Skip to main content
Purolator

Purolator Követés

Adja meg a(z) Purolator nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

Nyomon követés

A Purolatorról

A Purolator egy kanadai integrált csomag-, futár-, árufuvarozási és logisztikai szolgáltató. A Purolator főként Kanadában végez felvételi, fővonali szállítási, válogatási, kézbesítési, árufuvarozási és üzleti logisztikai szolgáltatásokat, míg a nemzetközi küldemények esetében Kanada határain kívül vámhatóságok és partnerhálózatok is érintettek lehetnek.

A fuvarozó alapadatai

TényEllenőrzött információ
Hivatalos névPurolator Inc.
Hivatalos webhelyhttps://www.purolator.com/
Fuvarozó típusaFutár-, csomag-, árufuvarozási és logisztikai szolgáltató kanadai belföldi működéssel és nemzetközi szállítási lehetőségekkel.
Elsődleges régióKanada, határokon átnyúló és nemzetközi szolgáltatásokkal, amelyek a Purolator szolgáltatási termékein és partner szállítási hálózatain keresztül érhetők el.
Nyomon követési oldalPurolator hivatalos nyomon követés
AnyaszervezetA Purolator hivatalos vállalati információi szerint a Canada Post a Purolator többségi tulajdonosa.
Alapítás és székhelyA Purolator közlése szerint a vállalatot 1960-ban alapították, székhelye pedig Mississauga, Ontario, Kanada.

Fuvarozói entitáskapcsolatok

EntitásKapcsolat összefoglalása
Purolator Inc.A Purolator Inc. a kanonikus fuvarozói entitás, amely a Purolator márkájú futár-, csomag-, árufuvarozási és logisztikai szolgáltatásokat működteti.
Purolator Inc. összes adatának megtekintése
EntitástípusKanonikus fuvarozó
Miért fontos a nyomon követés szempontjábólA Purolator az a fél, amely számos Purolator nyomon követési számot kiad, és a hálózatába történő fizikai átvétel után felügyeli a hivatalos nyomon követési eseményeket.
Hivatalos bizonyítékA Purolator hivatalos vállalati és nyomon követési oldalai azonosítják a fuvarozót és annak nyomon követési szolgáltatását.
Purolator Express, Purolator Ground és Purolator FreightEzek a Purolator által működtetett szolgáltatáscsaládok időgarantált futárküldeményekhez, napra garantált közúti szállításhoz és nehezebb áruk mozgatásához.
Purolator szolgáltatások összes adatának megtekintése
EntitástípusMűködtetett szolgáltatások
Miért fontos a nyomon követés szempontjábólA szolgáltatás határozza meg a várható kézbesítési normákat, a felvételi határidőkre való érzékenységet, az árukezelést, valamint azt, hogy a küldemény csomag, dokumentum vagy árufuvarozási tétel-e.
Hivatalos bizonyítékPurolator szolgáltatási oldalak és szolgáltatási útmutató.
Purolator nyomon követés, értesítések és kézbesítési igazolásA Purolator hivatalos küldeményláthatóságot biztosít a nyomkövetőjén és a kapcsolódó kézbesítési információs eszközein keresztül.
Az összes részlet megtekintése a Purolator nyomonkövetési termékeiről
EntitástípusNyomonkövetési termékek
Miért fontos a nyomon követés szempontjábólA hivatalos nyomkövető a legjobb forrás a Purolator által kezelt szkennelésekhez, kézbesítési kísérletekhez, átvételi elérhetőséghez és – ahol elérhető – a kézbesítési igazolás részleteihez.
Hivatalos bizonyítékA Purolator hivatalos nyomonkövetési és súgóoldalai.
Purolator terminálok, depók és válogató létesítményekA Purolator létesítményei a belföldi kanadai nyomonkövetési életciklus során fogadják, válogatják, tárolják, továbbítják és feladják a küldeményeket.
Az összes részlet megtekintése a Purolator hálózati létesítményeiről
EntitástípusFőbb hálózati és létesítményi egységek
Miért fontos a nyomon követés szempontjábólA létesítményi szkennelések a fizikai őrzést, a válogatást, a távolsági továbbítást, a helyi depóba érkezést, a kézbesítésre indítást és az átvételre tartás elérhetőségét mutatják.
Hivatalos bizonyítékA Purolator helyszín-, átvételi és kézbesítési információs oldalai.
Vámhatóságok és nemzetközi szállítási partnerekA nemzetközi Purolator küldemények késhetnek vagy átadásra kerülhetnek, amikor az export-, import-, vámügynöki vagy partneri kézbesítési lépések a Purolator közvetlen hálózatán kívül történnek.
Az összes részlet megtekintése a Purolator nemzetközi partnereiről
EntitástípusNemzetközi vagy utolsó mérföldes partnerek
Miért fontos a nyomon követés szempontjábólEgy partneri szkennelés vagy vámügyi esemény azt jelentheti, hogy a küldemény kikerült a Purolator közvetlen kézbesítési ellenőrzése alól; a feladónak kereskedelmi számlával, vámügyintézéssel vagy fióktámogatással kapcsolatos segítségre lehet szüksége.
Hivatalos bizonyítékA Purolator nemzetközi szállítási, vámügyi és szolgáltatási útmutató oldalai.
17TRACKA 17TRACK egy független, több fuvarozót támogató nyomonkövetési platform, amely összegyűjti az elérhető Purolator nyomonkövetési eseményeket, ha támogatott fuvarozói egyezés és szám áll rendelkezésre.
Az összes részlet megtekintése a 17TRACK és a Purolator kapcsolatáról
EntitástípusFüggetlen nyomonkövetési platformkapcsolat
Miért fontos a nyomon követés szempontjábólA 17TRACK központosíthatja a nyomonkövetési láthatóságot, de a 17TRACK nem szállít Purolator küldeményeket, nem módosít címeket, nem engedélyez kárigényeket és nem bocsát ki visszatérítéseket.
Hivatalos bizonyíték17TRACK fuvarozói nyomonkövetési és API dokumentáció.

Gyors válasz

A Purolator csomagok nyomon követéséhez adja meg a Purolator nyomonkövetési számot a hivatalos Purolator nyomkövetőben, vagy használja a 17TRACK szolgáltatást a Purolator más fuvarozókkal együtt történő ellenőrzéséhez. Ha nem jelenik meg eredmény, először ellenőrizze, hogy nyomonkövetési számot adott-e meg, nem pedig rendelési számot, távolítsa el a szóközöket vagy kötőjeleket, és hagyjon időt az első fizikai átvételi szkennelésre, miután a feladó létrehozta a címkét.

Profi tipp: A 17TRACK hasznos, ha egy Purolator küldemény egy piactéri rendelés vagy nemzetközi átadás része, de a kézbesítési utasításokért, kárigényekért, visszatérítésekért és fiókspecifikus küldeménymódosításokért továbbra is a Purolator vagy a feladó felel.

Purolator csomagok nyomon követése

Használja a Purolator címkén, nyugtán, küldeményről szóló e-mailben vagy átvételi értesítőn szereplő azonosítót. Egy kiskereskedői rendelésazonosító, számlaszám vagy piactéri hivatkozás nem feltétlenül fogadható el, kivéve, ha a feladó összekapcsolta ezt a hivatkozást egy Purolator küldeménnyel.

  1. Megnyitás Purolator hivatalos nyomon követés, adja meg a nyomonkövetési számot, és tekintse át a legfrissebb Purolator szkennelési, kézbesítési kísérleti, átvételi vagy kézbesítési igazolási információkat.
  2. Használja a 17TRACK szolgáltatást, ha több rendelést kezel, vagy nem tudja, hogy jelenleg a Purolator, egy határon átnyúló partner vagy egy másik utolsó mérföldes fuvarozó kezeli-e a csomagot.
  3. Ha a szám nem található, ellenőrizze a forrásdokumentumot: szállítási címke, Purolator nyugta, kiskereskedői szállítási e-mail, Purolator kézbesítési értesítő vagy feladói portálrekord.
  4. Ha a címkét éppen most hozták létre, várja meg a feladói átadást és a Purolator átvételi szkennelését, mielőtt késedelmesnek tekintené a küldeményt.

Nyomon követési szám formátumok és példák

A Purolator nyomonkövetési azonosítók nincsenek teljes körűen dokumentálva egyetlen nyilvános számozási specifikációként. Az alábbi példákat normalizált, maszkolt formátumcsaládokként kezelje, ne pedig bizonyítékként arra, hogy egy előtag önmagában azonosítja a szolgáltatást. Keresés előtt távolítsa el a szóközöket és kötőjeleket.

Nyomonkövetési szám formátuma

AzonosítócsaládNormalizált minta
Purolator csomag nyomonkövetési számaÁltalában numerikus vagy alfanumerikus Purolator küldeményazonosító; példa: 33## #### ####
Az összes részlet megtekintése a Purolator csomag nyomonkövetési számáról
Hossz/szerkezetNyilvános források szerint a Purolator azonosítók változó hosszúságú numerikus vagy alfanumerikus értékek; a Purolator nem tesz közzé teljes, univerzális nyilvános szabályt.
KibocsátóA Purolator vagy a feladó által használt Purolator szállítási rendszer.
Tipikus szolgáltatás/használatBelföldi futár-, expressz, közúti és e-kereskedelmi csomagok.
Ki látja és holA fogyasztók egy kiskereskedői szállítási e-mailben látják; a feladók a címkén, nyugtán, manifeszten vagy fiókportálon látják.
Nyomonkövetési hatókörA küldemény létrehozása után látható, és javul, miután a Purolator fizikailag átvette és beszkennelte a csomagot.
Fontos figyelmeztetésA létrehozott címke nem bizonyítja, hogy a Purolator fizikailag átvette a küldeményt.
Purolator fuvar- vagy küldeményhivatkozásA küldemény-, PIN-, fuvarlevél- vagy fuvarhivatkozás megjelenhet az üzleti nyilvántartásokban; példa: PURO-REF-####
A Purolator fuvarazonosítók összes részletének megtekintése
Hossz/szerkezetA felépítés a feladó Purolator-fiókjától, a fuvarozási dokumentációtól és a használt rendszertől függ.
KibocsátóPurolator, a feladó szállításkezelő rendszere vagy a fuvarozási dokumentáció munkafolyamata.
Tipikus szolgáltatás/használatRészrakományos, fuvar-, raklapos vagy kereskedelmi küldemények.
Ki látja és holÜzleti feladók, címzettek, raktári csapatok és ügyfélszolgálati csapatok látják a fuvarokmányokon vagy az átvételi nyilvántartásokban.
Nyomonkövetési hatókörPurolator fuvareszközökre vagy ügyfélszolgálatra lehet szükség, ha egy fogyasztói csomagkövető nem ismeri fel a hivatkozást.
Fontos figyelmeztetésA fuvarlevél- vagy beszerzésirendelés-szám nem mindig fuvarozói nyomonkövetési szám.
Kézbesítési értesítő vagy átvételi értesítő számaÉrtesítőkártya-azonosító; példa: DN #### ####
A Purolator kézbesítési értesítőszámok összes részletének megtekintése
Hossz/szerkezetAz értesítőkártyától és a kézbesítési munkafolyamattól függően változik.
KibocsátóPurolator kézbesítő sofőr vagy depófolyamat kézbesítési kísérlet vagy átvételi átirányítás után.
Tipikus szolgáltatás/használatÁtvétel, sikertelen kézbesítés, depóban tartás vagy kézbesítéskezelés.
Ki látja és holA címzett a fizikai vagy elektronikus kézbesítési értesítőn látja.
Nyomonkövetési hatókörSegít megtalálni egy visszatartott küldeményt, de az eredeti nyomonkövetési szám marad az elsődleges küldeményazonosító.
Fontos figyelmeztetésVigyen magával hatóság által kiállított személyazonosító okmányt, és ahol szükséges, kövesse az értesítő átvételre vonatkozó utasításait.
Partner által kiadott nemzetközi számKiindulási fuvarozó, postai vagy piactéri logisztikai azonosító; példa: XX #### #### XX
A partner által kiadott nemzetközi számok összes részletének megtekintése
Hossz/szerkezetA kiindulási postai szolgáltatótól, brókertől, piactértől vagy szállítási partnertől függ.
KibocsátóKiindulási fuvarozó, nemzetközi logisztikai partner vagy kereskedői platform, nem feltétlenül Purolator.
Tipikus szolgáltatás/használatHatáron átnyúló küldemények, ahol a Purolator kezelheti a kanadai felvételt, az import kézbesítést vagy egy belföldi szakaszt.
Ki látja és holA piactéri vásárlók először a kiindulási számot láthatják, majd később egy Purolator-számot, ha helyi címke készül.
Nyomonkövetési hatókörA láthatóság változhat átadáskor, vámkezelésnél és az utolsó mérföldes hozzárendelésnél.
Fontos figyelmeztetésA Purolator megjeleníthet vagy kezelhet egy küldeményt anélkül, hogy ő lenne az azonosító eredeti kibocsátója.

Nyomon követési állapotok és jelentésük

A Purolator nyomonkövetési állapotait őrzési eseményekként kell értelmezni. Egy címke vagy elektronikus küldeményrekord nem ugyanaz, mint egy felvételi szkennelés, és egy vámügyi esemény nem ugyanaz, mint a végső kézbesítés.

Gyors állapotkeresés

ÁllapotMit jelent
Küldemény létrehozva / címke létrehozvaA feladó létrehozott egy Purolator küldeményrekordot, de lehet, hogy a Purolator még nem rendelkezik a csomaggal.
A létrehozott küldemény összes részletének megtekintése
Életciklus-szakaszFeladás előtti
Jelenleg felelős félA feladó vagy kereskedő, amíg a fizikai felvételt vagy leadást be nem szkennelik.
Mi történik ezutánA Purolator átveszi a csomagot, és rögzít egy elfogadási vagy felvételi szkennelést.
Mit kell tennieKérdezze meg az eladót, ha az állapot az ígért átadási dátum után is változatlan marad.
Felvéve / a küldeményt a Purolator átvetteA Purolator fizikailag átvette a csomagot, és megkezdte a fuvarozó által ellenőrzött mozgatást.
A Purolator általi felvétel összes részletének megtekintése
Életciklus-szakaszElfogadva
Jelenleg felelős félPurolator.
Mi történik ezutánA küldemény egy Purolator létesítménybe kerül válogatásra és távolsági továbbításra.
Mit kell tennieKövesse nyomon a kézbesítési becslést és a szolgáltatási értesítéseket.
Úton van / megérkezett a válogatóközpontbaA küldemény Purolator létesítményeken vagy szállítási útvonalakon halad keresztül.
Az úton lévő állapot összes részletének megtekintése
Életciklus-szakaszÚton van
Jelenleg felelős félPurolator vagy a Purolator megbízásából működő szerződött távolsági szállítópartner.
Mi történik ezutánA csomag megérkezik a célállomás depójába vagy a következő feldolgozási helyre.
Mit kell tennieCsak akkor tegyen lépéseket, ha a várható dátum elmúlt, vagy szolgáltatási értesítés vonatkozik rá.
Vámkezelés / vámkezelésre visszatartvaEgy nemzetközi küldeményt a vámhatóság vizsgál, vagy importinformációra, vámokra, adókra vagy vámügynöki feldolgozásra van szükség.
A vámkezelés összes részletének megtekintése
Életciklus-szakaszVám/Átadás
Jelenleg felelős félVámhatóság, vámügynök, importőr, feladó vagy Purolator, a dokumentummal kapcsolatos problémától függően.
Mi történik ezutánFelszabadítás, vám-/adóbeszedés, információkérés, visszaküldés vagy lefoglalás történhet.
Mit kell tennieGyorsan válaszoljon a dokumentum- vagy fizetési kérésekre, és vegye fel a kapcsolatot a feladóval a kereskedelmi számla javítása érdekében.
Kézbesítés alattA helyi Purolator depó aznapra vagy az aktuális útvonalciklus során kézbesítésre indította a csomagot.
A kézbesítés alatt állapot összes részletének megtekintése
Életciklus-szakaszKézbesítés alatt
Jelenleg felelős félPurolator helyi kézbesítési művelet.
Mi történik ezutánKézbesítés, sikertelen kézbesítési kísérlet, átvételi visszatartás vagy kivétel szkennelése.
Mit kell tennieFigyelje a kézbesítési utasításokat, az aláírási követelményeket vagy a kézbesítési értesítést.
KézbesítveA Purolator rögzítette a kézbesítést a célállomáson, átvételi ponton, postázóhelyiségben, recepción vagy engedélyezett helyen.
A kézbesített állapot összes részletének megtekintése
Életciklus-szakaszKézbesítve
Jelenleg felelős félCímzett, átvevő hely vagy feladói támogatás, ha a kézbesítési igazolás vitatott.
Mi történik ezutánKézbesítési igazolás rendelkezésre állhat; a megoldatlan át nem vétel vizsgálatot igényel.
Mit kell tennieEllenőrizze a kézbesítési területet, az épület recepcióját, a háztartás tagjait, a szomszédokat és a kézbesítési igazolás részleteit, mielőtt eszkalálná az ügyet.
Kézbesítési kísérlet történt / átvehetőA Purolator nem tudta befejezni a kézbesítést, és a csomagot egy Purolator helyszínen vagy engedélyezett átvételi ponton tarthatja.
A kézbesítési kísérlet összes részletének megtekintése
Életciklus-szakaszÁtvétel
Jelenleg felelős félPurolator depóban vagy átvételi helyen, amíg a címzett át nem veszi, vagy a megőrzési idő le nem jár.
Mi történik ezutánCímzett általi átvétel, újrakézbesítés egyeztetése vagy visszaküldési folyamat.
Mit kell tennieKövesse a kézbesítési értesítés utasításait, és hozza magával a szükséges személyazonosító okmányt.
Kivétel / címprobléma / visszaküldve a feladónakEgy kézbesítési probléma, címprobléma, visszautasítás, korlátozás vagy sikertelen visszatartás lépést igényelhet a címzettől, a feladótól vagy a Purolator részéről.
A kivételek és visszaküldések összes részletének megtekintése
Életciklus-szakaszKivétel vagy visszaküldés
Jelenleg felelős félA kivételtől függ: Purolator az operatív kezeléshez, címzett a hozzáféréshez/fizetéshez, feladó a címjavításokhoz vagy a visszaküldési engedélyezéshez.
Mi történik ezutánJavítás, újrakézbesítés, visszatartás, vizsgálat vagy visszaküldés a feladónak.
Mit kell tennieVegye fel a kapcsolatot a Purolator szolgáltatóval a kézbesítési utasításokért, a feladóval pedig cím-, vám- vagy visszaküldési engedélyezési problémák esetén.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

A Purolator szolgáltatás, feladási hely, rendeltetési hely és küldeményfeltételek szerint teszi közzé a kézbesítési normákat. A webhelyen szereplő dátumokat és a szállítási rendszer becsléseit szolgáltatási normáknak vagy becsléseknek tekintse, kivéve, ha a Purolator kifejezetten kijelenti, hogy garancia vonatkozik a kiválasztott szolgáltatásra és küldeményre.

Szolgáltatások összehasonlítása

SzolgáltatásLeginkább ehhez ajánlott
Purolator ExpressIdőérzékeny kanadai dokumentumok és csomagok, amelyek gyorsabb kézbesítési normákat igényelnek.
A Purolator Express összes részletének megtekintése
SzolgáltatástípusBelföldi expressz futárszolgálat
LefedettségA kanadai útvonalak a feladási helytől, a rendeltetési helytől, a leadási határidőtől és a szolgáltatás elérhetőségétől függnek.
Nyomon követési szintKüldeményszintű nyomon követés felvételi, szállítási, kézbesítési kísérleti és kézbesítési eseményekkel.
Fő méret-/súlyfeltételA feltételek az aktuális Purolator szolgáltatási útmutatótól és a küldemény típusától függenek.
Tartalmazott védelem/kiegészítő szolgáltatásA bevallott érték, az aláírás és a szolgáltatási opciók a kiválasztott terméktől és feltételektől függenek.
Fő korlátozásA távoli területek, az időjárás, a késedelmes átadás és a címzési problémák befolyásolhatják a kézbesítést.
Purolator GroundKöltségtudatos kanadai csomagszállítás, ahol az előre meghatározott napra történő földi szállítás elfogadható.
Purolator Ground összes részletének megtekintése
SzolgáltatástípusBelföldi földi csomag
LefedettségKanada, a szolgáltatás elérhetőségétől és a rendeltetési zónától függően.
Nyomon követési szintKüldeményszintű nyomon követés a címke létrehozása és a fizikai átvétel után.
Fő méret-/súlyfeltételAz aktuális korlátokat a Purolator szolgáltatási útmutatója és a küldeményátadási szabályok határozzák meg.
Tartalmazott védelem/kiegészítő szolgáltatásAz opcionális szolgáltatások fiókonként és küldeményenként eltérők lehetnek.
Fő korlátozásA földi szolgáltatás érzékenyebb a távolságra, a hétvégékre, az ünnepnapokra és a távoli útvonalakra.
Purolator InternationalHatárokon átnyúló és nemzetközi küldemények, amelyek export-, import- vagy partnerhálózati kezelést igényelnek.
Purolator International összes részletének megtekintése
SzolgáltatástípusNemzetközi csomag- vagy dokumentumszállítás
LefedettségA rendeltetési hely elérhetősége országonként, árucikkenként, vámkezeléstől és partnerszolgáltatástól függően változik.
Nyomon követési szintPurolator és partneresemények jelenhetnek meg; a vámkezelésnél vagy az átadásnál láthatósági hiányosságok fordulhatnak elő.
Fő méret-/súlyfeltételA nemzetközi szolgáltatási útmutató, a rendeltetési helyre vonatkozó szabályok és az árukorlátozások hatálya alá tartozik.
Tartalmazott védelem/kiegészítő szolgáltatásA vámügynöki szolgáltatás, a vámokmányok és a kiegészítő szolgáltatások a kiválasztott szolgáltatástól függenek.
Fő korlátozásA vámkezelési időt a 17TRACK nem tudja garantálni, és az érkezési szkennelésekből sem lehet kikövetkeztetni.
Purolator FreightKereskedelmi fuvar, raklapok és nehezebb küldemények, amelyek fuvarfelvételi és -kézbesítési munkafolyamatokat igényelnek.
Purolator Freight összes részletének megtekintése
SzolgáltatástípusFuvarozás és kereskedelmi logisztika
LefedettségKanadai fuvarozási útvonalak és kiválasztott határokon átnyúló vagy partneri megállapodások.
Nyomon követési szintKüldemény-, fuvar- vagy fuvarlevélszintű nyomon követés a dokumentációtól függően.
Fő méret-/súlyfeltételA fuvarméretekre, súlyra, csomagolásra és járulékos szabályokra vonatkozó előírások érvényesek.
Tartalmazott védelem/kiegészítő szolgáltatásA járulékos szolgáltatások és a bevallott érték a fuvarozási feltételektől függenek.
Fő korlátozásAz időpont-egyeztetés, a rakodórámpa-hozzáférés, a címzett elérhetősége és a fuvarokmányok befolyásolhatják a kézbesítést.

Kézbesítési idő

SzolgáltatásKözzétett kézbesítési norma
Purolator ExpressA pontos Express terméktől, a feladási helytől, a rendeltetési helytől, a felvételi időtől és a szolgáltatás elérhetőségétől függően változik.
Purolator Express kézbesítési időzítési részleteinek megtekintése
Munkanapok vagy naptári napokMunkanapokra vonatkozó normák, kivéve, ha a Purolator egy kiválasztott szolgáltatás esetén másként rendelkezik.
Garancia állapotaCsak ott garantált, ahol az aktuális Purolator feltételek és a kiválasztott szolgáltatás kifejezetten garanciát biztosítanak.
A számítás kezdeteÁtvétel a Purolator leadási határidői és átadási szabályai szerint, nem pusztán a címke létrehozása.
Fő késleltető tényezőkKésői felvétel, időjárás, ünnepnapok, távoli útvonalak, címzési problémák és szolgáltatási értesítések.
Hivatalos forrás dátuma/érvényességeHasználja az aktuális Purolator szolgáltatási útmutatót és az online díj-/feladási eszközt az útvonal-specifikus normákhoz.
Purolator GroundA feladási és a célhelytől függően változik; a nagyobb távolságok és a távoli területek általában hosszabb szállítási időt igényelnek.
Tekintse meg a Purolator Ground kézbesítési időzítésének részleteit
Munkanapok vagy naptári napokA munkanapos normákat gyakran használják kereskedelmi szállítási becslésekhez.
Garancia állapotaEllenőrizze az aktuális Purolator feltételeket; ne feltételezze, hogy egy becslés pénzvisszafizetési garanciát jelent.
A számítás kezdeteFizikai átvétel vagy ütemezett felvétel, amelyet a Purolator feldolgozott.
Fő késleltető tényezőkTávolság, távoli célhely, hétvége, ünnepnap, útvonalzavar, túlméretes áru és a cím minősége.
Hivatalos forrás dátuma/érvényességeHasználja az aktuális Purolator szolgáltatási normákat és szállítási eszközöket.
Purolator InternationalA feladási helytől, a célországtól, a szolgáltatástól, a vámkezeléstől, az exportellenőrzésektől és a partner kézbesítési hálózatától függően változik.
Tekintse meg a Purolator International kézbesítési időzítésének részleteit
Munkanapok vagy naptári napokÁltalában munkanapos szolgáltatási normákként vagy becslésekként adják meg, ahol elérhető.
Garancia állapotaA vámkezelés és a célország feldolgozása korlátozhatja a garanciákat.
A számítás kezdeteElfogadott exportküldemény a szükséges vámokmányokkal.
Fő késleltető tényezőkKereskedelmi számla hibái, vámok és adók, vámvizsgálat, korlátozott áruk, partnernek történő átadás és célhelyi kézbesítési szabályok.
Hivatalos forrás dátuma/érvényességeHasználja a Purolator nemzetközi szállítási és szolgáltatási útmutató oldalait az aktuális célhelyhez.

Gyakori nyomon követési problémák és megoldások

A legtöbb Purolator nyomon követési probléma négy csoportba sorolható: az azonosító nem Purolator nyomon követési szám, a feladó még nem adta át a csomagot, aktív működési vagy vámkezelési kivétel áll fenn, vagy a kézbesítési szkennelés vitatott.

Probléma és megoldás

Megjelenített probléma/állapotAzonnali teendő
Érvénytelen szám vagy nincs találatTávolítsa el a szóközöket és kötőjeleket, erősítse meg a szám forrását, és ellenőrizze, hogy nem rendelési azonosító-e.
Tekintse meg az érvénytelen Purolator szám összes részletét
Valószínű okHibás azonosító, még nincs aktiválva, tévesen azonosított szállító vagy nem hozzárendelt partnerszám.
Először ellenőrizzeSzállítási e-mail, címke, nyugta, Purolator értesítés vagy kereskedői portál.
Mikor kell eszkalálniEszkalálja a kereskedő felé, ha a feladó megígérte a feladást, de nem jelenik meg szállítói szkennelés.
Kivel vegye fel a kapcsolatotCímke/rendelés eltérés esetén először a kereskedővel; a Purolatorral, ha megerősítették, hogy a számot a Purolator adta ki.
Címke létrehozva, de nincs mozgásKezelje előszállítási állapotként, amíg a Purolator nem rögzíti a felvételt vagy az átvételt.
Tekintse meg a létrehozott, de mozgás nélküli címke összes részletét
Valószínű okA feladó kinyomtatta a címkét, de még nem adta át a csomagot, vagy az első szkennelés még nem került közzétételre.
Először ellenőrizzeA kereskedő feladási dátuma és a Purolator felvételi határideje.
Mikor kell eszkalálniEszkalálja, ha a kereskedő által várt átadási dátum elmúlt.
Kivel vegye fel a kapcsolatotA feladó vagy az eladó, mert lehet, hogy a Purolator még nem rendelkezik fizikai birtoklással.
Elakadt szállítás közben vagy hosszú szünetEllenőrizze a szolgáltatási normát, az ünnepnapokat, az időjárási riasztásokat és azt, hogy a csomag létesítmények között van-e.
Tekintse meg a Purolator szállítási szünet összes részletét
Valószínű okFővonalas szállítási mozgás, kimaradt közbenső szkennelés, távoli útvonal, időjárás, torlódás vagy szolgáltatási zavar.
Először ellenőrizzeLegutóbbi létesítményi szkennelés, várható kézbesítési dátum és Purolator szolgáltatási értesítések.
Mikor kell eszkalálniEszkalálja, miután a közzétett szolgáltatási norma vagy a kiskereskedő kézbesítési ígérete nem teljesült.
Kivel vegye fel a kapcsolatotPurolator szállítói vizsgálathoz; az eladó csere- vagy visszatérítési lehetőségekhez.
Kézbesítési kivétel vagy címproblémaTekintse át a kivétel megfogalmazását, és haladéktalanul használja a Purolator kézbesítéskezelését vagy ügyfélszolgálatát.
Tekintse meg a kézbesítési kivétel összes részletét
Valószínű okHiányos cím, hozzáférési probléma, zárva lévő üzlet, aláírás nem elérhető vagy útvonalprobléma.
Először ellenőrizzeCím, lakás-/egységszám, kapucsengőkód, telefonszám és kézbesítési értesítés.
Mikor kell eszkalálniAzonnal eszkalálja, ha a cím hibás, vagy megkezdődött a feladónak való visszaküldés.
Kivel vegye fel a kapcsolatotPurolator a kézbesítési utasításokhoz; a feladó a címváltoztatásokhoz, amelyekhez feladói engedély szükséges.
Kézbesítve, de nem érkezett megElőször ellenőrizze a kézbesítés helyét, a recepciót, a postázót, a háztartás tagjait és a kézbesítési igazolás adatait.
Az összes részlet megtekintése a kézbesítve, de nem érkezett meg esetről
Valószínű okBiztonságos helyre történő kézbesítés, recepción történő átvétel, szomszéd általi átvétel, helytelen cím, futár szkennelési hibája vagy lopás.
Először ellenőrizzeFotó vagy aláírás, ha rendelkezésre áll, pontos cím, épület recepciója, családtagok és közeli kézbesítési helyek.
Mikor kell eszkalálniEszkalálja, amint a helyi ellenőrzések eredménytelenek, mert időérzékeny vizsgálati bizonyítékokra lehet szükség.
Kivel vegye fel a kapcsolatotPurolator a kézbesítési vizsgálathoz, és a feladó a csere, visszatérítés vagy kárigény engedélyezéséhez.
Elveszett, sérült, vámkezelés alatt tartott vagy visszaküldve a feladónakŐrizze meg a csomagolást és a dokumentumokat, azonosítsa, ki fizette a szállítást, és indítsa el a megfelelő megkeresési vagy kárigénylési folyamatot.
Az összes részlet megtekintése elvesztésről, sérülésről, vámról vagy visszaküldésről
Valószínű okMűködési eredetű elvesztés, szállítás közbeni sérülés, hiányzó vámokmányok, importdíjak meg nem fizetése, visszautasítás vagy sikertelen kézbesítési megőrzés.
Először ellenőrizzeNyomon követési előzmények, áruleírás, számla, fotók, csomagolás, értékigazolás és kereskedői szabályzat.
Mikor kell eszkalálniEszkalálja a Purolator kárigénylési és szolgáltatási útmutatójának szabályai szerint; a határidők szolgáltatásonként és kárigénytípusonként eltérnek.
Kivel vegye fel a kapcsolatotA feladó a kereskedelmi kárigényekhez és visszatérítésekhez; Purolator a vizsgálathoz és a kárigény benyújtásához, ahol ez lehetséges.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozói átadások

A Purolator részt vesz a határokon átnyúló és nemzetközi szállításban, de nem minden szkennelést a Purolator ellenőriz. A vámhatóságok, brókerek, line-haul partnerek és célországi kézbesítési partnerek különböző szakaszokat irányíthatnak.

Nemzetközi folyamat

SzakaszMi történik
Felvétel vagy leadás a kiindulási helyenA Purolator vagy a kiindulási hely szerinti partner átveszi a küldeményt, és ellenőrzi az alapvető szállítási adatokat.
Az összes részlet megtekintése a kiindulási helyen történő felvételről
Fizikai őrző/felelős szervezetPurolator, feladó vagy kiindulási hely szerinti partner a feladási módtól függően.
Tipikus nyomon követési eseményFelvéve, küldemény átvéve vagy címke létrehozva.
Megváltozhat a tracking number?A Purolator által kiadott küldeményeknél általában nem, de a partnerküldemények kaphatnak helyi Purolator azonosítót.
Normál láthatósági résElőfordulhat a címke létrehozása és az első fizikai szkennelés között.
Mit tegyen az ügyfélErősítse meg, hogy a feladó fizikailag átadta a csomagot.
Exportfeldolgozás és line-haulA küldeményt szortírozzák, előkészítik exportra, és a célország vagy partneri átjáró felé továbbítják.
Az összes részlet megtekintése az exportról és a line-haul szállításról
Fizikai őrző/felelős szervezetPurolator, légitársaság, line-haul carrier vagy nemzetközi partner.
Tipikus nyomon követési eseménySzállítás alatt, létesítményből elindult, exportfeldolgozás vagy partnernek történő átadás.
Megváltozhat a tracking number?A partnerrendszerek eltérő számra hivatkozhatnak, miközben a Purolator szám megmarad a feladó nyilvántartásában.
Normál láthatósági résGyakoriak a láthatósági rések, miközben a rakomány az átjárók között mozog.
Mit tegyen az ügyfélVárja meg a következő átjáró- vagy vámszkennelést, kivéve, ha dokumentumkérés jelenik meg.
Importvám és vámügynöki ügyintézésA vámhatóság megvizsgálja a küldeményt, és vámokat, adókat, számlaadatokat vagy importőri információkat kérhet.
Az összes részlet megtekintése a vámkezelésről és a vámügynöki ügyintézésről
Fizikai őrző/felelős szervezetVámhatóság, bróker, importőr, Purolator vagy célországi partner a problémától függően.
Tipikus nyomon követési eseményVámkezelésre visszatartva, vámfeldolgozás, vámkezelési késedelem vagy kiadva.
Megváltozhat a tracking number?Általában a küldemény továbbra is összekapcsolva marad, de hozzáadhatnak egy célországi carrier hivatkozást.
Normál láthatósági résNincs rögzített normál időtartam; a vámkezelési idő országonként, árutípusonként és dokumentációnként változik.
Mit tegyen az ügyfélVálaszoljon a fizetési vagy információkérésekre, és szükség esetén kérjen számlajavítást a feladótól.
Célországi átadás és utolsó mérföldA Purolator vagy egy célországi partner kiküldi a küldeményt végső kézbesítésre, átvételre vagy visszaküldésre.
Az utolsó mérföldes átadás összes részletének megtekintése
Fizikai őrző/felelős szervezetPurolator Kanadában, ahol az utolsó mérföldet kezeli, vagy egy célországbeli partner a közvetlen kézbesítési hálózatán kívül.
Tipikus nyomon követési eseményMegérkezett a célállomási létesítménybe, kézbesítés alatt, kézbesítési kísérlet történt, átvehető vagy kézbesítve.
Megváltozhat a tracking number?Megjelenhet egy partner utolsó mérföldes azonosítója; a 17TRACK segíthet összekapcsolni az elérhető szállítói eseményeket.
Normál láthatósági résLehetséges a partnernek történő átadás és a célországbeli szállító első szkennelése között.
Mit tegyen az ügyfélHelyi kézbesítési kérdésekhez használja a nyomon követésben jelenleg látható szállítót, a megoldatlan határon átnyúló problémák esetén pedig lépjen kapcsolatba a feladóval.

Kézbesítéskezelés és feladás utáni opciók

A Purolator kézbesítési módosításai a küldemény állapotától, a feladói korlátozásoktól, az aláírási szabályoktól, a vámkezelési feltételektől, valamint attól függenek, hogy a csomag már kézbesítés alatt áll-e vagy átvételre vár.

Kézbesítés kezelése

OpcióKi kérheti
Kézbesítés nyomon követése és kezeléseCímzett vagy feladó nyomon követési számmal és küldeményinformációkkal.
A kézbesítés nyomon követésének és kezelésének összes részletének megtekintése
JogosultságOtt érhető el, ahol a Purolator nyomkövetője küldeményműveleteket kínál az aktuális állapothoz.
Határidő/elérhető szakaszA végső kézbesítés, visszaküldés vagy igény lezárása előtt.
DíjA díjak a szolgáltatástól, a fióktól és a kért módosítástól függenek.
Garantált?Egyetlen módosítás sem garantált, kivéve, ha a Purolator megerősíti azt az adott küldeményre vonatkozóan.
Hivatalos műveleti hivatkozásPurolator nyomkövető
Átvétel kézbesítési kísérlet utánA küldeményen megnevezett címzett vagy engedélyezett átvételi személy, ahol ez megengedett.
A kézbesítési kísérlet utáni átvétel összes részletének megtekintése
JogosultságA küldeményt elérhetőként kell beszkennelni egy Purolator vagy engedélyezett átvételi helyen.
Határidő/elérhető szakaszA Purolator által vagy a kézbesítési értesítőn feltüntetett megőrzési időszak alatt.
DíjÁltalában nincs feltüntetve átvételi díj a szokásos címzetti átvételhez, de szolgáltatásspecifikus díjak felmerülhetnek.
Garantált?Az átvétel a személyazonosság ellenőrzésétől és a küldemény elérhetőségétől függ.
Hivatalos műveleti hivatkozásPurolator helykereső
Címjavítás vagy átirányításGyakran a feladó vagy a fióktulajdonos; a címzett jogosultsága a Purolator szabályaitól és a küldemény korlátozásaitól függ.
A címjavítás összes részletének megtekintése
JogosultságNem érhető el minden küldeményhez, korlátozott árukhoz, vámzárolás alatt álló vagy visszaküldött küldeményekhez.
Határidő/elérhető szakaszA kézbesítés befejezése vagy a visszaküldés feldolgozása előtt.
DíjA Purolator feltételei és fiókszabályai szerint alkalmazható.
Garantált?Nem; az útvonal szakasza és a feladói korlátozások megakadályozhatják a módosításokat.
Hivatalos műveleti hivatkozásPurolator ügyféltámogatás kapcsolatfelvétel

Elveszett és sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések

A Purolator nyomkövetési megkeresés, a sérülésvizsgálat, a bejelentett értékre vonatkozó igény, a szolgáltatási visszatérítés és a kereskedői visszatérítés külön folyamatok. Őrizze meg a csomagolást, a fényképeket, a számlákat és a nyomkövetési előzményeket, amíg a Purolator vagy az eladó meg nem erősíti, hogy az ügy lezárult.

Igények és visszatérítések

FolyamatMikor használja
Nyomkövetési megkeresésAkkor használja, ha a nyomkövetés késik, nem egyértelmű, vagy egy kézbesítési szkennelést ki kell vizsgálni.
A Purolator nyomkövetési megkeresés összes részletének megtekintése
Ki nyújtja beCímzett, feladó vagy fióktulajdonos a küldemény részleteitől függően.
Legkorábbi/legkésőbbi benyújtási időA várható kézbesítés után, vagy amikor egy kivétel intézkedést igényel; a pontos határidők az aktuális Purolator szabályoktól függenek.
Szükséges bizonyítékokNyomkövetési szám, feladási dátum, címek, szolgáltatás, legutóbbi szkennelés és kapcsolattartási adatok.
Lehetséges kimenetelStátusz tisztázása, kézbesítési utasítások, depóellenőrzés vagy kárigényre utalás.
Hivatalos linkPurolator ügyféltámogatás kapcsolatfelvétel
Elvesztésre, sérülésre vagy hiányzó tartalomra vonatkozó kárigényAkkor használja, ha egy küldeményről megerősítést nyert, hogy elveszett, megsérült, hiányos vagy láthatóan nem megfelelően kezelték.
A Purolator elvesztési vagy sérülési kárigény összes részletének megtekintése
Ki nyújtja beÁltalában a fizető fél, a feladó, a számlatulajdonos vagy a Purolator feltételei szerinti meghatalmazott igénylő.
Legkorábbi/legkésőbbi benyújtási időA határidők szolgáltatásonként és kárigénytípusonként eltérnek; benyújtás előtt használja az aktuális Purolator feltételeket.
Szükséges bizonyítékokFényképek, csomagolás, számla, értékigazolás, javítási becslés, tételleírás és nyomkövetési előzmények.
Lehetséges kimenetelVizsgálat, jóváhagyás, részleges rendezés, elutasítás vagy további bizonyíték kérése.
Hivatalos linkPurolator ügyfélszolgálat
Kereskedői visszatérítés vagy csereAkkor használja, ha a vásárlás e-kereskedelmi eladótól származik, és az eladó kezeli a fizetést és a teljesítést.
A kereskedői visszatérítés vagy csere összes részletének megtekintése
Ki nyújtja beA vevő felveszi a kapcsolatot az eladóval; az eladó benyújtja a fuvarozói kárigényt, ha arra jogosult.
Legkorábbi/legkésőbbi benyújtási időA piactér vagy az eladó szabályzatán alapul, nem a 17TRACK-en.
Szükséges bizonyítékokRendelésszám, nyomkövetési szám, fényképek, kézbesítési vitával kapcsolatos megjegyzések és az eladóval folytatott kommunikáció.
Lehetséges kimenetelCsere, visszatérítés, bolti jóváírás, elutasítás vagy fuvarozói vizsgálat kérése.
Hivatalos linkHasználja a kereskedő vagy a piactér rendeléstámogatási oldalát.

Szállítási korlátozások és különleges kezelés

A korlátozott áruk Purolator átvételi megtagadást, vámhatósági visszatartást, extra dokumentációt, késedelmes kézbesítést, megsemmisítést vagy visszaküldést okozhatnak. Mindig az aktuális Purolator szabályokat használja a tényleges árura és célállomásra vonatkozóan.

Szállítási korlátozások

KategóriaTiltott vagy korlátozott
Veszélyes árukKorlátozott, és a Purolator veszélyes áruk elfogadására, csomagolására és dokumentációjára vonatkozó szabályai alá tartozik.
A veszélyes áruk összes részletének megtekintése
Tipikus példákAkkumulátorok, aeroszolok, gyúlékony folyadékok, vegyszerek és szabályozott anyagok.
Fő feltétel/csomagolásMegfelelő besorolásra, címkékre, nyilatkozatokra és jóváhagyott csomagolásra lehet szükség.
Szállítási korlátozásEgyes áruk csak közúti szállításra korlátozhatók vagy megtagadhatók.
Lehetséges nyomkövetési/kézbesítési hatásKésedelmes átvétel, ellenőrzés, visszaküldés vagy hatósági visszatartás.
Hivatalos szabályokPurolator veszélyes árukra vonatkozó útmutató
Nemzetközi korlátozott árukA célország, az exportellenőrzések, a vámszabályok és a Purolator szolgáltatási feltételei által korlátozott.
A nemzetközi korlátozott áruk összes részletének megtekintése
Tipikus példákÉlelmiszerek, növények, alkohol, gyógyszerek, nagy értékű áruk, ellenőrzött áruk és különleges kezelést igénylő dokumentumok.
Fő feltétel/csomagolásKereskedelmi számlára, pontos leírásra, harmonizált kódokra és engedélyekre lehet szükség.
Szállítási korlátozásEgyes célállomások vagy áruk nem biztos, hogy elérhetők a kiválasztott szolgáltatáshoz.
Lehetséges nyomkövetési/kézbesítési hatásVámkésedelem, vám-/adómegállapítás, lefoglalás, visszaküldés vagy felhagyás.
Hivatalos szabályokPurolator nemzetközi szállítási útmutató

Ügyfélszolgálat

Készítse elő a nyomkövetési számot, a feladási dátumot, a feladási és célállomási irányítószámokat, a szolgáltatás nevét, a legutóbbi szkennelést, a tartalom leírását, az értékigazolást, a fényképeket és a fiók- vagy rendelési adatokat, mielőtt kapcsolatba lépne a Purolatorral vagy az eladóval.

Ügyfélszolgálat

CsatornaLeginkább ehhez ajánlott
Hivatalos nyomkövetésLegutóbbi szkennelések, kézbesítési kísérlet állapota, átvételi részletek és kézbesítési igazolás felülvizsgálata.
Az összes részlet megtekintése a Purolator hivatalos nyomon követéséhez
Ellenőrzött kapcsolat/linkPurolator nyomkövető
Régió/nyelvKanada; angol és francia webhelyopciók érhetők el a Purolator.com oldalon.
Nyitvatartás és időzónaOnline önkiszolgáló elérhetőség; rendszerkarbantartás előfordulhat.
Előkészítendő információkNyomon követési szám vagy értesítési adatok.
Fontos korlátozásA nyomon követés nem hagy jóvá kárigényeket vagy kereskedői visszatérítéseket.
Telefonos támogatásKüldeményvizsgálat, kézbesítési kérdések, fióksegítség és szolgáltatási problémák.
Az összes részlet megtekintése a Purolator telefonos támogatásához
Ellenőrzött kapcsolat/link1-888-SHIP-123 / 1-888-744-7123, ahogyan a Purolator kapcsolati forrásai feltüntetik.
Régió/nyelvKanada; a nyelvi támogatás a Purolator aktuális szolgáltatási lehetőségeitől függ.
Nyitvatartás és időzónaHívás előtt ellenőrizze a Purolator aktuális kapcsolatfelvételi oldalán a nyitvatartást.
Előkészítendő információkNyomon követési szám, cím, szolgáltatás, a probléma leírása és kapcsolattartási adatok.
Fontos korlátozásEgyes címváltoztatásokhoz, kárigényekhez vagy visszatérítésekhez szükség lehet a feladóra vagy a fióktulajdonosra.
Kapcsolatfelvételi űrlap és támogatási központÍrásos kérelmek, támogatási irányítás, kárigényekkel kapcsolatos útmutatás és általános súgótémák.
Az összes részlet megtekintése a Purolator támogatási központjához
Ellenőrzött kapcsolat/linkPurolator kapcsolatfelvétel
Régió/nyelvKanada; angol és francia webhely-navigáció.
Nyitvatartás és időzónaOnline űrlap elérhetősége; a válaszidő a Purolator leterheltségétől és a probléma típusától függ.
Előkészítendő információkNyomon követési szám, fiók- vagy rendelésszám, fényképek, számlák és az incidens leírása.
Fontos korlátozásNe küldjön bankkártyaadatokat vagy érzékeny személyes adatokat, kivéve ha a hivatalos űrlap biztonságosan kéri azokat.
HelyszínkeresőPurolator feladási, átvételi, leadási és visszatartott csomagokhoz tartozó helyszínek keresése.
Az összes részlet megtekintése a Purolator helyszínkeresőjéhez
Ellenőrzött kapcsolat/linkPurolator helyszín keresése
Régió/nyelvKanada; a helyszíntalálatok irányítószám és szolgáltatás szerint változnak.
Nyitvatartás és időzónaAz aktuális helyi nyitvatartáshoz használja a helyszínoldalt.
Előkészítendő információkIrányítószám, nyomon követési szám, kézbesítési értesítő és személyazonosító okmány az átvételhez.
Fontos korlátozásEgy helyszín nem adhat ki csomagot, mielőtt azt átvételre elérhetőként be nem szkennelték.

E-kereskedelmi és üzleti nyomon követés

A fogyasztóknak a Purolator nyomon követést vagy a 17TRACK szolgáltatást kell használniuk a láthatóság érdekében. A vállalkozásoknak szükségük lehet a Purolator fiókeszközeire a szállításhoz és a fuvarozó-specifikus műveletekhez, míg a 17TRACK API-ja több fuvarozóra kiterjedő nyomonkövetési összesítésre és szabványosított küldeményeseményekre készült.

Fejlesztői/API összehasonlítás

OpcióSzolgáltató
Purolator fejlesztői és fiókalapú szállítási szolgáltatásokPurolator
Az összes részlet megtekintése a Purolator fejlesztői szolgáltatásaihoz
Fuvarozói lefedettségPurolator küldemények és Purolator fiókműveletek.
Elsődleges felhasználásÜzleti szállítás, díjszámítás, küldeménylétrehozás, felvétel, dokumentumok és nyomonkövetési funkciók, ahol jóváhagyott.
HitelesítésFiók- és fejlesztői hitelesítő adatok szükségesek; a pontos aktuális megvalósítást a Purolator fejlesztői erőforrásaiban kell ellenőrizni.
Nyomon követési/kötegelt/webhook képességA fuvarozó-specifikus képesség a Purolator aktuális platformjától és a fiókhozzáféréstől függ.
Aktuális fejlesztői dokumentációPurolator erőforrások és támogatás
Migrációs/elavulási megjegyzésNe másolja a régebbi, nem hivatalos endpoint-példákat; a megvalósítás előtt ellenőrizze az aktuális Purolator fejlesztői dokumentációt.
17TRACK Tracking API17TRACK
Az összes részlet megtekintése ehhez: 17TRACK Tracking API
Fuvarozói lefedettségTöbb fuvarozót támogató nyomon követés, beleértve a támogatott Purolator-követést, ahol elérhető a fuvarozó felismerése és az adathozzáférés.
Elsődleges felhasználásKözpontosított nyomon követés, kötegelt regisztráció, állapotnormalizálás, kivételfigyelés és vásárlás utáni láthatóság.
Hitelesítés17TRACK API token a 17token fejlécben.
Nyomon követési/kötegelt/webhook képességRegisztrálja a nyomkövetési számokat az API-n keresztül, és használja a 17TRACK dokumentációját az elérhető nyomon követési és értesítési munkafolyamatokhoz.
Aktuális fejlesztői dokumentáció17TRACK API dokumentáció
Migrációs/elavulási megjegyzésHasználja az aktuális v2.4 dokumentációt, és ne feltételezzen fuvarozókód-értékeket aktuális 17TRACK-megerősítés nélkül.

GYIK

1. Hogyan követhetem nyomon a Purolator csomagomat?

Adja meg a nyomkövetési számot a hivatalos Purolator nyomkövetőben, vagy használja a 17TRACK-et az elérhető Purolator küldeményesemények más fuvarozókéval együtt történő megtekintéséhez.

2. Hol találom a Purolator nyomkövetési számomat?

Keresse a Purolator címkén, nyugtán, a kereskedő szállítási e-mailjében, a fiókportálon, a fuvarokmányon vagy a kézbesítési értesítőn, és kerülje a rendelési szám használatát, kivéve, ha a feladó összekapcsolta azt a küldeménnyel.

3. Hogyan néz ki egy Purolator nyomkövetési szám?

A Purolator számok lehetnek numerikusak vagy alfanumerikusak, és nincs rájuk közzétéve egyetlen univerzális nyilvános szabály, ezért használja a címkén vagy a küldeményről szóló e-mailben szereplő teljes azonosítót, és keresés előtt távolítsa el a szóközöket.

4. Miért nem aktív még a Purolator nyomkövetési számom?

Előfordulhat, hogy a feladó a címkét még azelőtt hozta létre, hogy átadta volna a csomagot a Purolatornak, ezért az első érdemi szkennelés általában a felvétel, leadás vagy a létesítményben történő átvétel után jelenik meg.

5. Miért nem frissült a Purolator nyomkövetésem?

A nyomon követés szünetelhet, amíg a csomag létesítmények között mozog, vámkezelésre vár, időjárás befolyásolja, vagy hiányzik egy köztes szkennelés; akkor eszkalálja az ügyet, ha a kézbesítési határidő vagy az eladó ígérete nem teljesül.

6. Mennyi ideig tart a Purolator kézbesítés?

A Purolator kézbesítési ideje a szolgáltatástól, a feladási helytől, a célállomástól, a felvételi határidőtől, a vámkezeléstől és az útvonal körülményeitől függ, ezért az adott útvonal pontos idejéhez ellenőrizze az aktuális Purolator szolgáltatási standardot.

7. Mit tegyek egy Purolator kézbesítési kísérlet után?

Kövesse a kézbesítési értesítőn vagy a nyomkövetésben szereplő utasításokat, ellenőrizze, hogy a küldemény átvehető-e, és vigyen magával szükséges azonosító okmányt, ha a Purolator egy helyszínen tartja azt.

8. Mi a teendő, ha a Purolator szerint kézbesítették, de én nem kaptam meg?

Először ellenőrizze a pontos kézbesítési helyet, a recepciót, a postázót, a háztartás tagjait, a szomszédokat és a kézbesítési igazolás részleteit, majd vegye fel a kapcsolatot a Purolatorral és a feladóval, ha a csomag továbbra is hiányzik.

9. Hogyan jelenthetek egy elveszett vagy sérült Purolator küldeményt?

Őrizze meg a csomagolást, a tartalmat, a fényképeket, a számlát és a nyomkövetési előzményeket, majd vegye fel a kapcsolatot a Purolatorral vagy a feladóval, mert az igényérvényesítési jogok és határidők a szolgáltatástól és attól függenek, hogy ki fizette a szállítást.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba a Purolator ügyfélszolgálatával?

Használja a Purolator hivatalos kapcsolatfelvételi oldalát, nyomkövetőjét, helyszínkeresőjét vagy telefonos támogatását a 1-888-SHIP-123 / 1-888-744-7123 számon, és hívás előtt ellenőrizze az aktuális nyitvatartást a Purolator.com oldalon.

11. Kézbesít a Purolator nemzetközi csomagokat?

A Purolator nemzetközi szállítási lehetőségeket kínál, de a vámhatóságok és partnerfuvarozók irányíthatják az export-, import- és utolsó mérföldes folyamat egyes részeit.

12. Lehet egy Purolator csomagnak egynél több nyomkövetési száma?

Igen, a partnerek által kiadott nemzetközi számok, fuvarhivatkozások, kézbesítési értesítőszámok és Purolator küldeményazonosítók együtt is létezhetnek, de a fuvarozó által kiadott nyomkövetési szám általában a legjobb elsődleges keresési kulcs.

13. Mit jelent a vámkezelés a Purolator nyomkövetésben?

A vámkezelés azt jelenti, hogy az import- vagy exporthatóságok, vámügynökök vagy a Purolator feldolgozzák a küldemény adatait, vámjait, adóit vagy dokumentumait, és ez nem garantál azonnali kiadást vagy kézbesítést.

14. Megváltoztathatja a Purolator a kézbesítési címemet a feladás után?

A címmódosításokat korlátozhatja a küldemény állapota, a feladó korlátozásai, a vámfeltételek és a szolgáltatási szabályok, ezért gyorsan vegye fel a kapcsolatot a Purolatorral, és vonja be a feladót, ha engedélyezés szükséges.

15. Mi a Purolator kézbesítési igazolása?

A kézbesítési igazolás az a kézbesítési bizonyíték, amelyet a Purolator jogosult küldemények esetén biztosíthat, például a kézbesítés ideje, helye vagy aláírással kapcsolatos információk, a szolgáltatástól és a kézbesítési módtól függően.

16. A vállalkozások követhetik a Purolator küldeményeket API-n keresztül?

A vállalkozásoknak a fuvarozóspecifikus integrációhoz az aktuális Purolator fejlesztői vagy fiókhoz kapcsolódó erőforrásokat, a több fuvarozós nyomkövetési aggregációhoz, kötegelt láthatósághoz és szabványosított nyomkövetési munkafolyamatokhoz pedig a 17TRACK API-ját kell használniuk.

Tracking API

# 1. Purolator official tracking API
# Current public official tracking API endpoint, method and authentication are not confirmed here.
# Use Purolator's current developer/account resources before implementing carrier-specific calls.
# Do not copy legacy Purolator web-service endpoint examples without verifying current documentation.

# 2. 17TRACK API
# Register a Purolator tracking number with 17TRACK.
# The current Purolator carrier code was not confirmed for this page, so keep CARRIER_CODE as a placeholder.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

Források és hivatkozások

A 17TRACK egy független nyomkövetési platform, és nem áll kapcsolatban a Purolator vállalattal.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading