SkyJet Logistics Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін SkyJet Logistics бақылау нөмірін енгізіңіз.

233999222@qq.comhttps://www.skyjet.ltd/

Қадағалау

SkyJet Logistics туралы

SkyJet Logistics — Қытайдан Нигерияға логистика және сәлемдемелерді біріктіру қызметтерін ұсынушы. Оның ресми қызмет сипаттамасы жүкті қабылдауды, сұрыптауды, сақтауды, орауды, халықаралық тасымалдауды, кедендік ресімдеуге қолдауды және Нигерия ішіндегі қалааралық тасымалдауды қамтиды. Клиенттер қытайлық жеткізушілерден сатып алған тауарларын Гуанчжоудағы қоймаға жібере алады, сәлемдемелерін аккаунтта алдын ала мәлімдеп, Нигерияға тасымалдау алдында орауға тапсырыс бере алады.

Тасымалдаушы туралы жалпы мәлімет

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми атауы	SkyJet Logistics
Ресми веб-сайт	https://www.skyjet.ltd/
Тасымалдаушы түрі	Шекарааралық логистика, жүктерді біріктіру, кедендік ресімдеуге қолдау көрсету және Нигерия ішіндегі қалааралық тасымалдау
Негізгі аймақ	Қытайдан Нигерияға
Қадағалау беті	SkyJet Logistics сәлемдемелерін қадағалау
Қытайдағы қабылдау мекенжайы	Әуе жүгі: 888 Suyuanzhuang Street, Qinghu Village, Junhe Street, Baiyun District, Guangzhou

Тасымалдаушы субъектілерінің өзара байланыстары

Субъект

Субъект түрі

SkyJet Logistics

Негізгі тасымалдаушы

SkyJet Logistics туралы барлық мәліметтерді көру

SkyJet Logistics-пен байланысы	SkyJet Logistics өз веб-сайтында сипатталған Қытайдан Нигерияға дейінгі логистикалық үдерісті басқарады.
Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды	SkyJet Logistics өзінің қоймасында, тасымалдау үдерісінде және Нигериядағы жеткізу үдерісінде жасалған оқиғаларды тексере алады.
Ресми дәлел	Компанияның ресми профилі

Сәлемдемелерді біріктіру

Жұмыс істейтін қызмет

Сәлемдемелерді біріктіру туралы барлық мәліметтерді көру

SkyJet Logistics-пен байланысы	SkyJet Logistics бірнеше жеткізушіден сатып алынған тауарларды қабылдап, жөнелту алдында оларды сұрыптайды, сақтайды және орайды.
Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды	Қытай ішіндегі жүкқұжат қоймаға дейінгі тасымалды сипаттауы мүмкін, ал SkyJet Logistics жүкқұжаты біріктірілген жөнелтілімді сипаттайды.
Ресми дәлел	Қызмет көрсетудің ресми үдерісі

Гуанчжоу қоймасы

Жөнелту желісінің нысаны

Гуанчжоу қоймасы туралы барлық мәліметті көру

SkyJet Logistics-пен байланысы	Гуанчжоудағы мекенжай клиенттердің сәлемдемелерін әуе жүгі ретінде қабылдау орны ретінде көрсетілген.
Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды	Қоймаға келіп түсу қытайлық сатушының ішкі курьері арқылы жинап алудан және халықаралық жөнелтуден бөлек үдеріс болып табылады.
Ресми дәлел	Ресми байланыс және мекенжай беті

Нигерия ішіндегі қалааралық тасымал

Баратын жерлер желісінің қызметі

Нигерия ішіндегі қалааралық тасымал туралы барлық мәліметті көру

SkyJet Logistics-пен байланысы	SkyJet Logistics Нигерияда қалааралық тасымал ұсынатынын және Лагос пен Онитша аймағындағы сауда нарықтарына қызмет көрсететінін мәлімдейді.
Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды	Кедендік рәсімдеуден кейін жөнелтілім алушы оны алып кеткенге немесе қабылдағанға дейін Нигериядағы қоймаға не қалааралық жеткізу кезеңіне өтуі мүмкін.
Ресми дәлел	Компанияның ресми профилі

17TRACK

Тәуелсіз бақылау платформасы

17TRACK туралы барлық мәліметті көру

SkyJet Logistics-пен байланысы	Жөнелтілім идентификаторы мен қолдау көрсетілетін тасымалдаушы сәйкестігі қолжетімді болса, 17TRACK тасымалдаушы оқиғаларын көрсете алады; алайда ол сәлемдемені тасымалдамайды.
Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды	17TRACK бірнеше тасымалдаушы жеткізетін электрондық сауда жөнелтілімдері бойынша қолжетімді оқиғаларды бір жерден тексеруге мүмкіндік береді.
Ресми дәлел	17TRACK бақылау платформасы

Жылдам жауап

SkyJet Logistics жүкқұжатын мына жерге енгізіңіз: ресми бақылау беті, немесе жөнелтілім нөмірін мына жерге жіберіңіз: 17TRACK. Ресми бет қытайлық ішкі жүкқұжатын SkyJet Logistics жүкқұжатынан ажыратады, сондықтан ағымдағы тасымалдау кезеңіне сәйкес келетін идентификаторды таңдаңыз. Нәтиже шықпаса, алдымен нөмірді айналасындағы бос орындарсыз қайта көшіріп алыңыз, оның тапсырыс идентификаторы емес, жөнелту нөмірі екенін растаңыз және жөнелтушіден сәлемдеменің Гуанчжоу қоймасына физикалық түрде жеткен-жетпегенін сұраңыз.

Пайдалы кеңес: Жеткізушінің қытайлық курьері жасаған сканерлеу консолидиация қоймасына қарай қозғалысты растайды; бірақ ол SkyJet Logistics компаниясының біріктірілген жөнелтілімді қабылдағанын, буып-түюін немесе жөнелткенін растамайды. 17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы, сондықтан ол мекенжайды өзгерте алмайды, кедендік жүкті босата алмайды, ақшаны қайтара алмайды немесе шағымды мақұлдай алмайды.

SkyJet Logistics сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

SkyJet Logistics жүгіне қатысты жағдай оқиғалары қажет болғанда ресми бақылау жүйесін, ал бірнеше тасымалдаушының жөнелтілімдерін басқарғанда 17TRACK қызметін пайдаланыңыз. Қытайлық ішкі жүкқұжат пен SkyJet Logistics жүкқұжатының екеуін де сақтаңыз, өйткені олар бір сатып алудың әртүрлі тасымалдау кезеңдерін сипаттауы мүмкін.

Жөнелту идентификаторын сатушының жөнелту хабарламасынан, қытайлық курьер жазбасынан, SkyJet Logistics есептік жазбасынан, буып-түю жазбасынан немесе қабылдау туралы хабарламадан табыңыз.
Мынаны ашыңыз: ресми SkyJet Logistics бақылау беті.
Қоймаға дейін тасымалдау үшін қытайлық жүкқұжатты, ал біріктірілген халықаралық жөнелтілім үшін SkyJet Logistics жүкқұжатын таңдаңыз немесе енгізіңіз.
Соңғы оқиғаны, оның орналасқан жерін және оқиғаның электрондық деректерді, қоймада физикалық қабылдауды, буып-түюді, жөнелтуді, кедендік рәсімдеуді немесе Нигериядағы жеткізуді білдіретінін тексеріңіз.
Біріктірілген бақылау үшін тасымалдаушы берген бақылау нөмірін мына жерге енгізіңіз: 17TRACK және анықталған тасымалдаушыны растаңыз.

Қай идентификаторды пайдалану керек?

Идентификатор	Дұрыс қолданылуы
Қытайлық ішкі жүкқұжат	Қытайлық курьер жеткізушінің сәлемдемесін консолидиация қоймасына жеткізіп жатқан кезде оны бақылаңыз.
SkyJet Logistics жүкқұжаты	Жөнелтілім SkyJet Logistics жұмыс үдерісімен байланыстырылғаннан кейін оны бақылаңыз.
Сатушының тапсырыс нөмірі	Сатып алуды анықтау үшін сатушымен бірге пайдаланыңыз; оны тасымалдаушының бақылау нөмірі деп қабылдамаңыз.
Есептік жазба немесе сәлемдеме анықтамасы	Келіп түскен тауарларды клиенттің есептік жазбасымен сәйкестендіру үшін пайдаланыңыз; қай тасымалдау нөмірі берілгенін қолдау қызметінен сұраңыз.

Клиентте жөнелту нөмірі болмаса, оны жөнелтуші немесе сатып алу агенті ұсынуы керек. Жаңа нөмір бойынша оқиғалар болмаса, сатушының тауарды жөнелткенін және қойманың қабылдау сканерлеуін аяқтағанын растаңыз. Бұрынғы жөнелтілімдерден қалған ескі жүкқұжаттарды қайта-қайта тексермеңіз.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Ресми бақылау интерфейсі қытайлық жүкқұжат пен SkyJet Logistics жүкқұжатын қабылдайды, бірақ сілтеме жасалған беттерде префикс, ұзындық немесе бақылау сомасына қатысты толық сипаттама жарияланбаған. Жапсырмадағы немесе есептік жазбадағы мәнді негізгі дерек ретінде қабылдаңыз және қызмет деңгейін тек префикске қарап анықтамаңыз.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

SkyJet Logistics жүкқұжаты

Есептік жазбада, буып-түю жазбасында немесе жөнелтілім хабарламасында көрсетілгендей дәл енгізіңіз.

SkyJet Logistics жүкқұжаты туралы барлық мәліметті көру

Ұзындығы/құрылымы	Жөнелтілім үшін берілген толық мәнді пайдаланыңыз; тыныс белгілерін қоспаңыз және бастапқы таңбаларды өшірмеңіз.
Берген тарап	SkyJet Logistics.
Әдеттегі қызметі/қолданылуы	Қытайдан Нигерияға жеткізу үдерісі арқылы тасымалданатын біріктірілген жүктер мен сәлемдемелер.
Кім көреді және қайда	Клиент оны SkyJet Logistics аккаунтынан, буып-түю үдерісінде, түбіртек туралы хабарламада немесе қолдау қызметімен хат алмасуда көруі мүмкін.
Бақылау аясы	Біріктірілген жөнелтілімге қатысты SkyJet Logistics өңдеуі және қолжетімді тасымалдау оқиғалары.
Маңызды ескерту	Бұл нөмір әрбір жеткізушінің Қытайдағы ішкі курьерлік нөмірінен өзгеше болуы мүмкін.

Қытайдағы ішкі курьерлік жүкқұжат

Сатушы немесе Қытайдың электрондық сауда платформасы көрсеткен тасымалдаушы берген толық нөмірді пайдаланыңыз.

Қытайдағы ішкі жүкқұжаттың барлық мәліметін көру

Ұзындығы/құрылымы	Құрылымы сатушы таңдаған қытайлық курьерге байланысты.
Берген тарап	SkyJet Logistics емес, сатушының Қытайдағы ішкі тасымалдаушысы.
Әдеттегі қызметі/қолданылуы	Қытайдағы жеткізушіден Гуанчжоудағы қабылдау қоймасына дейінгі қозғалыс.
Кім көреді және қайда	Сатып алушы оны әдетте сатушының тапсырыс бетінен немесе жөнелту туралы хабарламадан көреді.
Бақылау аясы	Қытайдағы ішкі тасымал кезеңі және қоймаға жеткізу сканерлеуі.
Маңызды ескерту	Қоймаға жеткізілу халықаралық жөнелтуді, кедендік рәсімдеудің аяқталғанын немесе Нигерияға жеткізілгенін білдірмейді.

Сатушының тапсырысы немесе төлем анықтамасы

Сатушының қолдау қызметі үшін өзгеріссіз сақтаңыз; сатушы оны жүкқұжат ретінде көрсетпесе, жүкқұжат нөмірі ретінде жібермеңіз.

Сатушы анықтамасының барлық мәліметін көру

Ұзындығы/құрылымы	Сатушы анықтайды және әмбебап тасымалдаушы стандартына қатысы жоқ.
Берген тарап	Электрондық сауда сатушысы, маркетплейс немесе төлем жүйесі.
Әдеттегі қызметі/қолданылуы	Сатып алуды іздеу, төлемдерді салыстырып тексеру және сатушыға қолдау көрсету.
Кім көреді және қайда	Сатып алушы оны тапсырысты растаудан, шот-фактурадан немесе маркетплейстегі аккаунтынан көреді.
Бақылау аясы	Ол міндетті түрде нақты сәлемдемені емес, тапсырысты анықтайды.
Маңызды ескерту	Бір тапсырыс бойынша бірнеше ішкі жүкқұжат, кейін бір біріктірілген жөнелтілім жасалуы мүмкін.

Қоймадағы сәлемдеме анықтамасы

Алдын ала декларациялау немесе қоймада сәйкестендіру үшін көрсетілген мәнді пайдаланыңыз.

Қоймадағы сәлемдеме анықтамасының барлық мәліметін көру

Ұзындығы/құрылымы	Алдын ала декларациялау немесе қабылдау кезінде берілетін аккаунтқа қатысты анықтама.
Берген тарап	Қойма жүйесі немесе клиент аккаунтының жұмыс үдерісі.
Әдеттегі қызметі/қолданылуы	Келіп түскен жеткізуші сәлемдемесін тиісті клиентпен сәйкестендіру.
Кім көреді және қайда	Тіркелген клиенттер оны сәлемдемелерді басқару жазбаларынан көруі мүмкін.
Бақылау аясы	Толық басынан соңына дейінгі тасымалдаушы бақылауы емес, қоймадағы сәйкестендіру.
Маңызды ескерту	Егер анықтама бойынша ешқандай бақылау оқиғалары шықпаса, буып-түйгеннен кейін тасымалдау жүкқұжатын қолдау қызметінен сұраңыз.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

SkyJet Logistics уақыт пен жүк күйінің тарихын көрсетеді. Төмендегі тұжырым әрбір жөнелтілімде әрбір сөз тіркесі дәл осылай көрсетіледі дегенді білдірмейді, бұл — үдеріс кезеңдерін түсіндіру.

Мәртебені жылдам іздеу

Мәртебе

Үдеріс кезеңі

Алдын ала декларацияланды немесе жөнелтілім туралы деректер алынды

Жөнелтуге дейінгі кезең

Алдын ала декларацияланған жүк туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Клиент сәлемдеме қоймаға физикалық түрде қабылданғанға дейін оның мәліметтерін енгізді.
Қазіргі жауапты тарап	Қоймаға жеткізілгенге дейін сатушы мен Қытайдағы ішкі курьер жауапты болып қала береді.
Келесі қадам	Қойма сәлемдемені қабылдап, сәйкестендіреді.
Не істеу керек	Қытайдың ішкі жүкқұжатын қадағалап, қабылдау мекенжайын тексеріңіз.

Қойма қабылдады

Қабылданды

Қоймаға қабылдау туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Сәлемдеме біріктіру қоймасына жетті және оны сәйкестендіруге, өлшеуге, сақтауға немесе жөнелтуге дайындауға болады.
Қазіргі жауапты тарап	SkyJet Logistics қойма операциялары.
Келесі қадам	Тапсырыс беруші буып-түюді сұрайды немесе біріктіру өңделуін күтеді.
Не істеу керек	Буып-түюге өтінім бермес бұрын барлық жеткізуші сәлемдемелерінің бар екенін тексеріңіз.

Буып-түю немесе біріктіру

Өңделуде

Буып-түю туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Қабылданған заттар әрі қарай тасымалдау үшін топтастырылып, бөлініп немесе буып-түйіліп жатыр.
Қазіргі жауапты тарап	SkyJet Logistics қойма операциялары.
Келесі қадам	Одан кейін салмақты анықтау, жүк тасымалын ұйымдастыру және жөнелтуге дайындау орындалады.
Не істеу керек	Жөнелтпес бұрын қаптаманың құрамын және есептік нұсқауларды растаңыз.

Жөнелтілді немесе жолда

Халықаралық магистральдық тасымал

Жолдағы жүк туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Буып-түйілген жөнелтілім өңдеу орнынан шықты немесе Қытай мен Нигерия арасында тасымалданып жатыр.
Қазіргі жауапты тарап	Осы бағыттағы SkyJet Logistics және оның тасымалдау немесе өңдеу қызметтерін жеткізушілері.
Келесі қадам	Келу, импортты өңдеу және Нигериядағы қоймада өңдеу.
Не істеу керек	Жоспарланған тасымал мен сканерлеудегі үзілістерді ескеріңіз; соңғы уәде етілген жаңарту мерзімі өтіп кетсе, мәселені жеделдетіңіз.

Кедендік өңдеу

Кеден және тапсыру

Кедендік өңдеу туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Жүк декларациялау, тексеру, бағалау немесе босату рәсімдерінен өтіп жатыр.
Қазіргі жауапты тарап	Босатуды кеден органдары бақылайды; логистикалық қызмет көрсетушіге немесе тапсырыс берушіге құжаттарды ұсыну қажет болуы мүмкін.
Келесі қадам	Босату, құжат сұрату, тексеру немесе басқа реттеуші әрекет.
Не істеу керек	Сұрауларға уақтылы жауап беріңіз және келгенін кеденнен босатылды деп түсінбеңіз.

Алып кетуге немесе жергілікті жеткізуге дайын

Алып кету немесе соңғы кезең

Нигериядағы жеткізуге дайындық туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Жөнелтілім Нигериядағы өңдеу орнына жетті және келісілген алып кетуді немесе қалааралық тасымалды күтуде.
Қазіргі жауапты тарап	Тапсыруға дейінгі SkyJet Logistics мекенжайлық операциялары.
Келесі қадам	Тапсырыс беруші хабарлама алады және келісілген алып кету немесе жеткізу тәртібін орындайды.
Не істеу керек	Қолдау қызметімен бірге орналасқан жерді, алушының жеке басын және алып кетуге қатысты нұсқауларды растаңыз.

Жеткізілді немесе алып кетілді

Жеткізілді

Жеткізілген жүк туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Жеткізу немесе тапсырыс берушіге тапсыру тіркелді.
Қазіргі жауапты тарап	Алушы тауардың өзінде екенін тексеруі керек; SkyJet Logistics даулы тапсыру жазбаларын қарап шығуы тиіс.
Келесі қадам	Зақым, жетіспеушілік немесе алынбағаны туралы хабарланбаса, жөнелтілім аяқталды деп есептеледі.
Не істеу керек	Тауарлар жоқ болса, алушыны, алып кетуге байланысты байланысатын адамды және жеткізу орнын дереу тексеріңіз.

Ерекше жағдай немесе қайтару

Ерекше жағдай немесе қайтару туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Мекенжайға, құжаттарға, тауарға, төлемге, жеткізуге немесе тапсырыс беруші нұсқауларына қатысты мәселелерге байланысты тасымал қалыпты түрде жалғаса алмайды.
Қазіргі жауапты тарап	Жауапты тарап көрсетілген себепке және жүктің қазіргі кімнің қарауында екеніне байланысты болады.
Келесі қадам	Түзету, қосымша құжаттар, басқа келісім, сақтау немесе қайтару.
Не істеу керек	Ауыстырылатын тауарларды жібермес бұрын жүкқұжатпен және оқиғаның нақты мәтінімен қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

SkyJet Logistics Қытайдан Нигерияға жүк пен сәлемдемелерді тасымалдауға, соның ішінде жүктерді біріктіруге және Нигерия ішіндегі қалааралық тасымалдауға бағытталған. Жөнелтілімге қатысты нақты кестені білу үшін жүк құнын есептеу құралын және клиенттерге қызмет көрсету арналарын пайдаланыңыз, өйткені тасымал түрі, буып-түюдің аяқталуы, кедендік өңдеу және Нигериядағы соңғы мекенжай жеткізуге әсер етеді.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Қызмет түрі

Сәлемдемелерді біріктіру

Шекарааралық шоғырландыру

Сәлемдемелерді біріктіру туралы барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	Бірнеше қытайлық жеткізушіден алынған және бірге қабылданып, оралуы тиіс тауарлар.
Қамту аумағы	Қытайдағы қабылдау қоймасынан Нигерияға дейін.
Бақылау деңгейі	Қытай жүкқұжаты бойынша көріну мүмкіндігі және SkyJet Logistics жөнелтілім оқиғалары.
Өлшем/салмақ бойынша негізгі шарт	Соңғы қабылдау және тасымалдау ақысы нақты жүк пен оралған салмаққа байланысты.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Қабылдау, сұрыптау, сақтау және орау ресми жұмыс тәртібінде сипатталған.
Негізгі шектеу	Жеткізушінің жеткізуі мен шоғырландырылған халықаралық жөнелту — бөлек кезеңдер.

Ірі көлемді жүктерді тасымалдау

Халықаралық жүк логистикасы

Ірі көлемді жүктерді тасымалдау туралы барлық мәліметті көру

Ең қолайлысы	Нигерияның сауда нарықтарына арналған коммерциялық жүк.
Қамту аумағы	Қытайдан Нигерияға жүк бағыттары.
Бақылау деңгейі	Тасымалдаушының жұмыс тәртібі арқылы жүк күйі туралы жаңартулар.
Өлшем/салмақ бойынша негізгі шарт	Тасымалдау алдында жөнелтілім сипаттамалары тексерілуі тиіс.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Кедендік рәсімдеуді қолдау ресми қызмет сипаттамасының бір бөлігі болып табылады.
Негізгі шектеу	Тауар санаты мен нормативтік талаптарға сәйкестік қабылдау мен босатуға әсер етуі мүмкін.

Нигерия ішіндегі қалааралық тасымал

Межелі жердегі тарату

Нигерия ішіндегі қалааралық тасымал туралы барлық мәліметті көру

Ең қолайлысы	Нигерияға келгеннен және кедендік рәсімдеуден өткеннен кейінгі әрі қарай тасымалдау.
Қамту аумағы	Нигерия ішіндегі қалалар арасындағы қызмет, соның ішінде Лагос пен Онитшада көрсетілген нарықтар.
Бақылау деңгейі	Қолжетімділік нақты жергілікті тасымалдау жазбасына байланысты.
Өлшем/салмақ бойынша негізгі шарт	Өңдеу талаптары оралған жүкке байланысты.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Нигериядағы операциялар арқылы межелі жердегі үйлестіру.
Негізгі шектеу	Әрбір жөнелтілім үшін алып кету немесе соңғы жеткізу тәртібі расталуы тиіс.

Жеткізу уақыты

Қызмет

Жарияланған жеткізу стандарты

Қытай қоймасында қабылдау

Халықаралық тасымалдау мерзімінен бөлек есептеледі және сатушының қытайлық курьері арқылы орындалады.

Қытай қоймасында қабылдау мерзімі туралы мәліметті көру

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Қытайдағы ішкі тасымалдаушының бағалауын пайдаланыңыз.
Кепілдік мәртебесі	Жеткізушінің ішкі тасымалдау мерзімі SkyJet Logistics компаниясының халықаралық жеткізу кепілдігі болып табылмайды.
Есептеу басталатын сәт	Сатушының қытайлық курьері жүкті нақты қабылдаған кезден бастап.
Кідірудің негізгі себептері	Сатушының жөнелтуі, мекенжайдың дұрыстығы, ішкі курьер қызметі және қоймадағы сәйкестендіру.
Ресми дереккөздің күні/жарамдылығы	Жөнелтілімге қатысты қытайлық курьердің бағалауы.

Шоғырландыру және орау

Мерзім барлық сәлемдемелердің қабылдануына және клиенттің орау жөніндегі өтінішіне байланысты.

Шоғырландыру және орау мерзімі туралы мәліметті көру

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Барлық тауар келгеннен кейін аккаунтта немесе қолдау қызметі арқылы растаңыз.
Кепілдік мәртебесі	Буып-түю бойынша есепті жеткізу кепілдігі ретінде қарастырмау керек.
Есептеу басталатын сәт	Қабылдауды және клиенттің буып-түю нұсқауларын орындау.
Кідірудің негізгі себептері	Жеткізушінің сәлемдемелерінің жетіспеуі, тауарды тексеру, қайта буып-түю және төлем немесе нұсқауларға қатысты мәселелер.
Ресми дереккөздің күні/жарамдылығы	Ресми веб-сайттағы ағымдағы жөнелту процесі.

Қытайдан Нигерияға тасымалдау

Жөнелтуге арналған нақты жүк тасымалының есебі қажет.

Қытайдан Нигерияға тасымалдау мерзімі туралы мәліметтерді көру

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Кез келген ұсынысты жөнелту үшін көрсетілген тасымалдау түрі мен шарттарына сәйкес түсіндіріңіз.
Кепілдік мәртебесі	Кепілдікті тек нақты жөнелтуге арналған жазбаша қызмет көрсету міндеттемесі ғана белгілей алады.
Есептеу басталатын сәт	Алдын ала декларациялауға немесе жеткізушінің жөнелтуіне емес, расталған жөнелтуге қатысты.
Кідірудің негізгі себептері	Әуе рейсін немесе негізгі тасымалды жоспарлау, кеден рәсімдері, тауарды тексеру, мерекелер және Нигерия ішіндегі тарату.
Ресми дереккөздің күні/жарамдылығы	Клиенттің жөнелтуі үшін көрсетілген ағымдағы жүк тасымалының есебін пайдаланыңыз.

Баратын ел бойынша жеткізу мерзімдері

Баратын ел / аймақ

Негізгі қызмет түрі

Нигерия — Лагос базарлары

Халықаралық жүк және баратын жердегі өңдеу

Лагосқа жеткізу мәліметтерін көру

Жеткізудің болжамды мерзімі	Буып-түю және тасымалдау түрі таңдалғаннан кейін берілген нақты жөнелту есебін пайдаланыңыз.
Жеткізудің орташа күн саны	Дереккөз көрсетілмеген желілік орташа мәннің орнына ағымдағы есептік жазбаңыздағы есепті пайдаланыңыз.
Соңғы кезеңдегі серіктес / тапсыру тасымалдаушысы	SkyJet Logistics компаниясының баратын жердегі операциялары немесе жөнелту үшін көрсетілген жергілікті келісім.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Лагосқа келу кедендік босатуды білдірмейді. Шот-фактураларды, тауар сипаттамаларын және алушының мәліметтерін дайын ұстаңыз.

Нигерия — Onitsha және Ochanja базары

Халықаралық жүк және қалааралық тасымалдау

Onitsha-ға жеткізу мәліметтерін көру

Жеткізудің болжамды мерзімі	Нигерия ішіндегі қалааралық тасымалды қамтитын бағытқа арналған нақты есепті сұратыңыз.
Жеткізудің орташа күн саны	Кедендік мәртебе мен баратын жерге жөнелту белгілі болғаннан кейінгі жөнелту есебін пайдаланыңыз.
Соңғы кезеңдегі серіктес / тапсыру тасымалдаушысы	SkyJet Logistics компаниясының қалааралық қызметі немесе клиентке хабарланған баратын жердегі келісім.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Кедендік рәсімдеудің аяқталуы мен қалааралық жөнелту — бөлек кезеңдер; алып кетуді ұйымдастырмас бұрын екеуін де растаңыз.

Нигерия — басқа қалааралық бағыттар

Халықаралық жүк және есептелген қалааралық тасымал

Нигерияның басқа бағыттарына жеткізу мәліметтерін көру

Жеткізудің болжамды мерзімі	Жөнелтуден бұрын баратын жерге арналған нақты есепті алыңыз.
Жеткізудің орташа күн саны	Нигериядағы расталған босату және әрі қарай жөнелту жоспары негізінде есептеңіз.
Соңғы кезеңдегі серіктес / тапсыру тасымалдаушысы	SkyJet Logistics қолдауы көрсеткен тағайындалған жергілікті тасымалдау келісімі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Қашықтағы бағыттау, алушының қолжетімділігі және жергілікті тасымалды жоспарлау кедендік рәсімдеуден кейінгі кезеңді ұзарта алады.

Жеткізу есептері — жоспарлау мерзімдері, олар жүктің сақтауда екенін немесе кедендік босатылғанын дәлелдемейді. Демалыс күндері, мерекелер, сұраныстың шың кезеңдері, рейс кестелері, дұрыс емес декларациялар, тексерулер, шектеулі тауарлар және баратын жердегі тасымал нәтижеге әсер етуі мүмкін.

Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселені ушықтырмас бұрын ағымдағы тасымалдау кезеңін анықтаңыз. Сатушы тапсырысты жөнелтуге жауап береді, Қытайдағы ішкі курьер қоймаға дейінгі тасымалды жүзеге асырады, SkyJet Logistics өз қоймасы мен шекарааралық жұмыс процесін жүргізеді, ал кеден органдары нормативтік босатуды бақылайды.

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/мәртебе

Ықтимал себеп

Жарамсыз нөмір немесе нәтиже жоқ

Тапсырыс ID енгізілген, қате тасымалдаушы таңдалған, теру қатесі бар немесе нөмірдің жүйеге байланыстырылуын күтіп тұр.

Жарамсыз нөмірге арналған шешімдерді көру

Алдымен тексеріңіз	Әр таңбаны сатушының хабарламасымен немесе есептік жазбадағы жазбамен салыстырыңыз.
Шұғыл әрекет	Қоймаға жеткізу кезеңі үшін Қытайдың ішкі жүкқұжатын, ал біріктірілген жүк жөнелтімі кезеңі үшін SkyJet Logistics жүкқұжатын қолданып көріңіз.
Қашан мәселені жоғары деңгейге шығару керек	Жөнелтуші жөнелтілімді жібергенін немесе қойма қабылдағанын растағаннан кейін, бірақ пайдалануға жарамды нөмір байланыстырылмаған болса, мәселені жоғары деңгейге шығарыңыз.
Кімге хабарласу керек	Алдымен жөнелтушіге, содан кейін қойма немесе біріктірілген жүк жөнелтімін сәйкестендіру үшін SkyJet Logistics компаниясына хабарласыңыз.

Алдын ала жарияланған, бірақ іс жүзінде қабылданбаған

Электрондық сәлемдеме ақпараты бар, алайда жеткізушінің сәлемдемесі әлі сатушыда немесе Қытай курьерінде.

Алдын ала жарияланған жүк бойынша шешімдерді көру

Алдымен тексеріңіз	Қытайдың ішкі курьерінің қабылдау және жеткізу сканерлеу жазбалары.
Шұғыл әрекет	Сатушыдан жөнелтімді іс жүзінде жібергенін және пайдаланылған қойманың нақты мекенжайын растауын сұраңыз.
Қашан мәселені жоғары деңгейге шығару керек	Қытай тасымалдаушысы жеткізілді деп хабарлаған, бірақ қойма сәлемдемені сәйкестендірмеген кезде мәселені жоғары деңгейге шығарыңыз.
Кімге хабарласу керек	Сатушыға немесе Қытай курьеріне, содан кейін жеткізілгенін растайтын құжатпен SkyJet Logistics қабылдау қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Жөнелтілімнен кейінгі ұзақ үзіліс

Магистральдық тасымалдау, топтамалық өңдеу, кедендік рәсімдер немесе аралық сканерлеудің өткізіліп алынуы.

Бақылаудағы ұзақ үзіліс бойынша шешімдерді көру

Алдымен тексеріңіз	Соңғы нақты оқиға, жөнелту күні және жүк жөнелтіліміне қатысты соңғы болжам.
Шұғыл әрекет	Жүктің магистральдық тасымалдауда екенін, кедендік өңдеуді күтіп тұрғанын немесе межелі жердегі сканерлеуді күтіп тұрғанын сұраңыз.
Қашан мәселені жоғары деңгейге шығару керек	Соңғы айтылған жаңарту немесе жеткізу мерзімі өтіп кеткен кезде мәселені жоғары деңгейге шығарыңыз.
Кімге хабарласу керек	Жүкқұжат пен соңғы оқиға туралы ақпаратты SkyJet Logistics компаниясына жіберіңіз.

Кедендік кідіріс немесе құжат сұрауы

Декларацияны тексеру, инспекция, бағалау, тауарларға қойылатын бақылау талаптары немесе растайтын құжаттардың толық болмауы.

Кеден мәселесі бойынша шешімдерді көру

Алдымен тексеріңіз	Нақты сұрауды және жөнелтушінің, алушының немесе ресімдеуге жауапты өкілдің жауап беруі қажет пе екенін анықтаңыз.
Шұғыл әрекет	Көрсетілген арна арқылы дұрыс шот-фактураларды, сипаттамаларды және алушы туралы ақпаратты ұсыныңыз.
Қашан мәселені жоғары деңгейге шығару керек	Жауап беру мерзімі немесе реттеуші нұсқау көрсетілсе, мәселені дереу жоғары деңгейге шығарыңыз.
Кімге хабарласу керек	SkyJet Logistics кедендік ресімдеу қолдауы; босатуға рұқсат беру өкілеттігі кеден органында қалады.

Мекенжай немесе алушы мәселесі

Нигериядағы межелі жер туралы деректердің толық болмауы, алушыға хабарласа алмау немесе аккаунт пен жүк жөнелтілімі деректерінің сәйкес келмеуі.

Мекенжай мәселесі бойынша шешімдерді көру

Алдымен тексеріңіз	Алушының аты-жөні, телефон нөмірі, қаласы және алып кету немесе жеткізу тәртібі.
Шұғыл әрекет	Межелі жерге тапсырмас бұрын түзетілген ақпаратты қолдау қызметіне жіберіңіз.
Қашан мәселені жоғары деңгейге шығару керек	Ерекше жағдай пайда болған бойда мәселені жоғары деңгейге шығарыңыз, себебі қайта бағыттау операциялық тұрғыдан шектеулі болуы мүмкін.
Кімге хабарласу керек	SkyJet Logistics; елеулі өзгеріске рұқсат беру үшін жөнелтушінің келісімі қажет болуы мүмкін.

Жеткізу немесе алып кету орындалмады

Алушы қолжетімсіз, байланыс орнатылмады, жеке басын растау мәселесі туындады немесе алып кету шаралары толық ұйымдастырылмаған.

Орындалмаған жеткізу немесе алып кету бойынша шешімдерді көру

Алдымен тексеріңіз	Орындалмау себебі, межелі жердің орналасқан жері және алушының телефон деректері.
Шұғыл әрекет	Келесі қолжетімді алып кету немесе жеткізу қадамын ұйымдастыру үшін қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Қашан мәселені жоғары деңгейге шығару керек	Сақтауға немесе қайтаруға қатысты шара қолданылғанға дейін мәселені жоғары деңгейге шығарыңыз.
Кімге хабарласу керек	SkyJet Logistics межелі жердегі қолдауы.

Жеткізілді, бірақ алынбады

Тауарды басқа алушы алып кеткен, орналасқан жер туралы ақпарат толық емес немесе тапсыру жазбасына дау келтірілді.

Жеткізілді деп көрсетілген, бірақ жоғалған жүк бойынша шешімдерді көру

Алдымен тексеріңіз	Үй мүшелерінен, қызметкерлерден, нарықтағы байланыстардан, қабылдау бөлімінен және аты көрсетілген алып кету байланыс тұлғасынан сұраңыз.
Шұғыл әрекет	Тіркелген жеткізу орнын, алушының аты-жөнін және қолжетімді тапсыру дәлелдерін сұраңыз.
Қашан мәселені жоғары деңгейге шығару керек	Жеткізу жазбалары мен жергілікті адамдардың есінде тұрған мәліметтер әлі жаңа кезінде дауды дереу хабарлаңыз.
Кімге хабарласу керек	Коммерциялық ақшаны қайтару немесе ауыстыру шарасы қажет болуы мүмкін болса, SkyJet Logistics компаниясына және жөнелтушіге хабарласыңыз.

Жоғалған, зақымдалған немесе толық емес жүк

Тасымалдау кезіндегі зақым, жетіспеушілік, қаптаманың бұзылуы, қате бағыттау немесе жүкке жауапкершіліктің берілмей қалуы.

Жоғалған немесе зақымдалған жүкке қатысты шешімдерді көру

Алдымен тексеріңіз	Жүкқұжат, тауарлар тізімі, қабылданған салмақ, қаптаманың күйі және біріктірілген барлық сәлемдемелердің енгізілген-енгізілмегені.
Шұғыл әрекет	Сыртқы қаптаманы, жапсырмаларды, ішіндегісін және зақымдарды суретке түсіріп, барлық материалды сақтап қойыңыз.
Қашан мәселені жоғары деңгейге шығару керек	SkyJet Logistics компаниясына дереу хабарлап, қолданыстағы тасымалдау, қайтару немесе ақшаны қайтару шарттарын орындаңыз.
Кімге хабарласу керек	Тасымалдауды тексеру үшін SkyJet Logistics компаниясына, ал сатып алуға қатысты талаптарды шешу үшін сатушыға хабарласыңыз.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Қытайдан Нигерияға біріктірілген жөнелтілімге бірнеше жауапты тарап қатысуы мүмкін. Электрондық алдын ала декларациялау, қоймада физикалық қабылдау, экспорттық тасымалдау, Нигерия кеденінен босату және соңғы тапсыру — бөлек оқиғалар, оларды бір-бірінің орнына қарастыруға болмайды.

Халықаралық тасымал барысы

Кезең

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым

Жеткізушінің жөнелтуі

Қытайлық сатушы және ішкі курьер

Жеткізушінің жөнелтуі туралы барлық мәліметті көру

Әдеттегі бақылау оқиғасы	Қабылданды, жолда немесе қоймаға жеткізілді.
Не болып жатыр	Жеткізушінің сәлемдемесі Қытай ішінде тасымалдануда.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Иә. Ішкі жүкқұжат кейін біріктірілген SkyJet Logistics жүкқұжатына байланыстырылуы мүмкін.
Қалыпты көрінбейтін аралық	Сатушының курьер қабылдағанға дейінгі өңдеу кезеңінде сканерлеу жазбасы болмауы мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Қытайлық жүкқұжатты бақылап, сәлемдемені дұрыс алдын ала декларациялаңыз.

Қоймада қабылдау және сәйкестендіру

SkyJet Logistics Гуанчжоудағы қоймасы

Қоймаға қабылдау туралы барлық мәліметті көру

Әдеттегі бақылау оқиғасы	Қабылданды, өлшенді немесе сақтауға қойылды.
Не болып жатыр	Сәлемдеме клиенттің есептік жазбасына сәйкестендірілді.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Жеткізушінің жүкқұжаты әлі де пайдалы, ал оған қойма немесе біріктірілген жөнелтілім нөмірі қосылуы мүмкін.
Қалыпты көрінбейтін аралық	Сәйкестендіру ішкі курьердің жеткізу туралы сканерлеуінен кейін орын алуы мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Курьер жеткізілді деп көрсетсе, бірақ есептік жазбада қабылдау туралы жазба болмаса, жеткізілгенін растайтын құжатты ұсыныңыз.

Шоғырландыру және орау

SkyJet Logistics қойма операциялары

Біріктіру туралы барлық мәліметті көру

Әдеттегі бақылау оқиғасы	Қаптамаға сұрау жіберілді, қапталды немесе жөнелтуге дайын.
Не болып жатыр	Бірнеше келіп түскен сәлемдеме біріктірілуі немесе бөлек жіберілуі мүмкін.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Біріктірілген жөнелтілім идентификаторы кейінгі бақылау үшін бірнеше жеткізуші жүкқұжатының орнына қолданылуы мүмкін.
Қалыпты көрінбейтін аралық	Тауарлар клиенттің нұсқауын күтіп тұрған кезде тасымалдау туралы сканерлеу жазбасы көрсетілмеуі мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Қаптаманы растаудан бұрын күтілетін әрбір сәлемдемені тексеріңіз.

Экспорт және негізгі тасымал

SkyJet Logistics және тағайындалған тасымалдаушылар

Экспорт және негізгі тасымал туралы барлық мәліметті көру

Әдеттегі бақылау оқиғасы	Жөнелтілді, жолға шықты немесе жолда.
Не болып жатыр	Жүк Қытайдан Нигерияға қарай тасымалдануда.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Операциялық тасымалдау деректемелері болуы мүмкін, бірақ клиенттер берілген жүкқұжатты сақтауы керек.
Қалыпты көрінбейтін аралық	Бақыланатын өңдеу нүктелері арасындағы қозғалыс кезінде жалпыға қолжетімді сканерлеу жазбасы болмауы мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Аралықты осы жөнелтілімге арналған болжамды мерзіммен салыстырыңыз.

Импорттық кеден рәсімдері

Нигерияның кеден органы және рәсімдеуді үйлестіру қызметі

Импорттық кеден туралы барлық мәліметті көру

Әдеттегі бақылау оқиғасы	Келді, кедендік өңдеуде, тексерілуде немесе босатылды.
Не болып жатыр	Уәкілетті органдар жүкті және декларацияларды босатудан бұрын тексереді.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Кеден бөлек декларация нөмірлерін пайдаланған кезде де, клиентке көрсетілетін жүкқұжат өзгеріссіз қалуы мүмкін.
Қалыпты көрінбейтін аралық	Кедендік белсенділік жиі жария оқиғалар туындатпауы мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Сұралған құжаттарды дәл ұсыныңыз және нақты босату оқиғасын күтіңіз.

Межелі жерде тапсыру

SkyJet Logistics-тің Нигериядағы операциялары немесе тағайындалған жергілікті тасымалдау

Межелі жерде тапсыру туралы барлық мәліметті көру

Әдеттегі бақылау оқиғасы	Нигериядағы қоймада қабылданды, алып кетуге дайын немесе қалааралық бағытқа жіберілді.
Не болып жатыр	Босатылған жүк межелі жердегі өңдеуге өтеді.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Жергілікті қозғалыс нөмірі берілуі мүмкін; берілген жағдайда екі нөмірді де сақтаңыз.
Қалыпты көрінбейтін аралық	Алғашқы жергілікті қабылдау сканерлеуі кедендік рәсімдеу аяқталғаннан кейін жасалуы мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Алып кету немесе қалааралық тасымалдау ұйымдастырылғанын растаңыз.

Жеткізу немесе алып кету

Межелі жердегі операция және аты аталған алушы

Соңғы тапсыру туралы барлық мәліметті көру

Әдеттегі бақылау оқиғасы	Жеткізілді, алып кетілді немесе аяқталды.
Не болып жатыр	Жауапкершілік алушыға немесе уәкілетті алып кетушіге беріледі.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Жөнелтілім негізгі жүкқұжат бойынша жабылуы мүмкін, ал жергілікті тапсыру жазбасы сақталады.
Қалыпты көрінбейтін аралық	Соңғы растау нақты тапсырудан кейін жасалуы мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Жүкті тексеріп, жетіспеушілік немесе зақым туралы дереу хабарлаңыз.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі мүмкіндіктер

Жөнелтілімнен кейінгі өзгерістер жүктің ағымдағы орналасқан жері мен операциялық мүмкіндігіне байланысты. Сұрауларды ертерек жіберіңіз және мекенжай, орау немесе межелі жер өзгерісі күшіне енді деп есептемес бұрын жазбаша растауды күтіңіз.

Жеткізуді басқару

Нұсқа

Кім сұрата алады

Қоймадағы сәлемдемелерді біріктіру немесе бөлу

Сәлемдемелерді басқаратын тіркелген клиент

Біріктіру өзгерістері туралы барлық мәліметті көру

Сәйкестік талаптары	Тауарлар клиенттің қоймадағы жұмыс процесінде сәйкестендірілетін болуы керек.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезең	Соңғы орау және жөнелтуге дейін сұрау жіберіңіз.
Төлем	Ресми басты бетте жинақтау және бөлу қызметтері тегін деп сипатталған; тасымалдау ақысы әлі де жөнелтілімге байланысты.
Кепілдендірілген бе?	Сұрауға сенім артпас бұрын операциялық растау қажет.
Ресми әрекет сілтемесі	SkyJet Logistics клиенттік жұмыс процесі

Алушы немесе межелі жер туралы дұрыс мәліметтер

Аккаунт иесі немесе уәкілетті жіберуші

Алушы деректерін түзету туралы барлық мәліметті көру

Сәйкестік талаптары	Сұрау жеке тұлғаны, жөнелтілімді және операциялық тексерулерден өтуі керек.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезең	Межелі жерде тапсыруға дейін жіберіңіз; ертерек жіберілген сұрауларды орындау мүмкіндігі жоғары.
Төлем	Өзгеріске рұқсат бермес бұрын қайта бағыттау немесе өңдеу ақысын растаңыз.
Кепілдендірілген бе?	Жоқ; жөнелту, кеден және жергілікті жауапкершілік өзгерістерді шектеуі мүмкін.
Ресми әрекет сілтемесі	SkyJet Logistics байланыс арналары

Нигерияда алып кетуді немесе жеткізуді кейіннен ұйымдастыру

Алушы немесе аккаунт иесі

Нигериядағы тапсыру туралы барлық мәліметті көру

Сәйкестік талаптары	Жүк тиісті межелі кезеңге жетуі керек.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезең	Қабылдау туралы хабарламаны немесе қолданыстағы қолдау нұсқауын орындаңыз.
Төлем	Нақты межелі жер бойынша жергілікті ұйымдастыруды растаңыз.
Кепілдендірілген бе?	Сұралған мерзім операциялық растауды қажет етеді.
Ресми әрекет сілтемесі	Нигериялық байланыс нөмірлері

Жоғалған, бүлінген жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Бақылау туралы сұрау, тасымалды тексеру, өтемақы туралы сұрау және сатушыдан ақшаны қайтару — әртүрлі үдерістер. Қаптаманы, жапсырмаларды, фотосуреттерді, шотты, құнды растайтын құжаттарды және сәлемдеме тізімін сақтаңыз, содан кейін SkyJet Logistics көрсеткен қолданыстағы тасымалдау, қайтару және ақшаны қайтару талаптарын орындаңыз.

Шағымдар және ақшаны қайтару

Үдеріс

Қолданылатын жағдай

Бақылау туралы сұрау

Соңғы оқиға түсініксіз, кешіктірілген немесе жүктің нақты сақталуына сәйкес келмейді.

Бақылау туралы сұраудың барлық мәліметтерін көру

Кім береді	Жөнелтуші, есептік жазба иесі немесе жөнелтілім мәліметтері бар алушы.
Өтінім берудің ең ерте/ең кеш мерзімі	Ішкі және шоғырландырылған жүкқұжаттардың екеуін де тексергеннен кейін сұрау жіберіңіз; ресми мерзімдер үшін қолданыстағы талаптарды пайдаланыңыз.
Қажетті дәлелдер	Жүкқұжат, соңғы оқиға, жеткізуші нөмірі, есептік жазба деректері және межелі орын туралы мәліметтер.
Ықтимал нәтиже	Мәртебені нақтылау, жүктің сақталуын тексеру немесе қосымша ақпарат сұрау.
Ресми сілтеме	SkyJet Logistics қолдауы

Жүктің жоғалуын, зақымдануын немесе жетіспеушілігін тексеру

Жүк жоғалған, зақымдалған, ашылған немесе толық емес.

Жүк тексеруінің барлық мәліметтерін көру

Кім береді	Есептік жазба иесі немесе уәкілетті жөнелтуші сұрауды жүргізуі керек; алушы жеткізілгенін растайтын дәлелдерді ұсынады.
Өтінім берудің ең ерте/ең кеш мерзімі	Мәселе анықталғаннан кейін дереу хабарлаңыз және қолданыстағы тасымалдау шартының мерзімін сақтаңыз.
Қажетті дәлелдер	Жүкқұжат, сәлемдеме тізімі, фотосуреттер, қаптама, салмақ жазбалары, шот және құнды растайтын құжат.
Ықтимал нәтиже	Жүктің сақталуын тексеру, дәлелдер сұрау, қолданыстағы талаптарға сәйкес шешім шығару немесе өтінішті қабылдамау.
Ресми сілтеме	Қолданыстағы тасымалдау және қолдау сілтемелері

Сатушыдан ақшаны қайтару немесе тауарды ауыстыру

Сатып алудың өзі қате, ақаулы немесе коммерциялық тұрғыдан жеткізілмеген.

Сатушы ұсынатын шешімнің барлық мәліметтерін көру

Кім береді	Сатып алушы сатушыға немесе маркетплейске өтініш береді.
Өтінім берудің ең ерте/ең кеш мерзімі	Сатушының немесе маркетплейстің дауды қарау мерзімін сақтаңыз.
Қажетті дәлелдер	Тапсырыс жазбасы, төлемді растайтын құжат, бақылау мәліметтері, фотосуреттер және тасымалдаушымен хат алмасу.
Ықтимал нәтиже	Сатушының ережелеріне сәйкес ақшаны қайтару, тауарды ауыстыру, ішінара өтем немесе дауды қабылдамау.
Ресми сілтеме	Маркетплейстің немесе сатушының тапсырысты шешу арнасын пайдаланыңыз.

17TRACK қолжетімді бақылау оқиғаларын көрсете алады, бірақ өтемақыны, кері тасымалдау ақысын, сақтандыру төлемін немесе сатушының ақшаны қайтаруын мақұлдай алмайды.

Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу

Қоймаға жібермес бұрын әрбір тауарды дәл сипаттап декларациялаңыз. Қабылдау қолданыстағы тасымалдау түріне, жөнелту орнындағы бақылау шараларына, Нигерияның импорт талаптарына және SkyJet Logistics тасымалдау талаптарына байланысты.

Жөнелту шектеулері

Санат

Тыйым салынған немесе шектелген

Қауіпті жүктер

Алдын ала жіктеуге және тасымалдауға рұқсат алуға жатады.

Қауіпті жүктер туралы барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі мысалдар	Тез тұтанатын, жарылғыш, коррозиялық, улы немесе қысымдағы материалдар.
Негізгі шарт/қаптама	Дәл жіктеу, құжаттама және талаптарға сай қаптама міндетті.
Тасымалдау шектеуі	Әуе тасымалы мен импорттық бақылау тасымалдауға тыйым салуы немесе оны шектеуі мүмкін.
Бақылауға/жеткізуге ықтимал әсері	Қабылдамау, тексеру, қайта қаптау, ұстап қалу немесе қайтару.
Ресми ережелер	Қолданыстағы SkyJet Logistics тасымалдау талаптарын қарау

Батареялар, электроника және сұйықтықтар

Тасымалдау режиміне және тауарға қойылатын шектеулер қолданылуы мүмкін.

Батареялар, электроника және сұйықтықтар туралы барлық мәліметті көру

Әдеттегі мысалдар	Литий батареялары, батареямен жұмыс істейтін жабдықтар, косметика, майлар және басқа сұйықтықтар.
Негізгі шарт/қаптама	Құрамын, батарея конфигурациясын және ағып кетуге төзімді қаптама туралы ақпаратты нақты көрсетіңіз.
Тасымалдау шектеуі	Маршрут пен қабылдау таңдалған тасымалдау режиміне арналған қауіпсіздік ережелеріне байланысты.
Бақылауға/жеткізуге ықтимал әсері	Қосымша тексеру, маршруттың өзгеруі, жөнелтудің кешігуі немесе бас тарту.
Ресми ережелер	Қоймаға жеткізбес бұрын жарамдылығын растаңыз

Азық-түлік, дәрі-дәрмек және тез бұзылатын тауарлар

Реттеуші және өңдеу талаптары қолданылуы мүмкін.

Азық-түлік, дәрі-дәрмек және тез бұзылатын тауарлар туралы барлық мәліметті көру

Әдеттегі мысалдар	Азық-түлік өнімдері, қоспалар, дәрі-дәрмектер және температураға сезімтал тауарлар.
Негізгі шарт/қаптама	Импортқа рұқсаттар, жарамдылық мерзімі және тиісті қаптама қажет болуы мүмкін.
Тасымалдау шектеуі	Тексеру немесе реттеуші бақылау қалыпты тасымалдауға кедергі келтіруі мүмкін.
Бақылауға/жеткізуге ықтимал әсері	Кеденде ұстап қалу, құжат сұрату, бұзылу қаупі немесе уәкілетті органның шешімімен жою.
Ресми ережелер	SkyJet Logistics компаниясынан тауарды тексеруді сұрау

Жалған, заңсыз немесе бақылаудағы тауарлар

Қарапайым жүк ретінде өңделмейді.

Бақылаудағы тауарлар туралы барлық мәліметті көру

Әдеттегі мысалдар	Қытайдың экспорт туралы заңымен, Нигерияның импорт туралы заңымен немесе қолданылатын зияткерлік меншік талаптарымен тыйым салынған тауарлар.
Негізгі шарт/қаптама	Қаптама заңды талаптарға сәйкес келмеуді жоя алмайды.
Тасымалдау шектеуі	Қабылдамау, тәркілеу немесе мәжбүрлеу шаралары қолданылуы мүмкін.
Бақылауға/жеткізуге ықтимал әсері	Жөнелтімді ұстап қалу, қайтару, тәркілеу немесе тергеу.
Ресми ережелер	Сатып алмас бұрын қолданыстағы тасымалдау талаптарын тексеріңіз

Тұтынушыларға қызмет көрсету

Алдымен ресми қадағалау бетін пайдаланыңыз, содан кейін соңғы физикалық оқиғаға жауапты өңірмен байланысыңыз. SkyJet Logistics жүкқұжатын, қытайлық жүкқұжатты, аккаунт атауын, жөнелту күнін, межелі орынды, соңғы сканерлеу деректерін және сұралған әрекеттің қысқаша сипаттамасын дайындаңыз.

Тұтынушыларға қызмет көрсету

Арна

Расталған байланыс/сілтеме

Ресми қадағалау

Сәлемдемені қадағалау беті

Ресми қадағалау туралы барлық мәліметті көру

Ең қолайлысы	Қытайлық жүкқұжат пен SkyJet Logistics жүкқұжаты оқиғаларын тексеру.
Өңір/тіл	Қытай және ағылшын тіліндегі интерфейстері бар ресми веб-сайт.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Веб арқылы сұрау онлайн жіберіледі; оқиғалардың қолжетімділігі операциялық жаңартуларға байланысты.
Дайындауға қажетті ақпарат	Жүкқұжаттың толық нөмірі.
Маңызды шектеу	Қадағалау беті маршрутты өзгертуге, кеденнен босатуға немесе өтемақы төлеуге рұқсат бере алмайды.

Қытайдағы байланыс телефоны

18520148196

Қытайдағы байланыс телефоны туралы барлық мәліметті көру

Ең қолайлысы	Гуанчжоуда қабылдау, аккаунтты сәйкестендіру, орау және жөнелту мәселелері.
Өңір/тіл	Қытайдағы байланыс; қолдау көрсетілетін тілде сөйлесіңіз.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Қоңырау шалмас бұрын ағымдағы қолжетімділікті тексеріңіз; Гуанчжоу операциясы үшін Қытай стандартты уақыты қолданылады.
Дайындауға қажетті ақпарат	Аккаунт деректері, қытайлық жүкқұжат, қоймаға жеткізілгенін растайтын құжат және SkyJet Logistics жүкқұжаты.
Маңызды шектеу	Жүк Нигериядағы операцияларға берілген кезде жергілікті жинауға қатысты мәселелер бойынша Нигериядағы байланыстарды пайдаланыңыз.

Нигериядағы байланыс телефондары

08164400471 және 08188588965

Нигериядағы байланыс телефондары туралы барлық мәліметті көру

Ең қолайлысы	Нигерияға келу, қалааралық тасымалдау, алу және межелі жерде тапсыру мәселелері.
Өңір/тіл	Нигерия.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Қоңырау шалмас бұрын ағымдағы қолжетімділікті тексеріңіз; Нигериядағы жергілікті уақыт қолданылады.
Дайындауға қажетті ақпарат	Жүкқұжат, алушының телефоны, межелі қала және Нигериядағы соңғы оқиға.
Маңызды шектеу	Жүкке қатысты тексеру жүргізуді сұрамас бұрын жөнелтілімді растайтын дәлелдерді ұсыныңыз.

Клиент тіркелгісі және анықтама орталығы

SkyJet Logistics тіркелгісіне кіру

Тіркелгіге қолдау көрсету туралы барлық мәліметті көру

Ең қолайлысы	Сәлемдемені алдын ала декларациялау, тіркелгіге байланысты жазбалар және жөнелтілім үдерісі.
Өңір/тіл	Қытай және ағылшын тілдеріндегі веб-сайт нұсқалары.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Тіркелгіге веб арқылы қол жеткізіледі; операциялық жауаптар қызметтің қолжетімділігіне байланысты беріледі.
Дайындауға қажетті ақпарат	Тіркелген тіркелгі, телефонның ел коды және сәлемдеме деректері.
Маңызды шектеу	Тіркелгі деректерін қорғаңыз және жеке жөнелтілім туралы ақпаратты ашық жарияламаңыз.

Мәселені жоғары деңгейге жеткізу үшін алдымен бақылау тарихын жазып алыңыз, содан кейін жүкті ұстап отырған топқа хабарласыңыз, соңында тіркелгі иесінен немесе жөнелтушіден тасымалдауға қатысты ресми тексеру ашуды сұраңыз. Зақымдану немесе жетіспеушілік жағдайында фотосуреттерді, қаптама туралы мәліметті, тауарлар тізімін, салмақты растайтын дәлелді және құнын растайтын құжатты қосыңыз.

Электрондық коммерция және бизнес жөнелтілімдерін қадағалау

Кәсіпорындар сатушының тапсырыс идентификаторлары, жеткізушінің жүкқұжаттары, қоймадағы сәлемдеме деректері және біріктірілген SkyJet Logistics жүкқұжаттары арасындағы сәйкестікті сақтауы керек. Бұл сәйкестік бірнеше қытайлық тапсырыс бір халықаралық жөнелтілімге біріктірілген кезде «сәлемдеме жоғалды» деген қате ескертулердің алдын алады.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Нұсқа

Провайдер

Тұтынушыларға арналған веб-бақылау

SkyJet Logistics

Тұтынушыларға арналған веб-бақылау туралы барлық мәліметті көру

Тасымалдаушыны қамту аясы	Ресми интерфейс арқылы қытайлық жүкқұжат пен SkyJet Logistics жүкқұжатын іздеу.
Негізгі қолданылуы	Жекелеген жөнелтілімдерді тексеру және тіркелгі операциялары.
Аутентификация	Бақылау іздеуі жүкқұжат арқылы орындалады; тіркелгі функциялары үшін клиенттің логині пайдаланылады.
Бақылау/пакеттік өңдеу/webhook мүмкіндігі	Көрсетілген беттер қызмет үдерісі аясында веб-бақылауды және сәлемдеме күйі туралы автоматты хабарландыруды сипаттайды.
Әзірлеушілерге арналған қазіргі құжаттама	Ресми бақылау интерфейсі
Көшіру/ескіру туралы ескерту	Ресми доменде құжатталған қазіргі веб-интерфейс пен тіркелгі үдерісін пайдаланыңыз.

Бірнеше тасымалдаушыны бақылауға арналған API

17TRACK

17TRACK API туралы барлық мәліметті көру

Тасымалдаушыны қамту аясы	Қолдау көрсетілетін тасымалдаушы сәйкестіктері арқылы бірнеше тасымалдаушыны бақылау.
Негізгі қолданылуы	Орталықтандырылған электрондық коммерция бақылауы, біріздендірілген күйлер және жөнелтілім мониторингі.
Аутентификация	17token сұрау тақырыбы.
Бақылау/пакеттік өңдеу/webhook мүмкіндігі	17TRACK API құжаттамасында сипатталған тіркелу және басқа да бақылау үдерістері.
Әзірлеушілерге арналған қазіргі құжаттама	17TRACK API құжаттамасы
Көшіру/ескіру туралы ескерту	Құжатталған API нұсқасының қазіргі нұсқасына сүйеніп іске асырыңыз және құжаттамадағы өзгерістерді бақылаңыз.

Жөнелтілімдердің ішкі сәйкестігі

Сатушы немесе жүк тасымалдау қызметінің клиенті

Жөнелтілімдердің ішкі сәйкестігі туралы барлық мәліметті көру

Тасымалдаушыны қамту аясы	Жеткізушіге, қоймаға және біріктірілген идентификаторларға қатысты барлық деректі кәсіпорын сақтайды.
Негізгі қолданылуы	Тапсырыстарды сәлемдемелермен салыстыру және клиенттерге қолдау көрсету.
Аутентификация	Сатушының жеке тапсырыстарды басқару жүйесі арқылы бақыланады.
Бақылау/пакеттік өңдеу/webhook мүмкіндігі	Сатушының жүйелеріне және қосылған бақылау провайдеріне байланысты.
Әзірлеушілерге арналған қазіргі құжаттама	Тапсырыс идентификаторы, жеткізушінің жүкқұжаты, қойма деректемесі және тасымалдау жүкқұжаты үшін ішкі деректер сөздігін жүргізіңіз.
Көшіру/ескіру туралы ескерту	Біріктірілген идентификатор қосылған кезде бастапқы жүкқұжатты ешқашан қайта жазбаңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. SkyJet Logistics сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

Ресми қадағалау бетіне SkyJet Logistics жүкқұжатын енгізіңіз немесе қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз. Сәлемдеме сатушыдан Гуанчжоу қоймасына әлі жолда болса, оның орнына Қытайдағы ішкі жүкқұжатын пайдаланыңыз.

2. SkyJet Logistics қадағалау нөмірімді қайдан таба аламын?

Оны SkyJet Logistics аккаунтынан, қаптама жазбасынан, түбіртек хабарламасынан немесе қолдау қызметінің хабарламасынан іздеңіз. Сатушының маркетплейстегі бетінде әдетте алғашқы кезеңге арналған бөлек Қытайдағы ішкі жүкқұжат көрсетіледі.

3. SkyJet Logistics қадағалау нөмірі қандай болады?

SkyJet Logistics көрсететін толық идентификаторды дәл сол күйінде пайдаланыңыз, өйткені аталған ресми беттерде барлығына ортақ жалпыға қолжетімді префикс немесе ұзындық анықталмаған. Тек алғашқы таңбаларына қарап тасымалдау қызметін болжауға болмайды.

4. SkyJet Logistics қадағалауының алғашқы оқиғасы қашан пайда болады?

SkyJet Logistics жүйесіндегі алғашқы маңызды оқиға әдетте қойманың қабылдауын немесе тасымалдаушының жұмыс процесімен байланысын талап етеді. Сатушының сәлемдемесі қоймаға нақты жеткенге дейін алдын ала декларация жасалуы мүмкін.

5. Неліктен SkyJet Logistics қадағалауым жаңартылмай жатыр?

Қаптау, магистральдық тасымалдау, кедендік рәсімдеу немесе Нигериядағы операцияларға тапсыру кезінде қадағалауда үзіліс болуы мүмкін. Соңғы нақты оқиғаны тексеріп, жөнелтілімге қатысты жаңарту мерзімі өтіп кетсе, SkyJet Logistics компаниясынан тексеру жүргізуді сұраңыз.

6. SkyJet Logistics жеткізілімі қанша уақыт алады?

Жеткізу мерзімі жеткізушінің жөнелтуіне, қоймадағы біріктіруге, тасымалдау түріне, кеденге және Нигериядағы межелі орынға байланысты. Электрондық коммерциядағы тапсырыс күнінен бастап санамай, тауарлар қапталғаннан кейін жөнелтілімге арналған нақты жүк тасымалдау бағасы мен мерзімін сұраңыз.

7. SkyJet Logistics жеткізілімі немесе алып кетуі сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Сәтсіздік себебін, межелі орынды, алушының аты-жөнін және телефон нөмірін растаңыз, содан кейін келесі әрекетті келісу үшін Нигериядағы қолдау қызметіне хабарласыңыз. Сақтау немесе қайтару рәсімі қолжетімді нұсқаларды өзгертпей тұрып әрекет етіңіз.

8. SkyJet Logistics жеткізілді деп көрсетсе, бірақ жүкті алмасам не істеуім керек?

Алдымен отбасы мүшелерінен, қызметкерлерден, қабылдау бөлімінен, нарықтағы байланыстардан және аты көрсетілген алушыдан сұраңыз. Содан кейін SkyJet Logistics компаниясынан тапсырудың тіркелген орнын, алушы туралы ақпаратты және қолжетімді жеткізу дәлелдерін сұраңыз.

9. Жоғалған немесе бүлінген SkyJet Logistics жөнелтілімін қалай хабарлаймын?

SkyJet Logistics компаниясына жүкқұжатты, тауарлар тізімін, фотосуреттерді, қаптаманы, шот-фактураны және құнды растайтын құжаттарды қоса отырып, дереу хабарлаңыз. Барлық қаптаманы сақтаңыз және тасымалдауға қатысты тексеруді сатушыға берілген кез келген ақшаны қайтару талабынан бөлек қарастырыңыз.

10. SkyJet Logistics компаниясымен қалай байланысуға болады?

Қытайдағы байланыс үшін 18520148196 нөмірін немесе Нигериядағы жөнелтілім мәселелері бойынша Нигерияның ресми 08164400471 және 08188588965 нөмірлерін пайдаланыңыз. Қоңырау шалмас бұрын екі жүкқұжатты, соңғы сканерлеу дерегін және межелі орын мәліметтерін дайындаңыз.

Сарапшылардың жиі қойылатын сұрақтары

11. Неліктен бір SkyJet Logistics жөнелтілімінде бірнеше қадағалау нөмірі болуы мүмкін?

Бірнеше жеткізушінің сәлемдемелерінің әрқайсысында Қытайдағы ішкі жүкқұжат болуы мүмкін, кейін олар бір SkyJet Logistics жүкқұжаты бойынша біріктіріледі. Толық сәйкестік картасын сақтаңыз, өйткені әр идентификатор жүктің әртүрлі жауапкершілік кезеңіндегі әрекетті растайды.

12. Қытай курьерінің жеткізу сканерлеуі SkyJet Logistics компаниясы жүгімді жөнелтті дегенді білдіре ме?

Жоқ. Қытай курьерінің жеткізу сканерлеуі әдетте жеткізушінің сәлемдемесі қабылдау мекенжайына жеткенін білдіреді; қоймада сәйкестендіру, қаптау және халықаралық жөнелту — бөлек оқиғалар.

13. Нигерияға келу SkyJet Logistics жүгі кедендік рәсімдеуден өтті дегенді білдіре ме?

Жоқ. Келу тек географиялық немесе өңдеу кезеңінің орын алғанын көрсетеді, ал кеденнен шығару үшін бөлек реттеуші шешім қажет. Соңғы алып кетуді ұйымдастырмас бұрын кеденнен шығарылғаны немесе межелі жерде өңдеу аяқталғаны туралы нақты жаңартуды күтіңіз.

14. Кедендік рәсімдеу кезінде SkyJet Logistics жөнелтілімін кім бақылайды?

Реттеуші органдар кеденнен шығаруды бақылайды, ал SkyJet Logistics логистиканы және қажетті ақпарат алмасуды үйлестіреді. Шот-фактуралар, сипаттамалар немесе жеке бас деректері сұралған кезде жөнелтуші немесе алушы жауап беруі тиіс.

15. Бизнес SkyJet Logistics біріктірілген сәлемдемелерін қалай салыстырып тексеруі керек?

Сатушының тапсырыс идентификаторын, әрбір жеткізуші жүкқұжатын, әр қойма сәлемдемесінің анықтамасын және соңғы SkyJet Logistics жүкқұжатын байланыстырылған жазбалар ретінде сақтаңыз. Бұл бір біріктірілген жөнелтілімнің бірнеше шешілмеген клиент тапсырысы ретінде көрінуіне жол бермейді.

16. Компаниялар SkyJet Logistics жөнелтілімдерін API арқылы қадағалай ала ма?

Компаниялар жарамды аккаунт, токен және қолдау көрсетілетін тасымалдаушы сәйкестігі арқылы 17TRACK көптасымалдаушы API пайдалана алады. Мұнда сілтеме жасалған SkyJet Logistics ресми беттерінде веб-қадағалау және аккаунтпен жұмыс істеу процестері берілген, сондықтан әзірлеушілердің қолданыстағы құжаттамасы жоқ кезде тасымалдаушыға тән endpoint қайталанбайды.

17. 17TRACK SkyJet Logistics жөнелтілімін өзгерте немесе басқа бағытқа жібере ала ма?

Жоқ. 17TRACK қолжетімді қадағалау деректерін көрсетеді, бірақ жүкке иелік етпейді және қаптауды, кеденді, жеткізуді, талаптарды немесе ақшаны қайтаруды басқара алмайды. Сұралған әрекетке жауапты SkyJet Logistics компаниясына немесе сатушыға хабарласыңыз.

Қадағалау API интерфейсі

Жеке жүкқұжатты іздеу үшін SkyJet Logistics ресми веб-интерфейсін пайдаланыңыз. Көптасымалдаушы интеграциясы үшін келесіні орындаңыз 17TRACK API құжаттамасы. Толтырғыштарды API кілтіңізбен, жөнелтілім нөмірімен және қолданыстағы 17TRACK тасымалдаушыны сәйкестендіру ресурстары қайтарған тасымалдаушы кодымен ауыстырыңыз; тасымалдаушы кодын болжап енгізбеңіз.

# 1. SkyJet Logistics official tracking
# Use the official web tracking interface:
# https://www.skyjet.ltd/postdh.php?lan=en
# No carrier-specific API request is reproduced without current public developer documentation.

# 2. 17TRACK API: register a tracking number
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]'

# Confirm CARRIER_CODE with current 17TRACK resources before sending the request.