Skip to main content
InPost (UK)

InPost (UK) Urmărirea

Introduceți numărul de urmărire InPost (UK) pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.

Urmăriți

Despre Inpost UK

Inpost UK este serviciul britanic de livrare a coletelor la automate, magazine și domiciliu, descris pe site-ul oficial furnizat. Acesta permite expedierea, colectarea și returnarea coletelor printr-o rețea de automate și magazine, fiind disponibilă și livrarea la domiciliu. Site-ul oficial menționează că rețeaua din Regatul Unit a ajuns la 16K automate.

Informație verificatăInformații actuale
Denumirea oficială și site-ul webSite-ul oficial prezintă serviciul sub denumirea InPost; această pagină folosește denumirea de afișare obligatorie Inpost UK. https://inpost.co.uk/
Tipul transportatorului și regiuneaRețea britanică de colete în afara domiciliului, cu servicii de livrare la automate, magazine, pentru retururi și la domiciliu.
Pagina de urmărirePagina de urmărire Inpost UK

Relațiile dintre entitățile transportatorului

EntitateRezumatul relației
Inpost UKInpost UK oferă experiența de livrare, returnare și expediere prin automate și magazine, descrisă de site-ul oficial din Regatul Unit.
Inpost SendInpost Send le permite clienților să creeze o etichetă digitală și să expedieze de la un Punct Inpost UK către un automat, un magazin sau o adresă de domiciliu.
Inpost AppAplicația Inpost UK oferă urmărirea coletelor, verificarea disponibilității automatelor și deschiderea de la distanță a automatelor.
Yodel DirectYodel Direct este identificat pe pagina oficială de expediere drept un serviciu partener pentru etichete multiple și expedieri mai voluminoase.
17TRACK17TRACK este o platformă independentă care poate afișa evenimentele de urmărire disponibile; aceasta nu transportă colete și nu decide asupra reclamațiilor.

Răspuns rapid

Introduceți numărul coletului din e-mailul expeditorului, de pe platforma de comerț electronic, din chitanță sau din notificarea Inpost UK pe pagina oficială de urmărire sau în 17TRACK. Dacă nu apare niciun rezultat, verificați mai întâi că ați introdus un număr de colet, nu un număr de comandă, eliminați spațiile introduse accidental și acordați timp pentru prima scanare. 17TRACK este independent și nu poate redirecționa un colet, emite o rambursare sau aproba o reclamație.

Cum să urmăriți coletele Inpost UK

Folosiți pagina oficială de urmărire pentru evenimentele proprii ale transportatorului sau utilizați 17TRACK atunci când doriți o vizualizare independentă a urmăririi.

  1. Copiați numărul coletului, nu numărul comenzii sau numărul de referință al comerciantului.
  2. Introduceți-l pe pagina oficială de urmărire Inpost UK sau în 17TRACK.
  3. Comparați cel mai recent eveniment cu ruta de livrare estimată.
  4. Dacă eticheta a fost creată, dar coletul nu a fost predat, solicitați expeditorului să confirme predarea.

Indicațiile oficiale ale Inpost UK precizează că expedițiile internaționale pot avea nevoie de până la o săptămână pentru a ajunge la Inpost UK înainte de actualizarea urmăririi. Urmărirea expedierilor interne ar trebui să se actualizeze pe măsură ce coletul se deplasează după primire.

Formate și exemple de numere de urmărire

Paginile publice furnizate de Inpost UK fac referire la un număr de colet, un cod QR și un cod de bare, dar nu publică o structură universală completă a numerelor. Un număr de colet poate fi afișat pe o platformă de comerț electronic, într-un e-mail al comerciantului, pe o etichetă digitală sau pe o chitanță; un număr de comandă nu poate fi urmărit neapărat.

Formatul numărului de urmărire

Familia identificatoruluiModel normalizat și utilizare
Numărul coletului Inpost UKFolosiți identificatorul coletului furnizat de Inpost UK, comerciant, marketplace sau expeditor; paginile publice nu specifică o lungime sau un prefix fix.
Vedeți toate detaliile pentru identificatorii coletelor Inpost UK
Emis deIdentificatorul este asociat expedierii create prin fluxul relevant al comerciantului, marketplace-ului sau etichetei Inpost UK; paginile oficiale nu precizează că orice referință vizibilă este emisă de transportator.
Unde poate fi găsitVerificați chitanța de predare, e-mailul de confirmare, contul comerciantului, mesajul din marketplace sau notificarea de urmărire Inpost UK.
Cod QR și cod de bareUn cod QR sau un cod de bare poate autoriza predarea sau ridicarea. Nu este automat același lucru cu un număr de comandă.
Limită de validareNu deduceți serviciul doar pe baza unui prefix. Folosiți urmărirea oficială sau recunoașterea automată 17TRACK.

Statusurile de urmărire și semnificațiile acestora

StareSemnificația etapelor
Etichetă sau cod QR creatDatele expedierii există, dar acest lucru nu dovedește că Inpost UK a primit coletul.
Primit sau în tranzitO scanare a coletului indică deplasarea prin rețeaua Inpost UK; următorul eveniment este, în mod normal, o altă scanare de manipulare sau livrare.
Pregătit pentru ridicareColetul este disponibil la lockerul sau magazinul specificat; folosiți codul de ridicare sau deschiderea de la distanță din aplicație.
Livrat sau returnatFluxul de livrare sau retur a ajuns la punctul final înregistrat; verificați separat la comerciant procesarea rambursării.

Servicii și timpi de livrare

Paginile oficiale din Regatul Unit descriu livrarea locker-la-locker, locker-la-magazin, livrarea la domiciliu, retururile și expedierea prin marketplace. Estimările publicate reprezintă indicații pentru servicii, nu o garanție universală.

Compararea serviciilor

ServiciuPotrivit pentru
Livrare la locker sau magazinRidicare flexibilă dintr-o locație Inpost UK.
Livrare la adresa domiciliuluiLivrare la domiciliul destinatarului.
Retururi și colete din marketplaceRetururi la comerciant fără imprimare sau vânzări prin marketplace.

Timp de livrare

RutăEstimare publicată
Destinație locker sau magazinAproximativ 3 zile lucrătoare.
Destinație la adresa domiciliuluiAproximativ 4 zile lucrătoare.
RetururiAproximativ 5 zile lucrătoare până la comerciant; procesarea de către comerciant poate dura mai mult.

Timpi de livrare în funcție de țara de destinație

DestinațieIndicații confirmate privind ruta
Regatul UnitLocker sau magazin: aproximativ 3 zile lucrătoare; adresa domiciliului: aproximativ 4 zile lucrătoare.
Destinații internaționalePaginile Inpost UK furnizate nu publică intervale de livrare pentru fiecare țară. Nu considerați estimările interne drept angajamente internaționale.

Probleme frecvente de urmărire și soluții

Problemă/stare afișatăAcțiune imediată
Număr invalid sau niciun rezultatVerificați numărul coletului, nu numărul comenzii; solicitați expeditorului sau platformei comerciale să confirme identificatorul.
Nicio actualizare după primireInpost UK recomandă să contactați Serviciul de asistență clienți dacă urmărirea nu s-a actualizat timp de 72 de ore de la primire. Coletele internaționale pot avea nevoie de până la o săptămână pentru a ajunge la Inpost UK.
Lockerul este plin sau indisponibilÎncercați mai târziu sau folosiți o altă locație din apropiere; aplicația afișează disponibilitatea și alternativele.
Livrat, dar nu primitVerificați lockerul/magazinul selectat, aplicația, e-mailul, SMS-ul, membrii gospodăriei și contul comerciantului, apoi contactați expeditorul și Serviciul de asistență clienți Inpost UK.
Coletul nu încapeNu îl forțați niciodată. Încheiați sesiunea lockerului; anulați și cumpărați din nou o etichetă digitală cu dimensiunea corectă, dacă este necesar.

Expediere internațională, vamă și predarea către transportatori

Pagina oficială de urmărire avertizează în mod explicit că un colet internațional poate avea nevoie de până la o săptămână pentru a ajunge la Inpost UK înainte ca urmărirea să se actualizeze. Prin urmare, o platformă comercială sau un expeditor internațional poate afișa un eveniment al transportatorului de origine înainte ca Inpost UK să înregistreze primirea fizică. Sosirea în Regatul Unit nu trebuie considerată vămuire sau livrare finală.

EtapăInterpretarea clientului
Transportatorul de origine și transportul internaționalEste posibil ca coletul să fie încă în drum spre Regatul Unit; este posibil ca Inpost UK să nu fie încă custodele fizic.
Predarea în Regatul Unit și primirea de către Inpost UKPrima scanare Inpost UK indică primirea în rețeaua sa; vizibilitatea urmăririi poate avea un interval neacoperit la predare.
Vămuire și ultima etapă a livrăriiVerificările de import, taxele și deciziile privind livrarea pot implica alte părți; urmați instrucțiunile atașate expedierii.

Gestionarea livrării și opțiuni după expediere

OpțiuneCum funcționează
Deschiderea de la distanță a lockeruluiUtilizatorii aplicației pot deschide lockerul de ridicare folosind telefonul, fără a introduce un PIN sau a scana un cod QR.
Preferințe pentru livrarea la domiciliuPagina Despre descrie opțiunile de redirecționare sau de salvare a preferințelor, acolo unde acestea sunt disponibile pentru livrare.
Ridicarea de către o altă persoanăDacă destinatarul nu poate veni, Inpost UK recomandă partajarea codului de ridicare cu un prieten de încredere sau cu un membru al familiei.

Colete pierdute, deteriorate, reclamații, asigurări și rambursări

Începeți cu expeditorul sau comerciantul pentru o solicitare privind pierderea, deteriorarea sau rambursarea. Site-ul oficial Inpost UK precizează că articolele interzise nu sunt eligibile pentru despăgubire dacă se pierd. Păstrați coletul, ambalajul, fotografiile conținutului, dovada achiziției și numărul coletului.

ProcesUtilizați când
Investigație efectuată de Serviciul de asistență cliențiUrmărirea este blocată, o problemă a lockerului împiedică ridicarea sau este necesară verificarea informațiilor de livrare.
Rambursare de la comerciant sau platforma comercialăUn retur a ajuns la comerciant; comerciantul poate avea nevoie de timp suplimentar pentru procesarea rambursării.
Rambursarea unei etichete neutilizateO etichetă digitală neutilizată este anulată, inclusiv atunci când dimensiunea compartimentului selectat nu este potrivită.

Restricții de expediere și manipulare specială

CategorieCerință confirmată
Dimensiune și greutateDimensiunile maxime sunt 410mm × 380mm × 640mm, iar greutatea maximă este de 15kg.
AmbalareFolosiți ambalaje rezistente și adecvate, material de protecție și bandă adezivă; îndepărtați etichetele vechi și nu vă bazați pe un autocolant fragil în locul ambalării de protecție.
Articole interziseConsultați lista actuală a articolelor interzise înainte de expediere. Un articol interzis poate anula și eligibilitatea pentru despăgubire.

Serviciul pentru clienți

CanalContact verificat
Centrul de ajutorAjutor Inpost UK; utilizați-l pentru probleme legate de lockere, magazine, ridicare, predare, aplicație și livrare la domiciliu.
Telefon0330 335 0950. Program oficial: luni–vineri, 7:00–22:00; sâmbătă–duminică, 8:00–20:00. Apelurile sunt taxate la tariful local al rețelei.
AccesibilitatePagina de ajutor oferă un link către contactul în limbajul semnelor britanic prin intermediul unui interpret video calificat.

Pregătiți numărul coletului, detaliile expeditorului și destinatarului, data predării, ultima scanare, locația destinației, tipul serviciului, fotografiile și dovezile valorii. Pentru un retur către un comerciant, contactați atât comerciantul, cât și Inpost UK, deoarece comerciantul controlează procesarea rambursării.

Urmărirea comenzilor pentru comerț electronic și companii

Companiile pot utiliza soluțiile retail ale Inpost UK pentru colectarea din lockere 24/7, retururi fără etichetă și integrări cu comercianții. Pagina oficială pentru companii identifică, de asemenea, Sendcloud ca opțiune de gestionare multi-carrier pentru clienții Inpost UK și Yodel Direct ca serviciu partener pentru etichete multiple.

Comparație dezvoltator/API

OpțiuneFurnizor
Urmărirea pentru consumatoriInpost UK
Vedeți toate detaliile pentru urmărirea destinată consumatorilor
Utilizare principalăCăutare manuală a coletului prin pagina oficială de urmărire sau aplicație.
Capacitate pentru procesare în loturi și webhookPaginile oficiale furnizate nu documentează un API public de urmărire Inpost UK, un endpoint pentru procesare în loturi sau un webhook.
Platformă pentru companiiSendcloud este prezentat ca o platformă de gestionare multi-carrier pentru clienții Inpost UK.
API multi-carrier17TRACK
Vedeți toate detaliile despre opțiunea API 17TRACK
Utilizare principalăUrmărire standardizată pentru transportatorii acceptați.
AutentificareAntetul 17token, conform specificațiilor din referința actuală a API-ului 17TRACK.
DocumentațieDocumentația API 17TRACK.

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente de bază

1. Cum îmi urmăresc coletul Inpost UK?

Introduceți numărul coletului pe pagina oficială de urmărire Inpost UK sau utilizați 17TRACK pentru a vedea evenimentele de expediere disponibile.

2. Unde pot găsi numărul coletului meu Inpost UK?

Verificați e-mailul expeditorului, contul de pe platforma comercială, eticheta digitală, chitanța de predare sau notificarea Inpost UK.

3. Cum arată un număr de urmărire Inpost UK?

Paginile publice Inpost UK nu precizează o lungime sau un prefix universal, așa că utilizați identificatorul complet al coletului furnizat împreună cu expedierea.

4. Când va apărea prima scanare Inpost UK?

Prima scanare urmează în mod normal primirii fizice; simpla creare a etichetei nu dovedește predarea.

5. De ce nu s-a actualizat urmărirea Inpost UK?

Verificați numărul și acordați timp pentru predare; Inpost UK recomandă să contactați Customer Care după 72 de ore fără actualizări de la primire.

6. Cât durează livrarea Inpost UK?

Estimarea oficială este de aproximativ 3 zile lucrătoare către un locker sau un magazin și de aproximativ 4 zile lucrătoare către o adresă de domiciliu.

7. Ce se întâmplă după ce o încercare de livrare Inpost UK eșuează?

Verificați cea mai recentă notificare și contactați Inpost UK sau expeditorul pentru instrucțiunile disponibile privind următoarea livrare sau colectare.

8. Ce ar trebui să fac dacă Inpost UK spune că a livrat coletul, dar nu îl pot găsi?

Verificați locația desemnată, aplicația, e-mailul, SMS-ul, membrii gospodăriei și punctul de colectare din apropiere, apoi contactați expeditorul și Customer Care.

9. Pot solicita despăgubiri pentru un colet Inpost UK pierdut sau deteriorat?

Rugați expeditorul sau comerciantul să înceapă investigația corespunzătoare și păstrați ambalajul, fotografiile, dovezile valorii și numărul coletului.

10. Cum pot contacta Inpost UK?

Utilizați pagina oficială de ajutor sau sunați la 0330 335 0950 în timpul programului publicat pentru Customer Care în Regatul Unit.

Întrebări frecvente pentru experți

11. Oferă Inpost UK informații despre disponibilitatea lockerelor?

Da. Aplicația afișează dimensiunile compartimentelor disponibile și poate sugera alternative din apropiere atunci când un locker este plin.

12. Poate aplicația Inpost UK să deschidă un locker pentru colectare?

Da. Remote Opening poate deschide lockerul fără un PIN sau o scanare QR, cu condiția ca acel colet și contul din aplicație să accepte acest flux.

13. Care este diferența dintre un cod QR Inpost UK și numărul coletului?

Un cod QR poate autoriza predarea sau colectarea, în timp ce numărul coletului este identificatorul expedierii utilizat pentru urmărire; nu trebuie presupus că sunt identice.

14. Ce se întâmplă când un colet este prea mare pentru un compartiment Inpost UK?

Nu forțați coletul; încheiați sesiunea și selectați un compartiment potrivit sau anulați și cumpărați din nou eticheta acolo unde fluxul etichetei impune acest lucru.

15. Pot companiile trimite mai multe colete prin Inpost UK?

Pagina oficială de expediere îi îndrumă pe clienții care trimit mai multe colete către Yodel Direct, în timp ce pagina pentru companii prezintă Sendcloud pentru gestionarea mai multor transportatori.

API de urmărire

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// The current public documentation specifies the 17token header.
// Replace CARRIER_CODE only with a carrier code confirmed in your 17TRACK account.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    { "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
  ])
});

Surse și referințe

17TRACK este o platformă independentă de urmărire și nu este afiliată cu Inpost UK.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading