Aramex Australia туралы
Aramex Australia — Fastway Couriers Australia ребрендингінен кейін Aramex брендімен жұмыс істейтін Австралиядағы сәлемдеме курьерлік желісі. Ол негізінен Австралияда ішкі алып кету, депода сұрыптау, магистральдық тасымалдау және соңғы миль жеткізу тасымалдаушысы ретінде әрекет етеді, сондай-ақ Aramex Australia немесе Aramex желісінің серіктесі австралиялық бөлігін өңдейтін халықаралық электрондық коммерция жөнелтілімдерінде де көрінуі мүмкін.
Негізгі профиль
| Өріс | Расталған ақпарат |
|---|
| Ресми атауы | Aramex Australia |
| Ресми веб-сайт | https://www.aramex.com.au/ |
| Тасымалдаушы түрі | Жеке курьерлік және сәлемдеме жеткізу тасымалдаушысы; ішкі алып кету, депода өңдеу, магистральдық тасымалдау, франшизалық курьерлік жеткізу және бизнеске арналған жөнелту қызметтері. |
| Негізгі өңір | Австралия, таңдалған қызмет қолдаған жағдайда кеңірек Aramex желісі мен серіктестері арқылы халықаралық жіберу және қабылдау байланыстарымен. |
| Қадағалау беті | Aramex Australia Track |
| Бас ұйым | Aramex тобының бренді; жергілікті австралиялық операциялар Aramex Australia клиенттер және курьерлік желісін пайдаланады. |
| Бұрынғы бренд | Fastway Couriers Australia. Ескі жапсырмаларда, сатушы хаттарында және үшінші тарап қадағалау беттерінде Fastway әлі де аталуы мүмкін. |
Атау айырмашылығы маңызды: сатушы қызметті әлі де “Fastway” деп атаса да, сәлемдеме Aramex Australia арқылы қадағалануы мүмкін, бірақ Aramex Australia ішкі қадағалау нөмірі тек басқа елде өңделетін Aramex жөнелтілімімен бірдей субъект емес.
Тасымалдаушы субъектілерінің өзара байланыстары
| Субъект | Байланыс қысқаша мазмұны |
|---|
| Aramex Australia | Aramex Australia — австралиялық Aramex және бұрынғы Fastway ішкі курьерлік қадағалауы үшін канондық тасымалдаушы. |
Aramex Australia бойынша барлық мәліметтерді көру| Субъект түрі | Канондық тасымалдаушы |
|---|
| Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды | Пайдаланушылар австралиялық курьерлік сәлемдемелерді қадағалағанда Aramex Australia немесе бұрынғы Fastway Australia балама атауын таңдауы керек. |
|---|
| Ресми дәлел | Ресми австралиялық веб-сайт пен қадағалау құралы Aramex Australia брендін пайдаланады және жергілікті курьерлік қызметтерді мойындайды. |
|---|
|
| Fastway Couriers Australia | Fastway Couriers Australia — көптеген ескі жапсырмалармен, сатушы интеграцияларымен және клиенттердің іздеу сұрауларымен байланысты бұрынғы бренд атауы. |
Fastway Couriers Australia бойынша барлық мәліметтерді көру| Субъект түрі | Бұрынғы бренд және балама атау |
|---|
| Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды | Белсенді қадағалау беті Aramex Australia болса да, сатушы Fastway деп айтуы мүмкін. |
|---|
| Ресми дәлел | Aramex Australia ресми хабарламалары мен клиенттерге арналған материалдары қайта брендтелген австралиялық курьерлік бизнесті сәйкестендіреді. |
|---|
|
| Aramex сөмкелері, сәлемдемелері және бизнес-курьерлік қызметтері | Бұл — Aramex Australia курьерлік және депо желісі арқылы көрсетілетін сәлемдеме жеткізу қызметтері. |
Aramex Australia қызметтері бойынша барлық мәліметтерді көру| Субъект түрі | Көрсетілетін қызметтер |
|---|
| Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды | Алып кету және депо сканерлеулері әдетте сатушы тапсырыс жасаған кезде емес, сәлемдеме физикалық түрде алынғаннан немесе тапсырылғаннан кейін басталады. |
|---|
| Ресми дәлел | Aramex Australia қызмет беттері сәлемдеме жіберуді, сөмкелерді, курьерлік алып кетуді және депоға негізделген жеткізуді сипаттайды. |
|---|
|
| Aramex Australia қадағалау құралы | Ресми қадағалау құралы қолдау көрсетілетін нөмірлер үшін Aramex Australia жүйелері тіркеген жөнелтілім оқиғаларын көрсетеді. |
Aramex Australia қадағалау өнімдері бойынша барлық мәліметтерді көру| Субъект түрі | Қадағалау өнімі |
|---|
| Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды | Ресми құрал қолжетімді болған жағдайда жеткізу картасы, депо және жергілікті жеткізу нұсқаулары үшін ең жақсы орын болып табылады. |
|---|
| Ресми дәлел | Ресми Aramex Australia Track беті жалпыға қолжетімді қадағалау кіру нүктесін ұсынады. |
|---|
|
| Деполар және жергілікті курьерлік франчайзилер | Aramex Australia деполары мен жергілікті курьерлік операторлары өңірлік сұрыптауды, жеткізу маршруттарын, алып кетулерді және жеткізу әрекеттерін орындайды. |
Aramex Australia деполары мен курьерлері бойынша барлық мәліметтерді көру| Субъект түрі | Негізгі желі және нысан субъектілері |
|---|
| Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды | “At depot,” “with courier” және “delivery attempted” оқиғалары әдетте жергілікті операциялық жауапкершілікті көрсетеді. |
|---|
| Ресми дәлел | Aramex Australia локаторы, курьерлік және қызмет ақпараты жергілікті депо мен курьерлік модельді сипаттайды. |
|---|
|
| Aramex жаһандық желісі және шетелдік серіктестері | Кеңірек Aramex желісі және серіктес тасымалдаушылар Aramex Australia австралиялық кезеңді өңдегенге дейін немесе одан кейін экспортты, импортты немесе шетелдегі жеткізуді орындауы мүмкін. |
Aramex желісі серіктестері бойынша барлық мәліметтерді көру| Субъект түрі | Халықаралық немесе соңғы миль серіктестері |
|---|
| Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды | Серіктеске тапсыру кезінде қадағалауда үзіліс болуы мүмкін; серіктес оқиғасы Aramex Australia сәлемдемені әлі алғанын әрдайым білдірмейді. |
|---|
| Ресми дәлел | Aramex жаһандық және Aramex Australia халықаралық қызмет беттері Aramex желісі арқылы шекарааралық жеткізуді сипаттайды. |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK Aramex Australia және көптеген басқа тасымалдаушылар үшін қолжетімді қадағалау оқиғаларын біріктіреді, бірақ сәлемдемені тасымалдамайды. |
17TRACK және Aramex Australia бойынша барлық мәліметтерді көру| Субъект түрі | Тәуелсіз қадағалау платформасымен байланыс |
|---|
| Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды | 17TRACK тасымалдаушы оқиғаларын тапсыру кезеңдері бойынша салыстыруға көмектесе алады, бірақ мекенжай өзгерістерін, ақшаны қайтаруды және шағымдарды сатушы немесе Aramex Australia өңдеуі тиіс. |
|---|
| Ресми дәлел | 17TRACK тасымалдаушы қадағалауы және API құжаттамасы көп тасымалдаушыны қамтитын қадағалау агрегациясын сипаттайды. |
|---|
|
Қысқа жауап
Aramex Australia пакетін қадағалау үшін жіберушінің электрондық хатынан, онлайн тапсырыс бетінен, жапсырмадан немесе жеткізу хабарламасынан алынған қадағалау нөмірін ресми Aramex Australia қадағалау бетіне енгізіңіз немесе маршрутқа қатысатын Aramex Australia және басқа тасымалдаушылар бойынша қолжетімді оқиғаларды көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз. Егер нәтиже бос болса, алдымен қадағалау нөмірінің орнына тапсырыс нөмірін енгізбегеніңізді, сәлемдеменің физикалық түрде алып кетілгенін және сатушы бұрынғы Fastway атауын пайдаланған-пайдаланбағанын тексеріңіз.
Кәсіби кеңес: 17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы. 17TRACK қолжетімді қадағалау оқиғаларын көрсете алады, бірақ 17TRACK сәлемдемені жинай алмайды, жеткізу мекенжайын өзгерте алмайды, ақшаны қайтаруды мақұлдай алмайды, сақтандыру шағымын аша алмайды немесе Aramex Australia курьеріне нұсқау бере алмайды.
Aramex Australia сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады
Тасымалдаушы басқаратын жеткізу ақпараты үшін ресми Aramex Australia қадағалау бетін пайдаланыңыз, ал маркетплейс, шекарааралық немесе көп тасымалдаушы қатысатын жөнелтілімдер бойынша біріктірілген көрініс қажет болғанда 17TRACK пайдаланыңыз.
Қадағалау жолдары
| Жол | Ең қолайлы қолдану |
|---|
| Ресми Aramex Australia қадағалауы | Австралиядағы жеткізу оқиғалары, жеткізу картасы ақпараты, депо барысы және тасымалдаушы қолдауының контексті үшін пайдаланыңыз. |
Ресми Aramex Australia қадағалауы бойынша барлық мәліметтерді көру| Қадамдар | Ресми Track бетіне өтіңіз, қадағалау нөмірін берілгеніндей дәл қойыңыз, егер форма оларды қабылдамаса, бос орындарды немесе дефистерді алып тастаңыз, содан кейін ең соңғы оқиғаны және жеткізу орнын қарап шығыңыз. |
|---|
| Нөмірді қайдан табуға болады | Жөнелтілімді растау электрондық хаты, сатушының тапсырыс беті, Aramex Australia жапсырмасы, жүкқұжат жазбасы, алып кетуді растау немесе жеткізу хабарламасы. |
|---|
| Шектеу | Тапсырыс нөмірі, шот-фактура нөмірі немесе сатушының анықтамалық нөмірі, егер сатушы оны Aramex Australia жүкқұжатымен байланыстырмаған болса, жұмыс істемеуі мүмкін. |
|---|
|
| 17TRACK қадағалауы | Маркетплейс жөнелтіліміне Aramex Australia, басқа Aramex елдік құрылымы, пошта операторы немесе магистральдық тасымалдау серіктесі қатысуы мүмкін болғанда пайдаланыңыз. |
17TRACK қадағалауы бойынша барлық мәліметтерді көру| Қадамдар | 17TRACK жүйесіне бақылау нөмірін енгізіңіз, тасымалдаушыны анықтау ықтимал тасымалдаушыларды ұсынсын және оқиғалар ретін сатушының жеткізу әдісімен салыстырыңыз. |
|---|
| Нөмірді қайдан табуға болады | Маркетплейстегі бақылау беті, электрондық коммерцияның жеткізу туралы email хаты, тасымалдаушы жапсырмасы, сатушы панелі немесе орындау платформасының экспорты. |
|---|
| Шектеу | 17TRACK қолжетімді оқиғаларды көрсете алады, бірақ жоқ тасымалдаушы сканерлеулерін жасай алмайды немесе Aramex Australia жеткізу нұсқауларын өзгерте алмайды. |
|---|
|
Егер сізде бақылау нөмірі болмаса, жіберушіден немесе сатушыдан тек тапсырыс нөмірін емес, тасымалдаушының бақылау нөмірін сұраңыз. Егер нөмір жаңа болса, сәлемдеме алынғанша немесе тапсырылғанша күтіңіз; жапсырманың жасалуының өзі Aramex Australia сәлемдемені физикалық түрде қабылдағанын дәлелдемейді.
Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары
Aramex Australia бақылауын физикалық өмірлік цикл ретінде түсіну керек: брондау деректері, алып кету немесе қабылдау, депо сканерлеулері, магистральдық тасымал, жергілікті курьерлік жеткізу, жеткізілді, алып кету, ерекшелік немесе қайтару. Сәлемдеме сатушыдан тасымалдаушыға, депоға, курьерге, кеденге немесе серіктеске өткен сайын жауапты тарап өзгереді.
Күйді жылдам іздеу
| Күй | Бұл нені білдіреді |
|---|
| Жөнелтілім туралы ақпарат алынды | Жүкқұжат жасалды, бірақ сәлемдеме Aramex Australia-ға әлі тапсырылмаған болуы мүмкін. |
Жөнелтілім туралы ақпарат алынғаны бойынша барлық мәліметтерді көру| Өмірлік цикл кезеңі | Жөнелту алдындағы кезең |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Физикалық алып кету немесе қабылдау сканерленгенге дейін жөнелтуші немесе сатушы. |
|---|
| Әрі қарай не болады | Сәлемдеме жиналып, қабылданып немесе бірінші депода сканерленуі керек. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Мәселені ушықтырмас бұрын сатушының жөнелту күнін тексеріп, алғашқы физикалық сканерлеуді күтіңіз. |
|---|
|
| Алып кетілді | Aramex Australia немесе уәкілетті курьер сәлемдемені жөнелтушіден алды. |
Алып кетілгені бойынша барлық мәліметтерді көру| Өмірлік цикл кезеңі | Қабылданды |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Aramex Australia алып кету курьері немесе бастапқы депо. |
|---|
| Әрі қарай не болады | Сәлемдеме депода сұрыптауға және магистральдық тасымалға бөлінуге өтеді. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Алып кету қалыпты маршрут уақытынан әлдеқайда ұзақ уақыт бойы соңғы сканерлеу болып қалмаса, әрекет қажет емес. |
|---|
|
| Жолда | Сәлемдеме деполар, магистральдық бағыттар немесе өңдеу пункттері арасында қозғалып жатыр. |
Жолда күйі бойынша барлық мәліметтерді көру| Өмірлік цикл кезеңі | Жолда |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Aramex Australia көлік желісі немесе келісімшарттық магистральдық тасымал операторы. |
|---|
| Әрі қарай не болады | Межелі депоға келу немесе жергілікті жеткізу курьеріне тапсыру. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Келесі депо сканерлеуін бақылаңыз; өңірлік және штатаралық бағыттарда сканерлеу аралықтары болуы мүмкін. |
|---|
|
| Депода | Сәлемдеме сұрыптау, бағыттау, алып кету немесе жеткізуге дайындау үшін Aramex Australia депосында тұр. |
Депода күйі бойынша барлық мәліметтерді көру| Өмірлік цикл кезеңі | Жолда немесе алып кету |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Сканерлеу орнына байланысты бастапқы, транзиттік немесе межелі депо. |
|---|
| Әрі қарай не болады | Магистральдық тасымалға жөнелту, курьерге бөлу немесе алып кету ұйымдастырылған болса, клиенттің өзі алып кетуі. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Қолдау қызметіне хабарласпас бұрын жеткізу карточкасы немесе алып кету нұсқауы көрсетілген-көрсетілмегенін тексеріңіз. |
|---|
|
| Курьерде | Сәлемдеме жеткізу үшін жергілікті курьерде. |
Курьерде күйі бойынша барлық мәліметтерді көру| Өмірлік цикл кезеңі | Жеткізуге шықты |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Жергілікті Aramex Australia курьері. |
|---|
| Әрі қарай не болады | Жеткізу, жеткізу әрекеті немесе жеткізу нүктесі аяқталмаса, депоға қайтару. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Қолжетімді болыңыз, қауіпсіз орын туралы нұсқауларды тексеріңіз және жеткізу хабарламасын қадағалаңыз. |
|---|
|
| Жеткізілді | Сәлемдеме үшін жеткізу сканы тіркелді. |
Жеткізілгені туралы барлық мәліметтерді көру| Өмірлік цикл кезеңі | Жеткізілді |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Жеткізу курьері тіркелген жеткізуді аяқтады; алушы немесе үй-жай енді қабылдап алғанын растауы керек. |
|---|
| Әрі қарай не болады | Қолданылатын жағдайларда жеткізу дәлелі немесе жеткізу орны туралы ақпарат carrier қолдауы арқылы қолжетімді болуы мүмкін. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Дау ашпас бұрын қауіпсіз орынды, пошта жәшігі аймағын, қабылдау бөлімін, ғимарат консьержін, үй мүшелерін және көршілерді тексеріңіз. |
|---|
|
| Жеткізу әрекеті жасалды | Курьер жеткізуге тырысты, бірақ сол уақытта жеткізуді аяқтай алмады. |
Жеткізу әрекеті туралы барлық мәліметтерді көру| Өмірлік цикл кезеңі | Ерекше жағдай немесе алып кету |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Жергілікті курьер немесе межелі депо. |
|---|
| Әрі қарай не болады | Жергілікті ережелерге байланысты қайта жеткізу, алып кету нұсқауы, хабарлама қалдырылған жеткізу немесе қайтару процесі. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Қайтаруды болдырмау үшін жеткізу хабарламасын немесе ресми қадағалау нұсқауларын тез орындаңыз. |
|---|
|
| Мекенжай мәселесі | Жеткізу мекенжайы толық емес, қате, қолжетімсіз немесе нақтылауды қажет етеді. |
Мекенжай мәселесі туралы барлық мәліметтерді көру| Өмірлік цикл кезеңі | Ерекше жағдай |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Алушы, жіберуші және Aramex Australia қолдау қызметі мәліметтерді растауы қажет болуы мүмкін. |
|---|
| Әрі қарай не болады | Мекенжайды нақтылау, қайта жеткізу, депода ұстау немесе жіберушіге қайтару. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Бақылау нөмірі және толық түзетілген мекенжаймен саудагерге және Aramex Australia компаниясына хабарласыңыз. |
|---|
|
| Алып кету үшін ұсталып тұр | Сәлемдеме алушының әрекетін күтіп депода немесе жинау пунктінде сақталуда. |
Алып кету үшін ұсталып тұрғаны туралы барлық мәліметтерді көру| Өмірлік цикл кезеңі | Алып кету |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Жинап алынғанға немесе қосымша нұсқау берілгенге дейін межелі депода. |
|---|
| Әрі қарай не болады | Алушының алып кетуі, қолжетімді болса қайта жеткізу сұрауы немесе алынбаса қайтару. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Бару немесе қайта жеткізуді сұрау алдында фотосуреті бар жеке куәлікті, бақылау нөмірін және кез келген жеткізу картасын дайындаңыз. |
|---|
|
| Жіберушіге қайтарылды | Жеткізу аяқталмағандықтан немесе нұсқаулардың мерзімі өткендіктен сәлемдеме кері жіберілуде. |
Жіберушіге қайтарылғаны туралы барлық мәліметтерді көру| Өмірлік цикл кезеңі | Қайтару |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Aramex Australia қайтару желісі және қайтарылғаннан кейін жіберуші. |
|---|
| Әрі қарай не болады | Жіберушіге қайтару жеткізілімі немесе саудагер арқылы шешу. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Саудагерге дереу хабарласыңыз, себебі қайтару басталғаннан кейін алушылар әдетте оны тоқтата алмайды. |
|---|
|
Қызметтер және жеткізу мерзімдері
Aramex Australia қызметтері бағытқа, пошта индексіне және өнімге байланысты. Жарияланған болжамдар белгілі бір өнім мен келісімшарт кепілдікті анық көрсетпесе, жеткізу стандарттары немесе жоспарлау болжамдары ретінде қарастырылуы керек.
Қызметтерді салыстыру
| Қызмет | Ең қолайлысы |
|---|
| Ішкі сәлемдеме курьері | Австралиялық ecommerce сәлемдемелері, marketplace тапсырыстары және бизнестен тұтынушыға жеткізілімдер. |
Ішкі сәлемдеме курьері туралы барлық мәліметтерді көру| Қызмет түрі | Ішкі курьерлік сәлемдеме |
|---|
| Қамту аймағы | Қызмет көрсетілетін пошта индекстері мен курьерлік бағыттарға байланысты бүкіл Австралия бойынша желі. |
|---|
| Қадағалау деңгейі | Қолжетімді болған жағдайда алып кету, депо, транзит, курьер, ерекше жағдай және жеткізу скандары. |
|---|
| Негізгі өлшем/салмақ шарты | Шектеулер қаптамаға, пошта индексіне, аккаунт шарттарына және өнімге байланысты; көлемді жүк жібермес бұрын ағымдағы ережелерді растаңыз. |
|---|
| Қамтылған қорғау/қосымша қызмет | Негізгі қадағалау; қосымша өтем немесе қол қою арқылы өңдеу брондау арнасына және қызмет шарттарына байланысты болуы мүмкін. |
|---|
| Негізгі шектеу | Шалғай, ауылдық және жетуі қиын жеткізілімдер ұзағырақ уақыт алуы немесе басқа өңдеуді талап етуі мүмкін. |
|---|
|
| Алдын ала төленген сөмкелер мен жапсырмалар | Aramex Australia қаптамасын немесе онлайн жапсырмаларды пайдаланатын шағын сәлемдемелер және сатушының тапсырыстарды орындауы. |
Алдын ала төленген сөмкелер мен жапсырмалар бойынша барлық мәліметтерді көру| Қызмет түрі | Алдын ала төленген курьерлік сәлемдеме |
|---|
| Қамту аймағы | Aramex Australia курьерлік алып кету, тапсыру немесе депо арқылы өңдеуді ұсынатын жерлерде қолжетімді. |
|---|
| Қадағалау деңгейі | Қадағалау жапсырма пайдаланылып, физикалық сканерлеуден кейін басталады. |
|---|
| Негізгі өлшем/салмақ шарты | Алдын ала төленген қаптамаға немесе брондалған жапсырма шарттарына сәйкес келуі тиіс. |
|---|
| Қамтылған қорғау/қосымша қызмет | Қадағалау; басқа қосымша мүмкіндіктер өнім шарттарына байланысты. |
|---|
| Негізгі шектеу | Жапсырманы сатып алу тасымалдаушының қабылдауын білдірмейді. |
|---|
|
| Бизнес аккаунт арқылы жөнелту | Алып кетулерді, аккаунт бағаларын, жапсырмаларды және операциялық есептілікті қажет ететін тұрақты жөнелтушілер. |
Бизнес аккаунт арқылы жөнелту бойынша барлық мәліметтерді көру| Қызмет түрі | Коммерциялық курьерлік қызмет |
|---|
| Қамту аймағы | Аккаунт баптауына, алып кету орнына және межелі жердің пошта индекстеріне байланысты. |
|---|
| Қадағалау деңгейі | Қосылған жағдайда, клиенттік жүйелер арқылы жөнелтімді қадағалау және жеткізілім көрінімділігі. |
|---|
| Негізгі өлшем/салмақ шарты | Аккаунт шарттары мен операциялық шектеулер қолданылады. |
|---|
| Қамтылған қорғау/қосымша қызмет | Келісімшартқа тән қызметтер, қолдау және төлемдер. |
|---|
| Негізгі шектеу | Кейбір әрекеттерді тек аккаунт иесі немесе жөнелтуші сұрай алады. |
|---|
|
| Aramex арқылы халықаралық жөнелту | Aramex желісі немесе серіктестері халықаралық тасымалдау және жеткізу кезеңдерін қамтамасыз ететін трансшекаралық сәлемдемелер. |
Aramex арқылы халықаралық жөнелту бойынша барлық мәліметтерді көру| Қызмет түрі | Қолжетімді жерде халықаралық сәлемдеме немесе экспресс қызмет. |
|---|
| Қамту аймағы | Ел бойынша қолжетімділік, кедендік талаптар және межелі серіктестің мүмкіндігі бағытқа қарай өзгереді. |
|---|
| Қадағалау деңгейі | Деректер алмасылған жағдайда, шығу орны, экспорт, магистральдық тасымал, импорт, кеден және соңғы миль оқиғалары. |
|---|
| Негізгі өлшем/салмақ шарты | Халықаралық шектеулер, кедендік деректер және тауар ережелері қолданылады. |
|---|
| Қамтылған қорғау/қосымша қызмет | Халықаралық өнім мен аккаунт шарттарына байланысты. |
|---|
| Негізгі шектеу | Кеден және серіктестер арасындағы тапсырулар көрінімділік алшақтықтарын тудыруы мүмкін, бұл ішкі жеткізу сәтсіздігі болып саналмайды. |
|---|
|
Жеткізу уақыты
| Қызмет | Жарияланған жеткізу стандарты |
|---|
| Бір қала ішіндегі және метро аймағындағы ішкі бағыттар | Әдетте қысқа қашықтықтағы курьерлік жеткізу ретінде жоспарланады, көбіне алып кеткеннен кейін бағыт пен қабылдау шегіне байланысты 1–3 жұмыс күні. |
Бір қала ішіндегі және метро аймағындағы ішкі бағыттар бойынша барлық мәліметтерді көру| Жұмыс немесе күнтізбелік күндер | Брондалған өнімде өзгеше көрсетілмесе, жұмыс күндері. |
|---|
| Кепілдік мәртебесі | Жоспарлау бағалауы, әмбебап ақшаны қайтару кепілдігі емес. |
|---|
| Есептеу басталатын уақыт | Тапсырыс орналастырылған сәттен емес, физикалық алып кетуден, тапсырудан немесе тасымалдаушының алғашқы сканерлеуінен. |
|---|
| Негізгі кідіріс факторлары | Қабылдау шегі уақыты, мекенжай сапасы, депоның жүктелуі, курьерді өткізіп алу, ауа райы және мемлекеттік мерекелер. |
|---|
| Ресми дереккөз күні/жарамдылығы | Ағымдағы Aramex Australia қызмет және қадағалау беттерін тексеріңіз, өйткені бағыт стандарттары операциялық тұрғыдан өзгермелі. |
|---|
|
| Штатаралық ішкі бағыттар | Әдетте шығу орнына, межелі жерге және магистральдық тасымал бағытына байланысты шамамен 2–7 жұмыс күніне жоспарланады. |
Штатаралық ішкі бағыттар бойынша барлық мәліметтерді көру| Жұмыс немесе күнтізбелік күндер | Жұмыс күндері. |
|---|
| Кепілдік мәртебесі | Келісімшартқа тән қызметте басқаша көрсетілмесе, болжамды мән. |
|---|
| Есептеу басталатын уақыт | Алып кету кезінде сканерлеу немесе депода қабылдау. |
|---|
| Негізгі кідіріс факторлары | Магистральдық тасымал қуаттылығы, депода тапсыру, шалғай жеткізу аймақтары, су тасқыны, орман өрті, қарбалас маусым және қате өлшемдер. |
|---|
| Ресми дереккөз күні/жарамдылығы | Бағытқа тән күтулер үшін ресми Aramex Australia баға ұсынысы, қызмет және қадағалау құралдарын пайдаланыңыз. |
|---|
|
| Аймақтық және шалғай ішкі бағыттар | Әдетте қалалық бағыттарға қарағанда ұзағырақ; қолжетімділік пен бағыт жиілігіне байланысты 3–10 немесе одан көп жұмыс күні болуы мүмкін. |
Аймақтық және шалғай ішкі бағыттар бойынша барлық мәліметтерді қарау| Жұмыс немесе күнтізбелік күндер | Жұмыс күндері. |
|---|
| Кепілдік мәртебесі | Болжам; шалғай жеткізу әсіресе бағытқа тәуелді. |
|---|
| Есептеу басталатын уақыт | Тасымалдаушының алғашқы физикалық сканерлеуі. |
|---|
| Негізгі кідіріс факторлары | Аймақтық агентке беру, курьер күндерінің шектеулі болуы, ауа райы, жолдардың жабылуы және жергілікті депода ұстап қалу. |
|---|
| Ресми дереккөз күні/жарамдылығы | Aramex Australia қадағалауы немесе жергілікті депо нұсқаулары арқылы растаңыз. |
|---|
|
| Халықаралық сәлемдеме бағыттары | Жөнелту орнына, межелі орынға, кеденге, қызметке және серіктес желіге байланысты өзгереді; көптеген ecommerce бағыттары шамамен 5–25 жұмыс күні аралығында болады. |
Халықаралық сәлемдеме бағыттары бойынша барлық мәліметтерді қарау| Жұмыс немесе күнтізбелік күндер | Әдетте жұмыс күнімен есептелетін қызмет мерзімінің болжамдары, ал кедендік кідірістер күнтізбелік күндерге созылуы мүмкін. |
|---|
| Кепілдік мәртебесі | Кедендік кепілдік емес; сатып алынған өнімді тексеріңіз. |
|---|
| Есептеу басталатын уақыт | Қызметке байланысты экспорттық қабылдау немесе жөнелту орнында алып кету. |
|---|
| Негізгі кідіріс факторлары | Экспорттық қауіпсіздік, ұшу қуаттылығы, импорттық кеден, баждар, шектеулі тауарлар және межелі елдегі тасымалдаушыға тапсыру. |
|---|
| Ресми дереккөз күні/жарамдылығы | Ағымдағы Aramex халықаралық қызмет ақпараты мен межелі елдің кедендік ережелерін пайдаланыңыз. |
|---|
|
Межелі ел бойынша жеткізу мерзімдері
| Межелі ел / өңір | Болжамды жеткізу уақытының ауқымы |
|---|
| Жаңа Зеландия | 4–10 жұмыс күні; орташа шамамен 6 күн. |
Жаңа Зеландия бойынша барлық мәліметтерді қарау| Негізгі қызмет түрі | Aramex желісі/серіктестері арқылы халықаралық сәлемдеме немесе үнемді экспресс |
|---|
| Орташа жеткізу күндері | Орташа шамамен 6 күн |
|---|
| Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы | Бағытқа байланысты Aramex New Zealand немесе жергілікті серіктес |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Дәл мәндер мен тауар сипаттамаларын беріңіз; trans-Tasman бағыттары жылдам, бірақ биоқауіпсіздік тексерулері азық-түлік, өсімдік және жануар тектес тауарларды кідіртуі мүмкін. |
|---|
|
| Америка Құрама Штаттары | 7–18 жұмыс күні; орташа шамамен 11 күн. |
Америка Құрама Штаттары бойынша барлық мәліметтерді қарау| Негізгі қызмет түрі | Халықаралық экспресс немесе ecommerce сәлемдемесі |
|---|
| Орташа жеткізу күндері | Орташа шамамен 11 күн |
|---|
| Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы | Өнімге байланысты Aramex, USPS немесе коммерциялық соңғы миль серіктесі |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Құны төмен ecommerce жиі жылдам рәсімделеді, бірақ FDA, тоқыма бұйымдары, косметика және импорттаушы деректерінің толық болмауы ұстап қалуға әкелуі мүмкін. |
|---|
|
| Канада | 8–20 жұмыс күні; орташа шамамен 13 күн. |
Канада бойынша барлық мәліметтерді қарау| Негізгі қызмет түрі | Халықаралық сәлемдеме |
|---|
| Орташа жеткізу күндері | Орташа шамамен 13 күн |
|---|
| Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы | Қызметке байланысты Canada Post немесе коммерциялық серіктес |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | GST/HST және брокерлік бағалау сәлемдемелерді кідіртуі мүмкін; шалғай провинциялар тапсыру уақытын ұзартады. |
|---|
|
| Ұлыбритания | 7–16 жұмыс күні; орташа шамамен 10 күн. |
Ұлыбритания бойынша барлық мәліметтерді қарау| Негізгі қызмет түрі | Халықаралық сәлемдеме немесе экспресс |
|---|
| Орташа жеткізу күндері | Орташа шамамен 10 күн |
|---|
| Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы | Өнімге байланысты Royal Mail, Evri, DPD немесе Aramex серіктесі |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | VAT және тауар классификациясы маңызды; Ұлыбританиядағы импорттық сканерлеулер соңғы тасымалдаушы қабылдауынан бұрын көрінуі мүмкін. |
|---|
|
| Германия | 8–18 жұмыс күні; орташа шамамен 12 күн. |
Германия бойынша барлық мәліметтерді көру| Негізгі қызмет түрі | Халықаралық сәлемдеме |
|---|
| Орташа жеткізу күндері | Орташа шамамен 12 күн |
|---|
| Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы | DHL Paket, Deutsche Post немесе коммерциялық серіктес |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | EU импорт деректері және VAT өңдеуі өте маңызды; анық емес сипаттамалар кедендік рәсімдеуді кешіктіруі мүмкін. |
|---|
|
| Франция | 8–18 жұмыс күні; орташа шамамен 12 күн. |
Франция бойынша барлық мәліметтерді көру| Негізгі қызмет түрі | Халықаралық сәлемдеме |
|---|
| Орташа жеткізу күндері | Орташа шамамен 12 күн |
|---|
| Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы | La Poste, Colissimo немесе коммерциялық серіктес |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | IOSS немесе VAT деректері ecommerce жөнелтілімдері үшін кедергілерді азайтады; шалғай аралдарға қосымша уақыт қажет. |
|---|
|
| Италия | 9–22 жұмыс күні; орташа шамамен 14 күн. |
Италия бойынша барлық мәліметтерді көру| Негізгі қызмет түрі | Халықаралық сәлемдеме |
|---|
| Орташа жеткізу күндері | Орташа шамамен 14 күн |
|---|
| Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы | Poste Italiane, SDA немесе коммерциялық серіктес |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Кеден және өңірлік сұрыптау жеткізуді ұзартуы мүмкін; талап етілген жағдайда алушының телефонын және салық деректерін қосыңыз. |
|---|
|
| Испания | 9–20 жұмыс күні; орташа шамамен 13 күн. |
Испания бойынша барлық мәліметтерді көру| Негізгі қызмет түрі | Халықаралық сәлемдеме |
|---|
| Орташа жеткізу күндері | Орташа шамамен 13 күн |
|---|
| Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы | Correos немесе коммерциялық серіктес |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Канар аралдары, Сеута және Мелильяда кедендік өңдеу өзгеше және материктік Испанияға қарағанда баяуырақ болуы мүмкін. |
|---|
|
| Нидерланд | 7–16 жұмыс күні; орташа шамамен 10 күн. |
Нидерланд бойынша барлық мәліметтерді көру| Негізгі қызмет түрі | Халықаралық сәлемдеме |
|---|
| Орташа жеткізу күндері | Орташа шамамен 10 күн |
|---|
| Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы | PostNL немесе коммерциялық серіктес |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | EU VAT деректері және дәл HS сипаттамалары импортқа қатысты сұрауларды азайтады. |
|---|
|
| Сингапур | 5–12 жұмыс күні; орташа шамамен 8 күн. |
Сингапур бойынша барлық мәліметтерді көру| Негізгі қызмет түрі | Халықаралық экспресс немесе ecommerce сәлемдемесі |
|---|
| Орташа жеткізу күндері | Орташа шамамен 8 күн |
|---|
| Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы | Aramex, Singapore Post немесе жергілікті серіктес |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Деректердің жоғары сапасы кедендік рәсімдеуді жылдамдатады; бақылаудағы тауарларға рұқсаттар қажет. |
|---|
|
| Жапония | 6–14 жұмыс күні; орташа шамамен 9 күн. |
Жапония бойынша барлық мәліметтерді көру| Негізгі қызмет түрі | Халықаралық сәлемдеме |
|---|
| Орташа жеткізу күндері | Орташа шамамен 9 күн |
|---|
| Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы | Japan Post, Yamato немесе коммерциялық серіктес |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Тауарлардың егжей-тегжейлі сипаттамалары импортқа қатысты сұрақтарды болдырмауға көмектеседі; алушының телефоны жеткізу кезіндегі байланысқа көмектеседі. |
|---|
|
| Қытай | 7–18 жұмыс күні; орташа шамамен 12 күн. |
Қытай бойынша барлық мәліметтерді көру| Негізгі қызмет түрі | Халықаралық сәлемдеме немесе экспресс |
|---|
| Орташа жеткізу күндері | Орташа шамамен 12 күн |
|---|
| Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы | Aramex серіктесі, China Post немесе жергілікті экспресс серіктес |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Кейбір импорттар үшін қытайлық алушының жеке басын растайтын және телефон деректері қажет болуы мүмкін. |
|---|
|
| Біріккен Араб Әмірліктері | 6–14 жұмыс күні; орташа шамамен 9 күн. |
Біріккен Араб Әмірліктері бойынша барлық мәліметтерді көру| Негізгі қызмет түрі | Aramex халықаралық экспрессі немесе сәлемдемесі |
|---|
| Орташа жеткізу күндері | Орташа шамамен 9 күн |
|---|
| Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы | Aramex UAE |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Дәл коммерциялық шот-фактура және алушының байланыс деректері VAT және кедендік байланыс үшін маңызды. |
|---|
|
Жоғарыдағы межелі орын бойынша болжамдар шекарааралық сәлемдеме трекингін түсіндіруге арналған жоспарлау ауқымдары болып табылады, Aramex Australia кепілдіктері емес. Нақты жеткізу кеден, әуе компаниясы сыйымдылығы, санкциялар, мерекелер, қолайсыз ауа райы, шалғай жерге жеткізу, алушы деректерінің жоқтығы немесе шектеулі тауарларды тексеру себепті осы ауқымнан тыс болуы мүмкін.
Қадағалаудағы жиі кездесетін мәселелер және шешімдер
Aramex Australia трекингіне қатысты мәселелердің көбі төрт топқа жатады: нөмір тасымалдаушы нөмірі емес, сәлемдеме физикалық түрде сканерленбеген, депо немесе серіктеске тапсыру көрінуде үзіліс тудырған немесе ерекшелік жіберуші не алушы әрекетін талап етеді.
Мәселе және шешім
| Көрсетілген мәселе/күй | Ықтимал себеп |
|---|
| Жарамсыз трекинг нөмірі | Нөмір түрі қате, қате терілген, таңбалар жетіспейді немесе тасымалдаушы сәйкес емес. |
Жарамсыз трекинг нөмірі бойынша барлық мәліметтерді қарау| Алдымен тексеріңіз | Бос орындарды, дефистерді және “Tracking:” сияқты белгілерді алып тастап, оның тапсырыс нөмірі емес екенін растаңыз. |
|---|
| Дереу әрекет | Ресми Aramex Australia трекингін және 17TRACK тасымалдаушыны анықтауын қолданып көріңіз. |
|---|
| Қашан жоғары деңгейге жіберу керек | Егер сатушы жөнелтілді десе, бірақ күтілетін алғашқы сканерлеу кезеңінен кейін оны ешбір тасымалдаушы танымаса. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Алдымен сатушыға, содан кейін нөмір Aramex Australia жөнелтілімі ретінде расталса, Aramex Australia компаниясына. |
|---|
|
| Трекинг оқиғалары жоқ | Жөнелту деректері бар, бірақ сәлемдеме әлі алынбаған, тапсырылмаған немесе сканерленбеген. |
Трекинг оқиғалары жоқ жағдай бойынша барлық мәліметтерді қарау| Алдымен тексеріңіз | Сатушының жөнелту күні, алып кетуге тапсырыс беру және уақыт белдеуі. |
|---|
| Дереу әрекет | Алып кету және депода қабылдау үшін уақыт беріңіз; жіберушіден сәлемдеменің физикалық түрде тапсырылғанын сұраңыз. |
|---|
| Қашан жоғары деңгейге жіберу керек | Егер сатушы тапсыруды растай алмаса немесе алғашқы сканерлеу қалыпты алып кету өңдеуінен кейін де пайда болмаса. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Жіберуші немесе сатушы, өйткені олар алып кетуді растау мен брондау мәліметтерін басқарады. |
|---|
|
| Жолда ұзақ уақыт | Штатаралық магистральдық тасымал, өңірлік ауыстырып тиеу, өткізіп алынған сканерлеу, деподағы кідіріс немесе ауа райына байланысты үзіліс. |
Жолда ұзақ уақыт бойынша барлық мәліметтерді қарау| Алдымен тексеріңіз | Шығу орны, межелі орын, соңғы сканерлеу орны, мемлекеттік мерекелер және маршруттың өңірлік екенін тексеріңіз. |
|---|
| Дереу әрекет | Өткен жұмыс күндерін маршрут болжамымен салыстырып, соңғы трекинг скриншотын сақтаңыз. |
|---|
| Қашан жоғары деңгейге жіберу керек | Сәлемдеме ақылға қонымды маршрут уақытынан асып кетсе немесе ерекшелік сканері пайда болса. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Іздеу ақпараты үшін Aramex Australia қолдау қызметі; ауыстыру немесе қайтару саясаты үшін сатушы. |
|---|
|
| Жеткізу әрекеті жасалды | Қауіпсіз жеткізуге қолжетімділік жоқ, қол қою мәселесі, кәсіпорын жабық, мекенжай мәселесі немесе курьер жеткізуді аяқтай алмады. |
Жеткізу әрекеті жасалды жағдайы бойынша барлық мәліметтерді қарау| Алдымен тексеріңіз | Жеткізу картасы, трекинг нұсқаулары, ғимаратқа кіру мүмкіндігі және жұмыс уақыты. |
|---|
| Дереу әрекет | Ресми қайта жеткізу немесе алып кету нұсқауларын орындап, кіру деректерін түзетіңіз. |
|---|
| Қашан жоғары деңгейге жіберу керек | Егер ешқандай нұсқау көрсетілмесе немесе дұрыс деректерге қарамастан қайталанған әрекеттер сәтсіз болса. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Жеткізуді басқару үшін Aramex Australia; мекенжай өзгерістері жіберушінің рұқсатын талап етсе, жіберуші. |
|---|
|
| Жеткізілді, бірақ алынбады | Қауіпсіз орынға жеткізу, қабылдау бөліміне жеткізу, көршінің қабылдауы, қате мекенжай, мерзімінен бұрын сканерлеу немесе жеткізілгеннен кейін ұрлану. |
Жеткізілді, бірақ алынбады жағдайы бойынша барлық мәліметтерді қарау| Алдымен тексеріңіз | Пошта жәшігі, кіреберіс, қауіпсіз орын, холл, қабылдау бөлімі, пошта бөлмесі, үй мүшелері және жақын маңдағы пәтерлер. |
|---|
| Дереу әрекет | Aramex Australia компаниясынан жеткізу мәліметтерін немесе жеткізу дәлелін сұраңыз және сатушыға дереу хабарлаңыз. |
|---|
| Қашан жоғары деңгейге жіберу керек | Егер жеткізу орны сіздің мекенжайыңызға сәйкес келмесе немесе тасымалдаушы жеткізуді дәлелдей алмаса. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Жеткізуді іздеу үшін Aramex Australia; ауыстыру, қайтару немесе маркетплейс дауы үшін сатушы. |
|---|
|
| Кеденде ұсталу | Импорт деректері, баж/салық төлемі, тыйым салынған затты қарау немесе межелі елдің кедендік тексеруі күтілуде. |
Кеденде ұсталу бойынша барлық мәліметтерді қарау| Алдымен тексеріңіз | Кеден хабарламалары, баж төлеу сұраулары, алушының жеке басын растау талаптары және зат шектеулері. |
|---|
| Дереу әрекет | Сұралған құжаттарды тек ресми тасымалдаушы немесе кеден арналары арқылы ұсыныңыз. |
|---|
| Қашан жоғары деңгейге жіберу керек | Егер кеден жөнелтуші ұсынуы тиіс ақпаратты сұраса немесе сәлемдеме қабылданбаса. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Жеткізушінің кедендік қолдауы, межелі елдегі кеден брокері, жөнелтуші немесе жетіспейтін деректерге байланысты сатушы. |
|---|
|
| Жіберушіге қайтарылды | Сәтсіз жеткізу, алынбаған сәлемдеме, қате мекенжай, кеденнің бас тартуы немесе жөнелтушінің нұсқауы. |
Жіберушіге қайтарылғаны туралы барлық мәліметтерді көру| Алдымен тексеріңіз | Себеп сканы, жеткізу картасының тарихы және тапсырыстағы мекенжай. |
|---|
| Дереу әрекет | Сатушымен байланысыңыз, өйткені қайтарым, қайта жөнелту және мекенжайды түзету әдетте жөнелтушінің әрекетін талап етеді. |
|---|
| Қашан жоғары деңгейге жіберу керек | Егер қайтару жеткізушінің қатесінен туындаса және сатушыға жеткізушінің дәлелі қажет болса. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Алдымен сатушы; Aramex Australia қолжетімді болған жағдайда жүк жөнелтілімі бойынша іздеу мәліметтерін ұсына алады. |
|---|
|
| Жоғалған немесе зақымдалған сәлемдеме | Тексеруден кейін расталған жеткізу жоқ, ішіндегісі зақымдалған, ішіндегісі жетіспейді немесе қаптама ақауы. |
Жоғалған немесе зақымдалған сәлемдеме бойынша барлық мәліметтерді көру| Алдымен тексеріңіз | Бақылау тарихы, қаптаманың фотосуреттері, ішіндегінің фотосуреттері, шот-фактура, құнын растау және жеткізу дәлелі. |
|---|
| Дереу әрекет | Қаптаманы сақтап, жөнелтушіге дереу хабарлаңыз. |
|---|
| Қашан жоғары деңгейге жіберу керек | Жеткізушінің іздеуі жоғалуды немесе зақымды растағаннан кейін немесе сатушының талап беру мерзімі дәлелді жедел ұсынуды талап еткенде. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Талап үшін жөнелтуші немесе аккаунт иесі; дәлел және сатушымен шешім үшін алушы. |
|---|
|
Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсырулар
Халықаралық сәлемдемелер үшін Aramex Australia шығу еліндегі тасымалдаушы, Австралиядағы импорттық соңғы миль тасымалдаушысы немесе кеңірек Aramex және серіктестер тізбегіндегі көрінетін қатысушылардың бірі болуы мүмкін. Кеденге келу кедендік шығарумен бірдей емес, ал электрондық жөнелтілім деректері физикалық тапсырумен бірдей емес.
Халықаралық ағын
| Кезең | Не болып жатыр |
|---|
| Шығу орнында брондау | Жөнелтуші жөнелтілім деректерін және кедендік декларацияларды жасайды. |
Шығу орнында брондау бойынша барлық мәліметтерді көру| Физикалық сақтаушы/жауапты тұлға | Жинап алуға дейін жөнелтуші немесе сатушы. |
|---|
| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Жөнелтілім туралы ақпарат алынды. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Иә, сатушының анықтамасы, Aramex ID және серіктес ID байланыстырылуы мүмкін. |
|---|
| Көрінудің қалыпты үзілісі | Алғашқы алып кетуге немесе депо сканына дейін. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Жөнелтушінің сәлемдемені шынымен жібергенін тексеріңіз. |
|---|
|
| Шығу орнында алып кету және экспорттық өңдеу | Сәлемдеме алынып, сұрыпталып, экспорттық қауіпсіздік пен магистральдық тасымалға дайындалады. |
Шығу орнында алып кету және экспорттық өңдеу бойынша барлық мәліметтерді көру| Физикалық сақтаушы/жауапты тұлға | Шығу еліндегі Aramex ұйымы немесе серіктес тасымалдаушы. |
|---|
| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Алып кетілді, шығу орнындағы нысанда, экспорттық өңдеу. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Кейде; ішкі магистральдық тасымал нөмірі байланыстырылуы мүмкін. |
|---|
| Көрінудің қалыпты үзілісі | Шоғырландыру және экспорттық қауіпсіздік кезінде. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Кедендік деректер сұралмаса, экспорт немесе шығу орнынан жөнелтілді оқиғасын күтіңіз. |
|---|
|
| Магистральдық тасымал және серіктеске тапсыру | Сәлемдеме әуе немесе жол арқылы тасымалданып, басқа тасымалдаушыға немесе Aramex елдік операциясына берілуі мүмкін. |
Магистральдық тасымал және серіктеске тапсыру бойынша барлық мәліметтерді көру| Физикалық сақтаушы/жауапты тұлға | Әуе компаниясы, шоғырландырушы, Aramex желілік хабы немесе серіктес тасымалдаушы. |
|---|
| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Нысаннан шықты, жолда, серіктеске тапсырылды. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Иә, серіктес жүйелері жергілікті жеткізу ID қоса алады. |
|---|
| Көрінудің қалыпты үзілісі | Шығу мен межелі жерде қабылдау скандары арасында бірнеше күн өтуі мүмкін. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Қалыпты ұшу немесе шоғырландыру скандары арасындағы үзіліс кезінде жоғалды деп ойламаңыз. |
|---|
|
| Импорттық кеден | Межелі елдің органдары кедендік деректерді, баждарды, салықтарды және шектеулі тауарлар ережелерін қарайды. |
Импорттық кеден бойынша барлық мәліметтерді көру| Физикалық сақтаушы/жауапты тұлға | Кеден органы, брокер немесе тасымалдаушының кедендік тобы. |
|---|
| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Межелі елге келді, кедендік ресімдеу, кеденде ұсталды. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Әдетте жөнелтілім өзінің негізгі ID-н сақтайды, бірақ брокер немесе жергілікті тасымалдаушының анықтамалық нөмірі пайда болуы мүмкін. |
|---|
| Көрінудің қалыпты үзілісі | Кедендік тексеру уақытына кепілдік берілмейді және қарбалас кезеңдерде ұзағырақ болуы мүмкін. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Тек ресми баж, салық немесе құжат сұрауларына жауап беріңіз. |
|---|
|
| Aramex Australia арқылы Австралиядағы соңғы миль жеткізуі | Aramex Australia-ға тағайындалған кіріс сәлемдемелер үшін сәлемдеме жергілікті депоға сұрыпталып, курьер арқылы жеткізіледі. |
Aramex Australia арқылы Австралиядағы соңғы миль жеткізуі туралы барлық мәліметтерді көру| Физикалық сақтаушы/жауапты тұлға | Физикалық қабылдаудан кейін Aramex Australia депосы және жергілікті курьер. |
|---|
| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Депода, курьермен жолда, жеткізілді. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Жергілікті Aramex Australia жүкқұжат нөмірі бастапқы нөмірмен сәйкестендірілуі мүмкін. |
|---|
| Көрінудің қалыпты үзілісі | Кеденнен шығарылу мен Aramex Australia депосындағы алғашқы сканерлеу аралығы. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Жергілікті нөмір немесе тасымалдаушының сканерлеуі пайда болғаннан кейін Aramex Australia қадағалауын пайдаланыңыз. |
|---|
|
Жеткізуді басқару және жөнелтуден кейінгі опциялар
Жеткізу өзгерістері жөнелтілім кезеңіне, қызмет шарттарына және сұраушының жіберуші, алушы немесе аккаунт иесі екеніне байланысты. Кейбір опциялар сәлемдеме курьермен жолға шыққаннан кейін қолжетімді болмауы мүмкін.
Жеткізуді басқару
| Опция | Кім сұрай алады |
|---|
| Қайта жеткізу сұрауы | Ресми қадағалау немесе жеткізу хабарламасы осы опцияны ұсынған жағдайда, алушы. |
Қайта жеткізу сұрауы туралы барлық мәліметтерді көру| Жарамдылық | Әдетте жеткізу әрекетінен кейін немесе хабарлама қалдырылған сәлемдеме үшін. |
|---|
| Соңғы мерзім/қолжетімді кезең | Депода сақтау мерзімі аяқталғанға немесе қайтару басталғанға дейін. |
|---|
| Төлем | Барлық жағдайлар үшін көпшілікке ресми расталмаған; ресми сұрау процесін тексеріңіз. |
|---|
| Кепілдік бар ма? | Жоқ; курьер бағыты мен қызмет ережелеріне байланысты. |
|---|
| Ресми әрекет сілтемесі | Ресми қадағалау нұсқауларын пайдаланыңыз |
|---|
|
| Қалдыруға рұқсат немесе жеткізу нұсқаулары | Қызмет қауіпсіз жерге жеткізуге рұқсат ететін жағдайда, алушы немесе жіберуші. |
Жеткізу нұсқаулары туралы барлық мәліметтерді көру| Жарамдылық | Жөнелтілім шарттарына, қол қою талабына және қауіпсіз орынның қолжетімділігіне байланысты. |
|---|
| Соңғы мерзім/қолжетімді кезең | Нұсқау өзгерістері әлі қабылданатын болса, соңғы жеткізу әрекетіне дейін. |
|---|
| Төлем | Барлық қызметтер үшін көпшілікке ресми расталмаған. |
|---|
| Кепілдік бар ма? | Жоқ; курьер қауіпсіз емес немесе түсініксіз нұсқаулардан бас тартуы мүмкін. |
|---|
| Ресми әрекет сілтемесі | Aramex Australia-ға хабарласыңыз |
|---|
|
| Мекенжайды түзету | Көбіне жіберуші немесе аккаунт иесі; тасымалдаушы ережелеріне байланысты алушы нақтылау бере алады. |
Мекенжайды түзету туралы барлық мәліметтерді көру| Жарамдылық | Сәлемдеме жеткізілмеген немесе қайтарылмаған және жеке басты растау мүмкін болған жағдайда ғана қолжетімді. |
|---|
| Соңғы мерзім/қолжетімді кезең | Жеткізу аяқталғанға немесе қайтару басталғанға дейін. |
|---|
| Төлем | Аккаунтқа, бағытқа және операциялық өзгеріске байланысты болуы мүмкін; Aramex Australia-мен растаңыз. |
|---|
| Кепілдік бар ма? | Жоқ; сәлемдеме курьердің жеткізу жолына шығып кеткен болса, бағытты өзгерту сәтсіз болуы мүмкін. |
|---|
| Ресми әрекет сілтемесі | Aramex Australia-ға хабарласыңыз |
|---|
|
| Деподан алып кету | Қадағалау немесе жеткізу хабарламасы сақтау немесе алып кету опциясын көрсеткен жағдайда, алушы. |
Деподан алып кету туралы барлық мәліметтерді көру| Жарамдылық | Тек депода немесе қабылдау пунктінде ұсталған сәлемдемелер үшін. |
|---|
| Соңғы мерзім/қолжетімді кезең | Алынбаған сәлемдемені қайтару басталғанға дейін. |
|---|
| Төлем | Барлық орындар үшін жария түрде расталмаған. |
|---|
| Кепілдік бар ма? | Алып кету үшін ID, tracking number және depot қолжетімділігі қажет. |
|---|
| Ресми әрекет сілтемесі | Ресми tracking тексеріңіз |
|---|
|
Жоғалған, бүлінген жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар
Tracking inquiry, carrier investigation, compensation claim және ecommerce refund — бөлек процестер. Жөнелтуші немесе account holder көбіне тасымалдау шарты бар тарап болып табылады, ал алушы фотосуреттер, жеткізу мәліметтері және зақым туралы есептер сияқты дәлелдерді ұсынады.
Шағымдар және қайтарымдар
| Процесс | Қашан қолдану керек |
|---|
| Tracking inquiry немесе trace | Сканерлеулер тоқтағанда, жеткізу даулы болғанда немесе depot мәртебесін нақтылау қажет болғанда қолданыңыз. |
Tracking inquiry немесе trace бойынша барлық мәліметтерді көру| Кім береді | Қажетті ақпаратқа байланысты алушы, жөнелтуші немесе сатушы. |
|---|
| Ең ерте/ең кеш беру уақыты | Сәлемдеме қалыпты маршрут күтілімінен тыс болғаннан кейін немесе exception пайда болғанда; әрбір жағдай үшін әмбебап жария мерзім расталмаған. |
|---|
| Қажетті дәлелдер | Tracking number, жөнелтуші мәліметтері, жеткізу мекенжайы, соңғы scan және мәселенің сипаттамасы. |
|---|
| Мүмкін нәтиже | Жаңартылған scan, жеткізуді растау, depot іздеуі немесе claim process-ке жолдау. |
|---|
| Ресми сілтеме | Aramex Australia байланыс |
|---|
|
| Жоғалу немесе зақымдану бойынша claim | Carrier investigation жоғалу, зақымдану немесе мазмұнның жетіспеуін қолдағанда қолданыңыз. |
Жоғалу немесе зақымдану бойынша claim туралы барлық мәліметтерді көру| Кім береді | Әдетте жөнелтуші, сатушы немесе account holder; алушы дәлелдер ұсынады. |
|---|
| Ең ерте/ең кеш беру уақыты | Қолданыстағы Aramex Australia шарттары мен account conditions талаптарын орындаңыз; мерзімдер қызметке байланысты және кідіріс алдында тексерілуі керек. |
|---|
| Қажетті дәлелдер | Tracking number, invoice, құнды растау, фотосуреттер, қаптама, мазмұн сипаттамасы және damage report. |
|---|
| Мүмкін нәтиже | Өтемақы төлеу, бас тарту, қосымша дәлел сұрау немесе сатушының ауыстыруы/қайтарымы. |
|---|
| Ресми сілтеме | Aramex Australia шарттары мен ережелері |
|---|
|
| Сатушының қайтарымы немесе ауыстыруы | Тауарды онлайн сатып алып, сатушы немесе marketplace саясаты бойынша тұтынушы құқығын қорғау қажет болғанда қолданыңыз. |
Сатушының қайтарымы немесе ауыстыруы туралы барлық мәліметтерді көру| Кім береді | Сатып алушы сатушыға немесе marketplace-ке хабарласады; сатушы carrier contract-ты басқарады. |
|---|
| Ең ерте/ең кеш беру уақыты | Сатушы және marketplace саясатына байланысты. |
|---|
| Қажетті дәлелдер | Order number, tracking скриншоттары, фотосуреттер, жеткізу дауының мәліметтері және байланыс тарихы. |
|---|
| Мүмкін нәтиже | Қайтарым, ауыстыру, store credit, қабылданбаған дау немесе carrier investigation. |
|---|
| Ресми сілтеме | Тапсырысыңызда көрсетілген сатушы немесе marketplace қолдау арнасын пайдаланыңыз. |
|---|
|
17TRACK Aramex Australia claims, insurance settlements, postage refunds немесе merchant refunds-ті мақұлдай алмайды.
Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу
Шектелген тауарлар pickup-тен бас тартуға, depot hold-қа, қайтаруға, жоюға, customs кідірісіне немесе өтемақы берілмеуіне себеп болуы мүмкін. Жібермес бұрын әрқашан қолданыстағы Aramex Australia ережелерін және межелі елдің customs ережелерін тексеріңіз.
Жеткізу шектеулері
| Санат | Әдеттегі мысалдар |
|---|
| Қауіпті жүктер | Тұтанғыш сұйықтықтар, аэрозольдер, сығылған газдар, жарылғыш заттар және кейбір химиялық заттар. |
Қауіпті жүктер туралы барлық мәліметтерді көру| Тыйым салынған немесе шектелген | Айқын service rules бойынша қабылданбаса, шектелген немесе тыйым салынған. |
|---|
| Негізгі шарт/қаптама | Рұқсат етілген жерде талапқа сай classification, packaging және declaration қажет. |
|---|
| Тасымалдау шектеуі | Air немесе courier network transport-тен шығарылуы мүмкін. |
|---|
| Қадағалауға/жеткізуге ықтимал әсері | Қабылдап алудан бас тарту, депода ұстау, қайтару немесе қауіпсіздік бойынша тексеру. |
|---|
| Ресми ережелер | Aramex Australia шарттары мен ережелері |
|---|
|
| Литий батареялары және электроника | Power banks, бос литий батареялары, батареялары бар құрылғылар. |
Литий батареялары мен электроника туралы барлық мәліметтерді көру| Тыйым салынған немесе шектелген | Шектеулі; ережелер орнатылған батареялар мен бос батареялар үшін әртүрлі. |
|---|
| Негізгі шарт/қаптама | Клеммаларды қорғаңыз, іске қосылудың алдын алыңыз және батареяларды тасымалдау ережелерін сақтаңыз. |
|---|
| Тасымалдау шектеуі | Әуе және халықаралық бағыттар шектеулі болуы мүмкін. |
|---|
| Қадағалауға/жеткізуге ықтимал әсері | Қауіпсіздік бойынша ұстау, қайтару немесе кедендік тексеру. |
|---|
| Ресми ережелер | Aramex Australia шарттары мен ережелері |
|---|
|
| Тез бұзылатын және температураға сезімтал тауарлар | Жаңа тағамдар, мұздатылған тауарлар, биологиялық үлгілер және ыстыққа сезімтал өнімдер. |
Тез бұзылатын тауарлар туралы барлық мәліметтерді көру| Тыйым салынған немесе шектелген | Сәйкес қызмет пен қаптама расталмаса, көбіне шектеулі болады. |
|---|
| Негізгі шарт/қаптама | Кідірістерге төтеп бере алатын қаптама қажет; курьерлік желілер температуралық бақылауды қамтамасыз етпеуі мүмкін. |
|---|
| Тасымалдау шектеуі | Демалыс күндері, мемлекеттік мерекелер және шалғай бағыттар қауіп-қатерді арттырады. |
|---|
| Қадағалауға/жеткізуге ықтимал әсері | Кідіріс бұзылуға әкелуі мүмкін, ал өтемақы шарттармен шектелуі мүмкін. |
|---|
| Ресми ережелер | Aramex Australia шарттары мен ережелері |
|---|
|
| Құны жоғары, сынғыш немесе орны толмас заттар | Зергерлік бұйымдар, әйнек, өнер туындылары, антиквариат, коллекциялық заттар және ерекше құндылығы бар құжаттар. |
Құны жоғары немесе сынғыш заттар туралы барлық мәліметтерді көру| Тыйым салынған немесе шектелген | Шектеулі болуы, өтемақыдан шығарылуы немесе қосымша сақтандыруды талап етуі мүмкін. |
|---|
| Негізгі шарт/қаптама | Берік қаптаманы пайдаланыңыз және жібермес бұрын сақтандыруды тексеріңіз. |
|---|
| Тасымалдау шектеуі | Келісімшарт жасалмаса, курьерлік сәлемдеме желілері өнер туындыларын немесе құнды заттарды тасымалдауға маманданбайды. |
|---|
| Қадағалауға/жеткізуге ықтимал әсері | Зақым бойынша даулар қаптама дәлелдерін және құнды растауды талап етеді. |
|---|
| Ресми ережелер | Aramex Australia шарттары мен ережелері |
|---|
|
Клиенттерге қызмет көрсету
Мәселе зақымға немесе ішіндегінің жоғалуына қатысты болса, қадағалау нөмірі, жіберушінің аты, алушының мекенжайы, жөнелту күні, соңғы сканерлеу, заттың сипаттамасы және фотосуреттермен бірге Aramex Australia компаниясына хабарласыңыз.
Клиенттерге қызмет көрсету
| Арна | Расталған байланыс/сілтеме |
|---|
| Ресми қадағалау | https://www.aramex.com.au/tools/track/ |
Ресми қадағалау туралы барлық мәліметтерді көру| Ең қолайлысы | Соңғы сканерлеу, жеткізу мәртебесі, жеткізу әрекеті және деподағы барысы. |
|---|
| Аймақ/тіл | Австралия; ағылшын тілі. |
|---|
| Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі | Онлайн өзін-өзі қызмет көрсету қолжетімділігі; операциялық жаңартулар сканерлеулерге және жергілікті жұмыс уақытына байланысты. |
|---|
| Дайындау қажет ақпарат | Қадағалау нөмірі немесе жүкқұжат нөмірі. |
|---|
| Маңызды шектеу | Қадағалау өздігінен қайтарымдарды немесе маркетплейс дауларын шеше алмайды. |
|---|
|
| Байланыс формасы және қолдау | https://www.aramex.com.au/contact-us/ |
Байланыс формасы мен қолдау туралы барлық мәліметтерді көру| Ең қолайлысы | Жеткізу мәселелері, мекенжай мәселелері, іздестірулер, қызмет сұрақтары және аккаунт қолдауы. |
|---|
| Аймақ/тіл | Австралия; ағылшын тілі. |
|---|
| Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі | Ағымдағы қолжетімділік пен жергілікті уақыт мәліметтері үшін қазіргі ресми байланыс бетін пайдаланыңыз. |
|---|
| Дайындау қажет ақпарат | Қадағалау нөмірі, жіберуші мен алушы мәліметтері, толық мекенжай, соңғы сканерлеу және мәселенің қысқаша сипаттамасы. |
|---|
| Маңызды шектеу | Кейбір сұраулар жіберушінің немесе аккаунт иесінің рұқсатын талап етеді. |
|---|
|
| Депо немесе жергілікті курьерді табу құралы | https://www.aramex.com.au/tools/locator/ |
Депо немесе жергілікті курьерді табу құралы туралы барлық мәліметтерді көру| Ең қолайлысы | Жергілікті депо немесе курьерлік қызмет аймағы туралы ақпаратты табу. |
|---|
| Аймақ/тіл | Австралия; ағылшын тілі. |
|---|
| Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі | Орналасқан жерге байланысты; бармас бұрын растаңыз. |
|---|
| Дайындау қажет ақпарат | Алып кететін болсаңыз, пошта индексі, қадағалау нөмірі және жеткізу туралы хабарлама. |
|---|
| Маңызды шектеу | Қадағалау немесе қолдау алып кетудің қолжетімді екенін растамайынша, депоға бармаңыз. |
|---|
|
Электрондық коммерция және бизнеске арналған қадағалау
Кәсіпорындар тұтынушыға арналған қадағалауды, тасымалдаушының аккаунт жүйелерін және көп тасымалдаушыны қадағалау платформаларын бөлек қарастыруы керек. Aramex Australia өзінің жеткізу операциясын және ресми жөнелтілім жазбаларын басқарады; 17TRACK WISMO қолдауына, маркетплейстерге және трансшекаралық жөнелтілімдерге арналған көп тасымалдаушы бойынша көрінуді қалыпқа келтіруге көмектеседі.
Developer/API салыстыруы
| Опция | Провайдер |
|---|
| Ресми Aramex Australia клиенттік жүйелері | Aramex Australia |
Ресми Aramex Australia клиенттік жүйелері туралы барлық мәліметтерді көру| Тасымалдаушы қамтуы | Aramex Australia жөнелтілімдері және аккаунт функциялары. |
|---|
| Негізгі қолданылуы | Қолжетімді болған жағдайда брондау, жапсырмалар, аккаунт арқылы жөнелту және ресми жөнелтілімдерді басқару. |
|---|
| Аутентификация | Аккаунтқа негізделген қолжетімділік; ағымдағы tracking API үшін қоғамдық техникалық аутентификация ресми веб-сайтта расталмаған. |
|---|
| Қадағалау/топтық өңдеу/webhook мүмкіндігі | Аккаунт клиенттеріне ресми жүйелер арқылы қолжетімді болуы мүмкін, бірақ қоғамдық webhook мәліметтері мұнда расталмаған. |
|---|
| Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы | Ағымдағы интеграция құжаттамасы үшін ресми Aramex Australia бизнес-байланыс арналарын пайдаланыңыз. |
|---|
| Миграция/пайдаланудан шығару ескертпесі | Aramex Australia растауынсыз ескі Fastway endpoints қайта пайдаланбаңыз. |
|---|
|
| 17TRACK Tracking API | 17TRACK |
17TRACK Tracking API туралы барлық мәліметтерді көру| Тасымалдаушы қамтуы | Көп тасымалдаушыны қадағалау, соның ішінде тасымалдаушы коды және қолжетімді деректер арқылы қолдау көрсетілсе Aramex Australia. |
|---|
| Негізгі қолданылуы | Топтық тіркеу, стандартталған мәртебелер, ерекшелік жағдайларын бақылау және көп тасымалдаушы бойынша клиенттерге қолдау көрсету көрінуі. |
|---|
| Аутентификация | 17TRACK API аккаунтынан алынған 17token header. |
|---|
| Қадағалау/топтық өңдеу/webhook мүмкіндігі | 17TRACK құжаттамасына сәйкес қадағалауды тіркеу және API негізіндегі алу/хабарландыру жұмыс процестері. |
|---|
| Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы | 17TRACK API құжаттамасы |
|---|
| Миграция/пайдаланудан шығару ескертпесі | 17TRACK құжаттамасында көрсетілген ағымдағы v2.4 endpoint пайдаланыңыз; тасымалдаушы коды 17TRACK тасымалдаушылар тізімінде немесе dashboard ішінде расталуы керек. |
|---|
|
ЖҚС
1. Aramex Australia сәлемдемемді қалай қадағалаймын?Қадағалау нөмірін ресми Aramex Australia қадағалау бетіне енгізіңіз немесе қолжетімді Aramex Australia және серіктес оқиғаларын көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.
2. Aramex Australia қадағалау нөмірін қайдан таба аламын?Қадағалау нөмірі әдетте сатушының жөнелту туралы email хабарламасында, маркетплейстегі тапсырыс бетінде, Aramex Australia жапсырмасында, consignment жазбасында немесе жеткізу хабарламасында болады.
3. Aramex Australia қадағалау нөмірі қандай болады?Aramex Australia қадағалау нөмірлері жапсырма көзіне байланысты сандық немесе әріптік-сандық болуы мүмкін, және Aramex Australia әрбір ағымдағы және бұрынғы өнім үшін бір тұрақты қоғамдық формат жарияламайды.
4. Неліктен менің Aramex Australia қадағалау нөмірімде оқиғалар көрсетілмейді?Оқиғалардың болмауы әдетте сәлемдеме алғашқы нақты алып кету немесе депо сканерлеуінен өтпегенін, не бұл нөмір тасымалдаушының consignment нөмірі емес, тапсырыс сілтемесі екенін білдіреді.
5. Неліктен менің Aramex Australia сәлемдемем жаңартылмай тұр?Қадағалау штатаралық line-haul, депоға ауыстыру, аймақтық жеткізу, серіктеске тапсыру немесе кедендік өңдеу кезінде тоқтап қалуы мүмкін; сәлемдеме күтілетін бағыт терезесінен тыс болса немесе ерекшелік пайда болса, мәселені көтеріңіз.
6. Aramex Australia жеткізуі қанша уақыт алады?Aramex Australia жеткізу уақыты жөнелту орнына, межелі орынға, cutoff уақытына, қызметке, мемлекеттік мерекелерге және маршрут түріне байланысты; қала ішіндегі сәлемдемелер көбіне штатаралық, аймақтық немесе халықаралық сәлемдемелерге қарағанда жылдамырақ болады.
7. Aramex Australia жеткізу әрекетінен кейін не істеуім керек?Сәлемдеме қайтарылмай тұрып, қайта жеткізу, деподан алып кету немесе мекенжайды нақтылау үшін жеткізу картасындағы немесе ресми қадағалау нұсқауларын орындаңыз.
8. Aramex Australia жеткізілді деп көрсетсе, бірақ мен сәлемдемені алмасам ше?Алдымен қауіпсіз орындарды, пошта жәшігі аймақтарын, қабылдау бөлімін, пошта бөлмелерін, үй мүшелерін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін Aramex Australia компаниясынан жеткізу мәліметтерін сұрап, сатушыға хабарлаңыз.
9. Жоғалған немесе зақымдалған Aramex Australia сәлемдемесімен кім айналысады?Тасымалдаушыға шағымды әдетте жөнелтуші немесе аккаунт иесі жүргізеді, ал алушы қаптаманы сақтап, фотосуреттер түсіріп, сатушымен тез байланысуы керек.
10. Aramex Australia клиенттерге қызмет көрсету бөлімімен қалай байланысамын?Ресми Aramex Australia байланыс бетін пайдаланыңыз және қадағалау нөмірін, мекенжайды, жөнелтуші мәліметтерін, соңғы сканерлеуді және мәселе сипаттамасын дайындаңыз.
11. Aramex Australia Fastway-мен бірдей ме?Aramex Australia — бұрын Fastway Couriers Australia ретінде белгілі болған австралиялық курьерлік желінің қазіргі бренді, сондықтан ескі сатушы хабарламаларында Fastway атауы әлі де қолданылуы мүмкін.
12. Aramex Australia серіктес немесе маркетплейс нөмірін қадағалай ала ма?Aramex Australia серіктес немесе маркетплейс нөмірі Aramex Australia consignment-пен байланыстырылған кезде оқиғаларды көрсетуі мүмкін, бірақ бұл бастапқы нөмірді Aramex Australia бергенін білдірмейді.
13. Серіктеске тапсыру Aramex Australia қадағалауында нені білдіреді?Серіктеске тапсыру жөнелтілім деректері немесе сәлемдеме тасымалдаушылар арасында өтіп жатқанын білдіреді; физикалық жауапкершілік келесі тасымалдаушы сәлемдемені қабылдап, сканерлеген кезде ғана ауысады.
14. Кедендік рәсімдеу Aramex Australia бүгін жеткізеді дегенді білдіре ме?Кедендік рәсімдеу сол күні жеткізуге кепілдік бермейді, себебі сәлемдеме әлі босатылып, жеткізу желісімен қабылданып, депоға сұрыпталып, курьерге тағайындалуы керек.
15. Aramex Australia жөнелтіліміндегі мекенжайды өзгерте аламын ба?Мекенжайды өзгерту тек жеткізілгенге немесе қайтарылғанға дейін мүмкін болуы ықтимал және жіберушінің немесе аккаунт иесінің рұқсатын талап етуі мүмкін, сондықтан сатушыға және Aramex Australia-ға дереу хабарласыңыз.
16. Aramex Australia жеткізу дәлелін ұсына ма?Aramex Australia қызмет үшін қолжетімді болған жағдайда жеткізу мәліметтерін немесе жеткізу дәлелін ұсына алады, бірақ қолжетімділік жөнелтілімге, жеткізу әдісіне және қолдау қызметінің тексеруіне байланысты.
17. Кәсіпорындар Aramex Australia жөнелтілімдерін API арқылы бақылай ала ма?Кәсіпорындар қосылған жағдайда ресми Aramex Australia аккаунт жүйелерін пайдалана алады, ал қазіргі жалпыға қолжетімді ресми tracking API endpoint мұнда расталмаған; көп тасымалдаушыны бақылауды 17TRACK API арқылы іске асыруға болады.
Tracking API
// 1. Aramex Australia official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from the public Aramex Australia website.
// Do not copy legacy Fastway endpoints or old Aramex integrations without current Aramex Australia documentation.
// Business shippers should request current integration documentation through official Aramex Australia account channels.
// 2. 17TRACK API
// Register an Aramex Australia tracking number for multi-carrier tracking.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code should be confirmed in the 17TRACK carrier list or API dashboard.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Дереккөздер және сілтемелер
17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы және Aramex Australia-мен үлестес емес.
