Tietoa SkyJet Logisticsista
SkyJet Logistics on Kiinasta Nigeriaan toimiva logistiikka- ja pakettien yhdistämispalvelujen tarjoaja. Sen virallinen palvelukuvaus kattaa rahdin vastaanoton, lajittelun, varastoinnin, pakkaamisen, kansainväliset kuljetukset, tulliselvityksen tuen sekä Nigerian sisäiset kuljetukset. Asiakkaat voivat lähettää kiinalaisilta toimittajilta ostamansa tuotteet Guangzhoun varastolle, ilmoittaa paketit ennakkoon tilillään ja pyytää pakkaamista ennen kuljetusta Nigeriaan.
Kuljetusyhtiön yleiskatsaus
| Kenttä | Vahvistetut tiedot |
| Virallinen nimi | SkyJet Logistics |
| Virallinen verkkosivusto | https://www.skyjet.ltd/ |
| Kuljetusyhtiön tyyppi | Rajojen yli tapahtuva logistiikka, rahdin yhdistäminen, tulliselvityksen tuki ja Nigerian sisäiset kuljetukset |
| Pääasiallinen alue | Kiinasta Nigeriaan |
| Seurantasivu | SkyJet Logistics -pakettien seuranta |
| Vastaanotto-osoite Kiinassa | Lentorahti: 888 Suyuanzhuang Street, Qinghu Village, Junhe Street, Baiyun District, Guangzhou |
Kuljetusyhtiöiden väliset yhteydet
| Yksikkö | Yksikön tyyppi |
| SkyJet Logistics | Ensisijainen kuljetusyhtiö |
Näytä kaikki SkyJet Logisticsia koskevat tiedot
| Suhde SkyJet Logisticsiin | SkyJet Logistics hoitaa verkkosivustollaan kuvatun Kiinasta Nigeriaan ulottuvan logistiikkaprosessin. |
| Miksi tämä on tärkeää seurannan kannalta | SkyJet Logistics voi tutkia omassa varastossaan, kuljetuksissaan ja Nigerian toimitusprosessissa syntyneitä tapahtumia. |
| Virallinen näyttö | Virallinen yritysprofiili |
|
| Pakettien yhdistäminen | Tarjoajan hoitama palvelu |
Näytä kaikki pakettien yhdistämistä koskevat tiedot
| Suhde SkyJet Logisticsiin | SkyJet Logistics vastaanottaa ostoksia useilta toimittajilta ja tarjoaa lajittelu-, varastointi- ja pakkauspalvelut ennen lähetystä. |
| Miksi tämä on tärkeää seurannan kannalta | Kiinalainen kotimaan rahtikirja voi kuvata kuljetusta varastolle, kun taas SkyJet Logisticsin rahtikirja kuvaa yhdistettyä lähetystä. |
| Virallinen näyttö | Virallinen palveluprosessi |
|
| Guangzhoun varasto | Lähtöpaikan verkoston toimipiste |
Näytä kaikki Guangzhoun varaston tiedot
| Suhde SkyJet Logisticsiin | Guangzhoun osoite esitetään asiakkaiden pakettien lentorahtien vastaanottopaikkana. |
| Miksi tämä on tärkeää seurannan kannalta | Saapuminen varastolle eroaa kiinalaisen myyjän kotimaisen kuriirin suorittamasta noudosta ja kansainvälisestä lähetyksestä. |
| Virallinen näyttö | Virallinen yhteydenotto- ja osoitesivu |
|
| Nigerian kaupunkien välinen kuljetus | Kohdeverkoston palvelu |
Näytä kaikki Nigerian kaupunkien välisen kuljetuksen tiedot
| Suhde SkyJet Logisticsiin | SkyJet Logistics ilmoittaa tarjoavansa kaupunkien välistä kuljetusta Nigeriassa ja palvelevansa Lagosin sekä Onitshan alueen kaupankäyntimarkkinoita. |
| Miksi tämä on tärkeää seurannan kannalta | Tullikäsittelyn jälkeen lähetys voi siirtyä Nigerian varastoon tai kaupunkien välisen toimituksen vaiheeseen ennen noutoa tai vastaanottoa. |
| Virallinen näyttö | Virallinen yritysprofiili |
|
| 17TRACK | Riippumaton seurantapalvelu |
Näytä kaikki 17TRACKin tiedot
| Suhde SkyJet Logisticsiin | 17TRACK voi näyttää kuljetusyhtiöiden tapahtumia, kun lähetyksen tunniste ja tuettu kuljetusyhtiöiden määritys ovat saatavilla; se ei kuljeta pakettia. |
| Miksi tämä on tärkeää seurannan kannalta | 17TRACK tarjoaa yhden paikan, jossa voi tarkistaa useiden kuljetusyhtiöiden verkkokauppalähetysten saatavilla olevat tapahtumat. |
| Virallinen näyttö | 17TRACK-seuranta-alusta |
|
Pikavastaus
Syötä SkyJet Logistics -rahtikirja viralliselle seurantásivulle, tai lähetä lähetysnumero 17TRACK. Virallisella sivulla erotetaan kiinalainen kotimaan rahtikirja SkyJet Logistics -rahtikirjasta, joten valitse nykyistä kuljetusvaihetta vastaava tunniste. Jos tulosta ei näy, kopioi numero ensin uudelleen ilman ympäröiviä välilyöntejä, varmista, että kyseessä on lähetysnumero eikä tilausnumero, ja kysy lähettäjältä, onko paketti saapunut fyysisesti Guangzhoun varastolle.
Ammattilaisen vinkki: Toimittajan kiinalaisen kuriirin skannaus osoittaa paketin olevan matkalla koontivarastolle; se ei todista, että SkyJet Logistics olisi vastaanottanut, pakannut tai lähettänyt koontilähetystä. 17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, eikä se voi muuttaa osoitetta, luovuttaa tullirahtia, myöntää hyvitystä tai hyväksyä reklamaatiota.
SkyJet Logistics -pakettien seurantaohjeet
Käytä virallista seurantaa, kun tarvitset tietoja SkyJet Logisticsin rahdin tilaa koskevista tapahtumista, ja käytä 17TRACKia, kun hallinnoit useiden kuljetusyhtiöiden lähetyksiä. Säilytä sekä kiinalainen kotimaan rahtikirja että SkyJet Logistics -rahtikirja, koska ne voivat kuvata saman ostoksen eri kuljetusosuuksia.
- Etsi lähetyksen tunniste myyjän lähetysviestistä, kiinalaisen kuriirin tiedoista, SkyJet Logistics -tililtä, pakkaustiedoista tai vastaanottoilmoituksesta.
- Avaa SkyJet Logisticsin virallinen seurantásivu.
- Valitse tai syötä kiinalainen rahtikirja varastolle kuljetusta varten tai SkyJet Logistics -rahtikirja koontilähetystä varten kansainvälisessä kuljetuksessa.
- Tarkista viimeisin tapahtuma, sen sijainti ja se, kuvaako tapahtuma sähköistä tietoa, fyysistä vastaanottoa varastolla, pakkaamista, lähetystä, tullikäsittelyä vai toimitusta Nigeriassa.
- Koontilähetysten seurantaa varten syötä kuljetusyhtiön myöntämä seurantanumero osoitteeseen 17TRACK ja varmista tunnistettu kuljetusyhtiö.
Mitä tunnistetta pitäisi käyttää?
| Tunniste | Oikea käyttötapa |
| Kiinan kotimaan rahtikirja | Seuraa toimittajan pakettia, kun kiinalainen kuriiri kuljettaa sitä koontivarastolle. |
| SkyJet Logistics -rahtikirja | Seuraa lähetystä sen jälkeen, kun se on liitetty SkyJet Logisticsin käsittelyprosessiin. |
| Kauppiaan tilausnumero | Käytä sitä yhdessä myyjän kanssa ostoksen tunnistamiseen; älä oleta, että se on kuljetusyhtiön seurantanumero. |
| Tili- tai pakettiviite | Käytä sitä saapuvien tavaroiden yhdistämiseen asiakkaan tiliin; kysy tuelta, mikä kuljetusnumero on määritetty. |
Jos asiakkaalla ei ole lähetysnumeroa, lähettäjän tai ostoasiamiehen tulee toimittaa se. Jos uuteen numeroon ei liity tapahtumia, varmista, että myyjä lähetti tavarat ja että varasto suoritti vastaanottoskannauksen. Älä testaa toistuvasti aiempien lähetysten vanhoja rahtikirjoja.
Seurannan tilat ja niiden merkitykset
SkyJet Logistics näyttää aika- ja lastiolosuhteiden historian. Alla oleva sanamuoto on elinkaaren tulkinta, eikä väite siitä, että jokainen ilmaus näkyisi sanatarkasti jokaisessa lähetyksessä.
Tilojen pikahaku
| Tila | Elinkaaren vaihe |
| Ennakkoilmoitetut tai lähetystiedot vastaanotettu | Ennen lähetystä |
Näytä kaikki ennakkoilmoitetun rahdin tiedot| Mitä se tarkoittaa | Asiakas syötti paketin tiedot ennen sen fyysistä vastaanottamista varastoon. |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Myyjä ja kiinalainen kotimaan kuriiri ovat vastuussa varastoon toimitukseen asti. |
|---|
| Mitä tapahtuu seuraavaksi | Varasto vastaanottaa paketin ja yhdistää sen oikeaan tietoon. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Seuraa Kiinan kotimaan rahtikirjaa ja varmista vastaanotto-osoite. |
|---|
|
| Varasto vastaanotti | Hyväksytty |
Näytä kaikki varastovastaanoton tiedot| Mitä se tarkoittaa | Paketti on saapunut yhdistelyvarastoon, ja se voidaan yhdistää, punnita, varastoida tai valmistella. |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | SkyJet Logisticsin varastotoiminnot. |
|---|
| Mitä tapahtuu seuraavaksi | Asiakas pyytää pakkaamista tai odottaa yhdistelykäsittelyä. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Tarkista, että kaikki toimittajien paketit ovat paikalla ennen pakkaamisen aloittamista. |
|---|
|
| Pakkaaminen tai yhdistely | Käsittelyssä |
Näytä kaikki pakkaamisen tiedot| Mitä se tarkoittaa | Vastaanotettuja tuotteita ryhmitellään, erotellaan tai pakataan jatkokuljetusta varten. |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | SkyJet Logisticsin varastotoiminnot. |
|---|
| Mitä tapahtuu seuraavaksi | Punnitus, rahtijärjestelyt ja lähetyksen valmistelu seuraavat. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Vahvista paketin sisältö ja tilin ohjeet ennen lähettämistä. |
|---|
|
| Lähetetty tai kuljetuksessa | Kansainvälinen runkokuljetus |
Näytä kaikki kuljetuksessa olevan rahdin tiedot| Mitä se tarkoittaa | Pakattu lähetys on lähtenyt käsittelypisteestä tai on matkalla Kiinan ja Nigerian välillä. |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | SkyJet Logistics ja sen kuljetus- tai käsittelypalveluntarjoajat kyseisellä osuudella. |
|---|
| Mitä tapahtuu seuraavaksi | Saapuminen, tuontikäsittely ja käsittely Nigerian varastossa. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Ota huomioon aikataulun mukainen kuljetus ja skannausten väliset viiveet; eskaloi asia, kun viimeisin luvattu päivitys viivästyy. |
|---|
|
| Tullikäsittely | Tulli ja luovutus |
Näytä kaikki tullikäsittelyn tiedot| Mitä se tarkoittaa | Rahti on ilmoitus-, tarkastus-, arviointi- tai luovutusmenettelyssä. |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Tulliviranomaiset valvovat luovutusta; logistiikkapalveluntarjoaja tai asiakas saattaa joutua toimittamaan asiakirjoja. |
|---|
| Mitä tapahtuu seuraavaksi | Luovutus, asiakirjapyyntö, tarkastus tai muu viranomaistoimi. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Vastaa pyyntöihin nopeasti äläkä tulkitse saapumista tulliluovutukseksi. |
|---|
|
| Valmis noudettavaksi tai paikalliseen toimitukseen | Nouto tai viimeinen toimitusosuus |
Näytä kaikki Nigerian toimitusvalmiuden tiedot| Mitä se tarkoittaa | Lähetys on saapunut Nigerian käsittelypisteeseen ja odottaa sovittua noutoa tai kaupunkien välistä kuljetusta. |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | SkyJet Logisticsin kohdemaan toiminnot luovutukseen asti. |
|---|
| Mitä tapahtuu seuraavaksi | Asiakas saa ilmoituksen ja noudattaa sovittua nouto- tai toimitusjärjestelyä. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Vahvista sijainti, vastaanottajan henkilöllisyys ja mahdolliset nouto-ohjeet tukipalvelusta. |
|---|
|
| Toimitettu tai noudettu | Toimitettu |
Näytä kaikki toimitetun rahdin tiedot| Mitä se tarkoittaa | Toimitus tai luovutus asiakkaalle on kirjattu. |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Vastaanottajan tulee varmistaa, että lähetys on hallussa; SkyJet Logisticsin tulee tarkistaa kiistettyä luovutusta koskevat tiedot. |
|---|
| Mitä tapahtuu seuraavaksi | Lähetys suljetaan, ellei vahinkoa, puutetta tai vastaanottamatta jäämistä ilmoiteta. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Tarkista vastaanottaja, noutoyhteyshenkilö ja toimituspaikka välittömästi, jos tavarat puuttuvat. |
|---|
|
| Poikkeama tai palautus | Poikkeama tai palautus |
Näytä kaikki poikkeaman tai palautuksen tiedot| Mitä se tarkoittaa | Kuljetus ei voi jatkua normaalisti osoitetta, asiakirjoja, tavaroita, maksua, toimitusta tai asiakkaan ohjeita koskevien ongelmien vuoksi. |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Vastuullinen osapuoli riippuu ilmoitetusta syystä ja nykyisestä säilytysvastuusta. |
|---|
| Mitä tapahtuu seuraavaksi | Korjaus, lisäasiakirjat, uusi järjestely, varastointi tai palautus. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Ota yhteyttä tukeen ja ilmoita rahtikirja sekä tapahtuman tarkka teksti ennen korvaavien tavaroiden lähettämistä. |
|---|
|
Palvelut ja toimitusajat
SkyJet Logistics keskittyy rahdin ja pakettien kuljetuksiin Kiinasta Nigeriaan, mukaan lukien yhdistely ja Nigerian sisäiset kaupunkien väliset kuljetukset. Käytä rahtiarviota ja asiakaspalvelukanavia lähetyskohtaisen aikataulun selvittämiseen, koska kuljetusmuoto, pakkaamisen valmistuminen, tullikäsittely ja Nigerian lopullinen määränpää vaikuttavat toimitukseen.
Palvelujen vertailu
| Palvelu | Palvelutyyppi |
| Pakettien yhdistäminen | Rajojen yli tapahtuva yhdistely |
Näytä kaikki pakettien yhdistämistä koskevat tiedot| Sopii parhaiten | Useilta kiinalaisilta toimittajilta tehdyt ostokset, jotka tulee vastaanottaa ja pakata yhdessä. |
|---|
| Kattavuus | Kiinalaisesta vastaanottovarastosta Nigeriaan. |
|---|
| Seurannan taso | Kiinalaisen rahtikirjan näkyvyys sekä SkyJet Logisticsin lähetyksen tapahtumat. |
|---|
| Keskeinen koko-/painoehto | Lopullinen hyväksyntä ja rahti määräytyvät todellisen rahdin ja pakatun painon perusteella. |
|---|
| Sisältyvä suojaus/lisäpalvelu | Vastaanotto, lajittelu, varastointi ja pakkaus kuvataan virallisessa työprosessissa. |
|---|
| Keskeinen rajoitus | Toimittajan toimitus ja yhdistetyn kansainvälisen lähetyksen lähettäminen ovat erillisiä vaiheita. |
|---|
|
| Suuren rahtimäärän kuljetus | Kansainvälinen rahtilogistiikka |
Katso kaikki suuren rahtimäärän kuljetusta koskevat tiedot| Sopii parhaiten | Kaupallinen rahti Nigerian kaupankäyntimarkkinoille. |
|---|
| Kattavuus | Kiinasta Nigeriaan kulkevat rahtireitit. |
|---|
| Seurannan taso | Rahdin kuntoa koskevat päivitykset rahdinkuljettajan työprosessin kautta. |
|---|
| Keskeinen koko-/painoehto | Lähetyksen tiedot on tarkistettava ennen kuljetusta. |
|---|
| Sisältyvä suojaus/lisäpalvelu | Tulliselvityksen tuki kuuluu viralliseen palvelukuvaukseen. |
|---|
| Keskeinen rajoitus | Tuotteen ja sääntelyn mukainen kelpoisuus voi vaikuttaa hyväksyntään ja luovutukseen. |
|---|
|
| Nigerian kaupunkien välinen kuljetus | Jakelu määränpäässä |
Näytä kaikki Nigerian kaupunkien välisen kuljetuksen tiedot| Sopii parhaiten | Kuljetus Nigerian saapumisen ja tullikäsittelyn jälkeen. |
|---|
| Kattavuus | Nigerian sisäinen kaupunkien välinen palvelu, mukaan lukien Lagosissa ja Onitshassa määritetyt markkinat. |
|---|
| Seurannan taso | Saatavuus riippuu paikallisen kuljetuksen tiedoista. |
|---|
| Keskeinen koko-/painoehto | Käsittelyvaatimukset riippuvat pakatusta rahdista. |
|---|
| Sisältyvä suojaus/lisäpalvelu | Määränpään koordinointi Nigerian toimintojen kautta. |
|---|
| Keskeinen rajoitus | Nouto- tai viimeisen toimituksen järjestelyt tulee vahvistaa jokaisen lähetyksen osalta. |
|---|
|
Toimitusaika
| Palvelu | Julkaistu toimitusstandardi |
| Vastaanotto Kiinan varastolla | Lasketaan erillään kansainvälisestä kuljetuksesta, ja siitä vastaa myyjän kiinalainen kuriiri. |
Katso Kiinan varastolle vastaanoton ajoitustiedot| Arki- vai kalenteripäivät | Käytä Kiinan kotimaisen rahdinkuljettajan arviota. |
|---|
| Takuun tila | Toimittajan kotimainen arvio ei ole SkyJet Logisticsin kansainvälisen toimituksen takuu. |
|---|
| Laskenta alkaa | Kun myyjän kiinalainen kuriiri on vastaanottanut lähetyksen fyysisesti. |
|---|
| Tärkeimmät viivästystekijät | Myyjän lähetys, osoitetietojen laatu, kotimaisen kuriirin toiminta ja vastaavuuden tarkistaminen varastolla. |
|---|
| Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo | Lähetyskohtainen kiinalaisen kuriirin arvio. |
|---|
|
| Yhdistely ja pakkaus | Aikataulu riippuu kaikkien pakettien vastaanottamisesta ja asiakkaan pakkauspyynnöstä. |
Katso yhdistelyn ja pakkauksen ajoitustiedot| Arki- vai kalenteripäivät | Vahvista tilillä tai tuen kautta, kun kaikki tavarat ovat saapuneet. |
|---|
| Takuun tila | Pakkausarviota ei tule pitää toimitustakuuna. |
|---|
| Laskenta alkaa | Vastaanoton ja asiakkaan pakkausohjeiden käsittelyn valmistuminen. |
|---|
| Tärkeimmät viivästystekijät | Puuttuvat toimittajan paketit, tuotteiden tarkistus, uudelleenpakkaus sekä maksu- tai ohjeongelmat. |
|---|
| Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo | Nykyinen lähetysprosessi virallisella verkkosivustolla. |
|---|
|
| Kuljetus Kiinasta Nigeriaan | Lähetyskohtainen rahtiarvio vaaditaan. |
Katso kuljetuksen Kiinasta Nigeriaan ajoitustiedot| Arki- vai kalenteripäivät | Tulkkaa kaikki tarjoukset lähetykselle ilmoitetun kuljetustavan ja ehtojen mukaisesti. |
|---|
| Takuun tila | Ainoastaan kyseistä lähetystä koskeva kirjallinen palvelusitoumus voi muodostaa takuun. |
|---|
| Laskenta alkaa | Vahvistettu lähetys, ei ennakkoilmoitus tai toimittajan lähetys. |
|---|
| Tärkeimmät viivästystekijät | Lento- tai runkokuljetusten aikataulutus, tullaus, tavaroiden tarkistus, juhlapyhät ja jakelu Nigeriassa. |
|---|
| Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo | Käytä asiakkaan lähetykselle näytettyä ajantasaista rahtiarviota. |
|---|
|
Kohdemaan toimitusajat
| Kohdemaa / alue | Ensisijainen palvelutyyppi |
| Nigeria — Lagosin markkinat | Kansainvälinen rahti sekä kohdepään käsittely |
Katso Lagosin toimitustiedot| Arvioitu toimitusaika | Käytä lähetyskohtaista arviota, joka annetaan pakkauksen ja kuljetustavan valinnan jälkeen. |
|---|
| Keskimääräinen toimitusaika päivinä | Käytä ajantasaista tilikohtaista arviota viitteettömän verkoston keskiarvon sijaan. |
|---|
| Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksesta vastaava kuljetusliike | SkyJet Logisticsin kohdepään toiminnot tai lähetykselle ilmoitettu paikallinen järjestely. |
|---|
| Tullaus- ja selvitysvinkit | Saapuminen Lagosiin ei tarkoita tullin luovutusta. Pidä laskut, tavarankuvaukset ja vastaanottajan tiedot valmiina. |
|---|
|
| Nigeria — Onitsha ja Ochanja Market | Kansainvälinen rahti sekä kaupunkien välinen kuljetus |
Katso Onitshan toimitustiedot| Arvioitu toimitusaika | Pyydä reittikohtainen arvio, joka sisältää kaupunkien välisen kuljetuksen Nigeriassa. |
|---|
| Keskimääräinen toimitusaika päivinä | Käytä lähetysarviota, kun tullin tila ja toimituspaikan lähetys ovat tiedossa. |
|---|
| Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksesta vastaava kuljetusliike | SkyJet Logisticsin kaupunkien välinen palvelu tai asiakkaalle ilmoitettu kohdepään järjestely. |
|---|
| Tullaus- ja selvitysvinkit | Tullauksen valmistuminen ja kaupunkien välinen lähetys ovat erillisiä virstanpylväitä; vahvista molemmat ennen noudon järjestämistä. |
|---|
|
| Nigeria — muut kaupunkien väliset kohteet | Kansainvälinen rahti sekä tarjouksen mukainen kaupunkien välinen kuljetus |
Katso muiden Nigerian kohteiden toimitustiedot| Arvioitu toimitusaika | Hanki kohdekohtainen arvio ennen lähetystä. |
|---|
| Keskimääräinen toimitusaika päivinä | Laske aika vahvistetusta vapautuksesta Nigeriassa ja jatkokuljetussuunnitelmasta lähtien. |
|---|
| Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksesta vastaava kuljetusliike | SkyJet Logisticsin tuen ilmoittama määritetty paikallinen kuljetusjärjestely. |
|---|
| Tullaus- ja selvitysvinkit | Etäreititys, vastaanottajan saatavuus ja paikallisen kuljetuksen aikataulutus voivat pidentää tullauksen jälkeistä vaihetta. |
|---|
|
Toimitusarviot ovat suunnitteluikkunoita, eivät todiste hallussapidosta tai tullin luovutuksesta. Viikonloput, juhlapyhät, kysyntähuiput, lentoaikataulut, virheelliset ilmoitukset, tarkastukset, rajoitetut tavarat ja kohdepään kuljetus voivat muuttaa lopputulosta.
Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut
Selvitä nykyinen kuljetusvaihe ennen asian eskalointia. Myyjä hoitaa tilauksen lähetyksen, kiinalainen kotimaan kuljetusliike hoitaa kuljetuksen varastolle, SkyJet Logistics hoitaa oman varastonsa ja rajat ylittävän prosessinsa, ja tulliviranomaiset valvovat sääntelyn mukaista luovutusta.
Ongelma ja ratkaisu
| Näytetty ongelma/tila | Todennäköinen syy |
| Virheellinen numero tai ei tuloksia | Tilaustunnus syötetty, väärä kuljetusliike valittu, kirjoitusvirhe tai numero odottaa järjestelmässä yhdistämistä. |
Katso virheellisen numeron ratkaisut| Tarkista ensin | Vertaa jokaista merkkiä myyjän viestiin tai tilitietoihin. |
|---|
| Välitön toimenpide | Kokeile Kiinan kotimaan rahtikirjaa varastovaiheeseen ja SkyJet Logisticsin rahtikirjaa yhdistettyyn kuljetusvaiheeseen. |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Eskaloi asia sen jälkeen, kun lähettäjä on vahvistanut lähetyksen tai varasto vastaanoton, mutta käyttökelpoista numeroa ei ole yhdistetty. |
|---|
| Kehen ottaa yhteyttä | Ensin lähettäjään ja sen jälkeen SkyJet Logisticsiin varasto- tai yhdistetyn lähetyksen tunnistamista varten. |
|---|
|
| Ennakkoilmoitettu, mutta fyysistä vastaanottoa ei ole | Sähköiset pakettitiedot ovat olemassa, mutta toimittajan paketti on edelleen myyjällä tai kiinalaisella kuriirilla. |
Katso ratkaisut ennakkoilmoitetulle rahdille| Tarkista ensin | Kiinalaisen kotimaan kuriirin vastaanotto- ja toimitusskannaukset. |
|---|
| Välitön toimenpide | Pyydä myyjää vahvistamaan fyysinen lähetys ja käytetyn varaston tarkka osoite. |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Eskaloi asia, kun kiinalainen kuljetusyhtiö ilmoittaa lähetyksen toimitetuksi, mutta varasto ei ole yhdistänyt pakettia tietoihinsa. |
|---|
| Kehen ottaa yhteyttä | Myyjään tai kiinalaiseen kuriiriin ja sen jälkeen SkyJet Logisticsin vastaanottotukeen toimitustodisteen kanssa. |
|---|
|
| Pitkä katkos lähetyksen jälkeen | Runkokuljetus, eräkäsittely, tullitoimet tai väliin jäänyt skannaus. |
Katso ratkaisut pitkään seurantakatkokseen| Tarkista ensin | Viimeisin fyysinen tapahtuma, lähetyspäivä ja uusin lähetyskohtainen arvio. |
|---|
| Välitön toimenpide | Kysy, onko rahti runkokuljetuksessa, odottamassa tullikäsittelyä vai määränpään skannausta. |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Eskaloi asia, kun viimeisin ilmoitettu päivitys tai toimitusaikaikkuna on umpeutunut. |
|---|
| Kehen ottaa yhteyttä | SkyJet Logisticsille sekä rahtikirja ja viimeisin tapahtuma. |
|---|
|
| Tullin pidätys tai asiakirjapyyntö | Tulli-ilmoituksen tarkastus, tarkastusmenettely, arvonmääritys, tavararajoitukset tai puutteelliset liiteasiakirjat. |
Katso ratkaisut tulliongelmaan| Tarkista ensin | Tarkka pyyntö sekä se, onko lähettäjän, vastaanottajan vai tulliselvityksen edustajan vastattava. |
|---|
| Välitön toimenpide | Toimita täsmälliset laskut, kuvaukset ja vastaanottajan tiedot ilmoitetun kanavan kautta. |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Eskaloi asia välittömästi, jos näkyviin tulee vastausmääräaika tai viranomaisohje. |
|---|
| Kehen ottaa yhteyttä | SkyJet Logisticsin tulliselvitystuki; tulliviranomaisella säilyy luovutusvalta. |
|---|
|
| Osoite- tai vastaanottajaongelma | Nigerian määränpään puutteelliset tiedot, tavoittamattomissa oleva vastaanottaja tai tili- ja lähetystietojen ristiriita. |
Katso ratkaisut osoiteongelmaan| Tarkista ensin | Vastaanottajan nimi, puhelinnumero, kaupunki sekä nouto- tai toimitusjärjestely. |
|---|
| Välitön toimenpide | Lähetä korjatut tiedot tuelle ennen luovutusta määränpäässä. |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Eskaloi asia heti poikkeaman ilmetessä, koska uudelleenreititys voi olla toiminnallisesti rajoitettua. |
|---|
| Kehen ottaa yhteyttä | SkyJet Logisticsille; lähettäjän on ehkä valtuutettava olennainen muutos. |
|---|
|
| Toimitus tai nouto epäonnistui | Vastaanottaja ei ole tavoitettavissa, yhteydenotto epäonnistui, henkilöllisyyden todentamisessa on ongelma tai noutojärjestelyt ovat puutteelliset. |
Katso ratkaisut epäonnistuneeseen toimitukseen tai noutoon| Tarkista ensin | Epäonnistumisen syy, määränpään sijainti ja vastaanottajan puhelintiedot. |
|---|
| Välitön toimenpide | Ota yhteyttä tukeen seuraavan mahdollisen nouto- tai toimitusvaiheen järjestämiseksi. |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Eskaloi asia ennen varastointia tai palautusta koskevien toimien aloittamista. |
|---|
| Kehen ottaa yhteyttä | SkyJet Logisticsin määränpäätuki. |
|---|
|
| Toimitettu, mutta ei vastaanotettu | Joku toinen vastaanottaja nouti tavarat, sijaintitiedot ovat puutteelliset tai luovutusmerkinnästä on kiistaa. |
Katso ratkaisut toimitettuun mutta puuttuvaan rahtiin| Tarkista ensin | Kysy perheenjäseniltä, henkilökunnalta, torikontakteilta, vastaanotosta ja nimetyltä noutoyhteyshenkilöltä. |
|---|
| Välitön toimenpide | Pyydä kirjattu toimituspaikka, vastaanottajan nimi ja saatavilla olevat luovutustodisteet. |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Ilmoita kiistasta välittömästi, kun toimitustiedot ja paikalliset muistikuvat ovat vielä tuoreita. |
|---|
| Kehen ottaa yhteyttä | SkyJet Logisticsille ja lähettäjälle, jos kaupallinen hyvitys tai korvaavan lähetyksen järjestäminen saattaa olla tarpeen. |
|---|
|
| Kadonnut, vahingoittunut tai puutteellinen rahti | Käsittelyvahinko, puute, pakkausvika, väärään paikkaan ohjautuminen tai selvittämätön hallussapitokatkos. |
Katso ratkaisut kadonneelle tai vahingoittuneelle rahdille| Tarkista ensin | Rahtikirja, tavaraluettelo, vastaanotettu paino, pakkauksen kunto ja tieto siitä, sisältyivätkö kaikki yhdistetyn lähetyksen paketit mukaan. |
|---|
| Välitön toimenpide | Valokuvaa ulkopakkaus, etiketit, sisältö ja vauriot; säilytä kaikki materiaalit. |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Ilmoita SkyJet Logisticsille viipymättä ja noudata sovellettavia kuljetus-, palautus- tai hyvitysehtoja. |
|---|
| Kehen ottaa yhteyttä | SkyJet Logisticsille kuljetuksen selvittämistä varten ja myyjälle ostoon liittyviä hyvityksiä varten. |
|---|
|
Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset siirrot
Kiinasta Nigeriaan kulkeva yhdistetty lähetys voi sisältää useita säilytyksestä vastaavia osapuolia. Sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen vastaanotto varastolla, vientikuljetus, Nigerian tullin luovutus ja lopullinen luovutus ovat erillisiä tapahtumia, eikä niitä pidä käsitellä toistensa vaihtoehtoina.
Kansainvälinen kuljetusketju
| Vaihe | Fyysinen säilyttäjä/vastuullinen taho |
| Toimittajan lähetys | Kiinalainen myyjä ja kotimainen kuriiri |
Katso kaikki toimittajan lähetyksen tiedot| Tyypillinen seurantatapahtuma | Vastaanotettu, kuljetuksessa tai toimitettu varastolle. |
|---|
| Mitä tapahtuu | Toimittajan paketti kulkee Kiinan sisällä. |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Kyllä. Kotimainen rahtikirja voidaan myöhemmin yhdistää yhdistetyn SkyJet Logistics -lähetyksen rahtikirjaan. |
|---|
| Tavanomainen näkyvyyskatkos | Myyjän käsittelyssä ennen kuriirin vastaanottoa paketista ei välttämättä ole seurantamerkintää. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulee tehdä | Seuraa kiinalaista rahtikirjaa ja ilmoita paketti ennakkoon oikein. |
|---|
|
| Vastaanotto varastolla ja yhdistäminen | SkyJet Logisticsin Guangzhoun varasto |
Näytä kaikki varastovastaanoton tiedot| Tyypillinen seurantatapahtuma | Vastaanotettu, punnittu tai varastoitu. |
|---|
| Mitä tapahtuu | Paketti yhdistetään asiakkaan tiliin. |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Toimittajan rahtikirja on edelleen hyödyllinen, ja siihen voidaan lisätä varasto- tai yhdistetyn lähetyksen viite. |
|---|
| Tavanomainen näkyvyyskatkos | Yhdistäminen voi tapahtua kotimaisen kuriirin toimituksen seurantamerkinnän jälkeen. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulee tehdä | Toimita todiste toimituksesta, jos kuriiri ilmoittaa toimitetuksi mutta tilillä ei näy vastaanottoa. |
|---|
|
| Yhdistely ja pakkaus | SkyJet Logisticsin varastotoiminnot |
Katso kaikki yhdistämisen tiedot| Tyypillinen seurantatapahtuma | Pakkausta pyydetty, pakattu tai valmis lähettämistä varten. |
|---|
| Mitä tapahtuu | Useita saapuvia paketteja voidaan yhdistää tai erottaa toisistaan. |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Yhdistetyn lähetyksen tunniste voi korvata useita toimittajien rahtikirjoja kuljetuksen jatkoseurannassa. |
|---|
| Tavanomainen näkyvyyskatkos | Kuljetuksen seurantamerkintää ei välttämättä näy, kun tavarat odottavat asiakkaan ohjeita. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulee tehdä | Tarkista kaikki odotetut paketit ennen pakkauksen vahvistamista. |
|---|
|
| Vienti ja runkokuljetus | SkyJet Logistics ja nimetyt kuljetuspalvelujen tarjoajat |
Katso kaikki viennin ja runkokuljetuksen tiedot| Tyypillinen seurantatapahtuma | Lähetetty, lähtenyt tai kuljetuksessa. |
|---|
| Mitä tapahtuu | Rahti siirtyy Kiinasta kohti Nigeriaa. |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Kuljetuksen operatiivisia viitteitä voi olla olemassa, mutta asiakkaiden tulee säilyttää toimitettu rahtikirja. |
|---|
| Tavanomainen näkyvyyskatkos | Siirtyminen valvottujen käsittelypisteiden välillä ei välttämättä tuota julkista seurantamerkintää. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulee tehdä | Vertaa katkosta lähetyskohtaisesti arvioituun aikaan. |
|---|
|
| Tuontitulli | Nigerian tulliviranomainen yhdessä tulliselvityksen koordinoinnin kanssa |
Katso kaikki tuontitullin tiedot| Tyypillinen seurantatapahtuma | Saapunut, tullikäsittelyssä, tarkastuksessa tai luovutettu. |
|---|
| Mitä tapahtuu | Viranomaiset tarkastavat rahdin ja ilmoitukset ennen luovutusta. |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Asiakkaalle näkyvä rahtikirja voi pysyä samana, vaikka tulli käyttää erillisiä ilmoitusviitteitä. |
|---|
| Tavanomainen näkyvyyskatkos | Tullitoimet eivät välttämättä aiheuta usein julkisia tapahtumia. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulee tehdä | Toimita pyydetyt asiakirjat täsmällisesti ja odota nimenomaista vapautustapahtumaa. |
|---|
|
| Määränpään luovutus | SkyJet Logisticsin Nigerian toiminnot tai nimetty paikallinen kuljetus |
Näytä kaikki määränpään luovutuksen tiedot| Tyypillinen seurantatapahtuma | Vastaanotettu Nigerian varastossa, valmis noudettavaksi tai lähetettäväksi kaupunkien välillä. |
|---|
| Mitä tapahtuu | Vapautettu rahti siirtyy määränpään käsittelyyn. |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Paikallinen siirtoviite voidaan määrittää; säilytä molemmat viitteet, jos ne toimitetaan. |
|---|
| Tavanomainen näkyvyyskatkos | Ensimmäinen paikallinen vastaanottoskannaus voi tapahtua tulliselvityksen jälkeen. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulee tehdä | Varmista, onko nouto tai kaupunkien välinen kuljetus järjestetty. |
|---|
|
| Toimitus tai nouto | Määränpään toiminta ja nimetty vastaanottaja |
Näytä kaikki lopullisen luovutuksen tiedot| Tyypillinen seurantatapahtuma | Toimitettu, noudettu tai suoritettu loppuun. |
|---|
| Mitä tapahtuu | Hallinta siirtyy vastaanottajalle tai valtuutetulle noutajalle. |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Lähetys voidaan sulkea päärahtikirjan alla, vaikka paikallinen luovutusmerkintä säilytetään. |
|---|
| Tavanomainen näkyvyyskatkos | Lopullinen vahvistus voidaan antaa fyysisen luovutuksen jälkeen. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulee tehdä | Tarkasta rahti ja ilmoita puutteista tai vahingoista viipymättä. |
|---|
|
Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot
Lähetyksen jälkeiset muutokset riippuvat rahdin nykyisestä sijainnista ja toiminnallisesta toteutettavuudesta. Lähetä pyynnöt ajoissa ja odota kirjallista vahvistusta ennen kuin oletat osoitteen, pakkaamisen tai määränpään muutoksen astuneen voimaan.
Toimitusten hallinta
| Vaihtoehto | Kuka voi pyytää |
| Yhdistä tai erota varastopaketit | Paketteja hallinnoiva rekisteröity asiakas |
Näytä kaikki yhdistämisen muutosten tiedot| Kelpoisuus | Tavaroiden on oltava tunnistettavissa asiakkaan varastoprosessissa. |
|---|
| Määräaika / käytettävissä oleva vaihe | Pyydä ennen lopullista pakkaamista ja lähetystä. |
|---|
| Maksu | Virallisella etusivulla kokoonpano ja erottelu kuvataan maksuttomiksi palveluiksi; rahti riippuu silti lähetyksestä. |
|---|
| Taattu? | Toiminnallinen vahvistus vaaditaan ennen kuin pyyntöön voidaan luottaa. |
|---|
| Virallinen toimintolinkki | SkyJet Logisticsin asiakasprosessi |
|---|
|
| Oikeat vastaanottajan tai määränpään tiedot | Tilinhaltija tai valtuutettu lähettäjä |
Näytä kaikki vastaanottajan korjauksen tiedot| Kelpoisuus | Pyynnön on läpäistävä henkilöllisyyttä, lähetystä ja toimintaa koskevat tarkistukset. |
|---|
| Määräaika / käytettävissä oleva vaihe | Lähetä pyyntö ennen määränpään luovutusta; aikaisemmin lähetettyihin pyyntöihin voidaan vaikuttaa paremmin. |
|---|
| Maksu | Vahvista mahdolliset uudelleenreititys- tai käsittelymaksut ennen muutoksen hyväksymistä. |
|---|
| Taattu? | Ei; lähetys, tullaus ja paikallinen hallinta voivat rajoittaa muutoksia. |
|---|
| Virallinen toimintolinkki | SkyJet Logisticsin yhteydenottokanavat |
|---|
|
| Järjestä Nigerian nouto tai toimituksen seuranta | Vastaanottaja tai tilinhaltija |
Näytä kaikki Nigerian luovutuksen tiedot| Kelpoisuus | Rahdin on täytynyt saavuttaa sovellettava määränpään vaihe. |
|---|
| Määräaika / käytettävissä oleva vaihe | Noudata vastaanottoilmoitusta tai nykyistä tukiohjetta. |
|---|
| Maksu | Vahvista kyseisen määränpään paikallinen järjestely. |
|---|
| Taattu? | Pyydetty ajankohta edellyttää toiminnallista vahvistusta. |
|---|
| Virallinen toimintolinkki | Nigerialaiset yhteysnumerot |
|---|
|
Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset
Seurantakysely, kuljetustutkinta, korvauspyyntö ja myyjän hyvitys ovat eri prosesseja. Säilytä pakkaus, etiketit, valokuvat, lasku, arvoa osoittavat asiakirjat ja pakettien luettelo ja noudata sitten SkyJet Logisticsin kulloinkin voimassa olevia kuljetus-, palautus- ja hyvitysehtoja.
Reklamaatiot ja hyvitykset
| Prosessi | Käytä, kun |
| Seurantakysely | Viimeisin tapahtuma on epäselvä, viivästynyt tai ristiriidassa fyysisen hallussapidon kanssa. |
Näytä kaikki seurantakyselyn tiedot| Kuka tekee ilmoituksen | Lähettäjä, tilinhaltija tai vastaanottaja, jolla on lähetyksen tiedot. |
|---|
| Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaika | Tee kysely, kun olet tarkistanut sekä kotimaisen että yhdistetyn rahtikirjan; käytä virallisia määräaikoja varten kulloinkin voimassa olevia ehtoja. |
|---|
| Vaadittavat todisteet | Rahtikirja, viimeisin tapahtuma, toimittajan numero, tilin tiedot ja määränpäätä koskevat tiedot. |
|---|
| Mahdollinen lopputulos | Tilan selvennys, hallussapidon tarkistus tai lisätietopyyntö. |
|---|
| Virallinen linkki | SkyJet Logisticsin tuki |
|---|
|
| Menetystä, vahinkoa tai puutetta koskeva tutkinta | Rahti on kadonnut, vaurioitunut, avattu tai epätäydellinen. |
Näytä kaikki rahtitutkinnan tiedot| Kuka tekee ilmoituksen | Tilinhaltijan tai valtuutetun lähettäjän tulee johtaa pyyntöä; vastaanottaja toimittaa toimitusta koskevat todisteet. |
|---|
| Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaika | Ilmoita asiasta viipymättä sen havaitsemisen jälkeen ja noudata sovellettavassa kuljetussopimuksessa määritettyä määräaikaa. |
|---|
| Vaadittavat todisteet | Rahtikirja, pakettien luettelo, valokuvat, pakkaus, painotiedot, lasku ja todiste arvosta. |
|---|
| Mahdollinen lopputulos | Hallussapidon tarkistus, todistepyyntö, ratkaisu sovellettavien ehtojen mukaisesti tai hylkäys. |
|---|
| Virallinen linkki | Voimassa olevat kuljetus- ja tukilinkit |
|---|
|
| Myyjän hyvitys tai korvaava tuote | Itse ostos on virheellinen, viallinen tai sitä ei ole toimitettu kaupallisesti sovitulla tavalla. |
Näytä kaikki myyjän hyvityksen tiedot| Kuka tekee ilmoituksen | Ostaja tekee ilmoituksen myyjälle tai markkinapaikalle. |
|---|
| Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaika | Noudata myyjän tai markkinapaikan riidanratkaisulle asettamaa määräaikaa. |
|---|
| Vaadittavat todisteet | Tilaustiedot, maksutosite, seurantatiedot, valokuvat ja rahdinkuljettajan kanssa käyty kirjeenvaihto. |
|---|
| Mahdollinen lopputulos | Hyvitys, korvaava tuote, osittainen sovinto tai riidan hylkäys myyjän sääntöjen mukaisesti. |
|---|
| Virallinen linkki | Käytä markkinapaikan tai myyjän tilausten ratkaisukanavaa. |
|---|
|
17TRACK voi näyttää saatavilla olevat seurantatapahtumat, mutta se ei voi hyväksyä korvauksia, palautusrahtia, vakuutuskorvausta tai myyjän hyvitystä.
Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely
Ilmoita jokainen hyödyke oikein ennen sen lähettämistä varastoon. Hyväksyminen riippuu kulloinkin käytettävästä kuljetusmuodosta, lähtömaan valvonnasta, Nigerian tuontivaatimuksista ja SkyJet Logisticsin kuljetusehdoista.
Lähetysrajoitukset
| Luokka | Kielletty tai rajoitettu |
| Vaaralliset aineet | Edellyttää ennakkoluokitusta ja kuljetuslupaa. |
Näytä kaikki vaarallisten aineiden tiedot| Tyypillisiä esimerkkejä | Syttyvät, räjähtävät, syövyttävät, myrkylliset tai paineistetut materiaalit. |
|---|
| Keskeinen ehto/pakkaus | Tarkka luokittelu, asiakirjat ja vaatimustenmukainen pakkaus ovat välttämättömiä. |
|---|
| Kuljetusrajoitus | Lentokuljetukset ja tuontivalvonta voivat kieltää kuljetuksen tai rajoittaa sitä. |
|---|
| Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen | Hylkäys, tarkastus, uudelleenpakkaus, pidätys tai palautus. |
|---|
| Viralliset säännöt | Tutustu nykyisiin SkyJet Logisticsin kuljetusehtoihin |
|---|
|
| Akut, elektroniikka ja nesteet | Kuljetusmuotoa ja tavaraa koskevia rajoituksia voidaan soveltaa. |
Katso kaikki akut, elektroniikkaa ja nesteitä koskevat tiedot| Tyypillisiä esimerkkejä | Litiumakut, akkukäyttöiset laitteet, kosmetiikka, öljyt ja muut nesteet. |
|---|
| Keskeinen ehto/pakkaus | Ilmoita tarkka sisältö, akun kokoonpano ja tiedot vuotamattomasta pakkauksesta. |
|---|
| Kuljetusrajoitus | Reititys ja hyväksyminen riippuvat valitun kuljetusmuodon turvallisuussäännöistä. |
|---|
| Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen | Lisätarkastus, reitin muutos, lähetyksen viivästyminen tai hylkääminen. |
|---|
| Viralliset säännöt | Vahvista soveltuvuus ennen toimitusta varastolle |
|---|
|
| Elintarvikkeet, lääkkeet ja pilaantuvat tuotteet | Sääntelyyn ja käsittelyyn liittyviä rajoituksia voidaan soveltaa. |
Katso kaikki elintarvikkeita, lääkkeitä ja pilaantuvia tuotteita koskevat tiedot| Tyypillisiä esimerkkejä | Elintarvikkeet, ravintolisät, lääkkeet ja lämpötilaherkät tuotteet. |
|---|
| Keskeinen ehto/pakkaus | Tuontiluvat, säilyvyysaika ja soveltuva pakkaus voivat olla tarpeen. |
|---|
| Kuljetusrajoitus | Tarkastus tai viranomaisvalvonta voi estää normaalin kuljetuksen. |
|---|
| Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen | Tullin pidätys, asiakirjapyyntö, pilaantumisriski tai viranomaisen määräämä hävittäminen. |
|---|
| Viralliset säännöt | Pyydä tavaran tarkastusta SkyJet Logisticsilta |
|---|
|
| Väärennetyt, laittomat tai valvonnan alaiset tavarat | Niitä ei voida käsitellä tavanomaisena rahtina. |
Katso kaikki valvonnan alaisia tavaroita koskevat tiedot| Tyypillisiä esimerkkejä | Tavarat, jotka Kiinan vientilaki, Nigerian tuontilaki tai sovellettavat immateriaalioikeuksia koskevat säännöt kieltävät. |
|---|
| Keskeinen ehto/pakkaus | Pakkaus ei voi poistaa lainvastaista soveltumattomuutta. |
|---|
| Kuljetusrajoitus | Kieltäytymistä, takavarikointia tai viranomaistoimia voidaan soveltaa. |
|---|
| Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen | Lähetyksen pidätys, palautus, takavarikointi tai tutkinta. |
|---|
| Viralliset säännöt | Tarkista nykyiset kuljetusehdot ennen ostamista |
|---|
|
Asiakaspalvelu
Aloita viralliselta seurantaverkkosivulta ja ota sitten yhteyttä alueesta vastaavaan tahoon saadaksesi tiedot viimeisimmästä fyysisestä tapahtumasta. Ota valmiiksi SkyJet Logisticsin rahtikirja, kiinalainen rahtikirja, tilin nimi, lähetyspäivä, määränpää, viimeisin skannaus ja tiivis kuvaus pyydetystä toimenpiteestä.
Asiakaspalvelu
| Kanava | Vahvistettu yhteystieto/linkki |
| Virallinen seuranta | Pakettien seurantaverkkosivu |
Katso kaikki virallista seurantaa koskevat tiedot| Sopii parhaiten | Kiinalaisen rahtikirjan ja SkyJet Logisticsin rahtikirjan tapahtumien tarkistaminen. |
|---|
| Alue/kieli | Virallinen verkkosivusto, jolla on kiinan- ja englanninkieliset käyttöliittymät. |
|---|
| Aukioloajat ja aikavyöhyke | Verkkohaku voidaan lähettää verkossa; tapahtumien saatavuus riippuu toiminnan päivityksistä. |
|---|
| Valmisteltavat tiedot | Täydellinen rahtikirjan numero. |
|---|
| Tärkeä rajoitus | Seurantasivu ei voi hyväksyä uudelleenreititystä, tulliselvitystä tai korvausta. |
|---|
|
| Kiinan yhteyspuhelin | 18520148196 |
Katso kaikki Kiinan yhteyspuhelinta koskevat tiedot| Sopii parhaiten | Guangzhoun vastaanottoa, tilin täsmäytystä, pakkaamista ja lähetystä koskevat kysymykset. |
|---|
| Alue/kieli | Kiinan yhteyshenkilö; viesti tuetulla kielellä. |
|---|
| Aukioloajat ja aikavyöhyke | Tarkista nykyinen saatavuus ennen soittamista; Guangzhoun toiminnassa käytetään Kiinan normaaliaikaa. |
|---|
| Valmisteltavat tiedot | Tilin tiedot, kiinalainen rahtikirja, todiste toimituksesta varastolle ja SkyJet Logisticsin rahtikirja. |
|---|
| Tärkeä rajoitus | Käytä Nigerian yhteystietoja paikallisia nouto-ongelmia varten, kun hallinta on siirtynyt Nigerian toiminnalle. |
|---|
|
| Nigerian yhteyspuhelimet | 08164400471 ja 08188588965 |
Näytä kaikki Nigerian yhteyspuhelimia koskevat tiedot| Sopii parhaiten | Nigeriaan saapumista, kaupunkien välistä kuljetusta, noutoa ja määränpäässä luovutusta koskevat kysymykset. |
|---|
| Alue/kieli | Nigeria. |
|---|
| Aukioloajat ja aikavyöhyke | Tarkista ajantasainen saatavuus ennen soittamista; Nigerian paikallista aikaa sovelletaan. |
|---|
| Valmisteltavat tiedot | Rahtikirja, vastaanottajan puhelinnumero, määränpääkaupunki ja viimeisin Nigerian tapahtuma. |
|---|
| Tärkeä rajoitus | Toimita lähetyksen todisteet ennen kuin pyydät hallussapidon tutkintaa. |
|---|
|
| Asiakastili ja ohjekeskus | SkyJet Logistics -tilin kirjautuminen |
Näytä kaikki tilitukea koskevat tiedot| Sopii parhaiten | Pakettien ennakkoilmoitukset, tiliin yhdistetyt tiedot ja lähetysprosessi. |
|---|
| Alue/kieli | Kiinan- ja englanninkieliset verkkosivuvaihtoehdot. |
|---|
| Aukioloajat ja aikavyöhyke | Tilin käyttö tapahtuu verkossa; toiminnalliset vastaukset riippuvat palvelun saatavuudesta. |
|---|
| Valmisteltavat tiedot | Rekisteröity tili, puhelimen maakoodi ja paketin viitetiedot. |
|---|
| Tärkeä rajoitus | Suojaa tilin kirjautumistiedot äläkä julkaise henkilötietoja sisältäviä lähetystietoja julkisesti. |
|---|
|
Eskalointia varten tallenna ensin seurantahistoria, ota sen jälkeen yhteyttä tavaroita hallussaan pitävään tiimiin ja pyydä lopuksi tilinhaltijaa tai lähettäjää käynnistämään virallinen kuljetustutkinta. Vahinkojen tai puutteiden tapauksessa liitä mukaan valokuvat, pakkaustiedot, luettelo tuotteista, painoa koskevat todisteet ja arvon osoittava todiste.
Verkkokauppa- ja yritysseuranta
Yritysten tulee säilyttää yhdistäminen kauppiaan tilaus-ID-tunnusten, toimittajien rahtikirjojen, varaston pakettiviitteiden ja yhdistettyjen SkyJet Logistics -rahtikirjojen välillä. Tämä yhdistäminen estää virheelliset ”paketti puuttuu” -hälytykset silloin, kun useista kiinalaisista tilauksista muodostetaan yksi kansainvälinen lähetys.
Kehittäjä/API-vertailu
| Vaihtoehto | Palveluntarjoaja |
| Kuluttajien verkkoseuranta | SkyJet Logistics |
Näytä kaikki kuluttajien verkkoseurantaa koskevat tiedot| Rahdinkuljettajien kattavuus | Kiinalaisen rahtikirjan ja SkyJet Logistics -rahtikirjan haku virallisen käyttöliittymän kautta. |
|---|
| Ensisijainen käyttö | Yksittäisten lähetysten tarkistukset ja tilitoiminnot. |
|---|
| Todennus | Seuranta haetaan rahtikirjan avulla; tilitoiminnot käyttävät asiakaskirjautumista. |
|---|
| Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus | Mainituilla sivuilla kuvataan verkkoseuranta ja automaattiset paketin tilaa koskevat ilmoitukset palveluprosessin osana. |
|---|
| Nykyinen kehittäjädokumentaatio | Virallinen seurantakäyttöliittymä |
|---|
| Siirtymää ja käytöstä poistoa koskeva huomautus | Käytä virallisella verkkotunnuksella dokumentoitua nykyistä verkkokäyttöliittymää ja tiliprosessia. |
|---|
|
| Usean rahdinkuljettajan seuranta-API | 17TRACK |
Näytä kaikki 17TRACK API:a koskevat tiedot| Rahdinkuljettajien kattavuus | Usean rahdinkuljettajan seuranta tuettujen rahdinkuljettajien määritysten kautta. |
|---|
| Ensisijainen käyttö | Keskitetty verkkokauppaseuranta, yhdenmukaistetut tilat ja lähetysten valvonta. |
|---|
| Todennus | 17token-pyyntöotsake. |
|---|
| Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus | 17TRACK API -dokumentaatiossa kuvatut rekisteröinti- ja muut seurantaprosessit. |
|---|
| Nykyinen kehittäjädokumentaatio | 17TRACK API -dokumentaatio |
|---|
| Siirtymää ja käytöstä poistoa koskeva huomautus | Toteuta ratkaisu nykyisen dokumentoidun API-version mukaisesti ja seuraa dokumentaation muutoksia. |
|---|
|
| Sisäinen lähetysten yhdistäminen | Kauppias tai rahtiasiakas |
Näytä kaikki sisäistä lähetysten yhdistämistä koskevat tiedot| Rahdinkuljettajien kattavuus | Yrityksen säilyttämät kaikki toimittajien, varastojen ja yhdistettyjen lähetysten tunnisteet. |
|---|
| Ensisijainen käyttö | Tilausten ja pakettien täsmäytys sekä asiakastuki. |
|---|
| Todennus | Kauppiaan oman tilaustenhallintajärjestelmän hallinnoima. |
|---|
| Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus | Riippuu kauppiaan järjestelmistä ja yhdistetystä seurantapalveluntarjoajasta. |
|---|
| Nykyinen kehittäjädokumentaatio | Ylläpidä sisäistä tietosanastoa tilaus-ID:lle, toimittajan rahtikirjalle, varastoviitteelle ja kuljetuksen rahtikirjalle. |
|---|
| Siirtymää ja käytöstä poistoa koskeva huomautus | Älä koskaan korvaa alkuperäistä rahtikirjaa, kun yhdistetty tunniste lisätään. |
|---|
|
Usein kysytyt kysymykset
Perustason usein kysytyt kysymykset
1. Miten seuraan SkyJet Logistics -pakettiani?Syötä SkyJet Logistics -rahtikirja virallisella seurantaverkkosivulla tai käytä 17TRACK-palvelua nähdäksesi saatavilla olevat lähetyksen tapahtumat. Käytä sen sijaan kiinalaista kotimaan rahtikirjaa, kun paketti on vielä matkalla myyjältä Guangzhou’n varastolle.
2. Mistä löydän SkyJet Logistics -seurantanumeroni?Etsi se SkyJet Logistics -tililtä, pakkaustiedoista, vastaanottoilmoituksesta tai tukiviestistä. Myyjän markkinapaikkasivulla näkyy yleensä erillinen kiinalainen kotimaan rahtikirja ensimmäistä kuljetusosuutta varten.
3. Miltä SkyJet Logistics -seurantanumero näyttää?Käytä täydellistä tunnistetta täsmälleen siinä muodossa kuin SkyJet Logistics sen näyttää, sillä mainituilla virallisilla sivuilla ei määritellä yhtä yleistä julkista etuliitettä tai pituutta. Älä päättele kuljetuspalvelua pelkästään ensimmäisten merkkien perusteella.
4. Milloin ensimmäinen SkyJet Logistics -seurantatapahtuma näkyy?Ensimmäinen merkityksellinen SkyJet Logistics -tapahtuma edellyttää yleensä vastaanottoa varastolla tai lähetyksen liittämistä kuljetusyhtiön työnkulkuun. Ennakkotiedotus voi olla olemassa ennen kuin myyjän paketti saapuu fyysisesti varastolle.
5. Miksi SkyJet Logistics -seurantani ei päivity?Seurantaan voi syntyä katkos pakkauksen, runkokuljetuksen, tullikäsittelyn tai Nigerian toimintojen haltuun siirtymisen aikana. Tarkista viimeisin fyysinen tapahtuma ja pyydä SkyJet Logisticsia tutkimaan asia, kun lähetyskohtainen päivitysaika on kulunut umpeen.
6. Kuinka kauan SkyJet Logistics -toimitus kestää?Toimitusaika riippuu toimittajan lähetyksestä, tavaroiden yhdistämisestä varastolla, kuljetusmuodosta, tullista ja Nigerian määräpaikasta. Pyydä lähetyskohtainen rahtiarvio sen jälkeen, kun tavarat on pakattu, äläkä laske aikaa verkkokauppatilauksen päivämäärästä.
7. Mitä minun pitäisi tehdä epäonnistuneen SkyJet Logistics -toimituksen tai -noutoyrityksen jälkeen?Vahvista epäonnistumisen syy, määräpaikka, vastaanottajan nimi ja puhelinnumero ja ota sitten yhteyttä Nigerian tukeen seuraavaa järjestelyä varten. Toimi ennen kuin varastointi- tai palautuskäsittely muuttaa käytettävissä olevia vaihtoehtoja.
8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos SkyJet Logistics ilmoittaa toimituksen tapahtuneeksi, mutta en saanut lähetystä?Tarkista ensin perheenjäsenet, henkilökunta, vastaanotto, markkinayhteyshenkilöt ja nimetty noutaja. Pyydä sitten SkyJet Logisticsilta kirjattu luovutuspaikka, vastaanottajan tiedot ja saatavilla olevat toimitustodisteet.
9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta SkyJet Logistics -lähetyksestä?Ilmoita SkyJet Logisticsille viipymättä rahtikirja, tavaraluettelo, valokuvat, pakkaus, lasku ja arvoa koskevat todisteet. Säilytä kaikki pakkausmateriaalit ja pidä kuljetustutkinta erillään kauppiaalle lähetetystä hyvityspyynnöstä.
10. Miten otan yhteyttä SkyJet Logisticsiin?Käytä Kiinan yhteydenottoon numeroa 18520148196 tai Nigerian lähetysasioissa virallisia Nigerian numeroita 08164400471 ja 08188588965. Ota ennen soittamista esille molemmat rahtikirjat, viimeisin skannaus ja määräpaikan tiedot.
Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset
11. Miksi yhdellä SkyJet Logistics -lähetyksellä voi olla useita seurantanumeroita?Useilla toimittajan paketeilla voi kullakin olla kiinalainen kotimaan rahtikirja, ja myöhemmin ne voidaan yhdistää yhden SkyJet Logistics -rahtikirjan alle. Säilytä koko yhdistämistiedot, koska jokainen tunniste todistaa tapahtumia eri hallussapitovaiheessa.
12. Tarkoittaako kiinalaisen kuriirin toimitusskannaus, että SkyJet Logistics lähetti tavarani?Ei. Kiinalaisen kuriirin toimitusskannaus tarkoittaa yleensä, että toimittajan paketti on saapunut vastaanotto-osoitteeseen; varastolla tehtävä yhdistäminen, pakkaaminen ja kansainvälinen lähetys ovat erillisiä tapahtumia.
13. Tarkoittaako Nigeriaan saapuminen, että SkyJet Logistics -rahti on tullattu?Ei. Saapuminen osoittaa vain maantieteellisen tai käsittelyyn liittyvän virstanpylvään, kun taas tullivapautus edellyttää erillistä viranomaispäätöstä. Odota nimenomaista vapautus- tai määräpaikan käsittelyä koskevaa päivitystä ennen lopullisen noudon järjestämistä.
14. Kuka hallinnoi SkyJet Logistics -lähetystä tullikäsittelyn aikana?Tulliviranomaiset hallinnoivat sääntelyn mukaista vapautusta, kun taas SkyJet Logistics koordinoi logistiikkaa ja tarvittavaa tietojen kulkua. Lähettäjän tai vastaanottajan on vastattava, kun laskuja, kuvauksia tai henkilötietoja pyydetään.
15. Miten yrityksen tulisi täsmäyttää SkyJet Logisticsin yhdistetyt paketit?Tallenna kauppiaan tilaus-ID, jokainen toimittajan rahtikirja, jokainen varaston pakettiviite ja lopullinen SkyJet Logistics -rahtikirja toisiinsa linkitettyinä tietoina. Tämä estää yhtä yhdistettyä lähetystä näyttäytymästä useina selvittämättöminä asiakastilauksina.
16. Voivatko yritykset seurata SkyJet Logistics -lähetyksiä API:n kautta?Yritykset voivat käyttää 17TRACKin usean kuljetusyhtiön API:a voimassa olevalla tilillä, tunnisteella ja tuetulla kuljetusyhtiömäärityksellä. Tässä mainitut SkyJet Logisticsin viralliset sivut tarjoavat verkkoseurannan ja tilitoiminnot, joten kuljetusyhtiökohtaista endpointia ei toisteta ilman ajantasaista kehittäjädokumentaatiota.
17. Voiko 17TRACK muuttaa SkyJet Logistics -lähetyksen reittiä tai ohjata sen uudelleen?Ei. 17TRACK näyttää saatavilla olevat seurantatiedot, mutta sillä ei ole tavaraa hallussaan eikä se hallitse pakkaamista, tullia, toimitusta, reklamaatioita tai hyvityksiä. Ota yhteyttä SkyJet Logisticsiin tai pyynnöstä vastaavaan kauppiaaseen.
Seuranta-API
Käytä yksittäisen rahtikirjan hakuun SkyJet Logisticsin virallista verkkokäyttöliittymää. Usean kuljetusyhtiön integraatiota varten seuraa 17TRACK API -dokumentaatio. Korvaa paikkamerkit API-avaimellasi, lähetysnumerollasi ja nykyisistä 17TRACKin kuljetusyhtiön tunnistusresursseista saadulla kuljetusyhtiökoodilla; älä arvaa kuljetusyhtiökoodia.
# 1. SkyJet Logistics official tracking
# Use the official web tracking interface:
# https://www.skyjet.ltd/postdh.php?lan=en
# No carrier-specific API request is reproduced without current public developer documentation.
# 2. 17TRACK API: register a tracking number
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]'
# Confirm CARRIER_CODE with current 17TRACK resources before sending the request.
Lähteet ja viitteet
17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, eikä se ole sidoksissa SkyJet Logisticsiin.