JR Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης JR για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

linyuxia@jr-canada.comhttp://www.jr-canada.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την JR

Η JR (JuRen) είναι η επωνυμία που χρησιμοποιείται προς το κοινό για την Shenzhen Giant International Freight Forwarding Co., Ltd., έναν πάροχο διεθνών μεταφορών και διασυνοριακών υπηρεσιών logistics ηλεκτρονικού εμπορίου με έδρα τη Shenzhen. Ο επίσημος ιστότοπος περιγράφει υπηρεσίες διεθνών ταχυμεταφορών, διεθνών αεροπορικών μεταφορών, υποστήριξης τελωνειακών δηλώσεων, logistics με επίκεντρο τον Καναδά, αποθήκευσης, καθώς και ειδικές θαλάσσιες και αεροπορικές διαδρομές. Επομένως, η JR θα πρέπει να αντιμετωπίζεται ως διαμεταφορέας και πάροχος λύσεων logistics και όχι ως εθνικός ταχυδρομικός φορέας.

Επαληθευμένο πεδίο	Πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	深圳市巨人国际货运代理有限公司· η επίσημη σελίδα αναφέρει την επωνυμία JR στα αγγλικά στα παρεχόμενα στοιχεία.
Επίσημος ιστότοπος	https://www.jr-canada.com/
Τύπος μεταφορέα	Διεθνής διαμεταφορέας και πάροχος logistics για διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο.
Κύρια περιοχή	Logistics με αφετηρία την Κίνα, με δηλωμένη εστίαση στον Καναδά και σε διεθνείς προορισμούς.
Σελίδα παρακολούθησης	Η επίσημη αρχική σελίδα παρέχει αναζήτηση με αριθμό αποστολής και αναφέρει ότι μπορούν να εισαχθούν έως και 30 αριθμοί, ένας ανά γραμμή.
Ίδρυση	Το επίσημο εταιρικό προφίλ αναφέρει ότι η εταιρεία ιδρύθηκε το 2008.
Έδρα	Fuyong, περιοχή Bao'an, Shenzhen, Guangdong, Κίνα.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση με την JR
Shenzhen Giant International Freight Forwarding Co., Ltd.	Πρόκειται για την εταιρεία που προσδιορίζεται από το επίσημο κινεζικό εταιρικό προφίλ ως η εταιρεία πίσω από τον ιστότοπο της JR.
Ειδικές θαλάσσιες και αεροπορικές διαδρομές	Το εταιρικό προφίλ προσδιορίζει τις διαδρομές θαλάσσιας αποστολής, θαλάσσιας μεταφοράς με κάρτα, αεροπορικής αποστολής και αεροπορικής μεταφοράς με κάρτα ως προϊόντα για το διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο.
DHL, UPS, TNT και FedEx	Η εταιρεία αναφέρει ότι έχει συνάψει συνεργασία με αυτές τις εταιρείες ταχυμεταφορών· μια σάρωση συνεργάτη δεν θα πρέπει να ερμηνεύεται αυτόματα ως σάρωση παράδοσης που πραγματοποιήθηκε από την JR.
Αναζήτηση αποστολής JR	Ο επίσημος ιστότοπος παρέχει τη διεπαφή αναζήτησης και τις λειτουργίες διαχείρισης αποστολών των μελών, συμπεριλαμβανομένης της μαζικής αναζήτησης.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης πολλών μεταφορέων· δεν εκτελεί μεταφορές της JR ούτε αποφασίζει για αξιώσεις και επιστροφές χρημάτων της JR.

Γρήγορη απάντηση

Χρησιμοποιήστε τον αριθμό αποστολής ή φορτωτικής που σας παρείχε ο πωλητής, η JR ή η ετικέτα αποστολής. Εισαγάγετέ τον στον επίσημο ιστότοπο της JR ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανίζεται κανένα συμβάν, αφαιρέστε πρώτα τα κενά και τα σημεία στίξης, επιβεβαιώστε ότι ο αριθμός είναι αναγνωριστικό αποστολής και όχι αριθμός παραγγελίας και ρωτήστε τον αποστολέα αν το δέμα έχει εισέλθει πραγματικά στο δίκτυο logistics. Το 17TRACK συγκεντρώνει μόνο τα διαθέσιμα συμβάντα και δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να αποδεσμεύσει ένα δέμα από το τελωνείο, να εκδώσει επιστροφή χρημάτων ή να εγκρίνει μια αξίωση.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της JR

Ο επίσημος ιστότοπος της JR είναι η πρώτη επιλογή για μια αποστολή που διαχειρίζεται η JR. Το 17TRACK είναι χρήσιμο όταν μια αποστολή μετακινείται μεταξύ πολλών παρόχων logistics ή όταν ο συνεργάτης στον προορισμό δεν είναι προφανής.

Διαδρομή	Βήματα
Επίσημη αναζήτηση JR	Άνοιγμα του επίσημου ιστότοπου της JR, εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής στην περιοχή αναζήτησης και υποβάλετε την αναζήτηση. Ο ιστότοπος αναφέρει ότι μπορούν να εισαχθούν έως και 30 αριθμοί, ένας ανά γραμμή.
17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, εισαγάγετε τον αριθμό χωρίς πρόθεμα παραγγελίας και επιτρέψτε την αναγνώριση του μεταφορέα. Ελέγξτε τον υπεύθυνο για το συμβάν και την πιο πρόσφατη φυσική παράδοση μεταξύ μεταφορέων, αντί να υποθέσετε ότι ο πρώτος μεταφορέας που εντοπίστηκε είναι ο τρέχων κάτοχος.
Δεν υπάρχει αριθμός ή αποτέλεσμα	Ζητήστε από τον πωλητή τον αριθμό αποστολής ή τον αριθμό φορτωτικής. Ένας αριθμός παραγγελίας, ένας κωδικός αναφοράς εμπόρου, ένας αριθμός τιμολογίου ή ένας κωδικός αναφοράς αποθήκης ενδέχεται να μην μπορεί να χρησιμοποιηθεί για παρακολούθηση. Μπορεί επίσης να υπάρχει νέα ετικέτα πριν από την πρώτη φυσική σάρωση παραλαβής.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι παρεχόμενες επίσημες σελίδες δεν δημοσιεύουν ένα καθολικό μοτίβο αριθμών JR. Το JR μπορεί να χρησιμοποιεί φορτωτική μεταφορέα, αριθμό ταχείας αποστολής που έχει εκδοθεί από συνεργάτη ή αναγνωριστικό του μεταφορέα προορισμού. Το γεγονός ότι ένας αριθμός μπορεί να αναζητηθεί μέσω του JR δεν αποδεικνύει ότι ο αριθμός εκδόθηκε από το JR.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού	Κανονικοποιημένο μοτίβο και χρήση
Φορτωτική ή αριθμός αποστολής JR	Χρησιμοποιήστε τον ακριβή αριθμό που παρέχεται από το JR ή τον πωλητή. Ένα ασφαλές απο redacted παράδειγμα είναι JR######## ή ##########· οι επίσημες σελίδες δεν ορίζουν σταθερό μήκος ή πρόθεμα.
Αριθμός ταχείας αποστολής συνεργάτη	Μπορεί να εμφανιστεί αριθμός DHL, UPS, TNT ή FedEx όταν ένας συνεργάτης εκτελεί μέρος της μεταφοράς. Ο συνεργάτης εκδίδει το δικό του αναγνωριστικό και η μορφή του πρέπει να ελεγχθεί με τον συγκεκριμένο συνεργάτη.
Αριθμός τελικού σταδίου στον προορισμό	Ένας μεταφορέας προορισμού μπορεί να δημιουργήσει ή να εμφανίσει ένα τοπικό αναγνωριστικό παράδοσης μετά την παράδοση σε συνεργάτη. Αυτό μπορεί να συμπληρώνει την αρχική αναφορά JR αντί να την αντικαθιστά.
Αριθμός παραγγελίας ή αναφοράς	Ένας αριθμός παραγγελίας σε πλατφόρμα αγοράς, ένας αριθμός τιμολογίου ή μια αναφορά πωλητή προσδιορίζει μια συναλλαγή και όχι απαραίτητα μια φυσική αποστολή. Ζητήστε από τον αποστολέα την παρακολουθήσιμη φορτωτική.
Ταχυδρομικό αναγνωριστικό S10	Μια μορφή όπως AA#########CC ανήκει στο διεθνές ταχυδρομικό σύστημα S10 όταν εκδίδεται από ταχυδρομικό φορέα. Τα παρεχόμενα στοιχεία για το JR δεν αποδεικνύουν ότι το JR εκδίδει αριθμούς S10.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Η διατύπωση της κατάστασης εξαρτάται από τον συνεργάτη εκτέλεσης και τη διαδρομή. Η καθοριστική διάκριση είναι μεταξύ δημιουργίας ηλεκτρονικών δεδομένων, φυσικής παραλαβής, μεταφοράς, τελωνειακής επεξεργασίας και τελικής παράδοσης.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση ή στάδιο	Σημασία και άμεση ενέργεια
Η ετικέτα δημιουργήθηκε / οι πληροφορίες αποστολής παραλήφθηκαν	Υπάρχουν ηλεκτρονικά δεδομένα, αλλά ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί φυσική παραλαβή. Ο αποστολέας θα πρέπει να επιβεβαιώσει την παράδοση στον μεταφορέα· ο παραλήπτης θα πρέπει να περιμένει την πρώτη σάρωση κίνησης.
Παραλήφθηκε / παραλήφθηκε από τον μεταφορέα	Ένας φορέας logistics έχει καταγράψει τη φυσική παραλαβή. Το επόμενο γεγονός είναι συνήθως η διαλογή ή η αποστολή για μεταφορά μεταξύ κόμβων.
Σε μεταφορά	Η αποστολή μετακινείται μεταξύ εγκαταστάσεων ή σταδίων μεταφοράς. Οι σαρώσεις μπορεί να απουσιάζουν κατά τη μεταφορά μεταξύ κόμβων.
Τελωνειακή ή διαδικασία εκτελωνισμού	Τα έγγραφα ή ο έλεγχος μπορεί να βρίσκονται υπό εξέταση. Η άφιξη στο τελωνείο δεν είναι το ίδιο με την τελωνειακή αποδέσμευση· ο εισαγωγέας μπορεί να χρειαστεί να παράσχει πληροφορίες ή να καταβάλει χρεώσεις.
Παράδοση σε συνεργάτη	Ένας συνεργάτης προετοιμάζεται να παραλάβει ή έχει παραλάβει την αποστολή. Η ένδειξη «Αναμονή παράδοσης σε συνεργάτη» δεν αποδεικνύει ότι ο συνεργάτης την έχει παραλάβει φυσικά.
Προς παράδοση	Ο φορέας του τελικού σταδίου έχει αναθέσει το αντικείμενο σε δρομολόγιο παράδοσης. Ο παραλήπτης θα πρέπει να παρακολουθεί τη διεύθυνση παράδοσης και τις οδηγίες πρόσβασης.
Παραδόθηκε	Καταγράφηκε σάρωση παράδοσης. Αν το δέμα λείπει, ελέγξτε τη διεύθυνση, το νοικοκυριό, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες, το ασφαλές σημείο και την απόδειξη παράδοσης προτού επικοινωνήσετε με τον αποστολέα.
Εξαίρεση / η παράδοση απέτυχε	Ένα πρόβλημα με τη διεύθυνση, την πρόσβαση, τον καιρό, το τελωνείο, τη ζημιά ή τη λειτουργία διέκοψε την πορεία. Ο αποστολέας ή ο μεταφορέας προορισμού πρέπει να παράσχει την επόμενη λύση.
Επιστροφή στον αποστολέα	Η αποστολή επιστρέφει επειδή δεν ολοκληρώθηκαν οι προϋποθέσεις παράδοσης, εκτελωνισμού, διεύθυνσης, άρνησης παραλαβής ή παραμονής. Ο αποστολέας θα πρέπει να επικοινωνήσει με το JR ή τον συμβεβλημένο μεταφορέα.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Το επίσημο προφίλ του JR περιγράφει προϊόντα logistics και όχι μία ενιαία εγγυημένη υπηρεσία παράδοσης. Επομένως, ο δημοσιευμένος χρόνος πρέπει να ζητείται για τη συγκεκριμένη προέλευση, τον προορισμό, τη διαδρομή, τον τύπο φορτίου και την ανατεθειμένη υπηρεσία τελικού σταδίου.

Σύγκριση υπηρεσιών

Τύπος υπηρεσίας	Βέλτιστη χρήση
Διαδρομή με θαλάσσια αποστολή	Διασυνοριακό φορτίο ηλεκτρονικού εμπορίου όπου δίνεται προτεραιότητα στο χαμηλότερο κόστος μεταφοράς έναντι της ταχύτητας· η ακριβής κάλυψη και το πρότυπο μεταφοράς εξαρτώνται από την προσφορά.
Διαδρομή sea-card	Λύση logistics με βάση τη θαλάσσια μεταφορά, η οποία συνδυάζει τη μεταφορά μεταξύ κόμβων και τις ρυθμίσεις παράδοσης στον προορισμό· το επίσημο προφίλ δεν αναφέρει καθολικό χρόνο παράδοσης.
Διαδρομή με αεροπορική αποστολή	Διασυνοριακές αποστολές ηλεκτρονικού εμπορίου που απαιτούν αεροπορική μεταφορά· το τελωνείο και η παράδοση σε συνεργάτη στον προορισμό παραμένουν σημαντικές μεταβλητές.
Διαδρομή air-card	Λύση logistics με βάση την αεροπορική μεταφορά και ρυθμίσεις παράδοσης στον προορισμό· επιβεβαιώστε τον συμβεβλημένο φορέα του τελικού σταδίου για κάθε αποστολή.
Εξπρές, μικρά δέματα και αποθήκευση	Το εταιρικό προφίλ αναφέρει δυνατότητες εξπρές αποστολών, μικρών δεμάτων και αποθήκευσης για διαφορετικές ανάγκες ηλεκτρονικού εμπορίου.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Οδηγίες για τον χρόνο παράδοσης
Θαλάσσιες και αεροπορικές διαδρομές	Τα επίσημα στοιχεία δεν δημοσιεύουν ένα ενιαίο εύρος ημερών ή εγγύηση επιστροφής χρημάτων. Ζητήστε από την JR την προσφορά για τη διαδρομή και το πρότυπο υπηρεσίας.
Υπηρεσία διεθνούς εξπρές συνεργάτη	Ο χρόνος εξαρτάται από τον επιλεγμένο συνεργάτη, την παραλαβή από την αφετηρία, το τελωνείο, τη διεύθυνση προορισμού και τις τοπικές συνθήκες παράδοσης.
Αποθήκευση και εκπλήρωση παραγγελιών ηλεκτρονικού εμπορίου	Ο χρόνος επεξεργασίας και ο χρόνος μεταφοράς είναι διαφορετικά στάδια. Ρωτήστε τον πωλητή πότε έφυγε το δέμα από την αποθήκη και ποιος μεταφορέας το παρέλαβε.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Προορισμός	Οδηγίες βάσει στοιχείων
Καναδάς	Ο Καναδάς αποτελεί τον δηλωμένο στρατηγικό στόχο της εταιρείας. Τα επίσημα στοιχεία δεν δημοσιεύουν ένα σταθερό εύρος για ολόκληρη τη χώρα· επιβεβαιώστε την επιλεγμένη θαλάσσια, αεροπορική, εξπρές ή αποθηκευτική διαδρομή και τον συνεργάτη παράδοσης τελευταίου μιλίου στον Καναδά.
Άλλοι διεθνείς προορισμοί	Η JR περιγράφει δυνατότητες διεθνών logistics, αλλά δεν δημοσιεύει χρονικά διαστήματα παράδοσης ανά προορισμό στις παρεχόμενες επίσημες σελίδες. Το τελωνείο, η επιλογή διαδρομής και η παράδοση σε συνεργάτη μπορούν να αλλάξουν την εκτίμηση.

Προορισμός

Οδηγίες βάσει στοιχείων

Καναδάς

Ο Καναδάς αποτελεί τον δηλωμένο στρατηγικό στόχο της εταιρείας. Τα επίσημα στοιχεία δεν δημοσιεύουν ένα σταθερό εύρος για ολόκληρη τη χώρα· επιβεβαιώστε την επιλεγμένη θαλάσσια, αεροπορική, εξπρές ή αποθηκευτική διαδρομή και τον συνεργάτη παράδοσης τελευταίου μιλίου στον Καναδά.

Άλλοι διεθνείς προορισμοί

Η JR περιγράφει δυνατότητες διεθνών logistics, αλλά δεν δημοσιεύει χρονικά διαστήματα παράδοσης ανά προορισμό στις παρεχόμενες επίσημες σελίδες. Το τελωνείο, η επιλογή διαδρομής και η παράδοση σε συνεργάτη μπορούν να αλλάξουν την εκτίμηση.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Ο αποστολέας έχει συνήθως τη μεγαλύτερη δυνατότητα να ζητήσει διερεύνηση από τον μεταφορέα, επειδή αγόρασε την υπηρεσία και έχει στην κατοχή του τα έγγραφα αποστολής.

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα ή κατάσταση	Πρώτη ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Αφαιρέστε τα κενά και τα σημεία στίξης, συγκρίνετε τους χαρακτήρες με την ειδοποίηση αποστολής και ρωτήστε τον αποστολέα αν πρόκειται για φορτωτική ή απλώς για αναφορά παραγγελίας.
Δεν υπάρχει συμβάν παρακολούθησης	Επιβεβαιώστε ότι η ετικέτα παραδόθηκε πραγματικά στον μεταφορέα. Η ηλεκτρονική προαναγγελία μπορεί να εμφανιστεί πριν από την αποδοχή.
Μεγάλο κενό κατά τη μεταφορά	Ελέγξτε αν το δέμα βρίσκεται μεταξύ σαρώσεων της κύριας μεταφοράς, στο τελωνείο ή σε αναμονή παράδοσης σε συνεργάτη. Ο αποστολέας θα πρέπει να ζητήσει από την JR ενημέρωση ειδικά για τη συγκεκριμένη διαδρομή.
Καθυστέρηση στο τελωνείο	Ελέγξτε αν ζητούνται έγγραφα, φόροι ή στοιχεία εισαγωγέα. Ο παραλήπτης θα πρέπει να ανταποκριθεί στην ειδοποίηση του τελωνείου ή του μεταφορέα προορισμού· ο αποστολέας θα πρέπει να παράσχει τα εμπορικά έγγραφα.
Πρόβλημα διεύθυνσης ή αποτυχημένη παράδοση	Επικοινωνήστε άμεσα με τον μεταφορέα προορισμού, εφόσον αναφέρεται η ταυτότητά του, και ρωτήστε τον αποστολέα αν η JR μπορεί να τροποποιήσει τις οδηγίες. Μην θεωρείτε δεδομένο ότι είναι δυνατή η αλλαγή μετά την αποστολή.
Παραδόθηκε αλλά αγνοείται	Ελέγξτε τη διεύθυνση παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες, το ασφαλές σημείο και την απόδειξη παράδοσης. Στη συνέχεια επικοινωνήστε με τον μεταφορέα προορισμού και τον πωλητή, με αυτή τη σειρά.
Χάθηκε ή υπέστη ζημιά	Φωτογραφίστε το δέμα και τη συσκευασία, διατηρήστε τα περιεχόμενα και ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει τη συμβατική διερεύνηση ή την αξίωση με την JR ή τον πραγματικό μεταφορέα.
Επιστροφή στον αποστολέα	Ζητήστε από τον αποστολέα τον λόγο επιστροφής και ρωτήστε αν απαιτείται επαναποστολή, διόρθωση της διεύθυνσης ή τελωνειακό έγγραφο.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Για μια διασυνοριακή αποστολή της JR, η ευθύνη μπορεί να μεταβιβαστεί από την JR σε αεροπορική εταιρεία, ναυτιλιακή γραμμή, τελωνειακή αρχή, εταιρεία εξπρές, ταχυδρομικό φορέα ή τοπική εταιρεία παράδοσης. Μια σάρωση στον προορισμό δεν αποδεικνύει από μόνη της την αποδέσμευση από το τελωνείο.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Τι πρέπει να κατανοούν οι πελάτες
Παραλαβή από την αφετηρία	Ο πωλητής ή η αποθήκη αφετηρίας παραδίδει την αποστολή στην JR ή σε συμβεβλημένο πάροχο παραλαβής. Η δημιουργία ετικέτας δεν αποτελεί απόδειξη πραγματικής παραλαβής.
Προετοιμασία εξαγωγής	Η JR μπορεί να ενοποιήσει το φορτίο, να προετοιμάσει έγγραφα και να οργανώσει αεροπορική ή θαλάσσια μεταφορά. Πολλά δέματα μπορούν να μετακινηθούν μαζί στην κύρια διαδρομή μεταφοράς.
Τελωνείο εξαγωγής και ασφάλεια	Οι αρχές και οι φορείς μεταφοράς ενδέχεται να ελέγξουν την αποστολή. Έγγραφα που λείπουν ή περιέχουν ανακρίβειες μπορούν να σταματήσουν τη μετακίνηση.
Διεθνής κύρια μεταφορά	Το δέμα ενδέχεται να μην έχει δημόσια σάρωση κατά τη μετακίνησή του μεταξύ εγκαταστάσεων αφετηρίας και προορισμού.
Τελωνείο εισαγωγής	Η αρχή προορισμού αποφασίζει για την αποδέσμευση. Ενδέχεται να απαιτούνται φόροι, δασμοί, περιορισμοί προϊόντων ή έγγραφα εισαγωγέα.
Παράδοση σε συνεργάτη και τελευταίο στάδιο παράδοσης	Η DHL, η UPS, η TNT, η FedEx, ταχυδρομικός ή τοπικός φορέας μπορεί να εκτελέσει ένα μεταγενέστερο σκέλος. Ο αρχικός αριθμός μπορεί να παραμείνει ορατός ή να εκδοθεί ένα δεύτερο τοπικό αναγνωριστικό.

Εξυπηρέτηση πελατών

Ξεκινήστε από την επίσημη σελίδα ερωτημάτων της JR ή από τον πωλητή. Η επίσημη σελίδα επικοινωνίας αναφέρει έδρα στο Shenzhen και στοιχεία επικοινωνίας υποκαταστημάτων· τα περιφερειακά στοιχεία επικοινωνίας μπορεί να είναι πιο χρήσιμα όταν η αποστολή καταχωρίστηκε μέσω συγκεκριμένου γραφείου.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένα στοιχεία επικοινωνίας και βέλτιστη χρήση
Επίσημος ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος της JR· χρησιμοποιήστε τον για ερωτήματα σχετικά με αποστολές, ερωτήματα σχετικά με μεταφορές και διαχείριση αποστολών μελών.
Τηλέφωνο έδρας	+86 755 29436992· η επίσημη σελίδα επικοινωνίας το αναφέρει ως τον αριθμό της έδρας στο Fuyong.
Διεύθυνση έδρας	Fuyong, Bao'an District, Shenzhen, Guangdong, China· η επίσημη σελίδα παρέχει την πλήρη διεύθυνση στα κινεζικά.
Φαξ	Το +86 755 27393987 εμφανίζεται στην επίσημη αρχική σελίδα.
Στοιχεία επικοινωνίας υποκαταστημάτων	Η επίσημη σελίδα επικοινωνίας παραθέτει γραφεία σε Longhua, Guangzhou, Shanghai, Yiwu, Xiamen, Quanzhou, Zhongshan και Ningbo. Ζητήστε από το γραφείο καταχώρισης την ορθή περιφερειακή επαφή.
Πληροφορίες που πρέπει να προετοιμάσετε	Αριθμός φορτωτικής, στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, ημερομηνία καταχώρισης, υπηρεσία ή διαδρομή, πιο πρόσφατο συμβάν, περιγραφή περιεχομένων, αποδεικτικά αξίας και φωτογραφίες σε περίπτωση ζημιάς.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου μέσω της JR;

Εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής ή φορτωτικής στον επίσημο ιστότοπο της JR ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της JR;

Αναζητήστε τον στο email αποστολής του πωλητή, στην ετικέτα αποστολής, στο τιμολόγιο ή στο αρχείο καταχώρισης της JR· ρωτήστε τον πωλητή αν εμφανίζεται μόνο αριθμός παραγγελίας.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της JR;

Οι επίσημες σελίδες που παρέχει η JR δεν δημοσιεύουν ένα ενιαίο καθολικό μοτίβο, επομένως χρησιμοποιήστε την ακριβή φορτωτική που παρέχεται από τον αποστολέα αντί να κάνετε εικασίες με βάση ένα πρόθεμα.

4. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο συμβάν παρακολούθησης της JR;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται αφού ο αριθμός γίνει αποδεκτός από τον αρμόδιο πάροχο logistics· η δημιουργία της ετικέτας μπορεί να προηγείται της φυσικής παράδοσης.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της JR;

Η αποστολή μπορεί να βρίσκεται μεταξύ σαρώσεων, να αναμένει παράδοση σε συνεργάτη, να βρίσκεται στο τελωνείο ή να αναμένει ακόμη τη φυσική αποδοχή· ζητήστε από τον αποστολέα να επαληθεύσει τη διαδρομή.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση της JR;

Το επίσημο προφίλ δεν δημοσιεύει μία ενιαία παγκόσμια δέσμευση παράδοσης· ο χρόνος εξαρτάται από την επιλεγμένη αεροπορική ή θαλάσσια διαδρομή, τον προορισμό, το τελωνείο και τον συνεργάτη του τελευταίου σταδίου.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη απόπειρα παράδοσης από τη JR;

Διαβάστε τον λόγο εξαίρεσης, επικοινωνήστε με τον αναγνωρισμένο μεταφορέα προορισμού, εφόσον είναι διαθέσιμος, και ρωτήστε τον αποστολέα αν η JR μπορεί να ζητήσει διόρθωση ή επαναπαράδοση.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η JR αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν έχω παραλάβει το δέμα;

Ελέγξτε τη διεύθυνση, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες, το ασφαλές σημείο και την απόδειξη παράδοσης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον μεταφορέα του τελευταίου σταδίου και τον πωλητή.

9. Πώς αναφέρω μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή της JR;

Διατηρήστε τη συσκευασία, φωτογραφίστε τη ζημιά, συγκεντρώστε αποδεικτικά αξίας και ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει τη συμβατική έρευνα ή την υποβολή αξίωσης.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη JR;

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο ή το τηλέφωνο της έδρας +86 755 29436992 και παρέχετε τη φορτωτική, τα στοιχεία καταχώρισης, την πιο πρόσφατη σάρωση και τα στοιχεία επικοινωνίας.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Είναι η JR ταχυδρομικός φορέας ή διαμεταφορέας;

Η JR παρουσιάζεται στο επίσημο εταιρικό προφίλ της ως διεθνής διαμεταφορέας και πάροχος logistics διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου, όχι ως εθνικός ταχυδρομικός φορέας.

12. Εκδίδει η JR κάθε αριθμό που εμφανίζεται στα αποτελέσματα παρακολούθησής της;

Δεν πρέπει να εξαχθεί συμπέρασμα μόνο από τη δυνατότητα αναζήτησης· οι αριθμοί συνεργαζόμενων ταχυμεταφορών ή μεταφορέων προορισμού μπορεί να είναι αναζητήσιμοι μέσω αποστολής που διαχειρίζεται η JR.

13. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ μιας παράδοσης σε συνεργάτη από τη JR και μιας σάρωσης αποδοχής από συνεργάτη;

Μια ειδοποίηση παράδοσης μπορεί να αντιπροσωπεύει ηλεκτρονική προειδοποίηση, ενώ μια σάρωση αποδοχής από συνεργάτη υποδεικνύει ότι ο συνεργάτης έχει καταγράψει τη φυσική παραλαβή.

14. Σημαίνει η άφιξη στη χώρα προορισμού ότι το τελωνείο έχει αποδεσμεύσει την αποστολή μου μέσω της JR;

Όχι· η άφιξη στον προορισμό και η τελωνειακή αποδέσμευση είναι ξεχωριστά συμβάντα και ο εισαγωγέας μπορεί ακόμη να χρειάζεται να προσκομίσει έγγραφα ή να καταβάλει χρεώσεις.

15. Μπορεί η JR να παρέχει μαζική παρακολούθηση για επιχειρήσεις;

Ναι, η επίσημη αρχική σελίδα αναφέρει ότι μπορούν να εισαχθούν έως και 30 αριθμοί αποστολών, ένας ανά γραμμή, και περιγράφει λειτουργίες μαζικών ερωτημάτων για μέλη.

16. Δημοσιεύει η JR ένα δημόσιο API παρακολούθησης;

Οι επίσημες σελίδες που παρέχονται δείχνουν λειτουργίες αναζήτησης μέσω ιστού και ερωτημάτων μελών, αλλά δεν δημοσιεύουν μια τρέχουσα δημόσια προδιαγραφή API.

API παρακολούθησης

Αναφορά API

// JR official API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 // Use the official JR website or obtain current member documentation
 // directly from JR before building an integration.

 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current 17TRACK carrier code in the official
 // developer documentation before production use.