BASAEXP Праћење

Unesite BASAEXP broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

zoujun@basaexp.comhttp://www.basaexp.com/

Прати

О компанији BaSa Express

BaSa Express (BaSaExp или 巴萨物流) је назив превозника повезан са захтевом за праћење наведеним за ову страницу. Користите званичну веб-страницу и евиденцију пошиљке да потврдите услугу, полазиште, одредиште и страну која је тренутно одговорна за пакет пре преузимања или покретања рекламације.

Преглед превозника

Поље	Проверене информације са странице
Званична веб-страница	Званична веб-страница BaSa Express-а
Идентитет за праћење	Изаберите BaSa Express као превозника када је у евиденцији пошиљке наведен BaSa Express.
Тип превозника и регион	Потврдите ове податке са налепнице пошиљке или из званичних информација о услузи за конкретну пошиљку.

Односи између субјеката превоза

Субјект	Сажетак односа
BaSa Express	BaSa Express је идентитет превозника који треба проверити када трговац или евиденција о слању додељује пакет компанији BaSa Express.
Званично праћење	Званична веб-страница BaSa Express-а је примарно место за проверу сопствених догађаја у вези са пошиљком и упутстава за подршку.
17TRACK	17TRACK је независна платформа за обједињавање података која може организовати доступне догађаје BaSa Express-а; она не управља пошиљком.
Партнери на полазишту или за доставу на последњој деоници	Скенирање партнера може представљати електронску претходну најаву, физичку примопредају или испоруку на одредишту; формулација догађаја одређује која се фаза догодила.

Брзи одговор

Унесите број за праћење пошиљке на званичној веб-страници BaSa Express-а или у 17TRACK-у. Ако се не прикаже никакав резултат, најпре уклоните размаке и интерпункцију, проверите број у односу на имејл о слању или рачун и питајте трговца који је превозник заиста примио пакет.

Корисни савет: 17TRACK може приказати доступне догађаје превозника, али 17TRACK не може транспортовати пакет, променити адресу, одобрити повраћај новца или одлучивати о рекламацији.

Како пратити пакете BaSa Express-а

Број за праћење обично потиче од продавца, потврде о слању, рачуна превозника, налепнице или странице поруџбине на тржишту. Број поруџбине идентификује куповину; референтни број идентификује евиденцију трговца; ниједан од њих аутоматски није број за праћење превозника.

Путања	Кораци
Званично праћење BaSa Express-а	Отворите званичну веб-страницу, пронађите њену функцију за праћење, унесите идентификатор пошиљке тачно онако како је наведен и сачувајте формулацију догађаја и временску ознаку.
Праћење преко 17TRACK-а	Отворите 17TRACK, унесите идентификатор, изаберите BaSa Express ако га аутоматско препознавање не идентификује и упоредите резултат са званичном историјом догађаја.
Нема резултата	Проверите да ли је кашњење настало због креирања налепнице, неисправног идентификатора, броја који је издао партнер, поново употребљеног старог броја или пошиљке која још није добила прво физичко скенирање.

Формати и примери бројева за праћење

Идентификаторе за праћење BaSa Express-а треба копирати из оригиналног записа о отпреми. Видљиви идентификатор може издати BaSa Express, продавац, превозник на полазишту или партнер за последњу миљу. То што превозник може да прикаже број не доказује да га је он издао.

Формат броја за праћење

Породица идентификатора

Нормализовани образац и употреба

Идентификатор који је издао превозник

Користите тачна слова и цифре које је приказао пошиљалац; скраћени пример је TRACK########.

Прикажи све детаље за идентификаторе које је издао превозник

Дужина/структура	Примењива дужина и структура знакова морају се преузети из записа о пошиљци или званичних упутстава за праћење.
Издаје га	Страна која издаје идентификатор може бити BaSa Express или логистички партнер.
Уобичајена услуга/употреба	Користи се за проналажење одређене пошиљке путем одговарајућег система за праћење.
Ко га види и где	Потрошачи га могу видети у имејлу о отпреми, на страници тржишта, налепници или рачуну.
Обухват праћења	Видљивост зависи од скенирања које деле одговорни превозник и његови партнери.
Важна напомена	Не закључујте о услузи само на основу префикса или привидне дужине.

Идентификатор партнера или поште на полазишту

Број који је издао партнер може остати видљив након предаје; користите цео идентификатор, укључујући евентуални суфикс земље.

Прикажи све детаље за идентификаторе партнера или поште на полазишту

Дужина/структура	Међународни поштански идентификатори могу пратити S10 конвенције, али стварни број мора се проверити у односу на налепницу.
Издаје га	Идентификатор може издати поштански оператер на полазишту или логистички партнер.
Уобичајена услуга/употреба	Број може обухватати извозну обраду, међународни транспорт, царину и догађаје испоруке на последњој миљи.
Ко га види и где	Купац прекограничне пошиљке може видети број са полазишта на тржишту, а касније и број са одредишта.
Обухват праћења	Предаје могу створити привремене празнине у видљивости или други повезани идентификатор.
Важна напомена	Електронска претходна најава није исто што и физичко прихватање.

Идентификатор поруџбине или референце

ORDER-######## је скраћени пример референце продавца и не треба га уносити осим ако страница за праћење изричито прихвата референце.

Идентификатор испоруке на последњој миљи

Партнер за доставу на одредишту може доделити посебан број за локалну испоруку; затражите га од продавца или у обавештењу о предаји.

Не уносите стварни број корисника у јавне примере. Уклоните размаке и цртице само када интерфејс за праћење захтева нормализацију; у супротном задржите оригинални облик.

Статуси праћења и њихова значења

Најновији догађај идентификује последњу пријављену тачку преузимања, али не нужно и тачну тренутну локацију пакета. Страна приказана у формулацији догађаја треба да одреди следећи контакт.

Брзи преглед статуса

Статус

Значење

Налепница креирана / пре отпреме

Подаци о пошиљци постоје, али физичко скенирање при прихватању можда још није обављено.

Прикажи све детаље о статусу пре отпреме

Фаза животног циклуса	Креирање налепнице или електронска претходна најава.
Тренутно одговорна страна	Продавац, консолидатор или страна која припрема предају можда још увек има пакет.
Шта се дешава следеће	Физичко прихватање или прво скенирање кретања требало би да се појави након предаје.
Шта треба да урадите	Замолите продавца да потврди отпрему и додељеног превозника.

Прихваћено / у транзиту

Prevoznik ili partner je prijavio prijem ili kretanje kroz fazu obrade.

Carina ili predaja

Pošiljka je u procesu uvozne, izvozne, bezbednosne obrade, obrade u razmenoj pošti ili prenosa između prevoznika.

Kod kurira za dostavu

Ruta dostave je dodeljena za taj pokušaj dostave.

Izuzetak / povrat

Problem sa dostavom, adresom, carinom ili rukovanjem zahteva proveru i može dovesti do obrade povrata.

Услуге и рокови испоруке

Pouzdana procena dostave zahteva podatke o stvarnom proizvodu BaSa Express, mestu porekla, odredištu, datumu prijema i svakoj predaji partneru. Automatski izračunato očekivano vreme dostave nemojte smatrati garantovanim datumom dostave.

Poređenje usluga

Vrsta usluge ili pošiljke

Najbolja namena i pregled praćenja

Pogledajte sve detalje poređenja usluga BaSa Express

Vrsta usluge	Potvrdite naziv usluge sa etikete, zapisa o porudžbini ili zvanične stranice pošiljke.
Pokrivenost	Pokrivenost zavisi od izabranog mesta porekla, odredišta i usluge.
Nivo praćenja	Učestalost događaja zavisi od skeniranja koje dostavljaju BaSa Express i partnerski prevoznici.
Ključni uslov u pogledu dimenzija/težine	Primenite važeća zvanična pravila usluge za izmerene dimenzije i težinu pošiljke.
Uključena zaštita/dodatna usluga	Proverite potvrdu ili uslove u vezi sa potpisom, osiguranjem ili drugim kupljenim opcijama.
Glavno ograničenje	Carina, dostava u udaljena područja, vikendi, vremenski uslovi i praznine pri predaji mogu uticati na procenu.

Vreme dostave

Pitanje o vremenu	Kako to tumačiti
Objavljeni standard ili procena	Koristite procenu specifičnu za uslugu prikazanu u zvaničnom zapisu o pošiljci; ona može da se razlikuje u zavisnosti od rute i obrade.
Status garancije	Procena dostave nije garancija povraćaja novca, osim ako važeći uslovi usluge to izričito navode.
Faktori kašnjenja	Carina, kvalitet adrese, predaja partneru, povećan obim, vremenski uslovi, vikendi i propuštena skeniranja mogu produžiti vidljivost ili dostavu.

Vreme dostave po zemlji odredišta

Odredište	Smernice za rutu
Sjedinjene Američke Države, Kanada, Meksiko	Potvrdite uslugu i lokalnog prevoznika za poslednju deonicu dostave u zapisu o pošiljci; carina i lokalno prosleđivanje mogu uticati na rok dostave.
Ujedinjeno Kraljevstvo i evropska odredišta	Pre pokretanja eskalacije proverite uputstva za uvozne poreze, zahteve u vezi sa adresom i svaki broj odredišnog partnera.
Australija, Novi Zeland, Japan, Južna Koreja, Singapur, Malezija, Tajland, Indija, Filipini, Indonezija	Koristite procenu specifičnu za rutu koja je navedena za paket; obrada na odredištu i skeniranja lokalne dostave mogu biti razdvojeni periodom bez vidljivosti.
Brazil, Čile, Ujedinjeni Arapski Emirati, Saudijska Arabija, Južna Afrika	Uzmite u obzir carinjenje na odredištu, procenu poreza, proveru adrese i lokalnu predaju pre nego što odsustvo skeniranja smatrate gubitkom.

Prosečna vremena na nivou zemlje ovde nisu objavljena kao fiksne obaveze BaSa Express. Važeća ruta, usluga, carinski postupak i događaji predaje treba da određuju procenu za pojedinačnu pošiljku.

Уобичајени проблеми са праћењем и решења

Problem i rešenje

Prikazani problem ili status	Prva radnja
Nevažeći broj	Ponovo kopirajte identifikator, uklonite slučajnu interpunkciju i pitajte prodavca da li je to broj porudžbine ili referentni broj.
Nema praćenja niti je kreirana nalepnica	Zatražite od trgovca da potvrdi fizičku predaju; samo kreiranje nalepnice nije dokaz da je prevoznik prihvatio pošiljku.
Nema ažuriranja ili je pošiljka zaglavljena u transportu	Uporedite poslednji događaj sa očekivanom rutom, uzmite u obzir moguće zastoje u transportu i obradi, a zatim zatražite od pošiljaoca da pokrene upit tamo gde uslovi to dozvoljavaju.
Zadržavanje na carini	Proverite da li se traže plaćanje dažbina, poreza, identifikacija, faktura ili informacije o zabranjenoj robi i sledite zvanična uputstva odredišta.
Greška u adresi ili neuspešna dostava	Odmah kontaktirajte odgovornu stranu za dostavu; pošiljalac može kontrolisati opcije ispravke, vraćanja ili preusmeravanja.
Pošiljka je isporučena, ali nedostaje	Proverite mesto dostave, članove domaćinstva, prijemni pult, komšije, bezbedno mesto i dokaz o uručenju pre nego što kontaktirate prodavca i prevoznika.
Izgubljeno ili oštećeno	Sačuvajte ambalažu i sadržaj, fotografišite stanje, sačuvajte fakture i zatražite od ovlašćenog podnosioca zahteva da pokrene upit ili reklamaciju kod prevoznika.
Vraćanje pošiljaocu	Pitajte trgovca zašto je pošiljka vraćena i da li su mogući ponovna otprema ili povraćaj novca; 17TRACK ne može da odobri nijedan od tih ishoda.

Међународна испорука, царина и примопредаја превозницима

Kod prekogranične pošiljke, elektronska najava, izvozno kretanje, dolazak na carinu, puštanje sa carine, fizička predaja i prvo skeniranje u odredištu predstavljaju različite događaje. Dolazak u poštansku razmenjenu kancelariju sam po sebi ne dokazuje da je pošiljka puštena sa carine.

Međunarodni tok

Faza	Šta događaj uopšteno znači
Prijem u zemlji porekla i izvozna obrada	Strana u zemlji porekla prima ili priprema pošiljku i dostavlja podatke o transportu ili carini.
Glavni transport i predaja	Pošiljka se transportuje između objekata ili partnera; skeniranje kod partnera može prethoditi fizičkom prijemu kod sledećeg prevoznika.
Uvozna carina	Nadležni organi ili njihov imenovani obrađivač procenjuju deklaracije, dažbine, poreze i dopuštenost uvoza.
Dostava u odredištu	Lokalni prevoznik prima paket radi sortiranja, pokušaja dostave, preuzimanja, vraćanja ili konačne dostave.

Управљање испоруком и опције након слања

Promene dostave zavise od usluge, odredišta, faze pošiljke i strane koja ima ovlašćenje nad nalepnicom. Pitajte BaSa Express ili prevoznika u odredištu da li je opcija dostupna pre nego što kupcu obećate promenu.

Opcija	Praktične smernice
Ponovna dostava, preuzimanje ili uputstvo za dostavu	Proverite najnoviji događaj da biste pronašli zvanično uputstvo ili obaveštenje o preuzimanju; dostupnost, naknade, rokovi i uspeh zavise od konkretne usluge i treba ih potvrditi kod odgovornog prevoznika.
Ispravka adrese ili presretanje pošiljke	Pošiljalac ili vlasnik naloga možda treba da zatraži promenu pre konačne dostave; 17TRACK to ne može da izvrši.
Dokaz o uručenju	Zatražite evidenciju dostave od prevoznika ili trgovca kada rezultat praćenja pokazuje da je pošiljka isporučena, ali paket ne može da se pronađe.

Изгубљене и оштећене пошиљке, рекламације, осигурање и повраћај новца

Upit o praćenju pita šta se dogodilo; pretraga nestale pošte istražuje lokaciju; reklamacijom se traži naknada u skladu sa važećim uslovima; a povraćaj novca od trgovca predstavlja zasebnu poslovnu odluku.

Postupak

Smernice za korišćenje i podnosioca zahteva

Pogledajte sve detalje o reklamacijama i povraćajima novca za BaSa Express

Kada koristiti	Koristite upit za nedostatak kretanja pošiljke, reklamaciju za pokriveni gubitak ili oštećenje, a zahtev trgovcu za povraćaj novca za porudžbinu.
Ko podnosi zahtev	Pošiljalac, vlasnik naloga, trgovac ili druga ovlašćena strana podnosi zahtev u skladu sa važećim uslovima isporuke.
Rok za podnošenje	Rokovi se razlikuju u zavisnosti od usluge i odredišta; proverite važeće uslove pre nego što sačekate.
Potrebni dokazi	Pripremite broj za praćenje, dokaz o slanju, fakturu, dokaz o vrednosti, fotografije, ambalažu, opis sadržaja i prepisku.
Mogući ishod	Prevoznik može da sprovede istragu, zatraži dodatne dokaze, odobri naknadu u skladu sa svojim uslovima ili odbije zahtev.

Ограничења у испоруци и посебно руковање

Kategorija	Radnja korisnika
Zabranjena ili ograničena roba	Pre slanja proverite važeća pravila kompanije BaSa Express i zemlje odredišta; prihvatanje pošiljke u polaznoj zemlji ne garantuje njenu podobnost za uvoz.
Baterije, tečnosti, aerosoli i opasna roba	Prijavite ih i upakujte tačno u skladu sa zahtevima; netačne prijave mogu dovesti do odbijanja, kašnjenja, vraćanja ili uništavanja.
Kvarljiv ili lomljiv sadržaj	Pre slanja potvrdite uslove u vezi sa pakovanjem, rutom, temperaturom i odgovornošću, i sačuvajte fotografije upakovanog predmeta.

Корисничка служба

Kanal	Najbolja upotreba
Zvanični veb-sajt kompanije BaSa Express	Koristite zvanični veb-sajt da pronađete aktuelna uputstva za praćenje i kontakt.
Trgovac ili prodavac na platformi za trgovinu	Obratite se prodavcu za potvrdu slanja, podatke o porudžbini, zamenu i pitanja u vezi sa komercijalnim povraćajem novca.
Prevoznik za dostavu u odredišnoj zemlji	Obratite se prevozniku u odredišnoj zemlji kada najnoviji događaj ukazuje na lokalnu dostavu, preuzimanje, pokušaj dostave ili dokaz o dostavi.

Pripremite broj za praćenje, broj porudžbine, podatke o pošiljaocu i primaocu, datum slanja, naziv usluge, poslednje skeniranje, adresu za dostavu, opis sadržaja, prijavljenu vrednost, račun i fotografije. Eskalaciju sprovedite ovim redosledom: proverite zvanični događaj, kontaktirajte odgovornog prevoznika ili partnera, a zatim zamolite trgovca ili pošiljaoca da pokrene odgovarajući upit.

Праћење за електронску трговину и пословање

Trgovci treba da čuvaju originalni identifikator prevoznika, referencu porudžbine, uslugu, polazište, odredište i identifikatore primopredaje objedinjene. Platforma sa više prevoznika može da standardizuje događaje za obaveštenja korisnicima, ali prevoznik ili ovlašćeni pošiljalac ostaje odgovoran za operativnu istragu i reklamacije.

Poređenje za programere/API

Opcija

Pružalac usluge

Pogledajte sve detalje o integraciji 17TRACK API-ja

Pokrivenost prevoznika	17TRACK podržava praćenje kod više prevoznika kada su prevoznik i identifikator prepoznati na njegovoj platformi.
Primarna upotreba	Koristite ga za standardizovano praćenje, pregled porudžbina kod više prevoznika i integraciju događaja pošiljke.
Autentifikacija	Dokumentovani zahtev koristi zaglavlje 17token.
Mogućnosti praćenja/grupnog obrade/webhook-a	Pogledajte aktuelnu dokumentaciju za programere 17TRACK-a da biste proverili mogućnosti naloga i proizvode za obaveštavanje koji se primenjuju na integraciju.
Aktuelna dokumentacija za programere	Dokumentacija 17TRACK API-ja
Napomena o migraciji/zastarevanju	Pre implementacije pregledajte aktuelnu dokumentaciju umesto da se oslanjate na starije primere krajnjih tačaka.

ЧПП

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj paket BaSa Express?

Unesite broj za praćenje na zvaničnom veb-sajtu kompanije BaSa Express ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje pošiljke.

2. Gde mogu da pronađem svoj BaSa Express broj za praćenje?

Potražite ga u imejlu prodavca o slanju, na stranici porudžbine na platformi za trgovinu, na otpremnici, računu ili obaveštenju o dostavi.

3. Kako izgleda BaSa Express broj za praćenje?

Format zavisi od usluge i strane koja ga izdaje, zato kopirajte ceo identifikator umesto da uslugu određujete samo na osnovu prefiksa.

4. Kada će se pojaviti prvo BaSa Express skeniranje?

Prvo skeniranje se pojavljuje nakon što relevantni prevoznik ili partner zabeleži fizički događaj ili događaj obrade; kreiranje nalepnice može se dogoditi ranije.

5. Zašto se moje BaSa Express praćenje ne ažurira?

Prekid u transportu, carinskom postupku, sortiranju ili primopredaji partneru može odložiti sledeći događaj, zato uporedite poslednje skeniranje sa očekivanom rutom i zamolite prodavca da potvrdi slanje.

6. Koliko će trajati BaSa Express pošiljka?

Dostava zavisi od usluge, polazišta, odredišta, carine i primopredaje za dostavu na poslednjoj deonici; koristite procenu koja se odnosi na konkretnu pošiljku, a ne univerzalni broj.

7. Šta treba da uradim nakon neuspele BaSa Express dostave?

Pročitajte obaveštenje o izuzetku, proverite adresu i uputstva za preuzimanje i bez odlaganja kontaktirajte odgovornu stranu za dostavu ili prodavca.

8. Šta treba da uradim ako BaSa Express navodi da je pošiljka dostavljena, ali je nisam primio/la?

Proverite bezbedna mesta, članove domaćinstva, osoblje na recepciji i komšije, zatim zatražite dokaz o dostavi i kontaktirajte prodavca ako pošiljka i dalje nedostaje.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu pošiljku BaSa Express-a?

Sačuvajte ambalažu i dokaze i zamolite ovlašćenog pošiljaoca ili trgovca da pokrene odgovarajuću istragu ili zahtev za naknadu kod prevoznika.

10. Kako mogu da kontaktiram BaSa Express?

Koristite aktuelna uputstva za kontakt na zvaničnom veb-sajtu BaSa Express-a i navedite broj za praćenje, detalje o pošiljci i najnoviji događaj.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li BaSa Express nalepnica dokazuje da je paket prihvaćen?

Ne; nalepnica ili elektronski zapis o prethodnoj najavi može postojati pre fizičkog prihvatanja, zato potražite skeniranje prihvatanja ili obrade.

12. Da li pošiljka BaSa Express-a može imati više od jednog broja za praćenje?

Da, prekogranična pošiljka može zadržati identifikator zemlje porekla, a kasnije dobiti identifikator odredišta ili dostave na poslednjoj deonici; zamolite prodavca da ih poveže.

13. Da li dolazak na carinu znači da je paket BaSa Express-a ocarinjen?

Ne; dolazak, pregled, obračun dažbina, puštanje i predaja predstavljaju odvojene događaje i mogu se pojaviti u različito vreme.

14. Ko je odgovoran tokom predaje pošiljke BaSa Express partneru?

Odgovornost zavisi od poslednjeg događaja fizičkog preuzimanja; elektronsko obaveštenje partnera ne znači nužno da je sledeći prevoznik primio paket.

15. Može li 17TRACK da promeni moju adresu za dostavu BaSa Express-a?

Ne; promene adrese, presretanje, ponovna dostava, zahtevi za naknadu i povraćaji novca moraju se rešavati sa ovlašćenim prevoznikom, pošiljaocem ili trgovcem.

16. Da li preduzeća mogu da prate pošiljke BaSa Express-a putem API-ja?

Preduzeća mogu da pregledaju aktuelne informacije za programere BaSa Express-a i da koriste dokumentovani 17TRACK API tamo gde su podržani nalog i identifikator prevoznika.

API за праћење

Primer 17TRACK API-ja

// BaSa Express official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API: register a BaSa Express tracking number.
// Confirm the current BaSa Express carrier code in 17TRACK documentation
// before replacing CARRIER_CODE.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]