Kerry Ecommerce туралы
Kerry Ecommerce — осы бақылау нұсқаулығында көрсетілген тасымалдаушы атауы. Kerry Ecommerce қазіргі физикалық сақтаушы, бастапқы логистикалық провайдер немесе соңғы милядағы тапсыру серіктесі екенін растау үшін жөнелтілім жапсырмасын, сатушының жөнелту туралы хабарламасын немесе ресми бақылау нәтижесін пайдаланыңыз.
| Расталған өріс | Ағымдағы анықтама |
|---|---|
| Ресми веб-сайт | https://www.kerry-ecommerce.com/ |
| Бақылау сәйкестендіргіші | Жапсырмада немесе бақылау жүйесінде көрсетілген тасымалдаушыны растаңыз; сатушының тапсырыс нөмірі міндетті түрде тасымалдаушының бақылау нөмірі бола бермейді. |
Тасымалдаушы нысандары арасындағы қатынастар
| Нысан | Kerry Ecommerce компаниясымен қатынасы |
|---|---|
| Kerry Ecommerce | Kerry Ecommerce — осы бет үшін таңдалған тасымалдаушы сәйкестігі; оның нақты жөнелтілімдегі рөлі бақылау жазбасы негізінде анықталуы керек. |
| Бастапқы нүкте, кеден және соңғы миля операторлары | Шекарааралық жөнелтілімде бастапқы нүктенің, кеденнің, әуе компаниясының, пошта қызметінің немесе межелі жердегі жеткізу нысандарының жеке-жеке көрсетілуі мүмкін; олардың сканерлеуі Kerry Ecommerce сәлемдемені физикалық түрде қабылдағанын өздігінен дәлелдемейді. |
| 17TRACK | 17TRACK қолжетімді бақылау оқиғаларын біріктіреді және тасымалдауды жүзеге асырмайды немесе шағымдар бойынша шешім қабылдамайды. |
Жылдам жауап
Сатушы ресми бақылау жолын ұсынған жағдайда, ресми Kerry Ecommerce веб-сайтында маркетплейстегі тапсырыс нөмірін емес, жөнелтілімнің бақылау нөмірін енгізіңіз немесе біріктірілген оқиғаларды көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз. Нәтиже шықпаса, әр таңбаны тексеріңіз, кездейсоқ қойылған бос орындарды жойыңыз, сатушының сәлемдемені тапсырғанын растаңыз және сатушыдан тасымалдаушы мен сәйкестендіргішті тексеруін сұраңыз.
Kerry Ecommerce сәлемдемелерін қалай бақылауға болады
- Бақылау нөмірін сатушының жөнелту туралы электрондық поштасынан, тапсырыс бетінен, жөнелту жапсырмасынан немесе түбіртектен көшіріңіз.
- Сатушы немесе ресми веб-сайт ұсынған жағдайда, Kerry Ecommerce компаниясының ресми бақылау жолын қолданып көріңіз.
- Сол сәйкестендіргішті 17TRACK жүйесіне енгізіп, көрсетілген тасымалдаушыны, соңғы оқиғаны, орналасқан жерді және тапсыру туралы ақпаратты қарап шығыңыз.
- Бақылау ақпараты әлі де шықпаса, алдымен сатушыға хабарласыңыз, себебі жөнелтілім әлі тасымалдаушының сканерлеуінен өтпеген болуы мүмкін.
Тапсырыс идентификаторлары, сатушы сілтемелері, қойма сілтемелері, жапсырма идентификаторлары және жеткізу туралы хабарлама нөмірлері ұқсас көрінуі мүмкін, бірақ олар бойынша іздеу мүмкін болмауы ықтимал. Жіберуші сәйкестендіргішті жөнелту жүйесі арқылы растауы керек; алушы жеткізу мекенжайы мен күтілетін межелі орынды растауы керек.
Бақылау нөмірі пішімдері мен мысалдары
Берілген дәлелдер негізінде Kerry Ecommerce үшін әмбебап нөмір үлгісі анықталмаған. Қызмет түрін тек префикске қарап болжамаңыз. Төмендегі мысалдарды қауіпсіз түрде бүркемеленген пішімдер ретінде қарастыра отырып, толық сәйкестендіргішті көрсетілген күйінде пайдаланыңыз.
Бақылау нөмірінің пішімі
| Сәйкестендіргіштер тобы | Қалыпқа келтірілген үлгі | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Тасымалдаушының немесе логистикалық компанияның бақылау идентификаторы | Сатушы басып шығарған толық әріптік-сандық мәнді пайдаланыңыз, мысалы KE##########. | ||||||||||
Тасымалдаушының немесе логистикалық компанияның бақылау идентификаторы туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||||
| Бастапқы пошта немесе баратын ел серіктесінің нөмірі | Сәлемдемеде көрсетілген пошта немесе серіктес идентификаторын пайдаланыңыз, мысалы, жасырылған S10 үлгісіндегі AA#########BB. | ||||||||||
Бастапқы пошта немесе баратын ел серіктесінің нөмірі туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
| Сатушының тапсырыс немесе анықтамалық идентификаторы | ORDER-######## сияқты сатушының анықтамалық нөмірі автоматты түрде бақылау нөмірі болып саналмайды. | ||||||||||
Сатушының тапсырыс немесе анықтамалық идентификаторы туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары
Бақылау мәртебесінің тұжырымдары дереккөзге байланысты өзгереді. Жауапты тарап — маркетплейсте көрсетілген бренд емес, соңғы физикалық сканерлеуге байланысты тарап.
Мәртебені жылдам іздеу
| Мәртебе | Мағынасы | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Жапсырма жасалды / жөнелту алдындағы кезең | Жөнелтілімнің электрондық деректері бар; физикалық қабылдау әлі болмауы мүмкін. | ||||||||
Жапсырма жасалды / жөнелту алдындағы кезең туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Жолда | Жөнелтілімде өңдеу нүктелері арасында қозғалыс оқиғасы тіркелген. | ||||||||
Жолдағы жөнелтілім туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Кеден немесе тапсыру | Жөнелтілім импорттық/экспорттық өңдеуден немесе басқа операторға тапсырудан өтіп жатыр. | ||||||||
Кеден немесе тапсыру туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Жеткізуге жіберілді / Жеткізілді | Жөнелтім соңғы жеткізуге тағайындалды немесе жеткізу сканерлеуі тіркелді. | ||||||||
Жеткізуге жіберілді / жеткізілді туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||
Қызметтер және жеткізу мерзімдері
Қызметке қатысты Kerry Ecommerce каталогы мен кепілді жеткізу стандарты жөнелтімнің шыққан жеріне, межелі жеріне, өніміне және сатып алу шартына сәйкестігі тұрғысынан тексерілуі керек. Біріктірілген қадағалау деректері болжамды кепілдікке айналдыра алмайды.
Қызметтерді салыстыру
| Қызмет түрі | Ең қолайлы қолданылуы | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ел ішіндегі немесе жергілікті жеткізу | Шыққан және межелі жерлері тиісті ел ішіндегі желіде орналасқан жөнелтімдер. | ||||||
Ел ішіндегі немесе жергілікті жеткізу туралы барлық мәліметті көру
| |||||||
| Трансшекаралық электрондық сауда | Экспортты, импортты және соңғы кезеңдегі жеткізуді үйлестіруді қажет ететін халықаралық онлайн тапсырыстар. | ||||||
Трансшекаралық электрондық сауда туралы барлық мәліметті көру
| |||||||
Жеткізу уақыты
| Жөнелтім санаты | Жеткізу жөніндегі нұсқаулық |
|---|---|
| Барлық Kerry Ecommerce жөнелтімдері | Жеткізу мерзімі шыққан жерге, межелі жерге, қызметке, кедендік рәсімдерге, тапсыруларға, демалыс және мереке күндеріне, сондай-ақ операциялық іркілістерге байланысты өзгереді. |
| Қадағалау болжамы | Болжалды күн немесе уақыт аралығы тек ақпараттық сипатта болады және сатып алынған қызметте мұндай кепілдік нақты көзделмесе, ақшаны қайтару кепілдігі болып саналмайды. |
Межелі елдер бойынша жеткізу мерзімдері
| Межелі жерлер тобы | Практикалық нұсқаулық | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Кез келген межелі жер | Негізделмеген жалпыелдік орташа көрсеткіштің орнына нақты жөнелтімге арналған болжамды пайдаланыңыз. | ||||||||||
Межелі жерлер тобы туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||||
Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер
Мәселе және шешім
| Көрсетілген мәселе немесе мәртебе | Алдымен тексерілетін нәрсе және дереу жасалатын әрекет |
|---|---|
| Нөмір жарамсыз | Көшірілген тыныс белгілерін алып тастап, әр таңбаны салыстырыңыз және сатушыдан бұл нөмір тапсырыс нөмірі екенін сұраңыз. |
| Оқиға жоқ немесе жапсырма жасалмаған | Электрондық деректер жөнелтімді нақты тапсырудан бұрын пайда болуы мүмкін; жөнелтуші заттың іс жүзінде жіберілгенін растауы керек. |
| Тасымалдау кезінде жаңарту жоқ | Соңғы нысанды тексеріп, сатушы арқылы мәселені ушықтырмас бұрын нысандар арасындағы тасымалдау немесе кедендік көріну үзілісіне уақыт беріңіз. |
| Кеден немесе жеткізу кезіндегі ерекше жағдай | Ресми хабарламаларды, мекенжай деректерін, салықтарды, құжаттарды және шектеулі тауарларға қойылатын талаптарды қарап шығыңыз. |
| Жеткізілді, бірақ алынбады | Егер берілсе, жеткізу фотосуретін немесе жеткізілгенін растайтын құжатты, пошта жәшігін, қауіпсіз орындарды, үйдегілерді, қабылдау бөлімін, көршілерді, хабарламаны және жергілікті жеткізу кеңсесін тексеріңіз; содан кейін сатушыдан тиісті сұрау салуды ашуды сұраңыз. |
| Жоғалған немесе зақымдалған | Қаптаманы және фотосуреттерді сақтап, соңғы сканерлеу деректерін тіркеңіз және талап қоюға құқығы бар тұлғаның қызметтің сұрау салу немесе талап қою рәсімін орындауын қамтамасыз етіңіз. |
Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру
Халықаралық тасымал барысы
| Кезең | Тұтынушы нені түсінуі керек |
|---|---|
| Жөнелту орнында дайындау және экспорт | Сатушы немесе жөнелту орнындағы оператор затты, экспорт деректерін және магистральдық тасымалды дайындайды. |
| Кедендік өңдеу | Кеден ақпарат сұратуы, салық есептеуі немесе тауарды ұстап қалуы мүмкін; тауардың кеденге келуі оның босатылғанын білдірмейді. |
| Халықаралық тасымал | Әуе, автомобиль немесе басқа магистральдық тасымал сканерлеу үзілісіне әкелуі мүмкін. |
| Серіктеске тапсыру және соңғы жеткізу кезеңі | Баратын жердегі оператор алғашқы жергілікті сканерлеуді және соңғы жеткізуді орындауы мүмкін; бастапқы нөмір қолданыла беруі немесе оған байланыстырылған нөмір пайда болуы мүмкін. |
Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі опциялар
Бағытты өзгерту, жөнелтімді ұстап қалу, жеткізу нұсқаулары, алып кету, қол қою қызметтері және жеткізілгенін растайтын құжат өнімге және баратын жерге байланысты болады. Алушы соңғы сканерлеуде аталған жергілікті жеткізу операторын пайдалануы керек; шарттық өзгерістер мен талаптарды әдетте жөнелтуші немесе сатушы басқарады.
Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар
Треккинг бойынша сұрау, жоғалған пошта жөніндегі іздеу, тасымалды тергеу, сақтандыру талабы, пошта ақысының қайтарылуы және маркетплейстегі қайтарым — әртүрлі рәсімдер. 17TRACK талапты мақұлдай алмайды, пошта ақысын қайтара алмайды, мекенжайды өзгерте алмайды немесе жауапкершілікті анықтай алмайды. Қаптаманы, ішіндегілерді, фотосуреттерді, шот-фактураны, құнды растайтын дәлелдерді, жөнелтілім нөмірін және сатушымен хат алмасуды сақтаңыз.
Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу
Жеткізуге қойылатын шектеулер
| Санат | Практикалық салдары |
|---|---|
| Қауіпті тауарлар, батареялар, сұйықтықтар, тез бұзылатын өнімдер | Қабылдауға, қаптамаға, бағыттауға, кедендік ресімдеуге және жеткізуге шектеу қойылуы мүмкін; жөнелтуден бұрын қолданыстағы тиісті ережелерді тексеріңіз. |
| Толық емес немесе дәл емес кедендік деректер | Жөнелтілім кідіруі, оған салық немесе алым есептелуі, қайтарылуы немесе алушы туралы ақпарат талап етілуі мүмкін. |
Клиенттерге қызмет көрсету
Клиенттерге қызмет көрсету
| Арна | Ең қолайлы қолданылуы |
|---|---|
| Ресми веб-сайт | Ресми Kerry Ecommerce веб-сайтынан бастаңыз және сол жерде көрсетілген ағымдағы аймақтық байланыс немесе қолдау арнасын пайдаланыңыз. |
| Сатушының немесе маркетплейстің қолдауы | Бұл арнаны қате мекенжай, жөнелтілімнің жіберілмеуі, сатушының ақшаны қайтаруы, тапсырыстың сәйкес келмеуі немесе жөнелтуші беруі тиіс талап бойынша пайдаланыңыз. |
| Баратын жердегі жеткізу операторы | Жеткізу әрекеттері, алып кету туралы хабарламалар және жеткізілгенін растау жөніндегі сұрақтар үшін соңғы жергілікті жеткізу оқиғасында аталған операторды пайдаланыңыз. |
Треккинг нөмірін, тапсырыс нөмірін, жөнелту күнін, жөнелтуші мен алушының мекенжайларын, қызмет сипаттамасын, соңғы сканерлеу деректерін, ішіндегілердің сипаттамасын, құнды растайтын дәлелдерді және зақым фотосуреттерін дайындаңыз.
Электрондық коммерция және бизнес жөнелтілімдерін бақылау
Саудагерлер тасымалдаушы идентификаторын сақтау, оқиғаларды біріздендіру, ерекше жағдайларды бақылау және соңғы жауапты операторды көрсету арқылы «тапсырысым қайда?» деген сұрауларды азайта алады. Ағымдағы коммерциялық қолжетімділікті, сұрау шектерін, топтамалық функцияларды, вебхуктарды, аутентификацияны және деректерді сақтау шарттарын тиісті провайдермен растаңыз.
Әзірлеуші/API салыстыруы
| Нұсқа | Провайдер | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Тасымалдаушының ресми интеграциясы | Kerry Ecommerce | ||||||||||
Тасымалдаушының ресми интеграциясы туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||||
| Бірнеше тасымалдаушыға арналған API | 17TRACK | ||||||||||
17TRACK бірнеше тасымалдаушыға арналған API туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||||
Жиі қойылатын сұрақтар
Негізгі жиі қойылатын сұрақтар
Ағымдағы бақылау бағыты берілген болса, жөнелтілімнің бақылау нөмірін Kerry Ecommerce ресми веб-сайтында енгізіңіз немесе қолжетімді оқиғаларды көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.
Сатушының жөнелту туралы электрондық хатынан, тапсырысты жөнелту бетінен, жапсырмадан немесе түбіртектен қараңыз; егер сізге тек тапсырыс идентификаторы берілсе, тасымалдаушы нөмірін сұраңыз.
Пішімдері қызметке және нөмірді берген тарапқа байланысты, сондықтан префикске қарап болжам жасаудың орнына сатушы ұсынған толық әрі құпия деректерді ашпайтын қауіпсіз идентификаторды пайдаланыңыз.
Алғашқы оқиға электрондық алдын ала хабарламадан, алып кетуден, қабылдаудан немесе кейінгі серіктес сканерлеуінен соң пайда болуы мүмкін; жапсырманың жасалуының өзі жөнелтілімнің тапсырылғанын дәлелдемейді.
Жиі кездесетін себептерге нысандар арасындағы тасымалдау, кедендік рәсімдеу, серіктеске тапсыру немесе сканерлеулердің болмауы жатады; үзіліс уәде етілген қызметке айтарлықтай сәйкес келмеген кезде сатушыдан тексеруді сұраңыз.
Мерзім бағытқа, қызметке, кеденге, мекенжайға, демалыс және мереке күндеріне, сондай-ақ жергілікті жеткізу мүмкіндігіне байланысты; осы жөнелтілімге арналған болжамды мерзімді пайдаланыңыз.
Хабарламаны немесе соңғы оқиғаны оқып, мекенжай мен алып кету нұсқауларын тексеріңіз және аты көрсетілген жергілікті жеткізу операторына немесе сатушыға хабарласыңыз.
Қауіпсіз жерлерді, үйдегілерді, қабылдау бөлімін, көршілерді, жеткізу дәлелін және жергілікті кеңсені тексеріңіз, содан кейін сатушыдан жеткізу бойынша тексеру ашуды сұраңыз.
Қаптаманы және дәлелдерді сақтап қойыңыз да, жөнелтушіден немесе талап қоюға құқығы бар тұлғадан тиісті тексеру немесе талап қою рәсімін пайдалануды сұраңыз.
Kerry Ecommerce ресми веб-сайтынан бастаңыз және онда көрсетілген аймақтық байланыс арнасын пайдаланыңыз; бақылау нөмірі мен соңғы оқиғаны көрсетіңіз.
Мамандарға арналған жиі қойылатын сұрақтар
Жоқ. 17TRACK бақылау деректерін көрсетеді және жөнелтілімді қайта бағыттай, ұстап қала немесе өзгерте алмайды; мекенжайға қатысты сұраулар жауапты тасымалдаушыға немесе сатушыға жіберілуі керек.
Жоқ. Тапсыру операторлар арасындағы беруді немесе жоспарланған беруді білдіреді; жеткізу үшін межелі жердегі жеткізу оқиғасы қажет.
Жоқ. Кеденге келу, тексеру, бажды есептеу және шығару — бөлек кезеңдер, әрі алушының ақпаратын қажет етуі мүмкін.
Бағытқа байланысты ол өзгеріссіз қалуы немесе межелі елдің идентификаторымен байланыстырылуы мүмкін; кез келген байланысты жергілікті нөмірді сатушыдан сұраңыз.
Кәсіпорындар Kerry Ecommerce компаниясымен тікелей Kerry Ecommerce API қолжетімділігін растауы керек және бірнеше тасымалдаушыны біріктіру үшін қолданыстағы 17TRACK API құжаттамасын қарай алады.
Бақылау API
// 1. Current public official Kerry Ecommerce tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current Kerry Ecommerce carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.
Дереккөздер және сілтемелер
- Kerry Ecommerce — ресми веб-сайт. Kerry Ecommerce
- 17TRACK API құжаттамасы. 17TRACK
17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы және Kerry Ecommerce компаниясымен байланысы жоқ.
Shopify сатушыларына арналған тапсырыстарды қадағалау қолданбасы, сәлемдемелерді бақылауға көмектеседі.
4.9/5Бастау →
Бақылау API-і автоматты қадағалау мен webhook хабарламаларын жіберуді жеңілдетеді.
3500-ден Тасымалдаушы серіктестерТегін сынақ нұсқасын бастаңыз →
Жеткізу жаңартулары туралы нақты уақыттағы хабарландыруларды алыңыз.
260,000 орнатуҚазір жүктеп алу →Жөнелтіміңізді қадағалаңыз
Жаһандық жедел жөнелтімдерді қадағалау қызметі
