WS отслеживание

Введите номер отслеживания WS, чтобы проверить последний статус доставки.

Трек

О компании WS

WS — это отображаемое название логистического бизнеса, указанного на предоставленном веб-сайте как Dongguan Wanshang Logistics Co., Ltd. Компания описывает себя как базирующегося в Китае интегрированного поставщика логистических услуг, специализирующегося на B2B-логистике, международной экспресс-пересылке, международных авиаперевозках и морских грузоперевозках, перевозках по выделенным маршрутам, внутренних авиаперевозках, перевозках сборных грузов, перевозках полных грузовых автомобилей, содействии в таможенном декларировании и глобальных услугах по импорту.

Поле	Проверенная информация
Официальное название	Dongguan Wanshang Logistics Co., Ltd.
Веб-сайт	https://www.ws-56.com/
Тип перевозчика	Интегрированный поставщик логистических услуг и оператор экспедиторских перевозок.
Основной регион	Операции базируются в Китае и включают международные маршруты и услуги доставки в пункты назначения по всему миру.
Штаб-квартира	Цинхуту, город Танся, Дунгуань, провинция Гуандун, Китай.
Страница отслеживания	На веб-сайте предусмотрен раздел «Запрос посылки», однако предоставленные сведения не содержат отдельного стабильного URL для отслеживания.

Взаимоотношения между субъектами, связанными с перевозчиком

Субъект	Тип субъекта
WS	WS — это поставщик логистических услуг и экспедиторская компания, описанные на предоставленном веб-сайте.
DHL, FedEx, UPS и TNT	Это продукты экспресс-перевозчиков, перечисленные WS; доступные сведения характеризуют WS как организатора или поставщика доступа к этим услугам, а не как владельца сетей этих перевозчиков.
Международные перевозки по выделенным маршрутам	WS перечисляет услуги по выделенным маршрутам в Юго-Восточную Азию, на Ближний Восток, из Китая во Вьетнам, из Китая в Мьянму и другие направления.
Авиаперевозки и морские грузоперевозки	WS предлагает международные авиаперевозки, международные морские грузоперевозки, а также услуги авиаперевозки и морской экспедиторской доставки для Amazon FBA.
17TRACK	17TRACK — независимая платформа отслеживания, которая может агрегировать доступные события от перевозчика или партнёра, указанного по номеру отслеживания; 17TRACK не осуществляет перевозки отправлений WS.

Краткий ответ

Используйте номер отправления или транспортной накладной, предоставленный WS, интернет-продавцом или фактическим экспресс-перевозчиком. Введите его в разделе запроса посылки на сайте WS, если отправление было организовано WS, либо воспользуйтесь официальным трекером DHL, FedEx, UPS или TNT, если номер принадлежит этому перевозчику. Также можно попробовать 17TRACK для агрегации событий от нескольких перевозчиков. Номер заказа, номер счёта или ссылка продавца не являются автоматически номером отслеживания.

Полезный совет: Если результат не отображается, сначала проверьте символы, удалите пробелы и знаки пунктуации, уточните у отправителя, была ли посылка фактически передана, и подтвердите, какой экспресс-перевозчик или почтовый оператор получил отправление.

Как отслеживать отправления WS

Отслеживание зависит от услуги, выбранной WS, и партнёра, который фактически перевозит отправление. Обычно у отправителя имеется наиболее надёжная информация, поскольку он получает транспортную накладную, подтверждение бронирования и коммерческие документы.

Маршрут	Шаги
Веб-сайт WS	Откройте сайт WS, найдите раздел «Поиск посылки», введите номер отправления в точности как он указан и сохраните копию результата для отправителя или менеджера по работе с клиентами.
Основной экспресс-перевозчик	Если на этикетке указаны DHL, FedEx, UPS или TNT, воспользуйтесь официальной страницей отслеживания этого перевозчика после подтверждения того, что номер является выданной перевозчиком транспортной накладной.
17TRACK	Введите тот же номер в 17TRACK, если маршрут может включать более одного перевозчика. Рассматривайте результат как агрегированное представление, а не как доказательство того, что 17TRACK осуществляет перевозку или контролирует отправление.
Номер отсутствует	Запросите транспортную накладную у продавца, контактного лица WS или отправителя. Идентификатор заказа или платёжный номер обычно не может заменить идентификатор отправления.

Форматы и примеры номеров отслеживания

На общедоступных страницах WS перечислены различные логистические продукты, но не опубликован единый универсальный стандарт номеров отслеживания, выдаваемых WS. Поэтому идентификатор может быть выдан WS, экспресс-перевозчиком, почтовым оператором, партнёром по магистральной перевозке или оператором доставки на последней миле в пункте назначения.

Формат номера отслеживания

Семейство идентификатора	Нормализованный шаблон
Референс пересылки WS	Буквенно-цифровой референс, присвоенный продавцом или экспедитором; используйте точный номер, предоставленный WS.
Экспресс-транспортная накладная	Буквенно-цифровая или цифровая транспортная накладная, формат которой зависит от DHL, FedEx, UPS или TNT.
Почтовый идентификатор S10	Две буквы, восемь серийных цифр, одна контрольная цифра и две буквы кода страны, например AA#########CN; это почтовый идентификатор, и он не свидетельствует о том, что его выдала WS.
Идентификатор заказа или референс	Референс продавца или торговой площадки; он может идентифицировать покупку, но не обязательно позволяет получить сведения о сканировании при перевозке.
Идентификатор доставки на последней миле	Перевозчик в пункте назначения может присвоить отдельный местный идентификатор после передачи отправления; продавец или первоначальный перевозчик должны подтвердить связь между идентификаторами.

Не определяйте услугу только по префиксу. Сопоставьте номер с этикеткой, записью о бронировании и результатом на официальном сайте перевозчика. Примеры на этой странице намеренно замаскированы и не могут использоваться для запроса в реальном времени.

Статусы отслеживания и их значения

Статус	Этап жизненного цикла
Этикетка создана / информация об отправлении получена	До отправки. Электронные данные существуют, но физическая приёмка могла ещё не состояться.
Принято / забрано	Указанный перевозчик или логистическая сторона зафиксировали физическое получение отправления.
В пути	Отправление перемещается между объектами или этапами перевозки; сканирования могут выполняться нерегулярно.
Таможенное или оформительское событие	Могут потребоваться документы, досмотр, уплата пошлин или процедуры выпуска. Прибытие на таможню не означает выпуск.
Партнёр по перевозке ожидает передачи	Партнёр может удерживать посылку до её получения указанным конечным перевозчиком.
Передано курьеру для доставки	Оператор доставки в пункте назначения назначил посылку на маршрут доставки.
Доставлено / подписано	Сканирование доставки зарегистрировано. Если посылка не обнаружена, проверьте подтверждение доставки и место доставки.
Исключение / возврат	Проблема с адресом, таможней, оплатой, повреждением, отказом от получения или операционной деятельностью требует проверки со стороны отправителя или ответственного перевозчика.

Услуги и сроки доставки

WS предлагает экспресс-пересылку, специализированные международные маршруты, авиаперевозки и морские перевозки, логистику FBA, маршруты Гонконг–Тайвань–Макао, внутренние авиаперевозки и внутренние автомобильные грузоперевозки. Сроки доставки зависят от выбранного партнёра, отправителя, пункта назначения, таможни и вида транспорта.

Сравнение услуг

Услуга	Тип услуги
Международная экспресс-доставка	Экспресс-отправления с пересылкой с использованием перечисленных вариантов DHL, FedEx, UPS или TNT.
Международные перевозки по выделенным маршрутам	Пересылка через границу по определённым маршрутам, включая услуги в Юго-Восточную Азию и на Ближний Восток.
Международные авиаперевозки	Пересылка коммерческих грузов воздушным транспортом.
Международные морские перевозки	Пересылка морских грузов с учётом условий маршрута и портов.
Внутренняя авиаперевозка грузов	Внутренние авиаперевозки, представленные как услуги доставки в тот же и на следующий день, предоставляются после подтверждения маршрута.
Перевозка сборных и полных грузов	Внутренние грузовые перевозки неполными и полными транспортными средствами.

Срок доставки

Услуга	Заявленные или операционные сроки
Внутренняя авиаперевозка грузов	WS предлагает услуги доставки в тот же и на следующий день; перед бронированием необходимо подтвердить соответствующие маршрут, время окончания приёма отправлений и пункт назначения.
Международная экспресс-доставка	Предоставленные страницы WS содержат справочные региональные сроки для указанных экспресс-услуг; это ориентировочные значения, которые могут не учитывать таможенное оформление, обслуживание удалённых районов и дополнительные сборы.
Международные авиаперевозки, морские перевозки и выделенные маршруты	Срок указывается с учётом маршрута, услуги и условий перевозки, а не как единый универсальный стандарт WS.

Сроки доставки в страны назначения

Регион назначения	Рекомендации по срокам
Северная Америка	Ориентируйтесь на заявленные услугу и оценку перевозчика; таможенное оформление, доставка в удалённые районы и обработка в пункте назначения могут увеличить срок перевозки.
Азия	Ориентируйтесь на заявленные услугу и расписание маршрута; договорённости с Гонконгом и другими узловыми пунктами могут повлиять на сроки передачи отправления.
Западная Европа	Ориентируйтесь на заявленный срок экспресс-, авиационной или морской доставки; импортная документация и пошлины зависят от страны назначения.
Центральная и Южная Америка	Запросите оценку для конкретного маршрута, поскольку таможенное оформление и местная организация доставки существенно влияют на сроки.
Ближний Восток	Перед отправкой подтвердите доступность услуги, наличие таможенных документов и партнёра по доставке в пункте назначения.
Африка	Перед отправкой подтвердите почтовый индекс пункта назначения, маршрут, таможенные требования и организацию доставки на последней миле.

Заявленный ориентировочный срок доставки не является автоматически гарантированной датой доставки. Время окончания приёма отправлений, выходные, праздники, погодные условия, перегруженность, таможенное оформление, корректность адреса, товары с ограничениями и передача отправления между партнёрами могут изменить результат.

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Проблема или статус	Первое действие
Недействительный номер	Проверьте каждый символ, удалите случайные пробелы и уточните у отправителя, не является ли идентификатор номером заказа, а не транспортной накладной.
Нет событий отслеживания	Уточните, был ли создан только ярлык или посылка уже была фактически принята.
Нет обновлений в течение нескольких дней	Сопоставьте данные последнего сканирования с запланированным маршрутом и попросите WS или отправителя определить текущего фактического перевозчика.
Задержка на таможне	Проверьте, требуются ли счёт-фактура, описание товара, уплата налогов или ответ импортёра.
Ошибка в адресе или неудачная доставка	Незамедлительно свяжитесь с отправителем или ответственным перевозчиком; возможность пересылки или перенаправления зависит от перевозчика и этапа доставки.
Доставлено, но не получено	Проверьте место, указанное в подтверждении доставки, членов семьи, стойку регистрации, соседей, инструкции по безопасному месту и местное депо доставки, прежде чем обращаться к отправителю для дальнейшего разбирательства.
Посылка утеряна или повреждена	Сохраните упаковку и содержимое, сфотографируйте повреждения, соберите счёт-фактуру и попросите отправителя открыть соответствующее расследование у перевозчика или подать претензию.
Возврат отправителю	Уточните причину возврата и может ли отправитель организовать повторную отправку; получатель не может автоматически рассчитывать на то, что WS отменит уже завершённый возврат.

Международная доставка, таможня и передача перевозчикам

При международной отправке WS ответственность может переходить от WS или его партнёра в стране отправления к экспресс-перевозчику, авиакомпании, морскому перевозчику, таможенному органу и оператору доставки в стране назначения. Сканирование в пункте назначения само по себе не доказывает, что отправление выпущено таможней.

Этап	Ответственная сторона и действия клиента
Бронирование и подготовка	WS, отправитель и выбранный партнёр подготавливают бронирование, ярлык, счёт-фактуру, упаковку и информацию о маршруте.
Забор в пункте отправления и экспортное оформление	Сторона логистики отправления получает, консолидирует и обрабатывает отправление; электронные данные могут появиться до физического принятия.
Экспортная таможня или служба безопасности	Органы власти или назначенный таможенный агент проверяют экспортную информацию; отсутствие или неточность документов может задержать отправление.
Магистральная перевозка	Авиакомпания, морской перевозчик или экспресс-сеть транспортирует отправление. На этом этапе частота сканирования может снизиться.
Передача партнеру	Партнер по перевозке может передать данные до того, как перевозчик в пункте назначения физически получит посылку. Первое сканирование при приемке является более убедительным подтверждением передачи.
Импортная таможня	Орган власти в пункте назначения или таможенный брокер может запросить у импортера, получателя или отправителя документы, таможенные пошлины или налоги.
Доставка на последней миле	Перевозчик в пункте назначения выполняет доставку, выдачу, обработку исключений или возврат в соответствии с местными правилами.

Управление доставкой и возможности после отправки

Вариант	Как действовать
Исправление адреса	Немедленно свяжитесь с WS или указанным перевозчиком доставки. Возможность выполнения, комиссии и результат зависят от маршрута и этапа перевозки.
Повторная доставка или выдача	Следуйте уведомлению перевозчика в пункте назначения или свяжитесь с местным депо, когда появляется событие о неудачной доставке или выдаче.
Подтверждение доставки	Запросите его у фактического перевозчика доставки или через контактное лицо отправителя в WS, если сервис это поддерживает.
Перехват или возврат	Отправителю следует обратиться в WS или к фактическому перевозчику; получатели не могут предполагать, что посылку в пути можно перехватить.

Утеря, повреждение, претензии, страхование и возвраты средств

Процесс	Используйте, когда
Запрос по отслеживанию	Используйте, когда событие неясно или информация об отправлении перестала обновляться; свяжитесь со стороной, у которой есть последнее физическое сканирование.
Расследование перевозки	Используйте, когда отправление кажется задержанным, потерянным или направленным не по маршруту; обычно отправитель предоставляет подтверждения бронирования и стоимости.
Претензия по повреждению или утрате	Используйте процедуру подачи претензии фактического договорного перевозчика или экспедитора и сохраните упаковку, фотографии, счета и подтверждение стоимости.
Возврат почтовых или транспортных расходов	Возврат зависит от договора, гарантии сервиса и плательщика; 17TRACK не может его одобрить.

Ограничения на перевозку и специальная обработка

Категория	Операционные рекомендации
Батареи и жидкости	Точно укажите содержимое и до оформления перевозки получите рекомендации по приемке для конкретного маршрута; правила авиаперевозок могут быть строгими.
Опасные грузы	Приемка зависит от классификации, упаковки, документации и выбранного перевозчика.
Скоропортящиеся товары или товары, чувствительные к температуре	До отправки подтвердите возможность обработки, воздействие условий перевозки и требования к импорту в пункте назначения.
Товары, контролируемые таможней	При необходимости предоставьте точный коммерческий инвойс, описание, стоимость и информацию о тарифе.
Негабаритный или тяжеловесный груз	Запросите расчет стоимости маршрута и подтверждение приемки; ограничения по грузу различаются для экспресс-, авиа-, морских и автомобильных перевозок.

Служба поддержки клиентов

Канал	Проверенный контакт
Телефон	86-769-88004231. На предоставленной странице контактов WS этот номер указан как национальный номер телефона службы поддержки.
Электронная почта	WS@WS-56.com
QQ	575553404, указанный в предоставленной контактной информации WS.
Адрес	53 Longtian Road, Qinghutou, Tangxia Town, Dongguan, Guangdong, China.
Онлайн-контакты	На веб-сайте предусмотрен канал для онлайн-сообщений или связи; используйте официальный сайт для доступа к актуальной форме.

При обращении в WS подготовьте номер отслеживания или авианакладной, дату отправки, пункт отправления и назначения, выбранную услугу, данные последнего сканирования, содержимое посылки, заявленную стоимость, счёт и фотографии. Если речь идёт о заказе на маркетплейсе, также свяжитесь с продавцом, поскольку именно продавец может быть стороной договора с WS или фактическим перевозчиком.

Отслеживание для электронной коммерции и бизнеса

Предприятиям следует отличать аккаунт WS или запись о пересылке от авианакладной фактического перевозчика. Для операций электронной торговли с несколькими перевозчиками 17TRACK может предоставлять уровень агрегации, однако за события перевозки отвечает привлечённый перевозчик, а WS или продавец остаются практическими контактами для эскалации.

Сравнение для разработчиков/API

Вариант	Поставщик
Интеграция аккаунта WS	WS
API фактического перевозчика	DHL, FedEx, UPS или другой фактический поставщик транспортных услуг
API отслеживания нескольких перевозчиков	17TRACK

В предоставленных материалах о WS не опубликованы актуальная общедоступная спецификация API отслеживания WS, метод аутентификации, контракт вебхука или пакетная конечная точка. Прежде чем создавать интеграцию, подтвердите эти возможности непосредственно у команды, отвечающей за аккаунты WS.

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

1. Как отследить посылку WS?

Введите номер авианакладной или отправления в разделе запроса по посылкам WS, в официальном трекере фактического экспресс-перевозчика или в 17TRACK, если маршрут включает нескольких перевозчиков.

2. Где найти номер отслеживания WS?

Проверьте электронное письмо продавца об отправке, подтверждение бронирования WS, счёт, транспортную этикетку или авианакладную перевозчика; номера заказа может быть недостаточно.

3. Как выглядит номер отслеживания WS?

WS не публикует единый универсальный общедоступный формат, поэтому номер может соответствовать формату WS, DHL, FedEx, UPS, TNT или почтового партнёра.

4. Почему отсутствует первое событие отслеживания?

Этикетка могла быть создана до фактического приёма отправления, либо номер может принадлежать другому партнёру; попросите отправителя подтвердить передачу.

5. Почему данные об отправлении WS перестали обновляться?

Международная перевозка, таможенное оформление, консолидация и передача между партнёрами могут приводить к пробелам в сканировании; свяжитесь с WS или отправителем, если пробел превышает ожидаемый для указанного маршрута срок.

6. Сколько занимает доставка WS?

Срок зависит от услуги, пункта назначения, перевозчика, таможни и вида транспорта; запросите у WS оценку для конкретного маршрута, а не применяйте один универсальный срок.

7. Что делать после неудачной доставки?

Прочитайте уведомление о доставке, ознакомьтесь с инструкциями местного перевозчика и свяжитесь с отправителем или ответственным перевозчиком по вопросу повторной доставки или получения отправления.

8. Что делать, если WS показывает доставку, но я не получил посылку?

Проверьте место, указанное в подтверждении доставки, членов семьи, стойку регистрации и соседей, затем попросите отправителя начать расследование доставки.

9. Как сообщить об утрате или повреждении отправления WS?

Сохраните упаковку и содержимое, соберите фотографии и подтверждения стоимости и попросите отправителя или сторону договора начать соответствующее расследование или претензионную процедуру.

10. Как связаться с WS?

Используйте 86-769-88004231, WS@WS-56.com, QQ 575553404 или канал связи на веб-сайте WS.

Часто задаваемые вопросы для специалистов

11. Является ли WS тем же самым, что DHL, FedEx, UPS или TNT?

Нет. WS представляет эти названия как варианты экспресс-услуг, тогда как предоставленная информация о компании указывает, что WS является поставщиком логистических и экспедиторских услуг; фактический перевозчик зависит от бронирования.

12. WS присваивает каждый номер, который можно отслеживать через WS?

Нет. Отправление может находиться через поиск WS, даже если идентификатор был выдан экспресс-перевозчиком, почтовым оператором или партнёром в пункте назначения.

13. Означает ли сканирование прибытия на таможню, что отправление выпущено?

Нет. Прибытие на объект импорта и выпуск таможней — это отдельные события; могут по-прежнему требоваться документы, досмотр или оплата.

14. Кто отвечает за отправление при передаче между партнёрами по доставке?

Партнёр может хранить посылку до первого сканирования приёма перевозчиком в пункте назначения, поэтому отправитель или WS должны определить фактического хранителя, а не полагаться только на электронное предварительное уведомление о прибытии.

15. Может ли предприятие использовать API для отслеживания отправлений WS?

В предоставленных официальных материалах не описан актуальный общедоступный API WS; предприятиям следует запросить документацию по интеграции у WS или использовать независимо документированный API отслеживания нескольких перевозчиков.

16. Может ли 17TRACK изменить адрес доставки WS или одобрить возврат средств?

Нет. 17TRACK отображает доступные данные отслеживания, но не может управлять отправлением, изменять его адрес, одобрять претензию или оформлять возврат средств.

API отслеживания

Справочник API 17TRACK

// WS official public tracking API: current public documentation was not confirmed.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code before production use.
// 17TRACK is an independent tracking platform.