WS Следење

Внесете го бројот за следење WS за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За WS

WS е називот прикажан за логистичкиот бизнис идентификуван на неговата доставена веб-страница како Dongguan Wanshang Logistics Co., Ltd. Компанијата се опишува себеси како интегриран логистички оператор со седиште во Кина, насочен кон B2B логистика, меѓународно експресно шпедитирање, меѓународен воздушен и поморски товарен превоз, наменски линии, домашен воздушен товарен превоз, товарен превоз со делумно натоварен камион, транспорт со целосно натоварен камион, поддршка при царинско декларирање и глобални увозни услуги.

Поле	Потврдени информации
Официјално име	Dongguan Wanshang Logistics Co., Ltd.
Веб-страница	https://www.ws-56.com/
Тип на превозник	Интегриран логистички оператор и шпедитерска компанија.
Примарен регион	Операции со седиште во Кина, со меѓународни рути и услуги до дестинации низ целиот свет.
Седиште	Qinghutou, Tangxia Town, Dongguan, Guangdong, China.
Страница за следење	Веб-страницата содржи опција „Parcel query“, но доставените докази не вклучуваат посебна стабилна URL-адреса за следење.

Односи меѓу субјектите на превозниците

Субјект	Тип на субјект
WS	WS е логистичкиот оператор и шпедитерската компанија опишана на доставената веб-страница.
DHL, FedEx, UPS и TNT	Ова се експресните производи на превозници наведени од WS; достапните докази го опишуваат WS како субјект што организира или овозможува пристап до овие услуги, а не како сопственик на мрежите на тие превозници.
Меѓународни наменски линии	WS наведува услуги по наменски линии за Југоисточна Азија, Блискиот Исток, Кина–Виетнам, Кина–Мјанмар и други дестинации.
Воздушен и поморски товарен превоз	WS наведува меѓународен воздушен товарен превоз, меѓународен поморски товарен превоз и услуги за воздушно/поморско шпедитирање за Amazon FBA.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење што може да ги обедини достапните настани од превозникот или партнерот идентификуван со бројот за следење; 17TRACK не управува со пратките на WS.

Брз одговор

Користете го бројот на пратката или товарниот лист доставен од WS, онлајн продавачот или вистинскиот експресен превозник. Внесете го во областа за пребарување пратки на WS кога пратката е организирана од WS или користете го официјалниот следач на DHL, FedEx, UPS или TNT кога бројот му припаѓа на тој превозник. Може да го испробате и 17TRACK за обединување на настани од повеќе превозници. Бројот на нарачката, бројот на фактурата или референцата на трговецот автоматски не претставуваат број за следење.

Корисен совет: Ако не се појави резултат, најпрво проверете ги знаците, отстранете ги празнините или интерпункциските знаци, прашајте го испраќачот дали пратката е физички предадена и потврдете кој експресен превозник или поштенски оператор ја примил пратката.

Како да ги следите пакетите на WS

Следењето зависи од услугата избрана од WS и од партнерот што физички ја превезува пратката. Испраќачот обично ја има најсигурната евиденција бидејќи ги добива товарниот лист, потврдата за резервација и комерцијалните документи.

Рута	Чекори
Веб-страница на WS	Отворете ја веб-страницата на WS, пронајдете ја опцијата „Пребарување на пратка“, внесете го бројот на пратката точно како што е доставен и зачувајте копија од резултатот за испраќачот или менаџерот на сметката.
Основен експресен превозник	Ако на етикетата е наведен DHL, FedEx, UPS или TNT, користете ја официјалната страница за следење на тој превозник откако ќе потврдите дека бројот е товарен лист издаден од превозникот.
17TRACK	Внесете го истиот број во 17TRACK кога рутата може да вклучува повеќе од еден превозник. Сметајте го резултатот за збирен преглед, а не како доказ дека 17TRACK управува со пратката или ја контролира.
Нема број	Побарајте го товарниот лист од продавачот, контакт-лицето за сметката на WS или испраќачот. ИД на нарачка или референца за плаќање обично не може да го замени идентификаторот на пратката.

Формати и примери на броеви за следење

Јавните страници на WS наведуваат повеќе логистички производи, но не објавуваат еден универзален стандард за броеви за следење издадени од WS. Затоа, идентификаторот може да биде издаден од WS, експресен превозник, поштенски оператор, партнер за транспорт на главната релација или оператор за испорака на последната милја во дестинацијата.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори	Нормиран образец
Референца за проследување на WS	Алфанумеричка референца доделена од трговецот или проследувачот; користете го точниот број доставен од WS.
Експресен товарен лист	Алфанумерички или нумерички товарен лист специфичен за превозникот; точната структура зависи од DHL, FedEx, UPS или TNT.
Поштенски S10 идентификатор	Две букви, осум сериски цифри, една контролна цифра и две букви за кодот на земјата, како AA#########CN; ова е поштенски идентификатор и не е доказ дека го издала WS.
ИД на нарачка или референца	Референца на продавачот или пазарот; може да идентификува купување, но можеби нема да прикаже транспортни скенирања.
Идентификатор за последната милја	Превозникот во дестинацијата може да додели посебен локален идентификатор по предавањето; продавачот или оригиналниот превозник треба да ја потврди секоја поврзаност.

Не извлекувајте заклучок за услугата само врз основа на префиксот. Споредете го бројот со етикетата, записот за резервација и официјалниот резултат на превозникот. Примерите на оваа страница се намерно маскирани и не можат да се користат за пребарување во живо.

Статуси на следење и нивното значење

Статус	Фаза од животниот циклус
Етикетата е креирана / информациите за пратката се примени	Пред испраќање. Електронските податоци постојат, но физичкото прифаќање можеби сè уште не се случило.
Прифатена / преземена	Наведениот превозник или логистичка страна го евидентирала физичкиот прием.
Во транзит	Пратката се движи меѓу објекти или транспортни делници; скенирањата може да бидат повремени.
Царински или настан за царинење	Може да бидат вклучени документи, инспекција, давачки или постапки за ослободување. Пристигнувањето на царина не е исто што и ослободувањето.
Се чека предавање на партнерот за испорака	Партнер може да ја задржува пратката пред да ја прими именуваниот краен превозник.
На испорака	Операторот за испорака во дестинацијата ја доделил пратката на маршрута за испорака.
Испорачана / потпишана	Евидентирано е скенирање при испорака. Проверете го доказот за испорака и локацијата на испораката ако пратката не се гледа.
Исклучок / враќање	Проблем со адресата, царината, плаќањето, оштетувањето, одбивањето или работењето бара проверка од испраќачот или одговорниот превозник.

Услуги и рокови за испорака

WS наведува експресно проследување, посветени меѓународни рути, воздушен и поморски товарен транспорт, FBA логистика, рути Хонгконг–Тајван–Макао, домашен воздушен товарен транспорт и домашен камионски товарен транспорт. Времето на испорака зависи од избраниот партнер, потеклото, дестинацијата, царината и начинот на транспорт.

Споредба на услугите

Услуга	Вид на услуга
Меѓународен експресен транспорт	Проследени експресни пратки со користење на наведените опции DHL, FedEx, UPS или TNT.
Меѓународни наменски линии	Прекугранично проследување специфично за рутата, вклучително и услуги во Југоисточна Азија и на Блискиот Исток.
Меѓународен воздушен товарен транспорт	Проследување на воздушен товар за комерцијални пратки.
Меѓународен поморски товарен транспорт	Проследување на поморски товар со услови зависни од рутата и пристаништето.
Домашен воздушен транспорт	Домашни воздушни услуги наведени како производи со испорака истиот и следниот ден, кои подлежат на потврда на маршрутата.
Делумно и целосно товарење на камион	Домашен товарен транспорт за делумни товари и превоз со целосно натоварено возило.

Време на испорака

Услуга	Објавено или оперативно временско ограничување
Домашен воздушен транспорт	WS ги наведува производите со испорака истиот и следниот ден; применливата маршрута, крајниот рок за прием и дестинацијата мора да се потврдат пред резервацијата.
Меѓународен експресен транспорт	Доставените страници на WS прикажуваат регионални референтни времиња за наведените експресни услуги; тие се проценки и може да не ги вклучуваат царинењето, ракувањето во оддалечени области и дополнителните трошоци.
Меѓународен воздушен, поморски и наменски транспорт	Времето се наведува според маршрутата, услугата и условите на пратката, наместо да се претставува како единствен универзален стандард на WS.

Времиња на испорака во земјата на дестинација

Регион на дестинација	Насоки за времето
Северна Америка	Користете ја наведената услуга и проценката на превозникот; царинењето, испораката во оддалечени области и ракувањето на дестинацијата може да ја продолжат маршрутата.
Азија	Користете ја наведената услуга и распоредот на маршрутата; аранжманите во Хонг Конг и другите транзитни центри може да влијаат врз времето на предавање.
Западна Европа	Користете ја наведената проценка за експресен, воздушен или поморски транспорт; увозната документација и давачките зависат од дестинацијата.
Централна и Јужна Америка	Побарајте проценка специфична за маршрутата, бидејќи царинењето и локалните аранжмани за испорака значително влијаат врз времето.
Блискиот Исток	Потврдете ја достапноста на услугата, царинските документи и партнерот за испорака на дестинацијата пред испраќањето.
Африка	Потврдете го поштенскиот број на дестинацијата, маршрутата, царинските барања и аранжманот за последната етапа на испораката пред испраќањето.

Наведената проценка за испорака не е автоматски гарантиран датум на испорака. Крајниот рок за прием, викендите, празниците, временските услови, метежот, царинењето, точноста на адресата, ограничената стока и предавањата меѓу партнерите може да го променат резултатот.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем или статус	Прва постапка
Неважечки број	Проверете го секој знак, отстранете ги случајните празни места и прашајте го испраќачот дали идентификаторот е број на нарачка, а не товарен лист.
Нема настани за следење	Прашајте дали е креирана само етикетата или пратката физички била прифатена.
Нема ажурирање неколку дена	Споредете го последното скенирање со планираната маршрута и побарајте од WS или испраќачот да го идентификува тековниот физички превозник.
Задржано на царина	Проверете дали се потребни фактура, опис на производот, плаќање данок или одговор од увозникот.
Грешка во адресата или неуспешна испорака	Веднаш контактирајте го испраќачот или одговорниот превозник за испорака; препраќањето или пренасочувањето зависи од превозникот и фазата на пратката.
Испорачано, но не е примено	Проверете ја локацијата наведена во доказот за испорака, членовите на домаќинството, приемниот пулт, соседите, упатствата за безбедно оставање и локалниот депо за испорака пред да го ескалирате случајот преку испраќачот.
Изгубена или оштетена пратка	Зачувајте ја амбалажата и содржината, фотографирајте го оштетувањето, соберете ја фактурата и побарајте од испраќачот да отвори соодветна истрага или рекламација кај превозникот.
Враќање до испраќачот	Прашајте зошто е активирано враќањето и дали испраќачот може да организира повторно испраќање; примачот не може да претпостави дека WS може да го поништи завршеното враќање.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Кај меѓународна пратка на WS, одговорноста може да премине од WS или неговиот партнер во земјата на потекло на експресен превозник, авиокомпанија, поморски превозник, царински орган и оператор за испорака на дестинацијата. Скенирањето на дестинацијата само по себе не докажува дека царината ја ослободила пратката.

Фаза	Одговорна страна и постапка на клиентот
Резервација и подготовка	WS, испраќачот и избраниот партнер ги подготвуваат резервацијата, етикетата, фактурата, пакувањето и информациите за маршрутата.
Преземање во местото на потекло и извозна обработка	Почетната логистичка страна ја прима, консолидира и обработува пратката; електронските податоци може да се појават пред физичкото прифаќање.
Извозна царинска или безбедносна контрола	Надлежните органи или назначениот царински агент ги проверуваат извозните информации; документите што недостасуваат или се неточни може да го одложат поаѓањето.
Магистрален транспорт	Авиокомпанија, поморски превозник или експресна мрежа ја транспортира пратката. Зачестеноста на скенирањата може да се намали во оваа фаза.
Предавање на партнер	Партнерот за испорака може да пренесе податоци пред превозникот во одредиштето физички да ја прими пратката. Првото скенирање при прифаќањето е посилен доказ за предавањето.
Увозна царина	Органот во одредиштето или царинскиот посредник може да побара документи, царини или даноци од увозникот, примачот или испраќачот.
Достава до крајната дестинација	Превозникот во одредиштето ја врши доставата, преземањето, постапувањето со исклучоци или враќањето согласно локалните правила.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Опција	Како да постапите
Исправка на адреса	Веднаш контактирајте го WS или наведениот превозник за достава. Можноста, надоместоците и успешноста зависат од маршрутата и фазата на пратката.
Повторна достава или преземање	Следете го известувањето од превозникот во одредиштето или контактирајте го локалниот депо кога ќе се појави настан за неуспешна достава или преземање.
Доказ за достава	Побарајте го од вистинскиот превозник за достава или преку контактот за корисничката сметка на испраќачот во WS, кога услугата го поддржува тоа.
Пренасочување или враќање	Испраќачот треба да побара од WS или од соодветниот превозник; примачите не смеат да претпостават дека пратка во транзит може да се пренасочи.

Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и рефундирања

Постапка	Кога да се користи
Прашање за следење	Користете го кога некој настан е нејасен или кога пратката престанала да се ажурира; контактирајте ја страната што го има најновото физичко скенирање.
Истрага за транспортот	Користете ја кога пратката изгледа дека доцни, е изгубена или е погрешно насочена; испраќачот обично ги доставува доказите за резервацијата и вредноста.
Барање за надомест на штета или загуба	Користете ја постапката за поднесување барање на вистинскиот договорен превозник или шпедитер и зачувајте ја амбалажата, фотографиите, фактурите и доказот за вредноста.
Поврат на поштарина или превозни трошоци	Повратот зависи од договорот, гаранцијата на услугата и страната што плаќа; 17TRACK не може да го одобри.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Категорија	Оперативни упатства
Батерии и течности	Точно пријавете ја содржината и добијте упатства за прифаќање специфични за маршрутата пред резервирањето; правилата за воздушен транспорт може да бидат строги.
Опасни материи	Прифаќањето зависи од класификацијата, пакувањето, документацијата и избраниот превозник.
Расиплива стока или стока чувствителна на температура	Пред испраќањето потврдете ги можностите за ракување, изложеноста за време на транзитот и увозните барања во одредиштето.
Стока под царинска контрола	Обезбедете точна комерцијална фактура, опис, вредност и тарифни информации кога се потребни.
Предимензиониран или претежок товар	Побарајте понуда за маршрутата и потврда за прифаќање; ограничувањата за товарот се разликуваат меѓу експресните, воздушните, поморските и камионските услуги.

Корисничка поддршка

Канал	Потврден контакт
Телефон	86-769-88004231. На доставената контакт-страница на WS ова е наведено како национален телефонски број за услуги.
Е-пошта	WS@WS-56.com
QQ	575553404, наведен во доставените контакт-информации за WS.
Адреса	53 Longtian Road, Qinghutou, Tangxia Town, Dongguan, Guangdong, China.
Онлајн контакт	Веб-страницата вклучува онлајн порака или начин за контакт; користете ја официјалната страница за тековниот формулар.

Кога контактирате со WS, подгответе го бројот за следење или товарниот лист, датумот на испраќање, појдовната и одредишната локација, избраната услуга, последното скенирање, содржината на пакетот, пријавената вредност, фактурата и фотографиите. За нарачка од онлајн-платформа, контактирајте го и продавачот бидејќи тој можеби е договорната страна со WS или со превозникот што ја врши услугата.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Компаниите треба да ја разликуваат сметката на WS или записот за препраќање од товарниот лист на превозникот што ја врши услугата. За е-трговски операции со повеќе превозници, 17TRACK може да обезбеди слој за обединување, додека договорниот превозник останува одговорен за транспортните настани, а WS или продавачот остануваат практичната контакт-точка за ескалација.

Споредба за програмери/API

Опција	Провајдер
Интеграција со сметка на WS	WS
API на превозникот што ја врши услугата	DHL, FedEx, UPS или друг реален транспортен провајдер
API за следење со повеќе превозници	17TRACK

Доставените докази за WS не објавуваат тековна јавна спецификација за API за следење на WS, метод за автентикација, договор за веб-куки или крајна точка за групни барања. Потврдете ги тие можности директно со тимот за сметки на WS пред да изградите интеграција.

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да следам пакет на WS?

Внесете го бројот на товарниот лист или пратката во областа за проверка на пратки на WS, во официјалниот систем за следење на реалниот експресен превозник или во 17TRACK кога маршрутата вклучува повеќе превозници.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на WS?

Побарајте го во е-поштата за испраќање од продавачот, потврдата за резервација на WS, фактурата, испратницата или товарниот лист на превозникот; бројот на нарачката можеби нема да биде доволен.

3. Како изгледа бројот за следење на WS?

WS не објавува еден универзален јавен формат, па бројот може да го следи форматот на WS, DHL, FedEx, UPS, TNT или на поштенски партнер.

4. Зошто нема прв настан за следење?

Етикетата можеби била креирана пред физичкото прифаќање или бројот можеби му припаѓа на друг партнер; побарајте од испраќачот да го потврди предавањето.

5. Зошто мојата пратка преку WS престана да се ажурира?

Меѓународниот линиски транспорт, царината, консолидацијата и предавањето меѓу партнерите може да создадат празнини во скенирањата; контактирајте со WS или испраќачот ако празнината го надминува очекуваното времетраење на маршрутата.

6. Колку време трае испораката преку WS?

Времетраењето зависи од услугата, одредиштето, превозникот, царината и начинот на транспорт; побарајте од WS проценка специфична за маршрутата наместо да применувате еден универзален рок.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака?

Прочитајте го известувањето за испорака, проверете ги упатствата на локалниот превозник и контактирајте со испраќачот или одговорниот превозник за повторна испорака или преземање.

8. Што ако WS покажува дека е испорачано, но јас не сум го добил пакетот?

Проверете ја локацијата наведена во доказот за испорака, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите, а потоа побарајте од испраќачот да започне истрага за испораката.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка преку WS?

Зачувајте го пакувањето и содржината, соберете фотографии и докази за вредноста и побарајте од испраќачот или договорната страна да ја започне соодветната истрага или постапка за надомест.

10. Како можам да контактирам со WS?

Користете 86-769-88004231, WS@WS-56.com, QQ 575553404 или начинот за контакт на веб-страницата на WS.

Стручни ЧПП

11. Дали WS е исто што и DHL, FedEx, UPS или TNT?

Не. WS ги претставува тие имиња како опции за експресни услуги, додека доставените информации за компанијата го идентификуваат WS како логистички и шпедитерски провајдер; физичкиот превозник зависи од резервацијата.

12. Дали WS го издава секој број што може да се следи преку WS?

Не. Пратката може да се пребарува преку WS, додека идентификаторот го издал експресен превозник, поштенски оператор или партнерот во одредиштето.

13. Дали скенирањето при пристигнување на царина значи дека пратката е ослободена?

Не. Пристигнувањето во увозен објект и царинското ослободување се одделни настани; можеби сè уште ќе бидат потребни документи, проверка или плаќање.

14. Кој е одговорен за време на предавањето меѓу транспортни партнери?

Партнерот може да го чува пакетот пред првото скенирање на прифаќање од страна на превозникот во одредиштето, па испраќачот или WS треба да го идентификува физичкиот надлежник наместо да се потпира само на електронски настан за претходно известување.

15. Дали компанијата може да користи API за следење на пратки преку WS?

Тековен јавен API на WS не е опишан во доставените официјални докази; компаниите треба да побараат документација за интеграција од WS или да користат независно документиран API за следење со повеќе превозници.

16. Дали 17TRACK може да ја промени адресата за испорака на WS или да одобри рефундација?

Не. 17TRACK ги прикажува достапните податоци за следење, но не може да управува со пратката, да ја промени нејзината адреса, да одобри барање за надомест или да издаде рефундација.

API за следење

Референца за API на 17TRACK

// WS official public tracking API: current public documentation was not confirmed.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code before production use.
// 17TRACK is an independent tracking platform.