JR Seuranta

Syötä JR-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

linyuxia@jr-canada.comhttp://www.jr-canada.com/

Seuraa

Tietoa JR:stä

JR (JuRen) on Shenzhen Giant International Freight Forwarding Co., Ltd.:n käyttöön toimittama julkisuudessa käytetty nimi. Kyseessä on Shenzhenissä toimiva kansainvälinen huolinta- ja rajat ylittävän verkkokaupan logistiikkapalvelujen tarjoaja. Virallisella verkkosivustolla kuvataan kansainvälisiä pikakuljetuksia, kansainvälisiä lentorahtikuljetuksia, tullauspalveluja, Kanadaan keskittyvää logistiikkaa, varastointia sekä erityisiä meri- ja lentoreittejä. JR:ää tulisi näin ollen pitää huolitsijana ja logistiikkaratkaisujen tarjoajana eikä kansallisena postiyrityksenä.

Varmennettu kenttä	Tiedot
Virallinen nimi	深圳市巨人国际货运代理有限公司; virallisella sivulla englanninkieliseksi brändiksi ilmoitetaan JR toimitetun syötteen mukaisesti.
Virallinen verkkosivusto	https://www.jr-canada.com/
Kuljetusliikkeen tyyppi	Kansainvälinen huolitsija ja rajat ylittävien verkkokaupan logistiikkapalvelujen tarjoaja.
Pääasiallinen alue	Kiinasta lähtevä logistiikka, jonka ilmoitettu painopiste on Kanadassa ja kansainvälisissä kohteissa.
Seurantasivu	Virallisella etusivulla on lähetysnumeroiden kyselytoiminto, ja sen mukaan syötettävissä on enintään 30 numeroa, yksi kullekin riville.
Perustettu	Virallisen yritysprofiilin mukaan yritys perustettiin vuonna 2008.
Päätoimipaikka	Fuyong, Bao'an District, Shenzhen, Guangdong, China.

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Yhteisö	Suhde JR:ään
Shenzhen Giant International Freight Forwarding Co., Ltd.	Tällä nimellä tarkoitetaan yritystä, jonka virallinen kiinankielinen yritysprofiili JR-verkkosivuston taustalla yksilöi.
Erityiset meri- ja lentoreitit	Yritysprofiilissa meri- ja lentokuljetukset sekä meri- ja lentopostireitit määritellään rajat ylittävän verkkokaupan tuotteiksi.
DHL, UPS, TNT ja FedEx	Yritys kertoo tehneensä yhteistyötä näiden pikakuljetusyhtiöiden kanssa; kumppanin tekemää skannausta ei pidä automaattisesti tulkita JR:n operoiman toimituksen skannaukseksi.
JR-lähetysten kysely	Virallinen verkkosivusto tarjoaa kyselykäyttöliittymän ja jäsenten lähetystenhallintatoiminnot, mukaan lukien erähaun.
17TRACK	17TRACK on riippumaton useiden kuljetusyhtiöiden seurantapalvelu; se ei operoi JR:n kuljetuksia eikä käsittele JR:n reklamaatioita tai hyvityksiä koskevia päätöksiä.

Pikavastaus

Käytä myyjän, JR:n tai lähetysetiketin toimittamaa lähetys- tai rahtikirjan numeroa. Syötä se virallisella JR-verkkosivustolla tai 17TRACK-palvelussa. Jos tapahtumia ei näy, poista ensin välilyönnit ja välimerkit, varmista, että numero on lähetyksen tunniste eikä tilausnumero, ja kysy lähettäjältä, onko paketti fyysisesti siirtynyt logistiikkaverkostoon. 17TRACK ainoastaan kokoaa saatavilla olevat tapahtumat, eikä sillä voi muuttaa osoitetta, vapauttaa lähetystä tullista, myöntää hyvitystä tai hyväksyä reklamaatiota.

JR-pakettien seurantaohjeet

JR:n virallinen verkkosivusto on ensisijainen kanava JR:n hallinnoimalle lähetykselle. 17TRACK on hyödyllinen, kun lähetys kulkee useiden logistiikkapalveluntarjoajien kautta tai kun määränpään kumppani ei ole ilmeinen.

Reitti	Vaiheet
Virallinen JR-kysely	Avaa JR:n virallinen verkkosivusto, syötä lähetysnumero kyselyalueelle ja lähetä haku. Sivuston mukaan syötettävissä on enintään 30 numeroa, yksi kullekin riville.
17TRACK	Avaa 17TRACK, syötä numero ilman tilauksen etuliitettä ja anna palvelun tunnistaa kuljetusyhtiö. Tarkista tapahtuman vastuullinen taho ja viimeisin fyysinen luovutus sen sijaan, että olettaisit ensimmäisen tunnistetun kuljetusyhtiön olevan lähetyksen nykyinen haltija.
Ei numeroa tai tulosta	Pyydä myyjältä lähetys- tai rahtikirjanumero. Tilausnumeroa, kauppiaan viitettä, laskunumeroa tai varaston viitettä ei välttämättä voi seurata. Uusi lähetysmerkintä voi myös olla olemassa ennen ensimmäistä fyysistä vastaanottoskannausta.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Toimitetuilla virallisilla sivuilla ei julkaista yleispätevää JR-numeromallia. JR voi käyttää huolitsijan rahtikirjanumeroa, kumppanin myöntämää pikalähetysnumeroa tai kohdemaan kuljetusyhtiön tunnistetta. Se, että numero on haettavissa JR:n kautta, ei todista, että JR olisi myöntänyt numeron.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe	Yhdenmukaistettu malli ja käyttö
JR:n rahtikirja- tai lähetysnumero	Käytä täsmälleen JR:n tai myyjän toimittamaa numeroa. Turvallinen peitetty esimerkki on JR######## tai ##########; virallisilla sivuilla ei määritellä kiinteää pituutta tai etuliitettä.
Kumppanin pikalähetysnumero	DHL-, UPS-, TNT- tai FedEx-numero voi näkyä, kun kumppani hoitaa osan kuljetuksesta. Kumppani myöntää oman tunnisteensa, ja sen muoto on tarkistettava kyseiseltä kumppanilta.
Kohdemaan viimeisen toimitusvaiheen numero	Kohdemaan kuljetusyhtiö voi luoda tai tuoda näkyviin paikallisen toimitustunnisteen luovutuksen jälkeen. Se voi täydentää alkuperäistä JR-viitettä sen sijaan, että korvaisi sen.
Tilaus- tai viitenumero	Markkinapaikan tilausnumero, laskunumero tai myyjän viite yksilöi tapahtuman, ei välttämättä fyysistä lähetystä. Pyydä lähettäjältä seurattava rahtikirjanumero.
Postin S10-tunniste	Muoto kuten AA#########CC kuuluu kansainväliseen postin S10-järjestelmään, kun postitoimija on myöntänyt sen. Toimitettu JR-aineisto ei osoita, että JR myöntäisi S10-numeroita.

Seurannan tilat ja merkitykset

Tilanteen sanamuoto riippuu operoivasta kumppanista ja reitistä. Ratkaiseva ero on sähköisen tiedon luomisen, fyysisen vastaanoton, kuljetuksen, tullikäsittelyn ja lopullisen toimituksen välillä.

Tilanteiden pikaopas

Tilanne tai vaihe	Merkitys ja välitön toimenpide
Merkintä luotu / lähetystiedot vastaanotettu	Sähköiset tiedot ovat olemassa, mutta fyysistä vastaanottoa ei välttämättä ole tapahtunut. Lähettäjän tulee vahvistaa luovutus; vastaanottajan tulee odottaa ensimmäistä liikkumisskannausta.
Vastaanotettu / noudettu	Logistiikkaoperaattori on kirjannut fyysisen vastaanoton. Seuraava tapahtuma on yleensä lajittelu tai runkokuljetukseen lähettäminen.
Kuljetuksessa	Lähetys liikkuu toimipaikkojen tai kuljetusosuuksien välillä. Runkokuljetuksen aikana skannauksia voi puuttua.
Tulli- tai tulliselvityskäsittely	Asiakirjoja tai tarkastusta saatetaan käsitellä. Saapuminen tulliin ei ole sama asia kuin tullauspäätös; maahantuojan on ehkä toimitettava tietoja tai maksettava maksuja.
Luovutus kumppanille	Kumppani valmistautuu vastaanottamaan lähetyksen tai on vastaanottanut sen. ”Luovutusta odottamassa” ei todista, että kumppani olisi fyysisesti vastaanottanut lähetyksen.
Jakelussa	Viimeisen toimitusvaiheen operaattori on liittänyt lähetyksen jakelureitille. Vastaanottajan tulee seurata toimitusosoitetta ja kulkuohjeita.
Toimitettu	Toimitusskannaus on kirjattu. Jos paketti puuttuu, tarkista osoite, taloutesi jäsenet, vastaanotto, naapurit, sovittu jättöpaikka ja toimitustodiste ennen kuin otat yhteyttä lähettäjään.
Poikkeus / toimitus epäonnistui	Osoite-, pääsy-, sää-, tulli-, vahinko- tai toimintaongelma keskeytti etenemisen. Lähettäjän tai kohdemaan kuljetusyhtiön on ilmoitettava seuraava ratkaisu.
Palautus lähettäjälle	Lähetys kulkee takaisin, koska toimitusta, tulliselvitystä, osoitetta, vastaanottamista tai säilytysehtoja ei saatettu loppuun. Lähettäjän tulee ottaa yhteyttä JR:ään tai sopimuskuljetusyhtiöön.

Palvelut ja toimitusajat

JR:n virallinen esittely kuvaa logistiikkatuotteita yhden taatun toimituspalvelun sijaan. Julkaistu toimitusaika on siksi hankittava kyseistä lähtöpaikkaa, määränpäätä, reittiä, rahtityyppiä ja sopimuksen mukaista viimeisen toimitusvaiheen palvelua varten.

Palveluvertailu

Palvelutyyppi	Paras käyttötarkoitus
Merikuljetusreitti	Rajojen yli kulkeva verkkokaupparahti, jossa alhaisemmat kuljetuskustannukset asetetaan nopeuden edelle; tarkka kattavuus ja kuljetusstandardi riippuvat tarjouksesta.
Merikorttireitti	Meripohjainen logistiikkaratkaisu, jossa yhdistyvät runkokuljetus ja määränpään toimitusjärjestelyt; virallisessa esittelyssä ei ilmoiteta yleispätevää toimitusaikaa.
Lentokuljetusreitti	Rajojen yli kulkevat verkkokauppalähetykset, jotka edellyttävät lentokuljetusta; tullaus ja luovutus määränpäässä ovat edelleen tärkeitä muuttujia.
Lentokorttireitti	Lentopohjainen logistiikkaratkaisu, johon liittyvät toimitusjärjestelyt määränpäässä; varmista kunkin lähetyksen sopimuksen mukainen viimeisen toimitusvaiheen operaattori.
Pikakuljetukset, pienten pakettien lähetykset ja varastointi	Yritysprofiilissa kuvataan pikakuljetus-, pienten pakettien lähetys- ja varastointivalmiudet erilaisiin verkkokaupan tarpeisiin.

Toimitusaika

Palvelu	Toimitusaikaa koskevat ohjeet
Meri- ja lentoreitit	Virallisissa aineistoissa ei ilmoiteta yleispätevää päivämääräaluetta tai rahat takaisin -takuuta. Pyydä reittikohtainen tarjous ja palvelustandardi JR:ltä.
Kansainvälinen pikakuljetuskumppanin palvelu	Toimitusaika riippuu valitusta kumppanista, lähtöpaikan vastaanotosta, tullauksesta, toimitusosoitteesta ja paikallisista toimitusolosuhteista.
Varastointi ja verkkokaupan tilausten toimituspalvelut	Käsittelyaika ja kuljetusaika ovat eri asioita. Kysy myyjältä, milloin paketti lähti varastosta ja mikä kuljetusliike vastaanotti sen.

Toimitusajat kohdemaissa

Kohde	Lähteisiin perustuvat ohjeet
Kanada	Kanada on yrityksen ilmoittama strateginen painopiste. Virallisissa aineistoissa ei ilmoiteta kiinteää koko maan kattavaa aikaväliä; vahvista valittu meri-, lento-, pika- tai varastointireitti sekä kanadalainen viimeisen osuuden kumppani.
Muut kansainväliset kohteet	JR kuvaa kansainvälisen logistiikan valmiuksia, mutta toimitusvälejä ei ilmoiteta kohdekohtaisesti toimitetuilla virallisilla sivuilla. Tulli, reittivalinta ja kumppanille luovutus voivat muuttaa arviota.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Lähettäjällä on yleensä parhaat mahdollisuudet pyytää huolitsijaa tutkimaan asiaa, koska lähettäjä osti palvelun ja hallussa ovat kuljetusasiakirjat.

Ongelma ja ratkaisu

Ongelma tai tila	Ensimmäinen toimenpide
Virheellinen numero	Poista välilyönnit ja välimerkit, vertaa merkkejä lähetysilmoitukseen ja kysy lähettäjältä, onko kyseessä rahtikirjan numero vai ainoastaan tilausviite.
Ei seurantatapahtumaa	Varmista, että paketti on fyysisesti luovutettu. Sähköinen ennakkoilmoitus voi näkyä ennen vastaanottoa.
Pitkä katkos kuljetuksen aikana	Tarkista, onko paketti runkokuljetuksen skannausten välillä, tullissa tai odottamassa luovutusta kumppanille. Lähettäjän tulee pyytää reittikohtainen tila JR:ltä.
Tulliviive	Tarkista, onko tarvittu asiakirjaa, veroa tai maahantuojaa koskevaa selvitystä. Vastaanottajan tulee vastata tullin tai kohdemaan kuljetusliikkeen ilmoitukseen; lähettäjän tulee toimittaa kaupalliset asiakirjat.
Ongelma osoitteessa tai epäonnistunut toimitus	Ota viipymättä yhteyttä kohdemaan kuljetusliikkeeseen, jos sen nimi on ilmoitettu, ja kysy lähettäjältä, voiko JR muuttaa toimitusohjeita. Älä oleta, että muutos on mahdollinen lähetyksen lähettämisen jälkeen.
Toimitettu mutta puuttuu	Tarkista toimitusosoite, samassa taloudessa asuvat, vastaanotto, naapurit, turvallinen jättöpaikka ja toimitustodiste. Ota sen jälkeen yhteyttä kohdemaan kuljetusliikkeeseen ja myyjään tässä järjestyksessä.
Kadonnut tai vahingoittunut	Valokuvaa paketti ja pakkaus, säilytä sisältö ja pyydä lähettäjää aloittamaan sopimukseen perustuva selvitys tai korvausvaatimus JR:n tai varsinaisen kuljetusliikkeen kanssa.
Palautus lähettäjälle	Kysy lähettäjältä palautuksen syy ja tarvittaisiinko uudelleenlähetystä, korjattua osoitetta tai tulliasiakirjaa.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusliikkeiden väliset luovutukset

Rajojen ylittävässä JR-lähetyksessä vastuu voi siirtyä JR:ltä lentoyhtiölle, varustamolle, tulliviranomaiselle, pikakuljetusyritykselle, postiyritykselle tai paikalliselle jakeluyritykselle. Kohdemaan skannaus ei yksin todista tullauksesta vapauttamista.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Mitä asiakkaiden tulee ymmärtää
Lähtöpaikan nouto	Myyjä tai lähtöpaikan varasto luovuttaa lähetyksen JR:lle tai sopimuskumppanina toimivalle noutopalvelulle. Etiketin luominen ei todista fyysistä noutoa.
Vientivalmistelut	JR voi yhdistellä rahtia, valmistella asiakirjoja ja järjestää lento- tai merikuljetuksen. Useat paketit voivat kulkea samalla runkokuljetuksella.
Vientitulli ja turvallisuustarkastus	Viranomaiset ja kuljetusliikkeet voivat tarkastaa lähetyksen. Puuttuvat tai virheelliset asiakirjat voivat pysäyttää kuljetuksen.
Kansainvälinen runkokuljetus	Paketista ei välttämättä ole julkista skannaustietoa sen kulkiessa lähtöpaikan ja kohteen toimitilojen välillä.
Tuontitulli	Määrämaan viranomainen päättää lähetyksen luovutuksesta. Verot, tullimaksut, tuotera rajoitukset tai maahantuojan asiakirjat voivat olla tarpeen.
Kumppanille luovutus ja viimeinen toimitusvaihe	DHL, UPS, TNT, FedEx, posti tai paikallinen operaattori voi hoitaa myöhemmän toimitusvaiheen. Alkuperäinen numero voi pysyä näkyvissä tai käyttöön voidaan ottaa toinen paikallinen tunniste.

Asiakaspalvelu

Aloita viralliselta JR-tiedustelusivulta tai ota yhteyttä myyjään. Virallisella yhteystietosivulla ilmoitetaan Shenzhenin pääkonttori ja sivukonttoreiden yhteystiedot; alueellisista yhteyshenkilöistä voi olla enemmän hyötyä, jos lähetys on varattu tietyn toimiston kautta.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteystieto ja paras käyttötarkoitus
Virallinen verkkosivusto	JR:n virallinen verkkosivusto; käytä lähetystiedusteluihin, rahtitiedusteluihin ja jäsenten lähetysten hallintaan.
Pääkonttorin puhelin	+86 755 29436992; virallisella yhteystietosivulla tämä ilmoitetaan Fuyongin pääkonttorin numeroksi.
Pääkonttorin osoite	Fuyong, Bao'anin piiri, Shenzhen, Guangdong, Kiina; virallisella sivulla annetaan täydellinen osoite kiinaksi.
Faksi	+86 755 27393987 näkyy virallisella etusivulla.
Sivukonttoreiden yhteystiedot	Virallisella yhteystietosivulla luetellaan toimistot Longhuassa, Guangzhoussa, Shanghaissa, Yiwussa, Xiamenissa, Quanzhoussa, Zhongshanissa ja Ningbossa. Pyydä oikea alueellinen yhteystieto varauksen tehneeltä toimistolta.
Valmisteltavat tiedot	Rahtikirjan numero, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, varauspäivä, palvelu tai reitti, viimeisin tapahtuma, kuvaus sisällöstä, todisteet arvosta sekä valokuvat vaurioista.

Usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan JR-pakettiani?

Syötä lähetys- tai rahtikirjan numero viralliselle JR-verkkosivustolle tai käytä 17TRACK-palvelua nähdäksesi saatavilla olevat tapahtumat.

2. Mistä löydän JR-seurantanumeroni?

Tarkista se myyjän lähetysilmoituksesta, lähetystarrasta, laskusta tai JR:n varaustiedoista; kysy myyjältä, jos näkyvissä on vain tilausnumero.

3. Miltä JR-seurantanumero näyttää?

JR:n toimittamilla virallisilla sivuilla ei julkaista yhtä yleispätevää muotoa, joten käytä lähettäjän toimittamaa täsmällistä rahtikirjaa sen sijaan, että yrittäisit arvata numeron etuliitteen perusteella.

4. Milloin ensimmäinen JR-seurantatapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy, kun asianomainen logistiikkaoperaattori on hyväksynyt numeron; tarran luominen voi tapahtua ennen fyysistä luovutusta.

5. Miksi JR-seurantani ei päivity?

Lähetys voi olla skannausten välissä, odottaa luovutusta kumppanille, tullissa tai edelleen odottaa fyysistä vastaanottoa; pyydä lähettäjää tarkistamaan reitti.

6. Kuinka kauan JR:n toimitus kestää?

Virallisessa esittelyssä ei julkaista yhtä maailmanlaajuista toimituslupausta; toimitusaika riippuu valitusta lento- tai merireitistä, määrämaasta, tullista ja viimeisen toimitusvaiheen kumppanista.

7. Mitä teen, jos JR:n toimitusyritys epäonnistuu?

Lue poikkeaman syy, ota mahdollisuuksien mukaan yhteyttä ilmoitettuun määrämaan kuljetusliikkeeseen ja kysy lähettäjältä, voiko JR pyytää tietojen korjausta tai uutta toimitusta.

8. Mitä teen, jos JR ilmoittaa lähetyksen toimitetuksi, mutta en ole saanut pakettia?

Tarkista osoite, kotitalouden jäsenet, vastaanottotiski, naapurit, turvallinen jättöpaikka ja toimitustodiste, ja ota sitten yhteyttä viimeisen toimitusvaiheen kuljetusliikkeeseen sekä myyjään.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta JR-lähetyksestä?

Säilytä pakkaus, valokuvaa vauriot, kerää todisteet arvosta ja pyydä lähettäjää käynnistämään sopimukseen perustuva selvitys tai korvausvaatimus.

10. Miten saan yhteyden JR:ään?

Käytä virallista verkkosivustoa tai pääkonttorin puhelinnumeroa +86 755 29436992 ja ilmoita rahtikirja, varaustiedot, viimeisin skannaus sekä yhteystiedot.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Onko JR postipalvelu vai huolitsija?

JR esitellään sen virallisessa yritysprofiilissa kansainvälisenä huolitsijana ja rajat ylittävän verkkokaupan logistiikkapalveluntarjoajana, ei kansallisena postipalveluna.

12. Myöntääkö JR jokaisen numeron, joka näkyy sen seurantatuloksissa?

Pelkästä haettavuudesta ei pidä tehdä johtopäätöksiä; kumppanin pikakuljetuksen tai määrämaan kuljetusliikkeen numerot voivat olla haettavissa JR:n hallinnoiman lähetyksen kautta.

13. Mitä eroa on JR:n luovutusmerkinnällä ja kumppanin vastaanottoskannauksella?

Luovutusilmoitus voi tarkoittaa sähköistä ennakkoilmoitusta, kun taas kumppanin vastaanottoskannaus osoittaa, että kumppani on kirjannut fyysisen vastaanoton.

14. Tarkoittaako saapuminen määrämaahan, että tulli on luovuttanut JR-lähetykseni?

Ei; saapuminen määrämaahan ja tullin luovutus ovat erillisiä tapahtumia, ja maahantuojan on ehkä edelleen toimitettava asiakirjoja tai maksettava maksuja.

15. Voiko JR tarjota yrityksille eräseurantaa?

Kyllä, virallisella etusivulla kerrotaan, että enintään 30 lähetysnumeroa voidaan syöttää yksi riviä kohden, ja siinä kuvataan jäsenten erätiedustelutoimintoja.

16. Julkaiseeko JR julkisen seuranta-API:n?

Toimitetuilla virallisilla sivuilla on verkko- ja jäsenkyselytoiminnot, mutta niissä ei julkaista ajan tasalla olevaa julkista API-määrittelyä.

Seuranta-API

API-viite

// JR official API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 // Use the official JR website or obtain current member documentation
 // directly from JR before building an integration.

 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current 17TRACK carrier code in the official
 // developer documentation before production use.