WS การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ WS เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ WS

WS เป็นชื่อที่ใช้แสดงสำหรับธุรกิจโลจิสติกส์ที่ระบุบนเว็บไซต์ที่จัดส่งมาในชื่อ Dongguan Wanshang Logistics Co., Ltd. บริษัทระบุว่าตนเองเป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์แบบครบวงจรในประเทศจีน โดยมุ่งเน้นด้านโลจิสติกส์ B2B การส่งต่อพัสดุด่วนระหว่างประเทศ การขนส่งทางอากาศและทางทะเลระหว่างประเทศ เส้นทางเฉพาะ การขนส่งทางอากาศภายในประเทศ การขนส่งสินค้าแบบไม่เต็มคันรถ การขนส่งแบบเต็มคันรถ การสนับสนุนด้านพิธีการศุลกากร และบริการนำเข้าระดับโลก

ฟิลด์	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Dongguan Wanshang Logistics Co., Ltd.
เว็บไซต์	https://www.ws-56.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์แบบครบวงจรและผู้ดำเนินการส่งต่อสินค้า
ภูมิภาคหลัก	ดำเนินงานจากประเทศจีน พร้อมเส้นทางและบริการระหว่างประเทศไปยังปลายทางทั่วโลก
สำนักงานใหญ่	Qinghutou, Tangxia Town, Dongguan, Guangdong, China.
หน้าติดตามพัสดุ	เว็บไซต์มีเมนู “Parcel query” แต่หลักฐานที่จัดส่งมาไม่มี URL ติดตามที่เสถียรแยกต่างหาก

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ประเภทนิติบุคคล
WS	WS คือผู้ให้บริการโลจิสติกส์และธุรกิจส่งต่อสินค้าที่เว็บไซต์ที่จัดส่งมาอธิบายไว้
DHL, FedEx, UPS และ TNT	สิ่งเหล่านี้คือบริการของผู้ให้บริการขนส่งพัสดุด่วนที่ WS ระบุไว้ หลักฐานที่มีอยู่ระบุว่า WS เป็นผู้จัดการหรือให้เข้าถึงบริการเหล่านี้ ไม่ใช่เจ้าของเครือข่ายของผู้ให้บริการขนส่งดังกล่าว
เส้นทางเฉพาะระหว่างประเทศ	WS ระบุบริการเส้นทางเฉพาะสำหรับเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ตะวันออกกลาง จีน–เวียดนาม จีน–เมียนมา และเส้นทางอื่น ๆ
การขนส่งทางอากาศและทางทะเล	WS ระบุบริการขนส่งสินค้าทางอากาศระหว่างประเทศ การขนส่งสินค้าทางทะเลระหว่างประเทศ และบริการส่งต่อสินค้าทางอากาศ/ทางทะเลสำหรับ Amazon FBA
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่จากผู้ให้บริการขนส่งหรือพันธมิตรที่ระบุโดยหมายเลขติดตาม 17TRACK ไม่ได้ดำเนินการจัดส่งของ WS

คำตอบด่วน

ใช้หมายเลขการจัดส่งหรือหมายเลขใบตราส่งที่ WS ผู้ขายออนไลน์ หรือผู้ให้บริการขนส่งพัสดุด่วนที่ดำเนินการจริงแจ้งให้ หากการจัดส่งจัดการโดย WS ให้กรอกหมายเลขดังกล่าวในส่วนค้นหาพัสดุของ WS หรือใช้เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการของ DHL, FedEx, UPS หรือ TNT เมื่อหมายเลขนั้นเป็นของผู้ให้บริการขนส่งดังกล่าว คุณยังสามารถลองใช้ 17TRACK เพื่อรวบรวมเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายได้ หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือรหัสอ้างอิงของร้านค้าไม่ใช่หมายเลขติดตามโดยอัตโนมัติ

เคล็ดลับ: หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบอักขระก่อน ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอน สอบถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกส่งมอบทางกายภาพแล้วหรือไม่ และยืนยันว่าผู้ให้บริการขนส่งพัสดุด่วนหรือผู้ให้บริการไปรษณีย์รายใดเป็นผู้รับการจัดส่ง

วิธีติดตามพัสดุของ WS

การติดตามขึ้นอยู่กับบริการที่ WS เลือกและพันธมิตรที่ขนส่งสินค้าในทางกายภาพ โดยปกติผู้ส่งจะมีบันทึกที่เชื่อถือได้มากที่สุด เนื่องจากผู้ส่งได้รับใบตราส่ง การยืนยันการจอง และเอกสารทางการค้า

เส้นทาง	ขั้นตอน
เว็บไซต์ WS	เปิดเว็บไซต์ WS ค้นหา “Parcel query” ป้อนหมายเลขการจัดส่งตามที่ได้รับทุกประการ และเก็บสำเนาผลลัพธ์ไว้สำหรับผู้ส่งหรือผู้จัดการบัญชี
ผู้ให้บริการขนส่งด่วนที่เป็นผู้ดำเนินการจริง	หากฉลากระบุ DHL, FedEx, UPS หรือ TNT ให้ใช้หน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการรายนั้น หลังจากยืนยันว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นเลขใบตราส่งที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่ง
17TRACK	ป้อนหมายเลขเดียวกันใน 17TRACK เมื่อเส้นทางอาจเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการขนส่งมากกว่าหนึ่งราย ให้ถือว่าผลลัพธ์เป็นมุมมองแบบรวม ไม่ใช่หลักฐานว่า 17TRACK เป็นผู้ดำเนินการหรือควบคุมการจัดส่ง
ไม่มีหมายเลข	ขอใบตราส่งจากผู้ขาย ผู้ติดต่อบัญชี WS หรือผู้ส่ง โดยปกติแล้ว ID คำสั่งซื้อหรือข้อมูลอ้างอิงการชำระเงินไม่สามารถใช้แทนตัวระบุการจัดส่งได้

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าสาธารณะของ WS แสดงรายการผลิตภัณฑ์ด้านโลจิสติกส์หลายประเภท แต่ไม่ได้เผยแพร่มาตรฐานหมายเลขติดตามที่ออกโดย WS แบบสากลเพียงรูปแบบเดียว ดังนั้นตัวระบุอาจออกโดย WS ผู้ให้บริการขนส่งด่วน ผู้ให้บริการไปรษณีย์ พันธมิตรขนส่งระยะไกล หรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายในปลายทาง

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ	รูปแบบมาตรฐาน
ข้อมูลอ้างอิงการส่งต่อของ WS	ข้อมูลอ้างอิงแบบตัวอักษรและตัวเลขที่กำหนดโดยผู้ค้าหรือผู้ให้บริการส่งต่อ ให้ใช้หมายเลขตามที่ WS ระบุทุกประการ
ใบตราส่งด่วน	ใบตราส่งแบบตัวอักษรและตัวเลขหรือตัวเลขตามรูปแบบเฉพาะของผู้ให้บริการ โครงสร้างที่แน่นอนขึ้นอยู่กับ DHL, FedEx, UPS หรือ TNT
ตัวระบุไปรษณีย์ S10	ตัวอักษรสองตัว ตัวเลขลำดับแปดหลัก ตัวเลขตรวจสอบหนึ่งหลัก และตัวอักษรรหัสประเทศสองตัว เช่น AA#########CN โดยนี่เป็นตัวระบุทางไปรษณีย์ และไม่ใช่หลักฐานว่า WS เป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว
ID คำสั่งซื้อหรือข้อมูลอ้างอิง	ข้อมูลอ้างอิงจากผู้ขายหรือตลาดกลาง อาจใช้ระบุการซื้อได้ แต่อาจไม่แสดงข้อมูลการสแกนระหว่างการขนส่ง
ตัวระบุการจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอาจกำหนดตัวระบุท้องถิ่นแยกต่างหากหลังการส่งมอบช่วงต่อ ผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่งรายแรกควรยืนยันความเชื่อมโยงดังกล่าว

อย่าสรุปประเภทบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ให้เปรียบเทียบหมายเลขกับฉลาก บันทึกการจอง และผลลัพธ์จากผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ ตัวอย่างในหน้านี้ถูกปิดบังโดยเจตนาและไม่สามารถใช้ค้นหาข้อมูลจริงได้

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ	ระยะของวงจรการจัดส่ง
สร้างฉลากแล้ว / ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว	ก่อนการจัดส่ง มีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่อาจยังไม่มีการรับพัสดุจริง
รับพัสดุแล้ว / เข้ารับแล้ว	ผู้ให้บริการขนส่งหรือฝ่ายโลจิสติกส์ที่ระบุไว้ได้บันทึกการรับพัสดุจริงแล้ว
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์หรือช่วงการขนส่งต่าง ๆ อาจมีการสแกนเป็นระยะ ๆ
เหตุการณ์ด้านศุลกากรหรือพิธีการปล่อยสินค้า	อาจเกี่ยวข้องกับเอกสาร การตรวจสอบ อากร หรือขั้นตอนการปล่อยสินค้า การมาถึงศุลกากรไม่เท่ากับการปล่อยสินค้า
พันธมิตรด้านการจัดส่งกำลังรอส่งมอบต่อ	พันธมิตรอาจถือครองพัสดุก่อนที่ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางที่ระบุไว้จะได้รับพัสดุ
กำลังนำจ่าย	ผู้ให้บริการจัดส่งในปลายทางได้มอบหมายพัสดุให้กับเส้นทางการจัดส่งแล้ว
จัดส่งแล้ว / ลงชื่อรับแล้ว	มีการบันทึกการสแกนการจัดส่งแล้ว หากไม่พบพัสดุ ให้ตรวจสอบหลักฐานการจัดส่งและสถานที่จัดส่ง
ข้อยกเว้น / ส่งคืน	ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ ศุลกากร การชำระเงิน ความเสียหาย การปฏิเสธรับ หรือการดำเนินงาน จำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบโดยผู้ส่งหรือผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

WS แสดงรายการบริการส่งต่อด่วน เส้นทางระหว่างประเทศเฉพาะ อัตราขนส่งทางอากาศและทางทะเล โลจิสติกส์ FBA เส้นทางฮ่องกง–ไต้หวัน–มาเก๊า การขนส่งทางอากาศภายในประเทศ และการขนส่งทางรถบรรทุกภายในประเทศ ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับพันธมิตรที่เลือก ต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร และรูปแบบการขนส่ง

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	ประเภทบริการ
ขนส่งด่วนระหว่างประเทศ	การจัดส่งด่วนที่ส่งต่อผ่านตัวเลือก DHL, FedEx, UPS หรือ TNT ที่ระบุไว้
เส้นทางเฉพาะระหว่างประเทศ	การส่งต่อข้ามพรมแดนตามเส้นทางเฉพาะ รวมถึงบริการในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และตะวันออกกลาง
ขนส่งสินค้าทางอากาศระหว่างประเทศ	การส่งต่อสินค้าทางอากาศสำหรับการจัดส่งเชิงพาณิชย์
ขนส่งสินค้าทางทะเลระหว่างประเทศ	การส่งต่อสินค้าทางทะเลโดยมีเงื่อนไขด้านเส้นทางและท่าเรือ
การขนส่งทางอากาศภายในประเทศ	บริการขนส่งทางอากาศภายในประเทศที่ระบุเป็นผลิตภัณฑ์ส่งภายในวันเดียวกันและวันถัดไป โดยต้องยืนยันเส้นทางก่อน
การขนส่งแบบไม่เต็มคันรถและเต็มคันรถ	การขนส่งสินค้าภายในประเทศสำหรับการขนส่งบางส่วนและการขนส่งเต็มคันรถ

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	ระยะเวลาที่ประกาศไว้หรือระยะเวลาปฏิบัติงาน
การขนส่งทางอากาศภายในประเทศ	WS แสดงผลิตภัณฑ์ส่งภายในวันเดียวกันและวันถัดไป โดยต้องยืนยันเส้นทาง จุดตัดรอบรับสินค้า และปลายทางที่เกี่ยวข้องก่อนทำการจอง
ขนส่งด่วนระหว่างประเทศ	หน้า WS ที่ให้มาแสดงระยะเวลาอ้างอิงตามภูมิภาคสำหรับบริการด่วนที่ระบุไว้ โดยระยะเวลาเหล่านี้เป็นเพียงการประมาณการและอาจไม่รวมพิธีการศุลกากร การจัดการพื้นที่ห่างไกล และค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม
เส้นทางทางอากาศ ทางทะเล และเส้นทางเฉพาะระหว่างประเทศ	ระยะเวลาจะเสนอราคาตามเส้นทาง บริการ และเงื่อนไขของการจัดส่ง แทนการกำหนดเป็นมาตรฐาน WS เดียวที่ใช้ได้กับทุกกรณี

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ภูมิภาคปลายทาง	คำแนะนำด้านระยะเวลา
อเมริกาเหนือ	ใช้ระยะเวลาตามบริการที่เสนอราคาและการประมาณการของผู้ขนส่ง โดยพิธีการศุลกากร การจัดส่งในพื้นที่ห่างไกล และการจัดการที่ปลายทางอาจทำให้เส้นทางใช้เวลานานขึ้น
เอเชีย	ใช้บริการที่เสนอราคาและตารางเส้นทาง โดยการจัดการผ่านฮ่องกงและจุดผ่านแดนอื่น ๆ อาจส่งผลต่อระยะเวลาในการส่งมอบต่อ
ยุโรปตะวันตก	ใช้ระยะเวลาประมาณการของบริการด่วน ทางอากาศ หรือทางทะเล โดยเอกสารนำเข้าและอากรขึ้นอยู่กับปลายทาง
อเมริกากลางและอเมริกาใต้	ขอระยะเวลาประมาณการเฉพาะเส้นทาง เนื่องจากพิธีการศุลกากรและการจัดส่งในพื้นที่มีผลอย่างมากต่อระยะเวลา
ตะวันออกกลาง	ยืนยันความพร้อมให้บริการ เอกสารศุลกากร และผู้ให้บริการจัดส่งที่ปลายทางก่อนดำเนินการจัดส่ง
แอฟริกา	ยืนยันรหัสไปรษณีย์ปลายทาง เส้นทาง ข้อกำหนดด้านศุลกากร และการจัดส่งช่วงสุดท้ายก่อนดำเนินการจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณที่เสนอราคาไม่ได้หมายความว่าจะเป็นวันที่จัดส่งที่รับประกันโดยอัตโนมัติ เวลาตัดรอบ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ สภาพอากาศ ความแออัด พิธีการศุลกากร ความถูกต้องของที่อยู่ สินค้าจำกัดการขนส่ง และการส่งมอบต่อระหว่างพันธมิตรอาจทำให้ผลลัพธ์เปลี่ยนแปลงได้

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบอักขระทุกตัว ลบช่องว่างที่ไม่ตั้งใจ และสอบถามผู้ส่งว่าตัวระบุนั้นเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อแทนที่จะเป็นใบตราส่งหรือไม่
ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม	สอบถามว่ามีการสร้างฉลากเท่านั้น หรือพัสดุถูกผู้ขนส่งรับไว้จริงแล้ว
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลาหลายวัน	เปรียบเทียบการสแกนล่าสุดกับเส้นทางที่วางแผนไว้ และขอให้ WS หรือผู้ส่งระบุผู้ขนส่งที่ครอบครองพัสดุจริงในปัจจุบัน
ติดค้างที่ศุลกากร	ตรวจสอบว่าจำเป็นต้องใช้ใบแจ้งหนี้ คำอธิบายสินค้า การชำระภาษี หรือการตอบกลับจากผู้นำเข้าหรือไม่
ที่อยู่ผิดพลาดหรือจัดส่งไม่สำเร็จ	ติดต่อผู้ส่งหรือผู้ขนส่งที่รับผิดชอบการจัดส่งโดยเร็ว การส่งต่อหรือเปลี่ยนเส้นทางขึ้นอยู่กับผู้ขนส่งและขั้นตอนของการจัดส่ง
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ	ตรวจสอบสถานที่ตามหลักฐานการจัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ เพื่อนบ้าน คำแนะนำเกี่ยวกับสถานที่ปลอดภัย และศูนย์กระจายสินค้าท้องถิ่นก่อนยกระดับเรื่องผ่านผู้ส่ง
พัสดุสูญหายหรือเสียหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายใน ถ่ายภาพความเสียหาย รวบรวมใบแจ้งหนี้ และขอให้ผู้ส่งเปิดเรื่องสอบถามหรือตั้งข้อเรียกร้องกับผู้ขนส่งที่เหมาะสม
ส่งคืนผู้ส่ง	สอบถามสาเหตุที่ทำให้เกิดการส่งคืน และสอบถามว่าผู้ส่งสามารถจัดส่งใหม่ได้หรือไม่ ผู้รับไม่ควรสันนิษฐานว่า WS สามารถยกเลิกการส่งคืนที่เสร็จสมบูรณ์แล้วได้

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศของ WS ความรับผิดชอบอาจเปลี่ยนจาก WS หรือพันธมิตรต้นทางไปยังผู้ขนส่งด่วน สายการบิน ผู้ขนส่งทางทะเล หน่วยงานศุลกากร และผู้ดำเนินการจัดส่งที่ปลายทาง การสแกนที่ปลายทางไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวมันเองว่าศุลกากรได้ปล่อยพัสดุแล้ว

ขั้นตอน	ผู้รับผิดชอบและการดำเนินการของลูกค้า
การจองและการเตรียมการ	WS ผู้ส่ง และพันธมิตรที่เลือกจะเตรียมการจอง ฉลาก ใบแจ้งหนี้ การบรรจุหีบห่อ และข้อมูลเส้นทาง
การรับสินค้าต้นทางและการดำเนินพิธีการส่งออก	ฝ่ายโลจิสติกส์ต้นทางรับ รวบรวม และดำเนินการกับพัสดุ ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อาจปรากฏก่อนการรับพัสดุจริง
ศุลกากรส่งออกหรือการรักษาความปลอดภัย	หน่วยงานหรือเจ้าหน้าที่ศุลกากรที่ได้รับแต่งตั้งตรวจสอบข้อมูลการส่งออก เอกสารที่ขาดหายหรือไม่ถูกต้องอาจทำให้การขนส่งออกล่าช้า
การขนส่งช่วงหลัก	สายการบิน ผู้ให้บริการขนส่งทางทะเล หรือเครือข่ายขนส่งด่วนจะเป็นผู้ขนส่งพัสดุ ความถี่ในการสแกนอาจลดลงในขั้นตอนนี้
การส่งต่อให้พาร์ทเนอร์	พาร์ทเนอร์ด้านการขนส่งอาจส่งข้อมูลก่อนที่ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางจะได้รับพัสดุจริง การสแกนรับพัสดุครั้งแรกเป็นหลักฐานการส่งต่อที่น่าเชื่อถือกว่า
ศุลกากรนำเข้า	หน่วยงานปลายทางหรือนายหน้าศุลกากรอาจขอเอกสาร อากร หรือภาษีจากผู้นำเข้า ผู้รับ หรือผู้ส่ง
การจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางดำเนินการจัดส่ง การรับพัสดุ การจัดการกรณีผิดปกติ หรือการส่งคืนตามกฎระเบียบในท้องถิ่น

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือก	วิธีดำเนินการ
การแก้ไขที่อยู่	ติดต่อ WS หรือผู้ให้บริการจัดส่งที่ระบุไว้ทันที สิทธิ์ในการดำเนินการ ค่าธรรมเนียม และความสำเร็จขึ้นอยู่กับเส้นทางและขั้นตอนของการขนส่ง
การจัดส่งซ้ำหรือการรับพัสดุ	ปฏิบัติตามประกาศของผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง หรือติดต่อศูนย์กระจายพัสดุในพื้นที่เมื่อปรากฏเหตุการณ์จัดส่งไม่สำเร็จหรือการรับพัสดุ
หลักฐานการจัดส่ง	ขอเอกสารดังกล่าวจากผู้ให้บริการจัดส่งจริง หรือผ่านผู้ติดต่อบัญชี WS ของผู้ส่ง หากบริการรองรับ
การสกัดกั้นหรือการส่งคืน	ผู้ส่งควรสอบถาม WS หรือผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง ผู้รับไม่ควรสันนิษฐานว่าพัสดุที่อยู่ระหว่างการขนส่งสามารถสกัดกั้นได้

สูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
การสอบถามสถานะการติดตาม	ใช้เมื่อเหตุการณ์ไม่ชัดเจนหรือสถานะการขนส่งหยุดอัปเดต โดยติดต่อฝ่ายที่ถือครองข้อมูลการสแกนทางกายภาพล่าสุด
การตรวจสอบการขนส่ง	ใช้เมื่อพัสดุดูล่าช้า สูญหาย หรือถูกส่งผิดเส้นทาง โดยปกติผู้ส่งจะเป็นผู้จัดเตรียมหลักฐานการจองและมูลค่า
การเคลมความเสียหายหรือสูญหาย	ใช้กระบวนการเคลมของผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้รับจัดการขนส่งตามสัญญาจริง และเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ ภาพถ่าย ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานมูลค่าไว้
การคืนค่าไปรษณียากรหรือค่าขนส่ง	การคืนเงินขึ้นอยู่กับสัญญา การรับประกันบริการ และฝ่ายผู้ชำระเงิน โดย 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	คำแนะนำด้านการดำเนินงาน
แบตเตอรี่และของเหลว	สำแดงสิ่งของภายในอย่างถูกต้อง และขอคำแนะนำเกี่ยวกับการรับพัสดุตามเส้นทางก่อนทำการจอง เนื่องจากกฎการขนส่งทางอากาศอาจมีข้อจำกัดมาก
วัตถุอันตราย	การรับพัสดุขึ้นอยู่กับการจัดประเภท บรรจุภัณฑ์ เอกสาร และผู้ให้บริการขนส่งที่เลือก
สิ่งของเน่าเสียง่ายหรือไวต่ออุณหภูมิ	ยืนยันความสามารถในการจัดการ ระยะเวลาที่อยู่ระหว่างการขนส่ง และข้อกำหนดการนำเข้าของปลายทางก่อนจัดส่ง
สิ่งของที่อยู่ภายใต้การควบคุมของศุลกากร	จัดเตรียมใบกำกับสินค้าพาณิชย์ คำอธิบาย มูลค่า และข้อมูลพิกัดอัตราศุลกากรที่ถูกต้องตามที่กำหนด
สินค้าที่มีขนาดใหญ่หรือน้ำหนักเกินกำหนด	ขอใบเสนอราคาเส้นทางและการยืนยันการรับพัสดุ โดยข้อจำกัดด้านการขนส่งแตกต่างกันระหว่างบริการด่วน ทางอากาศ ทางทะเล และทางรถบรรทุก

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อที่ยืนยันแล้ว
โทรศัพท์	86-769-88004231 หน้าติดต่อ WS ที่ให้มาระบุหมายเลขนี้เป็นหมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายบริการระดับประเทศ
อีเมล	WS@WS-56.com
QQ	575553404 ซึ่งระบุไว้ในข้อมูลติดต่อ WS ที่ให้มา
ที่อยู่	53 Longtian Road, Qinghutou, Tangxia Town, Dongguan, Guangdong, China.
ช่องทางติดต่อออนไลน์	เว็บไซต์มีช่องทางส่งข้อความออนไลน์หรือช่องทางติดต่อ โปรดใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการเพื่อดูแบบฟอร์มปัจจุบัน

เมื่อ ติดต่อ WS ควรเตรียมหมายเลขติดตามหรือหมายเลขใบตราส่ง วันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง บริการที่เลือก สถานะการสแกนล่าสุด รายละเอียดสิ่งของในพัสดุ มูลค่าที่สำแดง ใบแจ้งหนี้ และรูปถ่าย สำหรับคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลส ควรติดต่อผู้ขายด้วย เนื่องจากผู้ขายอาจเป็นคู่สัญญากับ WS หรือผู้ให้บริการขนส่งที่แท้จริง

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ธุรกิจควรแยกบัญชี WS หรือระเบียนการส่งต่อสินค้าออกจากใบตราส่งของผู้ให้บริการขนส่งที่แท้จริง สำหรับการดำเนินงานอีคอมเมิร์ซที่ใช้ผู้ให้บริการขนส่งหลายราย 17TRACK สามารถให้บริการในชั้นรวบรวมข้อมูลได้ ขณะที่ผู้ให้บริการขนส่งตามสัญญายังคงรับผิดชอบเหตุการณ์ระหว่างการขนส่ง และ WS หรือผู้ขายยังคงเป็นช่องทางติดต่อเพื่อยกระดับปัญหาในทางปฏิบัติ

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก	ผู้ให้บริการ
การผสานรวมบัญชี WS	WS
API ของผู้ให้บริการขนส่งที่แท้จริง	DHL, FedEx, UPS หรือผู้ให้บริการขนส่งจริงรายอื่น
API ติดตามพัสดุหลายผู้ให้บริการขนส่ง	17TRACK

หลักฐาน WS ที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนด API ติดตามพัสดุสาธารณะของ WS วิธีการยืนยันตัวตน สัญญา webhook หรือ endpoint แบบกลุ่มในปัจจุบัน โปรดยืนยันความสามารถเหล่านี้โดยตรงกับทีมบัญชี WS ก่อนสร้างการผสานรวม

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ WS ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขใบตราส่งหรือหมายเลขการจัดส่งในส่วนค้นหาพัสดุของ WS เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่งด่วนที่รับผิดชอบจริง หรือ 17TRACK เมื่อเส้นทางนั้นเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม WS ได้ที่ไหน

ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย การยืนยันการจองของ WS ใบแจ้งหนี้ ฉลากจัดส่ง หรือใบตราส่งของผู้ให้บริการขนส่ง หมายเลขคำสั่งซื้ออาจไม่เพียงพอ

3. หมายเลขติดตาม WS มีลักษณะอย่างไร

WS ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะเดียวที่ใช้เป็นสากล ดังนั้นหมายเลขดังกล่าวอาจใช้รูปแบบของ WS, DHL, FedEx, UPS, TNT หรือพันธมิตรไปรษณีย์

4. เหตุใดจึงไม่มีเหตุการณ์ติดตามครั้งแรก

อาจมีการสร้างฉลากก่อนที่พัสดุจะถูกส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่งจริง หรือหมายเลขดังกล่าวอาจเป็นของพันธมิตรรายอื่น โปรดขอให้ผู้ส่งยืนยันการส่งมอบต่อ

5. เหตุใดการจัดส่ง WS ของฉันจึงหยุดอัปเดต

การขนส่งระหว่างประเทศ พิธีการศุลกากร การรวบรวมพัสดุ และการส่งต่อระหว่างพันธมิตรอาจทำให้เกิดช่วงเวลาที่ไม่มีการสแกน โปรดติดต่อ WS หรือผู้ส่ง หากช่วงเวลาดังกล่าวนานเกินกว่าระยะเวลาที่คาดหมายของเส้นทางที่แจ้งไว้

6. การจัดส่งของ WS ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับบริการ ปลายทาง ผู้ให้บริการขนส่ง ศุลกากร และรูปแบบการขนส่ง โปรดขอค่าประมาณเฉพาะเส้นทางจาก WS แทนการใช้ตัวเลขเดียวกับทุกกรณี

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งไม่สำเร็จ

อ่านประกาศการจัดส่ง ตรวจสอบคำแนะนำของผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่ และติดต่อผู้ส่งหรือผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบเกี่ยวกับการจัดส่งซ้ำหรือการไปรับพัสดุ

8. จะทำอย่างไรหาก WS แสดงว่าส่งมอบแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบสถานที่ตามหลักฐานการส่งมอบ สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอให้ผู้ส่งเปิดการตรวจสอบการจัดส่ง

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ WS สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายใน รวบรวมรูปถ่ายและหลักฐานมูลค่า และขอให้ผู้ส่งหรือคู่สัญญาเริ่มการตรวจสอบหรือการเรียกร้องที่เหมาะสม

10. ฉันจะติดต่อ WS ได้อย่างไร

ใช้หมายเลข 86-769-88004231, WS@WS-56.com, QQ 575553404 หรือช่องทางติดต่อบนเว็บไซต์ WS

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. WS คือบริษัทเดียวกับ DHL, FedEx, UPS หรือ TNT หรือไม่

ไม่ใช่ WS นำเสนอชื่อเหล่านั้นในฐานะตัวเลือกบริการขนส่งด่วน ขณะที่ข้อมูลบริษัทที่ให้มาระบุว่า WS เป็นผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์และการส่งต่อสินค้า ผู้ให้บริการขนส่งจริงจะขึ้นอยู่กับการจอง

12. WS เป็นผู้ออกหมายเลขทุกหมายเลขที่สามารถติดตามผ่าน WS หรือไม่

ไม่ใช่ การจัดส่งอาจค้นหาได้ผ่าน WS ขณะที่ตัวระบุถูกออกโดยผู้ให้บริการขนส่งด่วน ผู้ให้บริการไปรษณีย์ หรือพันธมิตรปลายทาง

13. การสแกนว่าพัสดุมาถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึงสถานที่นำเข้าและการปล่อยของศุลกากรเป็นเหตุการณ์แยกจากกัน อาจยังต้องใช้เอกสาร การตรวจสอบ หรือการชำระเงิน

14. ใครเป็นผู้รับผิดชอบระหว่างการส่งต่อให้พันธมิตรด้านการขนส่ง

พันธมิตรอาจถือครองพัสดุก่อนการสแกนรับเข้าครั้งแรกของผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง ดังนั้นผู้ส่งหรือ WS ควรระบุผู้ครอบครองพัสดุจริง แทนที่จะอาศัยเพียงเหตุการณ์แจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์

15. ธุรกิจสามารถใช้ API เพื่อติดตามการจัดส่งของ WS ได้หรือไม่

หลักฐานอย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้อธิบาย API สาธารณะปัจจุบันของ WS ธุรกิจควรขอเอกสารการผสานรวมจาก WS หรือใช้ API ติดตามพัสดุหลายผู้ให้บริการขนส่งที่มีเอกสารอิสระ

16. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ WS หรืออนุมัติการคืนเงินได้หรือไม่

ไม่สามารถทำได้ 17TRACK แสดงข้อมูลการติดตามที่มีอยู่ แต่ไม่สามารถดำเนินการกับการจัดส่ง เปลี่ยนที่อยู่ อนุมัติการเรียกร้อง หรือออกเงินคืนได้

API การติดตาม

ข้อมูลอ้างอิง API ของ 17TRACK

// WS official public tracking API: current public documentation was not confirmed.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code before production use.
// 17TRACK is an independent tracking platform.