϊόντα, τα αντικείμενα αξίας και τα επικίνδυνα εμπορεύματα ενδέχεται να απαιτούν ειδική συσκευασία, δηλώσεις ή διαφορετική υπηρεσία.

Κατηγορία	Λειτουργική συνέπεια
Επικίνδυνα εμπορεύματα και μπαταρίες	Ενδέχεται να απαγορεύονται ή να υπόκεινται σε περιορισμούς· οι incorrect δηλώσεις μπορεί να προκαλέσουν απόρριψη, καθυστέρηση, επιστροφή ή καταστροφή.
Υγρά, ευπαθή προϊόντα και φάρμακα	Ενδέχεται να απαιτούν άδειες προορισμού, προστατευτική συσκευασία ή να είναι ακατάλληλα για συνήθη μεταφορά.
Αντικείμενα αξίας ή ελεγχόμενα εμπορεύματα	Επιβεβαιώστε τις απαιτήσεις επιλεξιμότητας, δήλωσης, προστασίας και τεκμηρίωσης πριν από την αποστολή.

Εξυπηρέτηση πελατών

Ξεκινήστε με το μέρος που πούλησε ή αποδέχθηκε την υπηρεσία μεταφοράς. Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο του WC για οποιοδήποτε τρέχον κανάλι επικοινωνίας και μην βασίζεστε σε τηλεφωνικούς αριθμούς ή λογαριασμούς μέσων κοινωνικής δικτύωσης που έχουν αντιγραφεί από ανεπίσημες σελίδες παρακολούθησης.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Βέλτιστη χρήση
Επίσημος ιστότοπος του WC	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο και χρησιμοποιήστε το τρέχον κανάλι επικοινωνίας ή την υπηρεσία που εμφανίζεται εκεί.
Αποστολέας ή πωλητής	Κατάλληλο για επιβεβαίωση αποστολής, συμβάσεις μεταφοράς, διορθώσεις διεύθυνσης, διερευνήσεις και επιστροφές χρημάτων για αγορές.
17TRACK	Κατάλληλο για την προβολή συγκεντρωτικών συμβάντων· το 17TRACK δεν ελέγχει την κατοχή, τις αλλαγές παράδοσης, τις αξιώσεις ή τις επιστροφές χρημάτων.

Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, την αναφορά παραγγελίας, τα στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, την ημερομηνία αποστολής, το όνομα της υπηρεσίας, την τελευταία σάρωση, τη διεύθυνση παράδοσης, την περιγραφή του περιεχομένου, τα αποδεικτικά αξίας και τις φωτογραφίες της ζημιάς.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να διακρίνουν τα δεδομένα παραγγελίας του πωλητή, τα δεδομένα μεταφοράς του WC, τα συμβάντα του συνεργάτη προορισμού και τη συγκέντρωση δεδομένων του 17TRACK. Η τυποποιημένη αντιστοίχιση καταστάσεων μπορεί να υποστηρίξει τις ροές εργασίας εξυπηρέτησης πελατών, αλλά δεν μπορεί να δημιουργήσει σαρώσεις που δεν έχει παράσχει το WC ή κάποιο μέρος παράδοσης.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημο API μεταφορέα

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το επίσημο API μεταφορέα

Τεκμηρίωση	Χρησιμοποιείτε μόνο μια τρέχουσα σελίδα developer που παρέχεται από το WC ή συνδέεται από τον επίσημο ιστότοπο.
Έλεγχος ταυτότητας	Επιβεβαιώστε τα διαπιστευτήρια και τα όρια αιτημάτων με το WC πριν από την υλοποίηση.
Σημείωση μετεγκατάστασης	Μην επαναχρησιμοποιήσετε ένα παλιό endpoint ή μια μη τεκμηριωμένη διεπαφή.

API πολλαπλών μεταφορέων

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το API του 17TRACK

Κύρια χρήση	Συγκεντρωμένη παρακολούθηση σε υποστηριζόμενα μέρη μεταφοράς και ανάκτηση κανονικοποιημένων συμβάντων.
Έλεγχος ταυτότητας	Χρησιμοποιήστε μια κεφαλίδα αιτήματος 17token, όπως περιγράφεται στην τρέχουσα τεκμηρίωση.
Δυνατότητα μαζικής επεξεργασίας και webhook	Επιβεβαιώστε τη διαθεσιμότητα σε επίπεδο λογαριασμού, τα όρια και τις λειτουργίες ειδοποιήσεων στην τρέχουσα τεκμηρίωση.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το πακέτο μου από το WC;

Εισαγάγετε το αναγνωριστικό μεταφοράς από την ετικέτα ή το μήνυμα του πωλητή στον επίσημο ιστότοπο της WC όταν παρέχεται διαδρομή παρακολούθησης ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για τα διαθέσιμα συγκεντρωτικά συμβάντα.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της WC;

Αναζητήστε τον στην απόδειξη αποστολής, στην ετικέτα του δέματος, στο email αποστολής, στη σελίδα αποστολής της πλατφόρμας αγοράς ή στο μήνυμα του πωλητή.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της WC;

Δεν κατέστη δυνατό να επιβεβαιωθεί συγκεκριμένη για τη WC δημόσια μορφοποίηση από το διαθέσιμο αρχείο επαλήθευσης, επομένως χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που αναγράφεται στα έγγραφα αποστολής αντί να κάνετε υποθέσεις βάσει ενός προθέματος.

4. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο συμβάν παρακολούθησης της WC;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται αφού μεταδοθούν τα δεδομένα αποστολής και, σε πολλές ροές εργασίας, μετά από φυσική παραλαβή ή σάρωση διαχείρισης· η δημιουργία της ετικέτας από μόνη της ενδέχεται να μην εμφανίζει την παραλαβή.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της WC;

Μια σάρωση μπορεί να καθυστερήσει κατά τη διαλογή, τη μεταφορά μεγάλης απόστασης, τον εκτελωνισμό ή την παράδοση· ελέγξτε την τελευταία τοποθεσία και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την αποστολή πριν προχωρήσετε σε περαιτέρω ενέργειες.

6. Πόσο χρόνο θα χρειαστεί η παράδοση της WC;

Η παράδοση εξαρτάται από την επιλεγμένη υπηρεσία, την προέλευση, τον προορισμό, τη διεύθυνση, τις ημέρες λειτουργίας, τον εκτελωνισμό και την τοπική παράδοση, επομένως βασιστείτε στην ισχύουσα εκτίμηση του πωλητή ή της WC αντί για έναν γενικό αριθμό.

7. Τι πρέπει να κάνω αν αποτύχει μια απόπειρα παράδοσης της WC;

Διαβάστε την εξαίρεση ή την ειδοποίηση, επαληθεύστε τη διεύθυνση, ακολουθήστε τυχόν οδηγίες παραλαβής ή επαναπαράδοσης και επικοινωνήστε με τον αποστολέα αν δεν εμφανίζεται τρόπος ενέργειας.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η WC εμφανίζει την αποστολή ως παραδοθείσα, αλλά δεν έχω παραλάβει το δέμα;

Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες, την ειδοποίηση και την απόδειξη παράδοσης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον αποστολέα και τον τοπικό φορέα παράδοσης.

9. Πώς αναφέρω μια απολεσθείσα ή κατεστραμμένη αποστολή της WC;

Διατηρήστε τη συσκευασία και τα αποδεικτικά στοιχεία, ενημερώστε άμεσα τον πωλητή και ζητήστε από τον δικαιούχο αιτούντα να χρησιμοποιήσει την ισχύουσα διαδικασία ερωτήματος ή αξίωσης της WC.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη WC;

Χρησιμοποιήστε τον τρέχοντα τρόπο επικοινωνίας στον επίσημο ιστότοπο της WC ή ζητήστε από τον αποστολέα να επικοινωνήσει με τον κάτοχο του λογαριασμού μεταφοράς, έχοντας τα αρχεία της αποστολής.

Συχνές ερωτήσεις ειδικών

11. Αποδεικνύει ένα συμβάν δημιουργίας ετικέτας της WC την παραλαβή;

Όχι· ένα συμβάν δημιουργίας ετικέτας αποδεικνύει την ηλεκτρονική προετοιμασία, ενώ η παραλαβή απαιτεί ένα συμβάν παραλαβής ή διαχείρισης από τον αρμόδιο φορέα μεταφοράς.

12. Μπορεί μια αποστολή της WC να χρησιμοποιεί αριθμό παρακολούθησης συνεργάτη;

Ναι, μια αποστολή μπορεί να αντιπροσωπεύεται από αναγνωριστικό προέλευσης, ενδιάμεσου φορέα ή τελικής παράδοσης· ρωτήστε τον αποστολέα αν υπάρχει συνδεδεμένος αριθμός και ποιος φορέας τον εξέδωσε.

13. Σημαίνει η άφιξη στο τελωνείο ότι ένα δέμα της WC έχει αποδεσμευτεί;

Όχι· η άφιξη ή η παρουσίαση σημαίνει ότι η επεξεργασία έχει ξεκινήσει ή έχει καταγραφεί, ενώ η αποδέσμευση απαιτεί ξεχωριστή τελωνειακή απόφαση ή συμβάν.

14. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει μια διεύθυνση παράδοσης της WC;

Όχι· το 17TRACK εμφανίζει τις διαθέσιμες πληροφορίες παρακολούθησης και δεν μπορεί να αλλάξει οδηγίες παράδοσης, να εγκρίνει επιστροφές χρημάτων ή να αποφασίσει για αξιώσεις.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές της WC μέσω API;

Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν το API του 17TRACK για υποστηριζόμενη συγκεντρωτική παρακολούθηση, ενώ οποιοδήποτε άμεσο API της WC πρέπει να επιβεβαιώνεται μέσω της τρέχουσας τεκμηρίωσης προγραμματιστών της WC.

API παρακολούθησης

Αναφορά API του 17TRACK

// Official WC tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 // Verify any direct WC developer documentation before implementation.

 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current 17TRACK carrier code for WC before production use.