KEC Проследяване

За Kerry Ecommerce

Kerry Ecommerce е името на превозвача, посочено за това ръководство за проследяване. Използвайте етикета на пратката, известието за изпращане от продавача или официалния резултат от проследяването, за да потвърдите дали Kerry Ecommerce е текущият физически попечител, логистичен доставчик от по-горно ниво или партньор, на когото е предадена доставката до крайния получател.

Взаимоотношения между субектите на превозвачите

Бърз отговор

Въведете номера за проследяване на пратката, а не номера на поръчката от платформата за търговия, в официалния уебсайт на Kerry Ecommerce, когато продавачът предоставя официален маршрут за проследяване, или използвайте 17TRACK за обобщени събития. Ако не се появи резултат, проверете всеки знак, премахнете случайните интервали, потвърдете, че продавачът е предал пратката, и го помолете да провери превозвача и идентификатора.

Как да проследявате пратки на Kerry Ecommerce

1. Копирайте номера за проследяване от имейла за изпращане на продавача, страницата на поръчката, етикета за доставка или разписката.
2. Опитайте официалния маршрут за проследяване на Kerry Ecommerce, когато продавачът или официалният уебсайт предоставя такъв.
3. Поставете същия идентификатор в 17TRACK и прегледайте посочения превозвач, последното събитие, местоположението и информацията за предаването.
4. Ако проследяването продължава да е празно, първо се свържете с продавача, тъй като пратката може все още да не е получила сканиране от превозвача.

Идентификаторите на поръчки, референциите на търговеца, референциите на склада, идентификаторите на етикети и номерата от известията за доставка могат да изглеждат сходни, но да не могат да бъдат търсени. Изпращачът трябва да провери идентификатора в системата за доставка; получателят трябва да провери адреса за доставка и очакваното местоназначение.

Формати и примери на номера за проследяване

Универсален модел на номерата за Kerry Ecommerce не е установен от предоставените доказателства. Не извеждайте услугата единствено от префикса. Използвайте пълния идентификатор точно както е показан, като приемате примерите по-долу за безопасно редактирани формати.

Формат на номера за проследяване

Статуси на проследяването и значения

Формулировките за статуса на проследяването варират според източника на данните. Отговорната страна е страната, свързана с последното физическо сканиране, а не непременно марката, показана в платформа за продажби.

Бърза справка за статуса

Услуги и срокове за доставка

Каталогът на Kerry Ecommerce за конкретната услуга и гарантираният стандарт за доставка трябва да бъдат проверени спрямо произхода, местоназначението, продукта и договора за покупка на пратката. Обобщените данни за проследяване не могат да превърнат прогнозата в гаранция.

Сравнение на услугите

Срок за доставка

Срокове за доставка по държава на местоназначение

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Проблем и решение

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

Международен поток

Управление на доставката и опции след изпращане

Пренасочването, прихващането, инструкциите за доставка, получаването от пункт, услугите с подпис и доказателството за доставка зависят от продукта и местоназначението. Получателят трябва да използва местния оператор за доставки, посочен в последното сканиране; изпращачът или търговецът обикновено контролира договорните промени и рекламациите.

Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми

Запитването за проследяване, търсенето на липсваща поща, транспортното разследване, застрахователната претенция, възстановяването на пощенските разходи и възстановяването на сумата от пазара са различни процедури. 17TRACK не може да одобри рекламация или възстановяване на сума за пощенски разходи, да промени адрес или да определи отговорност. Запазете опаковката, съдържанието, снимките, фактурата, доказателствата за стойността, номера на пратката и кореспонденцията с продавача.

Ограничения за доставка и специално обработване

Ограничения при изпращане

Обслужване на клиенти

Обслужване на клиенти

Подгответе номера за проследяване, референцията на поръчката, датата на изпращане, адресите на изпращача и получателя, описанието на услугата, последното сканиране, описанието на съдържанието, доказателствата за стойността и снимките на повредата.

Проследяване за електронна търговия и бизнес цели

Търговците могат да намалят запитванията от типа „къде е поръчката ми“, като съхраняват идентификатора на превозвача, нормализират събитията, наблюдават изключенията и показват последния отговорен оператор. Потвърдете актуалния търговски достъп, ограниченията на заявките, пакетните функции, уебхуковете, удостоверяването и условията за съхранение на данни със съответния доставчик.

Сравнение на разработчик/API

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

Често задавани въпроси за експерти

// 1. Current public official Kerry Ecommerce tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current Kerry Ecommerce carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.

Източници и справочни материали

• Kerry Ecommerce — официален уебсайт. Kerry Ecommerce
• Документация за API на 17TRACK. 17TRACK

17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с Kerry Ecommerce.