BASAEXP Seuranta

Syötä BASAEXP-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

zoujun@basaexp.comhttp://www.basaexp.com/

Seuraa

Tietoa BaSa Expressistä

BaSa Express (BaSaExp tai 巴萨物流) on tämän sivun seurantapyynnössä ilmoitettuun kuljetusyhtiöön liittyvä nimi. Vahvista viralliselta verkkosivustolta ja lähetysasiakirjoista palvelu, lähetys- ja määränpääpaikka sekä paketin kulloinkin vastuullinen osapuoli ennen toimitukseen tai reklamaatioon liittyviä toimia.

Kuljetusyhtiön yleiskatsaus

Kenttä	Vahvistetut sivutiedot
Virallinen verkkosivusto	BaSa Expressin virallinen verkkosivusto
Seurannan tunnistetiedot	Valitse kuljetusyhtiöksi BaSa Express, kun lähetystiedoissa kuljetusyhtiöksi ilmoitetaan BaSa Express.
Kuljetusyhtiön tyyppi ja alue	Vahvista nämä tiedot lähetysetiketistä tai kyseisen lähetyksen virallisista palvelutiedoista.

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Osapuoli	Suhteen yhteenveto
BaSa Express	BaSa Express on kuljetusyhtiö, jonka kohdalla seuranta kannattaa aloittaa, kun myyjä tai lähetystiedot osoittavat paketin olevan BaSa Expressin kuljetettavana.
Virallinen seuranta	BaSa Expressin virallinen verkkosivusto on ensisijainen paikka kuljetusyhtiön omien lähetystapahtumien ja tukiohjeiden tarkistamiseen.
17TRACK	17TRACK on riippumaton koontialusta, joka voi järjestää saatavilla olevat BaSa Expressin tapahtumat; se ei kuljeta lähetystä.
Lähtöpaikan tai viimeisen toimitusvaiheen kumppanit	Kumppanin tekemä skannaus voi tarkoittaa sähköistä ennakkoilmoitusta, fyysistä luovutusta tai toimitusta määräpaikkaan; tapahtuman sanamuoto määrittää, mikä vaihe on toteutunut.

Pikavastaus

Syötä lähetyksen seurantanumero BaSa Expressin virallisella verkkosivustolla tai 17TRACK-palvelussa. Jos tulosta ei näy, poista ensin välilyönnit ja välimerkit, tarkista numero lähetysvahvistuksesta tai kuitista ja kysy myyjältä, mikä kuljetusyhtiö tosiasiassa vastaanotti paketin.

Vinkki: 17TRACK voi näyttää saatavilla olevia kuljetusyhtiön tapahtumia, mutta 17TRACK ei voi kuljettaa pakettia, muuttaa osoitetta, hyväksyä hyvitystä tai ratkaista reklamaatiota.

BaSa Express -pakettien seuranta

Seurantanumero tulee yleensä myyjältä, toimitusvahvistuksesta, kuljetusyhtiön kuitista, etiketistä tai markkinapaikan tilaussivulta. Tilausnumero yksilöi ostoksen; viitenumero yksilöi myyjän tiedotteen; kumpikaan ei automaattisesti ole kuljetusyhtiön seurantanumero.

Reitti	Vaiheet
BaSa Expressin virallinen seuranta	Avaa virallinen sivusto, etsi sen seurantatoiminto, syötä lähetyksen tunniste täsmälleen ilmoitetussa muodossa ja tallenna tapahtuman sanamuoto sekä aikaleima.
17TRACK-seuranta	Avaa 17TRACK, syötä tunniste, valitse BaSa Express, jos automaattinen tunnistus ei tunnista sitä, ja vertaa tulosta viralliseen tapahtumahistoriaan.
Ei tulosta	Tarkista, johtuuko viive etiketin luomisesta, virheellisestä tunnisteesta, kumppanin myöntämästä numerosta, uudelleen käytetystä vanhasta numerosta tai siitä, ettei lähetykselle ole vielä tehty ensimmäistä fyysistä skannausta.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

BaSa Express -seurantatunnisteet tulee kopioida alkuperäisestä lähetystiedosta. Näkyvän tunnisteen on voinut myöntää BaSa Express, kauppias, lähtömaan kuljetusyhtiö tai viimeisen toimitusvaiheen kumppani. Se, että kuljetusyhtiö pystyy näyttämään numeron, ei todista, että kuljetusyhtiö on myöntänyt sen.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Yhtenäistetty rakenne ja käyttötarkoitus

Kuljetusyhtiön myöntämä tunniste

Käytä täsmälleen lähettäjän ilmoittamia kirjaimia ja numeroita; peitetty esimerkki on TRACK########.

Näytä kaikki kuljetusyhtiön myöntämiä tunnisteita koskevat tiedot

Pituus/rakenne	Sovellettava pituus ja merkkirakenne on tarkistettava lähetystiedoista tai virallisista seurantaohjeista.
Myöntäjä	Myöntäjä voi olla BaSa Express tai logistiikkakumppani.
Tyypillinen palvelu/käyttötarkoitus	Sen avulla tietty lähetys voidaan paikantaa asianomaisesta seurantajärjestelmästä.
Kuka näkee sen ja missä	Kuluttajat voivat nähdä sen lähetystä koskevassa sähköpostissa, markkinapaikan sivulla, etiketissä tai kuitissa.
Seurannan laajuus	Näkyvyys riippuu vastuullisen kuljetusyhtiön ja sen kumppaneiden jakamista skannaustiedoista.
Tärkeä huomautus	Älä päättele palvelua pelkästään etuliitteen tai näennäisen pituuden perusteella.

Kumppanin tai lähtömaan postin tunniste

Kumppanin myöntämä numero voi pysyä näkyvissä luovutuksen jälkeen; käytä koko tunnistetta, mukaan lukien mahdollinen maakoodi.

Näytä kaikki kumppanin tai lähtömaan postin tunnisteita koskevat tiedot

Pituus/rakenne	Kansainväliset postitunnisteet voivat noudattaa S10-käytäntöjä, mutta varsinainen numero on tarkistettava etiketistä.
Myöntäjä	Lähtömaan postitoimija tai logistiikkakumppani voi myöntää tunnisteen.
Tyypillinen palvelu/käyttötarkoitus	Numero voi kattaa vientikäsittelyn, kansainvälisen kuljetuksen, tullauksen ja viimeisen toimitusvaiheen tapahtumat.
Kuka näkee sen ja missä	Rajojen yli ostava henkilö voi nähdä lähtömaan numeron markkinapaikalla ja myöhemmin määrämaan numeron.
Seurannan laajuus	Luovutukset voivat aiheuttaa tilapäisiä näkyvyyskatkoja tai toisen siihen yhdistetyn tunnisteen.
Tärkeä huomautus	Sähköinen ennakkoilmoitus ei ole sama asia kuin fyysinen vastaanotto.

Tilaus- tai viitetunniste

ORDER-######## on peitetty esimerkki kauppiaan viitteestä, eikä sitä tule lähettää, ellei seurantajärjestelmä nimenomaisesti hyväksy viitteitä.

Viimeisen toimitusvaiheen tunniste

Määrämaan toimituskumppani voi antaa paikallista toimitusta varten erillisen numeron; pyydä sitä kauppiaalta tai luovutusilmoituksesta.

Älä käytä oikeaa asiakasnumeroa julkisissa esimerkeissä. Poista välilyönnit ja yhdysmerkit vain, jos seurantaliittymä edellyttää tunnisteen yhdenmukaistamista; muussa tapauksessa säilytä alkuperäinen muoto.

Seurantatilat ja niiden merkitykset

Viimeisin tapahtuma ilmaisee viimeksi ilmoitetun hallussapitopisteen, ei välttämättä paketin tarkkaa reaaliaikaista sijaintia. Tapahtuman sanamuodossa mainitun osapuolen perusteella tulee määrittää, keneen otetaan seuraavaksi yhteyttä.

Tilojen pikaopas

Tila

Merkitys

Etiketti luotu / lähetys valmisteluvaiheessa

Lähetystiedot ovat olemassa, mutta fyysistä vastaanottoskannausta ei ehkä ole vielä tehty.

Näytä kaikki lähetyksen valmisteluvaiheen tilaa koskevat tiedot

Käsittelyvaihe	Etiketin luominen tai sähköinen ennakkoilmoitus.
Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli	Kauppiaalla, yhdistelijällä tai luovutusta valmistelevalla osapuolella voi edelleen olla paketti hallussaan.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Fyysisen vastaanoton tai ensimmäisen siirtoskannauksen pitäisi näkyä luovutuksen jälkeen.
Mitä sinun tulee tehdä	Pyydä myyjää vahvistamaan lähetys ja sille määritetty kuljetusyhtiö.

Vastaanotettu / kuljetuksessa

Kuljetusyhtiö tai kumppani on ilmoittanut vastaanotosta tai käsittelystä etenemisestä.

Tullaus tai luovutus

Lähetys on tuonti-, vienti-, turvallisuus-, vaihtotoimisto- tai kuljetusyhtiön siirtokäsittelyssä.

Jakelussa

Jakelureitti on määritetty kyseistä jakeluyritystä varten.

Poikkeus / palautus

Toimitus-, osoite-, tulli- tai käsittelyongelma edellyttää tarkistusta ja voi johtaa palautuskäsittelyyn.

Palvelut ja toimitusajat

Luotettava toimitusarvio edellyttää tietoja todellisesta BaSa Express -palvelusta, lähetysmaasta, määränpäästä, vastaanottopäivästä ja mahdollisesta kumppanille luovutuksesta. Automaattisesti laskettua arvioitua toimitusaikaa ei pidä pitää taattuna toimituspäivänä.

Palvelujen vertailu

Palvelu- tai lähetystyyppi

Paras käyttötarkoitus ja seurantayhteenveto

Näytä kaikki BaSa Express -palvelujen vertailun tiedot

Palvelutyyppi	Vahvista palvelun nimi tarrasta, tilaustiedoista tai viralliselta lähetyssivulta.
Kattavuus	Kattavuus koskee valittua lähetysmaata, määränpäätä ja palvelua.
Seurannan taso	Tapahtumien määrä riippuu BaSa Expressin ja osallistuvien kumppaneiden toimittamista skannauksista.
Keskeinen koko-/painoehto	Käytä lähetyksen mitattuun kokoon ja painoon sovellettavia virallisia palveluehtoja.
Sisältyvä suojaus/lisäpalvelu	Tarkista kuitista tai ehdoista allekirjoituksen, vakuutuksen tai muiden ostettujen vaihtoehtojen tiedot.
Päärajoitus	Tulli, syrjäseuduille toimitettavat lähetykset, viikonloput, sää ja puutteet luovutustiedoissa voivat vaikuttaa arvioon.

Toimitusaika

Aikataulua koskeva kysymys	Näin tulkitset sen
Ilmoitettu vakioaika tai arvio	Käytä virallisissa lähetystiedoissa esitettyä palvelukohtaista arviota; se voi vaihdella reitin ja käsittelyn mukaan.
Takuun tila	Toimitusarvio ei ole rahat takaisin -takuu, elleivät sovellettavat palveluehdot nimenomaisesti niin ilmoita.
Viivästystekijät	Tulli, osoitteen oikeellisuus, kumppanille luovutus, ruuhkahuiput, sää, viikonloput ja puuttuvat skannaukset voivat pidentää näkyvyyden tai toimituksen kestoa.

Toimitusajat kohdemaiden mukaan

Määränpää	Reittiohjeet
Yhdysvallat, Kanada, Meksiko	Vahvista palvelu ja määränpään viimeisen osuuden kuljetusyhtiö lähetystiedoista; tulli ja paikallinen jakeluverkostoon syöttö voivat vaikuttaa toimitusaikaan.
Yhdistynyt kuningaskunta ja Euroopan kohteet	Tarkista maahantuontiveroa koskevat ohjeet, osoitevaatimukset ja mahdollinen määränpään kumppanin numero ennen asian eskalointia.
Australia, Uusi-Seelanti, Japani, Etelä-Korea, Singapore, Malesia, Thaimaa, Intia, Filippiinit, Indonesia	Käytä paketille toimitettua reittikohtaista arviota; määränpään käsittelyn ja paikallisen jakelun skannausten välillä voi olla näkyvyyskatkos.
Brasilia, Chile, Yhdistyneet arabiemiirikunnat, Saudi-Arabia, Etelä-Afrikka	Ota huomioon määränpään tullaus, verojen määritys, osoitteen vahvistus ja paikallinen luovutus ennen kuin tulkitset skannausten puuttumisen katoamiseksi.

Tässä ei julkaista maakohtaisia keskiarvoja kiinteinä BaSa Expressin sitoumuksina. Sovellettavan reitin, palvelun, tulliprosessin ja luovutustapahtumien tulee määrittää yksittäisen lähetyksen arvio.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma tai tila	Ensimmäinen toimenpide
Virheellinen numero	Kopioi tunniste uudelleen, poista vahingossa lisätyt välimerkit ja kysy myyjältä, onko kyseessä tilaus- vai viitenumero.
Ei seurantaa tai lähetelappua ei ole luotu	Pyydä myyjää vahvistamaan fyysinen luovutus; pelkkä lähetelapun luominen ei todista, että rahdinkuljettaja on vastaanottanut lähetyksen.
Ei päivityksiä tai lähetys on jumissa kuljetuksessa	Vertaa viimeisintä tapahtumaa odotettuun reittiin, ota huomioon kuljetuksen ja käsittelyn viiveet ja pyydä sitten lähettäjää aloittamaan selvitys, jos ehdot sen sallivat.
Tulli pitää lähetystä hallussaan	Tarkista, onko lähetystä varten pyydetty tullimaksua, veroa, henkilöllisyyden todentamista, laskua tai tietoja kielletyistä tavaroista, ja noudata kohdemaan virallisia ohjeita.
Osoitevirhe tai epäonnistunut toimitus	Ota viipymättä yhteyttä vastuulliseen toimituksesta vastaavaan tahoon; lähettäjä saattaa hallita korjaus-, palautus- tai uudelleenohjausvaihtoehtoja.
Toimitettu, mutta puuttuu	Tarkista toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanottotiski, naapurit, turvallinen jättöpaikka ja toimitustodiste ennen kuin otat yhteyttä myyjään ja rahdinkuljettajaan.
Kadonnut tai vahingoittunut	Säilytä pakkaus ja sisältö, valokuvaa kunto, säilytä laskut ja pyydä oikeutettua hakijaa aloittamaan rahdinkuljettajan selvitys tai korvausvaatimus.
Palautus lähettäjälle	Kysy myyjältä, miksi palautus tapahtui ja onko uudelleenlähetys tai hyvitys mahdollinen; 17TRACK ei voi hyväksyä kumpaakaan.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset luovutukset

Rajojen yli kulkevassa lähetyksessä sähköinen ennakkoilmoitustapahtuma, vientikuljetus, saapuminen tulliin, tulliselvityksen valmistuminen, fyysinen luovutus ja ensimmäinen määrämaassa tehty skannaus ovat eri tapahtumia. Saapuminen vaihtotoimistoon ei yksin todista tulliselvityksen valmistumista.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Mitä tapahtuma yleensä tarkoittaa
Lähtömaan vastaanotto ja vientikäsittely	Lähtömaan osapuoli vastaanottaa lähetyksen tai valmistelee sen ja toimittaa kuljetus- tai tullitiedot.
Runko- ja pääkuljetus sekä luovutus	Kuljetus siirtyy toimipaikkojen tai kumppaneiden välillä; kumppanin tekemä skannaus saattaa edeltää seuraavan rahdinkuljettajan fyysistä vastaanottoa.
Tuontitulli	Viranomaiset tai niiden nimeämä käsittelyasiamies arvioivat ilmoitukset, tullimaksut, verot ja maahantuonnin sallittavuuden.
Toimitus määrämaassa	Paikallinen rahdinkuljettaja vastaanottaa paketin lajittelua, toimitusyritystä, noutoa, palautusta tai lopullista toimitusta varten.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Toimituksen muutokset riippuvat palvelusta, määrämaasta, lähetyksen vaiheesta ja lähetelappua hallitsevasta osapuolesta. Kysy BaSa Expressiltä tai määrämaan rahdinkuljettajalta, onko vaihtoehto saatavilla, ennen kuin lupaat ostajalle muutoksen.

Vaihtoehto	Käytännön ohjeet
Uudelleentoimitus, nouto tai toimitusohje	Tarkista viimeisimmästä tapahtumasta virallinen ohje tai noutoilmoitus; kelpoisuus, maksut, määräajat ja onnistuminen ovat palvelukohtaisia, ja ne tulee varmistaa vastuulliselta rahdinkuljettajalta.
Osoitteen korjaus tai lähetyksen pysäyttäminen	Lähettäjän tai tilinhaltijan on ehkä pyydettävä muutosta ennen lopullista toimitusta; 17TRACK ei voi tehdä sitä.
Toimitustodiste	Pyydä toimitustiedot rahdinkuljettajalta tai myyjältä, kun seurantatulos näyttää toimitettua, mutta pakettia ei löydy.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, reklamaatiot, vakuutukset ja hyvitykset

Seurantatiedustelulla kysytään, mitä tapahtui; puuttuvan postin etsintä selvittää sijaintia; korvausvaatimuksella haetaan korvausta sovellettavien ehtojen mukaisesti; ja myyjän hyvitys on erillinen kaupallinen päätös.

Prosessi

Käyttö- ja hakijaohjeet

Katso kaikki BaSa Expressin korvausvaatimuksia ja hyvityksiä koskevat tiedot

Milloin käytetään	Käytä tiedustelua puuttuvien kuljetustapahtumien selvittämiseen, korvausvaatimusta korvattavan katoamisen tai vahingoittumisen tapauksessa ja myyjälle osoitettua pyyntöä tilauksen hyvitystä varten.
Kuka tekee hakemuksen	Lähettäjä, tilinhaltija, myyjä tai muu oikeutettu osapuoli tekee hakemuksen sovellettavien kuljetusehtojen mukaisesti.
Hakemuksen määräaika	Määräajat vaihtelevat palvelun ja määrämaan mukaan; tarkista voimassa olevat ehdot ennen odottamista.
Tarvittavat todisteet	Valmistele seurantanumero, lähetyskuitti, lasku, arvoa koskevat todisteet, valokuvat, pakkaus, kuvaus sisällöstä ja kirjeenvaihto.
Mahdollinen lopputulos	R ש?Rahninkuljettaja voi tutkia asian, pyytää lisätodisteita, hyväksyä korvauksen ehtojensa mukaisesti tai hylätä pyynnön.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Luokka	Asiakkaan toimenpide
Kielletyt tai rajoitetut tavarat	Tarkista voimassa olevat BaSa Expressin ja kohdemaan säännöt ennen lähettämistä; lähetyksen hyväksyminen lähtöpaikassa ei takaa sen maahantuontikelpoisuutta.
Paristot, nesteet, aerosolit ja vaaralliset aineet	Ilmoita niistä ja pakkaa ne täsmälleen vaatimusten mukaisesti; virheelliset ilmoitukset voivat johtaa lähetyksen hylkäämiseen, viivästymiseen, palauttamiseen tai hävittämiseen.
Pilaantuvat tai särkyvät sisällöt	Varmista pakkausta, reittiä, lämpötilaa ja vastuuvelvollisuutta koskevat ehdot ennen lähettämistä ja säilytä valokuvat pakatusta tuotteesta.

Asiakaspalvelu

Kanava	Paras käyttötarkoitus
BaSa Expressin virallinen verkkosivusto	Käytä virallista verkkosivustoa voimassa olevien seuranta- ja yhteydenotto-ohjeiden löytämiseen.
Kauppias tai markkinapaikan myyjä	Käytä myyjää lähetyksen vahvistamiseen, tilausviitteisiin, korvaavan tuotteen järjestämiseen ja kaupallisia hyvityksiä koskeviin kysymyksiin.
Kohdemaan toimituspalvelu	Käytä kohdemaan kuljetusliikettä, kun viimeisin tapahtuma osoittaa paikallisen toimituksen, noudon, toimitusyrityksen tai toimitustodisteen.

Valmistele seurantanumero, tilausnumero, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, lähetyspäivä, palvelun nimi, viimeisin skannaus, toimitusosoite, kuvaus sisällöstä, ilmoitettu arvo, lasku ja valokuvat. Etene seuraavassa järjestyksessä: varmista virallinen tapahtuma, ota yhteyttä vastuulliseen kuljetusliikkeeseen tai kumppaniin ja pyydä sitten kauppiasta tai lähettäjää avaamaan asiaankuuluva selvitys.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

Kauppiaiden tulee säilyttää alkuperäinen kuljetusliikkeen tunniste, tilausviite, palvelu, lähtöpaikka, määränpää ja luovutustunnisteet yhdessä. Usean kuljetusliikkeen alusta voi yhdenmukaistaa tapahtumat asiakasilmoituksia varten, mutta kuljetusliike tai siihen oikeutettu lähettäjä vastaa edelleen operatiivisesta selvityksestä ja korvausvaatimuksista.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Katso kaikki 17TRACK API -integraation tiedot

Kuljetusliikkeiden kattavuus	17TRACK tukee usean kuljetusliikkeen seurantaa, kun sen alusta tunnistaa kuljetusliikkeen ja tunnisteen.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Käytä sitä yhdenmukaistettuun seurantaan, usean kuljetusliikkeen tilausten näkyvyyteen ja lähetystapahtumien integrointiin.
Todennus	Dokumentoidussa pyynnössä käytetään 17token-otsaketta.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Tutustu ajantasaiseen 17TRACK-kehittäjädokumentaatioon selvittääksesi tiliäsi koskevat ominaisuudet ja integraatioon soveltuvat ilmoitustuotteet.
Ajantasainen kehittäjädokumentaatio	17TRACK API -dokumentaatio
Siirtymistä ja käytöstä poistamista koskeva huomautus	Tarkista ajantasainen dokumentaatio ennen toteutusta sen sijaan, että luottaisit vanhempiin päätepiste-esimerkkeihin.

Usein kysytyt kysymykset

Perustason usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan BaSa Express -pakettiani?

Syötä seurantanumero BaSa Expressin viralliselle verkkosivustolle tai käytä 17TRACKia nähdäksesi saatavilla olevat lähetystapahtumat.

2. Mistä löydän BaSa Express -seurantanumeroni?

Etsi se myyjän lähetysvahvistussähköpostista, markkinapaikan tilaussivulta, lähetystarrasta, kuitista tai toimitusilmoituksesta.

3. Miltä BaSa Express -seurantanumero näyttää?

Muoto riippuu palvelusta ja tunnisteen myöntäjästä, joten kopioi koko tunniste sen sijaan, että tunnistaisit palvelun pelkän etuliitteen perusteella.

4. Milloin ensimmäinen BaSa Express -skannaus näkyy?

Ensimmäinen skannaus näkyy sen jälkeen, kun asiaankuuluva kuljetusliike tai kumppani kirjaa fyysisen tai käsittelyyn liittyvän tapahtuman; tarran luominen voi tapahtua aiemmin.

5. Miksi BaSa Express -seurantani ei päivity?

Kuljetuksessa, tullauksessa, lajittelussa tai kumppanille luovutuksessa ilmenevä katkos voi viivästyttää seuraavaa tapahtumaa, joten vertaa viimeisintä skannausta odotettuun reittiin ja pyydä myyjää varmistamaan lähetys.

6. Kuinka kauan BaSa Express -lähetyksen toimitus kestää?

Toimitus riippuu palvelusta, lähtöpaikasta, määränpäästä, tullauksesta ja viimeisen toimitusvaiheen luovutuksesta; käytä lähetyskohtaista arviota yleisen lukeman sijaan.

7. Mitä minun pitäisi tehdä BaSa Express -toimituksen epäonnistuttua?

Lue poikkeusilmoitus, tarkista osoite ja nouto-ohjeet ja ota viipymättä yhteyttä vastuulliseen toimituksesta vastaavaan tahoon tai myyjään.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos BaSa Express ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta en ole saanut sitä?

Tarkista turvalliset paikat, kotitalouden jäsenet, vastaanottohenkilökunta ja naapurit, pyydä sitten toimitustodiste ja ota yhteyttä myyjään, jos paketti on edelleen kateissa.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta BaSa Express -lähetyksestä?

Säilytä pakkaus ja todisteet ja pyydä asianomaista lähettäjää tai kauppiasta käynnistämään soveltuva kuljetusyhtiön selvitys tai korvausvaatimus.

10. Miten voin ottaa yhteyttä BaSa Expressiin?

Käytä BaSa Expressin virallisilla verkkosivuilla olevia ajantasaisia yhteydenotto-ohjeita ja ilmoita seurantanumero, lähetyksen tiedot sekä viimeisin tapahtuma.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Osoittaako BaSa Express -lähetystarra, että paketti on vastaanotettu?

Ei; lähetystarra tai sähköinen ennakkoilmoitustietue voi olla olemassa ennen fyysistä vastaanottoa, joten etsi vastaanotto- tai käsittelyskannausta.

12. Voiko BaSa Express -lähetyksellä olla useampi kuin yksi seurantanumero?

Kyllä, kansainvälisellä lähetyksellä voi säilyä lähtömaan tunniste ja sille voidaan myöhemmin antaa määrämaan tai viimeisen jakeluvaiheen tunniste; pyydä myyjää yhdistämään ne.

13. Tarkoittaako saapuminen tulliin, että BaSa Express -paketti on tulliselvitetty?

Ei; saapuminen, tarkastus, tullimaksun määritys, vapautus ja luovutus ovat erillisiä tapahtumia, ja ne voivat näkyä eri aikoina.

14. Kuka on vastuussa BaSa Express -kumppanin luovutuksen aikana?

Vastuu riippuu viimeisimmästä fyysisen hallinnan tapahtumasta; sähköinen ilmoitus kumppanille ei välttämättä tarkoita, että seuraava kuljetusyhtiö on vastaanottanut paketin.

15. Voiko 17TRACK muuttaa BaSa Express -toimitusosoitettani?

Ei; osoitteen muutokset, lähetyksen pysäyttäminen, uudelleentoimitus, korvausvaatimukset ja hyvitykset on hoidettava asianomaisen kuljetusyhtiön, lähettäjän tai kauppiaan kautta.

16. Voivatko yritykset seurata BaSa Express -lähetyksiä API:n kautta?

Yritykset voivat tarkistaa ajantasaiset BaSa Express -kehittäjätiedot ja käyttää dokumentoitua 17TRACK API:a, jos tili ja kuljetusyhtiön tunniste ovat tuettuja.

Seuranta-API

17TRACK API -esimerkki

// BaSa Express official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API: register a BaSa Express tracking number.
// Confirm the current BaSa Express carrier code in 17TRACK documentation
// before replacing CARRIER_CODE.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]