WS Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo WS a skontrolujte najnovší stav zásielky.

Sledovať

O spoločnosti WS

WS je názov používaný pre logistickú spoločnosť, ktorá je na jej dodanej webovej stránke identifikovaná ako Dongguan Wanshang Logistics Co., Ltd. Spoločnosť sa opisuje ako integrovaný logistický poskytovateľ so sídlom v Číne, ktorý sa zameriava na B2B logistiku, medzinárodné expresné zasielateľstvo, medzinárodnú leteckú a námornú prepravu, vyhradené trasy, vnútroštátnu leteckú prepravu, kusové zásielky, prepravu celými nákladnými vozidlami, podporu pri colnom vyhlásení a globálne dovozné služby.

Pole	Overené informácie
Oficiálny názov	Dongguan Wanshang Logistics Co., Ltd.
Webová stránka	https://www.ws-56.com/
Typ dopravcu	Integrovaný logistický poskytovateľ a prevádzkovateľ zasielateľských služieb.
Hlavný región	Prevádzka so sídlom v Číne s medzinárodnými trasami a službami do destinácií po celom svete.
Ústredie	Qinghutou, mesto Tangxia, Dongguan, Guangdong, Čína.
Stránka na sledovanie zásielky	Webová stránka obsahuje položku „Parcel query“, ale dodané podklady neobsahujú samostatnú stabilnú URL adresu na sledovanie.

Vzťahy medzi subjektmi dopravného systému

Subjekt	Typ subjektu
WS	WS je logistický poskytovateľ a zasielateľská spoločnosť opísaná na dodanej webovej stránke.
DHL, FedEx, UPS a TNT	Ide o produkty expresných dopravcov uvedené spoločnosťou WS; dostupné podklady opisujú WS ako spoločnosť, ktorá tieto služby zabezpečuje alebo k nim poskytuje prístup, nie ako vlastníka týchto dopravných sietí.
Medzinárodné vyhradené trasy	WS uvádza služby na vyhradených trasách do juhovýchodnej Ázie, na Blízky východ, medzi Čínou a Vietnamom, medzi Čínou a Mjanmarskom a ďalšie podobné služby.
Letecká a námorná preprava	WS uvádza medzinárodnú leteckú prepravu, medzinárodnú námornú prepravu a zasielateľské služby leteckou a námornou dopravou pre Amazon FBA.
17TRACK	17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok, ktorá môže zhromažďovať dostupné udalosti od dopravcu alebo partnera identifikovaného sledovacím číslom; 17TRACK neprevádzkuje zásielky WS.

Rýchla odpoveď

Použite číslo zásielky alebo nákladný list, ktorý poskytla spoločnosť WS, internetový predajca alebo skutočný expresný dopravca. Zadajte ho do časti na vyhľadávanie zásielok na webovej stránke WS, ak prepravu zabezpečovala spoločnosť WS, alebo použite oficiálny sledovací nástroj DHL, FedEx, UPS či TNT, ak číslo patrí danému dopravcovi. Môžete tiež vyskúšať 17TRACK na zhromažďovanie udalostí od viacerých dopravcov. Číslo objednávky, číslo faktúry ani referencia obchodníka nie sú automaticky sledovacím číslom.

Praktický tip: Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv skontrolujte znaky, odstráňte medzery alebo interpunkciu, opýtajte sa odosielateľa, či bola zásielka fyzicky odovzdaná, a overte, ktorý expresný dopravca alebo poštový operátor zásielku prevzal.

Ako sledovať zásielky WS

Sledovanie závisí od služby vybranej spoločnosťou WS a od partnera, ktorý zásielku fyzicky prepravuje. Odosielateľ má zvyčajne najspoľahlivejšie záznamy, pretože dostáva nákladný list, potvrdenie rezervácie a obchodné dokumenty.

Trasa	Kroky
Webová stránka WS	Otvorte webovú stránku WS, vyhľadajte „Parcel query“, zadajte číslo zásielky presne tak, ako bolo poskytnuté, a uschovajte si kópiu výsledku pre odosielateľa alebo správcu účtu.
Pôvodný expresný prepravca	Ak je na štítku uvedený DHL, FedEx, UPS alebo TNT, po potvrdení, že číslo vydal prepravca ako nákladný list, použite oficiálnu sledovaciu stránku daného prepravcu.
17TRACK	Zadajte rovnaké číslo do 17TRACK, ak môže trasa zahŕňať viac než jedného prepravcu. Výsledok považujte za agregovaný prehľad, nie za dôkaz, že 17TRACK prevádzkuje zásielku alebo ju kontroluje.
Žiadne číslo	Požiadajte predajcu, kontaktnú osobu účtu WS alebo odosielateľa o nákladný list. ID objednávky ani platobná referencia zvyčajne nemôžu nahradiť identifikátor zásielky.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Verejné stránky WS uvádzajú viacero logistických produktov, ale nezverejňujú jeden univerzálny štandard sledovacích čísel vydávaných WS. Identifikátor preto môže vydávať WS, expresný prepravca, poštový operátor, partner pre diaľkovú prepravu alebo operátor doručenia na poslednom úseku v cieľovej krajine.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátora	Normalizovaný vzor
Referenčné číslo prepravy WS	Alfanumerická referencia pridelená obchodníkom alebo špeditérom; použite presné číslo poskytnuté spoločnosťou WS.
Expresný nákladný list	Alfanumerický alebo číselný nákladný list špecifický pre prepravcu; presná štruktúra závisí od spoločnosti DHL, FedEx, UPS alebo TNT.
Poštový identifikátor S10	Dve písmená, osem poradových číslic, jedna kontrolná číslica a dve písmená kódu krajiny, napríklad AA#########CN; ide o poštový identifikátor a nie je dôkazom, že ho vydala spoločnosť WS.
ID objednávky alebo referenčné ID	Referencia predajcu alebo trhoviska; môže identifikovať nákup, ale nemusí poskytovať záznamy o preprave.
Identifikátor doručenia na poslednom úseku	Prepravca v cieľovej krajine môže po odovzdaní prideliť samostatný miestny identifikátor; predajca alebo pôvodný prepravca by mal potvrdiť prípadné prepojenie.

Službu neurčujte iba podľa prefixu. Porovnajte číslo so štítkom, záznamom o rezervácii a oficiálnym výsledkom prepravcu. Príklady na tejto stránke sú zámerne zamaskované a nemožno ich použiť na živé vyhľadávanie.

Stavy sledovania a ich význam

Stav	Fáza životného cyklu
Štítok vytvorený / informácie o zásielke prijaté	Pred odoslaním. Elektronické údaje existujú, ale fyzické prevzatie ešte nemuselo prebehnúť.
Prevzaté / vyzdvihnuté	Uvedený prepravca alebo logistický partner zaznamenal fyzické prevzatie.
V preprave	Zásielka sa presúva medzi zariadeniami alebo úsekmi prepravy; záznamy môžu byť nepravidelné.
Colná alebo odbavovacia udalosť	Môžu byť potrebné dokumenty, kontrola, úhrada cla alebo postupy na prepustenie. Príchod na colnicu neznamená to isté ako prepustenie.
Prepravný partner čaká na odovzdanie	Partner môže zásielku držať predtým, než ju prevezme uvedený konečný prepravca.
Na doručenie	Operátor doručenia v cieľovej krajine zaradil zásielku na doručovaciu trasu.
Doručené / podpísané	Bol zaznamenaný sken doručenia. Ak zásielka nie je viditeľná, skontrolujte potvrdenie o doručení a miesto doručenia.
Výnimka / vrátenie	Adresa, colné konanie, platba, poškodenie, odmietnutie alebo prevádzkový problém si vyžaduje kontrolu zo strany odosielateľa alebo zodpovedného prepravcu.

Služby a dodacie lehoty

WS uvádza expresnú prepravu, vyhradené medzinárodné trasy, leteckú a námornú nákladnú dopravu, logistiku FBA, trasy Hongkong – Taiwan – Macao, vnútroštátnu leteckú nákladnú dopravu a vnútroštátnu kamiónovú nákladnú dopravu. Čas doručenia závisí od vybraného partnera, miesta odoslania, cieľovej destinácie, colného konania a druhu prepravy.

Porovnanie služieb

Služba	Typ služby
Medzinárodná expresná preprava	Expresné zásielky prepravované prostredníctvom uvedených možností DHL, FedEx, UPS alebo TNT.
Medzinárodné vyhradené trasy	Cezhraničná preprava špecifická pre trasu vrátane služieb v juhovýchodnej Ázii a na Blízkom východe.
Medzinárodná letecká nákladná doprava	Letecká nákladná preprava komerčných zásielok.
Medzinárodná námorná nákladná doprava	Námorná nákladná preprava s podmienkami závislými od trasy a prístavu.
Vnútroštátna letecká nákladná doprava	Vnútroštátne letecké služby uvedené ako produkty doručenia v ten istý deň a nasledujúci deň, ktoré podliehajú potvrdeniu trasy.
Čiastočné a plné kamiónové zásielky	Vnútroštátna nákladná doprava pre čiastočne naložené a plne naložené vozidlá.

Dodacia lehota

Služba	Zverejnené alebo prevádzkové časové údaje
Vnútroštátna letecká nákladná doprava	WS uvádza produkty doručenia v ten istý deň a nasledujúci deň; príslušnú trasu, čas uzávierky a miesto určenia je potrebné potvrdiť pred rezerváciou.
Medzinárodná expresná preprava	Dodané stránky WS uvádzajú regionálne orientačné časy pre uvedené expresné služby; ide o odhady, ktoré nemusia zahŕňať colné konanie, manipuláciu v odľahlých oblastiach a dodatočné poplatky.
Medzinárodná letecká, námorná a vyhradená doprava	Čas doručenia sa uvádza podľa trasy, služby a podmienok zásielky, nie ako jeden univerzálny štandard WS.

Dodacie lehoty podľa krajiny určenia

Región určenia	Orientačné časové údaje
Severná Amerika	Riaďte sa uvedenou službou a odhadom dopravcu; colné konanie, doručenie v odľahlých oblastiach a manipulácia v mieste určenia môžu trasu predĺžiť.
Ázia	Riaďte sa uvedenou službou a harmonogramom trasy; odovzdanie zásielky v Hongkongu a iné tranzitné usporiadania môžu ovplyvniť čas odovzdania.
Západná Európa	Riaďte sa odhadom pre expresnú, leteckú alebo námornú dopravu; dovozná dokumentácia a clá závisia od miesta určenia.
Stredná a Južná Amerika	Vyžiadajte si odhad pre konkrétnu trasu, pretože colné konanie a miestne zabezpečenie doručenia výrazne ovplyvňujú čas.
Blízky východ	Pred odoslaním potvrďte dostupnosť služby, colné dokumenty a partnera pre doručenie v mieste určenia.
Afrika	Pred odoslaním potvrďte poštové smerovacie číslo miesta určenia, trasu, colné požiadavky a zabezpečenie doručenia na poslednom úseku.

Uvedený odhad dodania automaticky neznamená garantovaný dátum doručenia. Čas uzávierky, víkendy, sviatky, počasie, preťaženie, colné konanie, správnosť adresy, obmedzený tovar a odovzdávanie medzi partnermi môžu výsledok zmeniť.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Problém alebo stav	Prvý krok
Neplatné číslo	Skontrolujte každý znak, odstráňte náhodné medzery a opýtajte sa odosielateľa, či ide o číslo objednávky, a nie o nákladný list.
Žiadne udalosti sledovania	Overte, či bol vytvorený iba štítok, alebo či bol balík fyzicky prevzatý.
Niekoľko dní bez aktualizácie	Porovnajte posledný sken s plánovanou trasou a požiadajte WS alebo odosielateľa, aby identifikoval aktuálneho fyzického dopravcu.
Zadržanie na colnici	Overte, či je potrebná faktúra, opis produktu, úhrada dane alebo odpoveď dovozcu.
Chyba v adrese alebo neúspešné doručenie	Bezodkladne kontaktujte odosielateľa alebo zodpovedného doručovacieho dopravcu; preposlanie alebo presmerovanie závisí od dopravcu a fázy prepravy.
Doručené, ale neprevzaté	Pred eskaláciou prostredníctvom odosielateľa skontrolujte miesto uvedené v potvrdení o doručení, členov domácnosti, recepciu, susedov, pokyny pre bezpečné miesto a miestne doručovacie depo.
Stratený alebo poškodený balík	Uschovajte obal a obsah, poškodenie odfotografujte, zhromaždite faktúru a požiadajte odosielateľa o otvorenie príslušného šetrenia alebo reklamačného konania u dopravcu.
Vrátenie odosielateľovi	Zistite, prečo bolo vrátenie iniciované a či môže odosielateľ zabezpečiť opätovné odoslanie; príjemca nemôže predpokladať, že WS dokáže zvrátiť dokončené vrátenie.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdávanie zásielok dopravcom

Pri medzinárodnej zásielke WS môže zodpovednosť prejsť z WS alebo jeho partnera v mieste odoslania na expresného dopravcu, leteckého dopravcu, námorného dopravcu, colný orgán a doručovacieho operátora v mieste určenia. Sken v mieste určenia sám osebe nedokazuje, že colnica zásielku prepustila.

Fáza	Zodpovedná strana a úkon zákazníka
Rezervácia a príprava	WS, odosielateľ a vybraný partner pripravia rezerváciu, štítok, faktúru, balenie a informácie o trase.
Vyzdvihnutie v mieste odoslania a spracovanie vývozu	Pôvodný logistický subjekt prijíma, konsoliduje a spracúva zásielku; elektronické údaje sa môžu zobraziť ešte pred fyzickým prevzatím.
Vývozné colné konanie alebo bezpečnostná kontrola	Orgány alebo poverený colný zástupca preverujú informácie o vývoze; chýbajúce alebo nepresné dokumenty môžu oddialiť odoslanie.
Diaľková preprava	Letecký dopravca, námorný dopravca alebo expresná sieť prepravuje zásielku. Počas tejto fázy môže frekvencia skenovania klesnúť.
Odovzdanie partnerskému dopravcovi	Prepravný partner môže odoslať údaje ešte predtým, ako cieľový dopravca fyzicky prijme balík. Prvé skenovanie pri prevzatí je presvedčivejším dôkazom odovzdania.
Dovozné colné konanie	Cieľový orgán alebo colný maklér môže od dovozcu, príjemcu alebo odosielateľa vyžiadať dokumenty, clo alebo dane.
Doručenie na poslednom úseku	Cieľový dopravca zabezpečuje doručenie, vyzdvihnutie, riešenie výnimiek alebo vrátenie zásielky podľa miestnych pravidiel.

Správa doručenia a možnosti po odoslaní zásielky

Možnosť	Ako postupovať
Oprava adresy	Okamžite kontaktujte WS alebo uvedeného doručovacieho dopravcu. Možnosť vykonania, poplatky a úspešnosť závisia od trasy a fázy prepravy.
Opätovné doručenie alebo vyzdvihnutie	Keď sa zobrazí udalosť neúspešného doručenia alebo vyzdvihnutia, postupujte podľa oznámenia cieľového dopravcu alebo kontaktujte miestne depo.
Potvrdenie o doručení	Vyžiadajte si ho od skutočného doručovacieho dopravcu alebo prostredníctvom kontaktnej osoby odosielateľa v účte WS, ak to daná služba podporuje.
Zadržanie alebo vrátenie zásielky	Odosielateľ by mal požiadať WS alebo príslušného dopravcu; príjemcovia nemôžu predpokladať, že zásielku počas prepravy možno zadržať.

Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a refundácie

Proces	Použite, keď
Dopyt na sledovanie	Použite, keď je udalosť nejasná alebo sa informácie o zásielke prestali aktualizovať; kontaktujte subjekt, ktorý má posledný fyzický záznam zo skenovania.
Prešetrenie prepravy	Použite, keď sa zásielka javí ako oneskorená, stratená alebo nesprávne smerovaná; odosielateľ zvyčajne poskytuje dôkazy o rezervácii a hodnote.
Reklamácia poškodenia alebo straty	Použite reklamačný proces skutočného zmluvného dopravcu alebo špeditéra a uschovajte obal, fotografie, faktúry a doklad o hodnote.
Vrátenie poštovného alebo prepravného	Vrátenie peňazí závisí od zmluvy, garancie služby a platiteľa; 17TRACK ho nemôže schváliť.

Obmedzenia prepravy a osobitné zaobchádzanie

Kategória	Prevádzkové pokyny
Batérie a kvapaliny	Obsah deklarujte presne a pred rezerváciou si vyžiadajte pokyny týkajúce sa prijatia pre konkrétnu trasu; pravidlá leteckej prepravy môžu byť prísne.
Nebezpečný tovar	Prijatie závisí od klasifikácie, balenia, dokumentácie a vybraného dopravcu.
Tovar podliehajúci skaze alebo citlivý na teplotu	Pred odoslaním si overte možnosti manipulácie, vystavenie počas prepravy a požiadavky na dovoz v cieľovej krajine.
Tovar podliehajúci colnej kontrole	V prípade potreby poskytnite presnú obchodnú faktúru, opis, hodnotu a tarifné informácie.
Nadrozmerný alebo nadmerne ťažký náklad	Vyžiadajte si cenovú ponuku pre trasu a potvrdenie prijatia; limity nákladu sa líšia medzi expresnou, leteckou, námornou a kamiónovou prepravou.

Zákaznícky servis

Kanál	Overený kontakt
Telefón	86-769-88004231. Na poskytnutej kontaktnej stránke WS je toto číslo uvedené ako celoštátne telefónne číslo zákazníckej služby.
E-mail	WS@WS-56.com
QQ	575553404, uvedené v poskytnutých kontaktných informáciách WS.
Adresa	53 Longtian Road, Qinghutou, Tangxia Town, Dongguan, Guangdong, China.
Online kontakt	Webová stránka obsahuje online správu alebo kontaktnú cestu; aktuálny formulár použite na oficiálnej stránke.

Pri kontaktovaní WS si pripravte sledovacie číslo alebo číslo nákladného listu, dátum odoslania, miesto odoslania a miesto určenia, zvolenú službu, posledný záznam skenovania, obsah balíka, deklarovanú hodnotu, faktúru a fotografie. V prípade objednávky z online trhoviska kontaktujte aj predajcu, pretože predajca môže byť zmluvnou stranou vo vzťahu k WS alebo príslušnému dopravcovi.

Sledovanie zásielok v elektronickom obchode a pre firmy

Firmy by mali rozlišovať účet WS alebo záznam o preprave od nákladného listu skutočného dopravcu. Pri e-commerce operáciách s viacerými dopravcami môže 17TRACK poskytovať agregačnú vrstvu, pričom za udalosti počas prepravy naďalej zodpovedá zmluvný dopravca a praktickým kontaktným miestom pre eskaláciu zostáva WS alebo predajca.

Porovnanie pre vývojárov/API

Možnosť	Poskytovateľ
Integrácia účtu WS	WS
API skutočného dopravcu	DHL, FedEx, UPS alebo iný skutočný poskytovateľ prepravy
API na sledovanie viacerých dopravcov	17TRACK

V poskytnutých materiáloch o WS nie je zverejnená aktuálna verejná špecifikácia API na sledovanie zásielok WS, metóda autentifikácie, webhook kontrakt ani dávkový endpoint. Pred vytvorením integrácie si tieto možnosti overte priamo u tímu pre účty WS.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať balík WS?

Zadajte číslo nákladného listu alebo zásielky do oblasti na vyhľadávanie zásielok WS, do oficiálneho sledovacieho nástroja skutočného expresného dopravcu alebo do 17TRACK, ak trasa zahŕňa viacerých dopravcov.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo WS?

Nájdete ho v e-maile predajcu o odoslaní, potvrdení rezervácie WS, faktúre, prepravnom štítku alebo nákladnom liste dopravcu; číslo objednávky nemusí byť dostačujúce.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo WS?

WS nezverejňuje jeden univerzálny verejný formát, takže číslo môže mať formát WS, DHL, FedEx, UPS, TNT alebo poštového partnera.

4. Prečo sa nezobrazuje prvá udalosť sledovania?

Štítok mohol byť vytvorený ešte pred fyzickým prevzatím zásielky alebo číslo môže patriť inému partnerovi; požiadajte odosielateľa o potvrdenie odovzdania.

5. Prečo sa stav mojej zásielky WS prestal aktualizovať?

Pri medzinárodnej diaľkovej preprave, colnom konaní, konsolidácii a odovzdávaní medzi partnermi môžu vzniknúť medzery v skenovaní; ak medzera presiahne očakávaný čas uvedený pre danú trasu, kontaktujte WS alebo odosielateľa.

6. Ako dlho trvá doručenie WS?

Čas závisí od služby, miesta určenia, dopravcu, colného konania a spôsobu prepravy; požiadajte WS o odhad pre konkrétnu trasu namiesto uplatňovania jedného univerzálneho času.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení?

Prečítajte si oznámenie o doručení, skontrolujte pokyny miestneho dopravcu a kontaktujte odosielateľa alebo zodpovedného dopravcu ohľadom opätovného doručenia či vyzdvihnutia.

8. Čo ak WS uvádza, že zásielka bola doručená, ale ja som ju nedostal/-a?

Skontrolujte miesto uvedené v potvrdení o doručení, členov domácnosti, recepciu a susedov, potom požiadajte odosielateľa o začatie vyšetrovania doručenia.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku WS?

Uschovajte obal a obsah, zhromaždite fotografie a doklady o hodnote a požiadajte odosielateľa alebo zmluvnú stranu o začatie príslušného vyšetrovania alebo reklamačného konania.

10. Ako môžem kontaktovať WS?

Použite číslo 86-769-88004231, e-mail WS@WS-56.com, QQ 575553404 alebo kontaktnú cestu na webovej stránke WS.

Odborné často kladené otázky

11. Je WS to isté ako DHL, FedEx, UPS alebo TNT?

Nie. WS uvádza tieto názvy ako možnosti expresnej prepravy, zatiaľ čo poskytnuté informácie o spoločnosti označujú WS za poskytovateľa logistických a zasielateľských služieb; konkrétny dopravca závisí od rezervácie.

12. Vydáva WS každé číslo, podľa ktorého možno sledovať zásielku cez WS?

Nie. Zásielku možno vyhľadať cez WS, hoci identifikátor vydal expresný dopravca, poštový operátor alebo partner v mieste určenia.

13. Znamená skenovanie príchodu na colnicu, že zásielka bola prepustená?

Nie. Príchod do dovozného zariadenia a prepustenie colnicou sú samostatné udalosti; stále môžu byť potrebné dokumenty, kontrola alebo úhrada poplatkov.

14. Kto zodpovedá za zásielku počas odovzdávania medzi prepravnými partnermi?

Partner môže mať zásielku pri sebe pred prvým skenovaním jej prijatia cieľovým dopravcom, takže odosielateľ alebo WS by mal určiť fyzického držiteľa zásielky a nespoliehať sa iba na elektronickú predbežnú avizáciu.

15. Môže firma na sledovanie zásielok WS používať API?

Aktuálne verejné API WS nie je opísané v poskytnutých oficiálnych materiáloch; firmy by si mali od WS vyžiadať dokumentáciu k integrácii alebo použiť nezávisle zdokumentované API na sledovanie viacerých dopravcov.

16. Môže 17TRACK zmeniť adresu doručenia WS alebo schváliť vrátenie peňazí?

Nie. 17TRACK zobrazuje dostupné údaje o sledovaní, ale nemôže spravovať zásielku, meniť jej adresu, schváliť reklamáciu ani vrátiť peniaze.

API na sledovanie zásielok

Referenčná dokumentácia API 17TRACK

// WS official public tracking API: current public documentation was not confirmed.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code before production use.
// 17TRACK is an independent tracking platform.