InPost (UK) Следење
Внесете го бројот за следење InPost (UK) за да го проверите најновиот статус на испораката.
За Inpost UK
Inpost UK е услугата за испорака на пратки во Обединетото Кралство преку автоматски шкафчиња, продавници и достава до дома, опишана на доставената официјална веб-страница. Таа поддржува испраќање, подигнување и враќање на пратки преку мрежа од шкафчиња и продавници, а достапна е и достава до дома. На официјалната страница се наведува дека мрежата во Обединетото Кралство достигнала 16K шкафчиња.
| Потврден податок | Тековни информации |
|---|---|
| Официјално име и веб-страница | Официјалната страница ја претставува услугата како InPost; оваа страница го користи потребното прикажано име Inpost UK. https://inpost.co.uk/ |
| Тип на превозник и регион | Мрежа за пратки во Обединетото Кралство надвор од домот, со услуги преку шкафчиња, продавници, враќање и достава до дома. |
| Страница за следење | Страница за следење на Inpost UK |
Односи меѓу субјектите на превозникот
| Субјект | Резиме на односот |
|---|---|
| Inpost UK | Inpost UK го овозможува искуството со шкафчиња, продавници, враќање и испорака опишано на официјалната веб-страница за Обединетото Кралство. |
| Inpost Send | Inpost Send им овозможува на клиентите да креираат дигитална етикета и да испратат од Inpost UK Point до шкафче, продавница или домашна адреса. |
| Inpost App | Апликацијата Inpost UK овозможува следење на пратки, проверка на достапноста на шкафчињата и нивно далечинско отворање. |
| Yodel Direct | Yodel Direct на официјалната страница за испраќање е наведен како партнерска услуга за повеќе етикети и поголеми пратки. |
| 17TRACK | 17TRACK е независна платформа која може да ги прикажува достапните настани за следење; таа не превезува пратки и не одлучува за рекламации. |
Брз одговор
Внесете го бројот на пратката од е-поштата на испраќачот, пазарот, потврдата или известувањето од Inpost UK на официјалната страница за следење или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво проверете дали сте внеле број на пратка наместо број на нарачка, отстранете ги случајно внесените празни места и оставете време за првото скенирање. 17TRACK е независен и не може да пренасочи пратка, да издаде поврат на средства или да одобри рекламација.
Како да ги следите пратките на Inpost UK
Користете ја официјалната страница за следење за сопствените настани на превозникот или користете 17TRACK кога сакате независен преглед на следењето.
- Копирајте го бројот на пратката, а не бројот на нарачката или референтниот број на продавачот.
- Внесете го на официјалната страница за следење на Inpost UK или во 17TRACK.
- Споредете го најновиот настан со очекуваната траса на испораката.
- Ако етикетата е креирана, но пратката не е предадена, побарајте од испраќачот да го потврди предавањето.
Официјалните упатства на Inpost UK наведуваат дека на меѓународните пратки може да им треба до една недела за да стигнат до Inpost UK пред да се ажурира следењето. Следењето на домашните пратки треба да се ажурира додека пратката се движи по приемот.
Формати и примери на броеви за следење
На доставените јавни страници на Inpost UK се споменуваат број на пратка, QR-код и баркод, но не е објавена целосна универзална граматика на броевите. Бројот на пратката може да биде прикажан на пазар, во е-пошта од продавачот, на дигитална етикета или на потврда; бројот на нарачката не мора да може да се следи.
Формат на бројот за следење
| Група на идентификатори | Нормализиран образец и употреба | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Број на пратка на Inpost UK | Користете го идентификаторот на пратката обезбеден од Inpost UK, трговецот, онлајн-пазарот или испраќачот; јавните страници не наведуваат една фиксна должина или префикс. | ||||||||
Прикажи ги сите детали за идентификаторите на пратки на Inpost UK
| |||||||||
Статуси на следење и нивното значење
| Статус | Значење во животниот циклус |
|---|---|
| Создадена етикета или QR-код | Податоците за пратката постојат, но тоа не докажува дека Inpost UK ја примил пратката. |
| Примена или во транзит | Скенирањето на пратката укажува на движење низ мрежата на Inpost UK; следниот настан обично е друго скенирање при обработка или испорака. |
| Подготвена за подигнување | Пратката е достапна во наведениот пакетомат или продавница; користете го кодот за подигнување или далечинското отворање преку апликацијата. |
| Испорачана или вратена | Процесот на испорака или враќање стигнал до евидентираната крајна точка; одделно проверете кај трговецот за обработката на повратот на средствата. |
Услуги и рокови за испорака
Официјалните страници за Обединетото Кралство опишуваат испорака од пакетомат до пакетомат, од пакетомат до продавница, достава до дома, враќања и испраќање преку онлајн-пазар. Објавените процени претставуваат насоки за услугата, а не универзална гаранција.
Споредба на услугите
| Услуга | Најсоодветно за |
|---|---|
| Испорака до пакетомат или продавница | Флексибилно подигнување од локација на Inpost UK. |
| Достава на домашна адреса | Достава до домот на примачот. |
| Враќања и пратки од онлајн-пазари | Враќања кај трговец без печатење етикета или продажби преку онлајн-пазар. |
Време на испорака
| Рута | Објавена процена |
|---|---|
| Дестинација: пакетомат или продавница | Околу 3 работни дена. |
| Дестинација: домашна адреса | Околу 4 работни дена. |
| Враќања | Околу 5 работни дена за враќање кај трговецот; обработката од страна на трговецот може да трае подолго. |
Време на испорака според земјата на дестинација
| Дестинација | Потврдени насоки за рутата |
|---|---|
| Обединето Кралство | Пакетомат или продавница: околу 3 работни дена; домашна адреса: околу 4 работни дена. |
| Меѓународни дестинации | Доставените страници на Inpost UK не објавуваат рокови за испорака по земја. Не сметајте ги процените за домашна испорака како обврски за меѓународна испорака. |
Вообичаени проблеми со следењето и решенија
| Прикажан проблем/статус | Итно дејство |
|---|---|
| Неважечки број или нема резултат | Проверете го бројот на пратката, а не бројот на нарачката; побарајте од испраќачот или онлајн-пазарот да го потврди идентификаторот. |
| Нема ажурирање по приемот | Inpost UK советува да контактирате со корисничката поддршка ако следењето не е ажурирано 72 часа по приемот. На меѓународните пратки може да им биде потребна до една недела за да стигнат до Inpost UK. |
| Пакетоматот е полн или недостапен | Обидете се подоцна или користете друга локација во близина; апликацијата ги прикажува достапноста и алтернативите. |
| Доставено, но не е примено | Проверете ги назначениот пакетомат/продавница, апликацијата, е-поштата, SMS-пораките, членовите на домаќинството и сметката кај продавачот, а потоа контактирајте со испраќачот и со корисничката поддршка на Inpost UK. |
| Пратката не ја собира | Никогаш не ставајте ја насила. Завршете ја сесијата на пакетоматот; откажете ја и, каде што е потребно, повторно купете дигитална етикета со соодветна големина. |
Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот
Официјалната страница за следење конкретно предупредува дека на меѓународна пратка може да ѝ биде потребна до една недела за да стигне до Inpost UK пред да се ажурира следењето. Затоа, онлајн-пазарот или меѓународниот испраќач може да прикаже настан од превозникот во земјата на потекло пред Inpost UK да го евидентира физичкиот прием. Пристигнувањето во Обединетото Кралство не треба да се смета за царинско ослободување или конечна испорака.
| Фаза | Толкување од корисникот |
|---|---|
| Превозник во земјата на потекло и меѓународен транспорт | Пратката можеби сè уште патува кон Обединетото Кралство; Inpost UK можеби сè уште не ја презел физички. |
| Предавање во Обединетото Кралство и прием од Inpost UK | Првото скенирање од Inpost UK укажува дека пратката е примена во неговата мрежа; при предавањето може да има прекин во видливоста на следењето. |
| Царина и последна фаза од испораката | Во увозните проверки, даноците и одлуките за испорака може да бидат вклучени и други страни; следете ги упатствата приложени кон пратката. |
Управување со испораката и опции по испраќањето
| Опција | Како функционира |
|---|---|
| Далечинско отворање на пакетоматот | Корисниците на апликацијата можат да ја отворат преградата за подигнување со телефонот, без внесување PIN или скенирање QR-код. |
| Поставки за домашна испорака | Страницата „За нас“ ги опишува опциите за пренасочување или зачувување на поставките кога се достапни за испораката. |
| Подигнување од друго лице | Ако примачот не може да дојде, Inpost UK препорачува кодот за подигнување да се сподели со доверлив пријател или член на семејството. |
Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати
За барање во врска со загуба, оштетување или враќање на средствата, прво обратете се кај испраќачот или продавачот. На официјалната веб-страница на Inpost UK е наведено дека за забранети предмети не може да се поднесе побарување доколку се изгубат. Зачувајте ги пратката, амбалажата, фотографиите од содржината, доказот за купување и бројот на пратката.
| Постапка | Кога се користи |
|---|---|
| Истрага од корисничката поддршка | Следењето е запрено, проблем со пакетоматот го спречува подигнувањето или треба да се проверат информациите за испораката. |
| Враќање средства од продавачот или онлајн-пазарот | Вратената пратка стигнала до продавачот; на продавачот можеби ќе му биде потребно дополнително време за да го обработи враќањето на средствата. |
| Враќање средства за неискористена етикета | Неискористената дигитална етикета се откажува, вклучително и кога избраната големина на преградата не е соодветна. |
Ограничувања за испорака и посебно ракување
| Категорија | Потврдено барање |
|---|---|
| Големина и тежина | Максималните димензии се 410mm × 380mm × 640mm, а максималната тежина е 15kg. |
| Пакување | Користете цврста и соодветна амбалажа, материјал за амортизирање и леплива лента; отстранете ги старите етикети и не потпирајте се само на налепница „кршливо“ наместо на заштитно пакување. |
| Забранети предмети | Проверете го тековниот список со забранети предмети пред испраќање. Забранет предмет може да го укине и правото на побарување. |
Корисничка служба
| Канал | Потврден контакт |
|---|---|
| Центар за помош | Помош од Inpost UK; користете го за проблеми со пакетомат, продавница, подигнување, предавање, апликација и домашна испорака. |
| Телефон | 0330 335 0950. Официјално работно време: понеделник–петок од 7:00 до 22:00 часот; сабота–недела од 8:00 до 20:00 часот. Повиците се наплаќаат според локалната тарифа на мрежата. |
| Пристапност | Страницата за помош содржи врска за контакт на британски знаковен јазик преку квалификуван видео-преведувач. |
Подгответе го бројот на пратката, податоците за испраќачот и примачот, датумот на предавање, најновото скенирање, локацијата на дестинацијата, видот на услугата, фотографиите и доказот за вредноста. За враќање на пратка кај трговец, контактирајте го трговецот, како и Inpost UK, бидејќи трговецот го контролира процесот на рефундирање.
Следење за е-трговија и бизниси
Бизнисите можат да ги користат малопродажните решенија на Inpost UK за преземање од шкафчиња 24/7, враќање без етикета и интеграции со трговци. Официјалната деловна страница исто така го наведува Sendcloud како опција за управување со повеќе превозници за корисниците на Inpost UK, а Yodel Direct како партнерска услуга за повеќе етикети.
Споредба на програмерски/API опции
| Опција | Давател | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Следење за потрошувачи | Inpost UK | ||||||
Прикажи ги сите детали за следењето за потрошувачи
| |||||||
| API за повеќе превозници | 17TRACK | ||||||
Прикажи ги сите детали за опцијата за 17TRACK API
| |||||||
ЧПП
Основни често поставувани прашања
Внесете го бројот на пратката на официјалната страница за следење на Inpost UK или користете го 17TRACK за да ги видите достапните настани поврзани со пратката.
Проверете ја е-поштата од испраќачот, сметката на платформата за продажба, дигиталната етикета, потврдата за предавање или известувањето од Inpost UK.
Јавните страници на Inpost UK не наведуваат една универзална должина или префикс, затоа користете го целосниот идентификатор на пратката доставен со пратката.
Првото скенирање обично следува по физичкиот прием; самото создавање на етикетата не докажува дека пратката е предадена.
Проверете го бројот и оставете време за предавање; Inpost UK советува да го контактирате одделот за корисничка грижа по 72 часа без ажурирање по приемот.
Официјалната проценка е околу 3 работни дена до шкафче или продавница и околу 4 работни дена до домашна адреса.
Прегледајте го најновото известување и контактирајте го Inpost UK или испраќачот за достапните упатства за следната испорака или преземање.
Проверете ја назначената локација, апликацијата, е-поштата, SMS-пораките, членовите на домаќинството и блиското место за преземање, а потоа контактирајте го испраќачот и одделот за корисничка грижа.
Побарајте од испраќачот или трговецот да започне соодветна истрага и зачувајте ја амбалажата, фотографиите, доказот за вредноста и бројот на пратката.
Користете ја официјалната страница за помош или јавете се на 0330 335 0950 во објавеното работно време на одделот за корисничка грижа во Обединетото Кралство.
Често поставувани прашања за експерти
Да. Апликацијата ги прикажува достапните големини на преградите и може да предложи блиски алтернативи кога шкафчето е полно.
Да. Remote Opening може да го отвори шкафчето без PIN или QR скенирање, под услов пратката и сметката во апликацијата да го поддржуваат тој процес.
QR-кодот може да овласти предавање или преземање, додека бројот на пратката е идентификаторот на пратката што се користи за следење; не треба да се претпоставува дека се идентични.
Не ја туркајте пратката насила; завршете ја сесијата и изберете соодветна преграда или откажете и повторно купете ја етикетата онаму каде што тоа го бара текот на креирање на етикетата.
Официјалната страница за испраќање ги упатува корисниците што испраќаат повеќе пратки на Yodel Direct, додека деловната страница го опишува Sendcloud за управување со повеќе превозници.
API за следење
// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// The current public documentation specifies the 17token header.
// Replace CARRIER_CODE only with a carrier code confirmed in your 17TRACK account.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
method: "POST",
headers: {
"17token": "YourKey",
"Content-Type": "application/json"
},
body: JSON.stringify([
{ "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
])
});
Извори и референци
- Inpost UK — официјална веб-страница за пакетоматите и продавниците во Обединетото Кралство. Inpost UK
- Inpost UK — Следење на пратка. Inpost UK
- Inpost UK — Центар за помош. Inpost UK
- Inpost UK — Испраќање пратки. Inpost UK
- Inpost UK — Како да предадете пратки. Inpost UK
- Inpost UK — Барања за пратки и пакување. Inpost UK
- Inpost UK — За мрежата и услугите во Обединетото Кралство. Inpost UK
- Inpost UK — Решенија за е-трговија за деловни корисници. Inpost UK
- Документација за 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Inpost UK.
Апликација за следење на нарачки за продавачи на Shopify, за следење на пратки.
4.9/5Започнете →
API-то за следење го олеснува автоматското следење и испраќањето webhook известувања.
3500+ Партнери шпедитериЗапочнете бесплатен пробен период →
Добијте известувања во реално време за ажурирања на испораката.
260,000 инсталацииПреземи сега →Следете ја вашата пратка
Глобален експресен сервис за следење пратки
