Purolator Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Purolator για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

https://www.purolator.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την Purolator

Η Purolator είναι ένας καναδικός ολοκληρωμένος μεταφορέας δεμάτων, ταχυμεταφορών, εμπορευμάτων και logistics. Η Purolator λειτουργεί υπηρεσίες παραλαβής, κύριας μεταφοράς, διαλογής, παράδοσης, μεταφοράς εμπορευμάτων και επιχειρηματικών logistics κυρίως στον Καναδά, ενώ οι διεθνείς αποστολές ενδέχεται να περιλαμβάνουν τελωνειακές αρχές και δίκτυα συνεργατών εκτός Καναδά.

Βασικά στοιχεία μεταφορέα

Στοιχείο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη επωνυμία	Purolator Inc.
Επίσημος ιστότοπος	https://www.purolator.com/
Τύπος μεταφορέα	Μεταφορέας ταχυμεταφορών, δεμάτων, εμπορευμάτων και logistics με εγχώριες καναδικές δραστηριότητες και επιλογές διεθνούς αποστολής.
Κύρια περιοχή	Καναδάς, με διασυνοριακές και διεθνείς υπηρεσίες διαθέσιμες μέσω προϊόντων υπηρεσιών Purolator και δικτύων μεταφοράς συνεργατών.
Σελίδα παρακολούθησης	Επίσημη παρακολούθηση Purolator
Μητρικός οργανισμός	Η Canada Post είναι ο πλειοψηφικός ιδιοκτήτης της Purolator σύμφωνα με τις επίσημες εταιρικές πληροφορίες της Purolator.
Ίδρυση και έδρα	Η Purolator δηλώνει ότι η εταιρεία ιδρύθηκε το 1960 και έχει την έδρα της στη Mississauga, Ontario, Canada.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα

Σύνοψη σχέσης

Purolator Inc.

Η Purolator Inc. είναι η κανονική οντότητα μεταφορέα που λειτουργεί υπηρεσίες ταχυμεταφορών, δεμάτων, εμπορευμάτων και logistics με την επωνυμία Purolator.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Purolator Inc.

Τύπος οντότητας	Κανονικός μεταφορέας
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Η Purolator είναι το μέρος που εκδίδει πολλούς αριθμούς παρακολούθησης Purolator και ελέγχει τα επίσημα συμβάντα παρακολούθησης μετά τη φυσική αποδοχή στο δίκτυό της.
Επίσημη τεκμηρίωση	Οι επίσημες εταιρικές σελίδες και οι σελίδες παρακολούθησης της Purolator προσδιορίζουν τον μεταφορέα και την υπηρεσία παρακολούθησής του.

Purolator Express, Purolator Ground και Purolator Freight

Αυτές είναι οικογένειες υπηρεσιών που λειτουργεί η Purolator για ταχυμεταφορές με καθορισμένο χρόνο, οδικές μεταφορές με καθορισμένη ημέρα και μετακινήσεις βαρύτερων εμπορευμάτων.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις υπηρεσίες Purolator

Τύπος οντότητας	Λειτουργούμενες υπηρεσίες
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Η υπηρεσία καθορίζει τα αναμενόμενα πρότυπα παράδοσης, την ευαισθησία στα χρονικά όρια παραλαβής, τον χειρισμό εμπορευμάτων και το αν η αποστολή είναι δέμα, έγγραφο ή μεταφορά εμπορευμάτων.
Επίσημη τεκμηρίωση	Σελίδες υπηρεσιών και οδηγός υπηρεσιών της Purolator.

Παρακολούθηση Purolator, ειδοποιήσεις και αποδεικτικό παράδοσης

Η Purolator παρέχει επίσημη ορατότητα αποστολών μέσω του εργαλείου παρακολούθησής της και σχετικών εργαλείων πληροφοριών παράδοσης.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τα προϊόντα παρακολούθησης της Purolator

Τύπος οντότητας	Προϊόντα παρακολούθησης
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Το επίσημο εργαλείο παρακολούθησης είναι η καλύτερη πηγή για σαρώσεις που ελέγχονται από την Purolator, προσπάθειες παράδοσης, διαθεσιμότητα παραλαβής και λεπτομέρειες αποδεικτικού παράδοσης όπου είναι διαθέσιμες.
Επίσημη τεκμηρίωση	Επίσημες σελίδες παρακολούθησης και βοήθειας της Purolator.

Τερματικοί σταθμοί, αποθήκες διανομής και εγκαταστάσεις διαλογής της Purolator

Οι εγκαταστάσεις της Purolator παραλαμβάνουν, ταξινομούν, κρατούν, μεταφέρουν και αποστέλλουν αποστολές κατά τη διάρκεια του εγχώριου καναδικού κύκλου παρακολούθησης.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τις εγκαταστάσεις δικτύου της Purolator

Τύπος οντότητας	Βασικές οντότητες δικτύου και εγκαταστάσεων
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Οι σαρώσεις εγκαταστάσεων δείχνουν τη φυσική κατοχή, τη διαλογή, τη μεταφορά line-haul, την άφιξη σε τοπική αποθήκη διανομής, την αποστολή για παράδοση και τη διαθεσιμότητα κράτησης για παραλαβή.
Επίσημη τεκμηρίωση	Σελίδες πληροφοριών τοποθεσίας, παραλαβής και παράδοσης της Purolator.

Τελωνειακές αρχές και διεθνείς συνεργάτες μεταφοράς

Οι διεθνείς αποστολές Purolator μπορεί να καθυστερήσουν ή να μεταβιβαστούν όταν τα βήματα εξαγωγής, εισαγωγής, τελωνειακής διαμεσολάβησης ή παράδοσης από συνεργάτη πραγματοποιούνται εκτός του άμεσου δικτύου της Purolator.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τους διεθνείς συνεργάτες της Purolator

Τύπος οντότητας	Διεθνείς συνεργάτες ή συνεργάτες last-mile
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Μια σάρωση συνεργάτη ή ένα τελωνειακό συμβάν μπορεί να σημαίνει ότι η αποστολή βρίσκεται εκτός του άμεσου ελέγχου παράδοσης της Purolator· ο αποστολέας μπορεί να χρειαστεί υποστήριξη για εμπορικό τιμολόγιο, τελωνεία ή λογαριασμό.
Επίσημη τεκμηρίωση	Σελίδες οδηγού διεθνών αποστολών, τελωνείων και υπηρεσιών της Purolator.

17TRACK

Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων που συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης Purolator όταν παρέχονται υποστηριζόμενη αντιστοίχιση μεταφορέα και αριθμός.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για το 17TRACK και την Purolator

Τύπος οντότητας	Σχέση ανεξάρτητης πλατφόρμας παρακολούθησης
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Το 17TRACK μπορεί να συγκεντρώνει την ορατότητα παρακολούθησης, αλλά το 17TRACK δεν μεταφέρει αποστολές Purolator, δεν αλλάζει διευθύνσεις, δεν εγκρίνει αξιώσεις ούτε εκδίδει επιστροφές χρημάτων.
Επίσημη τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση παρακολούθησης μεταφορέων και API του 17TRACK.

Γρήγορη απάντηση

Για να παρακολουθήσετε δέματα Purolator, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Purolator στο επίσημο εργαλείο παρακολούθησης της Purolator ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να ελέγξετε την Purolator μαζί με άλλους μεταφορείς. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, επιβεβαιώστε πρώτα ότι εισαγάγατε αριθμό παρακολούθησης και όχι αριθμό παραγγελίας, αφαιρέστε κενά ή παύλες και αφήστε χρόνο για την πρώτη φυσική σάρωση αποδοχής αφού ο αποστολέας δημιουργήσει την ετικέτα.

Επαγγελματική συμβουλή: Το 17TRACK είναι χρήσιμο όταν μια αποστολή Purolator αποτελεί μέρος παραγγελίας σε marketplace ή διεθνούς παράδοσης σε άλλο φορέα, αλλά η Purolator ή ο αποστολέας παραμένει υπεύθυνος για οδηγίες παράδοσης, αξιώσεις, επιστροφές χρημάτων και αλλαγές αποστολής που αφορούν συγκεκριμένο λογαριασμό.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα Purolator

Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό που είναι τυπωμένο στην ετικέτα Purolator, στην απόδειξη, στο email αποστολής ή στην ειδοποίηση παραλαβής. Ένα retailer order ID, αριθμός τιμολογίου ή αναφορά marketplace ενδέχεται να μην γίνει αποδεκτό, εκτός αν ο αποστολέας έχει συνδέσει αυτή την αναφορά με αποστολή Purolator.

Άνοιγμα Επίσημη παρακολούθηση Purolator, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης και ελέγξτε την πιο πρόσφατη σάρωση Purolator, την προσπάθεια παράδοσης, την παραλαβή ή τις πληροφορίες αποδεικτικού παράδοσης.
Χρησιμοποιήστε το 17TRACK όταν διαχειρίζεστε πολλαπλές παραγγελίες ή δεν γνωρίζετε αν η Purolator, ένας διασυνοριακός συνεργάτης ή άλλος μεταφορέας last-mile έχει αυτή τη στιγμή το δέμα.
Αν ο αριθμός δεν βρεθεί, ελέγξτε το έγγραφο προέλευσης: ετικέτα αποστολής, απόδειξη Purolator, email αποστολής λιανοπωλητή, ειδοποίηση παράδοσης Purolator ή εγγραφή στην πύλη αποστολέα.
Αν η ετικέτα μόλις δημιουργήθηκε, περιμένετε την παράδοση από τον αποστολέα και τη σάρωση αποδοχής της Purolator πριν θεωρήσετε την αποστολή καθυστερημένη.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Τα αναγνωριστικά παρακολούθησης Purolator δεν είναι πλήρως τεκμηριωμένα ως μία ενιαία δημόσια προδιαγραφή αρίθμησης. Αντιμετωπίστε τα παρακάτω παραδείγματα ως κανονικοποιημένες, καλυμμένες οικογένειες μορφών, όχι ως απόδειξη ότι ένα πρόθεμα από μόνο του προσδιορίζει την υπηρεσία. Αφαιρέστε κενά και παύλες πριν από την αναζήτηση.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αριθμός παρακολούθησης δέματος Purolator

Συνήθως ένα αριθμητικό ή αλφαριθμητικό αναγνωριστικό αποστολής Purolator· παράδειγμα: 33## #### ####

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τον αριθμό παρακολούθησης δέματος Purolator

Μήκος/δομή	Δημόσιες πηγές εμφανίζουν τα αναγνωριστικά Purolator ως αριθμητικές ή αλφαριθμητικές τιμές μεταβλητού μήκους· η Purolator δεν δημοσιεύει πλήρη καθολικό δημόσιο κανόνα.
Εκδίδεται από	Την Purolator ή ένα σύστημα αποστολών Purolator που χρησιμοποιείται από τον αποστολέα.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Εγχώρια δέματα courier, express, ground και ecommerce.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι καταναλωτές το βλέπουν σε email αποστολής λιανοπωλητή· οι αποστολείς το βλέπουν στην ετικέτα, στην απόδειξη, στο manifest ή στην πύλη λογαριασμού.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Ορατό μετά τη δημιουργία της αποστολής και βελτιώνεται αφού η Purolator παραλάβει φυσικά και σαρώσει το δέμα.
Σημαντική επιφύλαξη	Μια δημιουργημένη ετικέτα δεν αποδεικνύει ότι η Purolator έχει φυσική κατοχή.

Αναφορά φορτίου ή αποστολής Purolator

Αναφορά αποστολής, PIN, bill-of-lading ή φορτίου μπορεί να εμφανίζεται σε επιχειρηματικά αρχεία· παράδειγμα: PURO-REF-####

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά φορτίου Purolator

Μήκος/δομή	Η δομή εξαρτάται από τον λογαριασμό Purolator του αποστολέα, την τεκμηρίωση φορτίου και το σύστημα που χρησιμοποιείται.
Εκδίδεται από	Purolator, το σύστημα διαχείρισης μεταφορών του αποστολέα ή η ροή εργασίας τεκμηρίωσης φορτίου.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Less-than-truckload, φορτία, παλετοποιημένες ή εμπορικές αποστολές.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι επιχειρηματικοί αποστολείς, οι παραλήπτες, οι ομάδες αποθήκης και οι ομάδες εξυπηρέτησης πελατών το βλέπουν σε έγγραφα φορτίου ή αρχεία παραλαβής.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Μπορεί να απαιτούνται εργαλεία φορτίου Purolator ή εξυπηρέτηση πελατών αν ένα εργαλείο παρακολούθησης δεμάτων καταναλωτών δεν αναγνωρίζει την αναφορά.
Σημαντική επιφύλαξη	Ένας αριθμός bill-of-lading ή εντολής αγοράς δεν είναι πάντα αριθμός παρακολούθησης μεταφορέα.

Αριθμός ειδοποίησης παράδοσης ή ειδοποίησης παραλαβής

Αναγνωριστικό κάρτας ειδοποίησης· παράδειγμα: DN #### ####

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τους αριθμούς ειδοποίησης παράδοσης Purolator

Μήκος/δομή	Διαφέρει ανάλογα με την κάρτα ειδοποίησης και τη ροή εργασίας παράδοσης.
Εκδίδεται από	Διαδικασία οδηγού παράδοσης ή αποθήκης Purolator μετά από απόπειρα παράδοσης ή ανακατεύθυνση παραλαβής.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Παραλαβή, αποτυχημένη παράδοση, κράτηση σε αποθήκη ή διαχείριση παράδοσης.
Ποιος το βλέπει και πού	Ο παραλήπτης το βλέπει στη φυσική ή ηλεκτρονική ειδοποίηση παράδοσης.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Βοηθά στον εντοπισμό μιας αποστολής που κρατείται, αλλά ο αρχικός αριθμός παρακολούθησης παραμένει το κύριο αναγνωριστικό της αποστολής.
Σημαντική επιφύλαξη	Φέρτε ταυτότητα που έχει εκδοθεί από κρατική αρχή και ακολουθήστε τις οδηγίες της ειδοποίησης για παραλαβή όπου απαιτείται.

Διεθνής αριθμός που εκδόθηκε από συνεργάτη

ID μεταφορέα προέλευσης, ταχυδρομείου ή logistics marketplace· παράδειγμα: XX #### #### XX

Προβολή όλων των λεπτομερειών για διεθνείς αριθμούς που εκδίδονται από συνεργάτες

Μήκος/δομή	Εξαρτάται από τον ταχυδρομικό φορέα προέλευσης, τον εκτελωνιστή, το marketplace ή τον συνεργάτη μεταφορών.
Εκδίδεται από	Μεταφορέας προέλευσης, διεθνής συνεργάτης logistics ή πλατφόρμα εμπόρου, όχι απαραίτητα Purolator.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Διασυνοριακές αποστολές όπου η Purolator μπορεί να χειρίζεται την παραλαβή στον Καναδά, την παράδοση εισαγωγής ή ένα εγχώριο σκέλος.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αγοραστές σε marketplace μπορεί να δουν πρώτα τον αριθμό προέλευσης και αργότερα έναν αριθμό Purolator, αν δημιουργηθεί τοπική ετικέτα.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η ορατότητα μπορεί να αλλάξει κατά την παράδοση μεταξύ φορέων, τον εκτελωνισμό και την ανάθεση τελευταίου μιλίου.
Σημαντική επιφύλαξη	Η Purolator μπορεί να εμφανίζει ή να χειρίζεται μια αποστολή χωρίς να είναι ο αρχικός εκδότης του αναγνωριστικού.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Οι καταστάσεις παρακολούθησης της Purolator πρέπει να διαβάζονται ως γεγονότα κατοχής. Μια ετικέτα ή ένα ηλεκτρονικό αρχείο αποστολής δεν είναι το ίδιο με μια σάρωση παραλαβής, και ένα τελωνειακό γεγονός δεν είναι το ίδιο με την τελική παράδοση.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Τι σημαίνει

Η αποστολή δημιουργήθηκε / η ετικέτα δημιουργήθηκε

Ο αποστολέας δημιούργησε ένα αρχείο αποστολής Purolator, αλλά η Purolator μπορεί να μην έχει ακόμη το πακέτο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη δημιουργημένη αποστολή

Στάδιο κύκλου ζωής	Πριν από την αποστολή
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Αποστολέας ή έμπορος μέχρι να σαρωθεί η φυσική παραλαβή ή παράδοση σε σημείο.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Η Purolator παραλαμβάνει το δέμα και καταγράφει μια σάρωση αποδοχής ή παραλαβής.
Τι πρέπει να κάνετε	Ρωτήστε τον πωλητή αν η κατάσταση παραμένει αμετάβλητη μετά την υποσχεθείσα ημερομηνία παράδοσης στον μεταφορέα.

Παραλήφθηκε / η αποστολή παραλήφθηκε από την Purolator

Η Purolator έχει παραλάβει φυσικά το πακέτο και έχει ξεκινήσει τη μετακίνηση υπό τον έλεγχο του μεταφορέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παραλαβή από την Purolator

Στάδιο κύκλου ζωής	Αποδεκτό
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Purolator.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Η αποστολή μετακινείται σε εγκατάσταση της Purolator για διαλογή και αποστολή line-haul.
Τι πρέπει να κάνετε	Παρακολουθήστε την εκτιμώμενη παράδοση και τις ειδοποιήσεις υπηρεσίας.

Σε μεταφορά / έφτασε σε εγκατάσταση διαλογής

Η αποστολή κινείται μέσω εγκαταστάσεων της Purolator ή διαδρομών μεταφοράς.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση σε μεταφορά

Στάδιο κύκλου ζωής	Σε μεταφορά
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Η Purolator ή ένας συμβεβλημένος συνεργάτης γραμμικής μεταφοράς που λειτουργεί για την Purolator.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Το δέμα φτάνει στην αποθήκη προορισμού ή στην επόμενη τοποθεσία επεξεργασίας.
Τι πρέπει να κάνετε	Ενεργήστε μόνο αν περάσει η αναμενόμενη ημερομηνία ή ισχύει κάποια ειδοποίηση υπηρεσίας.

Εκτελωνισμός / κρατείται για εκτελωνισμό

Μια διεθνής αποστολή εξετάζεται από το τελωνείο ή χρειάζεται πληροφορίες εισαγωγής, δασμούς, φόρους ή επεξεργασία εκτελωνιστή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον εκτελωνισμό

Στάδιο κύκλου ζωής	Τελωνείο/Παράδοση
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Τελωνειακή αρχή, εκτελωνιστής, εισαγωγέας, αποστολέας ή Purolator ανάλογα με το ζήτημα του εγγράφου.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Μπορεί να προκύψει αποδέσμευση, είσπραξη δασμών/φόρων, αίτημα πληροφοριών, επιστροφή ή κατάσχεση.
Τι πρέπει να κάνετε	Ανταποκριθείτε άμεσα σε αιτήματα εγγράφων ή πληρωμής και επικοινωνήστε με τον αποστολέα για διορθώσεις στο εμπορικό τιμολόγιο.

Σε διανομή

Η τοπική αποθήκη της Purolator απέστειλε το δέμα για παράδοση εκείνη την ημέρα ή κατά τον τρέχοντα κύκλο δρομολογίου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση σε διανομή

Στάδιο κύκλου ζωής	Σε διανομή
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Τοπική λειτουργία διανομής της Purolator.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Παράδοση, απόπειρα παράδοσης, κράτηση για παραλαβή ή σάρωση εξαίρεσης.
Τι πρέπει να κάνετε	Παρακολουθήστε για οδηγίες παράδοσης, απαιτήσεις υπογραφής ή ειδοποίηση παράδοσης.

Παραδόθηκε

Η Purolator κατέγραψε παράδοση στον προορισμό, στο σημείο παραλαβής, στο ταχυδρομείο της εταιρείας, στον χώρο υποδοχής ή σε εξουσιοδοτημένη τοποθεσία.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση παραδόθηκε

Στάδιο κύκλου ζωής	Παραδόθηκε
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Παραλήπτης, τοποθεσία παραλαβής ή υποστήριξη αποστολέα αν αμφισβητείται η απόδειξη παράδοσης.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Μπορεί να είναι διαθέσιμη απόδειξη παράδοσης· η ανεπίλυτη μη παραλαβή απαιτεί διερεύνηση.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε την περιοχή παράδοσης, τη ρεσεψιόν του κτιρίου, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες και τις λεπτομέρειες απόδειξης παράδοσης πριν προχωρήσετε σε κλιμάκωση.

Έγινε απόπειρα παράδοσης / διαθέσιμο για παραλαβή

Η Purolator δεν μπόρεσε να ολοκληρώσει την παράδοση και μπορεί να κρατήσει το δέμα σε τοποθεσία της Purolator ή σε εξουσιοδοτημένο σημείο παραλαβής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την απόπειρα παράδοσης

Στάδιο κύκλου ζωής	Παραλαβή
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Αποθήκη της Purolator ή τοποθεσία παραλαβής έως ότου ο παραλήπτης το παραλάβει ή λήξει η περίοδος κράτησης.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Παραλαβή από τον παραλήπτη, διευθέτηση επαναπαράδοσης ή διαδικασία επιστροφής.
Τι πρέπει να κάνετε	Ακολουθήστε την ειδοποίηση παράδοσης και φέρτε την απαιτούμενη ταυτοποίηση.

Εξαίρεση / πρόβλημα διεύθυνσης / επιστράφηκε στον αποστολέα

Ένα πρόβλημα παράδοσης, ζήτημα διεύθυνσης, άρνηση, περιορισμός ή αποτυχημένη κράτηση μπορεί να απαιτεί ενέργεια από τον παραλήπτη, τον αποστολέα ή την Purolator.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για εξαιρέσεις και επιστροφές

Στάδιο κύκλου ζωής	Εξαίρεση ή Επιστροφή
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Εξαρτάται από την εξαίρεση: Purolator για λειτουργικό χειρισμό, παραλήπτης για πρόσβαση/πληρωμή, αποστολέας για διορθώσεις διεύθυνσης ή εξουσιοδότηση επιστροφής.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Διόρθωση, επαναπαράδοση, κράτηση, διερεύνηση ή επιστροφή στον αποστολέα.
Τι πρέπει να κάνετε	Επικοινωνήστε με την Purolator για οδηγίες παράδοσης και με τον αποστολέα για προβλήματα διεύθυνσης, τελωνείου ή εξουσιοδότησης επιστροφής.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η Purolator δημοσιεύει πρότυπα παράδοσης ανά υπηρεσία, προέλευση, προορισμό και συνθήκες αποστολής. Αντιμετωπίστε τις ημερομηνίες στον ιστότοπο και τις εκτιμήσεις του συστήματος αποστολών ως πρότυπα υπηρεσίας ή εκτιμήσεις, εκτός εάν η Purolator δηλώνει ρητά ότι ισχύει εγγύηση για την επιλεγμένη υπηρεσία και αποστολή.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Κατάλληλο για

Purolator Express

Έγγραφα και δέματα εντός Καναδά με χρονική ευαισθησία που απαιτούν ταχύτερα πρότυπα παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Purolator Express

Τύπος υπηρεσίας	Εγχώρια υπηρεσία ταχυμεταφοράς express
Κάλυψη	Οι καναδικές διαδρομές υπόκεινται σε προέλευση, προορισμό, ώρα cut-off και διαθεσιμότητα υπηρεσίας.
Επίπεδο παρακολούθησης	Παρακολούθηση σε επίπεδο αποστολής με συμβάντα παραλαβής, μεταφοράς, προσπάθειας παράδοσης και παράδοσης.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Οι προϋποθέσεις εξαρτώνται από τον τρέχοντα οδηγό υπηρεσιών της Purolator και τον τύπο αποστολής.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Η δηλωμένη αξία, η υπογραφή και οι επιλογές υπηρεσίας εξαρτώνται από το επιλεγμένο προϊόν και τους όρους.
Κύριος περιορισμός	Απομακρυσμένες περιοχές, καιρικές συνθήκες, καθυστερημένη παράδοση για αποστολή και προβλήματα διεύθυνσης μπορούν να επηρεάσουν την παράδοση.

Purolator Ground

Οικονομική αποστολή δεμάτων στον Καναδά, όπου είναι αποδεκτή η χερσαία μεταφορά με καθορισμένη ημέρα παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Purolator Ground

Τύπος υπηρεσίας	Εγχώριο χερσαίο δέμα
Κάλυψη	Καναδάς, με την επιφύλαξη διαθεσιμότητας υπηρεσίας και ζώνης προορισμού.
Επίπεδο παρακολούθησης	Παρακολούθηση σε επίπεδο αποστολής μετά τη δημιουργία ετικέτας και τη φυσική αποδοχή.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Τα τρέχοντα όρια καθορίζονται από τον οδηγό υπηρεσιών της Purolator και τους κανόνες παράδοσης αποστολών.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Οι προαιρετικές υπηρεσίες διαφέρουν ανάλογα με τον λογαριασμό και την αποστολή.
Κύριος περιορισμός	Η χερσαία υπηρεσία είναι πιο ευαίσθητη στην απόσταση, τα Σαββατοκύριακα, τις αργίες και τις απομακρυσμένες διαδρομές.

Purolator International

Διασυνοριακές και διεθνείς αποστολές που απαιτούν χειρισμό εξαγωγής, εισαγωγής ή δικτύου συνεργατών.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Purolator International

Τύπος υπηρεσίας	Διεθνής αποστολή δεμάτων ή εγγράφων
Κάλυψη	Η διαθεσιμότητα προορισμού διαφέρει ανάλογα με τη χώρα, το εμπόρευμα, τα τελωνεία και την υπηρεσία συνεργάτη.
Επίπεδο παρακολούθησης	Ενδέχεται να εμφανίζονται συμβάντα της Purolator και συνεργατών· μπορεί να υπάρξουν κενά ορατότητας στο τελωνείο ή κατά την παράδοση σε άλλον φορέα.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Υπόκειται στον διεθνή οδηγό υπηρεσιών, στους κανόνες προορισμού και στους περιορισμούς εμπορευμάτων.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Η εκτελωνιστική μεσιτεία, τα τελωνειακά έγγραφα και οι πρόσθετες υπηρεσίες εξαρτώνται από την επιλεγμένη υπηρεσία.
Κύριος περιορισμός	Ο χρόνος τελωνειακής επεξεργασίας δεν μπορεί να εγγυηθεί από το 17TRACK ούτε να συναχθεί από σαρώσεις άφιξης.

Purolator Freight

Εμπορικές εμπορευματικές αποστολές, παλέτες και βαρύτερες αποστολές που απαιτούν διαδικασίες παραλαβής και παράδοσης φορτίου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Purolator Freight

Τύπος υπηρεσίας	Εμπορευματικές μεταφορές και εμπορική εφοδιαστική
Κάλυψη	Καναδικές εμπορευματικές διαδρομές και επιλεγμένες διασυνοριακές ή συνεργατικές συμφωνίες.
Επίπεδο παρακολούθησης	Παρακολούθηση σε επίπεδο αποστολής, φορτίου ή φορτωτικής, ανάλογα με την τεκμηρίωση.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Ισχύουν κανόνες για διαστάσεις φορτίου, βάρος, συσκευασία και πρόσθετες υπηρεσίες.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Οι πρόσθετες υπηρεσίες και η δηλωμένη αξία εξαρτώνται από τους όρους εμπορευματικής μεταφοράς.
Κύριος περιορισμός	Το ραντεβού, η πρόσβαση σε αποβάθρα φόρτωσης, η διαθεσιμότητα του παραλήπτη και τα έγγραφα φορτίου μπορούν να επηρεάσουν την παράδοση.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία

Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης

Purolator Express

Διαφέρει ανάλογα με το ακριβές προϊόν Express, την προέλευση, τον προορισμό, την ώρα παραλαβής και τη διαθεσιμότητα υπηρεσίας.

Προβολή λεπτομερειών χρόνου παράδοσης για το Purolator Express

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Πρότυπα εργάσιμων ημερών, εκτός εάν η Purolator δηλώνει διαφορετικά για μια επιλεγμένη υπηρεσία.
Κατάσταση εγγύησης	Εγγυάται μόνο όπου οι τρέχοντες όροι της Purolator και η επιλεγμένη υπηρεσία παρέχουν ρητά εγγύηση.
Η μέτρηση ξεκινά από	Αποδοχή σύμφωνα με τους κανόνες cut-off και παράδοσης αποστολών της Purolator, όχι απλώς με τη δημιουργία ετικέτας.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Καθυστερημένη παραλαβή, καιρικές συνθήκες, αργίες, απομακρυσμένη δρομολόγηση, προβλήματα διεύθυνσης και ειδοποιήσεις υπηρεσίας.
Ημερομηνία/εγκυρότητα επίσημης πηγής	Χρησιμοποιήστε τον τρέχοντα οδηγό υπηρεσιών της Purolator και το διαδικτυακό εργαλείο τιμολόγησης/αποστολής για πρότυπα ανά συγκεκριμένη διαδρομή.

Purolator Ground

Διαφέρει ανάλογα με την προέλευση και τον προορισμό· οι μεγαλύτερες αποστάσεις και οι απομακρυσμένες περιοχές γενικά απαιτούν περισσότερο χρόνο μεταφοράς.

Δείτε λεπτομέρειες χρόνου παράδοσης για Purolator Ground

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Τα πρότυπα εργάσιμων ημερών χρησιμοποιούνται συνήθως για εκτιμήσεις εμπορικών αποστολών.
Κατάσταση εγγύησης	Ελέγξτε τους τρέχοντες όρους της Purolator· μην θεωρείτε ότι μια εκτίμηση αποτελεί εγγύηση επιστροφής χρημάτων.
Η μέτρηση ξεκινά από	Φυσική αποδοχή ή προγραμματισμένη παραλαβή που επεξεργάζεται η Purolator.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Απόσταση, απομακρυσμένος προορισμός, Σαββατοκύριακο, αργία, διαταραχή διαδρομής, υπερμεγέθες φορτίο και ποιότητα διεύθυνσης.
Ημερομηνία/εγκυρότητα επίσημης πηγής	Χρησιμοποιήστε τα τρέχοντα πρότυπα υπηρεσιών και τα εργαλεία αποστολής της Purolator.

Purolator International

Διαφέρει ανάλογα με την προέλευση, τη χώρα προορισμού, την υπηρεσία, τα τελωνεία, τους ελέγχους εξαγωγών και το δίκτυο παράδοσης συνεργατών.

Δείτε λεπτομέρειες χρόνου παράδοσης για Purolator International

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Συνήθως εκφράζεται ως πρότυπα ή εκτιμήσεις υπηρεσιών εργάσιμων ημερών όπου είναι διαθέσιμα.
Κατάσταση εγγύησης	Τα τελωνεία και η επεξεργασία στη χώρα προορισμού ενδέχεται να περιορίζουν τις εγγυήσεις.
Η μέτρηση ξεκινά από	Αποδεκτή εξαγωγική αποστολή με την απαιτούμενη τελωνειακή τεκμηρίωση.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Σφάλματα εμπορικού τιμολογίου, δασμοί και φόροι, τελωνειακός έλεγχος, περιορισμένα αγαθά, παράδοση σε συνεργάτη και κανόνες παράδοσης στον προορισμό.
Ημερομηνία/εγκυρότητα επίσημης πηγής	Χρησιμοποιήστε τις σελίδες διεθνών αποστολών και οδηγού υπηρεσιών της Purolator για τον τρέχοντα προορισμό.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Τα περισσότερα προβλήματα παρακολούθησης της Purolator εμπίπτουν σε τέσσερις ομάδες: το αναγνωριστικό δεν είναι αριθμός παρακολούθησης της Purolator, ο αποστολέας δεν έχει παραδώσει το δέμα, είναι ενεργή μια λειτουργική ή τελωνειακή εξαίρεση ή αμφισβητείται μια σάρωση παράδοσης.

Πρόβλημα & Λύση

Πρόβλημα/κατάσταση που εμφανίζεται

Άμεση ενέργεια

Μη έγκυρος αριθμός ή κανένα αποτέλεσμα

Αφαιρέστε κενά και παύλες, επιβεβαιώστε την πηγή του αριθμού και επαληθεύστε ότι δεν είναι order ID.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για μη έγκυρο αριθμό Purolator

Πιθανή αιτία	Λάθος αναγνωριστικό, δεν έχει ενεργοποιηθεί ακόμη, λανθασμένη αναγνώριση μεταφορέα ή αριθμός συνεργάτη που δεν έχει αντιστοιχιστεί.
Ελέγξτε πρώτα	Email αποστολής, ετικέτα, απόδειξη, ειδοποίηση Purolator ή πύλη εμπόρου.
Πότε να το κλιμακώσετε	Κλιμακώστε το στον έμπορο εάν ο αποστολέας υποσχέθηκε αποστολή αλλά δεν εμφανίζεται σάρωση μεταφορέα.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πρώτα με τον έμπορο για αναντιστοιχία ετικέτας/παραγγελίας· με την Purolator εάν ο αριθμός επιβεβαιωθεί ότι έχει εκδοθεί από την Purolator.

Η ετικέτα δημιουργήθηκε αλλά δεν υπάρχει κίνηση

Αντιμετωπίστε το ως προ-αποστολή έως ότου η Purolator καταγράψει παραλαβή ή παραλαβή από αποστολέα.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για ετικέτα που δημιουργήθηκε χωρίς κίνηση

Πιθανή αιτία	Ο αποστολέας εκτύπωσε μια ετικέτα αλλά δεν έχει παραδώσει το δέμα ή η πρώτη σάρωση δεν έχει αναρτηθεί.
Ελέγξτε πρώτα	Ημερομηνία αποστολής από τον έμπορο και καταληκτική ώρα παραλαβής της Purolator.
Πότε να το κλιμακώσετε	Κλιμακώστε όταν έχει περάσει η αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης του εμπόρου στον μεταφορέα.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Αποστολέας ή πωλητής, επειδή η Purolator ενδέχεται να μην έχει φυσική κατοχή.

Κολλημένο στη μεταφορά ή μεγάλο κενό

Ελέγξτε το πρότυπο υπηρεσίας, τις αργίες, τις προειδοποιήσεις καιρού και αν το δέμα βρίσκεται μεταξύ εγκαταστάσεων.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για κενό στη μεταφορά Purolator

Πιθανή αιτία	Μετακίνηση κύριας διαδρομής, χαμένη ενδιάμεση σάρωση, δρομολόγηση σε απομακρυσμένη περιοχή, καιρός, συμφόρηση ή διαταραχή υπηρεσίας.
Ελέγξτε πρώτα	Τελευταία σάρωση εγκατάστασης, αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης και ειδοποιήσεις υπηρεσίας Purolator.
Πότε να το κλιμακώσετε	Κλιμακώστε αφού χαθεί το δημοσιευμένο πρότυπο υπηρεσίας ή η υπόσχεση παράδοσης του λιανοπωλητή.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Purolator για έρευνα από τον μεταφορέα· πωλητής για επιλογές αντικατάστασης ή επιστροφής χρημάτων.

Εξαίρεση παράδοσης ή ζήτημα διεύθυνσης

Ελέγξτε τη διατύπωση της εξαίρεσης και χρησιμοποιήστε άμεσα τη διαχείριση παράδοσης ή την εξυπηρέτηση πελατών της Purolator.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για εξαίρεση παράδοσης

Πιθανή αιτία	Ελλιπής διεύθυνση, πρόβλημα πρόσβασης, κλειστή επιχείρηση, μη διαθέσιμη υπογραφή ή ζήτημα διαδρομής.
Ελέγξτε πρώτα	Διεύθυνση, αριθμός μονάδας, κωδικός θυροτηλεφώνου, αριθμός τηλεφώνου και ειδοποίηση παράδοσης.
Πότε να το κλιμακώσετε	Κλιμακώστε αμέσως εάν η διεύθυνση είναι λάθος ή έχει ξεκινήσει επιστροφή στον αποστολέα.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Purolator για οδηγίες παράδοσης· αποστολέας για αλλαγές διεύθυνσης που απαιτούν εξουσιοδότηση αποστολέα.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε πρώτα την τοποθεσία παράδοσης, την υποδοχή, το γραφείο αλληλογραφίας, τα μέλη του νοικοκυριού και τις πληροφορίες απόδειξης παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Πιθανή αιτία	Παράδοση σε ασφαλές σημείο, παραλαβή από τη ρεσεψιόν, παραλαβή από γείτονα, λανθασμένη διεύθυνση, σφάλμα σάρωσης οδηγού ή κλοπή.
Ελέγξτε πρώτα	Φωτογραφία ή υπογραφή, εάν είναι διαθέσιμη, ακριβής διεύθυνση, γραφείο κτιρίου, μέλη οικογένειας και κοντινά σημεία παράδοσης.
Πότε να το κλιμακώσετε	Κλιμακώστε το ζήτημα μόλις αποτύχουν οι τοπικοί έλεγχοι, επειδή μπορεί να χρειαστούν αποδεικτικά στοιχεία για έρευνα με χρονική ευαισθησία.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Purolator για έρευνα παράδοσης και ο αποστολέας για αντικατάσταση, επιστροφή χρημάτων ή εξουσιοδότηση αξίωσης.

Απώλεια, ζημιά, τελωνειακή αναμονή ή επιστροφή στον αποστολέα

Διατηρήστε τη συσκευασία και τα έγγραφα, προσδιορίστε ποιος πλήρωσε για την αποστολή και ξεκινήστε τη σωστή διαδικασία ερωτήματος ή αξίωσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για απώλεια, ζημιά, τελωνείο ή επιστροφή

Πιθανή αιτία	Λειτουργική απώλεια, ζημιά κατά τη μεταφορά, ελλιπή τελωνειακά έγγραφα, μη πληρωμή χρεώσεων εισαγωγής, άρνηση ή αποτυχημένη κράτηση παράδοσης.
Ελέγξτε πρώτα	Ιστορικό παρακολούθησης, περιγραφή εμπορεύματος, τιμολόγιο, φωτογραφίες, συσκευασία, απόδειξη αξίας και πολιτική εμπόρου.
Πότε να το κλιμακώσετε	Κλιμακώστε σύμφωνα με τους κανόνες αξιώσεων και οδηγού υπηρεσιών της Purolator· οι προθεσμίες διαφέρουν ανάλογα με την υπηρεσία και τον τύπο αξίωσης.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Αποστολέας για εμπορικές αξιώσεις και επιστροφές χρημάτων· Purolator για έρευνα και υποβολή αξίωσης όπου είναι επιλέξιμο.

Διεθνής αποστολή, τελωνεία και μεταβιβάσεις μεταξύ μεταφορέων

Η Purolator συμμετέχει σε διασυνοριακές και διεθνείς αποστολές, αλλά δεν ελέγχεται κάθε σάρωση από την Purolator. Οι τελωνειακές αρχές, οι εκτελωνιστές, οι συνεργάτες line-haul και οι συνεργάτες παράδοσης στον προορισμό μπορεί να ελέγχουν διαφορετικές φάσεις.

Διεθνής ροή

Στάδιο

Τι συμβαίνει

Παραλαβή ή παράδοση στο σημείο προέλευσης

Η Purolator ή ο συνεργάτης προέλευσης παραλαμβάνει την αποστολή και επικυρώνει τα βασικά δεδομένα αποστολής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παραλαβή προέλευσης

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Purolator, αποστολέας ή συνεργάτης προέλευσης, ανάλογα με τη μέθοδο παράδοσης.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Παραλήφθηκε, η αποστολή ελήφθη ή δημιουργήθηκε ετικέτα.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Συνήθως όχι για αποστολές που εκδίδονται από την Purolator, αλλά οι αποστολές συνεργατών μπορεί να λάβουν ένα τοπικό αναγνωριστικό Purolator.
Κανονικό κενό ορατότητας	Πιθανό μεταξύ της δημιουργίας ετικέτας και της πρώτης φυσικής σάρωσης.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Επιβεβαιώστε ότι ο αποστολέας έχει παραδώσει φυσικά το δέμα.

Επεξεργασία εξαγωγής και line-haul

Η αποστολή ταξινομείται, προετοιμάζεται για εξαγωγή και μετακινείται προς τη χώρα προορισμού ή την πύλη συνεργάτη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για εξαγωγή και line-haul

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Purolator, αεροπορική εταιρεία, μεταφορέας line-haul ή διεθνής συνεργάτης.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Σε μεταφορά, αναχώρησε από εγκατάσταση, επεξεργασία εξαγωγής ή παράδοση σε συνεργάτη.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Τα συστήματα συνεργατών μπορεί να αναφέρουν διαφορετικό αριθμό, διατηρώντας παράλληλα τον αριθμό Purolator στα αρχεία του αποστολέα.
Κανονικό κενό ορατότητας	Τα κενά ορατότητας είναι συνηθισμένα όσο το φορτίο μετακινείται μεταξύ πυλών.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Περιμένετε την επόμενη σάρωση πύλης ή τελωνείου, εκτός αν εμφανιστεί αίτημα εγγράφων.

Τελωνείο εισαγωγής και εκτελωνισμός

Το τελωνείο εξετάζει την αποστολή και μπορεί να απαιτήσει δασμούς, φόρους, λεπτομέρειες τιμολογίου ή πληροφορίες εισαγωγέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τελωνείο και εκτελωνισμό

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Τελωνειακή αρχή, εκτελωνιστής, εισαγωγέας, Purolator ή συνεργάτης προορισμού, ανάλογα με το ζήτημα.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Σε αναμονή για εκτελωνισμό, τελωνειακή επεξεργασία, καθυστέρηση εκτελωνισμού ή αποδέσμευση.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Συνήθως η αποστολή παραμένει συνδεδεμένη, αλλά μπορεί να προστεθεί αναφορά μεταφορέα προορισμού.
Κανονικό κενό ορατότητας	Δεν υπάρχει σταθερή κανονική διάρκεια· ο χρόνος τελωνείου διαφέρει ανάλογα με τη χώρα, το εμπόρευμα και την τεκμηρίωση.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Απαντήστε σε αιτήματα πληρωμής ή πληροφοριών και ζητήστε από τον αποστολέα διορθώσεις τιμολογίου, εάν χρειάζεται.

Παράδοση στον προορισμό και τελευταίο μίλι

Η Purolator ή ένας συνεργάτης προορισμού δρομολογεί την αποστολή για τελική παράδοση, παραλαβή ή επιστροφή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση στο τελευταίο μίλι

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Purolator στον Καναδά όπου διαχειρίζεται το τελευταίο μίλι, ή συνεργάτης προορισμού εκτός του άμεσου δικτύου παράδοσής της.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Έφτασε στην εγκατάσταση προορισμού, είναι σε διανομή, έγινε απόπειρα παράδοσης, είναι διαθέσιμο για παραλαβή ή παραδόθηκε.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Μπορεί να εμφανιστεί ένα αναγνωριστικό συνεργάτη τελευταίου μιλίου· το 17TRACK μπορεί να βοηθήσει στη σύνδεση διαθέσιμων συμβάντων μεταφορέα.
Κανονικό κενό ορατότητας	Πιθανό μεταξύ της παράδοσης στον συνεργάτη και της πρώτης σάρωσης από τον μεταφορέα προορισμού.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Χρησιμοποιήστε τον μεταφορέα που εμφανίζεται αυτήν τη στιγμή στην παρακολούθηση για ερωτήσεις σχετικά με την τοπική παράδοση και επικοινωνήστε με τον αποστολέα για ανεπίλυτα διασυνοριακά ζητήματα.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι αλλαγές παράδοσης της Purolator εξαρτώνται από την κατάσταση της αποστολής, τους περιορισμούς του αποστολέα, τους κανόνες υπογραφής, τις τελωνειακές συνθήκες και από το αν το δέμα είναι ήδη σε διανομή ή κρατείται για παραλαβή.

Διαχείριση παράδοσης

Επιλογή

Ποιος μπορεί να υποβάλει αίτημα

Παρακολούθηση και διαχείριση παράδοσης

Παραλήπτης ή αποστολέας με αριθμό παρακολούθησης και πληροφορίες αποστολής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παρακολούθηση και διαχείριση παράδοσης

Επιλεξιμότητα	Διαθέσιμο όπου το εργαλείο παρακολούθησης της Purolator προσφέρει ενέργειες αποστολής για την τρέχουσα κατάσταση.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Πριν από την τελική παράδοση, την επιστροφή ή το κλείσιμο αξίωσης.
Χρέωση	Οι χρεώσεις εξαρτώνται από την υπηρεσία, τον λογαριασμό και την αιτούμενη αλλαγή.
Εγγυημένο;	Καμία αλλαγή δεν είναι εγγυημένη, εκτός εάν η Purolator την επιβεβαιώσει για τη συγκεκριμένη αποστολή.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Εργαλείο παρακολούθησης Purolator

Παραλαβή μετά από απόπειρα παράδοσης

Ο παραλήπτης που αναφέρεται στην αποστολή ή εξουσιοδοτημένο άτομο παραλαβής όπου επιτρέπεται.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παραλαβή μετά από απόπειρα παράδοσης

Επιλεξιμότητα	Η αποστολή πρέπει να έχει σαρωθεί ως διαθέσιμη σε τοποθεσία Purolator ή εξουσιοδοτημένη τοποθεσία παραλαβής.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Κατά τη διάρκεια της περιόδου φύλαξης που εμφανίζεται από την Purolator ή στην ειδοποίηση παράδοσης.
Χρέωση	Συνήθως δεν αναφέρεται χρέωση παραλαβής για συνήθη παραλαβή από τον παραλήπτη, αλλά ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις ανάλογα με την υπηρεσία.
Εγγυημένο;	Η παραλαβή εξαρτάται από την επαλήθευση ταυτότητας και τη διαθεσιμότητα της αποστολής.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Εύρεση τοποθεσίας Purolator

Διόρθωση ή ανακατεύθυνση διεύθυνσης

Συχνά ο αποστολέας ή ο κάτοχος λογαριασμού· η επιλεξιμότητα του παραλήπτη εξαρτάται από τους κανόνες της Purolator και τους περιορισμούς της αποστολής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη διόρθωση διεύθυνσης

Επιλεξιμότητα	Δεν είναι διαθέσιμο για όλες τις αποστολές, περιορισμένα αγαθά, τελωνειακές δεσμεύσεις ή αποστολές επιστροφής.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Πριν από την ολοκλήρωση της παράδοσης ή την επεξεργασία επιστροφής.
Χρέωση	Ενδέχεται να ισχύει σύμφωνα με τους όρους της Purolator και τους κανόνες λογαριασμού.
Εγγυημένο;	Όχι· το στάδιο της διαδρομής και οι περιορισμοί του αποστολέα μπορούν να αποτρέψουν αλλαγές.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Υποστήριξη επικοινωνίας Purolator

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα ερώτημα παρακολούθησης Purolator, ένας έλεγχος ζημιάς, μια αξίωση δηλωμένης αξίας, μια επιστροφή χρέωσης υπηρεσίας και μια επιστροφή χρημάτων από λιανοπωλητή είναι ξεχωριστές διαδικασίες. Κρατήστε τη συσκευασία, τις φωτογραφίες, τα τιμολόγια και το ιστορικό παρακολούθησης έως ότου η Purolator ή ο πωλητής επιβεβαιώσει ότι η υπόθεση έχει κλείσει.

Αξιώσεις και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία

Χρησιμοποιείται όταν

Ερώτημα παρακολούθησης

Χρησιμοποιείται όταν η παρακολούθηση καθυστερεί, είναι ασαφής ή μια σάρωση παράδοσης χρειάζεται διερεύνηση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το ερώτημα παρακολούθησης Purolator

Ποιος υποβάλλει	Παραλήπτης, αποστολέας ή κάτοχος λογαριασμού, ανάλογα με τα στοιχεία της αποστολής.
Πρώιμος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Μετά την αναμενόμενη παράδοση ή όταν μια εξαίρεση απαιτεί ενέργεια· τα ακριβή χρονικά όρια εξαρτώνται από τους τρέχοντες κανόνες της Purolator.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παρακολούθησης, ημερομηνία αποστολής, διευθύνσεις, υπηρεσία, τελευταία σάρωση και στοιχεία επικοινωνίας.
Πιθανό αποτέλεσμα	Διευκρίνιση κατάστασης, οδηγίες παράδοσης, έλεγχος σε αποθήκη ή παραπομπή για αξίωση.
Επίσημος σύνδεσμος	Υποστήριξη επικοινωνίας Purolator

Αξίωση για απώλεια, ζημιά ή ελλιπές περιεχόμενο

Χρησιμοποιήστε το όταν μια αποστολή έχει επιβεβαιωθεί ως χαμένη, κατεστραμμένη, ελλιπής ή εμφανώς κακομεταχειρισμένη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αξίωση απώλειας ή ζημιάς Purolator

Ποιος υποβάλλει	Συνήθως ο πληρωτής, ο αποστολέας, ο κάτοχος λογαριασμού ή ο εξουσιοδοτημένος αιτών σύμφωνα με τους όρους της Purolator.
Πρώιμος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Οι προθεσμίες διαφέρουν ανάλογα με την υπηρεσία και τον τύπο αξίωσης· χρησιμοποιήστε τους τρέχοντες όρους της Purolator πριν από την υποβολή.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Φωτογραφίες, συσκευασία, τιμολόγιο, απόδειξη αξίας, εκτίμηση επισκευής, περιγραφή αντικειμένου και αρχείο παρακολούθησης.
Πιθανό αποτέλεσμα	Έρευνα, έγκριση, μερικός διακανονισμός, απόρριψη ή αίτημα για περισσότερα αποδεικτικά στοιχεία.
Επίσημος σύνδεσμος	Υποστήριξη Purolator

Επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση από τον έμπορο λιανικής

Χρησιμοποιήστε το όταν η αγορά έγινε από πωλητή ηλεκτρονικού εμπορίου και ο πωλητής ελέγχει την πληρωμή και την εκπλήρωση της παραγγελίας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση από τον έμπορο λιανικής

Ποιος υποβάλλει	Ο αγοραστής επικοινωνεί με τον πωλητή· ο πωλητής υποβάλλει οποιαδήποτε αξίωση προς τον μεταφορέα, όπου είναι επιλέξιμο.
Πρώιμος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Βάσει της πολιτικής της πλατφόρμας αγορών ή του πωλητή, όχι της 17TRACK.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παραγγελίας, αριθμός παρακολούθησης, φωτογραφίες, σημειώσεις αμφισβήτησης παράδοσης και επικοινωνίες με τον πωλητή.
Πιθανό αποτέλεσμα	Αντικατάσταση, επιστροφή χρημάτων, πίστωση καταστήματος, απόρριψη ή αίτημα έρευνας από τον μεταφορέα.
Επίσημος σύνδεσμος	Χρησιμοποιήστε τη σελίδα υποστήριξης παραγγελιών του εμπόρου λιανικής ή της πλατφόρμας αγορών.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Τα περιορισμένα αγαθά μπορούν να προκαλέσουν άρνηση παραλαβής από την Purolator, δέσμευση στο τελωνείο, επιπλέον τεκμηρίωση, καθυστερημένη παράδοση, απόρριψη ή επιστροφή. Χρησιμοποιείτε πάντα τους τρέχοντες κανόνες της Purolator για το πραγματικό εμπόρευμα και τον προορισμό.

Περιορισμοί αποστολής

Κατηγορία

Απαγορευμένα ή περιορισμένα

Επικίνδυνα εμπορεύματα

Περιορισμένα και υπόκεινται στους κανόνες αποδοχής, συσκευασίας και τεκμηρίωσης της Purolator για επικίνδυνα εμπορεύματα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επικίνδυνα εμπορεύματα

Τυπικά παραδείγματα	Μπαταρίες, αερολύματα, εύφλεκτα υγρά, χημικά και ρυθμιζόμενα υλικά.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Μπορεί να απαιτούνται σωστή ταξινόμηση, ετικέτες, δηλώσεις και εγκεκριμένη συσκευασία.
Περιορισμός μεταφοράς	Ορισμένα αγαθά μπορεί να περιορίζονται σε χερσαία μεταφορά ή να απορρίπτονται.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Καθυστερημένη αποδοχή, επιθεώρηση, επιστροφή ή κανονιστική δέσμευση.
Επίσημοι κανόνες	Οδηγίες της Purolator για επικίνδυνα εμπορεύματα

Διεθνή περιορισμένα εμπορεύματα

Περιορίζονται από τη χώρα προορισμού, τους ελέγχους εξαγωγών, τους τελωνειακούς κανόνες και τους όρους υπηρεσίας της Purolator.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για διεθνή περιορισμένα εμπορεύματα

Τυπικά παραδείγματα	Τρόφιμα, φυτά, αλκοόλ, φάρμακα, αγαθά υψηλής αξίας, ελεγχόμενα αγαθά και έγγραφα που απαιτούν ειδικό χειρισμό.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Μπορεί να απαιτούνται εμπορικό τιμολόγιο, ακριβής περιγραφή, εναρμονισμένοι κωδικοί και άδειες.
Περιορισμός μεταφοράς	Ορισμένοι προορισμοί ή αγαθά μπορεί να μην είναι διαθέσιμα για την επιλεγμένη υπηρεσία.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Καθυστέρηση στο τελωνείο, εκτίμηση δασμών/φόρων, κατάσχεση, επιστροφή ή εγκατάλειψη.
Επίσημοι κανόνες	Οδηγίες της Purolator για διεθνείς αποστολές

Εξυπηρέτηση πελατών

Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, την ημερομηνία αποστολής, τους ταχυδρομικούς κώδικες προέλευσης και προορισμού, το όνομα της υπηρεσίας, την τελευταία σάρωση, την περιγραφή περιεχομένου, την απόδειξη αξίας, τις φωτογραφίες και τα στοιχεία λογαριασμού ή παραγγελίας πριν επικοινωνήσετε με την Purolator ή τον πωλητή.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι

Κατάλληλο για

Επίσημη παρακολούθηση

Τελευταίες σαρώσεις, κατάσταση προσπάθειας παράδοσης, λεπτομέρειες παραλαβής και έλεγχος αποδεικτικού παράδοσης.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την επίσημη παρακολούθηση της Purolator

Επαληθευμένη επαφή/σύνδεσμος	Εργαλείο παρακολούθησης Purolator
Περιοχή/γλώσσα	Καναδάς· διαθέσιμες επιλογές ιστότοπου στα Αγγλικά και στα Γαλλικά στο Purolator.com.
Ώρες και ζώνη ώρας	Διαθεσιμότητα ηλεκτρονικής αυτοεξυπηρέτησης· ενδέχεται να πραγματοποιηθεί συντήρηση συστήματος.
Πληροφορίες για προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης ή πληροφορίες ειδοποίησης.
Σημαντικός περιορισμός	Η παρακολούθηση δεν εγκρίνει αξιώσεις ή επιστροφές χρημάτων από λιανοπωλητές.

Τηλεφωνική υποστήριξη

Διερεύνηση αποστολής, ερωτήσεις παράδοσης, βοήθεια λογαριασμού και ζητήματα υπηρεσιών.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την τηλεφωνική υποστήριξη της Purolator

Επαληθευμένη επαφή/σύνδεσμος	1-888-SHIP-123 / 1-888-744-7123, όπως αναφέρεται στους πόρους επικοινωνίας της Purolator.
Περιοχή/γλώσσα	Καναδάς· η γλωσσική υποστήριξη εξαρτάται από τις τρέχουσες επιλογές υπηρεσιών της Purolator.
Ώρες και ζώνη ώρας	Ελέγξτε την τρέχουσα σελίδα επικοινωνίας της Purolator για τις ώρες πριν καλέσετε.
Πληροφορίες για προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης, διεύθυνση, υπηρεσία, περιγραφή ζητήματος και στοιχεία επικοινωνίας.
Σημαντικός περιορισμός	Ορισμένες αλλαγές διεύθυνσης, αξιώσεις ή επιστροφές χρημάτων ενδέχεται να απαιτούν τον αποστολέα ή τον κάτοχο του λογαριασμού.

Φόρμα επικοινωνίας και κέντρο υποστήριξης

Γραπτά αιτήματα, δρομολόγηση υποστήριξης, καθοδήγηση για αξιώσεις και γενικά θέματα βοήθειας.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για το κέντρο υποστήριξης της Purolator

Επαληθευμένη επαφή/σύνδεσμος	Επικοινωνήστε με την Purolator
Περιοχή/γλώσσα	Καναδάς· πλοήγηση ιστότοπου στα Αγγλικά και στα Γαλλικά.
Ώρες και ζώνη ώρας	Διαθεσιμότητα ηλεκτρονικής φόρμας· ο χρόνος απόκρισης εξαρτάται από τον φόρτο εργασίας της Purolator και τον τύπο του ζητήματος.
Πληροφορίες για προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης, αριθμός λογαριασμού ή παραγγελίας, φωτογραφίες, τιμολόγια και περιγραφή συμβάντος.
Σημαντικός περιορισμός	Μην στέλνετε δεδομένα κάρτας πληρωμής ή ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα, εκτός εάν η επίσημη φόρμα τα ζητά με ασφαλή τρόπο.

Εντοπιστής τοποθεσίας

Βρείτε τοποθεσίες αποστολής, παραλαβής, παράδοσης και κρατούμενων δεμάτων της Purolator.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τον εντοπιστή τοποθεσιών της Purolator

Επαληθευμένη επαφή/σύνδεσμος	Εύρεση τοποθεσίας Purolator
Περιοχή/γλώσσα	Καναδάς· τα αποτελέσματα τοποθεσίας διαφέρουν ανάλογα με τον ταχυδρομικό κώδικα και την υπηρεσία.
Ώρες και ζώνη ώρας	Χρησιμοποιήστε τη σελίδα τοποθεσίας για τις τρέχουσες τοπικές ώρες.
Πληροφορίες για προετοιμασία	Ταχυδρομικός κώδικας, αριθμός παρακολούθησης, ειδοποίηση παράδοσης και ταυτότητα για παραλαβή.
Σημαντικός περιορισμός	Μια τοποθεσία δεν μπορεί να παραδώσει ένα δέμα πριν σαρωθεί ως διαθέσιμο για παραλαβή.

Παρακολούθηση για ηλεκτρονικό εμπόριο και επιχειρήσεις

Οι καταναλωτές θα πρέπει να χρησιμοποιούν την παρακολούθηση της Purolator ή το 17TRACK για ορατότητα. Οι επιχειρήσεις ενδέχεται να χρειάζονται εργαλεία λογαριασμού Purolator για αποστολές και λειτουργίες ειδικές για τον μεταφορέα, ενώ το API της 17TRACK έχει σχεδιαστεί για συγκέντρωση παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων και τυποποιημένα συμβάντα αποστολής.

Σύγκριση προγραμματιστών/API

Επιλογή

Πάροχος

Υπηρεσίες προγραμματιστών και αποστολών λογαριασμού Purolator

Purolator

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τις υπηρεσίες προγραμματιστών της Purolator

Κάλυψη μεταφορέων	Αποστολές Purolator και λειτουργίες λογαριασμού Purolator.
Κύρια χρήση	Επιχειρηματικές αποστολές, υπολογισμός χρεώσεων, δημιουργία αποστολής, παραλαβή, έγγραφα και λειτουργίες παρακολούθησης όπου εγκρίνεται.
Έλεγχος ταυτότητας	Απαιτούνται διαπιστευτήρια λογαριασμού και προγραμματιστή· η ακριβής τρέχουσα υλοποίηση πρέπει να επαληθευτεί στους πόρους προγραμματιστών της Purolator.
Δυνατότητα παρακολούθησης/μαζικής επεξεργασίας/webhook	Η δυνατότητα ειδικά για τον μεταφορέα εξαρτάται από την τρέχουσα πλατφόρμα της Purolator και την πρόσβαση λογαριασμού.
Τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστών	Πόροι και υποστήριξη της Purolator
Σημείωση μετεγκατάστασης/κατάργησης	Μην αντιγράφετε παλαιότερα ανεπίσημα παραδείγματα endpoint· επαληθεύστε την τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστών Purolator πριν από την υλοποίηση.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το 17TRACK Tracking API

Κάλυψη μεταφορέων	Παρακολούθηση πολλαπλών μεταφορέων, συμπεριλαμβανομένης της υποστηριζόμενης παρακολούθησης Purolator όπου είναι διαθέσιμες η αναγνώριση μεταφορέα και η πρόσβαση σε δεδομένα.
Κύρια χρήση	Κεντρική παρακολούθηση, μαζική καταχώριση, κανονικοποίηση κατάστασης, παρακολούθηση εξαιρέσεων και ορατότητα μετά την αγορά.
Έλεγχος ταυτότητας	17TRACK API token στην κεφαλίδα 17token.
Δυνατότητα παρακολούθησης/μαζικής επεξεργασίας/webhook	Καταχωρίστε αριθμούς παρακολούθησης μέσω του API και χρησιμοποιήστε την τεκμηρίωση 17TRACK για τις διαθέσιμες ροές εργασίας παρακολούθησης και ειδοποιήσεων.
Τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστών	Τεκμηρίωση 17TRACK API
Σημείωση μετεγκατάστασης/κατάργησης	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα τεκμηρίωση v2.4 και μην υποθέτετε τιμές κωδικών μεταφορέα χωρίς τρέχουσα επιβεβαίωση από το 17TRACK.

Συχνές ερωτήσεις

1. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το δέμα μου με Purolator;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στον επίσημο ανιχνευτή Purolator ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής Purolator μαζί με άλλους μεταφορείς.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης Purolator;

Αναζητήστε τον στην ετικέτα Purolator, στην απόδειξη, στο email αποστολής του εμπόρου, στην πύλη λογαριασμού, στο έγγραφο φορτίου ή στην ειδοποίηση παράδοσης και αποφύγετε τη χρήση του αριθμού παραγγελίας, εκτός αν ο αποστολέας τον έχει συνδέσει με την αποστολή.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης Purolator;

Οι αριθμοί Purolator μπορεί να είναι αριθμητικοί ή αλφαριθμητικοί και δεν δημοσιεύονται ως ένας καθολικός δημόσιος κανόνας, επομένως χρησιμοποιήστε το πλήρες αναγνωριστικό από την ετικέτα ή το email αποστολής και αφαιρέστε τα κενά πριν από την αναζήτηση.

4. Γιατί ο αριθμός παρακολούθησης Purolator δεν είναι ακόμη ενεργός;

Ο αποστολέας μπορεί να δημιούργησε την ετικέτα πριν παραδώσει το δέμα στην Purolator, επομένως η πρώτη ουσιαστική σάρωση εμφανίζεται συνήθως μετά την παραλαβή, την παράδοση σε σημείο ή την αποδοχή σε εγκατάσταση.

5. Γιατί δεν έχει ενημερωθεί η παρακολούθηση Purolator;

Η παρακολούθηση μπορεί να διακοπεί προσωρινά ενώ το δέμα μετακινείται μεταξύ εγκαταστάσεων, περιμένει τελωνείο, επηρεάζεται από τον καιρό ή λείπει μια ενδιάμεση σάρωση· κλιμακώστε το θέμα αφού χαθεί το πρότυπο παράδοσης ή η υπόσχεση του πωλητή.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση με Purolator;

Ο χρόνος παράδοσης Purolator διαφέρει ανάλογα με την υπηρεσία, την προέλευση, τον προορισμό, το χρονικό όριο παραλαβής, το τελωνείο και τις συνθήκες της διαδρομής, επομένως ελέγξτε το τρέχον πρότυπο υπηρεσίας Purolator για τη συγκεκριμένη διαδρομή.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από μια απόπειρα παράδοσης Purolator;

Ακολουθήστε την ειδοποίηση παράδοσης ή τις οδηγίες παρακολούθησης, ελέγξτε αν η αποστολή είναι διαθέσιμη για παραλαβή και φέρτε την απαιτούμενη ταυτότητα αν η Purolator την κρατά σε κάποιο σημείο.

8. Τι γίνεται αν η Purolator αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν το έλαβα;

Ελέγξτε πρώτα την ακριβή τοποθεσία παράδοσης, την υποδοχή, την αίθουσα αλληλογραφίας, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες και τα στοιχεία απόδειξης παράδοσης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την Purolator και τον αποστολέα αν το δέμα εξακολουθεί να λείπει.

9. Πώς αναφέρω μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή Purolator;

Κρατήστε τη συσκευασία, το περιεχόμενο, τις φωτογραφίες, το τιμολόγιο και το ιστορικό παρακολούθησης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την Purolator ή τον αποστολέα, επειδή τα δικαιώματα αξίωσης και οι προθεσμίες εξαρτώνται από την υπηρεσία και από το ποιος πλήρωσε για την αποστολή.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών Purolator;

Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα επικοινωνίας, τον ανιχνευτή, τον εντοπιστή σημείων ή την τηλεφωνική υποστήριξη της Purolator στο 1-888-SHIP-123 / 1-888-744-7123 και επαληθεύστε τις τρέχουσες ώρες λειτουργίας στο Purolator.com πριν καλέσετε.

11. Η Purolator παραδίδει διεθνή δέματα;

Η Purolator προσφέρει επιλογές διεθνών αποστολών, αλλά οι τελωνειακές αρχές και οι συνεργαζόμενοι μεταφορείς ενδέχεται να ελέγχουν τμήματα της διαδικασίας εξαγωγής, εισαγωγής και τελικού σταδίου παράδοσης.

12. Μπορεί ένα δέμα Purolator να έχει περισσότερους από έναν αριθμούς παρακολούθησης;

Ναι, διεθνείς αριθμοί που εκδίδονται από συνεργάτες, αναφορές φορτίου, αριθμοί ειδοποίησης παράδοσης και αναγνωριστικά αποστολής Purolator μπορούν να συνυπάρχουν, αλλά ο αριθμός παρακολούθησης που εκδίδεται από τον μεταφορέα είναι συνήθως το καλύτερο κύριο κλειδί αναζήτησης.

13. Τι σημαίνει ο εκτελωνισμός στην παρακολούθηση Purolator;

Ο εκτελωνισμός σημαίνει ότι οι αρχές εισαγωγής ή εξαγωγής, οι εκτελωνιστές ή η Purolator επεξεργάζονται δεδομένα αποστολής, δασμούς, φόρους ή έγγραφα και δεν εγγυάται άμεση αποδέσμευση ή παράδοση.

14. Μπορεί η Purolator να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσης μετά την αποστολή;

Οι αλλαγές διεύθυνσης μπορεί να περιορίζονται από την κατάσταση της αποστολής, τους περιορισμούς του αποστολέα, τις τελωνειακές συνθήκες και τους κανόνες υπηρεσίας, επομένως επικοινωνήστε γρήγορα με την Purolator και εμπλέξτε τον αποστολέα αν απαιτείται εξουσιοδότηση.

15. Τι είναι η απόδειξη παράδοσης Purolator;

Η απόδειξη παράδοσης είναι το αποδεικτικό παράδοσης που μπορεί να παρέχει η Purolator για επιλέξιμες αποστολές, όπως ώρα παράδοσης, τοποθεσία ή πληροφορίες σχετικές με την υπογραφή, ανάλογα με την υπηρεσία και τη μέθοδο παράδοσης.

16. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές Purolator μέσω API;

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να χρησιμοποιούν τους τρέχοντες πόρους προγραμματιστών ή λογαριασμού της Purolator για ενσωμάτωση ειδική για τον μεταφορέα και το API του 17TRACK για συγκέντρωση παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων, μαζική ορατότητα και τυποποιημένες ροές εργασίας παρακολούθησης.

Tracking API

# 1. Purolator official tracking API
# Current public official tracking API endpoint, method and authentication are not confirmed here.
# Use Purolator's current developer/account resources before implementing carrier-specific calls.
# Do not copy legacy Purolator web-service endpoint examples without verifying current documentation.

# 2. 17TRACK API
# Register a Purolator tracking number with 17TRACK.
# The current Purolator carrier code was not confirmed for this page, so keep CARRIER_CODE as a placeholder.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'