Tietoa Kerry Ecommerce -palvelusta
Kerry Ecommerce on tämän seurantaoppaan yhteydessä ilmoitettu kuljetusyhtiön nimi. Tarkista lähetyksen tarrasta, myyjän lähetysilmoituksesta tai virallisesta seurantatuloksesta, onko Kerry Ecommerce tällä hetkellä paketin fyysinen haltija, logistinen pääpalveluntarjoaja vai viimeisen toimitusvaiheen kumppani.
| Varmennettu kenttä | Ajantasainen viite |
|---|---|
| Virallinen verkkosivusto | https://www.kerry-ecommerce.com/ |
| Seurantatunniste | Vahvista tarrassa tai seurantajärjestelmässä ilmoitettu kuljetusyhtiö; myyjän tilausnumero ei välttämättä ole kuljetusyhtiön seurantanumero. |
Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet
| Yhteisö | Suhde Kerry Ecommerceen |
|---|---|
| Kerry Ecommerce | Kerry Ecommerce on tälle sivulle valittu kuljetusyhtiön tunniste; lähetyskohtainen rooli on määritettävä seurantatietojen perusteella. |
| Lähtömaan, tullin ja viimeisen toimitusvaiheen toimijat | Kansainvälisessä lähetyksessä voidaan näyttää erillisiä lähtömaan, tullin, lentoyhtiön, postin tai määränpään toimituksen toimijoita; niiden tekemä skannaus ei yksinään todista, että Kerry Ecommerce on fyysisesti vastaanottanut paketin. |
| 17TRACK | 17TRACK kokoaa saatavilla olevat seurantatapahtumat eikä harjoita kuljetustoimintaa tai ratkaise korvausvaatimuksia. |
Pikavastaus
Syötä lähetyksen seurantanumero, ei markkinapaikan tilausnumeroa, viralliselle Kerry Ecommerce -verkkosivustolle, jos myyjä tarjoaa virallisen seurantareitin, tai käytä 17TRACK-palvelua koottujen tapahtumien tarkastelemiseen. Jos tulosta ei näy, tarkista jokainen merkki, poista vahingossa lisätyt välilyönnit, varmista, että myyjä on luovuttanut paketin kuljetukseen, ja pyydä myyjää vahvistamaan kuljetusyhtiö ja tunniste.
Kerry Ecommerce -pakettien seurantaohjeet
- Kopioi seurantanumero myyjän lähetyssähköpostista, tilaussivulta, lähetyksen tarrasta tai kuitista.
- Kokeile virallista Kerry Ecommerce -seurantareittiä, jos myyjä tai virallinen verkkosivusto tarjoaa sellaisen.
- Liitä sama tunniste 17TRACK-palveluun ja tarkista ilmoitettu kuljetusyhtiö, viimeisin tapahtuma, sijainti ja luovutustiedot.
- Jos seurantatiedot pysyvät tyhjinä, ota ensin yhteyttä myyjään, koska lähetykselle ei ehkä ole vielä tehty kuljetusyhtiön skannausta.
Tunnisteet, kuten tilausnumerot, kauppiasviitteet, varastoviitteet, tarratunnisteet ja toimitusilmoitusten numerot, voivat näyttää samankaltaisilta, mutta niitä ei ehkä voi hakea seurannasta. Lähettäjän tulee vahvistaa tunniste lähetysjärjestelmästä; vastaanottajan tulee vahvistaa toimitusosoite ja odotettu määränpää.
Seurantanumeroiden muodot ja esimerkit
Toimitettujen tietojen perusteella Kerry Ecommerce -numeroiden yleistä mallia ei ole vahvistettu. Älä päättele palvelua pelkän etuliitteen perusteella. Käytä koko tunnistetta täsmälleen siinä muodossa kuin se on esitetty, ja käsittele alla olevia esimerkkejä turvallisesti anonymisoituina muotoina.
Seurantanumeron muoto
| Tunnisteperhe | Yhtenäistetty malli | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kuljetusyhtiön tai logistiikan seuranta-ID | Käytä myyjän ilmoittamaa täydellistä aakkosnumeerista arvoa, esimerkiksi KE##########. | ||||||||||
Näytä kaikki kuljetusyhtiön tai logistiikan seuranta-ID:n tiedot
| |||||||||||
| Lähtömaan postin tai määrämaan kumppanin numero | Käytä paketissa näkyvää posti- tai kumppanitunnistetta, kuten peitettyä S10-tyyppistä muotoa AA#########BB. | ||||||||||
Näytä kaikki lähtömaan postin tai määrämaan kumppanin numeroa koskevat tiedot
| |||||||||||
| Myyjän tilaus- tai viitetunnus | Myyjän viite, kuten ORDER-########, ei automaattisesti ole seurantanumero. | ||||||||||
Näytä kaikki myyjän tilaus- tai viitetunnusta koskevat tiedot
| |||||||||||
Seurantatilat ja niiden merkitykset
Seurannan tilan sanamuoto vaihtelee tietolähteen mukaan. Vastuutaho on viimeisimpään fyysiseen skannaukseen liittyvä taho, ei välttämättä markkinapaikassa näkyvä brändi.
Tilojen pikahaku
| Tila | Mitä se tarkoittaa | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Osoitetarra luotu / lähetystä edeltävä vaihe | Lähetyksen sähköiset tiedot ovat olemassa; fyysistä vastaanottoa ei välttämättä ole tapahtunut. | ||||||||
Näytä kaikki osoitetarran luomista / lähetystä edeltävää vaihetta koskevat tiedot
| |||||||||
| Kuljetuksessa | Lähetyksellä on käsittelypisteiden välinen liiketapahtuma. | ||||||||
Näytä kaikki kuljetuksessa-tilaa koskevat tiedot
| |||||||||
| Tullikäsittely tai luovutus | Lähetys on tuonti- tai vientikäsittelyssä tai siirtymässä toiselle toimijalle. | ||||||||
Näytä kaikki tullikäsittelyä tai luovutusta koskevat tiedot
| |||||||||
| Jakelussa / toimitettu | Lähetys on osoitettu viimeistä toimitusta varten tai toimituksen skannaus on kirjattu. | ||||||||
Näytä kaikki jakelussa- ja toimitettu-tilojen tiedot
| |||||||||
Palvelut ja toimitusajat
Palvelukohtainen Kerry Ecommerce -luettelo ja taattu toimitusstandardi on tarkistettava suhteessa lähetyksen lähtöpaikkaan, määränpäähän, tuotteeseen ja ostosopimukseen. Yhdistetyt seurantatiedot eivät voi muuttaa arviota takuuksi.
Palveluvertailu
| Palvelutyyppi | Sopii parhaiten | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kotimaan tai paikallinen toimitus | Lähetykset, joiden lähtöpaikka ja määränpää ovat sovellettavan kotimaan verkoston sisällä. | ||||||
Näytä kaikki kotimaan tai paikallisen toimituksen tiedot
| |||||||
| Kansainvälinen verkkokauppa | Kansainväliset verkko-ostokset, jotka edellyttävät viennin, tuonnin ja viimeisen kilometrin koordinointia. | ||||||
Näytä kaikki rajat ylittävän verkkokaupan tiedot
| |||||||
Toimitusaika
| Lähetysluokka | Toimitusohjeet |
|---|---|
| Kaikki Kerry Ecommerce -lähetykset | Toimitusaika vaihtelee lähtöpaikan, määränpään, palvelun, tullin, luovutuksen, viikonloppujen, pyhäpäivien ja toimintahäiriöiden mukaan. |
| Seuranta-arvio | Arvioitu päivämäärä tai ajanjakso on ainoastaan suuntaa-antava eikä tarkoita rahat takaisin -takuuta, ellei ostettu palvelu nimenomaisesti tarjoa sellaista. |
Määränpäämaan toimitusajat
| Määränpääryhmä | Käytännön ohjeet | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Mikä tahansa määränpää | Käytä lähetyskohtaista arviota koko maata koskevan, perusteettoman keskiarvon sijaan. | ||||||||||
Näytä kaikki määränpääryhmän tiedot
| |||||||||||
Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut
Ongelma ja ratkaisu
| Näytetty ongelma tai tila | Tarkista ensin ja toimi välittömästi |
|---|---|
| Virheellinen numero | Poista kopioinnin yhteydessä tulleet välimerkit, vertaa jokaista merkkiä ja kysy myyjältä, onko numero tilausviite. |
| Tapahtumaa ei ole tai tunnistetta ei ole luotu | Sähköiset tiedot voivat edeltää luovutusta; lähettäjän tulee vahvistaa fyysinen lähetys. |
| Ei päivitystä kuljetuksen aikana | Tarkista viimeisin käsittelypaikka ja huomioi käsittelypaikkojen välisen siirron tai tullin näkyvyyskatkos ennen asian eskalointia myyjän kautta. |
| Tulliin tai toimitukseen liittyvä poikkeus | Tarkista viralliset ilmoitukset, osoitetiedot, verot, asiakirjat ja rajoitettujen tavaroiden vaatimukset. |
| Merkitty toimitetuksi, mutta ei vastaanotettu | Tarkista toimituskuva tai toimitustodiste, jos sellainen on toimitettu, postilaatikko, turvallinen jättöpaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto, naapurit, ilmoitus ja paikallinen jakelutoimisto; pyydä sitten myyjää avaamaan asianmukainen selvitys. |
| Kadonnut tai vahingoittunut | Säilytä pakkaus ja valokuvat, kirjaa viimeisin skannaus ja varmista, että oikeutettu korvauksenhakija noudattaa palvelun selvitys- tai korvausmenettelyä. |
Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden vaihdokset
Kansainvälinen kulku
| Vaihe | Mitä asiakkaan tulee ymmärtää |
|---|---|
| Lähtömaan valmistelu ja vienti | Myyjä tai lähtömaan operaattori valmistelee lähetyksen, vientitiedot ja runkokuljetuksen. |
| Tullikäsittely | Tulli voi pyytää tietoja, määrätä veroja tai pitää tavarat hallussaan; saapuminen tulliin ei tarkoita tullauksesta vapauttamista. |
| Kansainvälinen kuljetus | Lento-, maantie- tai muu runkokuljetus voi aiheuttaa skannaustietojen katkoksen. |
| Luovutus kumppanille ja viimeinen jakeluvaihe | Määränpään operaattori voi tehdä ensimmäisen paikallisen skannauksen ja lopullisen toimituksen; alkuperäinen numero voi säilyä tai näkyviin voi tulla siihen linkitetty numero. |
Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot
Uudelleenohjaus, lähetyksen pysäyttäminen, toimitusohjeet, nouto, allekirjoituspalvelut ja toimitustodiste riippuvat tuotteesta ja määränpäästä. Vastaanottajan tulee käyttää viimeisimmässä skannauksessa mainittua paikallista jakeluoperaattoria; lähettäjä tai kauppias hallitsee yleensä sopimukseen perustuvia muutoksia ja korvausvaatimuksia.
Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset
Seurantatiedustelu, kadonneen postin etsintä, kuljetustutkinta, vakuutuskorvausvaatimus, postimaksun palautus ja markkinapaikan hyvitys ovat eri menettelyjä. 17TRACK ei voi hyväksyä korvausvaatimusta, palauttaa postimaksua, muuttaa osoitetta tai määrittää vastuuta. Säilytä pakkaus, sisältö, valokuvat, lasku, arvoa koskevat todisteet, lähetysnumero ja viestintä myyjän kanssa.
Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely
Lähetysrajoitukset
| Luokka | Käytännön seuraus |
|---|---|
| Vaaralliset aineet, akut, nesteet ja helposti pilaantuvat tuotteet | Vastaanotto, pakkaus, reititys, tulliselvitys ja toimitus voivat olla rajoitettuja; tarkista sovellettavat ajantasaiset säännöt ennen lähettämistä. |
| Puutteelliset tai virheelliset tullitiedot | Lähetys voi viivästyä, joutua verotettavaksi, palautua tai edellyttää vastaanottajan tietoja. |
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu
| Kanava | Sopii parhaiten |
|---|---|
| Virallinen verkkosivusto | Aloita viralliselta Kerry Ecommerce -verkkosivustolta ja käytä siellä ilmoitettua ajantasaista alueellista yhteydenotto- tai tukikanavaa. |
| Myyjän tai markkinapaikan tuki | Käytä tätä kanavaa virheelliseen osoitteeseen, lähetyksen puuttumiseen, myyjän hyvitykseen, tilauksen yhteensopimattomuuteen tai korvausvaatimukseen, jonka lähettäjän on tehtävä. |
| Määränpään jakeluoperaattori | Käytä viimeisimmässä paikallisessa toimitustapahtumassa mainittua operaattoria toimitusyrityksiä, noutoilmoituksia ja toimitustodistetta koskeviin kysymyksiin. |
Varaudu ilmoittamaan seurantanumero, tilausviite, lähetyspäivä, lähettäjän ja vastaanottajan osoite, palvelun kuvaus, viimeisin skannaus, sisällön kuvaus, arvoa koskevat todisteet ja valokuvat vahingoista.
Verkkokauppojen ja yritysten seuranta
Kauppiaat voivat vähentää ”missä tilaukseni on” -kyselyjä tallentamalla kuljetusliikkeen tunnisteen, yhdenmukaistamalla tapahtumat, seuraamalla poikkeuksia ja näyttämällä viimeisimmän vastuullisen operaattorin. Vahvista asianomaiselta palveluntarjoajalta ajantasainen kaupallinen käyttöoikeus, nopeusrajoitukset, eräajotoiminnot, webhookit, todennus ja tietojen säilytysehdot.
Kehittäjä-/API-vertailu
| Vaihtoehto | Palveluntarjoaja | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kuljetusliikkeen virallinen integraatio | Kerry Ecommerce | ||||||||||
Näytä kaikki kuljetusliikkeen virallisen integraation tiedot
| |||||||||||
| Usean kuljettajan API | 17TRACK | ||||||||||
Katso kaikki 17TRACK usean kuljettajan APIa koskevat tiedot
| |||||||||||
Usein kysytyt kysymykset
Perus-UKK
Syötä lähetyksen seurantanumero virallisella Kerry Ecommerce -verkkosivustolla, kun ajantasainen seurantareitti on saatavilla, tai käytä 17TRACK-palvelua nähdäksesi saatavilla olevat tapahtumat.
Tarkista myyjän lähetyssähköposti, tilauksen lähetyssivu, lähetysmerkintä tai kuitti; pyydä kuljettajan numeroa, jos sait vain tilauksen tunnuksen.
Muodot riippuvat palvelusta ja numeron myöntäjästä, joten käytä myyjän toimittamaa täydellistä, arkaluonteiset tiedot poistavaa tunnistetta sen sijaan, että yrittäisit päätellä sitä etuliitteen perusteella.
Ensimmäinen tapahtuma voi näkyä sähköisen ennakkoilmoituksen, noudon, vastaanoton tai myöhemmän kumppanin tekemän skannauksen jälkeen; pelkkä lähetysmerkinnän luominen ei todista luovutusta.
Yleisiä syitä ovat kuljetus toimipaikkojen välillä, tullikäsittely, luovutus kumppanille tai puuttuvat skannaukset; pyydä myyjää selvittämään asia, kun viive poikkeaa olennaisesti luvatun palvelun mukaisesta.
Aikataulu riippuu reitistä, palvelusta, tullista, osoitteesta, viikonlopuista, juhlapyhistä ja paikallisesta toimituskapasiteetista; käytä lähetyskohtaista arviota.
Lue ilmoitus tai viimeisin tapahtuma, tarkista osoite ja nouto-ohjeet sekä ota yhteyttä ilmoitettuun paikalliseen toimitusoperaattoriin tai myyjään.
Tarkista turvalliset paikat, samassa taloudessa asuvat, vastaanotto, naapurit, toimitustodisteet ja paikallinen toimipiste, ja pyydä sitten myyjää käynnistämään toimitusta koskeva selvitys.
Säilytä pakkaus ja todisteet ja pyydä lähettäjää tai oikeutettua korvauksenhakijaa käyttämään soveltuvaa selvitys- tai korvausmenettelyä.
Aloita viralliselta Kerry Ecommerce -verkkosivustolta ja käytä siellä ilmoitettua alueellista yhteydenottoreittiä; ilmoita seurantanumero ja viimeisin tapahtuma.
Asiantuntijoiden UKK
Ei. 17TRACK näyttää seurantatiedot eikä voi ohjata, pysäyttää tai muuttaa lähetystä; osoitetta koskevat pyynnöt kuuluvat vastuulliselle kuljettajalle tai myyjälle.
Ei. Luovutus tarkoittaa siirtoa tai operaattoreiden välistä suunniteltua siirtoa; toimitus edellyttää määräpaikassa kirjattua toimitustapahtumaa.
Ei. Saapuminen tulliin, tarkastus, tullimaksun määritys ja luovutus ovat erillisiä vaiheita, ja vastaanottajalta voidaan tarvita tietoja.
Se voi pysyä samana tai siihen voidaan yhdistää määrämaan tunniste reitistä riippuen; pyydä myyjältä mahdollinen siihen liittyvä paikallinen numero.
Yritysten tulee varmistaa suora Kerry Ecommerce API -käyttöoikeus Kerry Ecommercen kanssa, ja ne voivat tutustua nykyiseen 17TRACK API -dokumentaatioon usean kuljettajan integraatiota varten.
Seuranta-API
// 1. Current public official Kerry Ecommerce tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current Kerry Ecommerce carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.
Lähteet ja viitteet
- Kerry Ecommerce — Virallinen verkkosivusto. Kerry Ecommerce
- 17TRACK API-dokumentaatio. 17TRACK
17TRACK on itsenäinen seurantapalvelu, eikä se ole sidoksissa Kerry Ecommerceen.

Shopify-myyjille suunniteltu tilausten seurantasovellus pakettien seurantaan.
4.9/5Aloita →
Seuranta-API tekee automaattisesta seurannasta ja webhook-ilmoituksista helppoa.
3500+ LiikennöitsijäkumppanitAloita maksuton kokeilu →
Saa reaaliaikaisia ilmoituksia toimituspäivityksistä.
260,000 asennuksiaLataa nyt →Seuraa lähetystäsi
Maailmanlaajuinen pikarahdin seurantapalvelu





















