Apie SkyJet Logistics
SkyJet Logistics yra logistikos ir siuntų konsolidavimo paslaugų teikėjas, vykdantis siuntimą iš Kinijos į Nigeriją. Jo oficialiame paslaugų aprašyme nurodomas krovinių priėmimas, rūšiavimas, sandėliavimas, pakavimas, tarptautinis transportavimas, pagalba atliekant muitinės formalumus ir tarpmiestinis transportavimas Nigerijoje. Klientai gali siųsti pirkinius iš Kinijos tiekėjų į Guangdžou sandėlį, iš anksto deklaruoti siuntas paskyroje ir prieš transportavimą į Nigeriją užsisakyti pakavimą.
Vežėjo apžvalga
| Laukas | Patikrinta informacija |
|---|
| Oficialus pavadinimas | SkyJet Logistics |
| Oficiali svetainė | https://www.skyjet.ltd/ |
| Vežėjo tipas | Tarpvalstybinė logistika, krovinių konsolidavimas, pagalba atliekant muitinės formalumus ir tarpmiestinis transportavimas Nigerijoje |
| Pagrindinis regionas | Iš Kinijos į Nigeriją |
| Siuntų sekimo puslapis | SkyJet Logistics siuntų sekimas |
| Siuntų priėmimo adresas Kinijoje | Oro kroviniai: 888 Suyuanzhuang Street, Qinghu Village, Junhe Street, Baiyun District, Guangzhou |
Vežėjo subjektų ryšiai
| Subjektas | Subjekto tipas |
|---|
| SkyJet Logistics | Pagrindinis vežėjas |
Peržiūrėti visą informaciją apie SkyJet Logistics
| Ryšys su SkyJet Logistics | SkyJet Logistics vykdo savo svetainėje aprašytą logistikos procesą iš Kinijos į Nigeriją. |
|---|
| Kodėl tai svarbu siuntų sekimui | SkyJet Logistics gali tirti įvykius, sugeneruotus jos pačios sandėlyje, transportavimo ir pristatymo Nigerijoje proceso metu. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | Oficialus įmonės profilis |
|---|
|
| Siuntų konsolidavimas | Teikiama paslauga |
Peržiūrėti visą informaciją apie siuntų konsolidavimą
| Ryšys su SkyJet Logistics | SkyJet Logistics priima pirkinius iš kelių tiekėjų ir prieš išsiuntimą juos rūšiuoja, sandėliuoja bei supakuoja. |
|---|
| Kodėl tai svarbu siuntų sekimui | Kinijos vidaus važtaraštyje gali būti nurodytas siuntos gabenimas į sandėlį, o SkyJet Logistics važtaraštyje – konsoliduota siunta. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | Oficialus paslaugos procesas |
|---|
|
| Guangdžou sandėlis | Kilmės tinklo objektas |
Peržiūrėti visą informaciją apie Guangdžou sandėlį
| Ryšys su SkyJet Logistics | Guangdžou adresas nurodomas kaip oro krovinių priėmimo vieta klientų siuntiniams. |
|---|
| Kodėl tai svarbu siuntų sekimui | Atvykimas į sandėlį skiriasi nuo siuntinio paėmimo Kinijos pardavėjo vietinio kurjerio ir tarptautinio išsiuntimo. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | Oficialus kontaktų ir adreso puslapis |
|---|
|
| Tarpmiestinis transportas Nigerijoje | Paskirties vietų tinklo paslauga |
Peržiūrėti visą informaciją apie tarpmiestinį transportą Nigerijoje
| Ryšys su SkyJet Logistics | SkyJet Logistics nurodo, kad teikia tarpmiestinio transporto paslaugas Nigerijoje ir aptarnauja prekybos rinkas Lagoso bei Onitšos regiono prekybos vietose. |
|---|
| Kodėl tai svarbu siuntų sekimui | Atlikus muitinės procedūras, siunta gali patekti į Nigerijos sandėlį arba būti pristatoma tarpmiestiniu etapu prieš ją atsiimant ar gaunant. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | Oficialus įmonės profilis |
|---|
|
| 17TRACK | Nepriklausoma siuntų sekimo platforma |
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK
| Ryšys su SkyJet Logistics | 17TRACK gali rodyti vežėjo įvykius, kai yra siuntos identifikatorius ir palaikomas vežėjo susiejimas; ši platforma siuntinio neveža. |
|---|
| Kodėl tai svarbu siuntų sekimui | 17TRACK suteikia vieną vietą, kurioje galima patikrinti galimus įvykius, susijusius su kelių vežėjų el. prekybos siuntomis. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | 17TRACK siuntų sekimo platforma |
|---|
|
Trumpas atsakymas
Įveskite SkyJet Logistics važtaraštį į oficialų siuntų sekimo puslapį, arba pateikite siuntos numerį 17TRACK. Oficialiame puslapyje atskiriamas Kinijos vietinis važtaraštis nuo SkyJet Logistics važtaraščio, todėl pasirinkite identifikatorių, atitinkantį dabartinį transportavimo etapą. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia dar kartą nukopijuokite numerį be tarpų aplink jį, įsitikinkite, kad tai yra siuntos numeris, o ne užsakymo ID, ir paklauskite siuntėjo, ar siuntinys fiziškai pasiekė Guangdžou sandėlį.
Profesionalus patarimas: Tiekėjo Kinijos kurjerio nuskaitymas patvirtina judėjimą į konsolidavimo sandėlį, tačiau nepatvirtina, kad SkyJet Logistics gavo, supakavo ar išsiuntė konsoliduotą siuntą. 17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma ir negali pakeisti adreso, išleisti muitinės krovinio, išduoti pinigų grąžinimo ar patvirtinti pretenzijos.
Kaip sekti SkyJet Logistics siuntas
Kai reikia SkyJet Logistics informacijos apie krovinio būklę, naudokite oficialų siuntų sekimą, o kai valdote kelių vežėjų siuntas, naudokite 17TRACK. Saugokite ir Kinijos vietinį važtaraštį, ir SkyJet Logistics važtaraštį, nes jie gali apibūdinti skirtingus vieno pirkinio transportavimo etapus.
- Siuntos identifikatorių raskite pardavėjo išsiuntimo pranešime, Kinijos kurjerio įraše, SkyJet Logistics paskyroje, pakavimo įraše arba pranešime apie siuntos gavimą.
- Atidarykite oficialų SkyJet Logistics siuntų sekimo puslapį.
- Pasirinkite arba įveskite Kinijos važtaraštį, skirtą transportavimui į sandėlį, arba SkyJet Logistics važtaraštį, skirtą konsoliduotai tarptautinei siuntai.
- Peržiūrėkite naujausią įvykį, jo vietą ir tai, ar įvykis reiškia elektroninius duomenis, fizinį siuntos priėmimą sandėlyje, pakavimą, išsiuntimą, muitinės tvarkymą ar pristatymą Nigerijoje.
- Norėdami stebėti konsoliduotą siuntą, įveskite vežėjo suteiktą sekimo numerį svetainėje 17TRACK ir patikrinkite aptiktą vežėją.
Kurį identifikatorių turėtumėte naudoti?
| Identifikatorius | Tinkamas naudojimas |
|---|
| Kinijos vietinis važtaraštis | Sekite tiekėjo siuntinį, kol Kinijos kurjeris jį gabena į konsolidavimo sandėlį. |
| SkyJet Logistics važtaraštis | Sekite siuntą, kai ji susiejama su SkyJet Logistics procesu. |
| Prekybininko užsakymo numeris | Naudokite jį kartu su pardavėju, kad nustatytumėte pirkinį; nelaikykite jo vežėjo sekimo numeriu. |
| Paskyros arba siuntinio nuorodos numeris | Naudokite jį gaunamoms prekėms susieti su kliento paskyra; paklauskite pagalbos tarnybos, kuris transportavimo numeris buvo priskirtas. |
Jei klientas neturi siuntos numerio, jį turėtų pateikti siuntėjas arba pirkimo tarpininkas. Jei pagal naują numerį nerodomi jokie įvykiai, patvirtinkite, kad pardavėjas išsiuntė prekes ir kad sandėlis atliko priėmimo nuskaitymą. Nekartokite bandymų su senais ankstesnių siuntų važtaraščiais.
Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės
SkyJet Logistics rodo laiko ir krovinio būklės istoriją. Toliau pateiktas aprašymas yra gyvavimo ciklo interpretacija, o ne teiginys, kad kiekviena frazė pažodžiui rodoma kiekvienos siuntos informacijoje.
Greita būsenos peržiūra
| Būsena | Gyvavimo ciklo etapas |
|---|
| Gauti išankstinės deklaracijos arba siuntos duomenys | Prieš išsiuntimą |
Peržiūrėti visą informaciją apie iš anksto deklaruotą krovinį| Ką tai reiškia | Klientas įvedė siuntinio informaciją prieš fiziškai priimant jį sandėlyje. |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Pardavėjas ir Kinijos vidaus kurjeris lieka atsakingi iki siuntos pristatymo į sandėlį. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Sandėlis priima siuntinį ir jį susieja. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Sekite vietinį Kinijos važtaraštį ir patikrinkite gavimo adresą. |
|---|
|
| Sandėlis gavo | Priimta |
Peržiūrėti visą sandėlio gavimo informaciją| Ką tai reiškia | Siunta pasiekė konsolidavimo sandėlį ir gali būti susieta, pasverta, sandėliuojama arba paruošta. |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | SkyJet Logistics sandėlio operacijos. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Klientas prašo supakuoti arba laukia konsolidavimo apdorojimo. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Prieš pateikdami pakavimo užklausą įsitikinkite, kad yra visos tiekėjų siuntos. |
|---|
|
| Pakavimas arba konsolidavimas | Apdorojama |
Peržiūrėti visą pakavimo informaciją| Ką tai reiškia | Gautos prekės grupuojamos, atskiriamos arba pakuojamos tolesniam transportavimui. |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | SkyJet Logistics sandėlio operacijos. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Toliau bus nustatomas svoris, organizuojamas krovinio gabenimas ir ruošiamasi išsiuntimui. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Prieš išsiųsdami patvirtinkite siuntos sudėtį ir paskyros instrukcijas. |
|---|
|
| Išsiųsta arba gabenama | Tarptautinis pagrindinis gabenimas |
Peržiūrėti visą gabenamos siuntos informaciją| Ką tai reiškia | Supakuota siunta išvyko iš apdorojimo punkto arba gabenama tarp Kinijos ir Nigerijos. |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | SkyJet Logistics ir jos transportavimo ar tvarkymo paslaugų teikėjai šiame etape. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Atvykimas, importo apdorojimas ir tvarkymas Nigerijos sandėlyje. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Atsižvelkite į suplanuoto transportavimo ir nuskaitymo spragas; kreipkitės, kai praeina paskutinis pažadėtas atnaujinimo terminas. |
|---|
|
| Muitinės procedūros | Muitinė ir perdavimas |
Peržiūrėti visą muitinės procedūrų informaciją| Ką tai reiškia | Kroviniui atliekamos deklaravimo, patikros, įvertinimo arba išleidimo procedūros. |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Muitinės institucijos kontroliuoja išleidimą; logistikos paslaugų teikėjui arba klientui gali tekti pateikti dokumentus. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Išleidimas, prašymas pateikti dokumentus, patikra arba kitas reguliavimo veiksmas. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Greitai atsakykite į užklausas ir nelaikykite atvykimo muitinės išleidimu. |
|---|
|
| Paruošta atsiimti arba pristatyti vietoje | Atsiėmimas arba paskutinė mylia |
Peržiūrėti visą pasirengimo pristatyti Nigerijoje informaciją| Ką tai reiškia | Siunta pasiekė Nigerijos tvarkymo punktą ir laukia suplanuoto atsiėmimo arba pervežimo tarp miestų. |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | SkyJet Logistics paskirties vietos operacijos iki perdavimo. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Klientas gauna pranešimą ir laikosi sutarto atsiėmimo arba pristatymo susitarimo. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Kreipdamiesi į pagalbos tarnybą patvirtinkite vietą, gavėjo tapatybę ir visas atsiėmimo instrukcijas. |
|---|
|
| Pristatyta arba atsiimta | Pristatyta |
Peržiūrėti visą pristatytos siuntos informaciją| Ką tai reiškia | Užregistruotas pristatymas arba siuntos perdavimas klientui. |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Gavėjas turėtų patvirtinti, kad siunta yra jo žinioje; SkyJet Logistics turėtų peržiūrėti ginčijamus perdavimo įrašus. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Siuntos gabenimas baigiamas, nebent pranešama apie žalą, trūkumą arba negavimą. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Jei prekių trūksta, nedelsdami patikrinkite gavėją, atsiėmimo kontaktinį asmenį ir pristatymo vietą. |
|---|
|
| Išimtis arba grąžinimas | Išimtis arba grąžinimas |
Peržiūrėti visą išimties arba grąžinimo informaciją| Ką tai reiškia | Transportavimas negali vykti įprastai dėl su adresu, dokumentais, prekėmis, mokėjimu, pristatymu arba kliento instrukcijomis susijusių problemų. |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Atsakinga šalis priklauso nuo nurodytos priežasties ir dabartinės siuntos kontrolės. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Pataisymas, papildomi dokumentai, kitas susitarimas, sandėliavimas arba grąžinimas. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Prieš siųsdami pakaitines prekes, susisiekite su pagalbos tarnyba ir pateikite važtaraštį bei tikslų įvykio tekstą. |
|---|
|
Paslaugos ir pristatymo laikas
SkyJet Logistics daugiausia dėmesio skiria krovinių ir siuntų gabenimui iš Kinijos į Nigeriją, įskaitant konsolidavimą ir pervežimą tarp Nigerijos miestų. Naudokite krovinių gabenimo kainos skaičiuoklę ir klientų aptarnavimo kanalus, kad gautumėte konkrečiai siuntai skirtą tvarkaraštį, nes pristatymui įtakos turi transportavimo būdas, pakavimo užbaigimas, muitinės procedūros ir galutinė paskirties vieta Nigerijoje.
Paslaugų palyginimas
| Paslauga | Paslaugos tipas |
|---|
| Siuntų konsolidavimas | Siuntų konsolidavimas tarptautiniam gabenimui |
Peržiūrėti visą informaciją apie siuntų konsolidavimą| Geriausiai tinka | Pirkiniams iš kelių Kinijos tiekėjų, kuriuos reikia priimti ir supakuoti kartu. |
|---|
| Aprėptis | Nuo priėmimo sandėlio Kinijoje iki Nigerijos. |
|---|
| Siuntos sekimo lygis | Kinijos važtaraščio matomumas ir SkyJet Logistics siuntos įvykiai. |
|---|
| Pagrindinė dydžio ir svorio sąlyga | Galutinis priėmimas ir gabenimo kaina priklauso nuo faktinio krovinio ir supakuoto svorio. |
|---|
| Įtraukta apsauga / papildoma paslauga | Priėmimas, rūšiavimas, saugojimas ir pakavimas aprašyti oficialioje darbo eigoje. |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Tiekėjo pristatymas ir konsoliduotas tarptautinis išsiuntimas yra atskiri etapai. |
|---|
|
| Biriųjų krovinių gabenimas | Tarptautinė krovinių logistika |
Peržiūrėti visą informaciją apie biriųjų krovinių gabenimą| Geriausiai tinka | Komerciniai kroviniai Nigerijos prekybos rinkoms. |
|---|
| Aprėptis | Krovinių maršrutai iš Kinijos į Nigeriją. |
|---|
| Siuntos sekimo lygis | Informacija apie krovinio būklę teikiama per vežėjo darbo eigą. |
|---|
| Pagrindinė dydžio ir svorio sąlyga | Prieš gabenant būtina peržiūrėti siuntos specifikacijas. |
|---|
| Įtraukta apsauga / papildoma paslauga | Muitinės formalumų tvarkymo pagalba yra oficialaus paslaugos aprašymo dalis. |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Prekės ir atitiktis teisės aktų reikalavimams gali turėti įtakos priėmimui ir išleidimui. |
|---|
|
| Tarpmiestinis transportas Nigerijoje | Pristatymas paskirties vietoje |
Peržiūrėti visą informaciją apie tarpmiestinį transportą Nigerijoje| Geriausiai tinka | Tolesnis gabenimas po atvykimo į Nigeriją ir muitinės procedūrų. |
|---|
| Aprėptis | Tarpmiestinė paslauga Nigerijoje, įskaitant Lagose ir Onitšoje nurodytas rinkas. |
|---|
| Siuntos sekimo lygis | Galimybė teikti paslaugą priklauso nuo konkretaus vietinio gabenimo įrašo. |
|---|
| Pagrindinė dydžio ir svorio sąlyga | Tvarkymo reikalavimai priklauso nuo supakuoto krovinio. |
|---|
| Įtraukta apsauga / papildoma paslauga | Koordinavimas paskirties vietoje per operacijas Nigerijoje. |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Kiekvienos siuntos atveju reikia patvirtinti paėmimo arba galutinio pristatymo susitarimus. |
|---|
|
Pristatymo laikas
| Paslauga | Paskelbtas pristatymo standartas |
|---|
| Siuntos priėmimas sandėlyje Kinijoje | Skaičiuojamas atskirai nuo tarptautinės kelionės, o jį nustato pardavėjo pasirinktas Kinijos kurjeris. |
Peržiūrėti siuntos priėmimo sandėlyje Kinijoje terminus| Darbo arba kalendorinės dienos | Vadovaukitės Kinijos vietinio vežėjo pateiktu įverčiu. |
|---|
| Garantijos statusas | Tiekėjo nurodytas vietinio pristatymo terminas nėra SkyJet Logistics tarptautinio pristatymo garantija. |
|---|
| Pradedama skaičiuoti nuo | Fizinio priėmimo, kurį atlieka pardavėjo pasirinktas Kinijos kurjeris. |
|---|
| Pagrindiniai vėlavimo veiksniai | Pardavėjo išsiuntimas, adreso tikslumas, vietinio kurjerio veikla ir siuntos sutapatinimas sandėlyje. |
|---|
| Oficialaus šaltinio data / galiojimas | Konkrečiai siuntai skirtas Kinijos kurjerio pateiktas terminas. |
|---|
|
| Konsolidavimas ir pakavimas | Terminas priklauso nuo visų siuntinių gavimo ir kliento pakavimo užklausos. |
Peržiūrėti konsolidavimo ir pakavimo terminus| Darbo arba kalendorinės dienos | Patvirtinkite paskyroje arba susisiekę su pagalbos tarnyba, kai atvyks visos prekės. |
|---|
| Garantijos statusas | Pakavimo sąmata neturėtų būti laikoma pristatymo garantija. |
|---|
| Pradedama skaičiuoti nuo | Prekių priėmimo ir kliento pakavimo instrukcijų užbaigimas. |
|---|
| Pagrindiniai vėlavimo veiksniai | Trūkstami tiekėjo siuntiniai, prekių patikra, perpakavimas ir mokėjimo arba instrukcijų problemos. |
|---|
| Oficialaus šaltinio data / galiojimas | Dabartinė siuntimo eiga oficialioje svetainėje. |
|---|
|
| Transportavimas iš Kinijos į Nigeriją | Reikalinga konkrečiai siuntai skirta krovinių vežimo sąmata. |
Peržiūrėti transportavimo iš Kinijos į Nigeriją terminų informaciją| Darbo arba kalendorinės dienos | Bet kokią sąmatą vertinkite atsižvelgdami į siuntai nurodytą transportavimo būdą ir sąlygas. |
|---|
| Garantijos statusas | Garantiją gali nustatyti tik rašytinis įsipareigojimas suteikti paslaugą dėl konkrečios siuntos. |
|---|
| Pradedama skaičiuoti nuo | Patvirtintas išsiuntimas, o ne išankstinis deklaravimas ar tiekėjo siunta. |
|---|
| Pagrindiniai vėlavimo veiksniai | Skrydžių ar pagrindinio vežimo planavimas, muitinė, prekių patikra, šventės ir platinimas Nigerijoje. |
|---|
| Oficialaus šaltinio data / galiojimas | Naudokite dabartinę kliento siuntai nurodytą krovinių vežimo sąmatą. |
|---|
|
Pristatymo į paskirties šalis terminai
| Paskirties šalis / regionas | Pagrindinės paslaugos tipas |
|---|
| Nigerija — Lagoso turgūs | Tarptautinis krovinių vežimas ir tvarkymas paskirties vietoje |
Peržiūrėti pristatymo į Lagosą informaciją| Numatomas pristatymo terminų intervalas | Naudokite konkrečiai siuntai skirtą sąmatą, pateiktą po pakavimo ir transportavimo būdo pasirinkimo. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Naudokite dabartinę paskyros sąmatą, o ne nepatvirtintą tinklo vidurkį. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | SkyJet Logistics operacijos paskirties vietoje arba siuntai nurodytas vietinis susitarimas. |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Atvykimas į Lagosą nereiškia, kad muitinė išleido siuntą. Turėkite paruoštas sąskaitas faktūras, prekių aprašymus ir gavėjo duomenis. |
|---|
|
| Nigerija — Onitšos ir Očandžos turgus | Tarptautinis krovinių vežimas ir tarpmiestinis transportavimas |
Peržiūrėti pristatymo į Onitšą informaciją| Numatomas pristatymo terminų intervalas | Paprašykite konkrečiam maršrutui skirtos sąmatos, į kurią įtrauktas tarpmiestinis transportavimas Nigerijoje. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Naudokite siuntos sąmatą, kai žinoma muitinės procedūrų būklė ir išsiuntimas į paskirties vietą. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | SkyJet Logistics tarpmiestinė paslauga arba klientui pranešta paskirties vietos tvarka. |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Muitinės procedūrų užbaigimas ir tarpmiestinis išsiuntimas yra atskiri etapai; prieš organizuodami atsiėmimą patvirtinkite abu. |
|---|
|
| Nigerija — kitos tarpmiestinės paskirties vietos | Tarptautinis krovinių vežimas ir nurodyta tarpmiestinio transportavimo paslauga |
Peržiūrėti pristatymo į kitas Nigerijos paskirties vietas informaciją| Numatomas pristatymo terminų intervalas | Prieš išsiunčiant gaukite konkrečiai paskirties vietai skirtą sąmatą. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Skaičiuokite nuo patvirtinto siuntos išleidimo Nigerijoje ir tolesnio išsiuntimo plano. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Paskirta vietinio transportavimo tvarka, kurią nurodo SkyJet Logistics pagalbos tarnyba. |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Nuotolinis maršruto parinkimas, gavėjo galimybė priimti siuntą ir vietinio transportavimo planavimas gali pailginti etapą po muitinės įforminimo. |
|---|
|
Pristatymo sąmatos yra planavimo laikotarpiai, o ne siuntos buvimo pas vežėją ar muitinės išleidimo įrodymas. Savaitgaliai, šventės, didelė paklausa, skrydžių tvarkaraščiai, netikslūs deklaracijos duomenys, patikros, ribojamos prekės ir transportavimas paskirties vietoje gali pakeisti rezultatą.
Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai
Prieš kreipdamiesi dėl problemos nustatykite dabartinį transportavimo etapą. Pardavėjas tvarko užsakymo išsiuntimą, Kinijos vidaus kurjeris gabena siuntą į sandėlį, SkyJet Logistics tvarko savo sandėlio ir tarpvalstybinio transportavimo procesą, o muitinės institucijos kontroliuoja išleidimą pagal teisės aktus.
Problema ir sprendimas
| Rodoma problema / būsena | Tikėtina priežastis |
|---|
| Neteisingas numeris arba rezultatų nėra | Įvestas užsakymo ID, pasirinktas netinkamas vežėjas, įvesties klaida arba numeris dar laukia susiejimo su sistema. |
Peržiūrėti neteisingo numerio sprendimus| Pirmiausia patikrinkite | Palyginkite kiekvieną simbolį su pardavėjo žinute arba paskyros įrašu. |
|---|
| Skubūs veiksmai | Sandėlio etapui išbandykite Kinijos vidaus siuntos važtaraštį, o konsoliduotai siuntai – „SkyJet Logistics“ važtaraštį. |
|---|
| Kada eskaluoti | Eskaluokite, kai siuntėjas patvirtina išsiuntimą arba sandėlis patvirtina gavimą, tačiau nėra susieto tinkamo numerio. |
|---|
| Į ką kreiptis | Pirmiausia į siuntėją, tada į „SkyJet Logistics“ dėl sandėlio arba konsoliduotos siuntos identifikavimo. |
|---|
|
| Iš anksto deklaruota, bet fiziškai negauta | Elektroninė siuntos informacija yra, tačiau tiekėjo siunta vis dar yra pas pardavėją arba Kinijos kurjerį. |
Peržiūrėkite iš anksto deklaruoto krovinio sprendimus| Pirmiausia patikrinkite | Kinijos vidaus kurjerio priėmimo ir pristatymo nuskaitymai. |
|---|
| Skubūs veiksmai | Paprašykite pardavėjo patvirtinti faktinį išsiuntimą ir tikslų naudotą sandėlio adresą. |
|---|
| Kada eskaluoti | Eskaluokite, kai Kinijos vežėjas nurodo, kad siunta pristatyta, tačiau sandėlis jos nesusiejo. |
|---|
| Į ką kreiptis | Pardavėjas arba Kinijos kurjeris, o tada „SkyJet Logistics“ priėmimo pagalbos tarnyba, pateikiant pristatymo įrodymą. |
|---|
|
| Ilga pertrauka po išsiuntimo | Pagrindinis pervežimas, paketinis apdorojimas, muitinės procedūros arba praleistas tarpinis nuskaitymas. |
Peržiūrėkite sprendimus dėl ilgos sekimo pertraukos| Pirmiausia patikrinkite | Paskutinis fizinis įvykis, išsiuntimo data ir naujausias konkrečiai siuntai apskaičiuotas terminas. |
|---|
| Skubūs veiksmai | Paklauskite, ar krovinys gabenamas pagrindiniu maršrutu, laukia muitinės procedūrų arba paskirties vietos nuskaitymo. |
|---|
| Kada eskaluoti | Eskaluokite, kai praeina naujausio nurodyto atnaujinimo arba pristatymo laikotarpio terminas. |
|---|
| Į ką kreiptis | „SkyJet Logistics“, pateikiant važtaraštį ir paskutinį įvykį. |
|---|
|
| Muitinės sulaikymas arba prašymas pateikti dokumentus | Deklaracijos peržiūra, patikra, vertės nustatymas, prekių kontrolė arba neišsamūs papildomi dokumentai. |
Peržiūrėkite muitinės problemos sprendimus| Pirmiausia patikrinkite | Tikslus prašymas ir tai, ar atsakyti turi siuntėjas, gavėjas arba muitinės formalumų tvarkytojas. |
|---|
| Skubūs veiksmai | Nurodytu kanalu pateikite tikslias sąskaitas faktūras, prekių aprašymus ir gavėjo informaciją. |
|---|
| Kada eskaluoti | Eskaluokite nedelsdami, jei nurodytas atsakymo terminas arba reguliavimo institucijos nurodymas. |
|---|
| Į ką kreiptis | „SkyJet Logistics“ muitinės formalumų tvarkymo pagalba; leidimą išleisti siuntą suteikia muitinė. |
|---|
|
| Adreso arba gavėjo problema | Neišsamūs Nigerijos paskirties vietos duomenys, nepasiekiamas gavėjas arba paskyros ir siuntos duomenų neatitikimas. |
Peržiūrėkite adreso problemos sprendimus| Pirmiausia patikrinkite | Gavėjo vardas ir pavardė, telefono numeris, miestas bei atsiėmimo arba pristatymo susitarimas. |
|---|
| Skubūs veiksmai | Prieš perduodant siuntą paskirties vietoje, nusiųskite pataisytą informaciją pagalbos tarnybai. |
|---|
| Kada eskaluoti | Eskaluokite iškart, kai atsiranda išimtis, nes veiklos požiūriu peradresavimo galimybės gali būti ribotos. |
|---|
| Į ką kreiptis | „SkyJet Logistics“; siuntėjui gali reikėti patvirtinti esminį pakeitimą. |
|---|
|
| Pristatymas arba atsiėmimas nepavyko | Gavėjas nepasiekiamas, nepavyksta susisiekti, kyla tapatybės nustatymo problema arba nebaigti atsiėmimo susitarimai. |
Peržiūrėkite nepavykusio pristatymo arba atsiėmimo sprendimus| Pirmiausia patikrinkite | Nesėkmės priežastis, paskirties vieta ir gavėjo telefono duomenys. |
|---|
| Skubūs veiksmai | Susisiekite su pagalbos tarnyba, kad susitartumėte dėl kito galimo atsiėmimo arba pristatymo veiksmo. |
|---|
| Kada eskaluoti | Eskaluokite prieš pritaikant saugojimo arba grąžinimo veiksmus. |
|---|
| Į ką kreiptis | „SkyJet Logistics“ paskirties vietos pagalba. |
|---|
|
| Pristatyta, bet negauta | Prekes atsiėmė kitas gavėjas, vietos informacija yra neišsami arba ginčijamas perdavimo įrašas. |
Peržiūrėkite pristatytos, bet nerastos siuntos sprendimus| Pirmiausia patikrinkite | Paklauskite namų ūkio narių, darbuotojų, turgaus kontaktų, registratūros darbuotojų ir nurodyto atsiėmimo kontakto. |
|---|
| Skubūs veiksmai | Paprašykite nurodyti užregistruotą pristatymo vietą, gavėjo vardą ir pavardę bei turimus perdavimo įrodymus. |
|---|
| Kada eskaluoti | Praneškite apie ginčą nedelsdami, kol pristatymo įrašai ir vietos gyventojų prisiminimai dar švieži. |
|---|
| Į ką kreiptis | „SkyJet Logistics“ ir siuntėjui, jei gali prireikti komercinio pinigų grąžinimo arba pakeitimo veiksmų. |
|---|
|
| Prarastas, sugadintas arba ne visas krovinys | Tvarkymo metu patirta žala, trūkumas, pakuotės gedimas, nukreipimas ne tuo maršrutu arba neišspręstas saugojimo grandinės trūkis. |
Peržiūrėkite sprendimus dėl prarastų ar sugadintų krovinių| Pirmiausia patikrinkite | Važtaraštis, prekių sąrašas, gautas svoris, pakuotės būklė ir tai, ar buvo įtrauktos visos konsoliduotos siuntos. |
|---|
| Skubūs veiksmai | Nufotografuokite išorinę pakuotę, etiketes, turinį ir pažeidimus; išsaugokite visas medžiagas. |
|---|
| Kada eskaluoti | Nedelsdami informuokite SkyJet Logistics ir laikykitės taikomų vežimo, grąžinimo ar pinigų grąžinimo sąlygų. |
|---|
| Į ką kreiptis | SkyJet Logistics dėl transportavimo tyrimo, o prekybininką – dėl su pirkiniu susijusių sprendimų. |
|---|
|
Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas vežėjams
Konsoliduota siunta iš Kinijos į Nigeriją gali būti perduodama keliems saugotojams. Elektroninis išankstinis deklaravimas, fizinis priėmimas sandėlyje, eksporto gabenimas, Nigerijos muitinės išleidimas ir galutinis perdavimas yra atskiri įvykiai ir neturėtų būti laikomi tarpusavyje pakeičiamais.
Tarptautinis srautas
| Etapas | Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas |
|---|
| Tiekėjo išsiuntimas | Kinijos pardavėjas ir vietinis kurjeris |
Peržiūrėkite visą informaciją apie tiekėjo išsiuntimą| Įprastas sekimo įvykis | Priimta, gabenama arba pristatyta į sandėlį. |
|---|
| Kas vyksta | Tiekėjo siunta gabenama Kinijos teritorijoje. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Taip. Vietinis važtaraštis vėliau gali būti susietas su konsoliduotos SkyJet Logistics siuntos važtaraščiu. |
|---|
| Įprastas matomumo tarpas | Kol pardavėjas tvarko siuntą prieš ją priimant kurjeriui, gali nebūti jokio nuskaitymo įrašo. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Sekite Kinijos važtaraštį ir tinkamai iš anksto deklaruokite siuntą. |
|---|
|
| Priėmimas sandėlyje ir susiejimas | SkyJet Logistics Guangdžou sandėlis |
Peržiūrėti visą sandėlio gavimo informaciją| Įprastas sekimo įvykis | Priimta, pasverta arba sandėliuojama. |
|---|
| Kas vyksta | Siunta susiejama su kliento paskyra. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Tiekėjo važtaraštis išlieka naudingas, o vėliau gali būti pridėtas sandėlio arba konsoliduotos siuntos numeris. |
|---|
| Įprastas matomumo tarpas | Susiejimas gali būti atliktas po to, kai vietinis kurjeris pažymi siuntą kaip pristatytą. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Pateikite pristatymo įrodymą, jei kurjeris nurodo, kad siunta pristatyta, tačiau paskyroje nėra jos priėmimo įrašo. |
|---|
|
| Konsolidavimas ir pakavimas | SkyJet Logistics sandėlio operacijos |
Peržiūrėkite visą informaciją apie konsolidavimą| Įprastas sekimo įvykis | Paprašyta supakuoti, supakuota arba paruošta išsiųsti. |
|---|
| Kas vyksta | Kelios gaunamos siuntos gali būti sujungtos arba atskirtos. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Konsoliduotos siuntos identifikatorius gali pakeisti kelis tiekėjų važtaraščius tolesniam sekimui. |
|---|
| Įprastas matomumo tarpas | Kol prekės laukia kliento nurodymų, gali nebūti rodoma jokio transportavimo nuskaitymo. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Prieš patvirtindami pakavimą patikrinkite kiekvieną laukiamą siuntą. |
|---|
|
| Eksportas ir pagrindinis gabenimas | SkyJet Logistics ir paskirti transportavimo paslaugų teikėjai |
Peržiūrėkite visą informaciją apie eksportą ir pagrindinį gabenimą| Įprastas sekimo įvykis | Išsiųsta, išvykusi arba gabenama. |
|---|
| Kas vyksta | Krovinys gabenamas iš Kinijos Nigerijos link. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Gali būti naudojami operaciniai transportavimo numeriai, tačiau klientai turėtų išsaugoti pateiktą važtaraštį. |
|---|
| Įprastas matomumo tarpas | Gabenimas tarp kontroliuojamų tvarkymo punktų gali nesukurti viešo sekimo įrašo. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Palyginkite tarpą su konkrečiai siuntai pateiktu įverčiu. |
|---|
|
| Importo muitinė | Nigerijos muitinė ir muitinio įforminimo koordinavimas |
Peržiūrėkite visą informaciją apie importo muitinę| Įprastas sekimo įvykis | Atvyko, tvarkoma muitinėje, tikrinama arba išleista. |
|---|
| Kas vyksta | Prieš išleidžiant krovinį institucijos patikrina krovinį ir deklaracijas. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Klientui matomas važtaraštis gali likti toks pats, o muitinė gali naudoti atskirus deklaracijų numerius. |
|---|
| Įprastas matomumo tarpas | Muitinės veikla gali nesukurti dažnų viešų įvykių. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Tiksliai pateikite prašomus dokumentus ir palaukite aiškaus išleidimo įvykio. |
|---|
|
| Perdavimas paskirties vietoje | SkyJet Logistics veikla Nigerijoje arba paskirtas vietinis vežėjas |
Peržiūrėti visą informaciją apie perdavimą paskirties vietoje| Įprastas sekimo įvykis | Gauta Nigerijos sandėlyje, paruošta atsiimti arba persiųsta į kitą miestą. |
|---|
| Kas vyksta | Išleistas krovinys perduodamas tvarkyti paskirties vietoje. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Gali būti suteiktas vietinio pervežimo numeris; gavę abu numerius, juos išsaugokite. |
|---|
| Įprastas matomumo tarpas | Pirmasis vietinio gavimo nuskaitymas gali būti atliktas po muitinės išleidimo. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Patvirtinkite, ar organizuojamas atsiėmimas arba pervežimas į kitą miestą. |
|---|
|
| Pristatymas arba atsiėmimas | Paskirties vietos operacija ir nurodytas gavėjas |
Peržiūrėti visą informaciją apie galutinį perdavimą| Įprastas sekimo įvykis | Pristatyta, atsiimta arba užbaigta. |
|---|
| Kas vyksta | Siunta perduodama gavėjui arba įgaliotam atsiėmėjui. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Siunta gali būti uždaryta pagal pagrindinį važtaraštį, išsaugant vietinio perdavimo įrašą. |
|---|
| Įprastas matomumo tarpas | Galutinis patvirtinimas gali būti pateiktas po fizinio perdavimo. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Patikrinkite krovinį ir nedelsdami praneškite apie trūkumą ar žalą. |
|---|
|
Pristatymo valdymas ir parinktys po išsiuntimo
Pakeitimai po išsiuntimo priklauso nuo dabartinės krovinio vietos ir operacinių galimybių. Prašymus pateikite kuo anksčiau ir prieš manydami, kad adreso, pakavimo ar paskirties vietos pakeitimas įsigaliojo, palaukite raštiško patvirtinimo.
Pristatymo valdymas
| Parinktis | Kas gali pateikti prašymą |
|---|
| Sujungti arba atskirti sandėlio siuntas | Registruotas klientas, valdantis siuntas |
Peržiūrėti visą informaciją apie sujungimo pakeitimus| Tinkamumas | Prekės turi būti identifikuojamos kliento sandėlio darbo eigoje. |
|---|
| Terminas / galimas etapas | Prašymą pateikite prieš galutinį pakavimą ir išsiuntimą. |
|---|
| Mokestis | Oficialiame pagrindiniame puslapyje nurodyta, kad surinkimo ir atskyrimo paslaugos yra nemokamos; gabenimo kaina vis tiek priklauso nuo siuntos. |
|---|
| Garantuota? | Prieš remiantis prašymu būtinas operacinis patvirtinimas. |
|---|
| Oficiali veiksmų nuoroda | SkyJet Logistics klientų darbo eiga |
|---|
|
| Teisingi gavėjo arba paskirties vietos duomenys | Sąskaitos savininkas arba įgaliotas siuntėjas |
Peržiūrėti visą informaciją apie gavėjo duomenų taisymą| Tinkamumas | Prašymas turi būti patikrintas pagal tapatybės, siuntos ir operacinius kriterijus. |
|---|
| Terminas / galimas etapas | Pateikite prieš perdavimą paskirties vietoje; ankstesni prašymai yra lengviau įgyvendinami. |
|---|
| Mokestis | Prieš patvirtindami pakeitimą, patvirtinkite bet kokį peradresavimo ar tvarkymo mokestį. |
|---|
| Garantuota? | Ne; išsiuntimas, muitinė ir vietos saugojimas gali riboti pakeitimus. |
|---|
| Oficiali veiksmų nuoroda | SkyJet Logistics kontaktų kanalai |
|---|
|
| Organizuoti atsiėmimą Nigerijoje arba tolesnius pristatymo veiksmus | Gavėjas arba sąskaitos savininkas |
Peržiūrėti visą informaciją apie perdavimą Nigerijoje| Tinkamumas | Krovinys turi būti pasiekęs atitinkamą paskirties vietos etapą. |
|---|
| Terminas / galimas etapas | Vadovaukitės gavimo pranešimu arba dabartiniais klientų aptarnavimo nurodymais. |
|---|
| Mokestis | Patvirtinkite vietos susitarimą konkrečiai paskirties vietai. |
|---|
| Garantuota? | Dėl prašomo laiko reikia operacinio patvirtinimo. |
|---|
| Oficiali veiksmų nuoroda | Nigerijos kontaktiniai numeriai |
|---|
|
Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas
Sekimo užklausa, transportavimo tyrimas, prašymas dėl kompensacijos ir prekybininko grąžinamoji išmoka yra skirtingi procesai. Išsaugokite pakuotę, etiketes, nuotraukas, sąskaitą faktūrą, vertę patvirtinančius įrodymus ir siuntos sąrašą, tada vadovaukitės galiojančiomis SkyJet Logistics vežimo, grąžinimo ir pinigų grąžinimo sąlygomis.
Pretenzijos ir pinigų grąžinimas
| Procesas | Naudokite, kai |
|---|
| Sekimo užklausa | Naujausias įvykis yra neaiškus, vėluoja arba neatitinka faktinės siuntos kontrolės. |
Peržiūrėti visą informaciją apie sekimo užklausą| Kas pateikia | Siuntėjas, paskyros turėtojas arba gavėjas, turintis siuntos duomenis. |
|---|
| Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas | Kreipkitės tikrinę tiek vietinius, tiek konsoliduotus važtaraščius; oficialiems terminams taikykite galiojančias sąlygas. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | Važtaraštis, paskutinis įvykis, tiekėjo numeris, paskyros tapatybė ir paskirties vietos duomenys. |
|---|
| Galima baigtis | Būsenos paaiškinimas, siuntos kontrolės patikrinimas arba prašymas pateikti daugiau informacijos. |
|---|
| Oficiali nuoroda | SkyJet Logistics pagalba |
|---|
|
| Praradimo, sugadinimo ar trūkumo tyrimas | Krovinys dingęs, sugadintas, atidarytas arba nepilnas. |
Peržiūrėti visą informaciją apie krovinio tyrimą| Kas pateikia | Prašymą turėtų teikti paskyros turėtojas arba įgaliotas siuntėjas; gavėjas pateikia pristatymą patvirtinančius įrodymus. |
|---|
| Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas | Praneškite nedelsdami, kai tik pastebite problemą, ir laikykitės taikomo vežimo sutarties termino. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | Važtaraštis, siuntos sąrašas, nuotraukos, pakuotė, svorio įrašai, sąskaita faktūra ir vertę patvirtinantis įrodymas. |
|---|
| Galima baigtis | Siuntos kontrolės peržiūra, prašymas pateikti įrodymus, sprendimas pagal taikomas sąlygas arba prašymo atmetimas. |
|---|
| Oficiali nuoroda | Galiojančios vežimo ir pagalbos nuorodos |
|---|
|
| Prekybininko pinigų grąžinimas arba pakeitimas | Pats pirkinys yra neteisingas, nekokybiškas arba komerciškai nepristatytas. |
Peržiūrėti visą informaciją apie prekybininko sprendimo būdą| Kas pateikia | Pirkėjas pateikia prašymą prekybininkui arba prekyvietei. |
|---|
| Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas | Laikykitės pardavėjo arba prekyvietės nustatyto ginčo pateikimo termino. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | Užsakymo įrašas, mokėjimo įrodymas, sekimo duomenys, nuotraukos ir susirašinėjimas su vežėju. |
|---|
| Galima baigtis | Pinigų grąžinimas, pakeitimas, dalinis susitarimas arba ginčo atmetimas pagal prekybininko taisykles. |
|---|
| Oficiali nuoroda | Naudokite prekyvietės arba prekybininko užsakymo sprendimo kanalą. |
|---|
|
17TRACK gali rodyti prieinamus sekimo įvykius, tačiau negali patvirtinti kompensacijos, grąžinimo transportavimo išlaidų, draudimo išmokos ar pardavėjo grąžinamosios išmokos.
Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas
Prieš siųsdami į sandėlį tiksliai deklaruokite kiekvieną prekę. Priėmimas priklauso nuo galiojančio transportavimo būdo, kilmės šalies kontrolės, Nigerijos importo reikalavimų ir SkyJet Logistics vežimo sąlygų.
Siuntimo apribojimai
| Kategorija | Draudžiama arba ribojama |
|---|
| Pavojingi kroviniai | Būtina išankstinė klasifikacija ir transportavimo patvirtinimas. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pavojingus krovinius| Tipiniai pavyzdžiai | Degios, sprogios, ėsdinančios, toksiškos arba suslėgtos medžiagos. |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakuotė | Tiksli klasifikacija, dokumentai ir reikalavimus atitinkanti pakuotė yra būtini. |
|---|
| Transportavimo apribojimas | Oro transportas ir importo kontrolė gali uždrausti arba apriboti vežimą. |
|---|
| Galimas poveikis sekimui / pristatymui | Atmetimas, patikra, perpakavimas, sulaikymas arba grąžinimas. |
|---|
| Oficialios taisyklės | Peržiūrėti galiojančias SkyJet Logistics vežimo sąlygas |
|---|
|
| Baterijos, elektronika ir skysčiai | Gali būti taikomi transportavimo būdo ir prekių apribojimai. |
Peržiūrėti visą informaciją apie baterijas, elektroniką ir skysčius| Tipiniai pavyzdžiai | Ličio baterijos, baterijomis maitinama įranga, kosmetika, aliejai ir kiti skysčiai. |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakuotė | Pateikite tikslų turinį, baterijų konfigūraciją ir informaciją apie pakuotę, apsaugančią nuo nuotėkio. |
|---|
| Transportavimo apribojimas | Maršrutas ir priėmimas priklauso nuo pasirinktam būdui taikomų saugos taisyklių. |
|---|
| Galimas poveikis sekimui / pristatymui | Papildoma patikra, maršruto pakeitimas, išsiuntimo atidėjimas arba atsisakymas priimti. |
|---|
| Oficialios taisyklės | Prieš pristatydami į sandėlį patvirtinkite, kad siunta priimtina |
|---|
|
| Maistas, vaistai ir greitai gendantys produktai | Gali būti taikomi reguliavimo ir tvarkymo apribojimai. |
Peržiūrėti visą informaciją apie maistą, vaistus ir greitai gendančius produktus| Tipiniai pavyzdžiai | Maisto produktai, maisto papildai, vaistai ir temperatūrai jautrios prekės. |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakuotė | Gali būti reikalingi importo leidimai, pakankamas tinkamumo vartoti terminas ir tinkama pakuotė. |
|---|
| Transportavimo apribojimas | Patikra arba reguliavimo kontrolė gali sutrukdyti įprastam vežimui. |
|---|
| Galimas poveikis sekimui / pristatymui | Muitinės sulaikymas, dokumentų pareikalavimas, sugedimo rizika arba institucijų nurodytas sunaikinimas. |
|---|
| Oficialios taisyklės | Paprašykite SkyJet Logistics įvertinti prekę |
|---|
|
| Padirbtos, neteisėtos arba kontroliuojamos prekės | Jos negali būti laikomos įprastu kroviniu. |
Peržiūrėti visą informaciją apie kontroliuojamas prekes| Tipiniai pavyzdžiai | Prekės, draudžiamos pagal Kinijos eksporto teisę, Nigerijos importo teisę arba taikomą intelektinės nuosavybės apsaugos reguliavimą. |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakuotė | Pakuotė negali panaikinti teisinio netinkamumo vežti. |
|---|
| Transportavimo apribojimas | Gali būti taikomas atsisakymas priimti, konfiskavimas arba teisėsaugos veiksmai. |
|---|
| Galimas poveikis sekimui / pristatymui | Siuntos sulaikymas, grąžinimas, konfiskavimas arba tyrimas. |
|---|
| Oficialios taisyklės | Prieš pirkdami patikrinkite galiojančias vežimo sąlygas |
|---|
|
Klientų aptarnavimas
Pradėkite nuo oficialaus siuntos sekimo puslapio, tada susisiekite su regionu, atsakingu už naujausią fizinį įvykį. Pasiruoškite SkyJet Logistics važtaraštį, kinišką važtaraštį, paskyros pavadinimą, išsiuntimo datą, paskirties vietą, paskutinį nuskaitymą ir glaustą prašomo veiksmo aprašymą.
Klientų aptarnavimas
| Kanalas | Patvirtintas kontaktas / nuoroda |
|---|
| Oficialus siuntos sekimas | Siuntos sekimo puslapis |
Peržiūrėti visą informaciją apie oficialų siuntos sekimą| Geriausiai tinka | Kinijos važtaraščio ir SkyJet Logistics važtaraščio įvykių tikrinimas. |
|---|
| Regionas / kalba | Oficiali svetainė su kinų ir anglų kalbų sąsajomis. |
|---|
| Darbo laikas ir laiko juosta | Užklausą internetu galima pateikti svetainėje; įvykių prieinamumas priklauso nuo veiklos atnaujinimų. |
|---|
| Informacija, kurią reikia pasiruošti | Visas važtaraščio numeris. |
|---|
| Svarbus apribojimas | Siuntos sekimo puslapis negali leisti pakeisti maršruto, išleisti siuntos iš muitinės ar skirti kompensacijos. |
|---|
|
| Kinijos kontaktinis telefono numeris | 18520148196 |
Peržiūrėti visą informaciją apie Kinijos kontaktinį telefono numerį| Geriausiai tinka | Klausimai apie siuntų priėmimą Guangdžou, paskyros suderinimą, pakavimą ir išsiuntimą. |
|---|
| Regionas / kalba | Kinijos kontaktas; bendraukite palaikoma kalba. |
|---|
| Darbo laikas ir laiko juosta | Prieš skambindami patikrinkite dabartinį pasiekiamumą; Guangdžou veiklai taikomas Kinijos standartinis laikas. |
|---|
| Informacija, kurią reikia pasiruošti | Paskyros duomenys, kiniškas važtaraštis, pristatymo į sandėlį įrodymas ir SkyJet Logistics važtaraštis. |
|---|
| Svarbus apribojimas | Kai siuntos kontrolė perduota Nigerijos veiklos padaliniams, vietinio surinkimo klausimais naudokitės Nigerijos kontaktais. |
|---|
|
| Nigerijos kontaktiniai telefono numeriai | 08164400471 ir 08188588965 |
Peržiūrėti visą informaciją apie kontaktinius Nigerijos telefono numerius| Geriausiai tinka | Klausimai apie atvykimą į Nigeriją, judėjimą tarp miestų, atsiėmimą ir perdavimą paskirties vietoje. |
|---|
| Regionas / kalba | Nigerija. |
|---|
| Darbo laikas ir laiko juosta | Prieš skambindami patikrinkite dabartinį pasiekiamumą; taikomas vietos Nigerijos laikas. |
|---|
| Informacija, kurią reikia pasiruošti | Važtaraštis, gavėjo telefono numeris, paskirties miestas ir naujausias įvykis Nigerijoje. |
|---|
| Svarbus apribojimas | Prieš prašydami ištirti siuntos saugojimo grandinę, pateikite siuntos įrodymus. |
|---|
|
| Kliento paskyra ir pagalbos centras | SkyJet Logistics paskyros prisijungimas |
Peržiūrėti visą informaciją apie paskyros palaikymą| Geriausiai tinka | Išankstinis siuntos deklaravimas, su paskyra susieti įrašai ir siuntos apdorojimo eiga. |
|---|
| Regionas / kalba | Kinų ir anglų kalbų svetainės parinktys. |
|---|
| Darbo laikas ir laiko juosta | Prieiga prie paskyros teikiama internetu; veiklos atsakymai priklauso nuo paslaugos prieinamumo. |
|---|
| Informacija, kurią reikia pasiruošti | Registruota paskyra, telefono šalies kodas ir siuntų nuorodos. |
|---|
| Svarbus apribojimas | Saugokite paskyros prisijungimo duomenis ir neviešinkite asmens siuntos duomenų. |
|---|
|
Norėdami perduoti klausimą aukštesniam nagrinėjimo lygiui, pirmiausia užfiksuokite siuntos sekimo istoriją, tada susisiekite su komanda, kuri turi prekes, ir galiausiai paprašykite paskyros savininko arba siuntėjo pradėti oficialų transportavimo tyrimą. Sugadinimo ar trūkumo atveju pridėkite nuotraukas, pakuotės informaciją, prekių sąrašą, svorio įrodymus ir vertės įrodymą.
Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas
Įmonės turėtų išsaugoti susiejimą tarp prekybininko užsakymų ID, tiekėjo važtaraščių, sandėlio siuntų nuorodų ir sujungtų SkyJet Logistics važtaraščių. Šis susiejimas padeda išvengti klaidingų įspėjimų apie „dingusią siuntą“, kai keli kiniški užsakymai tampa viena tarptautine siunta.
Kūrėjo / API palyginimas
| Parinktis | Teikėjas |
|---|
| Vartotojų siuntų sekimas internete | SkyJet Logistics |
Peržiūrėti visą informaciją apie vartotojų siuntų sekimą internete| Vežėjų aprėptis | Kiniško važtaraščio ir SkyJet Logistics važtaraščio paieška per oficialią sąsają. |
|---|
| Pagrindinis naudojimas | Atskirų siuntų tikrinimas ir paskyros operacijos. |
|---|
| Autentifikavimas | Siuntos paieškai naudojamas važtaraštis; paskyros funkcijoms naudojamas kliento prisijungimas. |
|---|
| Siuntų sekimo / paketinio apdorojimo / saityno kablio galimybės | Nurodytuose puslapiuose aprašomas siuntų sekimas internete ir automatiniai pranešimai apie siuntos būseną paslaugos veikimo eigoje. |
|---|
| Dabartinė kūrėjams skirta dokumentacija | Oficiali siuntų sekimo sąsaja |
|---|
| Perėjimo / nebenaudojimo pastaba | Naudokite dabartinę žiniatinklio sąsają ir paskyros veikimo eigą, aprašytą oficialiame domene. |
|---|
|
| Kelių vežėjų siuntų sekimo API | 17TRACK |
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API| Vežėjų aprėptis | Siuntų sekimas per kelis vežėjus naudojant palaikomus vežėjų susiejimus. |
|---|
| Pagrindinis naudojimas | Centralizuotas el. prekybos siuntų sekimas, suvienodintos būsenos ir siuntų stebėjimas. |
|---|
| Autentifikavimas | 17token užklausos antraštė. |
|---|
| Siuntų sekimo / paketinio apdorojimo / saityno kablio galimybės | Registracija ir kitos siuntų sekimo veiksmų sekos, aprašytos 17TRACK API dokumentacijoje. |
|---|
| Dabartinė kūrėjams skirta dokumentacija | 17TRACK API dokumentacija |
|---|
| Perėjimo / nebenaudojimo pastaba | Įgyvendinkite sprendimą naudodami dabartinę dokumentacijoje aprašytą API versiją ir stebėkite dokumentacijos pakeitimus. |
|---|
|
| Vidinis siuntų susiejimas | Prekybininkas arba krovinių vežimo klientas |
Peržiūrėti visą informaciją apie vidinį siuntų susiejimą| Vežėjų aprėptis | Visi tiekėjo, sandėlio ir sujungtų siuntų identifikatoriai, kuriuos išsaugo įmonė. |
|---|
| Pagrindinis naudojimas | Užsakymų ir siuntų sutikrinimas bei klientų aptarnavimas. |
|---|
| Autentifikavimas | Valdoma prekybininko nuosavos užsakymų valdymo sistemos. |
|---|
| Siuntų sekimo / paketinio apdorojimo / saityno kablio galimybės | Priklauso nuo prekybininko sistemų ir prijungto siuntų sekimo teikėjo. |
|---|
| Dabartinė kūrėjams skirta dokumentacija | Tvarkykite vidinį duomenų žodyną, skirtą užsakymo ID, tiekėjo važtaraščiui, sandėlio nuorodai ir transportavimo važtaraščiui. |
|---|
| Perėjimo / nebenaudojimo pastaba | Niekada nepakeiskite kilmės važtaraščio, kai pridedamas sujungtos siuntos identifikatorius. |
|---|
|
DUK
Pagrindiniai DUK
1. Kaip sekti savo SkyJet Logistics siuntą?Įveskite SkyJet Logistics važtaraštį oficialiame sekimo puslapyje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus siuntos įvykius. Jei siunta vis dar keliauja iš pardavėjo į Guangdžou sandėlį, vietoj jo naudokite Kinijos vidaus važtaraštį.
2. Kur galiu rasti savo SkyJet Logistics sekimo numerį?Ieškokite jo SkyJet Logistics paskyroje, pakavimo įraše, gavimo pranešime arba palaikymo tarnybos žinutėje. Pardavėjo prekyvietės puslapyje paprastai rodomas atskiras Kinijos vidaus važtaraštis pirmajai siuntos kelionės atkarpai.
3. Kaip atrodo SkyJet Logistics sekimo numeris?Naudokite visą identifikatorių tiksliai taip, kaip jį pateikia SkyJet Logistics, nes nurodytuose oficialiuose puslapiuose nėra apibrėžtas vienas universalus viešas prefiksas ar ilgis. Nenustatykite transporto paslaugos vien pagal pirmuosius simbolius.
4. Kada pasirodys pirmasis SkyJet Logistics sekimo įvykis?Pirmajam reikšmingam SkyJet Logistics įvykiui paprastai reikia, kad sandėlis priimtų siuntą arba kad ji būtų susieta su vežėjo darbo eiga. Išankstinė deklaracija gali būti sukurta dar prieš pardavėjo siuntai fiziškai pasiekiant sandėlį.
5. Kodėl mano SkyJet Logistics sekimo informacija neatnaujinama?Sekimo informacijos spraga gali atsirasti pakavimo, pagrindinio gabenimo, muitinio apdorojimo arba perdavimo Nigerijos operacijoms metu. Patikrinkite paskutinį fizinį įvykį ir kreipkitės į SkyJet Logistics dėl tyrimo, kai praeina konkrečiai siuntai taikomas atnaujinimo terminas.
6. Kiek laiko trunka SkyJet Logistics pristatymas?Pristatymo trukmė priklauso nuo tiekėjo išsiuntimo, siuntų konsolidavimo sandėlyje, transporto būdo, muitinės ir paskirties vietos Nigerijoje. Kai prekės supakuotos, paprašykite konkrečiai siuntai apskaičiuotos gabenimo trukmės, o ne skaičiuokite nuo elektroninės prekybos užsakymo datos.
7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo SkyJet Logistics pristatymo arba atsiėmimo?Patvirtinkite nesėkmės priežastį, paskirties vietą, gavėjo vardą ir telefono numerį, tada susisiekite su Nigerijos palaikymo tarnyba dėl tolesnio susitarimo. Veikite nedelsdami, kol saugojimo arba grąžinimo procedūros nepakeitė galimų pasirinkimų.
8. Ką turėčiau daryti, jei SkyJet Logistics nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?Pirmiausia pasiteiraukite šeimos narių, darbuotojų, registratūros, prekyvietės kontaktų ir nurodyto atsiėmėjo. Tada paprašykite SkyJet Logistics pateikti užregistruotą perdavimo vietą, gavėjo informaciją ir turimus pristatymo įrodymus.
9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą SkyJet Logistics siuntą?Nedelsdami informuokite SkyJet Logistics, pateikdami važtaraštį, prekių sąrašą, nuotraukas, pakuotę, sąskaitą faktūrą ir vertę patvirtinančius įrodymus. Išsaugokite visą pakuotę ir atskirkite transportavimo tyrimą nuo bet kokio prekybininkui pateikto prašymo grąžinti pinigus.
10. Kaip susisiekti su SkyJet Logistics?Skambinkite Kinijos kontaktiniu numeriu 18520148196 arba oficialiais Nigerijos numeriais 08164400471 ir 08188588965 dėl Nigerijos siuntų klausimų. Prieš skambindami pasiruoškite abu važtaraščius, paskutinį nuskaitymo įrašą ir paskirties vietos duomenis.
Ekspertų DUK
11. Kodėl viena SkyJet Logistics siunta gali turėti kelis sekimo numerius?Kiekviena iš kelių tiekėjo siuntų gali turėti Kinijos vidaus važtaraštį, o vėliau jos gali būti sujungtos pagal vieną SkyJet Logistics važtaraštį. Išsaugokite visą susiejimo informaciją, nes kiekvienas identifikatorius patvirtina veiksmą skirtingame saugojimo etape.
12. Ar Kinijos kurjerio pristatymo nuskaitymas reiškia, kad SkyJet Logistics išsiuntė mano krovinį?Ne. Kinijos kurjerio pristatymo nuskaitymas paprastai reiškia, kad tiekėjo siunta pasiekė priėmimo adresą; jos susiejimas sandėlyje, pakavimas ir tarptautinis išsiuntimas yra atskiri įvykiai.
13. Ar atvykimas į Nigeriją reiškia, kad SkyJet Logistics krovinys išmuitintas?Ne. Atvykimas tik patvirtina geografinį arba tvarkymo etapą, o muitinės išleidimui reikalingas atskiras reguliavimo institucijos sprendimas. Prieš organizuodami galutinį atsiėmimą palaukite aiškaus išleidimo arba paskirties vietos tvarkymo atnaujinimo.
14. Kas kontroliuoja SkyJet Logistics siuntą muitinio apdorojimo metu?Muitinės institucijos kontroliuoja išleidimą pagal teisės aktų reikalavimus, o SkyJet Logistics koordinuoja logistiką ir bet kokios būtinos informacijos perdavimą. Siuntėjas arba gavėjas turi atsakyti, kai prašoma sąskaitų faktūrų, prekių aprašymų arba tapatybės duomenų.
15. Kaip įmonė turėtų suderinti konsoliduotas SkyJet Logistics siuntas?Saugokite prekybininko užsakymo ID, kiekvieną tiekėjo važtaraštį, kiekvieną sandėlio siuntos nuorodos numerį ir galutinį SkyJet Logistics važtaraštį kaip susietus įrašus. Taip išvengsite situacijos, kai viena konsoliduota siunta rodoma kaip keli neįvykdyti klientų užsakymai.
16. Ar įmonės gali sekti SkyJet Logistics siuntas per API?Įmonės gali naudoti 17TRACK kelių vežėjų API, turėdamos galiojančią paskyrą, prieigos raktą ir palaikomą vežėjo susiejimą. Čia cituojamuose oficialiuose SkyJet Logistics puslapiuose pateikiamas sekimas internete ir paskyros darbo procesai, todėl be naujausios kūrėjams skirtos dokumentacijos nepateikiamas joks konkrečiam vežėjui skirtas galinis taškas.
17. Ar 17TRACK gali pakeisti SkyJet Logistics siuntos maršrutą arba ją peradresuoti?Ne. 17TRACK rodo prieinamus sekimo duomenis, tačiau neturi krovinio ir nekontroliuoja pakavimo, muitinės, pristatymo, pretenzijų ar pinigų grąžinimo. Dėl prašomo veiksmo kreipkitės į SkyJet Logistics arba už jį atsakingą prekybininką.
Siuntų sekimo API
Naudokite oficialią SkyJet Logistics interneto sąsają atskiram važtaraščiui ieškoti. Jei reikia kelių vežėjų integracijos, vadovaukitės 17TRACK API dokumentacija. Pakeiskite vietaženklius savo API raktu, siuntos numeriu ir vežėjo kodu, kurį grąžina dabartiniai 17TRACK vežėjo identifikavimo ištekliai; nebandykite atspėti vežėjo kodo.
# 1. SkyJet Logistics official tracking
# Use the official web tracking interface:
# https://www.skyjet.ltd/postdh.php?lan=en
# No carrier-specific API request is reproduced without current public developer documentation.
# 2. 17TRACK API: register a tracking number
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]'
# Confirm CARRIER_CODE with current 17TRACK resources before sending the request.
Šaltiniai ir nuorodos
17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma ir nėra susijusi su SkyJet Logistics.
