KEC Követés

A Kerry Ecommerce bemutatása

A Kerry Ecommerce a jelen nyomkövetési útmutatóban megadott fuvarozónév. A szállítási címke, az eladó feladási értesítése vagy a hivatalos nyomkövetési eredmény alapján erősítse meg, hogy a Kerry Ecommerce jelenleg a küldemény tényleges kezelője, egy felsőbb szintű logisztikai szolgáltató vagy az utolsó kilométeres kézbesítés átadási partnere-e.

A fuvarozói entitások kapcsolatai

Gyors válasz

Adja meg a küldemény nyomkövetési számát – ne a piactéri rendelési számot – a Kerry Ecommerce hivatalos webhelyén, ha az eladó hivatalos nyomkövetési útvonalat biztosít, vagy használja a 17TRACK-et az összesített események megtekintéséhez. Ha nem jelenik meg találat, ellenőrizze minden karaktert, távolítsa el a véletlenül beírt szóközöket, győződjön meg arról, hogy az eladó átadta a csomagot, és kérje meg az eladót a fuvarozó és az azonosító ellenőrzésére.

Kerry Ecommerce-csomagok nyomon követése

1. Másolja ki a nyomkövetési számot az eladó feladási e-mailjéből, a rendelési oldalról, a szállítási címkéről vagy a bizonylatról.
2. Próbálja ki a Kerry Ecommerce hivatalos nyomkövetési útvonalát, ha az eladó vagy a hivatalos webhely biztosít ilyet.
3. Illessze be ugyanazt az azonosítót a 17TRACK-be, és tekintse át a megnevezett fuvarozót, a legutóbbi eseményt, a helyszínt és az átadással kapcsolatos információkat.
4. Ha a nyomkövetés továbbra is üres, először lépjen kapcsolatba az eladóval, mert előfordulhat, hogy a küldeményhez még nem tartozik fuvarozói leolvasás.

A rendelésazonosítók, a kereskedői hivatkozások, a raktári hivatkozások, a címkeazonosítók és a kézbesítési értesítők számai hasonlónak tűnhetnek, de előfordulhat, hogy nem kereshetők. A feladónak ellenőriznie kell az azonosítót a szállítási rendszerben; a címzettnek ellenőriznie kell a kézbesítési címet és a várt célállomást.

A nyomkövetési számok formátumai és példái

A rendelkezésre bocsátott bizonyítékok alapján nem állapítható meg univerzális Kerry Ecommerce-számformátum. Ne következtesse ki a szolgáltatást kizárólag egy előtagból. A teljes azonosítót pontosan a feltüntetett módon használja, az alábbi példákat pedig biztonságosan kitakart formátumokként kezelje.

A nyomkövetési szám formátuma

A nyomkövetési állapotok és jelentésük

A követési állapot megfogalmazása az adatforrástól függően eltérő lehet. A felelős fél az a fél, amelyhez a legutóbbi fizikai szkennelés kapcsolódik, nem feltétlenül a piactéren megjelenített márka.

Gyors állapotkeresés

Szolgáltatások és kézbesítési idők

Az adott szolgáltatásra vonatkozó Kerry Ecommerce-katalógust és a garantált kézbesítési feltételeket össze kell vetni a küldemény feladási helyével, rendeltetési helyével, termékével és a vásárlási szerződéssel. Az összesített nyomkövetési adatok nem tehetnek egy becslést garanciává.

Szolgáltatás-összehasonlítás

Kézbesítési idő

Kézbesítési idők a rendeltetési ország szerint

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldások

Probléma és megoldás

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozói átadások

Nemzetközi folyamat

Kézbesítéskezelés és szállítás utáni lehetőségek

Az átirányítás, a küldemény visszatartása, a kézbesítési utasítások, az átvétel, az aláírással járó szolgáltatások és a kézbesítés igazolása a terméktől és a célországtól függ. A címzettnek a legutóbbi szkennelésben megnevezett helyi kézbesítési szolgáltatót kell igénybe vennie; a szerződéses módosításokat és a kárigényeket általában a feladó vagy a kereskedő kezeli.

Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések

A nyomonkövetési érdeklődés, az elveszett küldemény keresése, a szállítási vizsgálat, a biztosítási kárigény, a postaköltség-visszatérítés és a piactéri visszatérítés különböző folyamatok. A 17TRACK nem hagyhat jóvá kárigényt vagy visszatérítést, nem módosíthat címet és nem állapíthatja meg a felelősséget. Őrizze meg a csomagolást, a tartalmat, a fényképeket, a számlát, az értéket igazoló dokumentumokat, a küldeményszámot és az eladóval folytatott kommunikációt.

Szállítási korlátozások és különleges kezelés

Szállítási korlátozások

Ügyfélszolgálat

Ügyfélszolgálat

Készítse elő a nyomonkövetési számot, a rendelési hivatkozást, a feladás dátumát, a feladó és a címzett címét, a szolgáltatás leírását, a legutóbbi szkennelést, a tartalom leírását, az értéket igazoló dokumentumokat és a sérülésről készült fényképeket.

E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés

A kereskedők csökkenthetik a „hol van a rendelésem?” típusú megkereséseket a szállítóazonosító tárolásával, az események normalizálásával, a kivételek figyelésével és a legutóbbi felelős szolgáltató megjelenítésével. Az aktuális kereskedelmi hozzáférést, a sebességkorlátokat, a kötegelt funkciókat, a webhookokat, a hitelesítést és az adatmegőrzési feltételeket egyeztessék az illetékes szolgáltatóval.

Fejlesztői/API-összehasonlítás

GYIK

Gyakori kérdések

Gyakori kérdések szakértőknek

// 1. Current public official Kerry Ecommerce tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current Kerry Ecommerce carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.

Források és hivatkozások

• Kerry Ecommerce — Hivatalos webhely. Kerry Ecommerce
• 17TRACK API-dokumentációja. 17TRACK

A 17TRACK független nyomkövetési platform, és nem áll kapcsolatban a Kerry Ecommerce vállalattal.