Aramex AU (formerly Fastway AU) Seuranta

Syötä Aramex AU (formerly Fastway AU)-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

https://www.aramex.com.au/

Seuraa

Tietoa Aramex Australiasta

Aramex Australia on Australian pakettikuriiriverkosto, jota operoidaan Aramex-brändin alla Fastway Couriers Australia -uudelleenbrändäyksen jälkeen. Se toimii Australiassa pääasiassa kotimaisena nouto-, terminaalilajittelu-, runkokuljetus- ja viimeisen kilometrin toimitusliikkeenä, ja se voi näkyä myös kansainvälisissä verkkokauppalähetyksissä, joissa Aramex Australia tai Aramex-verkoston kumppani hoitaa Australian osuuden.

Perusprofiili

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	Aramex Australia
Virallinen verkkosivusto	https://www.aramex.com.au/
Kuljetusliikkeen tyyppi	Yksityinen kuriiri- ja pakettitoimitusliike; kotimaiset noudot, terminaalikäsittely, runkokuljetukset, franchising-kuriiritoimitukset ja yrityslähetyspalvelut.
Ensisijainen alue	Australia, kansainvälisin lähetys- ja vastaanottoyhteyksin laajemman Aramex-verkoston ja kumppaneiden kautta, kun valittu palvelu tukee sitä.
Seurantasivu	Aramex Australia -seuranta
Emo-organisaatio	Aramex-konsernin brändi; paikalliset Australian toiminnot käyttävät Aramex Australia -asiakas- ja kuriiriverkostoa.
Aiempi brändi	Fastway Couriers Australia. Vanhemmissa etiketeissä, myyjien sähköposteissa ja kolmannen osapuolen seurantasivuilla saatetaan edelleen mainita Fastway.

Nimien erolla on merkitystä: paketti voi olla seurattavissa Aramex Australian kautta, vaikka kauppias kutsuisi palvelua edelleen nimellä “Fastway,” mutta Aramex Australia -kotimaan seurantanumero ei ole sama toimija kuin Aramex-lähetys, jota käsitellään vain toisessa maassa.

Kuljetusliiketoimijoiden suhteet

Toimija

Suhteen yhteenveto

Aramex Australia

Aramex Australia on kanoninen kuljetusliike Australian Aramex- ja entisten Fastway-kotimaan kuriirilähetysten seurantaan.

Näytä kaikki tiedot: Aramex Australia

Toimijatyyppi	Kanoninen kuljetusliike
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Käyttäjien tulisi valita Aramex Australia tai entinen Fastway Australia -alias seuratessaan Australian kuriiripaketteja.
Virallinen näyttö	Virallinen australialainen verkkosivusto ja seurantatyökalu käyttävät Aramex Australia -brändiä ja tunnistavat paikalliset kuriiripalvelut.

Fastway Couriers Australia

Fastway Couriers Australia on aiempi brändinimi, joka liittyy moniin vanhempiin etiketteihin, myyjäintegraatioihin ja asiakkaiden hakukyselyihin.

Näytä kaikki tiedot: Fastway Couriers Australia

Toimijatyyppi	Aiempi brändi ja alias
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Myyjä voi sanoa Fastway, vaikka aktiivinen seurantasivu on Aramex Australia.
Virallinen näyttö	Aramex Australian viralliset viestit ja asiakasmateriaalit tunnistavat uudelleenbrändätyn australialaisen kuriiriliiketoiminnan.

Aramex-lähetyspussit, paketit ja yrityskuriiripalvelut

Nämä ovat pakettien toimituspalveluja, joita operoidaan Aramex Australian kuriiri- ja varikkoverkoston kautta.

Näytä kaikki tiedot Aramex Australian palveluista

Toimijatyyppi	Operoidut palvelut
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Nouto- ja varikkoskannaukset alkavat yleensä sen jälkeen, kun paketti on fyysisesti noudettu tai jätetty, eivät silloin kun kauppias luo tilauksen.
Virallinen näyttö	Aramex Australian palvelusivut kuvaavat pakettien lähettämistä, lähetyspusseja, kuriirinoutoa ja varikkopohjaista toimitusta.

Aramex Australian seurantatyökalu

Virallinen seurantatyökalu näyttää Aramex Australian järjestelmiin tallennetut lähetystapahtumat tuetuille numeroille.

Näytä kaikki tiedot Aramex Australian seurantatuotteista

Toimijatyyppi	Seurantatuote
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Virallinen työkalu on paras paikka toimituskorttia, varikkoa ja paikallisia toimitusohjeita varten silloin, kun ne ovat saatavilla.
Virallinen näyttö	Virallinen Aramex Australia Track -sivu tarjoaa julkisen seurantaan siirtymispisteen.

Varikot ja paikalliset kuriirifranchising-yrittäjät

Aramex Australian varikot ja paikalliset kuriirioperaattorit hoitavat alueellista lajittelua, toimituskierroksia, noutoja ja toimitusyrityksiä.

Näytä kaikki tiedot Aramex Australian varikoista ja kuriireista

Toimijatyyppi	Keskeiset verkosto- ja toimitilayksiköt
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	“At depot,” “with courier” ja “delivery attempted” -tapahtumat viittaavat yleensä paikalliseen operatiiviseen vastuuseen.
Virallinen näyttö	Aramex Australian paikannus-, kuriiri- ja palvelutiedot kuvaavat paikallisen varikon ja kuriirin mallia.

Aramexin maailmanlaajuinen verkosto ja ulkomaiset kumppanit

Laajempi Aramex-verkosto ja kumppanikuljetusliikkeet voivat hoitaa viennin, tuonnin tai ulkomaan toimituksen ennen kuin Aramex Australia käsittelee Australian osuuden, tai sen jälkeen.

Näytä kaikki tiedot Aramex-verkoston kumppaneista

Toimijatyyppi	Kansainväliset tai viimeisen mailin kumppanit
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Seurannassa voi olla katkos kumppanien välisen luovutuksen aikana; kumppanin tapahtuma ei aina tarkoita, että Aramex Australialla on paketti vielä hallussaan.
Virallinen näyttö	Aramexin maailmanlaajuiset ja Aramex Australian kansainväliset palvelusivut kuvaavat rajat ylittävää toimitusta Aramex-verkoston kautta.

17TRACK

17TRACK kokoaa saatavilla olevat seurantatapahtumat Aramex Australialle ja monille muille kuljetusliikkeille, mutta ei kuljeta pakettia.

Näytä kaikki tiedot 17TRACKista ja Aramex Australiasta

Toimijatyyppi	Riippumattoman seuranta-alustan suhde
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	17TRACK voi auttaa vertailemaan kuljetusliikkeiden tapahtumia luovutusten välillä, mutta osoitteenmuutokset, hyvitykset ja vaatimukset on hoidettava kauppiaan tai Aramex Australian kanssa.
Virallinen näyttö	17TRACKin kuljetusliikeseuranta ja API-dokumentaatio kuvaavat usean kuljetusliikkeen seurannan kokoamista.

Nopea vastaus

Voit seurata Aramex Australia -pakettia syöttämällä lähettäjän sähköpostista, verkkotilaussivulta, tarrasta tai toimitusilmoituksesta löytyvän seurantanumeron viralliselle Aramex Australian seurantasivulle, tai käyttämällä 17TRACKia nähdäksesi saatavilla olevat tapahtumat Aramex Australialta ja muilta reitillä mukana olevilta kuljetusliikkeiltä. Jos tulos on tyhjä, tarkista ensin, syötitkö tilausnumeron seurantanumeron sijaan, onko paketti fyysisesti noudettu ja käyttikö myyjä entistä Fastway-nimeä.

Pro-vinkki: 17TRACK on riippumaton seuranta-alusta. 17TRACK voi näyttää saatavilla olevia seurantatapahtumia, mutta 17TRACK ei voi noutaa pakettia, muuttaa toimitusosoitetta, hyväksyä hyvitystä, avata vakuutusvaatimusta tai ohjeistaa Aramex Australia -kuriiria.

Kuinka seurata Aramex Australia -paketteja

Käytä virallista Aramex Australian seurantasivua kuljetusliikkeen hallinnoimia toimitustietoja varten, ja käytä 17TRACKia, kun haluat koontinäkymän markkinapaikka-, rajat ylittävistä tai usean kuljetusliikkeen lähetyksistä.

Seurantapolut

Polku

Paras käyttötarkoitus

Virallinen Aramex Australian seuranta

Käytä Australian toimitustapahtumiin, toimituskortin tietoihin, varikon etenemiseen ja kuljetusliikkeen tuen kontekstiin.

Näytä kaikki tiedot virallisesta Aramex Australian seurannasta

Vaiheet	Siirry viralliselle Track-sivulle, liitä seurantanumero täsmälleen annetussa muodossa, poista välilyönnit tai yhdysmerkit, jos lomake hylkää ne, ja tarkista sitten viimeisin tapahtuma ja toimitussijainti.
Mistä numero löytyy	Lähetysvahvistussähköposti, kauppiaan tilaussivu, Aramex Australia -tarra, rahtikirjatietue, noutovahvistus tai toimitusilmoitus.
Rajoitus	Tilausnumero, laskunumero tai kauppiaan viite ei välttämättä toimi, ellei kauppias ole linkittänyt sitä Aramex Australia -lähetykseen.

17TRACK-seuranta

Käytä, kun markkinapaikkalähetykseen voi liittyä Aramex Australia, jokin muu Aramex-maayksikkö, postitoimija tai runkokuljetuskumppani.

Näytä kaikki tiedot 17TRACK-seurannasta

Vaiheet	Syötä seurantanumero 17TRACK-palveluun, anna kuljetusyhtiön tunnistuksen ehdottaa mahdollisia kuljetusyhtiöitä ja vertaa tapahtumien järjestystä myyjän toimitustapaan.
Mistä numero löytyy	Markkinapaikan seurantasivu, verkkokaupan toimitussähköposti, kuljetusyhtiön etiketti, myyjän hallintapaneeli tai fulfillment-alustan vientitiedosto.
Rajoitus	17TRACK voi näyttää saatavilla olevat tapahtumat, mutta se ei voi luoda puuttuvia kuljetusyhtiön skannauksia tai ohittaa Aramex Australia -toimitusohjeita.

Jos sinulla ei ole seurantanumeroa, pyydä lähettäjältä tai kauppiaalta kuljetusyhtiön seurantanumero, ei pelkkää tilausnumeroa. Jos numero on uusi, odota, kunnes paketti noudetaan tai jätetään kuljetukseen; pelkkä etiketin luonti ei todista, että Aramex Australia on fyysisesti vastaanottanut lähetyksen.

Seurantanumeroiden muodot ja esimerkit

Aramex Australia ei julkaise yhtä yleispätevää julkista seurantanumeroiden rakennetta, joka tunnistaisi turvallisesti jokaisen palvelun etuliitteen perusteella. Käsittele numeroa lähettäjän toimittamana kuljetusyhtiön tunnisteena, normalisoi välilyönnit ja välimerkit ja vahvista se virallisessa Aramex Australia -seurannassa tai 17TRACK-kuljetusyhtiön tunnistuksella.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu malli

Aramex Australia -lähetysnumero

Yleensä numeerinen tai aakkosnumeerinen Aramex Australia -järjestelmien tulostamassa muodossa; syötä tarvittaessa ilman välilyöntejä tai yhdysmerkkejä.

Näytä kaikki tiedot Aramex Australia -lähetysnumerosta

Pituus/rakenne	Julkiset sivut eivät vahvista yhtä kiinteää pituutta kaikille nykyisille tuotteille; esimerkkejä tulee käsitellä peitettyinä, kuten ARX #### #### tai #### #### ####.
Myöntäjä	Aramex Australia tai kauppiaan toimitusalusta Aramex Australia -lähetystä luotaessa.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Kotimaan paketti, postipussi, kuriirinouto ja yritystoimitus.
Kuka näkee sen ja missä	Vastaanottajat näkevät sen myyjän toimitussähköpostissa tai tilaussivulla; lähettäjät näkevät sen etiketissä, lähetystietueessa tai toimitusportaalissa.
Seurannan kattavuus	Aramex Australia -nouto-, terminaali-, kuljetus-, kuriiri- ja toimitustapahtumat, kun skannauksia on saatavilla.
Tärkeä huomautus	Älä päättele palvelua, terminaalia tai toimituspäivää pelkän etuliitteen perusteella; käytä kuljetusyhtiön seurannan vahvistusta.

Entinen Fastway-etiketin tunniste

Vanhoissa etiketeissä voi olla numeroita tai kirjaimia ja numeroita, ja myyjät tai vanhat integraatiot voivat yhä kuvata niitä nimellä Fastway.

Näytä kaikki tiedot entisestä Fastway-etiketin tunnisteesta

Pituus/rakenne	Mikään nykyinen julkinen sääntö ei vahvista yhtä pituutta kaikille historiallisille etiketeille; normalisoi poistamalla välilyönnit ja välimerkit.
Myöntäjä	Fastway-aikakauden järjestelmät tai kauppiasintegraatiot, jotka eivät ole päivittäneet brändäystä.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Australialaiset kuriiripaketit, jotka on varattu vanhemmilla Fastway-viitteillä tai myyjän käyttämällä sanamuodolla.
Kuka näkee sen ja missä	Markkinapaikan ostajat voivat nähdä “Fastway” vanhoissa tilauspohjissa, vaikka operatiivinen kuljetusyhtiö on Aramex Australia.
Seurannan kattavuus	Nykyinen näkyvyys riippuu siitä, yhdistyykö vanha viite aktiiviseen Aramex Australia -lähetykseen.
Tärkeä huomautus	Jos virallinen seuranta epäonnistuu, pyydä kauppiaalta nykyinen Aramex Australia -lähetysnumero.

Kumppanin tai markkinapaikan seurantatunnus

Markkinapaikan tunnukset voivat sisältää kirjaimia, numeroita ja alustan etuliitteitä; ne eivät aina ole Aramex Australia -myöntämiä numeroita.

Näytä kaikki tiedot kumppanin tai markkinapaikan seurantatunnuksesta

Pituus/rakenne	Vaihtelee alustan tai alkuperäisen kuljetusyhtiön mukaan; peitettyjä esimerkkejä ovat MP #### #### AU ja XXXXXXXXXXXX.
Myöntäjä	Kauppias, markkinapaikka, fulfillment-palveluntarjoaja, lähtömaan kuljetusyhtiö tai kuljetuskumppani.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Markkinapaikan paketit, joissa Aramex Australia saattaa hoitaa vain viimeisen osuuden toimituksen tai näkyä vasta luovutuksen jälkeen.
Kuka näkee sen ja missä	Ostajat näkevät sen markkinapaikan seurantasivuilla; yrityskäyttäjät voivat nähdä sekä kauppiaan viitteen että kuljetusyhtiön lähetyksen.
Seurannan kattavuus	Voi näyttää lähtömaan tapahtumia, runkokuljetustapahtumia ja Aramex Australia -tapahtumia vasta, kun kuljetusyhtiöyhteys on luotu.
Tärkeä huomautus	Aramex Australia -seurannassa seurattavissa oleva numero ei todista, että Aramex Australia olisi myöntänyt alkuperäisen tunnuksen.

Kansainvälinen postin S10-numero

Kaksi kirjainta, yhdeksän numeroa ja kaksi maakoodikirjainta, kuten LX ### ### ### CN tai CP ### ### ### AU.

Näytä kaikki tiedot kansainvälisestä postin S10-numerosta

Pituus/rakenne	UPU S10 -tyylinen tunniste: 13 merkkiä, joissa on palveluilmaisinkirjaimet, sarjanumerot tarkistusnumero mukaan lukien sekä alkuperämaan koodi.
Myöntäjä	Yleensä lähtömaan postitoimija, ei Aramex Australia.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Rajat ylittävät postipaketit, jotka voidaan luovuttaa toiselle viimeisen osuuden kuljetusyhtiölle Australiassa.
Kuka näkee sen ja missä	Kansainväliset ostajat näkevät sen myyjän sähköposteissa tai lähtömaan postiseurannassa.
Seurannan kattavuus	Lähtömaan postin, viennin, tuonnin ja kohdemaan toimituksen näkyvyys riippuu tietojen jakamisesta ja viimeisen osuuden kuljetusyhtiön yhdistämisestä.
Tärkeä huomautus	Jos Aramex Australia toimittaa viimeisen osuuden, postinumero ja paikallinen toimitusnumero voivat olla linkitettyjä, mutta ne eivät aina ole identtisiä.

Kauppiaan tilaus- tai viitenumero

Mikä tahansa kaupan luoma tilaustunnus, laskutunnus tai asiakasviite; ei itsessään kuljetusyhtiön seurantanumero.

Näytä kaikki kauppiaan tilaus- tai viitenumeron tiedot

Pituus/rakenne	Vaihtelee myyjän mukaan; esimerkkejä ovat ORDER ###### tai INV ######.
Myöntäjä	Kauppiaan, markkinapaikan tai varaston järjestelmä.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Asiakaspalvelun haku, tilauksen käsittely ja varaston viite.
Kuka näkee sen ja missä	Ostajan tilisivu, lasku tai tilausvahvistussähköposti.
Seurannan kattavuus	Yleensä julkista kuljetusyhtiön seurantaa ei ole, ellei kauppias ole linkittänyt sitä.
Tärkeä huomautus	Pyydä lähettäjältä Aramex Australia -lähetysnumero, jos saatavilla on vain tilaustunnus.

Seurantatilat ja niiden merkitykset

Aramex Australia -seurantaa tulisi lukea fyysisenä elinkaarena: varaustiedot, nouto tai luovutus, terminaaliskannaukset, runkokuljetus, paikallisen kuriirin toimitus, toimitettu, nouto, poikkeama tai palautus. Vastuullinen osapuoli vaihtuu, kun paketti siirtyy kauppiaalta kuljetusyhtiölle, terminaaliin, kuriirille, tullille tai kumppanille.

Tilan pikahaku

Tila

Mitä se tarkoittaa

Lähetystiedot vastaanotettu

Lähetys on luotu, mutta pakettia ei välttämättä ole vielä luovutettu Aramex Australia -yhtiölle.

Näytä kaikki tiedot tilasta lähetystiedot vastaanotettu

Elinkaaren vaihe	Ennen lähetystä
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Lähettäjä tai kauppias, kunnes fyysinen nouto tai luovutus on skannattu.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Paketti tulisi noutaa, luovuttaa tai skannata ensimmäisessä terminaalissa.
Mitä sinun tulisi tehdä	Tarkista myyjän lähetyspäivä ja odota ensimmäistä fyysistä skannausta ennen asian eskalointia.

Noudettu

Aramex Australia tai valtuutettu kuriiri on noutanut paketin lähettäjältä.

Näytä kaikki tiedot tilasta noudettu

Elinkaaren vaihe	Hyväksytty
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Aramex Australia -noutokuriiri tai lähtöterminaali.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Paketti siirtyy terminaalilajitteluun ja runkokuljetuksen kohdistukseen.
Mitä sinun tulisi tehdä	Toimia ei tarvita, ellei nouto pysy viimeisenä skannauksena huomattavasti normaalia reitti-ikkunaa pidempään.

Kuljetuksessa

Paketti liikkuu terminaalien, runkokuljetusreittien tai käsittelypisteiden välillä.

Näytä kaikki tiedot tilasta kuljetuksessa

Elinkaaren vaihe	Kuljetuksessa
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Aramex Australia -kuljetusverkosto tai sopimuskumppanina toimiva runkokuljetusoperaattori.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Saapuminen määränpään terminaaliin tai luovutus paikalliselle jakelukuriirille.
Mitä sinun tulisi tehdä	Seuraa seuraavaa terminaaliskannausta; alueellisilla ja osavaltioiden välisillä reiteillä skannausten välillä voi olla aukkoja.

Terminaalissa

Paketti on Aramex Australia -terminaalissa lajittelua, reititystä, noutoa tai toimituksen valmistelua varten.

Näytä kaikki tiedot tilasta terminaalissa

Elinkaaren vaihe	Kuljetuksessa tai nouto
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Lähtö-, kauttakulku- tai määränpään terminaali skannauspaikasta riippuen.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Runkokuljetuksen lähtö, kuriirin kohdistus tai asiakkaan nouto, jos nouto on järjestetty.
Mitä sinun tulisi tehdä	Tarkista, näkyykö toimituskortti tai nouto-ohje ennen kuin otat yhteyttä tukeen.

Kuriirin mukana

Paketti on paikallisella kuriirilla toimitusta varten.

Näytä kaikki tiedot tilasta kuriirin mukana

Elinkaaren vaihe	Toimituksessa
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Paikallinen Aramex Australia -kuriiri.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Toimitus, toimitusyritys tai palautus terminaaliin, jos pysähdystä ei voida suorittaa.
Mitä sinun tulisi tehdä	Ole tavoitettavissa, tarkista turvallisen jättöpaikan ohjeet ja seuraa toimitusilmoitusta.

Toimitettu

Paketille on kirjattu toimitusskannaus.

Näytä kaikki toimitetun lähetyksen tiedot

Elinkaaren vaihe	Toimitettu
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Toimituskuriiri on suorittanut kirjatun toimituksen; vastaanottajan tai toimituspaikan on nyt vahvistettava vastaanotto.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Toimitustodistus tai toimituspaikan tiedot voivat olla saatavilla kuljetusyhtiön tuen kautta, jos sovellettavissa.
Mitä sinun tulisi tehdä	Tarkista turvallinen jättöpaikka, postilaatikkoalue, vastaanotto, rakennuksen concierge, kotitalouden jäsenet ja naapurit ennen reklamaation tekemistä.

Toimitusyritys tehty

Kuriiri yritti toimittaa lähetyksen, mutta ei voinut suorittaa toimitusta sillä hetkellä.

Näytä kaikki toimitusyrityksen tiedot

Elinkaaren vaihe	Poikkeus tai nouto
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Paikallinen kuriiri tai määränpään terminaali.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Uudelleentoimitus, nouto-ohje, toimitusilmoituskortti tai palautusprosessi paikallisten sääntöjen mukaan.
Mitä sinun tulisi tehdä	Noudata toimitusilmoitusta tai virallisia seurantaohjeita nopeasti palautuksen välttämiseksi.

Osoiteongelma

Toimitusosoite on puutteellinen, virheellinen, saavuttamattomissa tai vaatii lisäselvitystä.

Näytä kaikki osoiteongelman tiedot

Elinkaaren vaihe	Poikkeus
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Vastaanottajan, lähettäjän ja Aramex Australia -tuen voi kaikkien olla tarpeen vahvistaa tiedot.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Osoitteen tarkennus, uudelleentoimitus, säilytys terminaalissa tai palautus lähettäjälle.
Mitä sinun tulisi tehdä	Ota yhteyttä kauppiaaseen ja Aramex Australiaan seurantanumeron ja täydellisen korjatun osoitteen kanssa.

Säilytetään noutoa varten

Pakettia säilytetään terminaalissa tai noutopisteessä vastaanottajan toimenpiteitä varten.

Näytä kaikki noutoa varten säilytettävän lähetyksen tiedot

Elinkaaren vaihe	Nouto
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Määränpään terminaaliin noutoon tai lisäohjeisiin asti.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Vastaanottajan nouto, uudelleentoimituspyyntö, jos saatavilla, tai palautus, jos lähetystä ei noudeta.
Mitä sinun tulisi tehdä	Valmistele kuvallinen henkilöllisyystodistus, seurantanumero ja mahdollinen toimituskortti ennen käyntiä tai uudelleentoimituksen pyytämistä.

Palautettu lähettäjälle

Pakettia lähetetään takaisin, koska toimitusta ei voitu suorittaa tai ohjeiden voimassaolo päättyi.

Näytä kaikki lähettäjälle palautetun lähetyksen tiedot

Elinkaaren vaihe	Palautus
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Aramex Australia -palautusverkosto ja lähettäjä palautuksen jälkeen.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Palautustoimitus lähettäjälle tai kauppiaan ratkaisu.
Mitä sinun tulisi tehdä	Ota välittömästi yhteyttä kauppiaaseen, koska vastaanottajat eivät yleensä voi pysäyttää palautusta sen alettua.

Palvelut ja toimitusajat

Aramex Australia -palvelut riippuvat reitistä, postinumerosta ja tuotteesta. Julkaistuja arvioita tulee pitää toimitusstandardeina tai suunnitteluarvioina, ellei tietty tuote ja sopimus nimenomaisesti ilmoita takuuta.

Palveluvertailu

Palvelu

Sopii parhaiten

Kotimaan pakettikuriiri

Australialaiset verkkokauppapaketit, markkinapaikkatilaukset ja yrityksiltä kuluttajille toimitettavat lähetykset.

Näytä kaikki kotimaan pakettikuriirin tiedot

Palvelutyyppi	Kotimaan kuriiripaketti
Kattavuus	Koko Australian kattava verkosto palvelun piirissä olevien postinumeroiden ja kuriirireittien mukaan.
Seurannan taso	Nouto-, terminaali-, kuljetus-, kuriiri-, poikkeus- ja toimitusskannaukset, jos saatavilla.
Keskeinen koko-/painoehto	Rajat riippuvat pakkauksesta, postinumerosta, asiakastilin ehdoista ja tuotteesta; vahvista ajantasaiset säännöt ennen suurikokoisen rahdin lähettämistä.
Sisältyvä suoja / lisäpalvelu	Perusseuranta; lisäturva tai allekirjoituksen käsittely voi riippua varauskanavasta ja palveluehdoista.
Pääasiallinen rajoitus	Etäiset, maaseudulla sijaitsevat ja vaikeapääsyiset toimitukset voivat kestää pidempään tai edellyttää erilaista käsittelyä.

Ennakkoon maksetut lähetyspussit ja tarrat

Pienpaketit ja kauppiaiden tilausten toimitus Aramex Australia -pakkauksilla tai verkkotarroilla.

Näytä kaikki ennakkoon maksettujen lähetyspussien ja tarrojen tiedot

Palvelutyyppi	Ennakkoon maksettu kuriiripaketti
Kattavuus	Saatavilla siellä, missä Aramex Australia tarjoaa kuriirin noudon, jättöpisteen tai terminaalikäsittelyn.
Seurannan taso	Seuranta alkaa tarran käytön ja fyysisen skannauksen jälkeen.
Keskeinen koko-/painoehto	Lähetyksen on mahduttava ennakkoon maksettuun pakkaukseen tai täytettävä varatun tarran ehdot.
Sisältyvä suoja / lisäpalvelu	Seuranta; muut lisäpalvelut riippuvat tuotteen ehdoista.
Pääasiallinen rajoitus	Tarran ostaminen ei tarkoita, että kuljetusliike on hyväksynyt lähetyksen.

Yritystilin toimitukset

Säännöllisille lähettäjille, jotka tarvitsevat noutoja, tilihinnoittelua, tarroja ja operatiivista raportointia.

Näytä kaikki yritystilin toimitusten tiedot

Palvelutyyppi	Kaupallinen kuriiripalvelu
Kattavuus	Riippuu tilin asetuksista, noutopaikasta ja määränpään postinumeroista.
Seurannan taso	Lähetyskohtainen seuranta ja lähetysten näkyvyys asiakasjärjestelmien kautta, kun se on käytössä.
Keskeinen koko-/painoehto	Tiliin liittyviä ehtoja ja operatiivisia rajoituksia sovelletaan.
Sisältyvä suoja / lisäpalvelu	Sopimuskohtaiset palvelut, tuki ja laskutus.
Pääasiallinen rajoitus	Joitakin toimia voi pyytää vain tilinhaltija tai lähettäjä.

Kansainvälinen toimitus Aramex kautta

Rajat ylittävät paketit, joissa Aramex verkosto tai kumppanit hoitavat kansainvälisen kuljetuksen ja toimitusosuudet.

Näytä kaikki kansainvälisen toimituksen tiedot Aramex kautta

Palvelutyyppi	Kansainvälinen paketti- tai pikapalvelu, jos saatavilla.
Kattavuus	Maakohtainen saatavuus, tullivaatimukset ja määränpään kumppanin kyvykkyys vaihtelevat reitin mukaan.
Seurannan taso	Lähtöpaikan, viennin, runkokuljetuksen, tuonnin, tullin ja viimeisen osuuden tapahtumat siellä, missä tietoja vaihdetaan.
Keskeinen koko-/painoehto	Kansainvälisiä rajoituksia, tullitietoja ja tavarasääntöjä sovelletaan.
Sisältyvä suoja / lisäpalvelu	Riippuu kansainvälisestä tuotteesta ja tiliehdoista.
Pääasiallinen rajoitus	Tullaus ja kumppaneiden väliset luovutukset voivat aiheuttaa näkyvyyskatkoja, jotka eivät ole kotimaan toimituksen epäonnistumisia.

Toimitusaika

Palvelu

Julkaistu toimitusstandardi

Saman kaupungin ja metropolialueiden kotimaan reitit

Suunnitellaan yleensä lyhyen matkan kuriiritoimituksena, usein 1–3 arkipäivää noudon jälkeen reitistä ja määräajasta riippuen.

Näytä kaikki saman kaupungin ja metropolialueiden kotimaan reittien tiedot

Arki- vai kalenteripäivät	Arkipäiviä, ellei varatussa tuotteessa toisin mainita.
Takuun tila	Suunnitteluarvio, ei yleinen rahat takaisin -takuu.
Laskenta alkaa	Fyysisestä noudosta, jättämisestä tai ensimmäisestä kuljetusliikkeen skannauksesta, ei tilauksen tekemisestä.
Tärkeimmät viivästystekijät	Määräaika, osoitteen laatu, terminaalien ruuhkautuminen, väliin jäänyt kuriiri, sää ja yleiset vapaapäivät.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Tarkista ajantasaiset Aramex Australia -palvelu- ja seurantasivut, koska reittikohtaiset standardit vaihtelevat operatiivisesti.

Osavaltioiden väliset kotimaan reitit

Suunnitellaan yleensä noin 2–7 arkipäivän ajalle lähtöpaikasta, määränpäästä ja runkokuljetusreitistä riippuen.

Näytä kaikki osavaltioiden välisten kotimaan reittien tiedot

Arki- vai kalenteripäivät	Arkipäiviä.
Takuun tila	Arvio, ellei sopimuskohtaisessa palvelussa toisin ilmoiteta.
Laskenta alkaa	Noutoskannaus tai hyväksyntä varikolla.
Tärkeimmät viivästystekijät	Runkokuljetuskapasiteetti, varikkojen välinen luovutus, syrjäiset toimitusalueet, tulvat, maastopalot, sesonkihuiput ja virheelliset mitat.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Käytä virallisia Aramex Australia -hinta-arvio-, palvelu- ja seurantatyökaluja reittikohtaisia odotuksia varten.

Alueelliset ja syrjäiset kotimaan reitit

Yleensä pidempiä kuin kaupunkialueiden reitit; 3–10 tai useampia arkipäiviä voi kulua riippuen saavutettavuudesta ja reitin tiheydestä.

Näytä kaikki tiedot alueellisista ja syrjäisistä kotimaan reiteistä

Arki- vai kalenteripäivät	Arkipäiviä.
Takuun tila	Arvio; syrjäisten alueiden toimitus riippuu erityisesti reitistä.
Laskenta alkaa	Ensimmäinen fyysinen carrier-skannaus.
Tärkeimmät viivästystekijät	Siirto alueelliselle edustajalle, rajoitetut kuriiripäivät, sää, tiesulut ja paikallisen varikon pidätykset.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Vahvista Aramex Australia -seurannasta tai paikallisen varikon ohjeista.

Kansainväliset pakettireitit

Vaihtelee lähtöpaikan, määränpään, tullin, palvelun ja kumppaniverkoston mukaan; monilla verkkokauppareiteillä kesto on noin 5–25 arkipäivää.

Näytä kaikki tiedot kansainvälisistä pakettireiteistä

Arki- vai kalenteripäivät	Yleensä arkipäiviin perustuvia palveluarvioita, kun taas tulliviiveet voivat kestää kalenteripäiviä.
Takuun tila	Ei ole tullitakuu; tarkista ostettu tuote.
Laskenta alkaa	Viennin hyväksyntä tai nouto lähtöpaikasta palvelusta riippuen.
Tärkeimmät viivästystekijät	Viennin turvallisuustarkastukset, lentokapasiteetti, tuontitulli, tullimaksut, rajoitetut tavarat ja luovutus kohdemaan carrierille.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Käytä ajantasaisia Aramex-kansainvälisen palvelun tietoja ja kohdemaan tullisääntöjä.

Kohdemaan toimitusajat

Kohdemaa/-alue

Arvioitu toimitusaikaväli

Uusi-Seelanti

4–10 arkipäivää; keskimäärin noin 6 päivää.

Näytä kaikki tiedot Uudesta-Seelannista

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen paketti tai economy express Aramex-verkoston/kumppaneiden kautta
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 6 päivää
Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuksen vastaanottava carrier	Aramex New Zealand tai paikallinen kumppani reitistä riippuen
Tulli- ja selvitysvinkit	Anna tarkat arvot ja tuotekuvaukset; trans-Tasman-reitit ovat nopeita, mutta bioturvallisuustarkastukset voivat viivästyttää elintarvikkeita sekä kasvi- ja eläinperäisiä tuotteita.

Yhdysvallat

7–18 arkipäivää; keskimäärin noin 11 päivää.

Näytä kaikki tiedot Yhdysvalloista

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen express tai verkkokauppapaketti
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 11 päivää
Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuksen vastaanottava carrier	Aramex, USPS tai kaupallinen viimeisen kilometrin kumppani tuotteesta riippuen
Tulli- ja selvitysvinkit	Vähäarvoiset verkkokauppalähetykset tullataan usein nopeasti, mutta FDA, tekstiilit, kosmetiikka ja puutteelliset maahantuojatiedot voivat aiheuttaa pidätyksiä.

Kanada

8–20 arkipäivää; keskimäärin noin 13 päivää.

Näytä kaikki tiedot Kanadasta

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen paketti
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 13 päivää
Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuksen vastaanottava carrier	Canada Post tai kaupallinen kumppani palvelusta riippuen
Tulli- ja selvitysvinkit	GST/HST- ja välitysarviointi voi viivästyttää paketteja; syrjäiset provinssit lisäävät luovutusaikaa.

Yhdistynyt kuningaskunta

7–16 arkipäivää; keskimäärin noin 10 päivää.

Näytä kaikki tiedot Yhdistyneestä kuningaskunnasta

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen paketti tai express-lähetys
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 10 päivää
Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuksen vastaanottava carrier	Royal Mail, Evri, DPD tai Aramex-kumppani tuotteen mukaan
Tulli- ja selvitysvinkit	VAT ja tavaraluokitus ovat tärkeitä; UK-tuonnin skannaukset voivat näkyä ennen lopullisen kuljetusyhtiön vastaanottoa.

Saksa

8–18 arkipäivää; keskimäärin noin 12 päivää.

Näytä kaikki tiedot kohteesta Saksa

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen paketti
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 12 päivää
Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuksen vastaanottava carrier	DHL Paket, Deutsche Post tai kaupallinen kumppani
Tulli- ja selvitysvinkit	EU:n tuontitiedot ja VAT-käsittely ovat ratkaisevan tärkeitä; epämääräiset kuvaukset voivat viivästyttää tulliselvitystä.

Ranska

8–18 arkipäivää; keskimäärin noin 12 päivää.

Näytä kaikki tiedot kohteesta Ranska

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen paketti
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 12 päivää
Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuksen vastaanottava carrier	La Poste, Colissimo tai kaupallinen kumppani
Tulli- ja selvitysvinkit	IOSS- tai VAT-tiedot vähentävät verkkokauppalähetysten kitkaa; syrjäiset saaret vaativat lisäaikaa.

Italia

9–22 arkipäivää; keskimäärin noin 14 päivää.

Näytä kaikki tiedot kohteesta Italia

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen paketti
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 14 päivää
Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuksen vastaanottava carrier	Poste Italiane, SDA tai kaupallinen kumppani
Tulli- ja selvitysvinkit	Tulli ja alueellinen lajittelu voivat pidentää toimitusaikaa; lisää vastaanottajan puhelinnumero ja verotiedot, kun niitä pyydetään.

Espanja

9–20 arkipäivää; keskimäärin noin 13 päivää.

Näytä kaikki tiedot kohteesta Espanja

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen paketti
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 13 päivää
Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuksen vastaanottava carrier	Correos tai kaupallinen kumppani
Tulli- ja selvitysvinkit	Kanariansaarilla, Ceutalla ja Melillalla on erilainen tullikäsittely, ja toimitus voi olla hitaampaa kuin Manner-Espanjassa.

Alankomaat

7–16 arkipäivää; keskimäärin noin 10 päivää.

Näytä kaikki tiedot kohteesta Alankomaat

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen paketti
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 10 päivää
Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuksen vastaanottava carrier	PostNL tai kaupallinen kumppani
Tulli- ja selvitysvinkit	EU:n VAT-tiedot ja tarkat HS-kuvaukset vähentävät tuontikyselyjä.

Singapore

5–12 arkipäivää; keskimäärin noin 8 päivää.

Näytä kaikki tiedot kohteesta Singapore

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen express tai verkkokauppapaketti
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 8 päivää
Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuksen vastaanottava carrier	Aramex, Singapore Post tai paikallinen kumppani
Tulli- ja selvitysvinkit	Korkea tietojen laatu nopeuttaa tulliselvitystä; valvotut tavarat tarvitsevat luvat.

Japani

6–14 arkipäivää; keskimäärin noin 9 päivää.

Näytä kaikki tiedot kohteesta Japani

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen paketti
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 9 päivää
Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuksen vastaanottava carrier	Japan Post, Yamato tai kaupallinen kumppani
Tulli- ja selvitysvinkit	Yksityiskohtaiset tavarakuvaukset auttavat välttämään tuontiin liittyviä kysymyksiä; vastaanottajan puhelinnumero parantaa toimitusyhteydenottoa.

Kiina

7–18 arkipäivää; keskimäärin noin 12 päivää.

Näytä kaikki tiedot kohteesta Kiina

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen paketti tai express-lähetys
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 12 päivää
Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuksen vastaanottava carrier	Aramex-kumppani, China Post tai paikallinen express-kumppani
Tulli- ja selvitysvinkit	Kiinalaisen vastaanottajan henkilöllisyys- ja puhelintietoja voidaan vaatia joissakin tuonneissa.

Yhdistyneet arabiemiirikunnat

6–14 arkipäivää; keskimäärin noin 9 päivää.

Näytä kaikki tiedot kohteesta Yhdistyneet arabiemiirikunnat

Ensisijainen palvelutyyppi	Aramex kansainvälinen express-lähetys tai paketti
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 9 päivää
Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuksen vastaanottava carrier	Aramex UAE
Tulli- ja selvitysvinkit	Tarkka kauppalasku ja vastaanottajan yhteystiedot ovat tärkeitä ALV- ja tulliviestinnän kannalta.

Yllä olevat kohdearviot ovat suunnitteluvälejä rajat ylittävien pakettien seurantatietojen tulkintaan, eivät Aramex Australia -takuita. Todellinen toimitus voi siirtyä vaihteluvälin ulkopuolelle tullin, lentoyhtiökapasiteetin, pakotteiden, lomien, ankaran sään, syrjäseuduille toimituksen, puuttuvien vastaanottajatietojen tai rajoitettujen tavaroiden tarkastuksen vuoksi.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Useimmat Aramex Australia -seurantaongelmat jakautuvat neljään ryhmään: numero ei ole kuljetusyhtiön numero, pakettia ei ole fyysisesti skannattu, varikon tai kumppanin luovutus on aiheuttanut näkyvyyskatkoksen, tai poikkeus edellyttää lähettäjän tai vastaanottajan toimia.

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/tila

Todennäköinen syy

Virheellinen seurantanumero

Väärä numerotyyppi, kirjoitusvirhe, puuttuvia merkkejä tai kuljetusyhtiö ei täsmää.

Näytä kaikki virheellisen seurantanumeron tiedot

Tarkista ensin	Poista välilyönnit, yhdysmerkit ja merkinnät kuten “Tracking:” ja varmista, ettei kyseessä ole tilausnumero.
Välitön toimenpide	Kokeile virallista Aramex Australia -seurantaa ja 17TRACK-kuljetusyhtiön tunnistusta.
Milloin asiaa kannattaa viedä eteenpäin	Jos myyjä sanoo, että lähetys on lähetetty, mutta mikään kuljetusyhtiö ei tunnista sitä odotetun ensimmäisen skannausajan jälkeen.
Keneen ottaa yhteyttä	Ensin kauppiaaseen, sitten Aramex Australiaan, jos numero on vahvistettu Aramex Australia -lähetykseksi.

Ei seurantatapahtumia

Lähetystiedot ovat olemassa, mutta pakettia ei ole noudettu, jätetty kuljetettavaksi tai skannattu.

Näytä kaikki tiedot tilanteesta, jossa seurantatapahtumia ei ole

Tarkista ensin	Myyjän lähetyspäivä, noutovaraus ja aikavyöhyke.
Välitön toimenpide	Varaa aikaa noutoon ja varikolla vastaanottoon; kysy lähettäjältä, onko paketti fyysisesti luovutettu.
Milloin asiaa kannattaa viedä eteenpäin	Jos myyjä ei voi vahvistaa luovutusta tai ensimmäinen skannaus ei koskaan ilmesty normaalin noutokäsittelyn jälkeen.
Keneen ottaa yhteyttä	Lähettäjä tai kauppias, koska he hallitsevat noutotodistetta ja varaustietoja.

Pitkään kuljetuksessa

Osavaltioiden välinen runkokuljetus, alueellinen siirto, väliin jäänyt skannaus, varikon ruuhka tai säähäiriö.

Näytä kaikki tiedot pitkään kuljetuksessa olevasta lähetyksestä

Tarkista ensin	Lähtöpaikka, määränpää, viimeisin skannauspaikka, yleiset vapaapäivät ja onko reitti alueellinen.
Välitön toimenpide	Vertaa kuluneita arkipäiviä reittiarvioon ja säilytä uusin kuvakaappaus seurannasta.
Milloin asiaa kannattaa viedä eteenpäin	Kun paketti on kohtuullisen reitti-ikkunan ulkopuolella tai poikkeusskannaus ilmestyy.
Keneen ottaa yhteyttä	Aramex Australia -tuki jäljitystietoja varten; kauppias korvausta tai hyvityskäytäntöä varten.

Toimitusta yritetty

Ei turvallista toimituspääsyä, allekirjoitusongelma, yritys suljettu, osoiteongelma tai kuriiri ei voinut suorittaa toimitusta.

Näytä kaikki tiedot toimitusyrityksestä

Tarkista ensin	Toimitusilmoitus, seurantaohjeet, pääsy rakennukseen ja aukioloajat.
Välitön toimenpide	Noudata virallisia uudelleentoimitus- tai nouto-ohjeita ja korjaa pääsytiedot.
Milloin asiaa kannattaa viedä eteenpäin	Jos ohjeita ei näy tai toistuvat yritykset epäonnistuvat oikeista tiedoista huolimatta.
Keneen ottaa yhteyttä	Aramex Australia toimituksen hallintaa varten; lähettäjä, jos osoitteen muutokset edellyttävät lähettäjän valtuutusta.

Toimitettu, mutta ei vastaanotettu

Toimitus turvalliseen paikkaan, toimitus vastaanottoon, naapurin vastaanotto, väärä osoite, ennenaikainen skannaus tai varkaus toimituksen jälkeen.

Näytä kaikki tiedot tilanteesta, jossa lähetys on toimitettu mutta sitä ei ole vastaanotettu

Tarkista ensin	Postilaatikko, kuisti, turvallinen paikka, aula, vastaanotto, postihuone, kotitalouden jäsenet ja lähellä olevat asunnot.
Välitön toimenpide	Pyydä toimitustiedot tai toimitustodistus Aramex Australialta ja ilmoita kauppiaalle viipymättä.
Milloin asiaa kannattaa viedä eteenpäin	Jos toimituspaikka ei vastaa osoitettasi tai kuljetusyhtiö ei pysty näyttämään toimitusta toteen.
Keneen ottaa yhteyttä	Aramex Australia toimituksen jäljitystä varten; kauppias korvausta, hyvitystä tai markkinapaikkariitaa varten.

Tullissa pidossa

Tuontitiedot, tullin/veron maksu, kielletyn tuotteen tarkistus tai kohdemaan tullitarkastus on kesken.

Näytä kaikki tiedot tullissa pidossa olevasta lähetyksestä

Tarkista ensin	Tulliviestit, tullimaksupyynnöt, vastaanottajan henkilöllisyysvaatimukset ja tuoterajoitukset.
Välitön toimenpide	Toimita pyydetyt asiakirjat vain virallisten kuljetusyhtiön tai tullin kanavien kautta.
Milloin asiaa kannattaa viedä eteenpäin	Jos tulli pyytää tietoja, jotka lähettäjän on toimitettava, tai jos paketti hylätään.
Keneen ottaa yhteyttä	Kuljetusyhtiön tullituki, kohdemaan tullivälittäjä, lähettäjä tai kauppias puuttuvista tiedoista riippuen.

Palautettu lähettäjälle

Epäonnistunut toimitus, noutamaton paketti, virheellinen osoite, tullin kieltäytyminen tai lähettäjän ohje.

Näytä kaikki lähettäjälle palautetun lähetyksen tiedot

Tarkista ensin	Syymerkintä, toimituskortin historia ja tilauksessa oleva osoite.
Välitön toimenpide	Ota yhteyttä kauppiaaseen, koska hyvitykset, uudelleenlähetys ja osoitteen korjaus edellyttävät yleensä lähettäjän toimia.
Milloin asiaa kannattaa viedä eteenpäin	Jos palautus johtui kuljetusyhtiön virheestä ja kauppias tarvitsee kuljetusyhtiön todisteen.
Keneen ottaa yhteyttä	Ensin kauppias; Aramex Australia voi antaa lähetyksestä jäljitystietoja, jos niitä on saatavilla.

Kadonnut tai vahingoittunut paketti

Ei vahvistettua toimitusta tutkinnan jälkeen, vahingoittunut sisältö, puuttuva sisältö tai pakkausvaurio.

Näytä kaikki tiedot kadonneesta tai vahingoittuneesta paketista

Tarkista ensin	Seurantahistoria, pakkauskuvat, sisältökuvat, lasku, arvotodistus ja toimitustodiste.
Välitön toimenpide	Säilytä pakkaus ja ilmoita lähettäjälle välittömästi.
Milloin asiaa kannattaa viedä eteenpäin	Kun kuljetusyhtiön jäljitys vahvistaa katoamisen tai vahingon, tai kun kauppiaan korvausvaatimuksen määräaika edellyttää nopeaa todistusaineistoa.
Keneen ottaa yhteyttä	Lähettäjä tai tilinomistaja korvausvaatimusta varten; vastaanottaja todistusaineistoa ja kauppiaan ratkaisua varten.

Kansainvälinen lähetys, tullaus ja kuljetusliikkeiden väliset luovutukset

Kansainvälisissä paketeissa Aramex Australia voi olla alkuperäinen kuljetusyhtiö, Australian tuonnin viimeisen osuuden kuljetusyhtiö tai yksi näkyvä osallistuja laajemmassa Aramex- ja kumppaniketjussa. Saapuminen tulliin ei ole sama asia kuin tulliselvityksen vapautus, eikä sähköinen lähetystieto ole sama asia kuin fyysinen luovutus.

Kansainvälinen kulku

Vaihe

Mitä tapahtuu

Lähtömaan varaus

Lähettäjä luo lähetystiedot ja tulli-ilmoitukset.

Näytä kaikki tiedot lähtömaan varauksesta

Fyysinen haltija / vastuullinen taho	Lähettäjä tai kauppias ennen noutoa.
Tyypillinen seurantatapahtuma	Lähetystiedot vastaanotettu.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kyllä, kauppiaan viite, Aramex ID ja kumppanin ID voidaan linkittää.
Normaali näkyvyyskatkos	Ensimmäiseen noutoon tai terminaaliskannaukseen asti.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Varmista, että lähettäjä on todella lähettänyt paketin.

Lähtömaan nouto ja vientikäsittely

Paketti noudetaan, lajitellaan ja valmistellaan viennin turvatarkastusta ja runkokuljetusta varten.

Näytä kaikki tiedot lähtömaan noudosta ja vientikäsittelystä

Fyysinen haltija / vastuullinen taho	Lähtömaan Aramex-yksikkö tai kumppanikuljetusyhtiö.
Tyypillinen seurantatapahtuma	Noudettu, lähtömaan toimipisteessä, vientikäsittelyssä.
Voiko seurantanumero muuttua?	Joskus; sisäinen runkokuljetuksen numero voidaan liittää lähetykseen.
Normaali näkyvyyskatkos	Konsolidoinnin ja viennin turvatarkastuksen aikana.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Odota vienti- tai lähtömaasta lähtenyt -tapahtumaa, ellei tullitietoja pyydetä.

Runkokuljetus ja luovutus kumppanille

Paketti kulkee lento- tai maantiekuljetuksena ja voidaan siirtää toiselle kuljetusyhtiölle tai Aramex-maan yksikölle.

Näytä kaikki tiedot runkokuljetuksesta ja luovutuksesta kumppanille

Fyysinen haltija / vastuullinen taho	Lentoyhtiö, konsolidoija, Aramex-verkon keskus tai kumppanikuljetusyhtiö.
Tyypillinen seurantatapahtuma	Lähtenyt toimipisteestä, kuljetuksessa, luovutettu kumppanille.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kyllä, kumppanijärjestelmät voivat lisätä paikallisen toimitus-ID:n.
Normaali näkyvyyskatkos	Lähtöskannauksen ja kohdemaan vastaanottoskannausten välillä voi kulua useita päiviä.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Älä oleta katoamista normaalin lennon tai konsolidoinnin aikaisen skannauskatkoksen aikana.

Tuontitulli

Kohdemaan viranomaiset tarkistavat tullitiedot, tullimaksut, verot ja rajoitettuja tavaroita koskevat säännöt.

Näytä kaikki tiedot tuontitullista

Fyysinen haltija / vastuullinen taho	Tulliviranomainen, huolitsija tai kuljetusliikkeen tullitiimi.
Tyypillinen seurantatapahtuma	Saapunut kohdemaahan, tulliselvitys, tullin hallussa.
Voiko seurantanumero muuttua?	Lähetys säilyttää yleensä pääasiallisen tunnuksensa, mutta huolitsijan tai paikallisen kuljetusliikkeen viite voi tulla näkyviin.
Normaali näkyvyyskatkos	Tullitarkastuksen kestoa ei taata, ja se voi olla pidempi ruuhka-aikoina.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Vastaa vain virallisiin tulli-, vero- tai asiakirjapyyntöihin.

Australian viimeisen kilometrin toimitus Aramex Australia -yhtiön kautta

Aramex Australia -yhtiölle osoitetuissa saapuvissa paketeissa paketti lajitellaan paikalliseen terminaaliin ja toimitetaan kuriirin toimesta.

Näytä kaikki tiedot Australian viimeisen kilometrin toimituksesta Aramex Australia -yhtiön kautta

Fyysinen haltija / vastuullinen taho	Aramex Australia -terminaali ja paikallinen kuriiri fyysisen vastaanoton jälkeen.
Tyypillinen seurantatapahtuma	Terminaalissa, kuriirin kyydissä, toimitettu.
Voiko seurantanumero muuttua?	Paikallinen Aramex Australia -lähetysnumero voidaan yhdistää alkuperäiseen numeroon.
Normaali näkyvyyskatkos	Tullin vapautuksen ja ensimmäisen Aramex Australia -terminaaliskannauksen välillä.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Käytä Aramex Australia -seurantaa, kun paikallinen numero tai kuljetusliikkeen skannaus tulee näkyviin.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Toimitusmuutokset riippuvat lähetyksen vaiheesta, palveluehdoista ja siitä, onko pyytäjä lähettäjä, vastaanottaja vai tilinhaltija. Jotkin vaihtoehdot eivät välttämättä ole käytettävissä sen jälkeen, kun paketti on jo kuriirin kyydissä.

Toimituksen hallinta

Vaihtoehto

Kuka voi pyytää

Uudelleentoimituspyyntö

Vastaanottaja, kun virallinen seuranta tai toimitusilmoitus tarjoaa vaihtoehdon.

Näytä kaikki tiedot uudelleentoimituspyynnöstä

Kelpoisuus	Yleensä toimitusyrityksen tai jätetyn ilmoituksen jälkeen.
Määräaika/käytettävissä oleva vaihe	Ennen kuin terminaalin säilytysaika päättyy tai palautus alkaa.
Maksu	Ei julkisesti vahvistettu kaikissa tilanteissa; tarkista virallinen pyyntöprosessi.
Taattu?	Ei; riippuu kuriirin reitistä ja palvelusäännöistä.
Virallinen toimintolinkki	Käytä virallisia seurantaohjeita

Lupaus jättää lähetys tai toimitusohjeet

Vastaanottaja tai lähettäjä, jos palvelu sallii toimituksen turvalliseen paikkaan.

Näytä kaikki tiedot toimitusohjeista

Kelpoisuus	Riippuu lähetyksen ehdoista, allekirjoitusvaatimuksesta ja turvallisen sijainnin saatavuudesta.
Määräaika/käytettävissä oleva vaihe	Ennen viimeistä toimitusyritystä, kun ohjemuutoksia vielä hyväksytään.
Maksu	Ei julkisesti vahvistettu kaikille palveluille.
Taattu?	Ei; kuriiri voi kieltäytyä turvattomista tai epäselvistä ohjeista.
Virallinen toimintolinkki	Ota yhteyttä Aramex Australia -yhtiöön

Osoitteen korjaus

Usein lähettäjä tai tilinhaltija; vastaanottaja voi antaa tarkennuksia kuljetusliikkeen säännöistä riippuen.

Näytä kaikki tiedot osoitteen korjauksesta

Kelpoisuus	Käytettävissä vain, jos pakettia ei ole toimitettu tai palautettu ja henkilöllisyys voidaan vahvistaa.
Määräaika/käytettävissä oleva vaihe	Ennen toimituksen valmistumista tai palautuksen käynnistämistä.
Maksu	Voi riippua tilistä, reitistä ja operatiivisesta muutoksesta; varmista Aramex Australia -yhtiöltä.
Taattu?	Ei; uudelleenreititys voi epäonnistua, jos paketti on jo kuriirin jakelureitillä.
Virallinen toimintolinkki	Ota yhteyttä Aramex Australia -yhtiöön

Nouto terminaalista

Vastaanottaja, kun seuranta tai toimitusilmoitus ilmoittaa säilytys- tai noutovaihtoehdosta.

Näytä kaikki tiedot terminaalinoudosta

Kelpoisuus	Vain paketeille, joita säilytetään terminaalissa tai noutopisteessä.
Määräaika/käytettävissä oleva vaihe	Ennen kuin noutamattoman paketin palautus alkaa.
Maksu	Ei julkisesti vahvistettu kaikille sijainneille.
Taattu?	Nouto edellyttää henkilöllisyystodistusta, seurantanumeroa ja depot-toimipisteen saatavuutta.
Virallinen toimintolinkki	Tarkista virallinen seuranta

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutus ja hyvitykset

Seurantatiedustelu, kuljetusliikkeen tutkimus, korvausvaatimus ja verkkokaupan hyvitys ovat erillisiä prosesseja. Lähettäjä tai tilinhaltija on usein se osapuoli, jolla on kuljetussopimus, kun taas vastaanottaja toimittaa todisteita, kuten valokuvia, toimitustietoja ja vahinkoraportteja.

Korvausvaatimukset ja hyvitykset

Prosessi

Käytä, kun

Seurantatiedustelu tai jäljitys

Käytä, kun skannaukset loppuvat, toimitus kiistetään tai depot-tilan selvennys on tarpeen.

Näytä kaikki seurantatiedustelun tai jäljityksen tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Vastaanottaja, lähettäjä tai kauppias, riippuen tarvittavista tiedoista.
Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaika	Kun paketti on normaalin reittiodotuksen ulkopuolella tai poikkeus ilmestyy; kaikille tapauksille ei ole vahvistettu yleistä julkista määräaikaa.
Vaadittavat todisteet	Seurantanumero, lähettäjän tiedot, toimitusosoite, viimeisin skannaus ja ongelman kuvaus.
Mahdollinen lopputulos	Päivitetty skannaus, toimitusvahvistus, depot-haku tai ohjaus korvausvaatimusprosessiin.
Virallinen linkki	Aramex Australia -yhteydenotto

Katoamis- tai vahinkokorvausvaatimus

Käytä, kun kuljetusliikkeen tutkimus tukee katoamista, vahinkoa tai puuttuvaa sisältöä.

Näytä kaikki katoamis- tai vahinkokorvausvaatimuksen tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Yleensä lähettäjä, kauppias tai tilinhaltija; vastaanottaja toimittaa todisteet.
Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaika	Noudata voimassa olevia Aramex Australia -ehtoja ja tiliehtoja; määräajat ovat palvelukohtaisia ja ne tulee varmistaa ennen viivyttelyä.
Vaadittavat todisteet	Seurantanumero, lasku, arvon todiste, valokuvat, pakkaus, sisällön kuvaus ja vahinkoraportti.
Mahdollinen lopputulos	Korvaus, hylkäys, lisätodisteiden pyyntö tai kauppiaan korvaava tuote/hyvitys.
Virallinen linkki	Aramex Australia -ehdot

Kauppiaan hyvitys tai korvaava tuote

Käytä, kun olet ostanut tuotteita verkosta ja tarvitset kuluttajan oikeussuojakeinon myyjän tai markkinapaikan käytännön mukaisesti.

Näytä kaikki kauppiaan hyvityksen tai korvaavan tuotteen tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Ostaja ottaa yhteyttä kauppiaaseen tai markkinapaikkaan; kauppias hoitaa kuljetussopimuksen.
Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaika	Riippuu myyjän ja markkinapaikan käytännöstä.
Vaadittavat todisteet	Tilausnumero, seurannan kuvakaappaukset, valokuvat, toimituskiistan tiedot ja viestintähistoria.
Mahdollinen lopputulos	Hyvitys, korvaava tuote, kauppahyvitys, hylätty kiista tai kuljetusliikkeen tutkimus.
Virallinen linkki	Käytä tilauksessasi näkyvää kauppiaan tai markkinapaikan tukikanavaa.

17TRACK ei voi hyväksyä Aramex Australia -korvausvaatimuksia, vakuutuskorvauksia, postimaksujen hyvityksiä tai kauppiaan hyvityksiä.

Lähetysrajoitukset ja erityiskäsittely

Rajoitetut tuotteet voivat aiheuttaa noudon epäämisen, depot-säilytyksen, palautuksen, hävittämisen, tulliviiveen tai korvauksetta jäämisen. Tarkista aina voimassa olevat Aramex Australia -säännöt ja mahdolliset kohdemaan tullisäännöt ennen lähettämistä.

Lähetysrajoitukset

Luokka

Tyypillisiä esimerkkejä

Vaaralliset aineet

Syttyvät nesteet, aerosolit, paineistetut kaasut, räjähteet ja jotkin kemikaalit.

Näytä kaikki vaarallisten aineiden tiedot

Kielletty tai rajoitettu	Rajoitettu tai kielletty, ellei sitä hyväksytä nimenomaisten palvelusääntöjen mukaisesti.
Keskeinen ehto/pakkaus	Edellyttää vaatimustenmukaista luokitusta, pakkausta ja ilmoitusta, jos sallittu.
Kuljetusrajoitus	Saatetaan sulkea pois lento- tai kuriiriverkkokuljetuksesta.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Noudosta kieltäytyminen, säilytys terminaalissa, palautus tai turvallisuustutkinta.
Viralliset säännöt	Aramex Australia -ehdot

Litiumakut ja elektroniikka

Varavirtalähteet, irralliset litiumakut, akkuja sisältävät laitteet.

Näytä kaikki litiumakkuja ja elektroniikkaa koskevat tiedot

Kielletty tai rajoitettu	Rajoitettu; säännöt vaihtelevat asennettujen akkujen ja irrallisten akkujen välillä.
Keskeinen ehto/pakkaus	Suojaa navat, estä käynnistyminen ja noudata akkujen kuljetussääntöjä.
Kuljetusrajoitus	Lento- ja kansainvälisiä reittejä saatetaan rajoittaa.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Turvallisuussyistä tehtävä pidätys, palautus tai tullitarkastus.
Viralliset säännöt	Aramex Australia -ehdot

Pilaantuvat ja lämpötilaherkät tuotteet

Tuore ruoka, pakasteet, biologiset näytteet ja lämpöherkät tuotteet.

Näytä kaikki pilaantuvia tuotteita koskevat tiedot

Kielletty tai rajoitettu	Usein rajoitettu, ellei sopivaa palvelua ja pakkausta ole vahvistettu.
Keskeinen ehto/pakkaus	Edellyttää pakkausta, joka kestää viivästyksiä; kuriiriverkostot eivät välttämättä tarjoa lämpötilansäätöä.
Kuljetusrajoitus	Viikonloput, yleiset vapaapäivät ja syrjäiset reitit lisäävät riskiä.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Viivästys voi aiheuttaa pilaantumista, ja korvaus voi olla ehtojen mukaan rajoitettu.
Viralliset säännöt	Aramex Australia -ehdot

Arvokkaat, särkyvät tai korvaamattomat esineet

Korut, lasi, taideteokset, antiikkiesineet, keräilyesineet ja erityisarvoa omaavat asiakirjat.

Näytä kaikki arvokkaita tai särkyviä esineitä koskevat tiedot

Kielletty tai rajoitettu	Saattaa olla rajoitettu, jätetty korvauksen ulkopuolelle tai vaatia lisäturvaa.
Keskeinen ehto/pakkaus	Käytä kestävää pakkausta ja tarkista turva ennen lähettämistä.
Kuljetusrajoitus	Kuriirien pakettiverkostot eivät ole erikoistuneita taide- tai arvoesinekuljetuksia, ellei siitä ole erikseen sovittu.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Vahinkokiistat edellyttävät pakkaustodisteita ja arvon todistamista.
Viralliset säännöt	Aramex Australia -ehdot

Asiakaspalvelu

Ota yhteyttä Aramex Australiaan ja ilmoita seurantanumero, lähettäjän nimi, vastaanottajan osoite, lähetyspäivä, viimeisin skannaus, esineen kuvaus ja valokuvat, jos ongelma koskee vahinkoa tai puuttuvaa sisältöä.

Asiakaspalvelu

Kanava

Vahvistettu yhteystieto/linkki

Virallinen seuranta

https://www.aramex.com.au/tools/track/

Näytä kaikki virallista seurantaa koskevat tiedot

Sopii parhaiten	Viimeisin skannaus, toimituksen tila, toimitusyritys ja eteneminen terminaalissa.
Alue/kieli	Australia; englanti.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Verkkopalvelun itsepalvelun saatavuus; toiminnalliset päivitykset riippuvat skannauksista ja paikallisista aukioloajoista.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero tai rahtikirjanumero.
Tärkeä rajoitus	Seuranta ei yksinään voi ratkaista hyvityksiä tai markkinapaikkakiistoja.

Yhteydenottolomake ja tuki

https://www.aramex.com.au/contact-us/

Näytä kaikki yhteydenottolomaketta ja tukea koskevat tiedot

Sopii parhaiten	Toimitusongelmat, osoiteongelmat, jäljitykset, palvelukysymykset ja tilituki.
Alue/kieli	Australia; englanti.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Käytä nykyistä virallista yhteydenottosivua saadaksesi ajantasaiset saatavuus- ja paikallisaikatiedot.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, täydellinen osoite, viimeisin skannaus ja yhteenveto ongelmasta.
Tärkeä rajoitus	Jotkin pyynnöt edellyttävät lähettäjän tai tilinhaltijan valtuutusta.

Terminaalin tai paikallisen kuriirin hakutoiminto

https://www.aramex.com.au/tools/locator/

Näytä kaikki terminaalin tai paikallisen kuriirin hakutoimintoa koskevat tiedot

Sopii parhaiten	Paikallisen terminaalin tai kuriiripalvelualueen tietojen löytäminen.
Alue/kieli	Australia; englanti.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Sijaintikohtainen; varmista ennen käyntiä.
Valmisteltavat tiedot	Postinumero, seurantanumero ja toimitusilmoitus noudettaessa.
Tärkeä rajoitus	Älä käy terminaalissa, ellei seuranta tai tuki vahvista, että nouto on saatavilla.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

Yritysten tulisi erottaa kuluttajaseuranta, kuljetusliikkeiden asiakastilijärjestelmät ja usean kuljetusliikkeen seurantapalvelut toisistaan. Aramex Australia hallitsee omaa toimitustoimintaansa ja virallisia lähetystietojaan; 17TRACK auttaa yhdenmukaistamaan usean kuljetusliikkeen näkyvyyttä WISMO-tukea, markkinapaikkoja ja rajat ylittäviä lähetyksiä varten.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Aramex Australian viralliset asiakasjärjestelmät

Aramex Australia

Näytä kaikki tiedot Aramex Australian virallisista asiakasjärjestelmistä

Kuljetusliikekattavuus	Aramex Australian lähetykset ja asiakastilitoiminnot.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Varaus, osoitetarrat, asiakastilin kautta tehtävä lähettäminen ja virallinen lähetysten hallinta, kun käytettävissä.
Todennus	Asiakastilipohjainen käyttöoikeus; julkista teknistä todennusta nykyiselle seuranta-API:lle ei ole vahvistettu julkisella verkkosivustolla.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuudet	Saattaa olla asiakastiliasiakkaiden käytettävissä virallisten järjestelmien kautta, mutta julkisia webhook-tietoja ei ole vahvistettu tässä.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	Käytä Aramex Australian virallisia yritysyhteydenottokanavia saadaksesi ajantasaisen integraatiodokumentaation.
Siirtymä-/käytöstäpoistohuomautus	Älä käytä vanhoja Fastway-päätepisteitä uudelleen ilman Aramex Australian vahvistusta.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Näytä kaikki tiedot 17TRACK Tracking API:sta

Kuljetusliikekattavuus	Usean kuljetusliikkeen seuranta, mukaan lukien Aramex Australia, kun sitä tuetaan kuljetusliikekoodin ja saatavilla olevien tietojen perusteella.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Erärekisteröinti, standardoidut tilat, poikkeamien seuranta ja usean kuljetusliikkeen asiakastuen näkyvyys.
Todennus	17token-otsake 17TRACK API -tililtä.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuudet	Seurannan rekisteröinti ja API-pohjaiset haku-/ilmoitustyönkulut 17TRACK-dokumentaation mukaisesti.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	17TRACK API -dokumentaatio
Siirtymä-/käytöstäpoistohuomautus	Käytä 17TRACK-dokumentaatiossa näkyvää nykyistä v2.4-päätepistettä; kuljetusliikekoodi tulee vahvistaa 17TRACK-kuljetusliikeluettelosta tai hallintapaneelista.

FAQ

1. Miten seuraan Aramex Australia -pakettiani?

Syötä seurantanumero Aramex Australian virallisella seurantasivulla tai käytä 17TRACK-palvelua nähdäksesi saatavilla olevat Aramex Australian ja kumppaneiden tapahtumat.

2. Mistä löydän Aramex Australia -seurantanumeroni?

Seurantanumero löytyy yleensä myyjän lähetyssähköpostista, markkinapaikan tilaussivulta, Aramex Australia -osoitetarrasta, rahtikirjatiedosta tai toimitusilmoituksesta.

3. Miltä Aramex Australia -seurantanumero näyttää?

Aramex Australia -seurantanumerot voivat olla numeerisia tai aakkosnumeerisia osoitetarran lähteestä riippuen, eikä Aramex Australia julkaise yhtä kiinteää julkista muotoa kaikille nykyisille ja vanhoille tuotteille.

4. Miksi Aramex Australia -seurantanumerossani ei näy tapahtumia?

Tapahtumien puuttuminen tarkoittaa yleensä, että paketti ei ole vielä saanut ensimmäistä fyysistä nouto- tai terminaaliskannausta, tai että numero on tilausviite eikä kuljetusliikkeen rahtikirjanumero.

5. Miksi Aramex Australia -pakettini seuranta ei päivity?

Seuranta voi keskeytyä osavaltioiden välisen runkokuljetuksen, terminaalisiirron, alueellisen toimituksen, kumppanille luovutuksen tai tullikäsittelyn aikana; vie asia eteenpäin, jos paketti on odotetun reitti-ikkunan ulkopuolella tai jos näkyviin tulee poikkeama.

6. Kuinka kauan Aramex Australian toimitus kestää?

Aramex Australian toimitusaika riippuu lähtöpaikasta, määränpäästä, katkaisuajasta, palvelusta, yleisistä vapaapäivistä ja reittityypistä; suurkaupunkialueiden paketit ovat usein nopeampia kuin osavaltioiden väliset, alueelliset tai kansainväliset paketit.

7. Mitä minun pitäisi tehdä Aramex Australian toimitusyrityksen jälkeen?

Noudata toimituskortin tai virallisen seurannan ohjeita uudelleentoimitusta, terminaalinoutoa tai osoitteen tarkennusta varten ennen kuin paketti palautetaan.

8. Mitä jos Aramex Australia ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta en ole saanut sitä?

Tarkista ensin turvalliset paikat, postilaatikkoalueet, vastaanotto, postihuoneet, kotitalouden jäsenet ja naapurit, pyydä sitten toimitustiedot Aramex Australialta ja ilmoita asiasta kauppiaalle.

9. Kuka käsittelee kadonneen tai vahingoittuneen Aramex Australia -paketin?

Lähettäjä tai asiakastilin haltija hoitaa yleensä reklamaation kuljetusliikkeelle, kun taas vastaanottajan tulisi säilyttää pakkaus, ottaa valokuvia ja ottaa nopeasti yhteyttä kauppiaaseen.

10. Miten otan yhteyttä Aramex Australian asiakaspalveluun?

Käytä Aramex Australian virallista yhteydenottosivua ja valmistele seurantanumero, osoite, lähettäjän tiedot, viimeisin skannaus ja ongelman kuvaus.

11. Onko Aramex Australia sama kuin Fastway?

Aramex Australia on nykyinen brändi Australian kuriiriverkostolle, joka tunnettiin aiemmin nimellä Fastway Couriers Australia, joten vanhemmissa myyjäviesteissä saatetaan edelleen käyttää Fastway-nimeä.

12. Voiko Aramex Australia seurata kumppanin tai markkinapaikan numeroa?

Aramex Australia voi näyttää tapahtumia kumppanin tai markkinapaikan numerolle, kun kyseinen numero on yhdistetty Aramex Australia -lähetykseen, mutta se ei tarkoita, että Aramex Australia olisi myöntänyt alkuperäisen numeron.

13. Mitä kumppanille luovutus tarkoittaa Aramex Australia -seurannassa?

Kumppanille luovutus tarkoittaa, että lähetystiedot tai paketti siirtyy kuljetusliikkeiden välillä; fyysinen vastuu siirtyy vasta, kun seuraava kuljetusliike vastaanottaa ja skannaa paketin.

14. Tarkoittaako tulliselvitys, että Aramex Australia toimittaa tänään?

Tulliselvitys ei takaa saman päivän toimitusta, koska paketti on vielä vapautettava, toimitusverkon on vastaanotettava se, se on lajiteltava terminaaliin ja osoitettava kuriirille.

15. Voinko muuttaa Aramex Australia -lähetyksen osoitetta?

Osoitteen muuttaminen voi olla mahdollista vain ennen toimitusta tai palautusta, ja se voi edellyttää lähettäjän tai tilinomistajan valtuutusta, joten ota viipymättä yhteyttä kauppiaaseen ja Aramex Australiaan.

16. Tarjoaako Aramex Australia toimitustodistuksen?

Aramex Australia voi tarjota toimitustietoja tai toimitustodistuksen, jos ne ovat saatavilla kyseiselle palvelulle, mutta saatavuus riippuu lähetyksestä, toimitustavasta ja asiakastuen vahvistuksesta.

17. Voivatko yritykset seurata Aramex Australia -lähetyksiä API:n kautta?

Yritykset voivat käyttää virallisia Aramex Australia -tilijärjestelmiä, kun ne ovat käytössä, mutta ajantasaista julkista virallista seuranta-API-päätepistettä ei vahvisteta tässä; usean kuljetusliikkeen seuranta voidaan toteuttaa 17TRACK API:n avulla.

Tracking API

// 1. Aramex Australia official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from the public Aramex Australia website.
// Do not copy legacy Fastway endpoints or old Aramex integrations without current Aramex Australia documentation.
// Business shippers should request current integration documentation through official Aramex Australia account channels.

// 2. 17TRACK API
// Register an Aramex Australia tracking number for multi-carrier tracking.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code should be confirmed in the 17TRACK carrier list or API dashboard.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]