BASAEXP Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін BASAEXP бақылау нөмірін енгізіңіз.

zoujun@basaexp.comhttp://www.basaexp.com/

Қадағалау

BaSa Express туралы

BaSa Express (BaSaExp немесе 巴萨物流) — осы бетке берілген қадағалау сұрауына байланысты тасымалдаушының атауы. Жеткізуді қабылдау немесе шағым бойынша әрекет жасамас бұрын, қызметті, шыққан жерді, межелі орынды және қазіргі уақытта сәлемдемеге жауапты тарапты растау үшін ресми веб-сайтты және жөнелтілім жазбаларын пайдаланыңыз.

Тасымалдаушыға шолу

Өріс	Расталған бет ақпараты
Ресми веб-сайт	BaSa Express ресми веб-сайты
Қадағалау сәйкестендіргіші	Жөнелтілім жазбасында тасымалдаушы ретінде BaSa Express көрсетілсе, тасымалдаушыны таңдағанда BaSa Express қызметін пайдаланыңыз.
Тасымалдаушы түрі және аймақ	Бұл мәліметтерді жөнелтілім жапсырмасынан немесе нақты жөнелтілімге арналған ресми қызмет ақпаратынан растаңыз.

Тасымалдаушы нысандарының өзара байланысы

Нысан	Байланыстың қысқаша мазмұны
BaSa Express	Саудагер немесе тасымалдау жазбасы сәлемдемені BaSa Express қызметіне тағайындаған жағдайда, тексерілуі тиіс тасымалдаушы сәйкестендіргіші — BaSa Express.
Ресми қадағалау	BaSa Express ресми веб-сайты — тасымалдаушының өз жөнелтілім оқиғалары мен қолдау нұсқауларын тексеруге арналған негізгі орын.
17TRACK	17TRACK — қолжетімді BaSa Express оқиғаларын реттеуі мүмкін тәуелсіз жинақтау платформасы; ол жөнелтілімді тасымалдауды жүзеге асырмайды.
Жөнелту орны немесе соңғы миля серіктестері	Серіктестің сканерлеуі электрондық алдын ала хабарламаны, нақты тапсыруды немесе межелі жердегі жеткізуді білдіруі мүмкін; қай кезеңнің орын алғанын оқиға мәтіні анықтайды.

Қысқа жауап

Жөнелтілімнің қадағалау нөмірін мына жерге енгізіңіз: BaSa Express ресми веб-сайтына немесе 17TRACK жүйесіне. Нәтиже шықпаса, алдымен бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз, нөмірді жөнелту туралы электрондық хатпен немесе түбіртекпен салыстырыңыз және сәлемдемені нақты қай тасымалдаушы қабылдағанын саудагерден сұраңыз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын көрсете алады, бірақ 17TRACK сәлемдемені тасымалдай алмайды, мекенжайды өзгерте алмайды, қайтарымды мақұлдай алмайды немесе шағым бойынша шешім қабылдай алмайды.

BaSa Express сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Қадағалау нөмірі әдетте сатушыдан, жөнелту растамасынан, тасымалдаушы түбіртегінен, жапсырмадан немесе маркетплейстегі тапсырыс бетінен алынады. Тапсырыс нөмірі сатып алуды сәйкестендіреді; анықтамалық нөмір саудагер жазбасын сәйкестендіреді; олардың ешқайсысы автоматты түрде тасымалдаушының қадағалау нөмірі болып саналмайды.

Бағыт	Қадамдар
BaSa Express ресми қадағалауы	Ресми сайтты ашып, қадағалау функциясын табыңыз, жөнелтілім сәйкестендіргішін берілген күйінде дәл енгізіңіз және оқиға мәтіні мен уақыт белгісін сақтаңыз.
17TRACK арқылы қадағалау	17TRACK жүйесін ашып, сәйкестендіргішті енгізіңіз, автоматты тану қызметі оны анықтамаса, BaSa Express қызметін таңдаңыз және нәтижені ресми оқиғалар тарихымен салыстырыңыз.
Нәтиже жоқ	Жапсырма жасалғанына байланысты кідірісті, қате идентификаторды, серіктес берген нөмірді, қайта пайдаланылған ескі нөмірді немесе алғашқы физикалық сканерлеуден әлі өтпеген жөнелтімді тексеріңіз.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері және мысалдар

BaSa Express бақылау идентификаторлары бастапқы жөнелту жазбасынан көшірілуі керек. Көрсетілетін идентификаторды BaSa Express, сатушы, бастапқы тасымалдаушы немесе соңғы кезеңдегі серіктес бере алады. Тасымалдаушының нөмірді көрсету мүмкіндігі оны сол тасымалдаушы бергенін дәлелдемейді.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгісі және қолданылуы

Тасымалдаушы берген идентификатор

Жөнелтуші көрсеткен әріптер мен цифрларды дәл пайдаланыңыз; жасырылған мысал — TRACK########.

Тасымалдаушы берген идентификаторлар туралы барлық мәліметті көру

Ұзындығы/құрылымы	Қолданылатын ұзындық пен таңбалар құрылымы жөнелту жазбасынан немесе бақылау жөніндегі ресми нұсқаулықтан алынуы керек.
Кім берген	Идентификаторды BaSa Express немесе логистикалық серіктес беруі мүмкін.
Әдеттегі қызметі/қолданылуы	Ол тиісті бақылау жүйесі арқылы белгілі бір жөнелтімді табу үшін пайдаланылады.
Оны кім және қайдан көреді	Тұтынушылар оны жөнелту туралы электрондық хаттан, маркетплейс бетінен, жапсырмадан немесе түбіртектен көруі мүмкін.
Бақылау ауқымы	Көріну мүмкіндігі жауапты тасымалдаушы мен оның серіктестері бөліскен сканерлеу деректеріне байланысты.
Маңызды ескерту	Қызмет түрін тек префикске немесе болжамды ұзындыққа қарап анықтамаңыз.

Серіктес немесе бастапқы пошта идентификаторы

Серіктес берген нөмір жөнелтім тапсырылғаннан кейін де көрінуі мүмкін; кез келген ел суффиксін қоса алғанда, толық идентификаторды пайдаланыңыз.

Серіктес немесе бастапқы пошта идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру

Ұзындығы/құрылымы	Халықаралық пошта идентификаторлары S10 талаптарына сәйкес болуы мүмкін, бірақ нақты нөмір жапсырмадағы нөмірмен салыстырылуы керек.
Кім берген	Идентификаторды бастапқы пошта операторы немесе логистикалық серіктес беруі мүмкін.
Әдеттегі қызметі/қолданылуы	Нөмір экспортты өңдеуді, халықаралық тасымалды, кеден рәсімдерін және соңғы жеткізу кезеңіндегі оқиғаларды қамтуы мүмкін.
Оны кім және қайдан көреді	Шекарааралық сатып алушы маркетплейстен бастапқы нөмірді, ал кейін тағайындалған жердегі нөмірді көруі мүмкін.
Бақылау ауқымы	Тапсыру кезеңдері көрінудің уақытша үзілуіне немесе байланыстырылған екінші идентификатордың пайда болуына әкелуі мүмкін.
Маңызды ескерту	Электрондық алдын ала хабарлама физикалық қабылдаумен бірдей емес.

Тапсырыс немесе анықтамалық идентификатор

ORDER-######## — сатушының жасырылған анықтамалық нөмірінің мысалы және оны бақылау беті анықтамалық нөмірлерді арнайы қабылдамаса, жіберуге болмайды.

Соңғы кезеңдегі жеткізу идентификаторы

Тағайындалған жердегі жеткізу серіктесі жергілікті жеткізу үшін бөлек нөмір тағайындауы мүмкін; оны сатушыдан немесе тапсыру туралы хабарламадан сұраңыз.

Жалпыға қолжетімді мысалдарда нақты тұтынушы нөмірін көрсетпеңіз. Бос орындар мен дефистерді тек бақылау интерфейсі қалыпқа келтіруді талап еткен жағдайда алып тастаңыз; әйтпесе бастапқы пішімін сақтаңыз.

Қадағалау күйлері және олардың мағыналары

Соңғы оқиға ең соңғы хабарланған сақталу нүктесін көрсетеді, бірақ сәлемдеменің дәл қазіргі орнын міндетті түрде білдірмейді. Келесі байланысатын тарапты оқиға сипаттамасында көрсетілген тарап анықтауы керек.

Мәртебені жылдам тексеру

Мәртебе

Мағынасы

Жапсырма жасалды / жөнелтуге дейінгі кезең

Жөнелтім туралы деректер бар, бірақ физикалық қабылдау сканерлеуі әлі орындалмаған болуы мүмкін.

Жөнелтуге дейінгі мәртебе туралы барлық мәліметті көру

Өңдеу кезеңі	Жапсырма жасау немесе электрондық алдын ала хабарлама.
Қазіргі жауапты тарап	Сатушы, біріктіруші немесе тапсыруға дайындап жатқан тарап сәлемдемені әлі ұстап тұруы мүмкін.
Келесі не болады	Тапсырғаннан кейін физикалық қабылдау немесе алғашқы қозғалыс сканерлеуі көрсетілуі керек.
Сіз не істеуіңіз керек	Сатушыдан жөнелтілімнің жіберілгенін және тағайындалған тасымалдаушыны растауын сұраңыз.

Қабылданды / жолда

Тасымалдаушы немесе серіктес өңдеу кезеңі арқылы қабылданғанын немесе қозғалысын хабарлады.

Кеден немесе тапсыру

Жөнелтілім импорт, экспорт, қауіпсіздік, айырбас кеңсесі немесе тасымалдаушыға тапсыру өңдеуінен өтуде.

Жеткізуге шықты

Осы жеткізу әрекеті үшін жеткізу бағыты тағайындалды.

Ерекше жағдай / қайтару

Жеткізуге, мекенжайға, кеденге немесе өңдеуге қатысты мәселе тексеруді қажет етеді және қайтару өңдеуіне әкелуі мүмкін.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Жеткізудің сенімді болжамы нақты BaSa Express өніміне, жөнелту орнына, тағайындалған орнына, қабылданған күніне және кез келген серіктеске тапсыруға байланысты. Автоматты түрде есептелген ETA-ны кепілдендірілген жеткізу күні ретінде қабылдамаңыз.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет немесе жөнелтілім түрі

Ең тиімді қолданылуы және бақылау қорытындысы

BaSa Express қызметтерін салыстырудың барлық мәліметтерін көру

Қызмет түрі	Қызмет атауын жапсырмадан, тапсырыс жазбасынан немесе ресми жөнелтілім бетінен растаңыз.
Қамту аясы	Қамту аясы таңдалған жөнелту орнына, тағайындалған орнына және қызметке байланысты.
Бақылау деңгейі	Оқиғалардың жиілігі BaSa Express және қатысушы серіктестер ұсынатын сканерлеу деректеріне байланысты.
Өлшем/салмақ бойынша негізгі шарт	Жөнелтілімнің өлшенген өлшемі мен салмағына қатысты ресми қызмет ережелерін қолданыңыз.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Қолтаңба, сақтандыру немесе сатып алынған басқа опциялар туралы түбіртекті немесе шарттарды тексеріңіз.
Негізгі шектеу	Кеден, шалғай аймаққа жеткізу, демалыс күндері, ауа райы және тапсырудағы үзілістер болжамға әсер етуі мүмкін.

Жеткізу уақыты

Уақытқа қатысты сұрақ	Оны қалай түсіндіруге болады
Жарияланған стандарт немесе болжам	Ресми жөнелтілім жазбасында көрсетілген қызметке арналған болжамды пайдаланыңыз; ол бағыт пен өңдеуге қарай өзгеруі мүмкін.
Кепілдік мәртебесі	Қолданыстағы қызмет шарттарында нақты көрсетілмесе, жеткізу болжамы ақшаны қайтару кепілдігі болып табылмайды.
Кідіру факторлары	Кеден, мекенжай сапасы, серіктеске тапсыру, жоғары жүктеме, ауа райы, демалыс күндері және өткізіп алған сканерлеулер көріну немесе жеткізу мерзімін ұзартуы мүмкін.

Тағайындалған ел бойынша жеткізу уақыты

Тағайындалған орын	Бағыт бойынша нұсқаулық
Америка Құрама Штаттары, Канада, Мексика	Жөнелтілім жазбасынан қызметті және тағайындалған жердегі соңғы жеткізу тасымалдаушысын растаңыз; кеден және жергілікті тарату жеткізу мерзіміне әсер етуі мүмкін.
Ұлыбритания және Еуропадағы бағыттар	Жауапты тұлғаға жүгінбес бұрын импорт салығы бойынша нұсқауларды, мекенжай талаптарын және тағайындалған жердегі серіктестің нөмірін тексеріңіз.
Австралия, Жаңа Зеландия, Жапония, Оңтүстік Корея, Сингапур, Малайзия, Тайланд, Үндістан, Филиппиндер, Индонезия	Сәлемдеме үшін ұсынылған бағытқа қатысты болжамды пайдаланыңыз; тағайындалған жердегі өңдеу мен жергілікті жеткізу сканерлеулері арасында көріну үзілісі болуы мүмкін.
Бразилия, Чили, Біріккен Араб Әмірліктері, Сауд Арабиясы, Оңтүстік Африка	Сканерлеулердің болмауын жоғалу деп есептемес бұрын тағайындалған жердегі кеденге, салықты бағалауға, мекенжайды растауға және жергілікті тапсыруға уақыт беріңіз.

Мұнда ел деңгейіндегі орташа көрсеткіштер BaSa Express-тің тұрақты міндеттемелері ретінде жарияланбайды. Жеке жөнелтілім бойынша болжамды анықтауда тиісті бағыт, қызмет, кеден рәсімі және тапсыру оқиғалары негізге алынуы керек.

Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе немесе мәртебе	Алғашқы әрекет
Жарамсыз нөмір	Идентификаторды қайта көшіріп, кездейсоқ тыныс белгілерін алып тастаңыз және сатушыдан оның тапсырыс нөмірі немесе анықтамалық нөмір екенін сұраңыз.
Бақылау жоқ немесе жапсырма жасалмаған	Сатушыдан жөнелтімді тасымалдаушыға нақты тапсырғанын растауды сұраңыз; жапсырманың жасалуы тасымалдаушының жөнелтімді қабылдағанын өздігінен дәлелдемейді.
Жаңарту жоқ немесе тасымалдау тоқтап қалған	Соңғы оқиғаны күтілетін маршрутпен салыстырыңыз, тасымалдау және өңдеу кезіндегі үзілістерді ескеріңіз, содан кейін шарттар рұқсат етсе, жөнелтушіден тексеру ашуды сұраңыз.
Кеденде ұсталып тұр	Баж, салық, жеке басын растау, шот-фактура немесе тыйым салынған тауарларға қатысты сұрау бар-жоғын тексеріп, межелі елдің ресми нұсқауларын орындаңыз.
Мекенжай қатесі немесе жеткізу сәтсіз аяқталды	Жауапты жеткізу тарапына дереу хабарласыңыз; түзету, қайтару немесе қайта бағыттау мүмкіндіктерін жөнелтуші бақылауы мүмкін.
Жеткізілді, бірақ табылмады	Сатушы мен тасымалдаушыға хабарласпас бұрын жеткізу орнын, үй мүшелерін, қабылдау бөлімін, көршілерді, қауіпсіз жерді және жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріңіз.
Жоғалған немесе бүлінген	Қаптаманы және ішіндегісін сақтаңыз, жағдайын суретке түсіріңіз, шот-фактураларды сақтаңыз және талап қоюға құқығы бар тараптан тасымалдаушының тексеруін немесе өтемақы талабын бастауды сұраңыз.
Жөнелтушіге қайтарылуда	Сатушыдан қайтарудың себебін және қайта жөнелту немесе ақшаны қайтару мүмкін бе екенін сұраңыз; 17TRACK бұл нәтижелердің ешқайсысына рұқсат бере алмайды.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Халықаралық жөнелтілім үшін электрондық алдын ала хабарлама оқиғасы, экспорттық қозғалыс, кеденге келу, кедендік рәсімдеуден шығару, нақты тапсыру және межелі елдегі алғашқы сканерлеу — әртүрлі оқиғалар. Айырбас кеңсесіне келу өздігінен кедендік рәсімдеуден шығарылғанын дәлелдемейді.

Халықаралық қозғалыс

Кезең	Оқиға жалпы нені білдіреді
Жөнелту елінде қабылдау және экспорттық өңдеу	Жөнелту еліндегі тарап жөнелтімді қабылдайды немесе дайындайды және тасымалдау не кедендік деректерді ұсынады.
Негізгі тасымалдау және тапсыру	Тасымалдау нысандар немесе серіктестер арасында жүзеге асырылады; серіктестің сканерлеуі келесі тасымалдаушының нақты қабылдауынан бұрын болуы мүмкін.
Импорттық кеден	Уәкілетті органдар немесе олар тағайындаған өңдеу агенті декларацияларды, баждарды, салықтарды және әкелуге жарамдылықты бағалайды.
Межелі жерде жеткізу	Жергілікті тасымалдаушы сәлемдемені сұрыптау, жеткізуге әрекет жасау, алып кету, қайтару немесе түпкілікті жеткізу үшін қабылдайды.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі опциялар

Жеткізу өзгерістері қызмет түріне, межелі жерге, жөнелтілім кезеңіне және жапсырманы басқару құқығы бар тарапқа байланысты болады. Сатып алушыға өзгеріс уәде етпес бұрын, BaSa Express немесе межелі елдегі тасымалдаушыдан мұндай мүмкіндік бар-жоғын сұраңыз.

Мүмкіндік	Практикалық нұсқаулық
Қайта жеткізу, алып кету немесе жеткізу нұсқаулығы	Соңғы оқиғадан ресми нұсқауды немесе алып кету туралы хабарламаны тексеріңіз; қолжетімділік, алымдар, мерзімдер және нәтиже қызметке байланысты болады және жауапты тасымалдаушымен расталуы тиіс.
Мекенжайды түзету немесе жөнелтімді ұстап қалу	Жөнелтушіге немесе есептік жазба иесіне өзгерісті түпкілікті жеткізуге дейін сұрау қажет болуы мүмкін; 17TRACK мұны орындай алмайды.
Жеткізілгенін растайтын құжат	Бақылау нәтижесінде жеткізілді деп көрсетіліп, бірақ сәлемдеме табылмаса, тасымалдаушыдан немесе сатушыдан жеткізу жазбасын сұраңыз.

Жоғалған, бүлінген жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Бақылау бойынша сұрау не болғанын анықтайды; жоғалған пошта бойынша іздеу орналасқан жерін тексереді; талап қолданыстағы шарттарға сәйкес өтемақы алуға бағытталады; ал сатушының ақшаны қайтаруы — бұлардан бөлек коммерциялық шешім.

Процесс

Пайдалану және талап қоюшыға арналған нұсқаулық

BaSa Express талаптары мен ақшаны қайтару туралы барлық мәліметті көру

Қолданылатын жағдай	Қозғалыс болмаған кезде сұрауды, өтелетін жоғалу немесе бүліну жағдайында талапты, ал тапсырыс ақшасын қайтару үшін сатушыға өтінішті пайдаланыңыз.
Кім береді	Жөнелтуші, есептік жазба иесі, сатушы немесе басқа құқығы бар тарап қолданыстағы тасымалдау шарттарына сәйкес талап береді.
Беру мерзімі	Мерзімдер қызмет пен межелі жерге байланысты өзгереді; күтпес бұрын қолданыстағы шарттарды тексеріңіз.
Қажетті дәлелдер	Бақылау нөмірін, жөнелтілгенін растайтын құжатты, шот-фактураны, құнын растайтын дәлелді, фотосуреттерді, қаптаманы, ішіндегісінің сипаттамасын және хат-хабарды дайындаңыз.
Ықтимал нәтиже	Тасымалдаушы тексеру жүргізуі, қосымша дәлелдер сұрауы, өз шарттарына сәйкес өтемақыны мақұлдауы немесе сұрауды қабылдамауы мүмкін.

Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу

Санат	Тұтынушының әрекеті
Тыйым салынған немесе шектелген тауарлар	Жөнелтпес бұрын қолданыстағы BaSa Express және межелі ел ережелерін тексеріңіз; бастапқы елде қабылдануы импорттауға рұқсат етілетініне кепілдік бермейді.
Батареялар, сұйықтықтар, аэрозольдер және қауіпті жүктер	Оларды талаптарға дәл сәйкес мәлімдеп, қаптаңыз; қате мәлімдемелер қабылдамауға, кідіруге, қайтаруға немесе жойылуға әкелуі мүмкін.
Тез бұзылатын немесе сынғыш заттар	Жөнелтпес бұрын қаптама, маршрут, температура және жауапкершілік шарттарын растаңыз әрі қапталған заттың фотосуреттерін сақтап қойыңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Ең тиімді қолданылуы
BaSa Express ресми веб-сайты	Ресми веб-сайтты пайдаланыңыз ағымдағы бақылау және байланысу нұсқауларын табу үшін.
Сатушы немесе маркетплейс сатушысы	Жөнелтуді растау, тапсырыс деректемелері, ауыстыру және коммерциялық қайтарым мәселелері бойынша сатушыға жүгініңіз.
Межелі елдегі жеткізу тасымалдаушысы	Соңғы оқиға жергілікті жеткізуді, алып кетуді, жеткізу әрекетін немесе жеткізілгенін растауды көрсеткенде, межелі елдегі тасымалдаушыға жүгініңіз.

Бақылау нөмірін, тапсырыс нөмірін, жіберуші мен алушының деректерін, жөнелту күнін, қызмет атауын, соңғы сканерлеу дерегін, жеткізу мекенжайын, ішіндегісінің сипаттамасын, мәлімделген құнын, шот-фактураны және фотосуреттерді дайындаңыз. Мәселені мына ретпен шешуге тырысыңыз: ресми оқиғаны тексеріңіз, жауапты тасымалдаушыға немесе серіктеске хабарласыңыз, содан кейін сатушыдан немесе жөнелтушіден тиісті сұрау салуды ашуды сұраңыз.

Электрондық сауда және бизнес жөнелтілімдерін қадағалау

Сатушылар бастапқы тасымалдаушы идентификаторын, тапсырыс деректемесін, қызметті, жөнелту орнын, межелі орынды және тапсыру идентификаторларын бірге сақтауы керек. Бірнеше тасымалдаушысы бар платформа тұтынушыларға арналған хабарландырулар үшін оқиғаларды біріздендіре алады, бірақ операциялық тексеру мен талаптарға тасымалдаушы немесе талап қоюға құқығы бар жөнелтуші жауап береді.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Мүмкіндік

Провайдер

17TRACK API интеграциясына қатысты барлық мәліметтерді көру

Тасымалдаушыларды қамту аясы	17TRACK тасымалдаушы мен идентификаторды өз платформасы таныған жағдайда, бірнеше тасымалдаушы бойынша бақылауды қолдайды.
Негізгі қолданылуы	Оны біріздендірілген бақылау, бірнеше тасымалдаушы бойынша тапсырыстардың көрінуі және жөнелту оқиғаларын интеграциялау үшін пайдаланыңыз.
Аутентификация	Құжатталған сұрауда 17token тақырыбы пайдаланылады.
Бақылау/пакеттік өңдеу/webhook мүмкіндігі	Интеграцияға қолданылатын есептік жазба мүмкіндіктері мен хабарландыру өнімдері туралы ағымдағы ақпаратты 17TRACK әзірлеушілер құжаттамасынан қараңыз.
Әзірлеушілерге арналған ағымдағы құжаттама	17TRACK API құжаттамасы
Миграция/ескірту туралы ескерту	Ескі endpoint мысалдарына сүйенбей, іске асыру алдында ағымдағы құжаттаманы қарап шығыңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. BaSa Express сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Бақылау нөмірін BaSa Express ресми веб-сайтына енгізіңіз немесе қолжетімді жөнелту оқиғаларын көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.

2. BaSa Express бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Оны сатушының жөнелту туралы электрондық поштасынан, маркетплейстегі тапсырыс бетінен, жөнелту жапсырмасынан, түбіртектен немесе жеткізу хабарламасынан іздеңіз.

3. BaSa Express бақылау нөмірі қандай болады?

Пішімі қызметке және оны берген тарапқа байланысты болады, сондықтан қызметті тек префиксіне қарап анықтамай, толық идентификаторды көшіріңіз.

4. BaSa Express алғашқы сканерлеуі қашан пайда болады?

Алғашқы сканерлеу тиісті тасымалдаушы немесе серіктес физикалық не өңдеу оқиғасын тіркегеннен кейін пайда болады; жапсырма одан ертерек жасалуы мүмкін.

5. Неліктен BaSa Express бақылауым жаңартылмай жатыр?

Тасымалдау, кедендік рәсімдеу, сұрыптау немесе серіктеске тапсыру кезіндегі үзіліс келесі оқиғаны кешіктіруі мүмкін, сондықтан соңғы сканерлеуді күтілетін маршрутпен салыстырып, сатушыдан жөнелтуді растауды сұраңыз.

6. BaSa Express жөнелтілімін жеткізу қанша уақыт алады?

Жеткізу қызметке, жөнелту орнына, межелі орынға, кеденге және соңғы кезеңдегі тапсыруға байланысты; әмбебап мерзімге емес, нақты жөнелтілімге арналған есептік уақытты пайдаланыңыз.

7. BaSa Express жеткізе алмағаннан кейін не істеуім керек?

Ерекше жағдай туралы хабарламаны оқыңыз, мекенжай мен алып кету нұсқауларын тексеріңіз және жауапты жеткізу тарапына немесе сатушыға дереу хабарласыңыз.

8. BaSa Express жеткізілді деп көрсетеді, бірақ сәлемдемені алған жоқпын. Не істеуім керек?

Қауіпсіз орындарды, үйдегі адамдарды, қабылдау бөлімінің қызметкерлерін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растауды сұраңыз және сәлемдеме табылмаса, сатушыға хабарласыңыз.

9. Жоғалған немесе бүлінген BaSa Express жөнелтілімін қалай хабарлаймын?

Қаптаманы және дәлелдерді сақтап, тиісті тасымалдаушыға сұрау салуды немесе шағымды бастауын өкілетті жіберушіден не сатушыдан сұраңыз.

10. BaSa Express компаниясымен қалай байланысуға болады?

BaSa Express ресми веб-сайтындағы қолданыстағы байланысу нұсқауларын пайдаланып, бақылау нөмірін, жөнелтілім мәліметтерін және соңғы оқиғаны көрсетіңіз.

Мамандардың жиі қойылатын сұрақтары

11. BaSa Express жапсырмасы сәлемдеменің қабылданғанын дәлелдей ме?

Жоқ; жапсырма немесе электрондық алдын ала хабарлама жазбасы жөнелтілім нақты қабылданғанға дейін пайда болуы мүмкін, сондықтан қабылдау немесе өңдеу сканерленуін іздеңіз.

12. BaSa Express жөнелтілімінде бірнеше бақылау нөмірі болуы мүмкін бе?

Иә, халықаралық жөнелтілім бастапқы идентификаторын сақтап, кейін тағайындалған орынның немесе соңғы жеткізу идентификаторын алуы мүмкін; оларды байланыстыруды сатушыдан сұраңыз.

13. Кеденге келуі BaSa Express сәлемдемесі кедендік рәсімдеуден өтті дегенді білдіре ме?

Жоқ; келу, тексеру, бажды есептеу, босату және тапсыру — әртүрлі оқиғалар, олар әр уақытта көрсетілуі мүмкін.

14. BaSa Express серіктесіне тапсыру кезінде кім жауапты болады?

Жауапкершілік соңғы нақты иелену оқиғасына байланысты; серіктестің электрондық хабарламасы келесі тасымалдаушының сәлемдемені алғанын міндетті түрде білдірмейді.

15. 17TRACK BaSa Express жеткізу мекенжайымды өзгерте ала ма?

Жоқ; мекенжайды өзгерту, жөнелтілімді ұстап қалу, қайта жеткізу, шағымдар мен ақшаны қайтару мәселелерін тиісті тасымалдаушы, жөнелтуші немесе сатушы шешуі керек.

16. Кәсіпорындар BaSa Express жөнелтілімдерін API арқылы бақылай ала ма?

Кәсіпорындар BaSa Express әзірлеушілеріне арналған ағымдағы ақпаратты қарап, есептік жазба мен тасымалдаушы идентификаторы қолдау көрсетілген жағдайда, құжаттамада көрсетілген 17TRACK API пайдалана алады.

Қадағалау API интерфейсі

17TRACK API мысалы

// BaSa Express official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API: register a BaSa Express tracking number.
// Confirm the current BaSa Express carrier code in 17TRACK documentation
// before replacing CARRIER_CODE.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]