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InPost (UK)

InPost (UK) Seguimiento

Introduzca el número de seguimiento de InPost (UK) para comprobar el estado de envío más reciente.

Rastrear

Acerca de Inpost UK

Inpost UK es el servicio de taquillas para paquetes, tiendas y entregas a domicilio del Reino Unido descrito en el sitio web oficial proporcionado. Permite enviar, recoger y devolver paquetes a través de una red de taquillas y tiendas, y también ofrece entrega a domicilio. El sitio oficial indica que la red del Reino Unido ha alcanzado las 16K taquillas.

Campo verificadoInformación actual
Nombre oficial y sitio webEl sitio oficial presenta el servicio como InPost; esta página utiliza el nombre de presentación requerido, Inpost UK. https://inpost.co.uk/
Tipo de transportista y regiónRed de paquetes fuera del domicilio del Reino Unido con servicios de taquillas, tiendas, devoluciones y entregas a domicilio.
Página de seguimientoPágina de seguimiento de Inpost UK

Relaciones entre entidades de los transportistas

EntidadResumen de la relación
Inpost UKInpost UK proporciona la experiencia de taquillas, tiendas, devoluciones y entregas descrita por el sitio web oficial del Reino Unido.
Inpost SendInpost Send permite a los clientes crear una etiqueta digital y enviar desde un Inpost UK Point a una taquilla, tienda o dirección particular.
Inpost AppLa aplicación de Inpost UK proporciona seguimiento de paquetes, disponibilidad de taquillas y apertura remota de taquillas.
Yodel DirectYodel Direct es identificado por la página oficial de envíos como un servicio asociado para múltiples etiquetas y envíos de mayor tamaño.
17TRACK17TRACK es una plataforma independiente que puede mostrar los eventos de seguimiento disponibles; no transporta paquetes ni decide sobre reclamaciones.

Respuesta rápida

Introduce el número de paquete del correo electrónico del remitente, del marketplace, del recibo o de la notificación de Inpost UK en la página oficial de seguimiento o en 17TRACK. Si no aparece ningún resultado, comprueba primero que hayas introducido un número de paquete en lugar de un número de pedido, elimina los espacios accidentales y espera a que se registre el primer escaneo. 17TRACK es independiente y no puede redirigir un paquete, emitir un reembolso ni aprobar una reclamación.

Cómo rastrear paquetes de Inpost UK

Utiliza la página oficial de seguimiento para consultar los propios eventos del transportista, o utiliza 17TRACK cuando quieras una vista de seguimiento independiente.

  1. Copia el número de paquete, no el número de pedido o de referencia del minorista.
  2. Introdúcelo en la página oficial de seguimiento de Inpost UK o en 17TRACK.
  3. Compara el evento más reciente con la ruta de entrega prevista.
  4. Si se creó la etiqueta, pero no se entregó ningún paquete, pide al remitente que confirme la entrega al transportista.

Las indicaciones oficiales de Inpost UK indican que los paquetes internacionales pueden tardar hasta una semana en llegar a Inpost UK antes de que se actualice el seguimiento. El seguimiento nacional debería actualizarse a medida que el paquete avanza después de su recepción.

Formatos y ejemplos de números de seguimiento

Las páginas públicas proporcionadas de Inpost UK hacen referencia a un número de paquete, un código QR y un código de barras, pero no publican una estructura numérica universal completa. El número de paquete puede aparecer en un marketplace, en el correo electrónico del minorista, en una etiqueta digital o en un recibo; no necesariamente se puede realizar el seguimiento de un número de pedido.

Formato del número de seguimiento

Familia de identificadoresPatrón normalizado y uso
Número de paquete de Inpost UKUtilice el identificador del paquete proporcionado por Inpost UK, el minorista, el marketplace o el remitente; las páginas públicas no especifican una longitud o un prefijo fijos.
Ver todos los detalles de los identificadores de paquetes de Inpost UK
Emitido porEl identificador está asociado al envío creado a través del flujo de etiquetas del minorista, el marketplace o Inpost UK correspondiente; las páginas oficiales no indican que toda referencia visible sea emitida por el transportista.
Dónde apareceBúsquelo en un recibo de entrega, un correo electrónico de confirmación, la cuenta del minorista, un mensaje del marketplace o una notificación de seguimiento de Inpost UK.
Código QR y código de barrasUn código QR o un código de barras puede autorizar la entrega o la recogida. No es automáticamente lo mismo que un número de pedido.
Límite de validaciónNo deduzca el servicio basándose únicamente en un prefijo. Utilice el seguimiento oficial o el reconocimiento automático de 17TRACK.

Estados de seguimiento y significados

EstadoSignificado del ciclo de vida
Etiqueta o código QR creadoExisten datos del envío, pero esto no demuestra que Inpost UK haya recibido el paquete.
Recibido o en tránsitoUn escaneo del paquete indica movimiento a través de la red de Inpost UK; el siguiente evento normalmente será otro escaneo de manipulación o entrega.
Listo para recogerEl paquete está disponible en la taquilla o tienda especificada; utilice el código de recogida o la apertura remota desde la aplicación.
Entregado o devueltoEl flujo de entrega o devolución ha llegado a su punto final registrado; consulte por separado al minorista para conocer el proceso de reembolso.

Servicios y plazos de entrega

Las páginas oficiales del Reino Unido describen envíos de taquilla a taquilla, de taquilla a tienda, entregas a domicilio, devoluciones y envíos desde marketplaces. Las estimaciones publicadas son indicaciones del servicio, no una garantía universal.

Comparación de servicios

ServicioIdeal para
Entrega en taquilla o tiendaRecogida flexible en una ubicación de Inpost UK.
Entrega en domicilioEntrega en el domicilio del destinatario.
Devoluciones y paquetes de marketplacesDevoluciones al minorista sin necesidad de imprimir o ventas en marketplaces.

Tiempo de entrega

RutaEstimación publicada
Destino en taquilla o tiendaAproximadamente 3 días laborables.
Destino en domicilioAproximadamente 4 días laborables.
DevolucionesAproximadamente 5 días laborables de vuelta al minorista; el procesamiento del minorista puede tardar más.

Tiempos de entrega por país de destino

DestinoIndicaciones de ruta confirmadas
Reino UnidoTaquilla o tienda: aproximadamente 3 días laborables; domicilio: aproximadamente 4 días laborables.
Destinos internacionalesLas páginas proporcionadas de Inpost UK no publican intervalos de entrega por país. No considere las estimaciones nacionales como compromisos internacionales.

Problemas comunes de seguimiento y soluciones

Problema/estado mostradoAcción inmediata
Número no válido o sin resultadosCompruebe el número del paquete, no el número de pedido; pida al remitente o al marketplace que confirme el identificador.
Sin actualizaciones después de la recepciónInpost UK recomienda ponerse en contacto con Atención al cliente si el seguimiento no se ha actualizado durante las 72 horas posteriores a la recepción. Los paquetes internacionales pueden tardar hasta una semana en llegar a Inpost UK.
Taquilla llena o no disponibleInténtelo más tarde o utilice otra ubicación cercana; la aplicación muestra la disponibilidad y las alternativas.
Entregado, pero no recibidoCompruebe la taquilla o tienda seleccionada, la aplicación, el correo electrónico, los SMS, los miembros del hogar y la cuenta del minorista; después, póngase en contacto con el remitente y Atención al cliente de Inpost UK.
El paquete no cabeNo lo fuerce nunca. Finalice la sesión de la taquilla; cancele y vuelva a comprar una etiqueta digital del tamaño correcto cuando sea necesario.

Envíos internacionales, aduanas y entregas entre transportistas

La página oficial de seguimiento advierte específicamente que un paquete internacional puede tardar hasta una semana en llegar a Inpost UK antes de que se actualice el seguimiento. Por lo tanto, un marketplace o un remitente internacional puede mostrar un evento del transportista de origen antes de que Inpost UK registre la recepción física. La llegada al Reino Unido no debe considerarse como el despacho de aduanas ni como la entrega final.

EtapaInterpretación del cliente
Transportista de origen y transporte internacionalEs posible que el paquete todavía esté viajando al Reino Unido; Inpost UK aún puede no ser el custodio físico.
Entrega en el Reino Unido y recepción por Inpost UKEl primer escaneo de Inpost UK indica la recepción en su red; la visibilidad del seguimiento puede presentar un intervalo durante la entrega.
Aduanas y última millaLas comprobaciones de importación, los impuestos y las decisiones de entrega pueden involucrar a otras partes; siga las instrucciones adjuntas al envío.

Gestión de la entrega y opciones posteriores al envío

OpciónCómo funciona
Apertura remota de la taquillaLos usuarios de la aplicación pueden abrir por teléfono la taquilla de recogida sin introducir un PIN ni escanear un código QR.
Preferencias de entrega a domicilioLa página «Acerca de» describe las opciones para redirigir el envío o guardar las preferencias cuando estén disponibles para la entrega.
Recogida por otra personaSi el destinatario no puede acudir, Inpost UK recomienda compartir el código de recogida con un amigo o familiar de confianza.

Pérdidas, daños, reclamaciones, seguros y reembolsos

Empiece por el remitente o el minorista para solicitar una reclamación por pérdida o daños, o un reembolso. El sitio oficial de Inpost UK indica que los artículos prohibidos no dan derecho a una reclamación si se pierden. Conserve el paquete, el embalaje, fotografías del contenido, la prueba de compra y el número del paquete.

ProcesoCuándo utilizarlo
Investigación de Atención al clienteEl seguimiento está detenido, un problema con la taquilla impide la recogida o es necesario comprobar la información de entrega.
Reembolso del minorista o marketplaceUna devolución ha llegado al minorista; es posible que el minorista necesite tiempo adicional para tramitar el reembolso.
Reembolso de una etiqueta sin usarSe cancela una etiqueta digital sin usar, incluso cuando el tamaño de compartimento seleccionado no es adecuado.

Restricciones de envío y manipulación especial

CategoríaRequisito confirmado
Tamaño y pesoLas dimensiones máximas son 410mm × 380mm × 640mm y el peso máximo es de 15kg.
EmbalajeUtilice un embalaje resistente y adecuado, material de amortiguación y cinta adhesiva; retire las etiquetas antiguas y no confíe en una pegatina frágil en lugar de un embalaje protector.
Artículos prohibidosConsulte la lista actual de artículos prohibidos antes de realizar el envío. Un artículo prohibido también puede eliminar el derecho a reclamar.

Atención al cliente

CanalContacto verificado
Centro de ayudaAyuda de Inpost UK; utilícelo para problemas relacionados con taquillas, tiendas, recogidas, entregas, la aplicación y las entregas a domicilio.
Teléfono0330 335 0950. Horario oficial: de lunes a viernes, de 7:00 a 22:00; sábados y domingos, de 8:00 a 20:00. Las llamadas se cobran según la tarifa local de la red.
AccesibilidadLa página de ayuda enlaza con el contacto en lengua de signos británica mediante un intérprete de vídeo cualificado.

Prepare el número del paquete, los datos del remitente y del destinatario, la fecha de entrega, el último escaneo, la ubicación de destino, el tipo de servicio, fotografías y pruebas del valor. Para una devolución a un minorista, póngase en contacto tanto con el minorista como con Inpost UK, ya que el minorista controla la gestión del reembolso.

Seguimiento para comercio electrónico y empresas

Las empresas pueden utilizar las soluciones minoristas de Inpost UK para la recogida en taquillas las 24 horas, los 7 días de la semana, devoluciones sin etiqueta e integraciones con minoristas. La página oficial para empresas también identifica a Sendcloud como una opción de gestión multitransportista para los clientes de Inpost UK y a Yodel Direct como un servicio asociado de múltiples etiquetas.

Comparación de desarrolladores/API

OpciónProveedor
Seguimiento para consumidoresInpost UK
Ver todos los detalles del seguimiento para consumidores
Uso principalBúsqueda manual de paquetes mediante la página oficial de seguimiento o la aplicación.
Capacidad de procesamiento por lotes y webhookLas páginas oficiales proporcionadas no documentan una API pública de seguimiento de Inpost UK, un endpoint por lotes ni un webhook.
Plataforma empresarialSendcloud se presenta como una plataforma de gestión multitransportista para los clientes de Inpost UK.
API multitransportista17TRACK
Ver todos los detalles de la opción de API de 17TRACK
Uso principalSeguimiento estandarizado entre los transportistas compatibles.
AutenticaciónEncabezado 17token según se especifica en la referencia actual de la API de 17TRACK.
DocumentaciónDocumentación de la API de 17TRACK.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes básicas

1. ¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi paquete de Inpost UK?

Introduzca el número del paquete en la página oficial de seguimiento de Inpost UK o utilice 17TRACK para consultar los eventos de envío disponibles.

2. ¿Dónde puedo encontrar el número de mi paquete de Inpost UK?

Consulte el correo electrónico del remitente, la cuenta del marketplace, la etiqueta digital, el recibo de entrega o la notificación de Inpost UK.

3. ¿Qué aspecto tiene un número de seguimiento de Inpost UK?

Las páginas públicas de Inpost UK no indican una longitud o un prefijo universales, por lo que debe utilizar el identificador completo del paquete proporcionado con el envío.

4. ¿Cuándo aparecerá el primer escaneo de Inpost UK?

El primer escaneo normalmente se produce después de la recepción física; la creación de la etiqueta por sí sola no demuestra la entrega al transportista.

5. ¿Por qué no se ha actualizado mi seguimiento de Inpost UK?

Compruebe el número y espere el tiempo necesario para la entrega; Inpost UK recomienda ponerse en contacto con Atención al Cliente después de 72 horas sin actualizaciones tras la recepción.

6. ¿Cuánto tarda la entrega de Inpost UK?

La estimación oficial es de unos 3 días laborables a una taquilla o tienda y de unos 4 días laborables a una dirección particular.

7. ¿Qué ocurre después de que falle un intento de entrega de Inpost UK?

Revise la última notificación y póngase en contacto con Inpost UK o con el remitente para conocer las instrucciones disponibles sobre la siguiente entrega o recogida.

8. ¿Qué debo hacer si Inpost UK indica que el paquete ha sido entregado, pero no puedo encontrarlo?

Compruebe la ubicación designada, la aplicación, el correo electrónico, los SMS, los miembros del hogar y el punto de recogida cercano; después, póngase en contacto con el remitente y Atención al Cliente.

9. ¿Puedo reclamar por un paquete de Inpost UK perdido o dañado?

Pida al remitente o al minorista que inicie la investigación correspondiente y conserve el embalaje, las fotografías, las pruebas del valor y el número del paquete.

10. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con Inpost UK?

Utilice la página oficial de Ayuda o llame al 0330 335 0950 durante el horario publicado de Atención al Cliente en el Reino Unido.

Preguntas frecuentes para expertos

11. ¿Proporciona Inpost UK información sobre la disponibilidad de taquillas?

Sí. La aplicación muestra los tamaños de compartimento disponibles y puede sugerir alternativas cercanas cuando una taquilla está llena.

12. ¿Puede la aplicación de Inpost UK abrir una taquilla de recogida?

Sí. Remote Opening puede abrir la taquilla sin un PIN ni un escaneo de QR, siempre que el paquete y la cuenta de la aplicación sean compatibles con ese proceso.

13. ¿Cuál es la diferencia entre un código QR de Inpost UK y el número del paquete?

Un código QR puede autorizar una entrega o recogida, mientras que el número del paquete es el identificador del envío utilizado para el seguimiento; no debe suponerse que sean idénticos.

14. ¿Qué sucede cuando un paquete es demasiado grande para un compartimento de Inpost UK?

No fuerces el paquete; finaliza la sesión y selecciona un compartimento adecuado, o cancela y vuelve a comprar la etiqueta cuando el flujo de etiquetas lo requiera.

15. ¿Pueden las empresas enviar varios paquetes con Inpost UK?

La página oficial de envíos dirige a los clientes que envían varios paquetes a Yodel Direct, mientras que la página para empresas describe Sendcloud para la gestión de múltiples transportistas.

API de seguimiento

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// The current public documentation specifies the 17token header.
// Replace CARRIER_CODE only with a carrier code confirmed in your 17TRACK account.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    { "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
  ])
});

Fuentes y referencias

17TRACK es una plataforma de seguimiento independiente y no está afiliada a Inpost UK.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
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