Purolator การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Purolator เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.purolator.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Purolator

Purolator เป็นผู้ให้บริการขนส่งแบบครบวงจรของแคนาดา ครอบคลุมพัสดุ บริการจัดส่งด่วน การขนส่งสินค้า และโลจิสติกส์ Purolator ให้บริการรับพัสดุ ขนส่งระหว่างศูนย์ คัดแยก จัดส่ง ขนส่งสินค้า และโลจิสติกส์ทางธุรกิจ โดยส่วนใหญ่อยู่ในแคนาดา ขณะที่การจัดส่งระหว่างประเทศอาจเกี่ยวข้องกับหน่วยงานศุลกากรและเครือข่ายพันธมิตรนอกแคนาดา

ข้อมูลหลักของผู้ให้บริการขนส่ง

ข้อเท็จจริง	ข้อมูลที่ได้รับการยืนยัน
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Purolator Inc.
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.purolator.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการจัดส่งด่วน พัสดุ ขนส่งสินค้า และโลจิสติกส์ ที่มีการดำเนินงานภายในประเทศแคนาดาและมีตัวเลือกการจัดส่งระหว่างประเทศ
ภูมิภาคหลัก	แคนาดา พร้อมบริการข้ามพรมแดนและระหว่างประเทศผ่านผลิตภัณฑ์บริการของ Purolator และเครือข่ายการขนส่งพันธมิตร
หน้าติดตาม	การติดตามอย่างเป็นทางการของ Purolator
องค์กรแม่	Canada Post เป็นผู้ถือหุ้นรายใหญ่ของ Purolator ตามข้อมูลบริษัทอย่างเป็นทางการของ Purolator
ก่อตั้งและสำนักงานใหญ่	Purolator ระบุว่าบริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 1960 และมีสำนักงานใหญ่ในเมือง Mississauga รัฐ Ontario ประเทศแคนาดา

ความสัมพันธ์ของนิติบุคคลผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล

สรุปความสัมพันธ์

Purolator Inc.

Purolator Inc. เป็นนิติบุคคลผู้ให้บริการขนส่งหลักที่ดำเนินบริการจัดส่งด่วน พัสดุ ขนส่งสินค้า และโลจิสติกส์ภายใต้แบรนด์ Purolator

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Purolator Inc.

ประเภทนิติบุคคล	ผู้ให้บริการขนส่งหลัก
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	Purolator เป็นฝ่ายที่ออกหมายเลขติดตาม Purolator จำนวนมาก และควบคุมเหตุการณ์การติดตามอย่างเป็นทางการหลังจากรับพัสดุเข้าสู่เครือข่ายจริงแล้ว
หลักฐานอย่างเป็นทางการ	หน้าบริษัทและหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Purolator ระบุผู้ให้บริการขนส่งและบริการติดตามของบริษัท

Purolator Express, Purolator Ground และ Purolator Freight

บริการเหล่านี้เป็นกลุ่มบริการที่ดำเนินการโดย Purolator สำหรับการจัดส่งด่วนแบบกำหนดเวลาแน่นอน การจัดส่งภาคพื้นดินแบบกำหนดวันแน่นอน และการขนส่งสินค้าที่มีน้ำหนักมากกว่า

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการของ Purolator

ประเภทนิติบุคคล	บริการที่ดำเนินการ
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	บริการเป็นตัวกำหนดมาตรฐานการจัดส่งที่คาดหวัง ความสำคัญของเวลาตัดรอบการรับพัสดุ การจัดการขนส่งสินค้า และการจัดส่งนั้นเป็นพัสดุ เอกสาร หรือการขนส่งสินค้า
หลักฐานอย่างเป็นทางการ	หน้าบริการและคู่มือบริการของ Purolator

การติดตาม Purolator การแจ้งเตือน และหลักฐานการจัดส่ง

Purolator ให้การมองเห็นสถานะการจัดส่งอย่างเป็นทางการผ่านตัวติดตามและเครื่องมือข้อมูลการจัดส่งที่เกี่ยวข้อง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับผลิตภัณฑ์การติดตามของ Purolator

ประเภทนิติบุคคล	ผลิตภัณฑ์การติดตาม
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	ตัวติดตามอย่างเป็นทางการเป็นแหล่งข้อมูลที่ดีที่สุดสำหรับการสแกนที่ควบคุมโดย Purolator ความพยายามในการจัดส่ง ความพร้อมในการรับพัสดุ และรายละเอียดหลักฐานการจัดส่งเมื่อมีให้บริการ
หลักฐานอย่างเป็นทางการ	หน้าการติดตามและหน้าช่วยเหลืออย่างเป็นทางการของ Purolator

เทอร์มินัล คลังสินค้า และศูนย์คัดแยกของ Purolator

สถานที่ปฏิบัติงานของ Purolator รับ คัดแยก เก็บ โอนย้าย และส่งต่อพัสดุระหว่างวงจรการติดตามภายในประเทศแคนาดา

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานที่ปฏิบัติงานในเครือข่ายของ Purolator

ประเภทนิติบุคคล	หน่วยงานสำคัญในเครือข่ายและสถานที่ปฏิบัติงาน
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	การสแกนที่สถานที่ปฏิบัติงานแสดงการครอบครองทางกายภาพ การคัดแยก การโอนย้ายขนส่งระยะไกล การมาถึงคลังท้องถิ่น การส่งออกเพื่อจัดส่ง และความพร้อมสำหรับการรอรับพัสดุ
หลักฐานอย่างเป็นทางการ	หน้าข้อมูลสถานที่ การรับพัสดุ และการจัดส่งของ Purolator

หน่วยงานศุลกากรและพันธมิตรการขนส่งระหว่างประเทศ

พัสดุระหว่างประเทศของ Purolator อาจล่าช้าหรือถูกโอนย้ายเมื่อขั้นตอนการส่งออก นำเข้า นายหน้าศุลกากร หรือการจัดส่งโดยพันธมิตรเกิดขึ้นนอกเครือข่ายโดยตรงของ Purolator

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพันธมิตรระหว่างประเทศของ Purolator

ประเภทนิติบุคคล	พันธมิตรระหว่างประเทศหรือพันธมิตรช่วงสุดท้าย
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	การสแกนโดยพันธมิตรหรือเหตุการณ์ศุลกากรอาจหมายความว่าพัสดุอยู่นอกการควบคุมการจัดส่งโดยตรงของ Purolator ผู้ส่งอาจต้องใช้ใบกำกับสินค้าเชิงพาณิชย์ ศุลกากร หรือการสนับสนุนด้านบัญชี
หลักฐานอย่างเป็นทางการ	หน้าคู่มือการจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และบริการของ Purolator

17TRACK

17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามหลายผู้ให้บริการอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์การติดตามของ Purolator ที่มีอยู่เมื่อระบุผู้ให้บริการที่รองรับและหมายเลขที่ตรงกัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK และ Purolator

ประเภทนิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับแพลตฟอร์มติดตามอิสระ
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	17TRACK สามารถรวมการมองเห็นสถานะการติดตามไว้ที่ศูนย์กลางได้ แต่ 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุของ Purolator เปลี่ยนที่อยู่ อนุมัติการเคลม หรือออกเงินคืน
หลักฐานอย่างเป็นทางการ	เอกสารการติดตามผู้ให้บริการและ API ของ 17TRACK

คำตอบแบบรวดเร็ว

หากต้องการติดตามพัสดุ Purolator ให้ป้อนหมายเลขติดตาม Purolator บนตัวติดตามอย่างเป็นทางการของ Purolator หรือใช้ 17TRACK เพื่อตรวจสอบ Purolator ร่วมกับผู้ให้บริการรายอื่น หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ยืนยันก่อนว่าคุณป้อนหมายเลขติดตาม ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายยัติภังค์ และรอให้มีการสแกนรับพัสดุทางกายภาพครั้งแรกหลังจากผู้ส่งสร้างป้ายกำกับแล้ว

เคล็ดลับ: 17TRACK มีประโยชน์เมื่อพัสดุ Purolator เป็นส่วนหนึ่งของคำสั่งซื้อในมาร์เก็ตเพลสหรือการส่งต่อระหว่างประเทศ แต่ Purolator หรือผู้ส่งยังคงรับผิดชอบคำแนะนำการจัดส่ง การเคลม การคืนเงิน และการเปลี่ยนแปลงพัสดุที่เฉพาะเจาะจงกับบัญชี

วิธีติดตามพัสดุ Purolator

ใช้ตัวระบุที่พิมพ์อยู่บนป้ายกำกับ Purolator ใบเสร็จ อีเมลการจัดส่ง หรือใบแจ้งการรับพัสดุ ID คำสั่งซื้อของผู้ค้าปลีก หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือข้อมูลอ้างอิงจากมาร์เก็ตเพลสอาจไม่ได้รับการยอมรับ เว้นแต่ผู้ส่งจะเชื่อมโยงข้อมูลอ้างอิงนั้นกับพัสดุ Purolator

เปิด การติดตามอย่างเป็นทางการของ Purolator, ป้อนหมายเลขติดตาม และตรวจสอบการสแกน Purolator ล่าสุด ความพยายามในการจัดส่ง การรับพัสดุ หรือข้อมูลหลักฐานการจัดส่ง
ใช้ 17TRACK เมื่อคุณจัดการคำสั่งซื้อหลายรายการหรือไม่ทราบว่าขณะนี้ Purolator พันธมิตรข้ามพรมแดน หรือผู้ให้บริการช่วงสุดท้ายรายอื่นมีพัสดุอยู่หรือไม่
หากไม่พบหมายเลข ให้ตรวจสอบเอกสารต้นทาง: ป้ายกำกับการจัดส่ง ใบเสร็จ Purolator อีเมลการจัดส่งจากผู้ค้าปลีก ใบแจ้งการจัดส่งของ Purolator หรือบันทึกในพอร์ทัลของผู้ส่ง
หากเพิ่งสร้างป้ายกำกับ ให้รอการส่งมอบจากผู้ส่งและการสแกนรับพัสดุของ Purolator ก่อนถือว่าพัสดุล่าช้า

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ตัวระบุการติดตามของ Purolator ไม่ได้มีการจัดทำเอกสารอย่างสมบูรณ์เป็นข้อกำหนดหมายเลขสาธารณะเดียว ให้ถือว่าตัวอย่างด้านล่างเป็นกลุ่มรูปแบบที่ทำให้เป็นมาตรฐานและปกปิดบางส่วน ไม่ใช่หลักฐานว่าคำนำหน้าเพียงอย่างเดียวระบุบริการได้ ลบช่องว่างและเครื่องหมายยัติภังค์ก่อนค้นหา

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบที่ทำให้เป็นมาตรฐาน

หมายเลขติดตามพัสดุ Purolator

โดยปกติเป็นตัวระบุพัสดุ Purolator แบบตัวเลขหรือผสมตัวอักษรและตัวเลข; ตัวอย่าง: 33## #### ####

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขติดตามพัสดุ Purolator

ความยาว/โครงสร้าง	แหล่งข้อมูลสาธารณะแสดงตัวระบุของ Purolator เป็นค่าตัวเลขหรือผสมตัวอักษรและตัวเลขที่มีความยาวแตกต่างกัน Purolator ไม่ได้เผยแพร่กฎสาธารณะสากลที่ครบถ้วน
ออกโดย	Purolator หรือระบบจัดส่งของ Purolator ที่ผู้ส่งใช้
บริการ/การใช้งานทั่วไป	พัสดุภายในประเทศแบบ courier, express, ground และ ecommerce
ใครเห็นและเห็นที่ไหน	ผู้บริโภคเห็นในอีเมลการจัดส่งจากผู้ค้าปลีก ผู้ส่งเห็นบนป้ายกำกับ ใบเสร็จ รายการนำส่ง หรือพอร์ทัลบัญชี
ขอบเขตการติดตาม	มองเห็นได้หลังจากสร้างพัสดุ และดีขึ้นหลังจาก Purolator ได้รับและสแกนพัสดุทางกายภาพ
ข้อควรระวังสำคัญ	ฉลากที่สร้างขึ้นไม่ได้พิสูจน์ว่า Purolator ได้รับพัสดุไว้ในความครอบครองทางกายภาพแล้ว

ข้อมูลอ้างอิงการขนส่งสินค้าหรือการจัดส่งของ Purolator

ข้อมูลอ้างอิงการจัดส่ง, PIN, bill-of-lading หรือการขนส่งสินค้าอาจปรากฏในบันทึกทางธุรกิจ; ตัวอย่าง: PURO-REF-####

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุการขนส่งสินค้าของ Purolator

ความยาว/โครงสร้าง	โครงสร้างขึ้นอยู่กับบัญชี Purolator ของผู้จัดส่ง เอกสารการขนส่งสินค้า และระบบที่ใช้
ออกโดย	Purolator, ระบบการจัดการการขนส่งของผู้จัดส่ง หรือเวิร์กโฟลว์เอกสารการขนส่งสินค้า
บริการ/การใช้งานทั่วไป	การจัดส่งแบบ Less-than-truckload, การขนส่งสินค้า, พาเลท หรือการจัดส่งเชิงพาณิชย์
ใครเห็นและเห็นที่ไหน	ผู้จัดส่งทางธุรกิจ ผู้รับสินค้า ทีมคลังสินค้า และทีมบริการลูกค้าจะเห็นข้อมูลนี้ในเอกสารการขนส่งสินค้าหรือบันทึกการรับสินค้า
ขอบเขตการติดตาม	อาจต้องใช้เครื่องมือการขนส่งสินค้าของ Purolator หรือฝ่ายบริการลูกค้า หากตัวติดตามพัสดุสำหรับผู้บริโภคไม่รู้จักข้อมูลอ้างอิงนี้
ข้อควรระวังสำคัญ	หมายเลข bill-of-lading หรือหมายเลข purchase order ไม่ใช่หมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งเสมอไป

หมายเลขใบแจ้งการจัดส่งหรือใบแจ้งการรับสินค้า

ตัวระบุบัตรแจ้งเตือน; ตัวอย่าง: DN #### ####

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขใบแจ้งการจัดส่งของ Purolator

ความยาว/โครงสร้าง	แตกต่างกันไปตามบัตรแจ้งเตือนและเวิร์กโฟลว์การจัดส่ง
ออกโดย	กระบวนการของพนักงานจัดส่ง Purolator หรือคลังสินค้าหลังจากพยายามจัดส่งหรือเปลี่ยนเส้นทางไปรับสินค้า
บริการ/การใช้งานทั่วไป	การรับสินค้า, การจัดส่งไม่สำเร็จ, การพักพัสดุที่คลังสินค้า หรือการจัดการการจัดส่ง
ใครเห็นและเห็นที่ไหน	ผู้รับจะเห็นข้อมูลนี้บนใบแจ้งการจัดส่งแบบกระดาษหรือแบบอิเล็กทรอนิกส์
ขอบเขตการติดตาม	ช่วยค้นหาพัสดุที่ถูกพักไว้ แต่หมายเลขติดตามเดิมยังคงเป็นตัวระบุหลักของการจัดส่ง
ข้อควรระวังสำคัญ	นำบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลไปด้วย และปฏิบัติตามคำแนะนำในใบแจ้งสำหรับการรับสินค้าเมื่อจำเป็น

หมายเลขระหว่างประเทศที่ออกโดยพาร์ทเนอร์

ID โลจิสติกส์ของผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง ไปรษณีย์ หรือมาร์เก็ตเพลส; ตัวอย่าง: XX #### #### XX

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขระหว่างประเทศที่ออกโดยพาร์ทเนอร์

ความยาว/โครงสร้าง	ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทาง โบรกเกอร์ มาร์เก็ตเพลส หรือพาร์ทเนอร์ด้านการขนส่ง
ออกโดย	ผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง พาร์ทเนอร์โลจิสติกส์ระหว่างประเทศ หรือแพลตฟอร์มผู้ค้า ไม่จำเป็นต้องเป็น Purolator
บริการ/การใช้งานทั่วไป	การจัดส่งข้ามพรมแดนที่ Purolator อาจจัดการการรับสินค้าในแคนาดา การจัดส่งนำเข้า หรือช่วงการขนส่งภายในประเทศ
ใครเห็นและเห็นที่ไหน	ผู้ซื้อบนมาร์เก็ตเพลสอาจเห็นหมายเลขต้นทางก่อน และเห็นหมายเลข Purolator ในภายหลังหากมีการสร้างฉลากท้องถิ่น
ขอบเขตการติดตาม	การมองเห็นสถานะอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อส่งต่อ ผ่านศุลกากร และเมื่อกำหนดการจัดส่งช่วงสุดท้าย
ข้อควรระวังสำคัญ	Purolator สามารถแสดงหรือจัดการการจัดส่งได้โดยไม่จำเป็นต้องเป็นผู้ออกตัวระบุตั้งแต่แรก

สถานะการติดตามและความหมาย

ควรอ่านสถานะการติดตามของ Purolator ว่าเป็นเหตุการณ์เกี่ยวกับการครอบครองพัสดุ ฉลากหรือบันทึกการจัดส่งอิเล็กทรอนิกส์ไม่เหมือนกับการสแกนรับสินค้า และเหตุการณ์ศุลกากรไม่เหมือนกับการจัดส่งสำเร็จขั้นสุดท้าย

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ความหมาย

สร้างการจัดส่งแล้ว / สร้างฉลากแล้ว

ผู้จัดส่งได้สร้างบันทึกการจัดส่งของ Purolator แล้ว แต่ Purolator อาจยังไม่ได้รับพัสดุ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสร้างการจัดส่งแล้ว

ขั้นตอนในวงจรการจัดส่ง	ก่อนการจัดส่ง
ฝ่ายที่รับผิดชอบปัจจุบัน	ผู้จัดส่งหรือผู้ค้าจนกว่าจะมีการสแกนการรับพัสดุจริงหรือการนำไปฝากส่ง
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	Purolator รับพัสดุและบันทึกการสแกนการยอมรับหรือการรับสินค้า
สิ่งที่คุณควรทำ	สอบถามผู้ขายหากสถานะยังคงไม่เปลี่ยนแปลงหลังจากวันที่นัดหมายส่งมอบให้ผู้ขนส่ง

รับสินค้าแล้ว / Purolator ได้รับการจัดส่งแล้ว

Purolator ได้รับพัสดุไว้ทางกายภาพแล้ว และเริ่มการเคลื่อนย้ายภายใต้การควบคุมของผู้ให้บริการขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการรับสินค้าโดย Purolator

ขั้นตอนในวงจรการจัดส่ง	ยอมรับแล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบปัจจุบัน	Purolator.
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	การจัดส่งจะเคลื่อนไปยังสถานที่ของ Purolator เพื่อคัดแยกและส่งต่อขนส่งระยะไกล
สิ่งที่คุณควรทำ	ติดตามประมาณการการจัดส่งและการแจ้งเตือนบริการ

อยู่ระหว่างการขนส่ง / มาถึงศูนย์คัดแยกแล้ว

พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายผ่านสถานที่ของ Purolator หรือเส้นทางการขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะอยู่ระหว่างการขนส่ง

ขั้นตอนในวงจรการจัดส่ง	อยู่ระหว่างการขนส่ง
ฝ่ายที่รับผิดชอบปัจจุบัน	Purolator หรือพันธมิตรขนส่งระยะไกลตามสัญญาที่ดำเนินงานให้ Purolator
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	พัสดุถึงคลังปลายทางหรือสถานที่ดำเนินการถัดไป
สิ่งที่คุณควรทำ	ดำเนินการเฉพาะเมื่อเลยวันที่คาดหมายหรือมีการแจ้งเตือนบริการที่เกี่ยวข้อง

พิธีการศุลกากร / ถูกพักไว้เพื่อผ่านพิธีการ

พัสดุระหว่างประเทศกำลังได้รับการตรวจสอบโดยศุลกากร หรือต้องการข้อมูลนำเข้า อากร ภาษี หรือการดำเนินการนายหน้าศุลกากร

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพิธีการศุลกากร

ขั้นตอนในวงจรการจัดส่ง	ศุลกากร/การส่งมอบ
ฝ่ายที่รับผิดชอบปัจจุบัน	หน่วยงานศุลกากร นายหน้า ผู้นำเข้า ผู้ส่ง หรือ Purolator ขึ้นอยู่กับปัญหาเกี่ยวกับเอกสาร
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	อาจเกิดการปล่อยสินค้า การเรียกเก็บอากร/ภาษี การขอข้อมูล การส่งคืน หรือการยึดสินค้า
สิ่งที่คุณควรทำ	ตอบกลับคำขอเอกสารหรือการชำระเงินโดยเร็ว และติดต่อผู้ส่งเพื่อแก้ไขใบกำกับสินค้าทางการค้า

ออกจัดส่ง

คลัง Purolator ในพื้นที่ได้ส่งพัสดุออกไปเพื่อจัดส่งในวันนั้นหรือระหว่างรอบเส้นทางปัจจุบัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะออกจัดส่ง

ขั้นตอนในวงจรการจัดส่ง	ออกจัดส่ง
ฝ่ายที่รับผิดชอบปัจจุบัน	การดำเนินงานจัดส่งในพื้นที่ของ Purolator
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	การจัดส่ง การพยายามจัดส่ง การพักไว้ให้รับเอง หรือการสแกนข้อยกเว้น
สิ่งที่คุณควรทำ	คอยดูคำแนะนำการจัดส่ง ข้อกำหนดเรื่องลายเซ็น หรือใบแจ้งการจัดส่ง

จัดส่งแล้ว

Purolator บันทึกการจัดส่งที่ปลายทาง จุดรับพัสดุ ห้องรับจดหมาย พื้นที่ต้อนรับ หรือสถานที่ที่ได้รับอนุญาต

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะจัดส่งแล้ว

ขั้นตอนในวงจรการจัดส่ง	จัดส่งแล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบปัจจุบัน	ผู้รับ สถานที่รับสินค้า หรือฝ่ายสนับสนุนผู้ส่ง หากมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับหลักฐานการจัดส่ง
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	อาจมีหลักฐานการจัดส่งให้ดูได้; กรณีไม่ได้รับพัสดุที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขต้องมีการตรวจสอบ
สิ่งที่คุณควรทำ	ตรวจสอบบริเวณจัดส่ง เคาน์เตอร์อาคาร สมาชิกในบ้าน เพื่อนบ้าน และรายละเอียดหลักฐานการจัดส่งก่อนยกระดับเรื่อง

พยายามจัดส่งแล้ว / พร้อมให้รับเอง

Purolator ไม่สามารถดำเนินการจัดส่งให้เสร็จสมบูรณ์ได้ และอาจพักพัสดุไว้ที่สถานที่ของ Purolator หรือจุดรับพัสดุที่ได้รับอนุญาต

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการพยายามจัดส่ง

ขั้นตอนในวงจรการจัดส่ง	รับพัสดุ
ฝ่ายที่รับผิดชอบปัจจุบัน	คลัง Purolator หรือสถานที่รับพัสดุจนกว่าผู้รับจะมารับ หรือสิ้นสุดระยะเวลาพักเก็บ
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	การรับพัสดุโดยผู้รับ การจัดเตรียมการจัดส่งใหม่ หรือกระบวนการส่งคืน
สิ่งที่คุณควรทำ	ปฏิบัติตามใบแจ้งการจัดส่งและนำเอกสารระบุตัวตนที่จำเป็นมาด้วย

ข้อยกเว้น / ปัญหาที่อยู่ / ส่งคืนผู้ส่ง

ปัญหาการจัดส่ง ปัญหาที่อยู่ การปฏิเสธ ข้อจำกัด หรือการพักเก็บที่ล้มเหลว อาจต้องให้ผู้รับ ผู้ส่ง หรือ Purolator ดำเนินการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นและการส่งคืน

ขั้นตอนในวงจรการจัดส่ง	ข้อยกเว้นหรือการส่งคืน
ฝ่ายที่รับผิดชอบปัจจุบัน	ขึ้นอยู่กับข้อยกเว้น: Purolator สำหรับการจัดการด้านปฏิบัติการ ผู้รับสำหรับการเข้าถึง/การชำระเงิน ผู้ส่งสำหรับการแก้ไขที่อยู่หรือการอนุมัติการส่งคืน
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	การแก้ไข การจัดส่งใหม่ การพักเก็บ การตรวจสอบ หรือการส่งคืนผู้ส่ง
สิ่งที่คุณควรทำ	ติดต่อ Purolator สำหรับคำแนะนำการจัดส่ง และติดต่อผู้ส่งสำหรับปัญหาที่อยู่ ศุลกากร หรือการอนุมัติการส่งคืน

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

Purolator เผยแพร่มาตรฐานการจัดส่งตามบริการ ต้นทาง ปลายทาง และเงื่อนไขการจัดส่ง ให้ถือว่าวันที่บนเว็บไซต์และประมาณการจากระบบการจัดส่งเป็นมาตรฐานบริการหรือการประมาณการ เว้นแต่ Purolator จะระบุอย่างชัดเจนว่ามีการรับประกันสำหรับบริการและพัสดุที่เลือก

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ

เหมาะที่สุดสำหรับ

Purolator Express

เอกสารและพัสดุในแคนาดาที่มีความเร่งด่วนด้านเวลาและต้องการมาตรฐานการจัดส่งที่รวดเร็วยิ่งขึ้น

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Purolator Express

ประเภทบริการ	บริการจัดส่งด่วนภายในประเทศ
ความครอบคลุม	เส้นทางในแคนาดาขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง เวลาตัดรอบ และความพร้อมให้บริการ
ระดับการติดตาม	การติดตามระดับพัสดุ พร้อมเหตุการณ์การรับพัสดุ การขนส่ง การพยายามจัดส่ง และการจัดส่งสำเร็จ
เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนัก	เงื่อนไขขึ้นอยู่กับคู่มือบริการ Purolator ปัจจุบันและประเภทพัสดุ
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่	มูลค่าที่สำแดง ลายเซ็น และตัวเลือกบริการขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และข้อกำหนดที่เลือก
ข้อจำกัดหลัก	พื้นที่ห่างไกล สภาพอากาศ การส่งมอบให้ผู้ขนส่งล่าช้า และปัญหาที่อยู่อาจส่งผลต่อการจัดส่ง

Purolator Ground

การจัดส่งพัสดุในแคนาดาที่คำนึงถึงต้นทุน เมื่อการขนส่งภาคพื้นดินแบบกำหนดวันถึงเป็นที่ยอมรับได้

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Purolator Ground

ประเภทบริการ	พัสดุภาคพื้นดินภายในประเทศ
ความครอบคลุม	แคนาดา ขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการและโซนปลายทาง
ระดับการติดตาม	การติดตามระดับพัสดุหลังจากสร้างฉลากและได้รับการรับพัสดุจริง
เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนัก	ขีดจำกัดปัจจุบันถูกควบคุมโดยคู่มือบริการของ Purolator และกฎการส่งมอบพัสดุให้ผู้ขนส่ง
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่	บริการเสริมจะแตกต่างกันไปตามบัญชีและพัสดุ
ข้อจำกัดหลัก	บริการภาคพื้นดินไวต่อระยะทาง วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และเส้นทางห่างไกลมากกว่า

Purolator International

การจัดส่งข้ามพรมแดนและระหว่างประเทศที่ต้องมีการจัดการด้านส่งออก นำเข้า หรือเครือข่ายพันธมิตร

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Purolator International

ประเภทบริการ	การจัดส่งพัสดุหรือเอกสารระหว่างประเทศ
ความครอบคลุม	ความพร้อมให้บริการที่ปลายทางแตกต่างกันไปตามประเทศ สินค้า ศุลกากร และบริการของพันธมิตร
ระดับการติดตาม	อาจมีเหตุการณ์ของ Purolator และพันธมิตรปรากฏขึ้น; อาจเกิดช่องว่างในการมองเห็นสถานะที่ศุลกากรหรือระหว่างการส่งต่อ
เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนัก	ขึ้นอยู่กับคู่มือบริการระหว่างประเทศ กฎปลายทาง และข้อจำกัดด้านสินค้า
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่	การดำเนินพิธีการผ่านนายหน้า เอกสารศุลกากร และบริการเสริมขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก
ข้อจำกัดหลัก	เวลาในการดำเนินการของศุลกากรไม่สามารถรับประกันโดย 17TRACK หรืออนุมานจากสแกนการมาถึงได้

Purolator Freight

การขนส่งสินค้าเชิงพาณิชย์ พาเลท และพัสดุที่หนักกว่า ซึ่งต้องใช้ขั้นตอนการรับและจัดส่งแบบขนส่งสินค้า

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Purolator Freight

ประเภทบริการ	การขนส่งสินค้าและโลจิสติกส์เชิงพาณิชย์
ความครอบคลุม	เส้นทางขนส่งสินค้าในแคนาดาและการจัดการข้ามพรมแดนหรือพันธมิตรบางรายการ
ระดับการติดตาม	การติดตามระดับพัสดุ การขนส่งสินค้า หรือใบตราส่ง ขึ้นอยู่กับเอกสาร
เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนัก	ใช้กฎเกี่ยวกับขนาด น้ำหนัก บรรจุภัณฑ์ และค่าบริการเสริมของการขนส่งสินค้า
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่	ค่าบริการเสริมและมูลค่าที่สำแดงขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการขนส่งสินค้า
ข้อจำกัดหลัก	การนัดหมาย การเข้าถึงท่าโหลด ความพร้อมของผู้รับสินค้า และเอกสารการขนส่งสินค้าอาจส่งผลต่อการจัดส่ง

เวลาจัดส่ง

บริการ

มาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่

Purolator Express

แตกต่างกันไปตามผลิตภัณฑ์ Express ที่แน่นอน ต้นทาง ปลายทาง เวลารับพัสดุ และความพร้อมให้บริการ

ดูรายละเอียดระยะเวลาจัดส่งสำหรับ Purolator Express

วันทำการหรือวันตามปฏิทิน	มาตรฐานตามวันทำการ เว้นแต่ Purolator จะระบุเป็นอย่างอื่นสำหรับบริการที่เลือก
สถานะการรับประกัน	รับประกันเฉพาะในกรณีที่ข้อกำหนดปัจจุบันของ Purolator และบริการที่เลือกได้ระบุการรับประกันไว้อย่างชัดเจนเท่านั้น
เริ่มนับจาก	การรับพัสดุตามเวลาตัดรอบและกฎการส่งมอบให้ผู้ขนส่งของ Purolator ไม่ใช่เพียงการสร้างฉลาก
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า	การรับพัสดุล่าช้า สภาพอากาศ วันหยุด การกำหนดเส้นทางห่างไกล ปัญหาที่อยู่ และประกาศแจ้งเตือนบริการ
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ	ใช้คู่มือบริการ Purolator ฉบับปัจจุบันและเครื่องมืออัตราค่าจัดส่ง/การจัดส่งออนไลน์สำหรับมาตรฐานเฉพาะเส้นทาง

Purolator Ground

แตกต่างกันไปตามต้นทางและปลายทาง ระยะทางที่ไกลกว่าและพื้นที่ห่างไกลโดยทั่วไปต้องใช้เวลาขนส่งมากขึ้น

ดูรายละเอียดเวลาจัดส่งสำหรับ Purolator Ground

วันทำการหรือวันตามปฏิทิน	มาตรฐานวันทำการมักใช้สำหรับการประเมินเวลาจัดส่งเชิงพาณิชย์
สถานะการรับประกัน	ตรวจสอบข้อกำหนด Purolator ปัจจุบัน อย่าสันนิษฐานว่าการประเมินเป็นการรับประกันคืนเงิน
เริ่มนับจาก	การรับพัสดุจริงหรือการรับพัสดุตามกำหนดเวลาที่ดำเนินการโดย Purolator
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า	ระยะทาง ปลายทางห่างไกล วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ การหยุดชะงักของเส้นทาง สินค้าขนาดใหญ่เกินกำหนด และคุณภาพของที่อยู่
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ	ใช้มาตรฐานบริการ Purolator ปัจจุบันและเครื่องมือจัดส่ง

Purolator International

แตกต่างกันไปตามต้นทาง ประเทศปลายทาง บริการ ศุลกากร การควบคุมการส่งออก และเครือข่ายการจัดส่งของพันธมิตร

ดูรายละเอียดเวลาจัดส่งสำหรับ Purolator International

วันทำการหรือวันตามปฏิทิน	โดยปกติแสดงเป็นมาตรฐานบริการหรือการประเมินตามวันทำการ หากมีให้บริการ
สถานะการรับประกัน	กระบวนการของศุลกากรและประเทศปลายทางอาจจำกัดการรับประกัน
เริ่มนับจาก	การจัดส่งส่งออกที่ได้รับการรับพร้อมเอกสารศุลกากรที่จำเป็น
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า	ข้อผิดพลาดในใบกำกับสินค้าเชิงพาณิชย์ อากรและภาษี การตรวจสอบศุลกากร สินค้าต้องห้ามหรือจำกัด การส่งต่อให้พันธมิตร และกฎการจัดส่งของปลายทาง
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ	ใช้หน้าคู่มือการจัดส่งระหว่างประเทศและบริการของ Purolator สำหรับปลายทางปัจจุบัน

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาการติดตาม Purolator ส่วนใหญ่แบ่งออกเป็นสี่กลุ่ม: ตัวระบุไม่ใช่หมายเลขติดตาม Purolator, ผู้ส่งยังไม่ได้ส่งมอบพัสดุ, มีข้อยกเว้นด้านการปฏิบัติการหรือศุลกากรที่กำลังดำเนินอยู่, หรือมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการสแกนการจัดส่ง

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง

การดำเนินการทันที

หมายเลขไม่ถูกต้องหรือไม่พบผลลัพธ์

ลบช่องว่างและขีดกลาง ยืนยันแหล่งที่มาของหมายเลข และตรวจสอบว่าไม่ใช่ order ID

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลข Purolator ที่ไม่ถูกต้อง

สาเหตุที่เป็นไปได้	ตัวระบุไม่ถูกต้อง ยังไม่ได้เปิดใช้งาน ระบุผู้ขนส่งผิด หรือหมายเลขพันธมิตรยังไม่ได้แมป
ตรวจสอบก่อน	อีเมลการจัดส่ง ฉลาก ใบเสร็จ การแจ้งเตือนจาก Purolator หรือพอร์ทัลของผู้ค้า
ควรยกระดับเมื่อใด	ยกระดับไปยังผู้ค้า หากผู้ส่งสัญญาว่าจะจัดส่งแล้วแต่ไม่มีการสแกนจากผู้ขนส่งปรากฏ
ควรติดต่อใคร	ติดต่อผู้ค้าก่อนสำหรับฉลาก/order ไม่ตรงกัน; ติดต่อ Purolator หากยืนยันแล้วว่าหมายเลขออกโดย Purolator

สร้างฉลากแล้วแต่ไม่มีความเคลื่อนไหว

ให้ถือว่าอยู่ในขั้นก่อนการจัดส่งจนกว่า Purolator จะบันทึกการรับพัสดุหรือการได้รับพัสดุ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับฉลากที่สร้างแล้วแต่ไม่มีความเคลื่อนไหว

สาเหตุที่เป็นไปได้	ผู้ส่งพิมพ์ฉลากแล้วแต่ยังไม่ได้ส่งมอบพัสดุ หรือการสแกนครั้งแรกยังไม่แสดง
ตรวจสอบก่อน	วันที่ผู้ค้าจัดส่งและเวลาตัดรอบรับพัสดุของ Purolator
ควรยกระดับเมื่อใด	ยกระดับเมื่อวันที่คาดว่าจะส่งมอบให้ผู้ขนส่งของผู้ค้าผ่านไปแล้ว
ควรติดต่อใคร	ผู้ส่งหรือผู้ขาย เนื่องจาก Purolator อาจยังไม่ได้ครอบครองพัสดุจริง

ค้างอยู่ระหว่างขนส่งหรือมีช่วงเวลาห่างนาน

ตรวจสอบมาตรฐานบริการ วันหยุด การแจ้งเตือนสภาพอากาศ และดูว่าพัสดุอยู่ระหว่างศูนย์คัดแยกหรือไม่

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับช่วงห่างในการขนส่งของ Purolator

สาเหตุที่เป็นไปได้	การเคลื่อนย้ายระหว่างเส้นทางหลัก การสแกนระหว่างทางที่พลาดไป การกำหนดเส้นทางพื้นที่ห่างไกล สภาพอากาศ ความแออัด หรือการหยุดชะงักของบริการ
ตรวจสอบก่อน	การสแกนศูนย์ล่าสุด วันที่คาดว่าจะจัดส่ง และการแจ้งเตือนบริการของ Purolator
ควรยกระดับเมื่อใด	ยกระดับหลังจากพลาดมาตรฐานบริการที่เผยแพร่หรือคำมั่นสัญญาการจัดส่งของผู้ค้าปลีก
ควรติดต่อใคร	ติดต่อ Purolator สำหรับการตรวจสอบของผู้ขนส่ง; ติดต่อผู้ขายสำหรับตัวเลือกการเปลี่ยนสินค้าใหม่หรือการคืนเงิน

ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือปัญหาที่อยู่

ตรวจสอบข้อความข้อยกเว้นและใช้การจัดการการจัดส่งของ Purolator หรือฝ่ายบริการลูกค้าโดยเร็ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นในการจัดส่ง

สาเหตุที่เป็นไปได้	ที่อยู่ไม่ครบถ้วน ปัญหาการเข้าถึง ธุรกิจปิด ไม่มีผู้ลงนามรับ หรือปัญหาเส้นทาง
ตรวจสอบก่อน	ที่อยู่ หมายเลขห้อง/ยูนิต รหัสกริ่ง หมายเลขโทรศัพท์ และใบแจ้งการจัดส่ง
ควรยกระดับเมื่อใด	ยกระดับทันทีหากที่อยู่ผิดหรือเริ่มกระบวนการส่งคืนผู้ส่งแล้ว
ควรติดต่อใคร	Purolator สำหรับคำแนะนำการจัดส่ง; ผู้ส่งสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ที่ต้องได้รับอนุญาตจากผู้ส่ง

จัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง แผนกต้อนรับ ห้องรับจดหมาย สมาชิกในครัวเรือน และข้อมูลหลักฐานการจัดส่งก่อน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ

สาเหตุที่เป็นไปได้	การจัดส่งไว้ในที่ปลอดภัย การรับโดยเคาน์เตอร์หน้า การรับโดยเพื่อนบ้าน ที่อยู่ไม่ถูกต้อง ข้อผิดพลาดในการสแกนของคนขับ หรือการโจรกรรม
ตรวจสอบก่อน	รูปถ่ายหรือลายเซ็น หากมี ที่อยู่ที่แน่นอน เคาน์เตอร์อาคาร สมาชิกในครอบครัว และจุดจัดส่งใกล้เคียง
ควรยกระดับเมื่อใด	ยกระดับเรื่องทันทีที่การตรวจสอบในพื้นที่ไม่สำเร็จ เนื่องจากอาจต้องใช้หลักฐานการสอบสวนที่มีกรอบเวลาเร่งด่วน
ควรติดต่อใคร	Purolator สำหรับการสอบสวนการจัดส่ง และผู้ส่งสำหรับการเปลี่ยนสินค้า การคืนเงิน หรือการอนุญาตการเคลม

สูญหาย เสียหาย ถูกศุลกากรกักไว้ หรือส่งคืนผู้ส่ง

เก็บบรรจุภัณฑ์และเอกสารไว้ ระบุว่าใครเป็นผู้ชำระค่าจัดส่ง และเริ่มช่องทางการสอบถามหรือการเคลมที่ถูกต้อง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสูญหาย ความเสียหาย ศุลกากร หรือการส่งคืน

สาเหตุที่เป็นไปได้	การสูญหายจากการดำเนินงาน ความเสียหายระหว่างขนส่ง เอกสารศุลกากรขาดหาย การไม่ชำระค่าธรรมเนียมนำเข้า การปฏิเสธรับ หรือการกักพัสดุจากการจัดส่งไม่สำเร็จ
ตรวจสอบก่อน	ประวัติการติดตาม คำอธิบายสินค้า ใบแจ้งหนี้ รูปถ่าย บรรจุภัณฑ์ หลักฐานมูลค่า และนโยบายของผู้ค้า
ควรยกระดับเมื่อใด	ยกระดับเรื่องตามกฎในคู่มือการเคลมและบริการของ Purolator; กำหนดเวลาแตกต่างกันไปตามบริการและประเภทการเคลม
ควรติดต่อใคร	ผู้ส่งสำหรับการเคลมและการคืนเงินเชิงพาณิชย์; Purolator สำหรับการสอบสวนและการยื่นเคลมในกรณีที่มีสิทธิ์

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

Purolator เข้าร่วมในการจัดส่งข้ามพรมแดนและระหว่างประเทศ แต่ไม่ใช่ทุกการสแกนที่ควบคุมโดย Purolator หน่วยงานศุลกากร นายหน้า พาร์ทเนอร์ขนส่งระยะไกล และพาร์ทเนอร์จัดส่งปลายทางอาจควบคุมแต่ละขั้นตอนที่แตกต่างกัน

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอน

สิ่งที่กำลังเกิดขึ้น

การรับจากต้นทางหรือการนำไปฝากส่ง

Purolator หรือพาร์ทเนอร์ต้นทางรับพัสดุและตรวจสอบข้อมูลการจัดส่งพื้นฐาน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการรับจากต้นทาง

ผู้ครอบครองทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ	Purolator ผู้ส่ง หรือพาร์ทเนอร์ต้นทาง ขึ้นอยู่กับวิธีการส่งมอบพัสดุ
เหตุการณ์การติดตามโดยทั่วไป	รับพัสดุแล้ว ได้รับพัสดุแล้ว หรือสร้างป้ายกำกับแล้ว
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	โดยปกติไม่ได้สำหรับพัสดุที่ออกโดย Purolator แต่พัสดุของพาร์ทเนอร์อาจได้รับตัวระบุ Purolator ในพื้นที่
ช่วงขาดการมองเห็นตามปกติ	อาจเกิดขึ้นระหว่างการสร้างป้ายกำกับและการสแกนทางกายภาพครั้งแรก
สิ่งที่ลูกค้าควรทำ	ยืนยันว่าผู้ส่งได้ส่งมอบพัสดุจริงแล้ว

การดำเนินการส่งออกและการขนส่งระยะไกล

พัสดุถูกคัดแยก เตรียมสำหรับการส่งออก และเคลื่อนไปยังประเทศปลายทางหรือเกตเวย์ของพาร์ทเนอร์

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งออกและการขนส่งระยะไกล

ผู้ครอบครองทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ	Purolator สายการบิน ผู้ให้บริการขนส่งระยะไกล หรือพาร์ทเนอร์ระหว่างประเทศ
เหตุการณ์การติดตามโดยทั่วไป	อยู่ระหว่างขนส่ง ออกจากสถานประกอบการแล้ว การดำเนินการส่งออก หรือการส่งต่อให้พาร์ทเนอร์
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	ระบบของพาร์ทเนอร์อาจอ้างอิงหมายเลขอื่น ในขณะที่ยังคงเก็บหมายเลข Purolator ไว้ในบันทึกของผู้ส่ง
ช่วงขาดการมองเห็นตามปกติ	ช่วงขาดการมองเห็นพบได้บ่อยในขณะที่สินค้ากำลังเคลื่อนย้ายระหว่างเกตเวย์
สิ่งที่ลูกค้าควรทำ	รอการสแกนที่เกตเวย์ถัดไปหรือที่ศุลกากร เว้นแต่จะมีคำขอเอกสารปรากฏขึ้น

ศุลกากรนำเข้าและการดำเนินพิธีการโดยนายหน้า

ศุลกากรตรวจสอบพัสดุและอาจต้องการอากร ภาษี รายละเอียดใบแจ้งหนี้ หรือข้อมูลผู้นำเข้า

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศุลกากรและการดำเนินพิธีการโดยนายหน้า

ผู้ครอบครองทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ	หน่วยงานศุลกากร นายหน้า ผู้นำเข้า Purolator หรือพาร์ทเนอร์ปลายทาง ขึ้นอยู่กับปัญหา
เหตุการณ์การติดตามโดยทั่วไป	ถูกกักไว้เพื่อดำเนินพิธีการ การดำเนินการของศุลกากร ความล่าช้าในการผ่านพิธีการ หรือปล่อยออกแล้ว
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	โดยปกติพัสดุยังคงเชื่อมโยงกันอยู่ แต่อาจมีการเพิ่มข้อมูลอ้างอิงของผู้ให้บริการปลายทาง
ช่วงขาดการมองเห็นตามปกติ	ไม่มีระยะเวลาปกติที่ตายตัว; ระยะเวลาของศุลกากรแตกต่างกันไปตามประเทศ สินค้า และเอกสาร
สิ่งที่ลูกค้าควรทำ	ตอบกลับคำขอชำระเงินหรือข้อมูล และขอให้ผู้ส่งแก้ไขใบแจ้งหนี้หากจำเป็น

การส่งต่อที่ปลายทางและการจัดส่งช่วงสุดท้าย

Purolator หรือพาร์ทเนอร์ปลายทางจัดส่งพัสดุสำหรับการจัดส่งขั้นสุดท้าย การรับพัสดุ หรือการส่งคืน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งต่อช่วงไมล์สุดท้าย

ผู้ครอบครองทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ	Purolator ในแคนาดาซึ่งเป็นผู้จัดการช่วงไมล์สุดท้าย หรือพาร์ทเนอร์ปลายทางที่อยู่นอกเครือข่ายการจัดส่งโดยตรง
เหตุการณ์การติดตามโดยทั่วไป	ถึงสถานที่ปลายทางแล้ว, กำลังนำส่ง, พยายามจัดส่งแล้ว, พร้อมให้รับ หรือจัดส่งแล้ว
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	อาจมี ID ช่วงไมล์สุดท้ายของพาร์ทเนอร์ปรากฏขึ้น; 17TRACK อาจช่วยเชื่อมโยงเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่ได้
ช่วงขาดการมองเห็นตามปกติ	อาจเกิดขึ้นระหว่างการส่งต่อให้พาร์ทเนอร์และการสแกนครั้งแรกของผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง
สิ่งที่ลูกค้าควรทำ	ใช้ผู้ให้บริการขนส่งที่แสดงอยู่ในการติดตามในขณะนี้สำหรับคำถามเกี่ยวกับการจัดส่งในพื้นที่ และติดต่อผู้ส่งสำหรับปัญหาข้ามพรมแดนที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

การเปลี่ยนแปลงการจัดส่งของ Purolator ขึ้นอยู่กับสถานะการจัดส่ง ข้อจำกัดของผู้ส่ง กฎการลงนาม เงื่อนไขศุลกากร และพัสดุได้ออกนำส่งแล้วหรือถูกพักไว้ให้รับหรือไม่

การจัดการการจัดส่ง

ตัวเลือก

ผู้ที่สามารถร้องขอได้

ติดตามและจัดการการจัดส่ง

ผู้รับหรือผู้ส่งที่มีหมายเลขติดตามและข้อมูลการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามและจัดการการจัดส่ง

คุณสมบัติที่เข้าเกณฑ์	พร้อมใช้งานเมื่อเครื่องมือติดตามของ Purolator มีการดำเนินการเกี่ยวกับพัสดุสำหรับสถานะปัจจุบัน
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่พร้อมใช้งาน	ก่อนการจัดส่งขั้นสุดท้าย การส่งคืน หรือการปิดเคลม
ค่าธรรมเนียม	ค่าธรรมเนียมขึ้นอยู่กับบริการ บัญชี และการเปลี่ยนแปลงที่ร้องขอ
รับประกันหรือไม่?	ไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดที่รับประกัน เว้นแต่ Purolator จะยืนยันสำหรับพัสดุนั้นโดยเฉพาะ
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ	เครื่องมือติดตามของ Purolator

การรับพัสดุหลังจากพยายามจัดส่ง

ผู้รับที่มีชื่อบนพัสดุหรือผู้ที่ได้รับอนุญาตให้รับพัสดุในกรณีที่อนุญาต

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการรับพัสดุหลังจากพยายามจัดส่ง

คุณสมบัติที่เข้าเกณฑ์	พัสดุต้องถูกสแกนว่าพร้อมให้รับที่ Purolator หรือสถานที่รับพัสดุที่ได้รับอนุญาต
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่พร้อมใช้งาน	ภายในระยะเวลาการเก็บรักษาที่ Purolator แสดงไว้หรือบนใบแจ้งการจัดส่ง
ค่าธรรมเนียม	โดยทั่วไปไม่มีการระบุค่าธรรมเนียมการรับพัสดุสำหรับการรับของผู้รับตามปกติ แต่อาจมีค่าบริการเฉพาะบริการ
รับประกันหรือไม่?	การรับพัสดุขึ้นอยู่กับการตรวจสอบ ID และความพร้อมของพัสดุ
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ	เครื่องมือค้นหาสถานที่ของ Purolator

การแก้ไขที่อยู่หรือการเปลี่ยนเส้นทาง

มักเป็นผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชี; คุณสมบัติของผู้รับขึ้นอยู่กับกฎของ Purolator และข้อจำกัดของพัสดุ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการแก้ไขที่อยู่

คุณสมบัติที่เข้าเกณฑ์	ไม่พร้อมใช้งานสำหรับพัสดุทุกประเภท สินค้าจำกัด พัสดุที่ถูกศุลกากรพักไว้ หรือพัสดุส่งคืน
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่พร้อมใช้งาน	ก่อนการจัดส่งเสร็จสมบูรณ์หรือการดำเนินการส่งคืน
ค่าธรรมเนียม	อาจมีผลตามข้อกำหนดของ Purolator และกฎของบัญชี
รับประกันหรือไม่?	ไม่; ขั้นตอนของเส้นทางและข้อจำกัดของผู้ส่งอาจทำให้ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ	ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Purolator

สูญหาย เสียหาย การเคลม ประกันภัย และการคืนเงิน

การสอบถามการติดตามของ Purolator, การตรวจสอบความเสียหาย, การเคลมมูลค่าที่แจ้งไว้, การคืนเงินค่าบริการ และการคืนเงินจากผู้ค้าปลีกเป็นกระบวนการที่แยกจากกัน เก็บบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และประวัติการติดตามไว้จนกว่า Purolator หรือผู้ขายจะยืนยันว่ากรณีถูกปิดแล้ว

การเคลมและการคืนเงิน

กระบวนการ

ใช้เมื่อ

การสอบถามการติดตาม

ใช้เมื่อการติดตามล่าช้า ไม่ชัดเจน หรือจำเป็นต้องตรวจสอบการสแกนการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถามการติดตามของ Purolator

ผู้ยื่นเรื่อง	ผู้รับ ผู้ส่ง หรือเจ้าของบัญชี ขึ้นอยู่กับรายละเอียดของพัสดุ
เวลายื่นเรื่องเร็วสุด/ช้าสุด	หลังจากวันจัดส่งที่คาดไว้ หรือเมื่อข้อยกเว้นต้องมีการดำเนินการ; ขีดจำกัดเวลาที่แน่นอนขึ้นอยู่กับกฎปัจจุบันของ Purolator
หลักฐานที่จำเป็น	หมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง ที่อยู่ บริการ การสแกนล่าสุด และข้อมูลติดต่อ
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้	การชี้แจงสถานะ คำแนะนำการจัดส่ง การตรวจสอบที่คลังสินค้า หรือการส่งต่อเรื่องเคลม
ลิงก์อย่างเป็นทางการ	ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Purolator

การเคลมกรณีสูญหาย เสียหาย หรือของภายในหายไป

ใช้เมื่อยืนยันได้ว่าพัสดุสูญหาย เสียหาย ขาดจำนวน หรือถูกจัดการอย่างไม่เหมาะสมอย่างเห็นได้ชัด

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเคลมกรณีสูญหายหรือเสียหายของ Purolator

ผู้ยื่นเรื่อง	โดยปกติคือผู้ชำระเงิน ผู้ส่ง เจ้าของบัญชี หรือผู้เรียกร้องที่ได้รับอนุญาตตามข้อกำหนดของ Purolator
เวลายื่นเรื่องเร็วสุด/ช้าสุด	กำหนดเวลาแตกต่างกันไปตามบริการและประเภทการเคลม โปรดใช้ข้อกำหนดปัจจุบันของ Purolator ก่อนยื่นเรื่อง
หลักฐานที่จำเป็น	รูปถ่าย บรรจุภัณฑ์ ใบแจ้งหนี้ หลักฐานมูลค่า ประมาณการค่าซ่อม คำอธิบายสินค้า และบันทึกการติดตาม
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้	การตรวจสอบ การอนุมัติ การชดเชยบางส่วน การปฏิเสธ หรือการขอหลักฐานเพิ่มเติม
ลิงก์อย่างเป็นทางการ	ฝ่ายสนับสนุนของ Purolator

การคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าจากผู้ค้าปลีก

ใช้เมื่อการซื้อเกิดจากผู้ขายอีคอมเมิร์ซ และผู้ขายเป็นผู้ควบคุมการชำระเงินและการจัดส่งสินค้า

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าจากผู้ค้าปลีก

ผู้ยื่นเรื่อง	ผู้ซื้อติดต่อผู้ขาย ผู้ขายยื่นเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งเมื่อมีสิทธิ์
เวลายื่นเรื่องเร็วสุด/ช้าสุด	ขึ้นอยู่กับนโยบายของ marketplace หรือผู้ขาย ไม่ใช่ 17TRACK
หลักฐานที่จำเป็น	หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขติดตาม รูปถ่าย บันทึกข้อโต้แย้งการจัดส่ง และการสื่อสารกับผู้ขาย
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้	การเปลี่ยนสินค้า การคืนเงิน เครดิตร้านค้า การปฏิเสธ หรือคำขอให้ผู้ให้บริการขนส่งตรวจสอบ
ลิงก์อย่างเป็นทางการ	ใช้หน้าสนับสนุนคำสั่งซื้อของผู้ค้าปลีกหรือ marketplace

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

สินค้าต้องจำกัดอาจทำให้ Purolator ปฏิเสธการรับพัสดุ ถูกกักที่ศุลกากร ต้องใช้เอกสารเพิ่มเติม จัดส่งล่าช้า ถูกกำจัด หรือถูกส่งคืน โปรดใช้กฎปัจจุบันของ Purolator สำหรับสินค้าจริงและปลายทางเสมอ

ข้อจำกัดในการจัดส่ง

หมวดหมู่

ห้ามส่งหรือมีข้อจำกัด

สินค้าอันตราย

มีข้อจำกัดและอยู่ภายใต้กฎการรับสินค้าอันตราย บรรจุภัณฑ์ และเอกสารของ Purolator

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าอันตราย

ตัวอย่างทั่วไป	แบตเตอรี่ สเปรย์อัดกระป๋อง ของเหลวไวไฟ สารเคมี และวัสดุที่อยู่ภายใต้การควบคุม
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์ที่สำคัญ	อาจต้องมีการจำแนกประเภท ฉลาก ใบสำแดง และบรรจุภัณฑ์ที่ได้รับอนุมัติอย่างถูกต้อง
ข้อจำกัดในการขนส่ง	สินค้าบางรายการอาจจำกัดให้ขนส่งทางภาคพื้นดินหรือถูกปฏิเสธ
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง	การรับพัสดุล่าช้า การตรวจสอบ การส่งคืน หรือการกักตามข้อกำหนด
กฎอย่างเป็นทางการ	คำแนะนำเกี่ยวกับสินค้าอันตรายของ Purolator

สินค้าระหว่างประเทศที่มีข้อจำกัด

ถูกจำกัดโดยประเทศปลายทาง การควบคุมการส่งออก กฎศุลกากร และข้อกำหนดบริการของ Purolator

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าระหว่างประเทศที่มีข้อจำกัด

ตัวอย่างทั่วไป	อาหาร พืช แอลกอฮอล์ ยา สินค้ามูลค่าสูง สินค้าควบคุม และเอกสารที่ต้องจัดการเป็นพิเศษ
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์ที่สำคัญ	อาจต้องมีใบกำกับสินค้าเชิงพาณิชย์ คำอธิบายที่ถูกต้อง รหัส harmonized และใบอนุญาต
ข้อจำกัดในการขนส่ง	ปลายทางหรือสินค้าบางอย่างอาจไม่สามารถใช้กับบริการที่เลือกได้
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง	ความล่าช้าที่ศุลกากร การประเมินอากร/ภาษี การยึด การส่งคืน หรือการละทิ้ง
กฎอย่างเป็นทางการ	คำแนะนำการจัดส่งระหว่างประเทศของ Purolator

ฝ่ายบริการลูกค้า

เตรียมหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง รหัสไปรษณีย์ต้นทางและปลายทาง ชื่อบริการ การสแกนล่าสุด คำอธิบายสิ่งของ หลักฐานมูลค่า รูปถ่าย และรายละเอียดบัญชีหรือคำสั่งซื้อ ก่อนติดต่อ Purolator หรือผู้ขาย

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง

เหมาะที่สุดสำหรับ

การติดตามอย่างเป็นทางการ

การสแกนล่าสุด สถานะการพยายามจัดส่ง รายละเอียดการรับพัสดุ และการตรวจสอบหลักฐานการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามอย่างเป็นทางการของ Purolator

ข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ยืนยันแล้ว	เครื่องมือติดตามของ Purolator
ภูมิภาค/ภาษา	แคนาดา; มีตัวเลือกเว็บไซต์ภาษาอังกฤษและฝรั่งเศสบน Purolator.com
เวลาทำการและเขตเวลา	ความพร้อมใช้งานของบริการออนไลน์ด้วยตนเอง; อาจมีการบำรุงรักษาระบบ
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	หมายเลขติดตามหรือข้อมูลใบแจ้ง
ข้อจำกัดสำคัญ	การติดตามไม่ใช่การอนุมัติการเคลมหรือการคืนเงินจากผู้ค้าปลีก

การสนับสนุนทางโทรศัพท์

การตรวจสอบการจัดส่ง คำถามเกี่ยวกับการจัดส่ง ความช่วยเหลือด้านบัญชี และปัญหาด้านบริการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสนับสนุนทางโทรศัพท์ของ Purolator

ข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ยืนยันแล้ว	1-888-SHIP-123 / 1-888-744-7123 ตามที่ระบุไว้ในแหล่งข้อมูลติดต่อของ Purolator
ภูมิภาค/ภาษา	แคนาดา; การสนับสนุนภาษาขึ้นอยู่กับตัวเลือกบริการปัจจุบันของ Purolator
เวลาทำการและเขตเวลา	ตรวจสอบหน้าติดต่อปัจจุบันของ Purolator เพื่อดูเวลาทำการก่อนโทร
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	หมายเลขติดตาม ที่อยู่ บริการ คำอธิบายปัญหา และรายละเอียดการติดต่อ
ข้อจำกัดสำคัญ	การเปลี่ยนแปลงที่อยู่ การเคลม หรือการคืนเงินบางรายการอาจต้องดำเนินการโดยผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชี

แบบฟอร์มติดต่อและศูนย์สนับสนุน

คำขอเป็นลายลักษณ์อักษร การส่งต่อคำขอสนับสนุน คำแนะนำการเคลม และหัวข้อความช่วยเหลือทั่วไป

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศูนย์สนับสนุนของ Purolator

ข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ยืนยันแล้ว	ติดต่อ Purolator
ภูมิภาค/ภาษา	แคนาดา; การนำทางเว็บไซต์ภาษาอังกฤษและฝรั่งเศส
เวลาทำการและเขตเวลา	ความพร้อมใช้งานของแบบฟอร์มออนไลน์; ระยะเวลาตอบกลับขึ้นอยู่กับปริมาณงานของ Purolator และประเภทปัญหา
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	หมายเลขติดตาม บัญชีหรือหมายเลขคำสั่งซื้อ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และคำอธิบายเหตุการณ์
ข้อจำกัดสำคัญ	อย่าส่งข้อมูลบัตรชำระเงินหรือข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน เว้นแต่แบบฟอร์มอย่างเป็นทางการจะร้องขอผ่านระบบที่ปลอดภัย

เครื่องมือค้นหาสถานที่

ค้นหาสถานที่จัดส่ง รับพัสดุ ส่งพัสดุ และรับพัสดุที่ถูกพักไว้ของ Purolator

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเครื่องมือค้นหาสถานที่ของ Purolator

ข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ยืนยันแล้ว	Purolator ค้นหาสถานที่
ภูมิภาค/ภาษา	แคนาดา; ผลลัพธ์สถานที่แตกต่างกันไปตามรหัสไปรษณีย์และบริการ
เวลาทำการและเขตเวลา	ใช้หน้าสถานที่เพื่อดูเวลาทำการในพื้นที่ล่าสุด
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	รหัสไปรษณีย์ หมายเลขติดตาม ใบแจ้งการจัดส่ง และบัตรประจำตัวสำหรับรับพัสดุ
ข้อจำกัดสำคัญ	สถานที่ไม่สามารถปล่อยพัสดุได้ก่อนที่จะมีการสแกนว่า พร้อมให้รับพัสดุ

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้บริโภคควรใช้การติดตามของ Purolator หรือ 17TRACK เพื่อดูสถานะ ธุรกิจอาจต้องใช้เครื่องมือบัญชี Purolator สำหรับการจัดส่งและการดำเนินงานเฉพาะผู้ให้บริการขนส่ง ขณะที่ API ของ 17TRACK ออกแบบมาสำหรับการรวบรวมการติดตามจากหลายผู้ให้บริการขนส่งและเหตุการณ์การจัดส่งที่เป็นมาตรฐาน

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

บริการสำหรับนักพัฒนาและการจัดส่งด้วยบัญชีของ Purolator

Purolator

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการนักพัฒนาของ Purolator

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	การจัดส่งของ Purolator และการดำเนินงานบัญชี Purolator
การใช้งานหลัก	การจัดส่งทางธุรกิจ การคำนวณอัตรา การสร้างการจัดส่ง การรับพัสดุ เอกสาร และฟังก์ชันการติดตามเมื่อได้รับอนุมัติ
การยืนยันตัวตน	ต้องใช้ข้อมูลประจำตัวของบัญชีและนักพัฒนา; การใช้งานปัจจุบันที่แน่นอนต้องตรวจสอบในแหล่งข้อมูลสำหรับนักพัฒนาของ Purolator
ความสามารถด้านการติดตาม/แบตช์/webhook	ความสามารถเฉพาะผู้ให้บริการขนส่งขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มปัจจุบันของ Purolator และสิทธิ์การเข้าถึงบัญชี
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน	แหล่งข้อมูลและการสนับสนุนของ Purolator
หมายเหตุการย้ายข้อมูล/การเลิกใช้งาน	อย่าคัดลอกตัวอย่าง endpoint ที่ไม่เป็นทางการรุ่นเก่า โปรดตรวจสอบเอกสารสำหรับนักพัฒนา Purolator ฉบับปัจจุบันก่อนนำไปใช้งาน

17TRACK Tracking API

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK Tracking API

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	การติดตามพัสดุหลายผู้ให้บริการ รวมถึงการติดตาม Purolator ที่รองรับเมื่อมีการรู้จำผู้ให้บริการและการเข้าถึงข้อมูลพร้อมใช้งาน
การใช้งานหลัก	การติดตามแบบรวมศูนย์ การลงทะเบียนแบบชุด การทำให้สถานะเป็นมาตรฐาน การตรวจสอบข้อยกเว้น และการมองเห็นสถานะหลังการซื้อ
การยืนยันตัวตน	โทเค็น 17TRACK API ในส่วนหัว 17token
ความสามารถด้านการติดตาม/แบตช์/webhook	ลงทะเบียนหมายเลขติดตามผ่าน API และใช้เอกสาร 17TRACK สำหรับเวิร์กโฟลว์การติดตามและการแจ้งเตือนที่มีให้ใช้งาน
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน	เอกสาร 17TRACK API
หมายเหตุการย้ายข้อมูล/การเลิกใช้งาน	ใช้เอกสาร v2.4 ปัจจุบัน และอย่าคาดเดาค่ารหัสผู้ให้บริการโดยไม่มีการยืนยันล่าสุดจาก 17TRACK

คำถามที่พบบ่อย

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Purolator ของฉันได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามบนเครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการของ Purolator หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่ง Purolator ที่มีให้พร้อมกับผู้ให้บริการรายอื่น

2. ฉันจะหา Purolator tracking number ของฉันได้จากที่ไหน

ดูบนฉลาก Purolator ใบเสร็จ อีเมลการจัดส่งจากผู้ค้าปลีก พอร์ทัลบัญชี เอกสารขนส่งสินค้า หรือใบแจ้งการจัดส่ง และหลีกเลี่ยงการใช้หมายเลขคำสั่งซื้อ เว้นแต่ผู้ส่งจะเชื่อมโยงหมายเลขนั้นกับการจัดส่ง

3. Purolator tracking number มีลักษณะอย่างไร

หมายเลข Purolator อาจเป็นตัวเลขหรือตัวอักษรผสมตัวเลข และไม่ได้เผยแพร่เป็นกฎสาธารณะสากลเพียงแบบเดียว ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุแบบเต็มจากฉลากหรืออีเมลการจัดส่ง และลบช่องว่างก่อนค้นหา

4. ทำไม Purolator tracking number ของฉันยังไม่เปิดใช้งาน

ผู้ส่งอาจสร้างฉลากก่อนส่งมอบพัสดุให้ Purolator ดังนั้นการสแกนที่มีความหมายครั้งแรกมักจะปรากฏหลังจากการรับพัสดุ การนำไปส่งที่จุดรับฝาก หรือการรับเข้าที่ศูนย์ปฏิบัติการ

5. ทำไมการติดตาม Purolator ของฉันจึงไม่มีการอัปเดต

การติดตามอาจหยุดชั่วคราวในขณะที่พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์ปฏิบัติการ รอพิธีการศุลกากร ได้รับผลกระทบจากสภาพอากาศ หรือขาดการสแกนระหว่างทาง ควรยกระดับเรื่องหลังจากพลาดมาตรฐานการจัดส่งหรือคำมั่นของผู้ขาย

6. การจัดส่งของ Purolator ใช้เวลานานเท่าใด

เวลาจัดส่งของ Purolator แตกต่างกันไปตามบริการ ต้นทาง ปลายทาง เวลาตัดรอบรับพัสดุ ศุลกากร และสภาพเส้นทาง ดังนั้นให้ตรวจสอบมาตรฐานบริการ Purolator ปัจจุบันสำหรับเส้นทางที่แน่นอน

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจาก Purolator พยายามจัดส่งแล้ว

ปฏิบัติตามใบแจ้งการจัดส่งหรือคำแนะนำในการติดตาม ตรวจสอบว่าพัสดุพร้อมให้ไปรับหรือไม่ และนำเอกสารยืนยันตัวตนที่จำเป็นไปด้วยหาก Purolator เก็บพัสดุไว้ที่สถานที่รับพัสดุ

8. ถ้า Purolator แจ้งว่าส่งแล้วแต่ฉันยังไม่ได้รับ ควรทำอย่างไร

ตรวจสอบสถานที่จัดส่งที่แน่นอน จุดต้อนรับ ห้องไปรษณีย์ สมาชิกในบ้าน เพื่อนบ้าน และรายละเอียดหลักฐานการจัดส่งก่อน จากนั้นติดต่อ Purolator และผู้ส่งหากยังไม่พบพัสดุ

9. ฉันจะรายงานการจัดส่ง Purolator ที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บบรรจุภัณฑ์ สิ่งของภายใน รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และประวัติการติดตามไว้ จากนั้นติดต่อ Purolator หรือผู้ส่ง เนื่องจากสิทธิในการเคลมและกำหนดเวลาขึ้นอยู่กับบริการและผู้ที่ชำระค่าจัดส่ง

10. ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Purolator ได้อย่างไร

ใช้หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการของ Purolator เครื่องมือติดตาม ตัวค้นหาสาขา หรือฝ่ายสนับสนุนทางโทรศัพท์ที่ 1-888-SHIP-123 / 1-888-744-7123 และตรวจสอบเวลาทำการปัจจุบันบน Purolator.com ก่อนโทร

11. Purolator จัดส่งพัสดุระหว่างประเทศหรือไม่

Purolator มีตัวเลือกการจัดส่งระหว่างประเทศ แต่หน่วยงานศุลกากรและผู้ให้บริการพันธมิตรอาจควบคุมบางส่วนของกระบวนการส่งออก นำเข้า และการจัดส่งช่วงสุดท้าย

12. พัสดุ Purolator สามารถมีหมายเลขติดตามมากกว่าหนึ่งหมายเลขได้หรือไม่

ได้ หมายเลขระหว่างประเทศที่ออกโดยพันธมิตร เลขอ้างอิงการขนส่งสินค้า หมายเลขใบแจ้งการจัดส่ง และตัวระบุการจัดส่งของ Purolator สามารถมีอยู่ร่วมกันได้ แต่หมายเลขติดตามที่ออกโดยผู้ให้บริการมักเป็นคีย์หลักที่ดีที่สุดสำหรับการค้นหา

13. customs clearance บนการติดตาม Purolator หมายความว่าอย่างไร

customs clearance หมายถึงหน่วยงานนำเข้าหรือส่งออก นายหน้า หรือ Purolator กำลังประมวลผลข้อมูลการจัดส่ง อากร ภาษี หรือเอกสาร และไม่ได้รับประกันว่าจะปล่อยของหรือจัดส่งได้ทันที

14. Purolator สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของฉันหลังจากส่งพัสดุแล้วได้หรือไม่

การเปลี่ยนแปลงที่อยู่อาจถูกจำกัดโดยสถานะการจัดส่ง ข้อจำกัดของผู้ส่ง เงื่อนไขศุลกากร และกฎของบริการ ดังนั้นให้ติดต่อ Purolator โดยเร็ว และให้ผู้ส่งเข้ามาเกี่ยวข้องหากต้องมีการอนุมัติ

15. proof of delivery ของ Purolator คืออะไร

proof of delivery คือหลักฐานการจัดส่งที่ Purolator อาจให้สำหรับการจัดส่งที่เข้าเกณฑ์ เช่น เวลาจัดส่ง สถานที่ หรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลายเซ็น ขึ้นอยู่กับบริการและวิธีการจัดส่ง

16. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่ง Purolator ผ่าน API ได้หรือไม่

ธุรกิจควรใช้ทรัพยากรสำหรับนักพัฒนา Purolator หรือทรัพยากรบัญชีฉบับปัจจุบันสำหรับการผสานรวมเฉพาะผู้ให้บริการ และใช้ API ของ 17TRACK สำหรับการรวมการติดตามหลายผู้ให้บริการ การมองเห็นแบบชุด และเวิร์กโฟลว์การติดตามที่เป็นมาตรฐาน

Tracking API

# 1. Purolator official tracking API
# Current public official tracking API endpoint, method and authentication are not confirmed here.
# Use Purolator's current developer/account resources before implementing carrier-specific calls.
# Do not copy legacy Purolator web-service endpoint examples without verifying current documentation.

# 2. 17TRACK API
# Register a Purolator tracking number with 17TRACK.
# The current Purolator carrier code was not confirmed for this page, so keep CARRIER_CODE as a placeholder.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'