InPost (UK) Sledenje

Vnesite sledilno številko InPost (UK), da preverite najnovejše stanje pošiljke.

https://inpost.co.uk/

Sledi

O Inpost UK

Inpost UK je storitev paketomatov, prevzemnih mest in dostave na dom v Združenem kraljestvu, opisana na navedenem uradnem spletnem mestu. Omogoča pošiljanje, prevzemanje in vračanje paketov prek mreže paketomatov in prevzemnih mest, na voljo pa je tudi dostava na dom. Na uradnem spletnem mestu je navedeno, da je mreža v Združenem kraljestvu dosegla 16 tisoč paketomatov.

Preverjeno polje	Trenutne informacije
Uradno ime in spletno mesto	Uradno spletno mesto storitev predstavlja kot InPost; na tej strani je uporabljeno zahtevano prikazno ime Inpost UK. https://inpost.co.uk/
Vrsta prevoznika in regija	Mreža paketnih storitev zunaj doma v Združenem kraljestvu, ki vključuje paketomate, prevzemna mesta, vračila in dostavo na dom.
Stran za sledenje	Stran Inpost UK za sledenje

Razmerja med prevozniškimi subjekti

Subjekt	Povzetek razmerja
Inpost UK	Inpost UK zagotavlja izkušnjo uporabe paketomatov, prevzemnih mest, vračil in dostave, opisano na uradnem spletnem mestu za Združeno kraljestvo.
Inpost Send	Inpost Send strankam omogoča ustvarjanje digitalne nalepke in pošiljanje z lokacije Inpost UK Point v paketomat, na prevzemno mesto ali na domači naslov.
Inpost App	Aplikacija Inpost UK omogoča sledenje paketom, preverjanje razpoložljivosti paketomatov in oddaljeno odpiranje paketomatov.
Yodel Direct	Na uradni strani za pošiljanje je Yodel Direct naveden kot partnerska storitev za več nalepk in večje pošiljke.
17TRACK	17TRACK je neodvisna platforma, ki lahko prikazuje razpoložljive dogodke sledenja; paketov ne prevaža in ne odloča o zahtevkih.

Hiter odgovor

Številko paketa iz e-poštnega sporočila pošiljatelja, spletne tržnice, potrdila ali obvestila Inpost UK vnesite na uradni strani za sledenje ali v 17TRACK. Če ni prikazan noben rezultat, najprej preverite, ali ste vnesli številko paketa in ne številke naročila, odstranite morebitne presledke ter počakajte na prvi pregled pošiljke. 17TRACK je neodvisna platforma in ne more preusmeriti paketa, izdati vračila denarja ali odobriti zahtevka.

Kako slediti paketom Inpost UK

Za dogodke samega prevoznika uporabite uradno stran za sledenje, za neodvisen pregled sledenja pa uporabite 17TRACK.

Kopirajte številko paketa, ne številke naročila ali referenčne številke trgovca.
Vnesite jo na uradni strani Inpost UK za sledenje ali v 17TRACK.
Primerjajte najnovejši dogodek s pričakovano potjo dostave.
Če je bila nalepka ustvarjena, vendar paket ni bil oddan, prosite pošiljatelja, naj potrdi predajo.

V uradnih navodilih Inpost UK je navedeno, da lahko mednarodni paketi potrebujejo do enega tedna, da prispejo do Inpost UK, preden se podatki o sledenju posodobijo. Sledenje domačim pošiljkam bi se moralo po prejemu posodabljati med premikanjem paketa.

Oblike in primeri številk za sledenje

Javne strani Inpost UK se sklicujejo na številko paketa, QR code in barcode, vendar ne objavljajo popolne univerzalne oblike številk. Številka paketa je lahko prikazana na spletni tržnici, v e-poštnem sporočilu trgovca, na digitalni nalepki ali potrdilu; številka naročila ni nujno primerna za sledenje.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjev

Standardiziran vzorec in uporaba

Številka paketa Inpost UK

Uporabite identifikator paketa, ki ga je posredoval Inpost UK, prodajalec, spletna tržnica ali pošiljatelj; javne strani ne določajo enotne dolžine ali predpone.

Ogled vseh podrobnosti o identifikatorjih paketov Inpost UK

Izdajatelj	Identifikator je povezan s pošiljko, ustvarjeno prek ustreznega postopka označevanja pri prodajalcu, spletni tržnici ali Inpost UK; uradne strani ne navajajo, da je vsak vidni sklic izdal prevoznik.
Kje ga najdete	Preverite potrdilo o oddaji, potrditveno e-pošto, uporabniški račun prodajalca, sporočilo spletne tržnice ali obvestilo za sledenje Inpost UK.
Koda QR in črtna koda	Koda QR ali črtna koda lahko omogoča oddajo ali prevzem. Samodejno ni isto kot številka naročila.
Omejitev preverjanja	Storitve ne določajte samo na podlagi predpone. Uporabite uradno sledenje ali samodejno prepoznavanje 17TRACK.

Stanja sledenja in njihovi pomeni

Stanje	Pomen v življenjskem ciklu
Oznaka ali koda QR ustvarjena	Podatki o pošiljki obstajajo, vendar to ne dokazuje, da je Inpost UK prejel paket.
Prejeto ali v tranzitu	Pregled paketa kaže premikanje po omrežju Inpost UK; naslednji dogodek je običajno nov pregled pri obdelavi ali dostavi.
Pripravljeno za prevzem	Paket je na voljo v določenem paketomatu ali trgovini; uporabite kodo za prevzem ali oddaljeno odpiranje v aplikaciji.
Dostavljeno ali vrnjeno	Postopek dostave ali vračila je dosegel zabeleženo končno točko; glede obdelave vračila kupnine se obrnite neposredno na prodajalca.

Storitve in časi dostave

Uradne strani za Združeno kraljestvo opisujejo dostavo iz paketomata v paketomat, iz paketomata v trgovino, dostavo na dom, vračila in pošiljanje prek spletnih tržnic. Objavljene ocene so smernice za storitve in ne univerzalno jamstvo.

Primerjava storitev

Storitev	Najprimernejše za
Dostava v paketomat ali trgovino	Prilagodljiv prevzem na lokaciji Inpost UK.
Dostava na domači naslov	Dostava prejemniku na dom.
Vračila in paketi spletnih tržnic	Vračila izdelkov prodajalcem brez tiskanja ali prodaja prek spletnih tržnic.

Čas dostave

Pot	Objavljena ocena
Ciljni paketomat ali trgovina	Približno 3 delovne dni.
Ciljni domači naslov	Približno 4 delovne dni.
Vračila	Približno 5 delovnih dni nazaj do prodajalca; obdelava pri prodajalcu lahko traja dlje.

Časi dostave glede na ciljno državo

Cilj	Potrjene smernice za pot
Združeno kraljestvo	Paketomat ali trgovina: približno 3 delovne dni; domači naslov: približno 4 delovne dni.
Mednarodni cilji	Navedene strani Inpost UK ne objavljajo časov dostave po posameznih državah. Domačih ocen ne obravnavajte kot mednarodnih zavez.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Prikazana težava/stanje	Takojšnje dejanje
Neveljavna številka ali ni zadetkov	Preverite številko paketa, ne številke naročila; prosite pošiljatelja ali spletno tržnico, naj potrdi identifikator.
Po prejemu ni posodobitev	Inpost UK svetuje, da se obrnete na službo za pomoč strankam, če se sledenje 72 ur po prejemu ni posodobilo. Mednarodni paketi lahko do Inpost UK potrebujejo do en teden.
Paketomat je poln ali ni na voljo	Poskusite pozneje ali uporabite drugo bližnjo lokacijo; aplikacija prikazuje razpoložljivost in druge možnosti.
Dostavljeno, vendar ni bilo prejeto	Preverite izbrani paketomat/trgovino, aplikacijo, e-pošto, SMS, člane gospodinjstva in račun pri prodajalcu, nato se obrnite na pošiljatelja in službo za pomoč strankam Inpost UK.
Paket ne ustreza	Nikoli ga ne vstavljajte na silo. Končajte sejo paketomata; po potrebi prekličite digitalno nalepko ustrezne velikosti in kupite novo.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaja med prevozniki

Uradna stran za sledenje posebej opozarja, da lahko mednarodni paket do Inpost UK potrebuje do en teden, preden se sledenje posodobi. Spletna tržnica ali mednarodni pošiljatelj lahko zato prikaže dogodek pri izvornem prevozniku, še preden Inpost UK zabeleži fizični prejem. Prihoda v Združeno kraljestvo ne smete obravnavati kot carinske sprostitve ali končne dostave.

Faza	Razlaga za stranko
Izvorni prevoznik in mednarodni prevoz	Paket je morda še vedno na poti v Združeno kraljestvo; Inpost UK morda še ni fizični skrbnik paketa.
Predaja v Združenem kraljestvu in prejem pri Inpost UK	Prvo skeniranje pri Inpost UK pomeni prejem v njegovo omrežje; pri vidnosti sledenja lahko pride do vrzeli ob predaji.
Carina in zadnji del dostave	Uvozni pregledi, davki in odločitve glede dostave lahko vključujejo druge stranke; upoštevajte navodila, priložena pošiljki.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Možnost	Kako deluje
Odpiranje paketomata na daljavo	Uporabniki aplikacije lahko prevzemni paketomat odprejo s telefonom, ne da bi vnesli PIN ali skenirali kodo QR.
Nastavitve dostave na dom	Stran »O nas« opisuje možnosti preusmeritve ali shranjevanja nastavitev, kjer so te za dostavo na voljo.
Prevzem s strani druge osebe	Če prejemnik ne more priti osebno, Inpost UK priporoča, da kodo za prevzem posredujete zaupanja vrednemu prijatelju ali družinskemu članu.

Izgubljene in poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila denarja

Zahtevek za izgubo, poškodbo ali vračilo najprej naslovite na pošiljatelja ali prodajalca. Uradno spletno mesto Inpost UK navaja, da prepovedani predmeti v primeru izgube niso upravičeni do zahtevka. Shranite paket, embalažo, fotografije vsebine, dokazilo o nakupu in številko paketa.

Postopek	Kdaj uporabiti
Preiskava službe za pomoč strankam	Sledenje je zastalo, težava s paketomatom preprečuje prevzem ali pa je treba preveriti podatke o dostavi.
Vračilo kupnine pri prodajalcu ali spletni tržnici	Vračilo je prispelo do prodajalca; prodajalec bo morda potreboval dodaten čas za obdelavo vračila kupnine.
Vračilo za neuporabljeno nalepko	Neuporabljena digitalna nalepka se prekliče, tudi če izbrana velikost predala ni ustrezna.

Omejitve pošiljanja in posebno ravnanje

Kategorija	Potrjena zahteva
Velikost in teža	Največje mere so 410mm × 380mm × 640mm, največja dovoljena teža pa je 15kg.
Embalaža	Uporabite trdno in primerno embalažo, zaščitno oblazinjenje in lepilni trak; odstranite stare nalepke in se namesto zaščitne embalaže ne zanašajte na krhko nalepko.
Prepovedani predmeti	Pred pošiljanjem preverite aktualni seznam prepovedanih predmetov. Zaradi prepovedanega predmeta lahko izgubite tudi pravico do zahtevka.

Podpora strankam

Kanal	Preverjen kontakt
Center za pomoč	Pomoč Inpost UK; uporabite ga za težave s paketomatom, trgovino, prevzemom, oddajo, aplikacijo in dostavo na dom.
Telefon	0330 335 0950. Uradne ure: od ponedeljka do petka od 7.00 do 22.00; ob sobotah in nedeljah od 8.00 do 20.00. Klici se zaračunavajo po lokalni tarifi omrežja.
Dostopnost	Stran za pomoč vsebuje povezavo do stika v britanskem znakovnem jeziku prek usposobljenega videoprevajalca.

Pripravite številko paketa, podatke o pošiljatelju in prejemniku, datum oddaje, zadnje skeniranje, namembno lokacijo, vrsto storitve, fotografije in dokazila o vrednosti. Pri vračilu trgovcu se obrnite tako na trgovca kot na Inpost UK, saj trgovec nadzoruje obdelavo vračila kupnine.

Sledenje za e-trgovino in poslovne uporabnike

Podjetja lahko uporabljajo maloprodajne rešitve Inpost UK za 24-urno prevzemanje v paketomatu, vračila brez nalepk in integracije s trgovci. Uradna poslovna stran kot možnost upravljanja več prevoznikov za stranke Inpost UK navaja tudi Sendcloud, Yodel Direct pa kot partnersko storitev za več nalepk.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Sledenje za potrošnike

Inpost UK

Ogled vseh podrobnosti o sledenju za potrošnike

Primarna uporaba	Ročno iskanje paketa na uradni strani za sledenje ali v aplikaciji.
Zmogljivost paketne obdelave in spletnih kavljev	Navedene uradne strani ne dokumentirajo javno dostopnega API-ja za sledenje Inpost UK, paketne končne točke ali spletnega kavlja.
Poslovna platforma	Sendcloud je predstavljen kot platforma za upravljanje več prevoznikov za stranke Inpost UK.

API za več prevoznikov

17TRACK

Ogled vseh podrobnosti o možnosti API-ja 17TRACK

Primarna uporaba	Standardizirano sledenje pri podprtih prevoznikih.
Preverjanje pristnosti	Glava 17token, kot je določeno v trenutni referenci API-ja 17TRACK.
Dokumentacija	Dokumentacija API-ja 17TRACK.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu Inpost UK?

Vnesite številko paketa na uradni strani za sledenje Inpost UK ali uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov pošiljke.

2. Kje lahko najdem številko svojega paketa Inpost UK?

Preverite e-pošto pošiljatelja, račun na spletnem trgu, digitalno nalepko, potrdilo o oddaji ali obvestilo Inpost UK.

3. Kako je videti številka za sledenje Inpost UK?

Javne strani Inpost UK ne navajajo enotne univerzalne dolžine ali predpone, zato uporabite celoten identifikator paketa, priložen pošiljki.

4. Kdaj se bo prikazalo prvo skeniranje Inpost UK?

Prvo skeniranje običajno sledi fizičnemu prejemu; sama izdelava nalepke ni dokaz predaje.

5. Zakaj se moje sledenje Inpost UK ni posodobilo?

Preverite številko in počakajte na čas, potreben za predajo; Inpost UK svetuje, da se po 72 urah brez posodobitve po prejemu obrnete na službo za pomoč strankam.

6. Koliko časa traja dostava Inpost UK?

Uradna ocena je približno 3 delovne dni do paketomata ali trgovine in približno 4 delovne dni do domačega naslova.

7. Kaj se zgodi, če poskus dostave Inpost UK ne uspe?

Preglejte najnovejše obvestilo in se obrnite na Inpost UK ali pošiljatelja glede razpoložljivih navodil za naslednjo dostavo ali prevzem.

8. Kaj naj storim, če Inpost UK pravi, da je bil paket dostavljen, vendar ga ne najdem?

Preverite navedeno lokacijo, aplikacijo, e-pošto, SMS, člane gospodinjstva in bližnje prevzemno mesto, nato pa se obrnite na pošiljatelja in službo za pomoč strankam.

9. Ali lahko vložim zahtevek za izgubljeni ali poškodovani paket Inpost UK?

Prosite pošiljatelja ali trgovca, naj začne ustrezno preiskavo, ter shranite embalažo, fotografije, dokazila o vrednosti in številko paketa.

10. Kako stopim v stik z Inpost UK?

Uporabite uradno stran za pomoč ali pokličite 0330 335 0950 v objavljenem času službe za pomoč strankam v Združenem kraljestvu.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali Inpost UK zagotavlja informacije o razpoložljivosti paketomatov?

Da. Aplikacija prikazuje razpoložljive velikosti predalov in lahko predlaga bližnje alternative, ko je paketomat poln.

12. Ali lahko aplikacija Inpost UK odpre predal za prevzem?

Da. Funkcija Remote Opening lahko odpre predal brez kode PIN ali skeniranja QR, če paket in račun v aplikaciji podpirata ta postopek.

13. Kakšna je razlika med kodo QR Inpost UK in številko paketa?

Koda QR lahko odobri oddajo ali prevzem, medtem ko je številka paketa identifikator pošiljke, ki se uporablja za sledenje; ni mogoče domnevati, da sta enaki.

14. Kaj se zgodi, ko je paket prevelik za predalček Inpost UK?

Paketa ne potiskajte na silo; končajte sejo in izberite ustrezen predalček ali prekličite ter znova kupite nalepko, kjer je to zahtevano v postopku ustvarjanja nalepke.

15. Ali lahko podjetja pošljejo več paketov z Inpost UK?

Uradna stran za pošiljanje stranke, ki pošiljajo več paketov, usmerja na Yodel Direct, medtem ko poslovna stran opisuje Sendcloud za upravljanje več prevoznikov.

API za sledenje

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// The current public documentation specifies the 17token header.
// Replace CARRIER_CODE only with a carrier code confirmed in your 17TRACK account.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    { "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
  ])
});