Aramex AU (formerly Fastway AU) Sledenje

Vnesite sledilno številko Aramex AU (formerly Fastway AU), da preverite najnovejše stanje pošiljke.

https://www.aramex.com.au/

Sledi

O Aramex Australia

Aramex Australia je avstralska mreža kurirske dostave paketov, ki deluje pod blagovno znamko Aramex po preimenovanju Fastway Couriers Australia. Deluje predvsem kot domači prevoznik za prevzem, sortiranje v depojih, linijski prevoz in dostavo zadnjega kilometra v Avstraliji, pojavi pa se lahko tudi pri mednarodnih pošiljkah e-trgovine, kjer Aramex Australia ali partner mreže Aramex obravnava avstralski del poti.

Osnovni profil

Polje	Preverjene informacije
Uradno ime	Aramex Australia
Uradno spletno mesto	https://www.aramex.com.au/
Vrsta prevoznika	Zasebni kurirski in paketni dostavni prevoznik; domači prevzem, obdelava v depoju, linijski prevoz, franšizna kurirska dostava in poslovne storitve pošiljanja.
Primarna regija	Avstralija, z mednarodnimi povezavami za pošiljanje in prejemanje prek širše mreže Aramex in partnerjev, kjer izbrana storitev to podpira.
Stran za sledenje	Aramex Australia Track
Matična organizacija	Blagovna znamka skupine Aramex; lokalne avstralske operacije uporabljajo mrežo strank in kurirjev Aramex Australia.
Prejšnja blagovna znamka	Fastway Couriers Australia. Starejše nalepke, e-poštna sporočila prodajalcev in strani za sledenje tretjih oseb lahko še vedno omenjajo Fastway.

Razlikovanje imen je pomembno: paketu je mogoče slediti pod Aramex Australia, tudi če trgovec storitev še vedno imenuje »Fastway«, vendar domača sledilna številka Aramex Australia ni isti subjekt kot pošiljka Aramex, obravnavana samo v drugi državi.

Razmerja med subjekti prevoznikov

Subjekt

Povzetek razmerja

Aramex Australia

Aramex Australia je kanonični prevoznik za avstralsko sledenje domačim kurirskim pošiljkam Aramex in nekdanjim Fastway.

Ogled vseh podrobnosti za Aramex Australia

Vrsta subjekta	Kanonični prevoznik
Zakaj je to pomembno za sledenje	Uporabniki naj pri sledenju avstralskim kurirskim paketom izberejo Aramex Australia ali nekdanji vzdevek Fastway Australia.
Uradni dokazi	Uradno avstralsko spletno mesto in orodje za sledenje uporabljata blagovno znamko Aramex Australia ter priznavata lokalne kurirske storitve.

Fastway Couriers Australia

Fastway Couriers Australia je prejšnje ime blagovne znamke, povezano s številnimi starejšimi nalepkami, integracijami prodajalcev in iskalnimi poizvedbami strank.

Ogled vseh podrobnosti za Fastway Couriers Australia

Vrsta subjekta	Prejšnja blagovna znamka in vzdevek
Zakaj je to pomembno za sledenje	Prodajalec lahko navede Fastway, čeprav je aktivna stran za sledenje Aramex Australia.
Uradni dokazi	Uradna obvestila in gradiva za stranke družbe Aramex Australia identificirajo preimenovano avstralsko kurirsko podjetje.

Aramex satchels, paketi in poslovne kurirske storitve

To so storitve dostave paketov, ki se izvajajo prek kurirske in depojske mreže Aramex Australia.

Oglejte si vse podrobnosti o storitvah Aramex Australia

Vrsta subjekta	Izvajane storitve
Zakaj je to pomembno za sledenje	Skeniranja ob prevzemu in v depoju se običajno začnejo po tem, ko je paket fizično prevzet ali oddan, ne takrat, ko trgovec ustvari naročilo.
Uradni dokazi	Strani storitev Aramex Australia opisujejo pošiljanje paketov, satchels, kurirski prevzem in dostavo prek depojev.

Orodje za sledenje Aramex Australia

Uradno orodje za sledenje prikazuje dogodke pošiljke, ki jih sistemi Aramex Australia zabeležijo za podprte številke.

Oglejte si vse podrobnosti o izdelkih za sledenje Aramex Australia

Vrsta subjekta	Izdelek za sledenje
Zakaj je to pomembno za sledenje	Uradno orodje je najboljše mesto za informacije o dostavni kartici, depoju in lokalnih navodilih za dostavo, kjer so na voljo.
Uradni dokazi	Uradna stran Aramex Australia Track zagotavlja javno vstopno točko za sledenje.

Depoji in lokalni kurirski franšizojemalci

Depoji Aramex Australia in lokalni kurirski operaterji izvajajo regionalno sortiranje, dostavne vožnje, prevzeme in poskuse dostave.

Oglejte si vse podrobnosti o depojih in kurirjih Aramex Australia

Vrsta subjekta	Ključni subjekti omrežja in objektov
Zakaj je to pomembno za sledenje	Dogodki »At depot«, »with courier« in »delivery attempted« običajno kažejo na lokalno operativno odgovornost.
Uradni dokazi	Lokator Aramex Australia ter informacije o kurirjih in storitvah opisujejo lokalni model depojev in kurirjev.

Globalno omrežje Aramex in čezmorski partnerji

Širše omrežje Aramex in partnerski prevozniki lahko obravnavajo izvoz, uvoz ali čezmorsko dostavo pred ali po tem, ko Aramex Australia obravnava avstralski del poti.

Oglejte si vse podrobnosti o omrežnih partnerjih Aramex

Vrsta subjekta	Mednarodni partnerji ali partnerji za dostavo zadnjega kilometra
Zakaj je to pomembno za sledenje	Med predajo partnerju lahko pride do vrzeli v sledenju; dogodek partnerja ne pomeni vedno, da ima Aramex Australia paket že pri sebi.
Uradni dokazi	Strani globalnih storitev Aramex in mednarodnih storitev Aramex Australia opisujejo čezmejno dostavo prek omrežja Aramex.

17TRACK

17TRACK združuje razpoložljive dogodke sledenja za Aramex Australia in številne druge prevoznike, vendar paketa ne prevaža.

Oglejte si vse podrobnosti o 17TRACK in Aramex Australia

Vrsta subjekta	Odnos z neodvisno platformo za sledenje
Zakaj je to pomembno za sledenje	17TRACK lahko pomaga primerjati dogodke prevoznikov med predajami, vendar mora spremembe naslova, vračila denarja in zahtevke obravnavati trgovec ali Aramex Australia.
Uradni dokazi	Dokumentacija za sledenje prevoznikom in API družbe 17TRACK opisuje združevanje sledenja več prevoznikom.

Hiter odgovor

Za sledenje paketu Aramex Australia vnesite številko za sledenje iz e-poštnega sporočila pošiljatelja, strani spletnega naročila, nalepke ali obvestila o dostavi na uradni strani za sledenje Aramex Australia ali uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov pri Aramex Australia in drugih prevoznikih, vključenih v pot. Če je rezultat prazen, najprej preverite, ali ste namesto številke za sledenje vnesli številko naročila, ali je bil paket fizično prevzet in ali je prodajalec uporabil nekdanje ime Fastway.

Strokovni nasvet: 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje. 17TRACK lahko prikaže razpoložljive dogodke sledenja, vendar 17TRACK ne more prevzeti paketa, spremeniti naslova za dostavo, odobriti vračila denarja, odpreti zavarovalnega zahtevka ali dati navodil kurirju Aramex Australia.

Kako slediti paketom Aramex Australia

Uporabite uradno stran za sledenje Aramex Australia za informacije o dostavi, ki jih nadzoruje prevoznik, in uporabite 17TRACK, kadar želite konsolidiran pregled za pošiljke s tržnic, čezmejne pošiljke ali pošiljke z več prevozniki.

Poti sledenja

Pot

Najboljša uporaba

Uradno sledenje Aramex Australia

Uporabite za avstralske dogodke dostave, informacije o dostavni kartici, napredek v depoju in kontekst podpore prevoznika.

Oglejte si vse podrobnosti o uradnem sledenju Aramex Australia

Koraki	Pojdite na uradno stran Track, prilepite številko za sledenje natančno tako, kot je bila posredovana, odstranite presledke ali vezaje, če jih obrazec zavrne, nato preglejte najnovejši dogodek in lokacijo dostave.
Kje najti številko	E-poštno sporočilo s potrditvijo pošiljke, stran naročila pri trgovcu, nalepka Aramex Australia, zapis o pošiljki, potrditev prevzema ali obvestilo o dostavi.
Omejitev	Številka naročila, številka računa ali referenca trgovca morda ne bo delovala, razen če jo je trgovec povezal s pošiljko Aramex Australia.

Sledenje 17TRACK

Uporabite, kadar lahko pošiljka s tržnice vključuje Aramex Australia, drugo državno enoto Aramex, poštnega operaterja ali partnerja za linijski prevoz.

Oglejte si vse podrobnosti o sledenju 17TRACK

Koraki	Vnesite številko za sledenje na 17TRACK, dovolite zaznavanju prevoznika, da predlaga možne prevoznike, in primerjajte zaporedje dogodkov z načinom pošiljanja prodajalca.
Kje najti številko	Stran za sledenje na tržnici, e-poštno sporočilo o pošiljanju iz spletne trgovine, oznaka prevoznika, nadzorna plošča prodajalca ali izvoz iz platforme za izpolnjevanje naročil.
Omejitev	17TRACK lahko prikaže razpoložljive dogodke, ne more pa ustvariti manjkajočih skeniranj prevoznika ali preglasiti navodil za dostavo Aramex Australia.

Če nimate številke za sledenje, prosite pošiljatelja ali trgovca za številko za sledenje prevoznika, ne le za številko naročila. Če je številka nova, počakajte, da je paket prevzet ali oddan; samo ustvarjanje oznake ne dokazuje fizičnega prevzema s strani Aramex Australia.

Oblike in primeri sledilnih številk

Aramex Australia ne objavlja enotne univerzalne javne slovnice številk za sledenje, ki bi varno prepoznala vsako storitev po predponi. Številko obravnavajte kot identifikator prevoznika, ki ga je posredoval pošiljatelj, poenotite presledke in ločila ter jo preverite prek uradnega sledilnika Aramex Australia ali zaznavanja prevoznika 17TRACK.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjev

Normaliziran vzorec

Številka pošiljke Aramex Australia

Običajno številčna ali alfanumerična, kot je natisnjena v sistemih Aramex Australia; po potrebi jo vnesite brez presledkov ali vezajev.

Prikaži vse podrobnosti za številko pošiljke Aramex Australia

Dolžina/struktura	Javne strani ne potrjujejo ene fiksne dolžine za vse trenutne izdelke; primere je treba obravnavati kot zakrite, na primer ARX #### #### ali #### #### ####.
Izda	Aramex Australia ali trgovčeva platforma za pošiljanje pri ustvarjanju pošiljke Aramex Australia.
Tipična storitev/uporaba	Domači paket, vrečka za pošiljanje, kurirski prevzem in poslovna dostava.
Kdo jo vidi in kje	Prejemniki jo vidijo v prodajalčevem e-poštnem sporočilu o pošiljanju ali na strani naročila; pošiljatelji jo vidijo na oznaki, zapisu pošiljke ali portalu za pošiljanje.
Obseg sledenja	Dogodki prevzema, depoja, tranzita, kurirja in dostave Aramex Australia, kjer so skeniranja na voljo.
Pomembno opozorilo	Ne sklepajte o storitvi, depoju ali datumu dostave zgolj iz predpone; uporabite potrditev sledenja prevoznika.

Identifikator nekdanje oznake Fastway

Starejše oznake so lahko številčne ali alfanumerične in jih lahko prodajalci ali stare integracije še vedno opisujejo kot Fastway.

Prikaži vse podrobnosti za identifikator nekdanje oznake Fastway

Dolžina/struktura	Nobeno trenutno javno pravilo ne potrjuje ene same dolžine za vse zgodovinske oznake; normalizirajte z odstranitvijo presledkov in ločil.
Izda	Sistemi iz obdobja Fastway ali trgovske integracije, ki niso posodobile blagovne znamke.
Tipična storitev/uporaba	Avstralski kurirski paketi, rezervirani pod starejšimi referencami Fastway ali poimenovanjem prodajalca.
Kdo jo vidi in kje	Kupci na tržnicah lahko v starih predlogah naročil vidijo »Fastway«, medtem ko je operativni prevoznik Aramex Australia.
Obseg sledenja	Trenutna vidnost je odvisna od tega, ali se starejša referenca preslika v aktivno pošiljko Aramex Australia.
Pomembno opozorilo	Če uradno sledenje ne uspe, prosite trgovca za trenutno številko pošiljke Aramex Australia.

ID za sledenje partnerja ali tržnice

ID-ji tržnic lahko vključujejo črke, številke in predpone platform; niso vedno številke, ki jih izda Aramex Australia.

Prikaži vse podrobnosti za ID za sledenje partnerja ali tržnice

Dolžina/struktura	Razlikuje se glede na platformo ali izvornega prevoznika; zakriti primeri vključujejo MP #### #### AU in XXXXXXXXXXXX.
Izda	Trgovec, tržnica, ponudnik izpolnjevanja naročil, izvorni prevoznik ali transportni partner.
Tipična storitev/uporaba	Paketi s tržnic, pri katerih lahko Aramex Australia opravi le dostavo zadnjega kilometra ali se pojavi šele po predaji.
Kdo jo vidi in kje	Kupci ga vidijo na straneh za sledenje tržnice; poslovni uporabniki lahko vidijo tako trgovčevo referenco kot pošiljko prevoznika.
Obseg sledenja	Lahko prikaže dogodke izvora, dogodke glavnega prevoza in dogodke Aramex Australia šele po vzpostavitvi povezave s prevoznikom.
Pomembno opozorilo	Številka, ki ji je mogoče slediti pri Aramex Australia, ne dokazuje, da je Aramex Australia izdal prvotni ID.

Mednarodna poštna številka S10

Dve črki, devet številk in dve črki kode države, na primer LX ### ### ### CN ali CP ### ### ### AU.

Prikaži vse podrobnosti za mednarodno poštno številko S10

Dolžina/struktura	Identifikator v slogu UPU S10: 13 znakov s črkami indikatorja storitve, serijskimi številkami vključno s kontrolno številko in kodo države izvora.
Izda	Običajno izvorni poštni operater, ne Aramex Australia.
Tipična storitev/uporaba	Čezmejni poštni paketi, ki se lahko v Avstraliji predajo drugemu prevozniku za dostavo zadnjega kilometra.
Kdo jo vidi in kje	Mednarodni kupci jo vidijo v e-poštnih sporočilih prodajalca ali pri sledenju izvorne pošte.
Obseg sledenja	Vidnost izvorne pošte, izvoza, uvoza in dostave na cilju je odvisna od izmenjave podatkov in preslikave prevoznika zadnjega kilometra.
Pomembno opozorilo	Če Aramex Australia dostavlja zadnji kilometer, sta lahko poštna številka in lokalna dostavna številka povezani, vendar nista vedno enaki.

Številka naročila trgovca ali referenčna številka

Kateri koli ID naročila, ID računa ali referenca stranke, ki jo ustvari trgovina; samo po sebi ni številka za sledenje prevoznika.

Oglejte si vse podrobnosti za številko naročila trgovca ali referenčno številko

Dolžina/struktura	Odvisno od prodajalca; primeri vključujejo ORDER ###### ali INV ######.
Izda	Sistem trgovca, spletne tržnice ali skladišča.
Tipična storitev/uporaba	Iskanje za podporo strankam, izpolnjevanje naročil in skladiščna referenca.
Kdo jo vidi in kje	Stran računa kupca, račun ali e-pošta s potrditvijo naročila.
Obseg sledenja	Običajno ni javnega sledenja prevoznika, razen če ga poveže trgovec.
Pomembno opozorilo	Če je na voljo samo ID naročila, prosite pošiljatelja za številko pošiljke Aramex Australia.

Statusi sledenja in njihovi pomeni

Sledenje Aramex Australia je treba razumeti kot fizični življenjski cikel: podatki o rezervaciji, prevzem ali oddaja, skeniranja v depoju, linijski prevoz, dostava lokalnega kurirja, dostavljeno, prevzem, izjema ali vračilo. Odgovorna stranka se spreminja, ko se paket premika od trgovca do prevoznika, depoja, kurirja, carine ali partnerja.

Hitro iskanje statusa

Status

Kaj pomeni

Informacije o pošiljki prejete

Pošiljka je bila ustvarjena, vendar paket morda še ni bil predan Aramex Australia.

Oglejte si vse podrobnosti za prejete informacije o pošiljki

Faza življenjskega cikla	Pred odpremo
Trenutno odgovorna stranka	Pošiljatelj ali trgovec do skeniranja fizičnega prevzema ali oddaje.
Kaj sledi	Paket bi moral biti prevzet, oddan ali skeniran v prvem depoju.
Kaj morate storiti	Preverite datum odpreme pri prodajalcu in počakajte na prvo fizično skeniranje, preden zadevo stopnjujete.

Prevzeto

Aramex Australia ali pooblaščeni kurir je prevzel paket pri pošiljatelju.

Oglejte si vse podrobnosti za prevzeto

Faza življenjskega cikla	Sprejeto
Trenutno odgovorna stranka	Kurir za prevzem Aramex Australia ali izvorni depo.
Kaj sledi	Paket se premakne v sortiranje v depoju in dodelitev linijskemu prevozu.
Kaj morate storiti	Ukrepanje ni potrebno, razen če prevzem ostane zadnje skeniranje precej dlje od običajnega časovnega okna poti.

V tranzitu

Paket se premika med depoji, linijskimi potmi ali obdelovalnimi točkami.

Oglejte si vse podrobnosti za v tranzitu

Faza življenjskega cikla	V tranzitu
Trenutno odgovorna stranka	Transportno omrežje Aramex Australia ali pogodbeni izvajalec linijskega prevoza.
Kaj sledi	Prihod v ciljni depo ali predaja lokalnemu dostavnemu kurirju.
Kaj morate storiti	Spremljajte naslednje skeniranje v depoju; na regionalnih in meddržavnih poteh lahko pride do vrzeli med skeniranji.

V depoju

Paket je v depoju Aramex Australia za sortiranje, usmerjanje, prevzem ali pripravo na dostavo.

Oglejte si vse podrobnosti za v depoju

Faza življenjskega cikla	V tranzitu ali prevzem
Trenutno odgovorna stranka	Izvorni, tranzitni ali ciljni depo, odvisno od lokacije skeniranja.
Kaj sledi	Odhod linijskega prevoza, dodelitev kurirju ali prevzem stranke, če je prevzem dogovorjen.
Kaj morate storiti	Preden stopite v stik s podporo, preverite, ali je prikazano obvestilo o dostavi ali navodilo za prevzem.

Na vozilu pri kurirju

Paket je pri lokalnem kurirju za dostavo.

Oglejte si vse podrobnosti za na vozilu pri kurirju

Faza življenjskega cikla	Na poti za dostavo
Trenutno odgovorna stranka	Lokalni kurir Aramex Australia.
Kaj sledi	Dostava, poskus dostave ali vračilo v depo, če postanka ni mogoče opraviti.
Kaj morate storiti	Bodite dosegljivi, preverite navodila za varno mesto in bodite pozorni na obvestilo o dostavi.

Dostavljeno

Za pošiljko je bilo zabeleženo skeniranje dostave.

Prikaži vse podrobnosti za dostavljeno

Faza življenjskega cikla	Dostavljeno
Trenutno odgovorna stranka	Dostavni kurir je zaključil zabeleženo dostavo; prejemnik ali lokacija mora zdaj potrditi prejem.
Kaj sledi	Dokazilo o dostavi ali informacije o lokaciji dostave so lahko na voljo prek podpore prevoznika, kjer je to primerno.
Kaj morate storiti	Pred vložitvijo reklamacije preverite varno mesto, območje nabiralnikov, recepcijo, hišnega oskrbnika, člane gospodinjstva in sosede.

Poskus dostave

Kurir je poskušal dostaviti, vendar takrat dostave ni mogel dokončati.

Prikaži vse podrobnosti za poskus dostave

Faza življenjskega cikla	Izjema ali prevzem
Trenutno odgovorna stranka	Lokalni kurir ali namembni depo.
Kaj sledi	Ponovna dostava, navodilo za prevzem, dostava z obvestilom ali postopek vračila, odvisno od lokalnih pravil.
Kaj morate storiti	Hitro sledite obvestilu o dostavi ali uradnim navodilom za sledenje, da se izognete vračilu.

Težava z naslovom

Naslov za dostavo je nepopoln, napačen, nedostopen ali zahteva pojasnilo.

Prikaži vse podrobnosti za težavo z naslovom

Faza življenjskega cikla	Izjema
Trenutno odgovorna stranka	Prejemnik, pošiljatelj in podpora Aramex Australia bodo morda morali vsi potrditi podrobnosti.
Kaj sledi	Pojasnitev naslova, ponovna dostava, zadržanje v depoju ali vračilo pošiljatelju.
Kaj morate storiti	Kontaktirajte trgovca in Aramex Australia s številko za sledenje in celotnim popravljenim naslovom.

Zadržano za prevzem

Pošiljka je shranjena v depoju ali na prevzemni točki in čaka na dejanje prejemnika.

Prikaži vse podrobnosti za zadržano za prevzem

Faza življenjskega cikla	Prevzem
Trenutno odgovorna stranka	Namembni depo do prevzema ali nadaljnjih navodil.
Kaj sledi	Prevzem s strani prejemnika, zahteva za ponovno dostavo, kjer je na voljo, ali vračilo, če pošiljka ni prevzeta.
Kaj morate storiti	Pred obiskom ali zahtevo za ponovno dostavo pripravite osebni dokument s fotografijo, številko za sledenje in morebitno dostavno kartico.

Vrnjeno pošiljatelju

Pošiljka se vrača, ker dostave ni bilo mogoče dokončati ali so navodila potekla.

Prikaži vse podrobnosti za vrnjeno pošiljatelju

Faza življenjskega cikla	Vračilo
Trenutno odgovorna stranka	Vračilno omrežje Aramex Australia in pošiljatelj po vrnitvi.
Kaj sledi	Vračilna dostava pošiljatelju ali rešitev s trgovcem.
Kaj morate storiti	Takoj kontaktirajte trgovca, ker prejemniki običajno ne morejo ustaviti vračila, ko je že v teku.

Storitve in časi dostave

Storitve Aramex Australia so odvisne od poti, poštne številke in izdelka. Objavljene ocene je treba obravnavati kot standarde dostave ali načrtovalne ocene, razen če določen izdelek in pogodba izrecno navajata jamstvo.

Primerjava storitev

Storitev

Najprimernejše za

Domači paketni kurir

Avstralske ecommerce pošiljke, naročila s spletnih tržnic in dostave od podjetja do potrošnika.

Prikaži vse podrobnosti za domačega paketnega kurirja

Vrsta storitve	Domača kurirska paketna pošiljka
Pokritost	Omrežje po vsej Avstraliji, odvisno od poštnih številk in kurirskih poti, kjer je storitev na voljo.
Raven sledenja	Skeniranja prevzema, depoja, tranzita, kurirja, izjem in dostave, kjer so na voljo.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Omejitve so odvisne od embalaže, poštne številke, pogojev računa in izdelka; pred pošiljanjem kosovnega tovora preverite veljavna pravila.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Osnovno sledenje; dodatno kritje ali obravnava s podpisom sta lahko odvisna od kanala rezervacije in pogojev storitve.
Glavna omejitev	Dostave na oddaljene, podeželske in težko dostopne lokacije lahko trajajo dlje ali zahtevajo drugačno obravnavo.

Predplačane poštne vrečke in nalepke

Majhni paketi in izpolnjevanje naročil trgovcev z uporabo embalaže Aramex Australia ali spletnih nalepk.

Oglejte si vse podrobnosti za predplačane poštne vrečke in nalepke

Vrsta storitve	Predplačani kurirski paket
Pokritost	Na voljo tam, kjer Aramex Australia ponuja kurirski prevzem, oddajo ali obravnavo v depoju.
Raven sledenja	Sledenje se začne po uporabi nalepke in fizičnem skeniranju.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Ustrezati mora pogojem predplačane embalaže ali rezervirane nalepke.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Sledenje; druge dodatne storitve so odvisne od pogojev izdelka.
Glavna omejitev	Nakup nalepke ne pomeni sprejema s strani prevoznika.

Pošiljanje prek poslovnega računa

Redni pošiljatelji, ki potrebujejo prevzeme, cene za račun, nalepke in operativno poročanje.

Oglejte si vse podrobnosti za pošiljanje prek poslovnega računa

Vrsta storitve	Komercialna kurirska storitev
Pokritost	Odvisno od nastavitve računa, lokacije prevzema in poštnih številk destinacije.
Raven sledenja	Sledenje pošiljkam in preglednost pošiljk prek sistemov za stranke, kjer je omogočeno.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Veljajo pogoji računa in operativne omejitve.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Storitve, podpora in obračunavanje, specifični za pogodbo.
Glavna omejitev	Nekatera dejanja lahko zahteva samo imetnik računa ali pošiljatelj.

Mednarodno pošiljanje prek Aramex

Čezmejni paketi, pri katerih omrežje Aramex ali partnerji zagotavljajo mednarodni prevoz in dostavne etape.

Oglejte si vse podrobnosti za mednarodno pošiljanje prek Aramex

Vrsta storitve	Mednarodna paketna ali ekspresna storitev, kjer je na voljo.
Pokritost	Razpoložljivost po državah, carinske zahteve in zmogljivosti ciljnega partnerja se razlikujejo glede na pot.
Raven sledenja	Dogodki pri izvoru, izvozu, linijskem prevozu, uvozu, carini in dostavi zadnjega kilometra, kjer se podatki izmenjujejo.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Veljajo mednarodne omejitve, carinski podatki in pravila za blago.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Odvisno od mednarodnega izdelka in pogojev računa.
Glavna omejitev	Carinski postopki in predaje partnerjem lahko ustvarijo vrzeli v vidljivosti, ki niso napake domače dostave.

Čas dostave

Storitev

Objavljeni standard dostave

Domače poti znotraj istega mesta in metropolitanskega območja

Običajno načrtovano kot kurirska dostava na kratke razdalje, pogosto 1–3 delovne dni po prevzemu, odvisno od poti in skrajnega roka.

Oglejte si vse podrobnosti za domače poti znotraj istega mesta in metropolitanskega območja

Delovni ali koledarski dnevi	Delovni dnevi, razen če je pri rezerviranem izdelku navedeno drugače.
Status jamstva	Načrtovana ocena, ne univerzalno jamstvo za vračilo denarja.
Štetje se začne od	Fizični prevzem, oddaja ali prvo skeniranje prevoznika, ne oddaja naročila.
Glavni dejavniki zamude	Skrajni rok, kakovost naslova, zastoji v depoju, zamujen kurir, vreme in državni prazniki.
Datum/veljavnost uradnega vira	Preverite aktualne strani storitev in sledenja Aramex Australia, ker so standardi poti operativno spremenljivi.

Domače poti med zveznimi državami

Običajno načrtovano približno 2–7 delovnih dni, odvisno od izvora, destinacije in linije linijskega prevoza.

Oglejte si vse podrobnosti za domače poti med zveznimi državami

Delovni ali koledarski dnevi	Delovni dnevi.
Status jamstva	Ocena, razen če pogodbeno določena storitev ne določa drugače.
Štetje se začne od	Skeniranje ob prevzemu ali sprejem v depoju.
Glavni dejavniki zamude	Zmogljivost linijskega prevoza, predaja v depoju, oddaljena dostavna območja, poplave, gozdni požari, vrhunec sezone in napačne dimenzije.
Datum/veljavnost uradnega vira	Uporabite uradna orodja Aramex Australia za ponudbe, storitve in sledenje za pričakovanja, specifična za pot.

Regionalne in oddaljene domače poti

Običajno daljše kot mestne relacije; lahko traja 3–10 ali več delovnih dni, odvisno od dostopa in pogostosti poti.

Oglejte si vse podrobnosti za regionalne in oddaljene domače poti

Delovni ali koledarski dnevi	Delovni dnevi.
Status jamstva	Ocena; dostava na oddaljene lokacije je še posebej odvisna od poti.
Štetje se začne od	Prvo fizično skeniranje prevoznika.
Glavni dejavniki zamude	Prenos regionalnemu agentu, omejeni kurirski dnevi, vreme, zapore cest in zadržanja v lokalnem depoju.
Datum/veljavnost uradnega vira	Potrdite s sledenjem Aramex Australia ali navodili lokalnega depoja.

Mednarodne paketne poti

Razlikuje se glede na izvor, cilj, carino, storitev in partnersko omrežje; številne e-trgovinske relacije trajajo približno 5–25 delovnih dni.

Oglejte si vse podrobnosti za mednarodne paketne poti

Delovni ali koledarski dnevi	Običajno gre za ocene storitev v delovnih dneh, medtem ko se lahko carinske zamude raztezajo čez koledarske dni.
Status jamstva	Ni carinsko jamstvo; preverite kupljeni izdelek.
Štetje se začne od	Izvozni sprejem ali prevzem pri izvoru, odvisno od storitve.
Glavni dejavniki zamude	Izvozna varnost, zmogljivost letov, uvozna carina, dajatve, omejeno blago in predaja prevozniku v namembni državi.
Datum/veljavnost uradnega vira	Uporabite aktualne informacije o mednarodnih storitvah Aramex in carinska pravila namembne države.

Časi dostave v namembno državo

Namembna država / regija

Ocenjen časovni razpon dostave

Nova Zelandija

4–10 delovnih dni; povprečno približno 6 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Novo Zelandijo

Glavna vrsta storitve	Mednarodni paket ali economy express prek omrežja/partnerjev Aramex
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 6 dni
Partner za zadnjo miljo / prevoznik za predajo	Aramex New Zealand ali lokalni partner, odvisno od poti
Nasveti za carino in carinjenje	Navedite točne vrednosti in opise izdelkov; relacije čez Tasmanovo morje so hitre, vendar lahko biovarnostni pregledi zamaknejo hrano, rastlinsko blago in blago živalskega izvora.

Združene države

7–18 delovnih dni; povprečno približno 11 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Združene države

Glavna vrsta storitve	Mednarodni express ali paket za e-trgovino
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 11 dni
Partner za zadnjo miljo / prevoznik za predajo	Aramex, USPS ali komercialni partner za zadnjo miljo glede na izdelek
Nasveti za carino in carinjenje	E-trgovina z nizko vrednostjo je pogosto hitro carinjena, vendar lahko FDA, tekstil, kozmetika in nepopolni podatki uvoznika povzročijo zadržanja.

Kanada

8–20 delovnih dni; povprečno približno 13 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Kanado

Glavna vrsta storitve	Mednarodni paket
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 13 dni
Partner za zadnjo miljo / prevoznik za predajo	Canada Post ali komercialni partner, odvisno od storitve
Nasveti za carino in carinjenje	Ocena GST/HST in posredniških stroškov lahko zamakne pakete; oddaljene province dodajo čas predaje.

Združeno kraljestvo

7–16 delovnih dni; povprečno približno 10 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Združeno kraljestvo

Glavna vrsta storitve	Mednarodni paket ali ekspresna pošiljka
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 10 dni
Partner za zadnjo miljo / prevoznik za predajo	Royal Mail, Evri, DPD ali partner Aramex glede na izdelek
Nasveti za carino in carinjenje	DDV in klasifikacija blaga sta pomembna; skeniranja uvoza v Združeno kraljestvo se lahko pojavijo pred končnim prevzemom pri prevozniku.

Nemčija

8–18 delovnih dni; povprečno približno 12 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Nemčijo

Glavna vrsta storitve	Mednarodni paket
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 12 dni
Partner za zadnjo miljo / prevoznik za predajo	DHL Paket, Deutsche Post ali komercialni partner
Nasveti za carino in carinjenje	Podatki o uvozu v EU in obravnava DDV so ključni; nejasni opisi lahko zamaknejo carinjenje.

Francija

8–18 delovnih dni; povprečno približno 12 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Francijo

Glavna vrsta storitve	Mednarodni paket
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 12 dni
Partner za zadnjo miljo / prevoznik za predajo	La Poste, Colissimo ali komercialni partner
Nasveti za carino in carinjenje	IOSS ali podatki o DDV zmanjšajo trenja pri e-trgovinskih pošiljkah; oddaljeni otoki zahtevajo dodaten čas.

Italija

9–22 delovnih dni; povprečno približno 14 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Italijo

Glavna vrsta storitve	Mednarodni paket
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 14 dni
Partner za zadnjo miljo / prevoznik za predajo	Poste Italiane, SDA ali komercialni partner
Nasveti za carino in carinjenje	Carina in regionalno razvrščanje lahko podaljšata dostavo; navedite telefonsko številko prejemnika in davčne podatke, kjer so zahtevani.

Španija

9–20 delovnih dni; povprečno približno 13 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Španijo

Glavna vrsta storitve	Mednarodni paket
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 13 dni
Partner za zadnjo miljo / prevoznik za predajo	Correos ali komercialni partner
Nasveti za carino in carinjenje	Kanarski otoki, Ceuta in Melilla imajo drugačno carinsko obravnavo in so lahko počasnejši od celinske Španije.

Nizozemska

7–16 delovnih dni; povprečno približno 10 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Nizozemsko

Glavna vrsta storitve	Mednarodni paket
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 10 dni
Partner za zadnjo miljo / prevoznik za predajo	PostNL ali komercialni partner
Nasveti za carino in carinjenje	Podatki o DDV v EU in natančni opisi HS zmanjšajo število uvoznih poizvedb.

Singapur

5–12 delovnih dni; povprečno približno 8 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Singapur

Glavna vrsta storitve	Mednarodni express ali paket za e-trgovino
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 8 dni
Partner za zadnjo miljo / prevoznik za predajo	Aramex, Singapore Post ali lokalni partner
Nasveti za carino in carinjenje	Visoka kakovost podatkov pospeši carinjenje; nadzorovano blago potrebuje dovoljenja.

Japonska

6–14 delovnih dni; povprečno približno 9 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Japonsko

Glavna vrsta storitve	Mednarodni paket
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 9 dni
Partner za zadnjo miljo / prevoznik za predajo	Japan Post, Yamato ali komercialni partner
Nasveti za carino in carinjenje	Podrobni opisi izdelkov pomagajo preprečiti vprašanja pri uvozu; telefonska številka prejemnika izboljša stik pri dostavi.

Kitajska

7–18 delovnih dni; povprečno približno 12 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Kitajsko

Glavna vrsta storitve	Mednarodni paket ali ekspresna pošiljka
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 12 dni
Partner za zadnjo miljo / prevoznik za predajo	partner Aramex, China Post ali lokalni ekspresni partner
Nasveti za carino in carinjenje	Za nekatere uvoze so lahko potrebni podatki o identiteti in telefonski številki kitajskega prejemnika.

Združeni arabski emirati

6–14 delovnih dni; povprečno približno 9 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Združene arabske emirate

Glavna vrsta storitve	Mednarodna ekspresna pošiljka ali paket Aramex
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 9 dni
Partner za zadnjo miljo / prevoznik za predajo	Aramex UAE
Nasveti za carino in carinjenje	Natančen komercialni račun in kontaktni podatki prejemnika so pomembni za komunikacijo glede VAT in carine.

Zgornje ocene za cilj so načrtovalni razponi za razlago čezmejnega sledenja paketom, ne jamstva Aramex Australia. Dejanska dostava se lahko premakne izven razpona zaradi carine, zmogljivosti letalskega prevoza, sankcij, praznikov, hudega vremena, dostave na oddaljena območja, manjkajočih podatkov prejemnika ali pregleda omejenega blaga.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Večina težav s sledenjem Aramex Australia spada v štiri skupine: številka ni številka prevoznika, paket še ni bil fizično skeniran, predaja med skladiščem ali partnerjem je ustvarila vrzel v vidljivosti ali pa izjema zahteva ukrepanje pošiljatelja ali prejemnika.

Težava in rešitev

Prikazana težava/stanje

Verjeten vzrok

Neveljavna številka za sledenje

Napačna vrsta številke, tipkarska napaka, manjkajoči znaki ali neujemanje prevoznika.

Oglejte si vse podrobnosti za neveljavno številko za sledenje

Najprej preverite	Odstranite presledke, vezaje in oznake, kot je “Tracking:”, ter potrdite, da ne gre za številko naročila.
Takojšnje ukrepanje	Poskusite uradno sledenje Aramex Australia in zaznavanje prevoznika 17TRACK.
Kdaj stopnjevati	Če prodajalec pravi, da je bilo odposlano, vendar ga po pričakovanem obdobju prvega skeniranja ne prepozna noben prevoznik.
Koga kontaktirati	Najprej trgovca, nato Aramex Australia, če je številka potrjena kot pošiljka Aramex Australia.

Ni dogodkov sledenja

Podatki o pošiljki obstajajo, vendar paket še ni bil prevzet, oddan ali skeniran.

Oglejte si vse podrobnosti za odsotnost dogodkov sledenja

Najprej preverite	Datum odpreme prodajalca, rezervacija prevzema in časovni pas.
Takojšnje ukrepanje	Dovolite čas za prevzem in sprejem v skladišču; vprašajte pošiljatelja, ali je bil paket fizično predan.
Kdaj stopnjevati	Če prodajalec ne more potrditi predaje ali se prvi sken nikoli ne prikaže po običajni obdelavi prevzema.
Koga kontaktirati	Pošiljatelj ali trgovec, ker nadzorujeta dokazilo o prevzemu in podrobnosti rezervacije.

Dolgo časa v tranzitu

Meddržavni linijski prevoz, regionalni prenos, izpuščen sken, zastoj v skladišču ali vremenska motnja.

Oglejte si vse podrobnosti za dolgo časa v tranzitu

Najprej preverite	Izvor, cilj, lokacija zadnjega skena, prazniki in ali je pot regionalna.
Takojšnje ukrepanje	Primerjajte pretečene delovne dni z oceno poti in shranite najnovejši posnetek zaslona sledenja.
Kdaj stopnjevati	Ko je paket izven razumnega časovnega okna poti ali se pojavi sken izjeme.
Koga kontaktirati	Podpora Aramex Australia za informacije o poizvedbi; trgovec za pravilnik o zamenjavi ali vračilu denarja.

Poskus dostave

Ni varnega dostopa za dostavo, težava s podpisom, podjetje zaprto, težava z naslovom ali kurir ni mogel dokončati dostave.

Oglejte si vse podrobnosti za poskus dostave

Najprej preverite	Dostavna kartica, navodila za sledenje, dostop do stavbe in odpiralni čas.
Takojšnje ukrepanje	Sledite uradnim navodilom za ponovno dostavo ali prevzem ter popravite podatke o dostopu.
Kdaj stopnjevati	Če navodila niso prikazana ali ponavljajoči se poskusi ne uspejo kljub pravilnim podatkom.
Koga kontaktirati	Aramex Australia za upravljanje dostave; pošiljatelj, če spremembe naslova zahtevajo odobritev pošiljatelja.

Dostavljeno, vendar ni prejeto

Dostava na varno mesto, dostava na recepcijo, sprejem pri sosedu, napačen naslov, prezgoden sken ali kraja po dostavi.

Oglejte si vse podrobnosti za dostavljeno, vendar ne prejeto

Najprej preverite	Poštni nabiralnik, veranda, varno mesto, avla, recepcija, poštna soba, člani gospodinjstva in bližnje enote.
Takojšnje ukrepanje	Od Aramex Australia zahtevajte podrobnosti dostave ali dokazilo o dostavi in nemudoma obvestite trgovca.
Kdaj stopnjevati	Če se lokacija dostave ne ujema z vašim naslovom ali prevoznik ne more utemeljiti dostave.
Koga kontaktirati	Aramex Australia za poizvedbo o dostavi; trgovec za zamenjavo, vračilo denarja ali spor na spletni tržnici.

Zadržano na carini

Čakajo se uvozni podatki, plačilo dajatev/davkov, pregled prepovedanega izdelka ali carinski pregled v ciljni državi.

Oglejte si vse podrobnosti za zadržanje na carini

Najprej preverite	Carinska sporočila, zahteve za plačilo dajatev, zahteve glede ID prejemnika in omejitve izdelkov.
Takojšnje ukrepanje	Zahtevane dokumente posredujte samo prek uradnih kanalov prevoznika ali carine.
Kdaj stopnjevati	Če carina zahteva informacije, ki jih mora zagotoviti pošiljatelj, ali če je pošiljka zavrnjena.
Koga kontaktirati	Carinska podpora prevoznika, carinski posrednik v namembni državi, pošiljatelj ali trgovec, odvisno od manjkajočih podatkov.

Vrnjeno pošiljatelju

Neuspešna dostava, neprevzeta pošiljka, napačen naslov, carinska zavrnitev ali navodilo pošiljatelja.

Prikaži vse podrobnosti za vrnjeno pošiljatelju

Najprej preverite	Skeniranje razloga, zgodovina obvestil o dostavi in naslov na naročilu.
Takojšnje ukrepanje	Obrnite se na trgovca, ker vračila denarja, ponovno pošiljanje in popravek naslova običajno zahtevajo ukrepanje pošiljatelja.
Kdaj stopnjevati	Če je vračilo povzročila napaka prevoznika in trgovec potrebuje dokazilo prevoznika.
Koga kontaktirati	Najprej trgovec; Aramex Australia lahko po potrebi zagotovi podrobnosti sledenja za pošiljko.

Izgubljena ali poškodovana pošiljka

Ni potrjene dostave po preiskavi, poškodovana vsebina, manjkajoča vsebina ali napaka embalaže.

Ogled vseh podrobnosti za izgubljeno ali poškodovano pošiljko

Najprej preverite	Zgodovina sledenja, fotografije embalaže, fotografije vsebine, račun, dokazilo o vrednosti in dokazilo o dostavi.
Takojšnje ukrepanje	Shranite embalažo in nemudoma obvestite pošiljatelja.
Kdaj stopnjevati	Ko sledenje prevoznika potrdi izgubo ali poškodbo oziroma ko rok trgovca za zahtevek zahteva hitro predložitev dokazil.
Koga kontaktirati	Pošiljatelj ali imetnik računa za zahtevek; prejemnik za dokazila in rešitev pri trgovcu.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje med prevozniki

Pri mednarodnih pošiljkah je lahko Aramex Australia izvorni prevoznik, avstralski uvozni prevoznik za zadnji del dostave ali eden od vidnih udeležencev v širši verigi Aramex in partnerjev. Prihod na carino ni enako kot carinska sprostitev, elektronski podatki o pošiljki pa niso enaki fizični predaji.

Mednarodni potek

Faza

Kaj se dogaja

Izvorna rezervacija

Pošiljatelj ustvari podatke o pošiljki in carinske deklaracije.

Ogled vseh podrobnosti za izvorno rezervacijo

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Pošiljatelj ali trgovec pred prevzemom.
Običajen dogodek sledenja	Informacije o pošiljki prejete.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Da, referenca trgovca, Aramex ID in ID partnerja so lahko povezani.
Običajna vrzel v vidljivosti	Do prvega prevzema ali skeniranja v skladišču.
Kaj naj stori stranka	Preverite, ali je pošiljatelj pošiljko dejansko odposlal.

Izvorni prevzem in obdelava izvoza

Pošiljka se prevzame, sortira in pripravi za izvozno varnostno preverjanje ter linijski prevoz.

Ogled vseh podrobnosti za izvorni prevzem in obdelavo izvoza

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Izvorni subjekt Aramex ali partnerski prevoznik.
Običajen dogodek sledenja	Prevzeto, v izvorni poslovalnici, izvozna obdelava.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Včasih; lahko je povezana interna številka linijskega prevoza.
Običajna vrzel v vidljivosti	Med konsolidacijo in izvoznim varnostnim preverjanjem.
Kaj naj stori stranka	Počakajte na dogodek izvoza ali odhoda iz izvorne države, razen če so zahtevani carinski podatki.

Linijski prevoz in predaja partnerju

Pošiljka potuje po zraku ali cesti in se lahko preda drugemu prevozniku ali operaciji Aramex v drugi državi.

Ogled vseh podrobnosti za linijski prevoz in predajo partnerju

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Letalska družba, konsolidator, omrežno vozlišče Aramex ali partnerski prevoznik.
Običajen dogodek sledenja	Zapustilo poslovalnico, v tranzitu, predano partnerju.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Da, partnerski sistemi lahko dodajo lokalni ID za dostavo.
Običajna vrzel v vidljivosti	Med odhodom in skeni prejema na namembnem kraju lahko mine več dni.
Kaj naj stori stranka	Ne domnevajte izgube med običajno vrzeljo v skeniranju leta ali konsolidacije.

Uvozna carina

Organi namembne države pregledajo carinske podatke, dajatve, davke in pravila za omejeno blago.

Ogled vseh podrobnosti za uvozno carino

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Carinski organ, posrednik ali carinska ekipa prevoznika.
Običajen dogodek sledenja	Prispelo v ciljno državo, carinjenje, zadržano na carini.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Pošiljka običajno obdrži svoj glavni ID, lahko pa se prikaže referenca posrednika ali lokalnega prevoznika.
Običajna vrzel v vidljivosti	Čas carinskega pregleda ni zagotovljen in je lahko daljši v obdobjih povečanega prometa.
Kaj naj stori stranka	Odgovarjajte samo na uradne zahteve glede dajatev, davkov ali dokumentov.

Avstralska dostava zadnje milje prek Aramex Australia

Za vhodne pakete, dodeljene Aramex Australia, se paket razvrsti v lokalni depo in dostavi s kurirjem.

Oglejte si vse podrobnosti za avstralsko dostavo zadnje milje prek Aramex Australia

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Depo Aramex Australia in lokalni kurir po fizičnem prevzemu.
Običajen dogodek sledenja	V depoju, na poti s kurirjem, dostavljeno.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Lokalna številka pošiljke Aramex Australia je lahko povezana z izvorno številko.
Običajna vrzel v vidljivosti	Med sprostitvijo s carine in prvim skeniranjem v depoju Aramex Australia.
Kaj naj stori stranka	Uporabite sledenje Aramex Australia, ko se prikaže lokalna številka ali skeniranje prevoznika.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Spremembe dostave so odvisne od faze pošiljke, pogojev storitve in od tega, ali je vlagatelj zahteve pošiljatelj, prejemnik ali imetnik računa. Nekatere možnosti morda niso več na voljo, ko je paket že na poti s kurirjem.

Upravljanje dostave

Možnost

Kdo lahko zahteva

Zahteva za ponovno dostavo

Prejemnik, kadar uradno sledenje ali obvestilo o dostavi ponuja to možnost.

Oglejte si vse podrobnosti za zahtevo za ponovno dostavo

Upravičenost	Običajno po poskusu dostave ali paketu z obvestilom.
Rok/razpoložljiva faza	Pred potekom zadržanja v depoju ali začetkom vračila.
Pristojbina	Ni javno potrjeno za vse scenarije; preverite uradni postopek zahteve.
Zagotovljeno?	Ne; odvisno od kurirske poti in pravil storitve.
Uradna povezava za ukrepanje	Uporabite uradna navodila za sledenje

Pooblastilo za puščanje pošiljke ali navodila za dostavo

Prejemnik ali pošiljatelj, kadar storitev dovoljuje dostavo na varno mesto.

Oglejte si vse podrobnosti za navodila za dostavo

Upravičenost	Odvisno od pogojev pošiljke, zahteve po podpisu in razpoložljivosti varne lokacije.
Rok/razpoložljiva faza	Pred zadnjim poskusom dostave, ko se spremembe navodil še sprejemajo.
Pristojbina	Ni javno potrjeno za vse storitve.
Zagotovljeno?	Ne; kurir lahko zavrne nevarna ali nejasna navodila.
Uradna povezava za ukrepanje	Kontaktirajte Aramex Australia

Popravek naslova

Pogosto pošiljatelj ali imetnik računa; prejemnik lahko poda pojasnilo, odvisno od pravil prevoznika.

Oglejte si vse podrobnosti za popravek naslova

Upravičenost	Na voljo samo, če paket še ni bil dostavljen ali vrnjen in je mogoče preveriti identiteto.
Rok/razpoložljiva faza	Pred zaključkom dostave ali začetkom vračila.
Pristojbina	Lahko je odvisno od računa, poti in operativne spremembe; preverite pri Aramex Australia.
Zagotovljeno?	Ne; preusmeritev morda ne uspe, če je paket že na kurirski poti.
Uradna povezava za ukrepanje	Kontaktirajte Aramex Australia

Prevzem v depoju

Prejemnik, kadar sledenje ali obvestilo o dostavi navaja možnost zadržanja ali prevzema.

Oglejte si vse podrobnosti za prevzem v depoju

Upravičenost	Samo za pakete, zadržane v depoju ali na prevzemnem mestu.
Rok/razpoložljiva faza	Pred začetkom vračila neprevzetega paketa.
Pristojbina	Ni javno potrjeno za vse lokacije.
Zagotovljeno?	Prevzem zahteva ID, številko za sledenje in razpoložljivost depoja.
Uradna povezava za ukrepanje	Preverite uradno sledenje

Izgubljeno, poškodovano, zahtevki, zavarovanje in vračila

Poizvedba o sledenju, preiskava prevoznika, odškodninski zahtevek in vračilo kupnine v e-trgovini so ločeni postopki. Pošiljatelj ali imetnik računa je pogosto stranka s pogodbo o prevozu, prejemnik pa predloži dokaze, kot so fotografije, podatki o dostavi in poročila o poškodbah.

Zahtevki in vračila kupnine

Postopek

Uporabite, kadar

Poizvedba o sledenju ali iskanje

Uporabite, kadar se skeniranja ustavijo, je dostava sporna ali je treba pojasniti status depoja.

Oglejte si vse podrobnosti za poizvedbo o sledenju ali iskanje

Kdo vloži	Prejemnik, pošiljatelj ali trgovec, odvisno od zahtevanih informacij.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Ko je paket zunaj običajnih pričakovanj poti ali se pojavi izjema; za vsak primer ni potrjenega univerzalnega javnega roka.
Zahtevani dokazi	Številka za sledenje, podatki pošiljatelja, naslov za dostavo, zadnje skeniranje in opis težave.
Možen izid	Posodobljeno skeniranje, potrditev dostave, iskanje v depoju ali napotitev v postopek zahtevka.
Uradna povezava	Kontakt Aramex Australia

Zahtevek zaradi izgube ali poškodbe

Uporabite, kadar preiskava prevoznika potrjuje izgubo, poškodbo ali manjkajočo vsebino.

Oglejte si vse podrobnosti za zahtevek zaradi izgube ali poškodbe

Kdo vloži	Običajno pošiljatelj, trgovec ali imetnik računa; prejemnik predloži dokaze.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Upoštevajte veljavne pogoje Aramex Australia in pogoje računa; roki so specifični za storitev in jih je treba preveriti brez odlašanja.
Zahtevani dokazi	Številka za sledenje, račun, dokazilo o vrednosti, fotografije, embalaža, opis vsebine in poročilo o poškodbi.
Možen izid	Poravnava, zavrnitev, zahteva za več dokazov ali zamenjava/vračilo kupnine s strani trgovca.
Uradna povezava	Pogoji poslovanja Aramex Australia

Vračilo kupnine ali zamenjava s strani trgovca

Uporabite, kadar ste blago kupili na spletu in potrebujete potrošniško pravno sredstvo v skladu s politiko prodajalca ali spletne tržnice.

Oglejte si vse podrobnosti za vračilo kupnine ali zamenjavo s strani trgovca

Kdo vloži	Kupec kontaktira trgovca ali spletno tržnico; trgovec ureja pogodbo s prevoznikom.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Odvisno od politike prodajalca in spletne tržnice.
Zahtevani dokazi	Številka naročila, posnetki zaslona sledenja, fotografije, podrobnosti o sporu glede dostave in zgodovina komunikacije.
Možen izid	Vračilo kupnine, zamenjava, dobropis v trgovini, zavrnjen spor ali preiskava prevoznika.
Uradna povezava	Uporabite kanal za podporo trgovca ali spletne tržnice, prikazan pri vašem naročilu.

17TRACK ne more odobriti zahtevkov Aramex Australia, zavarovalnih poravnav, vračil poštnine ali vračil kupnine trgovca.

Omejitve pri pošiljanju in posebna obravnava

Omejeno blago lahko povzroči zavrnitev prevzema, zadržanje v depoju, vračilo, odstranitev, carinsko zamudo ali neizplačilo odškodnine. Pred pošiljanjem vedno preverite veljavna pravila Aramex Australia in morebitna carinska pravila namembne države.

Omejitve pošiljanja

Kategorija

Tipični primeri

Nevarno blago

Vnetljive tekočine, aerosoli, stisnjeni plini, eksplozivi in nekatere kemikalije.

Oglejte si vse podrobnosti za nevarno blago

Prepovedano ali omejeno	Omejeno ali prepovedano, razen če je sprejeto v skladu z izrecnimi pravili storitve.
Ključni pogoj/embalaža	Kjer je dovoljeno, zahteva skladno razvrstitev, embalažo in deklaracijo.
Omejitev prevoza	Lahko je izključeno iz zračnega prevoza ali prevoza v kurirski mreži.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Zavrnitev prevzema, zadržanje v depotu, vračilo ali varnostna preiskava.
Uradna pravila	Pogoji poslovanja Aramex Australia

Litijeve baterije in elektronika

Prenosne baterije, posamezne litijeve baterije, naprave, ki vsebujejo baterije.

Oglejte si vse podrobnosti za litijeve baterije in elektroniko

Prepovedano ali omejeno	Omejeno; pravila se razlikujejo za vgrajene baterije in posamezne baterije.
Ključni pogoj/embalaža	Zaščitite priključke, preprečite aktivacijo in upoštevajte pravila za prevoz baterij.
Omejitev prevoza	Zračne in mednarodne poti so lahko omejene.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Varnostno zadržanje, vračilo ali carinski pregled.
Uradna pravila	Pogoji poslovanja Aramex Australia

Pokvarljivo in temperaturno občutljivo blago

Sveža hrana, zamrznjeno blago, biološki vzorci in izdelki, občutljivi na toploto.

Oglejte si vse podrobnosti za pokvarljivo blago

Prepovedano ali omejeno	Pogosto omejeno, razen če sta potrjeni ustrezna storitev in embalaža.
Ključni pogoj/embalaža	Zahteva embalažo, ki lahko prenese zamude; kurirske mreže morda ne zagotavljajo nadzora temperature.
Omejitev prevoza	Vikendi, državni prazniki in oddaljene poti povečajo tveganje.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Zamuda lahko povzroči kvarjenje, odškodnina pa je lahko omejena s pogoji.
Uradna pravila	Pogoji poslovanja Aramex Australia

Predmeti visoke vrednosti, lomljivi ali nenadomestljivi predmeti

Nakit, steklo, umetnine, starine, zbirateljski predmeti in dokumenti s posebno vrednostjo.

Oglejte si vse podrobnosti za predmete visoke vrednosti ali lomljive predmete

Prepovedano ali omejeno	Lahko so omejeni, izključeni iz odškodnine ali zahtevajo dodatno kritje.
Ključni pogoj/embalaža	Uporabite trpežno embalažo in pred pošiljanjem preverite kritje.
Omejitev prevoza	Kurirske paketne mreže niso specializirane za prevoz umetnin ali dragocenosti, razen če je to pogodbeno dogovorjeno.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Spori glede poškodb zahtevajo dokazila o embalaži in dokazilo o vrednosti.
Uradna pravila	Pogoji poslovanja Aramex Australia

Služba za stranke

Obrnite se na Aramex Australia s številko za sledenje, imenom pošiljatelja, naslovom prejemnika, datumom odpreme, zadnjim skeniranjem, opisom predmeta in fotografijami, če težava vključuje poškodbo ali manjkajočo vsebino.

Služba za stranke

Kanal

Preverjen stik/povezava

Uradno sledenje

https://www.aramex.com.au/tools/track/

Oglejte si vse podrobnosti za uradno sledenje

Najprimernejše za	Zadnje skeniranje, status dostave, poskus dostave in napredek v depotu.
Regija/jezik	Avstralija; angleščina.
Ure in časovni pas	Razpoložljivost spletne samopostrežbe; operativne posodobitve so odvisne od skeniranj in lokalnega delovnega časa.
Informacije za pripravo	Številka za sledenje ali številka pošiljke.
Pomembna omejitev	Sledenje samo po sebi ne more rešiti vračil denarja ali sporov na spletnih tržnicah.

Kontaktni obrazec in podpora

https://www.aramex.com.au/contact-us/

Oglejte si vse podrobnosti za kontaktni obrazec in podporo

Najprimernejše za	Težave z dostavo, težave z naslovom, poizvedbe, vprašanja o storitvah in podpora za račun.
Regija/jezik	Avstralija; angleščina.
Ure in časovni pas	Uporabite trenutno uradno kontaktno stran za aktualne informacije o razpoložljivosti in lokalnem času.
Informacije za pripravo	Številka za sledenje, podatki o pošiljatelju in prejemniku, polni naslov, zadnje skeniranje in povzetek težave.
Pomembna omejitev	Nekatere zahteve zahtevajo pooblastilo pošiljatelja ali imetnika računa.

Iskalnik depota ali lokalnega kurirja

https://www.aramex.com.au/tools/locator/

Oglejte si vse podrobnosti za iskalnik depota ali lokalnega kurirja

Najprimernejše za	Iskanje informacij o lokalnem depotu ali območju kurirske storitve.
Regija/jezik	Avstralija; angleščina.
Ure in časovni pas	Odvisno od lokacije; pred obiskom preverite.
Informacije za pripravo	Poštna številka, številka za sledenje in obvestilo o dostavi, če paket prevzemate.
Pomembna omejitev	Ne obiščite depota, razen če sledenje ali podpora potrdita, da je prevzem na voljo.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Podjetja bi morala ločiti sledenje za potrošnike, sisteme računov prevoznikov in platforme za sledenje več prevoznikom. Aramex Australia nadzoruje svoje dostavne operacije in uradne evidence pošiljk; 17TRACK pomaga poenotiti preglednost pri več prevoznikih za podporo WISMO, tržnice in čezmejne pošiljke.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Uradni sistemi za stranke Aramex Australia

Aramex Australia

Ogled vseh podrobnosti za uradne sisteme za stranke Aramex Australia

Pokritost prevoznika	Pošiljke Aramex Australia in funkcije računa.
Primarna uporaba	Rezervacije, nalepke, pošiljanje prek računa in uradno upravljanje pošiljk, kjer je omogočeno.
Preverjanje pristnosti	Dostop na podlagi računa; javno tehnično preverjanje pristnosti za trenutni API za sledenje na javnem spletnem mestu ni potrjeno.
Zmožnost sledenja/paketne obdelave/webhookov	Morda je na voljo strankam z računom prek uradnih sistemov, vendar javne podrobnosti o webhookih tukaj niso potrjene.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	Za trenutno dokumentacijo o integraciji uporabite uradne poslovne kontaktne kanale Aramex Australia.
Opomba o migraciji/opustitvi	Ne uporabljajte ponovno starih končnih točk Fastway brez potrditve Aramex Australia.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Ogled vseh podrobnosti za 17TRACK Tracking API

Pokritost prevoznika	Sledenje več prevoznikom, vključno z Aramex Australia, kjer je podprto s kodo prevoznika in razpoložljivimi podatki.
Primarna uporaba	Paketna registracija, standardizirani statusi, spremljanje izjem in preglednost za podporo strankam pri več prevoznikih.
Preverjanje pristnosti	Glava 17token iz računa 17TRACK API.
Zmožnost sledenja/paketne obdelave/webhookov	Registracija sledenja in poteki dela za pridobivanje/obveščanje na podlagi API-ja v skladu z dokumentacijo 17TRACK.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	Dokumentacija 17TRACK API
Opomba o migraciji/opustitvi	Uporabite trenutno končno točko v2.4, prikazano v dokumentaciji 17TRACK; kodo prevoznika je treba potrditi na seznamu prevoznikov 17TRACK ali na nadzorni plošči.

Pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu Aramex Australia?

Vnesite številko za sledenje na uradni strani za sledenje Aramex Australia ali uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov Aramex Australia in partnerskih dogodkov.

2. Kje najdem svojo številko za sledenje Aramex Australia?

Številka za sledenje je običajno v prodajalčevem e-poštnem sporočilu o pošiljanju, na strani naročila na tržnici, na nalepki Aramex Australia, v evidenci pošiljke ali v obvestilu o dostavi.

3. Kako je videti številka za sledenje Aramex Australia?

Številke za sledenje Aramex Australia so lahko številčne ali alfanumerične, odvisno od vira nalepke, Aramex Australia pa ne objavlja ene same fiksne javne oblike za vsak trenutni in starejši izdelek.

4. Zakaj moja številka za sledenje Aramex Australia ne prikazuje dogodkov?

Brez dogodkov običajno pomeni, da paket še ni prejel prvega fizičnega prevzema ali skeniranja v depoju, ali pa je številka referenca naročila in ne številka prevoznikove pošiljke.

5. Zakaj se moj paket Aramex Australia ne posodablja?

Sledenje se lahko začasno ustavi med meddržavnim linijskim prevozom, prenosom v depoju, regionalno dostavo, predajo partnerju ali carinsko obdelavo; zadevo eskalirajte, če je paket zunaj pričakovanega časovnega okna poti ali se pojavi izjema.

6. Kako dolgo traja dostava Aramex Australia?

Čas dostave Aramex Australia je odvisen od izvora, cilja, roka za oddajo, storitve, praznikov in vrste poti; paketi v metropolitanskih območjih so pogosto hitrejši kot meddržavni, regionalni ali mednarodni paketi.

7. Kaj naj storim po poskusu dostave Aramex Australia?

Preden je paket vrnjen, sledite navodilom na dostavni kartici ali uradnim navodilom za sledenje za ponovno dostavo, prevzem v depoju ali pojasnitev naslova.

8. Kaj, če Aramex Australia navaja, da je dostavljeno, vendar paketa nisem prejel?

Najprej preverite varna mesta, območja poštnih nabiralnikov, recepcijo, poštne sobe, člane gospodinjstva in sosede, nato od Aramex Australia zahtevajte podrobnosti o dostavi in obvestite trgovca.

9. Kdo obravnava izgubljen ali poškodovan paket Aramex Australia?

Zahtevek pri prevozniku običajno ureja pošiljatelj ali imetnik računa, prejemnik pa naj shrani embalažo, posname fotografije in hitro stopi v stik s trgovcem.

10. Kako stopim v stik s službo za stranke Aramex Australia?

Uporabite uradno kontaktno stran Aramex Australia in pripravite številko za sledenje, naslov, podatke o pošiljatelju, zadnje skeniranje in opis težave.

11. Ali je Aramex Australia enako kot Fastway?

Aramex Australia je trenutna blagovna znamka avstralskega kurirskega omrežja, prej znanega kot Fastway Couriers Australia, zato lahko starejša sporočila prodajalcev še vedno uporabljajo ime Fastway.

12. Ali lahko Aramex Australia sledi partnerski številki ali številki tržnice?

Aramex Australia lahko prikaže dogodke za partnersko številko ali številko tržnice, kadar je ta številka povezana s pošiljko Aramex Australia, vendar to ne pomeni, da je Aramex Australia izdal prvotno številko.

13. Kaj pomeni predaja partnerju pri sledenju Aramex Australia?

Predaja partnerju pomeni, da se podatki o pošiljki ali paket premikajo med prevozniki; fizična odgovornost se prenese šele, ko naslednji prevoznik prejme in skenira paket.

14. Ali carinjenje pomeni, da bo Aramex Australia dostavil danes?

Carinjenje ne zagotavlja dostave isti dan, ker mora biti paket še sproščen, prejet v dostavno omrežje, razvrščen v depo in dodeljen kurirju.

15. Ali lahko spremenim naslov pri pošiljki Aramex Australia?

Spremembe naslova so lahko mogoče le pred dostavo ali vračilom in lahko zahtevajo pooblastilo pošiljatelja ali imetnika računa, zato se čim prej obrnite na trgovca in Aramex Australia.

16. Ali Aramex Australia zagotavlja dokazilo o dostavi?

Aramex Australia lahko zagotovi podrobnosti o dostavi ali dokazilo o dostavi, kjer je to za storitev na voljo, vendar je razpoložljivost odvisna od pošiljke, načina dostave in preverjanja s strani podpore.

17. Ali lahko podjetja sledijo pošiljkam Aramex Australia prek API-ja?

Podjetja lahko uporabljajo uradne sisteme računov Aramex Australia, kjer so omogočeni, medtem ko trenutna javna uradna končna točka API-ja za sledenje tukaj ni potrjena; sledenje več prevoznikom je mogoče implementirati z 17TRACK API.

API za sledenje

// 1. Aramex Australia official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from the public Aramex Australia website.
// Do not copy legacy Fastway endpoints or old Aramex integrations without current Aramex Australia documentation.
// Business shippers should request current integration documentation through official Aramex Australia account channels.

// 2. 17TRACK API
// Register an Aramex Australia tracking number for multi-carrier tracking.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code should be confirmed in the 17TRACK carrier list or API dashboard.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]