WS Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης WS για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

Παρακολούθηση

Σχετικά με την WS

Η WS είναι η εμπορική ονομασία που χρησιμοποιείται για την επιχείρηση logistics, η οποία αναγνωρίζεται στον παρεχόμενο ιστότοπό της ως Dongguan Wanshang Logistics Co., Ltd. Η εταιρεία περιγράφει τον εαυτό της ως πάροχο ολοκληρωμένων υπηρεσιών logistics με έδρα την Κίνα, ο οποίος εστιάζει στα logistics B2B, στη διεθνή διαμεταφορά ταχυμεταφορών, στις διεθνείς αεροπορικές και θαλάσσιες μεταφορές, στις αποκλειστικές διαδρομές, στις εγχώριες αεροπορικές μεταφορές, στις μεταφορές μερικού φορτίου, στις μεταφορές πλήρους φορτίου, στην υποστήριξη τελωνειακών διασαφήσεων και στις παγκόσμιες υπηρεσίες εισαγωγών.

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Dongguan Wanshang Logistics Co., Ltd.
Ιστότοπος	https://www.ws-56.com/
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος ολοκληρωμένων υπηρεσιών logistics και εταιρεία διαμεταφοράς φορτίων.
Κύρια περιοχή	Δραστηριότητες με έδρα την Κίνα, με διεθνείς διαδρομές και υπηρεσίες προς προορισμούς σε όλο τον κόσμο.
Έδρα	Qinghutou, Tangxia Town, Dongguan, Guangdong, China.
Σελίδα παρακολούθησης	Ο ιστότοπος παρέχει μια επιλογή «Parcel query», αλλά τα παρεχόμενα στοιχεία δεν περιλαμβάνουν ξεχωριστό, σταθερό URL παρακολούθησης.

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορών

Οντότητα	Τύπος οντότητας
WS	Η WS είναι ο πάροχος logistics και η επιχείρηση διαμεταφοράς που περιγράφεται στον παρεχόμενο ιστότοπο.
DHL, FedEx, UPS και TNT	Αυτά είναι προϊόντα ταχυμεταφορών που καταχωρίζονται από την WS. Τα διαθέσιμα στοιχεία περιγράφουν την WS ως εταιρεία που οργανώνει ή παρέχει πρόσβαση σε αυτές τις υπηρεσίες και όχι ως ιδιοκτήτρια των δικτύων αυτών των μεταφορέων.
Διεθνείς αποκλειστικές διαδρομές	Η WS καταχωρίζει υπηρεσίες αποκλειστικών διαδρομών προς τη Νοτιοανατολική Ασία, τη Μέση Ανατολή, καθώς και διαδρομές Κίνα–Βιετνάμ, Κίνα–Μιανμάρ και άλλες.
Αεροπορικές και θαλάσσιες μεταφορές	Η WS καταχωρίζει διεθνείς αεροπορικές μεταφορές, διεθνείς θαλάσσιες μεταφορές και υπηρεσίες αεροπορικής/θαλάσσιας διαμεταφοράς Amazon FBA.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που μπορεί να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα από τον μεταφορέα ή τον συνεργάτη που ταυτοποιείται από έναν αριθμό παρακολούθησης. Το 17TRACK δεν εκτελεί αποστολές της WS.

Γρήγορη απάντηση

Χρησιμοποιήστε τον αριθμό αποστολής ή φορτωτικής που σας παρέχει η WS, ο διαδικτυακός πωλητής ή ο πραγματικός μεταφορέας ταχυμεταφορών. Καταχωρίστε τον στην περιοχή αναζήτησης δεμάτων της WS όταν η αποστολή οργανώθηκε από την WS ή χρησιμοποιήστε το επίσημο εργαλείο παρακολούθησης της DHL, της FedEx, της UPS ή της TNT όταν ο αριθμός ανήκει σε αυτόν τον μεταφορέα. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε το 17TRACK για συγκέντρωση συμβάντων από πολλούς μεταφορείς. Ο αριθμός παραγγελίας, ο αριθμός τιμολογίου ή η αναφορά εμπόρου δεν αποτελεί αυτόματα αριθμό παρακολούθησης.

Συμβουλή: Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα τους χαρακτήρες, αφαιρέστε τα κενά ή τα σημεία στίξης, ρωτήστε τον αποστολέα αν το δέμα έχει παραδοθεί πράγματι και επιβεβαιώστε ποιος μεταφορέας ταχυμεταφορών ή ταχυδρομικός φορέας παρέλαβε την αποστολή.

Πώς να παρακολουθήσετε τα δέματα της WS

Η παρακολούθηση εξαρτάται από την υπηρεσία που επέλεξε η WS και από τον συνεργάτη που μεταφέρει πραγματικά την αποστολή. Ο αποστολέας έχει συνήθως το πιο αξιόπιστο αρχείο, επειδή λαμβάνει τη φορτωτική, την επιβεβαίωση κράτησης και τα εμπορικά έγγραφα.

Διαδρομή	Βήματα
Ιστότοπος της WS	Ανοίξτε τον ιστότοπο της WS, εντοπίστε την επιλογή «Αναζήτηση δέματος», εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής ακριβώς όπως σας δόθηκε και κρατήστε ένα αντίγραφο του αποτελέσματος για τον αποστολέα ή τον υπεύθυνο λογαριασμού.
Βασικός ταχυμεταφορέας	Αν στην ετικέτα αναφέρεται η DHL, η FedEx, η UPS ή η TNT, χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα παρακολούθησης του συγκεκριμένου μεταφορέα, αφού επιβεβαιώσετε ότι ο αριθμός είναι φορτωτική που έχει εκδοθεί από τον μεταφορέα.
17TRACK	Εισαγάγετε τον ίδιο αριθμό στο 17TRACK όταν η διαδρομή ενδέχεται να περιλαμβάνει περισσότερους από έναν μεταφορείς. Αντιμετωπίστε το αποτέλεσμα ως συγκεντρωτική προβολή και όχι ως απόδειξη ότι το 17TRACK λειτουργεί ή ελέγχει την αποστολή.
Χωρίς αριθμό	Ζητήστε από τον πωλητή, την επαφή λογαριασμού της WS ή τον αποστολέα τη φορτωτική. Ένα αναγνωριστικό παραγγελίας ή μια αναφορά πληρωμής κανονικά δεν μπορεί να αντικαταστήσει ένα αναγνωριστικό αποστολής.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι δημόσιες σελίδες της WS παραθέτουν多个 προϊόντα logistics, αλλά δεν δημοσιεύουν ένα ενιαίο καθολικό πρότυπο αριθμού παρακολούθησης που εκδίδεται από τη WS. Επομένως, το αναγνωριστικό μπορεί να έχει εκδοθεί από τη WS, έναν ταχυμεταφορέα, έναν ταχυδρομικό φορέα, έναν συνεργάτη κύριας μεταφοράς ή έναν φορέα παράδοσης τελευταίου μιλίου στον προορισμό.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού	Κανονικοποιημένο μοτίβο
Αναφορά προώθησης της WS	Αλφαριθμητική αναφορά που έχει εκχωρηθεί από τον έμπορο ή τον διαμεταφορέα· χρησιμοποιήστε τον ακριβή αριθμό που παρέχεται από τη WS.
Φορτωτική ταχυμεταφορέα	Αλφαριθμητική ή αριθμητική φορτωτική συγκεκριμένου μεταφορέα· η ακριβής δομή εξαρτάται από τη DHL, τη FedEx, την UPS ή την TNT.
Ταχυδρομικό αναγνωριστικό S10	Δύο γράμματα, οκτώ σειριακά ψηφία, ένα ψηφίο ελέγχου και δύο γράμματα κωδικού χώρας, όπως AA#########CN· πρόκειται για ταχυδρομικό αναγνωριστικό και δεν αποτελεί ένδειξη ότι εκδόθηκε από τη WS.
Αναγνωριστικό παραγγελίας ή αναφοράς	Αναφορά πωλητή ή marketplace· μπορεί να ταυτοποιεί μια αγορά, αλλά ενδέχεται να μην εμφανίζει σαρώσεις μεταφοράς.
Αναγνωριστικό παράδοσης τελευταίου μιλίου	Ένας μεταφορέας προορισμού μπορεί να εκχωρήσει ξεχωριστό τοπικό αναγνωριστικό μετά την παράδοση· ο πωλητής ή ο αρχικός μεταφορέας θα πρέπει να επιβεβαιώσει τυχόν σύνδεση.

Μην συμπεραίνετε την υπηρεσία αποκλειστικά από ένα πρόθεμα. Συγκρίνετε τον αριθμό με την ετικέτα, την καταγραφή κράτησης και το επίσημο αποτέλεσμα του μεταφορέα. Τα παραδείγματα σε αυτήν τη σελίδα είναι σκόπιμα καλυμμένα και δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για ζωντανή αναζήτηση.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Κατάσταση	Στάδιο κύκλου ζωής
Η ετικέτα δημιουργήθηκε / ελήφθησαν οι πληροφορίες αποστολής	Πριν από την αποστολή. Υπάρχουν ηλεκτρονικά δεδομένα, αλλά ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί η φυσική παραλαβή.
Παραλήφθηκε / παραδόθηκε στον μεταφορέα	Ο κατονομαζόμενος μεταφορέας ή πάροχος logistics κατέγραψε τη φυσική παραλαβή.
Σε μεταφορά	Η αποστολή μετακινείται μεταξύ εγκαταστάσεων ή σκελών μεταφοράς· οι σαρώσεις μπορεί να είναι αποσπασματικές.
Γεγονός τελωνείου ή εκτελωνισμού	Ενδέχεται να απαιτούνται έγγραφα, έλεγχος, δασμοί ή διαδικασίες αποδέσμευσης. Η άφιξη στο τελωνείο δεν είναι το ίδιο με την αποδέσμευση.
Ο συνεργάτης αποστολής αναμένει την παράδοση	Ένας συνεργάτης μπορεί να κρατά το δέμα πριν το παραλάβει ο κατονομαζόμενος τελικός μεταφορέας.
Προς παράδοση	Ο φορέας παράδοσης στον προορισμό έχει αναθέσει το δέμα σε δρομολόγιο παράδοσης.
Παραδόθηκε / υπογράφηκε	Καταγράφηκε σάρωση παράδοσης. Ελέγξτε την απόδειξη παράδοσης και την τοποθεσία παράδοσης αν το δέμα δεν είναι ορατό.
Εξαίρεση / επιστροφή	Ένα ζήτημα διεύθυνσης, τελωνείου, πληρωμής, ζημιάς, άρνησης παραλαβής ή λειτουργίας απαιτεί έλεγχο από τον αποστολέα ή τον υπεύθυνο μεταφορέα.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η WS παραθέτει υπηρεσίες προώθησης ταχυμεταφορών, ειδικές διεθνείς διαδρομές, αεροπορικές και θαλάσσιες μεταφορές, logistics FBA, διαδρομές Χονγκ Κονγκ–Ταϊβάν–Μακάο, εγχώριες αεροπορικές μεταφορές και εγχώριες οδικές μεταφορές με φορτηγά. Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τον επιλεγμένο συνεργάτη, την προέλευση, τον προορισμό, το τελωνείο και τον τρόπο μεταφοράς.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Τύπος υπηρεσίας
Διεθνείς ταχυμεταφορές	Προωθούμενες αποστολές ταχυμεταφορών με χρήση των αναφερόμενων επιλογών DHL, FedEx, UPS ή TNT.
Διεθνείς αποκλειστικές διαδρομές	Διασυνοριακή προώθηση ανά διαδρομή, συμπεριλαμβανομένων υπηρεσιών στη Νοτιοανατολική Ασία και τη Μέση Ανατολή.
Διεθνείς αεροπορικές μεταφορές	Προώθηση αεροπορικού φορτίου για εμπορικές αποστολές.
Διεθνείς θαλάσσιες μεταφορές	Προώθηση θαλάσσιων μεταφορών με προϋποθέσεις που εξαρτώνται από τη διαδρομή και το λιμάνι.
Αεροπορικές εμπορευματικές μεταφορές εσωτερικού	Υπηρεσίες αεροπορικής μεταφοράς εσωτερικού, καταχωρισμένες ως προϊόντα αυθημερόν και επόμενης ημέρας, οι οποίες υπόκεινται σε επιβεβαίωση διαδρομής.
Μερικά και πλήρη φορτία φορτηγών	Εμπορευματικές μεταφορές εσωτερικού για μερικά φορτία και πλήρεις μεταφορές με οχήματα.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Δημοσιευμένος ή επιχειρησιακός χρόνος
Αεροπορικές εμπορευματικές μεταφορές εσωτερικού	Η WS αναφέρει προϊόντα αυθημερόν και επόμενης ημέρας· η ισχύουσα διαδρομή, η ώρα λήξης παραλαβών και ο προορισμός πρέπει να επιβεβαιωθούν πριν από την κράτηση.
Διεθνείς ταχυμεταφορές	Οι παρεχόμενες σελίδες της WS εμφανίζουν ενδεικτικούς περιφερειακούς χρόνους για τις αναφερόμενες υπηρεσίες express· πρόκειται για εκτιμήσεις και ενδέχεται να μην περιλαμβάνουν τελωνειακές διαδικασίες, διαχείριση απομακρυσμένων περιοχών και πρόσθετες χρεώσεις.
Διεθνείς αεροπορικές, θαλάσσιες και αποκλειστικές διαδρομές	Ο χρόνος προσδιορίζεται ανά διαδρομή, υπηρεσία και συνθήκες αποστολής, και όχι ως ένα ενιαίο καθολικό πρότυπο της WS.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Περιοχή προορισμού	Οδηγίες χρόνου
Βόρεια Αμερική	Χρησιμοποιήστε την προσφερόμενη υπηρεσία και την εκτίμηση του μεταφορέα· οι τελωνειακές διαδικασίες, η παράδοση σε απομακρυσμένες περιοχές και η διαχείριση στον προορισμό μπορούν να παρατείνουν τη διαδρομή.
Ασία	Χρησιμοποιήστε την προσφερόμενη υπηρεσία και το χρονοδιάγραμμα της διαδρομής· το Χονγκ Κονγκ και άλλες ρυθμίσεις κόμβων μπορούν να επηρεάσουν τον χρόνο παράδοσης.
Δυτική Ευρώπη	Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση για express, αεροπορική ή θαλάσσια μεταφορά· τα έγγραφα εισαγωγής και οι δασμοί εξαρτώνται από τον προορισμό.
Κεντρική και Νότια Αμερική	Ζητήστε εκτίμηση για τη συγκεκριμένη διαδρομή, επειδή οι τελωνειακές διαδικασίες και οι ρυθμίσεις τοπικής παράδοσης επηρεάζουν σημαντικά τον χρόνο.
Μέση Ανατολή	Επιβεβαιώστε τη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας, τα τελωνειακά έγγραφα και τον συνεργάτη παράδοσης στον προορισμό πριν από την αποστολή.
Αφρική	Επιβεβαιώστε τον ταχυδρομικό κώδικα προορισμού, τη διαδρομή, τις τελωνειακές απαιτήσεις και τη ρύθμιση της τελικής παράδοσης πριν από την αποστολή.

Μια προσφερόμενη εκτίμηση παράδοσης δεν αποτελεί αυτόματα εγγυημένη ημερομηνία παράδοσης. Η ώρα λήξης παραλαβών, τα Σαββατοκύριακα, οι αργίες, οι καιρικές συνθήκες, η συμφόρηση, οι τελωνειακές διαδικασίες, η ποιότητα της διεύθυνσης, τα περιορισμένα εμπορεύματα και οι παραδόσεις μεταξύ συνεργατών μπορούν να αλλάξουν το αποτέλεσμα.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα ή κατάσταση	Πρώτη ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Ελέγξτε κάθε χαρακτήρα, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά και ρωτήστε τον αποστολέα αν το αναγνωριστικό είναι αριθμός παραγγελίας αντί για φορτωτική.
Δεν υπάρχουν συμβάντα παρακολούθησης	Ρωτήστε αν δημιουργήθηκε μόνο η ετικέτα ή αν το δέμα παραλήφθηκε πράγματι.
Δεν υπάρχει ενημέρωση για αρκετές ημέρες	Συγκρίνετε την τελευταία σάρωση με την προγραμματισμένη διαδρομή και ζητήστε από τη WS ή τον αποστολέα να προσδιορίσει τον τρέχοντα πραγματικό μεταφορέα.
Δέσμευση στο τελωνείο	Ελέγξτε αν απαιτείται τιμολόγιο, περιγραφή προϊόντος, πληρωμή φόρου ή απάντηση του εισαγωγέα.
Σφάλμα διεύθυνσης ή αποτυχημένη παράδοση	Επικοινωνήστε άμεσα με τον αποστολέα ή τον υπεύθυνο μεταφορέα παράδοσης· η προώθηση ή η ανακατεύθυνση εξαρτάται από τον μεταφορέα και το στάδιο της αποστολής.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε την τοποθεσία απόδειξης παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες, τις οδηγίες για ασφαλές σημείο και το τοπικό κέντρο διανομής πριν προχωρήσετε σε κλιμάκωση μέσω του αποστολέα.
Χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα	Διατηρήστε τη συσκευασία και το περιεχόμενο, φωτογραφίστε τη ζημιά, συγκεντρώστε το τιμολόγιο και ζητήστε από τον αποστολέα να ανοίξει την κατάλληλη έρευνα ή αξίωση προς τον μεταφορέα.
Επιστροφή στον αποστολέα	Ρωτήστε γιατί ενεργοποιήθηκε η επιστροφή και αν ο αποστολέας μπορεί να κανονίσει νέα αποστολή· ο παραλήπτης δεν μπορεί να θεωρεί δεδομένο ότι η WS μπορεί να αναστρέψει μια ολοκληρωμένη επιστροφή.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Για μια διεθνή αποστολή WS, η ευθύνη μπορεί να μεταβιβαστεί από τη WS ή τον συνεργάτη προέλευσης σε μεταφορέα express, αεροπορική εταιρεία, θαλάσσιο μεταφορέα, τελωνειακή αρχή και φορέα παράδοσης στον προορισμό. Μια σάρωση στον προορισμό δεν αποδεικνύει από μόνη της ότι το τελωνείο έχει αποδεσμεύσει την αποστολή.

Στάδιο	Υπεύθυνος φορέας και ενέργεια πελάτη
Κράτηση και προετοιμασία	Η WS, ο αποστολέας και ο επιλεγμένος συνεργάτης προετοιμάζουν την κράτηση, την ετικέτα, το τιμολόγιο, τη συσκευασία και τις πληροφορίες της διαδρομής.
Παραλαβή από την προέλευση και διαδικασία εξαγωγής	Ο φορέας logistics προέλευσης παραλαμβάνει, ενοποιεί και επεξεργάζεται την αποστολή· τα ηλεκτρονικά δεδομένα ενδέχεται να εμφανιστούν πριν από τη φυσική παραλαβή.
Τελωνειακός έλεγχος ή έλεγχος ασφαλείας εξαγωγής	Οι αρμόδιες αρχές ή ο ορισμένος εκτελωνιστής ελέγχουν τα στοιχεία εξαγωγής· ελλιπή ή ανακριβή έγγραφα μπορεί να καθυστερήσουν την αναχώρηση.
Μεταφορά κύριας διαδρομής	Μια αεροπορική εταιρεία, ένας θαλάσσιος μεταφορέας ή ένα δίκτυο ταχυμεταφορών μεταφέρει την αποστολή. Η συχνότητα των σαρώσεων ενδέχεται να μειωθεί σε αυτό το στάδιο.
Παράδοση σε συνεργάτη	Ένας συνεργάτης αποστολής μπορεί να μεταδώσει δεδομένα πριν ο μεταφορέας προορισμού παραλάβει φυσικά το δέμα. Η πρώτη σάρωση παραλαβής αποτελεί ισχυρότερη απόδειξη της παράδοσης.
Τελωνείο εισαγωγής	Η αρχή προορισμού ή ο εκτελωνιστής μπορεί να ζητήσει έγγραφα, δασμούς ή φόρους από τον εισαγωγέα, τον παραλήπτη ή τον αποστολέα.
Παράδοση τελευταίου μιλίου	Ο μεταφορέας προορισμού πραγματοποιεί την παράδοση, την παραλαβή, τη διαχείριση εξαιρέσεων ή την επιστροφή σύμφωνα με τους τοπικούς κανόνες.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Επιλογή	Πώς να προχωρήσετε
Διόρθωση διεύθυνσης	Επικοινωνήστε άμεσα με το WS ή με τον αναφερόμενο μεταφορέα παράδοσης. Η δυνατότητα, οι χρεώσεις και η επιτυχία εξαρτώνται από τη διαδρομή και το στάδιο της αποστολής.
Επαναπαράδοση ή παραλαβή	Ακολουθήστε την ειδοποίηση του μεταφορέα προορισμού ή επικοινωνήστε με το τοπικό κέντρο διανομής όταν εμφανιστεί συμβάν αποτυχημένης παράδοσης ή παραλαβής.
Απόδειξη παράδοσης	Ζητήστε την από τον πραγματικό μεταφορέα παράδοσης ή μέσω της επαφής του λογαριασμού WS του αποστολέα, όπου η υπηρεσία το υποστηρίζει.
Αναχαίτιση ή επιστροφή	Ο αποστολέας θα πρέπει να απευθυνθεί στο WS ή στον υποκείμενο μεταφορέα· οι παραλήπτες δεν μπορούν να θεωρούν δεδομένο ότι ένα δέμα σε διαμετακόμιση μπορεί να αναχαιτιστεί.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία	Χρήση όταν
Ερώτημα παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε το όταν ένα συμβάν δεν είναι σαφές ή όταν η αποστολή έχει σταματήσει να ενημερώνεται· επικοινωνήστε με τον φορέα που διαθέτει την πιο πρόσφατη φυσική σάρωση.
Έρευνα μεταφοράς	Χρησιμοποιήστε το όταν η αποστολή φαίνεται καθυστερημένη, χαμένη ή λανθασμένα δρομολογημένη· ο αποστολέας συνήθως παρέχει τα στοιχεία κράτησης και την απόδειξη αξίας.
Αξίωση για ζημιά ή απώλεια	Χρησιμοποιήστε τη διαδικασία αξιώσεων του πραγματικού συμβεβλημένου μεταφορέα ή διαμεταφορέα και διατηρήστε τη συσκευασία, τις φωτογραφίες, τα τιμολόγια και την απόδειξη αξίας.
Επιστροφή ταχυδρομικών ή μεταφορικών τελών	Η επιστροφή χρημάτων εξαρτάται από τη σύμβαση, την εγγύηση υπηρεσίας και το μέρος που κατέβαλε την πληρωμή· το 17TRACK δεν μπορεί να την εγκρίνει.

Περιορισμοί αποστολών και ειδικός χειρισμός

Κατηγορία	Επιχειρησιακές οδηγίες
Μπαταρίες και υγρά	Δηλώστε με ακρίβεια το περιεχόμενο και λάβετε οδηγίες αποδοχής ειδικά για τη διαδρομή πριν από την κράτηση· οι κανόνες αεροπορικής μεταφοράς μπορεί να είναι αυστηροί.
Επικίνδυνα εμπορεύματα	Η αποδοχή εξαρτάται από την ταξινόμηση, τη συσκευασία, τα έγγραφα και τον επιλεγμένο μεταφορέα.
Ευπαθή ή ευαίσθητα στη θερμοκρασία εμπορεύματα	Επιβεβαιώστε τη δυνατότητα χειρισμού, την έκθεση κατά τη διαμετακόμιση και τις απαιτήσεις εισαγωγής του προορισμού πριν από την αποστολή.
Εμπορεύματα υπό τελωνειακό έλεγχο	Παρέχετε ακριβές εμπορικό τιμολόγιο, περιγραφή, αξία και πληροφορίες δασμολογικής κατάταξης, όπου απαιτείται.
Υπερμεγέθη ή υπέρβαρα φορτία	Ζητήστε προσφορά για τη διαδρομή και επιβεβαίωση αποδοχής· τα όρια φορτίου διαφέρουν μεταξύ υπηρεσιών ταχυμεταφοράς, αεροπορικής, θαλάσσιας και οδικής μεταφοράς.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επαφή
Τηλέφωνο	86-769-88004231. Η παρεχόμενη σελίδα επικοινωνίας του WS το παρουσιάζει ως τον εθνικό αριθμό τηλεφωνικής εξυπηρέτησης.
Email	WS@WS-56.com
QQ	575553404, αναφέρεται στα παρεχόμενα στοιχεία επικοινωνίας της WS.
Διεύθυνση	53 Longtian Road, Qinghutou, Tangxia Town, Dongguan, Guangdong, China.
Ηλεκτρονική επικοινωνία	Ο ιστότοπος περιλαμβάνει διαδρομή ηλεκτρονικών μηνυμάτων ή επικοινωνίας· χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο για την τρέχουσα φόρμα.

Όταν επικοινωνείτε με τη WS, να έχετε διαθέσιμα τον αριθμό παρακολούθησης ή φορτωτικής, την ημερομηνία αποστολής, τον τόπο προέλευσης και προορισμού, την επιλεγμένη υπηρεσία, την πιο πρόσφατη σάρωση, το περιεχόμενο του δέματος, τη δηλωμένη αξία, το τιμολόγιο και φωτογραφίες. Για μια παραγγελία από marketplace, επικοινωνήστε επίσης με τον πωλητή, καθώς ο πωλητής μπορεί να είναι το συμβαλλόμενο μέρος με τη WS ή τον υποκείμενο μεταφορέα.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να διακρίνουν τον λογαριασμό WS ή την εγγραφή προώθησης από την υποκείμενη φορτωτική του μεταφορέα. Για λειτουργίες ηλεκτρονικού εμπορίου με πολλούς μεταφορείς, το 17TRACK μπορεί να παρέχει ένα επίπεδο συγκέντρωσης, ενώ ο συμβεβλημένος μεταφορέας παραμένει υπεύθυνος για τα γεγονότα μεταφοράς και η WS ή ο πωλητής παραμένει το πρακτικό σημείο κλιμάκωσης.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή	Πάροχος
Ενσωμάτωση λογαριασμού WS	WS
API υποκείμενου μεταφορέα	DHL, FedEx, UPS ή άλλος πραγματικός πάροχος μεταφοράς
API παρακολούθησης πολλών μεταφορέων	17TRACK

Τα παρεχόμενα στοιχεία για τη WS δεν δημοσιεύουν τρέχουσα δημόσια προδιαγραφή API παρακολούθησης της WS, μέθοδο ελέγχου ταυτότητας, σύμβαση webhook ή endpoint παρτίδας. Επιβεβαιώστε αυτές τις δυνατότητες απευθείας με την ομάδα λογαριασμών της WS πριν δημιουργήσετε μια ενσωμάτωση.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ ένα δέμα της WS;

Εισαγάγετε τον αριθμό φορτωτικής ή αποστολής στην περιοχή αναζήτησης δεμάτων της WS, στον επίσημο tracker του πραγματικού ταχυμεταφορέα ή στο 17TRACK όταν η διαδρομή περιλαμβάνει πολλούς μεταφορείς.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της WS;

Αναζητήστε τον στο email αποστολής του πωλητή, στην επιβεβαίωση κράτησης της WS, στο τιμολόγιο, στην ετικέτα αποστολής ή στη φορτωτική του μεταφορέα· ένας αριθμός παραγγελίας ενδέχεται να μην επαρκεί.

3. Πώς είναι ένας αριθμός παρακολούθησης της WS;

Η WS δεν δημοσιεύει μία ενιαία δημόσια μορφή, επομένως ο αριθμός μπορεί να ακολουθεί τη μορφή της WS, της DHL, της FedEx, της UPS, της TNT ή ενός ταχυδρομικού συνεργάτη.

4. Γιατί δεν υπάρχει το πρώτο γεγονός παρακολούθησης;

Η ετικέτα μπορεί να δημιουργήθηκε πριν από τη φυσική παραλαβή ή ο αριθμός μπορεί να ανήκει σε διαφορετικό συνεργάτη· ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την παράδοση.

5. Γιατί σταμάτησαν να ενημερώνονται τα στοιχεία της αποστολής μου με τη WS;

Η διεθνής μεταφορά κορμού, το τελωνείο, η ενοποίηση και οι παραδόσεις μεταξύ συνεργατών μπορούν να δημιουργήσουν κενά στις σαρώσεις· επικοινωνήστε με τη WS ή τον αποστολέα αν το κενό υπερβαίνει τον αναμενόμενο χρόνο της διαδρομής.

6. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση της WS;

Ο χρόνος εξαρτάται από την υπηρεσία, τον προορισμό, τον μεταφορέα, το τελωνείο και το μέσο μεταφοράς· ζητήστε από τη WS εκτίμηση ειδικά για τη διαδρομή, αντί να εφαρμόσετε έναν ενιαίο αριθμό.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση;

Διαβάστε την ειδοποίηση παράδοσης, ελέγξτε τις οδηγίες του τοπικού μεταφορέα και επικοινωνήστε με τον αποστολέα ή τον υπεύθυνο μεταφορέα σχετικά με νέα παράδοση ή παραλαβή.

8. Τι γίνεται αν η WS εμφανίζει την αποστολή ως παραδοθείσα, αλλά δεν έχω παραλάβει το δέμα;

Ελέγξτε το σημείο απόδειξης παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει έρευνα παράδοσης.

9. Πώς αναφέρω απώλεια ή ζημιά σε αποστολή της WS;

Διατηρήστε τη συσκευασία και το περιεχόμενο, συγκεντρώστε φωτογραφίες και αποδεικτικά αξίας και ζητήστε από τον αποστολέα ή το συμβαλλόμενο μέρος να ξεκινήσει την κατάλληλη έρευνα ή αξίωση.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη WS;

Χρησιμοποιήστε το 86-769-88004231, το WS@WS-56.com, το QQ 575553404 ή τη διαδρομή επικοινωνίας στον ιστότοπο της WS.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Είναι η WS το ίδιο με τις DHL, FedEx, UPS ή TNT;

Όχι. Η WS παρουσιάζει αυτές τις ονομασίες ως επιλογές υπηρεσιών ταχυμεταφοράς, ενώ τα παρεχόμενα στοιχεία της εταιρείας προσδιορίζουν τη WS ως πάροχο υπηρεσιών logistics και προώθησης· ο πραγματικός μεταφορέας εξαρτάται από την κράτηση.

12. Εκδίδει η WS κάθε αριθμό που μπορεί να παρακολουθηθεί μέσω της WS;

Όχι. Μια αποστολή μπορεί να είναι αναζητήσιμη μέσω της WS, ενώ το αναγνωριστικό έχει εκδοθεί από ταχυμεταφορέα, ταχυδρομικό φορέα ή συνεργάτη προορισμού.

13. Σημαίνει μια σάρωση άφιξης στο τελωνείο ότι η αποστολή έχει αποδεσμευτεί;

Όχι. Η άφιξη σε εγκατάσταση εισαγωγής και η τελωνειακή αποδέσμευση είναι διαφορετικά γεγονότα· ενδέχεται να απαιτούνται ακόμη έγγραφα, έλεγχος ή πληρωμή.

14. Ποιος είναι υπεύθυνος κατά την παράδοση μεταξύ συνεργατών αποστολής;

Ο συνεργάτης μπορεί να έχει το δέμα πριν από την πρώτη σάρωση αποδοχής από τον μεταφορέα προορισμού, επομένως ο αποστολέας ή η WS θα πρέπει να προσδιορίσει τον φυσικό κάτοχο, αντί να βασίζεται μόνο σε ένα ηλεκτρονικό συμβάν προειδοποίησης.

15. Μπορεί μια επιχείρηση να χρησιμοποιήσει API για την παρακολούθηση αποστολών της WS;

Ένα τρέχον δημόσιο API της WS δεν περιγράφεται στα παρεχόμενα επίσημα στοιχεία· οι επιχειρήσεις θα πρέπει να ζητήσουν τεκμηρίωση ενσωμάτωσης από τη WS ή να χρησιμοποιήσουν ένα ανεξάρτητα τεκμηριωμένο API παρακολούθησης πολλών μεταφορέων.

16. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει μια διεύθυνση παράδοσης της WS ή να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων;

Όχι. Το 17TRACK εμφανίζει τα διαθέσιμα δεδομένα παρακολούθησης, αλλά δεν μπορεί να διαχειριστεί την αποστολή, να αλλάξει τη διεύθυνσή της, να εγκρίνει αξίωση ή να εκδώσει επιστροφή χρημάτων.

API παρακολούθησης

Αναφορά API του 17TRACK

// WS official public tracking API: current public documentation was not confirmed.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code before production use.
// 17TRACK is an independent tracking platform.