Skip to main content
InPost (UK)

InPost (UK) Праћење

Unesite InPost (UK) broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

Прати

О услузи Inpost UK

Inpost UK је услуга за слање и преузимање пошиљака из пакетомата, продавница и на кућну адресу у Уједињеном Краљевству, описана на достављеном званичном веб-сајту. Подржава слање, преузимање и враћање пошиљака путем мреже пакетомата и продавница, а доступна је и кућна достава. На званичном сајту се наводи да је мрежа у Уједињеном Краљевству достигла 16K пакетомата.

Проверено пољеАктуелне информације
Званични назив и веб-сајтЗванични сајт представља услугу под називом InPost; ова страница користи захтевани назив за приказ Inpost UK. https://inpost.co.uk/
Тип превозника и регионМрежа пошиљака ван кућне адресе у Уједињеном Краљевству са услугама пакетомата, продавница, враћања и кућне доставе.
Страница за праћењеСтраница за праћење Inpost UK

Односи између ентитета превозника

ЕнтитетСажетак односа
Inpost UKInpost UK пружа услуге пакетомата, продавница, враћања и доставе описане на званичном веб-сајту за Уједињено Краљевство.
Inpost SendInpost Send омогућава корисницима да направе дигиталну налепницу и пошаљу пошиљку са Inpost UK Point локације у пакетомaт, продавницу или на кућну адресу.
Inpost AppАпликација Inpost UK омогућава праћење пошиљака, проверу доступности пакетомата и њихово даљинско отварање.
Yodel DirectYodel Direct је на званичној страници за слање наведен као партнерска услуга за више налепница и веће пошиљке.
17TRACK17TRACK је независна платформа која може приказивати доступне догађаје праћења; не превози пошиљке нити одлучује о рекламацијама.

Брзи одговор

Унесите број пошиљке из имејла пошиљаоца, са странице тржишта, рачуна или обавештења Inpost UK на званичној страници за праћење или у 17TRACK. Ако се не прикаже ниједан резултат, прво проверите да ли сте унели број пошиљке, а не број поруџбине, уклоните случајне размаке и сачекајте прво скенирање. 17TRACK је независан и не може да преусмери пошиљку, изда повраћај новца или одобри рекламацију.

Како пратити пошиљке Inpost UK

Користите званичну страницу за праћење да бисте видели догађаје самог превозника или користите 17TRACK када желите независни приказ праћења.

  1. Копирајте број пошиљке, а не број поруџбине или референтни број продавца.
  2. Унесите га на званичној страници за праћење Inpost UK или у 17TRACK.
  3. Упоредите најновији догађај са очекиваном путањом испоруке.
  4. Ако је налепница направљена, али пошиљка није предата, замолите пошиљаоца да потврди предају.

Званичне смернице Inpost UK наводе да међународним пошиљкама може бити потребно до недељу дана да стигну до Inpost UK пре него што се ажурирају информације о праћењу. Праћење домаћих пошиљака требало би да се ажурира како се пошиљка креће након пријема.

Формати и примери бројева за праћење

На достављеним јавним страницама Inpost UK помињу се број пошиљке, QR код и баркод, али није објављена потпуна универзална структура бројева. Број пошиљке може бити приказан на страници тржишта, у имејлу продавца, на дигиталној налепници или рачуну; број поруџбине није нужно могуће пратити.

Формат броја за праћење

Група идентификатораNormalizovani obrazac i upotreba
Broj pošiljke Inpost UKKoristite identifikator pošiljke koji su dostavili Inpost UK, prodavac, platforma za trgovinu ili pošiljalac; javne stranice ne navode jednu fiksnu dužinu ili prefiks.
Pogledajte sve detalje za identifikatore pošiljki Inpost UK
IzdajeIdentifikator je povezan sa pošiljkom kreiranom putem odgovarajućeg toka za prodavca, platformu za trgovinu ili Inpost UK nalepnicu; zvanične stranice ne navode da je svaka vidljiva oznaka izdata od strane prevoznika.
Gde se nalaziPotražite ga na potvrdi o predaji, u imejlu sa potvrdom, nalogu prodavca, poruci platforme za trgovinu ili obaveštenju o praćenju Inpost UK.
QR kod i bar-kodQR kod ili bar-kod može da odobri predaju ili preuzimanje. To nije automatski isto što i broj porudžbine.
Ograničenje validacijeNe zaključujte o usluzi samo na osnovu prefiksa. Koristite zvanično praćenje ili automatsko prepoznavanje 17TRACK.

Статуси праћења и њихова значења

StatusZnačenje u životnom ciklusu
Kreirana nalepnica ili QR kodPodaci o pošiljci postoje, ali to ne dokazuje da je Inpost UK primio pošiljku.
Primljeno ili u tranzituSkeniranje pošiljke ukazuje na kretanje kroz mrežu Inpost UK; sledeći događaj je obično još jedno skeniranje pri rukovanju ili isporuci.
Spremno za preuzimanjePošiljka je dostupna u navedenom ormariću ili prodavnici; koristite kod za preuzimanje ili daljinsko otvaranje putem aplikacije.
Isporučeno ili vraćenoProces isporuke ili povraćaja dostigao je zabeleženu krajnju tačku; za obradu povraćaja novca posebno proverite kod prodavca.

Услуге и рокови испоруке

Zvanične stranice za UK opisuju dostavu od ormarića do ormarića, od ormarića do prodavnice, kućnu dostavu, povraćaje i slanje putem platformi za trgovinu. Objavljene procene predstavljaju smernice za uslugu, a ne univerzalnu garanciju.

Poređenje usluga

UslugaNajbolje za
Dostava u ormarić ili prodavnicuFleksibilno preuzimanje na lokaciji Inpost UK.
Dostava na kućnu adresuDostava na adresu primaoca.
Povraćaji i pošiljke sa platformi za trgovinuPovraćaji prodavcu bez štampanja ili prodaja putem platforme za trgovinu.

Vreme isporuke

RutaObjavljena procena
Odredište: ormarić ili prodavnicaOko 3 radna dana.
Odredište: kućna adresaOko 4 radna dana.
PovraćajiOko 5 radnih dana do prodavca; obrada kod prodavca može trajati duže.

Vreme isporuke prema zemlji odredišta

OdredištePotvrđene smernice za rutu
Ujedinjeno KraljevstvoOrmarić ili prodavnica: oko 3 radna dana; kućna adresa: oko 4 radna dana.
Međunarodna odredištaDostavljene stranice Inpost UK ne objavljuju intervale isporuke po pojedinačnim zemljama. Nemojte domaće procene smatrati međunarodnim obavezama.

Уобичајени проблеми са праћењем и решења

Prikazani problem/statusNeposredna radnja
Nevažeći broj ili nema rezultataProverite broj pošiljke, a ne broj porudžbine; zamolite pošiljaoca ili platformu za kupovinu da potvrdi identifikator.
Nema ažuriranja nakon prijemaInpost UK savetuje da kontaktirate korisničku podršku ako se praćenje nije ažuriralo 72 sata nakon prijema. Međunarodnim pošiljkama može biti potrebno do nedelju dana da stignu do Inpost UK.
Paketomat je pun ili nedostupanPokušajte kasnije ili upotrebite drugu obližnju lokaciju; aplikacija prikazuje dostupnost i alternative.
Pošiljka je isporučena, ali nije primljenaProverite izabrani paketomat/prodavnicu, aplikaciju, imejl, SMS, članove domaćinstva i nalog kod prodavca, a zatim kontaktirajte pošiljaoca i korisničku podršku Inpost UK.
Pošiljka ne stajeNikada je ne gurajte na silu. Završite sesiju paketomata; otkažite i ponovo kupite digitalnu nalepnicu odgovarajuće veličine, gde je to potrebno.

Међународно слање, царина и предаја другим превозницима

Zvanična stranica za praćenje izričito upozorava da međunarodnoj pošiljci može biti potrebno do nedelju dana da stigne do Inpost UK pre nego što se praćenje ažurira. Platforma za kupovinu ili međunarodni pošiljalac stoga može prikazati događaj kod prevoznika iz zemlje porekla pre nego što Inpost UK evidentira fizički prijem. Dolazak u UK ne treba tumačiti kao carinsko puštanje ili konačnu isporuku.

FazaTumačenje korisnika
Prevoznik iz zemlje porekla i međunarodni transportPošiljka je možda još na putu ka UK; Inpost UK možda još nije fizički preuzeo pošiljku.
Primopredaja u UK i prijem kod Inpost UKPrvo skeniranje kod Inpost UK ukazuje na prijem u njegovu mrežu; u vidljivosti praćenja može postojati praznina tokom primopredaje.
Carina i poslednja miljaUvozne provere, porezi i odluke o isporuci mogu uključivati druge strane; pratite uputstva priložena pošiljci.

Управљање испоруком и опције након слања

OpcijaKako funkcioniše
Daljinsko otvaranje paketomataKorisnici aplikacije mogu da otvore paketomat za preuzimanje telefonom, bez unosa PIN-a ili skeniranja QR koda.
Podešavanja kućne isporukeStranica About opisuje opcije za preusmeravanje ili čuvanje podešavanja, kada su dostupne za isporuku.
Preuzimanje od strane druge osobeAko primalac ne može da dođe, Inpost UK preporučuje da kod za preuzimanje podelite sa pouzdanim prijateljem ili članom porodice.

Изгубљене и оштећене пошиљке, рекламације, осигурање и повраћаји новца

Zahtev za nadoknadu gubitka, oštećenja ili povraćaja novca najpre podnesite pošiljaocu ili prodavcu. Zvanični sajt Inpost UK navodi da zabranjeni predmeti nemaju pravo na podnošenje zahteva ako se izgube. Sačuvajte pošiljku, ambalažu, fotografije sadržaja, dokaz o kupovini i broj pošiljke.

PostupakKada koristiti
Istraga korisničke podrškePraćenje je zastalo, problem sa paketomatom onemogućava preuzimanje ili je potrebno proveriti informacije o isporuci.
Povraćaj novca od prodavca ili platforme za kupovinuPovraćaj je stigao do prodavca; prodavcu može biti potrebno dodatno vreme za obradu povraćaja novca.
Povraćaj novca za neiskorišćenu nalepnicuNeiskorišćena digitalna nalepnica se otkazuje, uključujući slučaj kada izabrana veličina pregrade nije odgovarajuća.

Ограничења слања и посебно руковање

KategorijaPotvrđeni zahtev
Veličina i težinaMaksimalne dimenzije su 410mm × 380mm × 640mm, a maksimalna težina je 15kg.
AmbalažaKoristite čvrstu, odgovarajuću ambalažu, zaštitni materijal i traku; uklonite stare nalepnice i nemojte se oslanjati na lomljivu nalepnicu umesto zaštitnog pakovanja.
Zabranjeni predmetiPre slanja proverite važeću listu zabranjenih predmeta. Zbog zabranjenog predmeta možete izgubiti i pravo na podnošenje zahteva.

Корисничка служба

KanalPotvrđeni kontakt
Centar za pomoćInpost UK pomoć; koristite ga za probleme sa paketomatom, prodavnicom, preuzimanjem, predajom, aplikacijom i kućnom isporukom.
Telefon0330 335 0950. Zvanično radno vreme: ponedeljak–petak od 7 do 22 časa; subota–nedelja od 8 do 20 časova. Pozivi se naplaćuju po lokalnoj tarifi mreže.
PristupačnostStranica za pomoć sadrži vezu za kontakt na britanskom znakovnom jeziku putem kvalifikovanog video-prevodioca.

Pripremite broj pošiljke, podatke o pošiljaocu i primaocu, datum predaje, poslednje skeniranje, odredišnu lokaciju, vrstu usluge, fotografije i dokaz o vrednosti. Ako vraćate robu prodavcu, kontaktirajte i prodavca i Inpost UK, jer prodavac upravlja obradom povraćaja novca.

Праћење за е-трговину и пословање

Preduzeća mogu da koriste maloprodajna rešenja kompanije Inpost UK za preuzimanje iz ormarića 24/7, povraćaj bez etikete i integracije sa prodavcima. Zvanična poslovna stranica takođe navodi Sendcloud kao opciju za upravljanje sa više prevoznika za korisnike kompanije Inpost UK, a Yodel Direct kao partnersku uslugu za više etiketa.

Poređenje za programere/API

OpcijaPružalac usluge
Praćenje za korisnikeInpost UK
Prikaži sve detalje za praćenje za korisnike
Primarna namenaRučno pronalaženje pošiljke putem zvanične stranice za praćenje ili aplikacije.
Mogućnosti grupne obrade i webhook-aDostavljene zvanične stranice ne dokumentuju javni Inpost UK API za praćenje, endpoint za grupnu obradu ili webhook.
Poslovna platformaSendcloud je predstavljen kao platforma za upravljanje sa više prevoznika za korisnike kompanije Inpost UK.
API za više prevoznika17TRACK
Prikaži sve detalje o opciji 17TRACK API-ja
Primarna namenaStandardizovano praćenje kod podržanih prevoznika.
AutentifikacijaZaglavlje 17token, kako je navedeno u aktuelnoj referenci za 17TRACK API.
DokumentacijaDokumentacija za 17TRACK API.

ЧПП

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim paket kompanije Inpost UK?

Unesite broj pošiljke na zvaničnoj stranici za praćenje kompanije Inpost UK ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje u vezi sa pošiljkom.

2. Gde mogu da pronađem broj pošiljke kompanije Inpost UK?

Proverite imejl pošiljaoca, nalog na platformi za prodaju, digitalnu etiketu, potvrdu o predaji ili obaveštenje kompanije Inpost UK.

3. Kako izgleda broj za praćenje kompanije Inpost UK?

Javne stranice kompanije Inpost UK ne navode jednu univerzalnu dužinu ili prefiks, zato koristite potpuni identifikator pošiljke dostavljen uz pošiljku.

4. Kada će se pojaviti prvo skeniranje kompanije Inpost UK?

Prvo skeniranje se obično obavlja nakon fizičkog prijema; samo kreiranje etikete ne dokazuje predaju.

5. Zašto se podaci o praćenju kompanije Inpost UK nisu ažurirali?

Proverite broj i uzmite u obzir vreme primopredaje; Inpost UK savetuje da kontaktirate korisničku podršku nakon 72 sata bez ažuriranja od prijema pošiljke.

6. Koliko traje dostava kompanije Inpost UK?

Zvanična procena je oko 3 radna dana do ormarića ili prodavnice i oko 4 radna dana do kućne adrese.

7. Šta se dešava nakon neuspešnog pokušaja dostave kompanije Inpost UK?

Proverite najnovije obaveštenje i kontaktirajte Inpost UK ili pošiljaoca radi informacija o sledećoj dostupnoj dostavi ili preuzimanju.

8. Šta da uradim ako Inpost UK navodi da je pošiljka dostavljena, ali ne mogu da je pronađem?

Proverite određenu lokaciju, aplikaciju, imejl, SMS, članove domaćinstva i obližnje mesto za preuzimanje, a zatim kontaktirajte pošiljaoca i korisničku podršku.

9. Mogu li da podnesem zahtev za naknadu za izgubljenu ili oštećenu pošiljku kompanije Inpost UK?

Zamolite pošiljaoca ili prodavca da pokrene odgovarajuću istragu i sačuvajte ambalažu, fotografije, dokaz o vrednosti i broj pošiljke.

10. Kako da kontaktiram Inpost UK?

Koristite zvaničnu stranicu za pomoć ili pozovite 0330 335 0950 tokom objavljenog radnog vremena korisničke podrške u UK.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li Inpost UK pruža informacije o dostupnosti ormarića?

Da. Aplikacija prikazuje dostupne veličine pregrada i može da predloži obližnje alternative kada je ormarić pun.

12. Da li aplikacija Inpost UK može da otvori ormarić za preuzimanje?

Da. Funkcija Remote Opening može da otvori ormarić bez PIN-a ili QR skeniranja, pod uslovom da pošiljka i nalog u aplikaciji podržavaju taj postupak.

13. Koja je razlika između QR koda kompanije Inpost UK i broja pošiljke?

QR kod može da ovlasti predaju ili preuzimanje, dok je broj pošiljke identifikator pošiljke koji se koristi za praćenje; ne treba pretpostaviti da su isti.

14. Šta se dešava kada je paket prevelik za pregradu Inpost UK paketomata?

Nemojte na silu ubacivati paket; završite sesiju i izaberite odgovarajuću pregradu ili otkažite i ponovo kupite nalepnicu tamo gde tok kupovine nalepnice to zahteva.

15. Da li preduzeća mogu da pošalju više paketa putem Inpost UK?

Zvanična stranica za slanje upućuje korisnike koji šalju više paketa na Yodel Direct, dok stranica za poslovne korisnike opisuje Sendcloud za upravljanje slanjem putem više prevoznika.

API за праћење

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// The current public documentation specifies the 17token header.
// Replace CARRIER_CODE only with a carrier code confirmed in your 17TRACK account.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    { "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
  ])
});

Извори и референце

17TRACK je nezavisna platforma za praćenje i nije povezana sa Inpost UK.

Пратите вашу пошиљку

Глобална експрес услуга праћења пошиљки

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading