KEC Следење

За Kerry Ecommerce

Kerry Ecommerce е името на превозникот наведено за овој водич за следење. Користете ја етикетата на пратката, известувањето за испраќање од продавачот или официјалниот резултат од следењето за да потврдите дали Kerry Ecommerce е тековниот физички старател, давател на логистички услуги во претходна фаза или партнер за предавање на испораката во последната фаза.

Односи меѓу субјектите на превозот

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката, наместо бројот на нарачката од платформата, на официјалната веб-страница на Kerry Ecommerce кога продавачот обезбедува официјална рута за следење или користете 17TRACK за обединети настани. Ако не се појави резултат, проверете го секој знак, отстранете ги случајните празни места, потврдете дека продавачот ја предал пратката и побарајте од продавачот да ги потврди превозникот и идентификаторот.

Како да ги следите пакетите на Kerry Ecommerce

1. Копирајте го бројот за следење од е-поштата за испраќање од продавачот, страницата на нарачката, етикетата за испорака или сметката.
2. Обидете се со официјалната рута за следење на Kerry Ecommerce кога продавачот или официјалната веб-страница обезбедува таква рута.
3. Залепете го истиот идентификатор во 17TRACK и прегледајте ги наведениот превозник, најновиот настан, локацијата и информациите за предавање.
4. Ако следењето и понатаму е празно, најпрво контактирајте го продавачот бидејќи пратката можеби сè уште нема добиено скенирање од превозникот.

ID-јата на нарачки, референците на трговецот, референците на магацинот, ID-јата на етикетите и броевите на известувањата за испорака може да изгледаат слично, но можеби не може да се пребаруваат. Испраќачот треба да го потврди идентификаторот со системот за испорака; примачот треба да ја потврди адресата за испорака и очекуваната дестинација.

Формати и примери на броеви за следење

Универзален образец на броеви за Kerry Ecommerce не е утврден со доставените докази. Не заклучувајте за услугата само врз основа на префикс. Користете го целосниот идентификатор точно како што е прикажан, а примерите подолу третирајте ги како безбедно редактирани формати.

Формат на бројот за следење

Статуси на следење и нивното значење

Формулациите на статусите за следење се разликуваат во зависност од изворот на податоци. Одговорната страна е страната поврзана со последниот физички скен, а не нужно брендот прикажан на пазарот.

Брзо пребарување на статусот

Услуги и рокови за испорака

Каталогот на Kerry Ecommerce за конкретната услуга и гарантираниот стандард за испорака треба да се проверат во однос на потеклото, дестинацијата, производот и договорот за купување на пратката. Обединетите податоци за следење не можат проценката да ја претворат во гаранција.

Споредба на услуги

Време на испорака

Времиња на испорака по земја на дестинација

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозник

Меѓународен тек

Управување со испораката и опции по испраќањето

Пренасочувањето, пресретнувањето, упатствата за испорака, преземањето, услугите со потпис и доказот за испорака зависат од производот и дестинацијата. Примачот треба да го користи локалниот испорачателен оператор наведен во последното скенирање; испраќачот или трговецот обично ги контролира договорните промени и рекламациите.

Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и рефундирања

Барањето за следење, пребарувањето на исчезната пошта, истрагата за транспорт, барањето за осигурување, повратот на поштарината и повратот на средствата од пазарот се различни процеси. 17TRACK не може да одобри рекламација или поврат на средства, да промени адреса или да утврди одговорност. Зачувајте ја амбалажата, содржината, фотографиите, фактурата, доказите за вредноста, бројот на пратката и комуникацијата со продавачот.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Ограничувања при испорака

Корисничка служба

Корисничка служба

Подгответе го бројот за следење, референтниот број на нарачката, датумот на испраќање, адресата на испраќачот и примачот, описот на услугата, последното скенирање, описот на содржината, доказите за вредноста и фотографиите од оштетувањето.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Трговците можат да го намалат бројот на барања од типот „каде е мојата нарачка“ така што ќе го зачувуваат идентификаторот на превозникот, ќе ги стандардизираат настаните, ќе ги следат исклучоците и ќе го прикажуваат последниот одговорен оператор. Потврдете ги тековниот комерцијален пристап, ограничувањата на стапката, функциите за групна обработка, webhook-овите, автентикацијата и условите за задржување на податоците со релевантниот давател на услуги.

Споредба на програмерски/API опции

ЧПП

Основни често поставувани прашања

Експертски често поставувани прашања

// 1. Current public official Kerry Ecommerce tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current Kerry Ecommerce carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.

Извори и референци

• Kerry Ecommerce — Официјална веб-страница. Kerry Ecommerce
• Документација за API на 17TRACK. 17TRACK

17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Kerry Ecommerce.