Purolator haqqında
Purolator Kanadada inteqrə olunmuş bağlama, kuryer, yük və logistika daşıyıcısıdır. Purolator əsasən Kanadada götürmə, magistral daşınma, çeşidləmə, çatdırılma, yük və biznes logistika xidmətləri göstərir, beynəlxalq göndərişlərdə isə Kanada xaricində gömrük orqanları və tərəfdaş şəbəkələr iştirak edə bilər.
Daşıyıcı haqqında əsas faktlar
| Fakt | Təsdiqlənmiş məlumat |
|---|
| Rəsmi ad | Purolator Inc. |
| Rəsmi veb-sayt | https://www.purolator.com/ |
| Daşıyıcı növü | Kanada daxilində əməliyyatları və beynəlxalq göndəriş seçimləri olan kuryer, bağlama, yük və logistika daşıyıcısı. |
| Əsas region | Kanada; sərhədyanı və beynəlxalq xidmətlər Purolator xidmət məhsulları və tərəfdaş nəqliyyat şəbəkələri vasitəsilə əlçatandır. |
| İzləmə səhifəsi | Purolator rəsmi izləmə |
| Ana təşkilat | Purolator-un rəsmi korporativ məlumatlarına görə, Canada Post Purolator-un əsas pay sahibidir. |
| Təsis ili və baş ofis | Purolator bildirir ki, şirkət 1960-cı ildə təsis edilib və baş ofisi Kanadanın Ontario əyalətinin Mississauga şəhərində yerləşir. |
Daşıyıcı qurum əlaqələri
| Qurum | Əlaqə xülasəsi |
|---|
| Purolator Inc. | Purolator Inc. Purolator brendi altında kuryer, bağlama, yük və logistika xidmətləri göstərən kanonik daşıyıcı qurumdur. |
Purolator Inc. üçün bütün detallara baxın| Qurum növü | Kanonik daşıyıcı |
|---|
| İzləmə üçün niyə vacibdir | Purolator bir çox Purolator izləmə nömrələrini verən və şəbəkəsinə fiziki qəbuldan sonra rəsmi izləmə hadisələrinə nəzarət edən tərəfdir. |
|---|
| Rəsmi sübut | Purolator-un rəsmi şirkət və izləmə səhifələri daşıyıcını və onun izləmə xidmətini müəyyən edir. |
|---|
|
| Purolator Express, Purolator Ground və Purolator Freight | Bunlar vaxtı dəqiq müəyyən edilmiş kuryer, günü dəqiq müəyyən edilmiş yerüstü və daha ağır yük daşımaları üçün Purolator tərəfindən idarə olunan xidmət ailələridir. |
Purolator xidmətləri üçün bütün detallara baxın| Qurum növü | İdarə olunan xidmətlər |
|---|
| İzləmə üçün niyə vacibdir | Xidmət gözlənilən çatdırılma standartlarını, götürmə üçün son vaxtın həssaslığını, yükün işlənməsini və göndərişin bağlama, sənəd və ya yük daşınması olub-olmadığını müəyyən edir. |
|---|
| Rəsmi sübut | Purolator xidmət səhifələri və xidmət bələdçisi. |
|---|
|
| Purolator izləmə, bildirişlər və çatdırılmanın sübutu | Purolator öz izləyicisi və əlaqəli çatdırılma məlumatı alətləri vasitəsilə rəsmi göndəriş görünürlüğü təmin edir. |
Purolator izləmə məhsulları üçün bütün təfərrüatlara baxın| Qurum növü | İzləmə məhsulları |
|---|
| İzləmə üçün niyə vacibdir | Rəsmi izləyici, mövcud olduqda Purolator-un nəzarətində olan skanlar, çatdırılma cəhdləri, götürmə mövcudluğu və çatdırılmanın sübutu təfərrüatları üçün ən yaxşı mənbədir. |
|---|
| Rəsmi sübut | Purolator rəsmi izləmə və yardım səhifələri. |
|---|
|
| Purolator terminalları, depoları və çeşidləmə obyektləri | Purolator obyektləri daxili Kanada izləmə dövrü ərzində göndərişləri qəbul edir, çeşidləyir, saxlayır, ötürür və yola salır. |
Purolator şəbəkə obyektləri üçün bütün təfərrüatlara baxın| Qurum növü | Əsas şəbəkə və obyekt subyektləri |
|---|
| İzləmə üçün niyə vacibdir | Obyekt skanları fiziki nəzarəti, çeşidləməni, magistral daşınma transferini, yerli depoya çatmanı, çatdırılmaya çıxarılmanı və götürmə üçün saxlanılma mövcudluğunu göstərir. |
|---|
| Rəsmi sübut | Purolator məkan, götürmə və çatdırılma məlumatı səhifələri. |
|---|
|
| Gömrük orqanları və beynəlxalq nəqliyyat tərəfdaşları | Beynəlxalq Purolator göndərişləri ixrac, idxal, gömrük brokerliyi və ya tərəfdaş çatdırılma mərhələləri Purolator-un birbaşa şəbəkəsindən kənarda baş verdikdə gecikə və ya ötürülə bilər. |
Purolator beynəlxalq tərəfdaşları üçün bütün təfərrüatlara baxın| Qurum növü | Beynəlxalq və ya son mil tərəfdaşları |
|---|
| İzləmə üçün niyə vacibdir | Tərəfdaş skanı və ya gömrük hadisəsi göndərişin birbaşa Purolator çatdırılma nəzarətindən kənarda olduğunu göstərə bilər; göndərənə kommersiya fakturası, gömrük və ya hesab dəstəyi lazım ola bilər. |
|---|
| Rəsmi sübut | Purolator beynəlxalq göndərmə, gömrük və xidmət bələdçisi səhifələri. |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK dəstəklənən daşıyıcı uyğunluğu və nömrə təqdim edildikdə mövcud Purolator izləmə hadisələrini toplayan müstəqil çoxdaşıyıcılı izləmə platformasıdır. |
17TRACK və Purolator üçün bütün təfərrüatlara baxın| Qurum növü | Müstəqil izləmə platforması əlaqəsi |
|---|
| İzləmə üçün niyə vacibdir | 17TRACK izləmə görünürlüğünü mərkəzləşdirə bilər, lakin 17TRACK Purolator göndərişlərini daşımır, ünvanları dəyişmir, iddiaları təsdiqləmir və ya geri ödənişlər etmir. |
|---|
| Rəsmi sübut | 17TRACK daşıyıcı izləmə və API sənədləri. |
|---|
|
Qısa cavab
Purolator bağlamalarını izləmək üçün Purolator izləmə nömrəsini rəsmi Purolator izləyicisinə daxil edin və ya Purolator-u digər daşıyıcılarla birlikdə yoxlamaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin. Heç bir nəticə görünmürsə, əvvəlcə sifariş nömrəsi deyil, izləmə nömrəsi daxil etdiyinizi təsdiqləyin, boşluqları və ya defisləri silin və göndərən etiket yaratdıqdan sonra ilk fiziki qəbul skanı üçün vaxt verin.
Peşəkar məsləhət: Purolator göndərişi marketplace sifarişinin və ya beynəlxalq təhvilin bir hissəsi olduqda 17TRACK faydalıdır, lakin çatdırılma təlimatları, iddialar, geri ödənişlər və hesaba məxsus göndəriş dəyişiklikləri üçün Purolator və ya göndərən cavabdeh olaraq qalır.
Purolator bağlamalarını necə izləmək olar
Purolator etiketində, qəbzdə, göndəriş e-poçtunda və ya götürmə bildirişində çap olunmuş identifikatordan istifadə edin. Pərakəndə satıcı sifariş ID-si, faktura nömrəsi və ya marketplace istinadı göndərən həmin istinadı Purolator göndərişi ilə əlaqələndirməyibsə qəbul edilməyə bilər.
- Açın Purolator rəsmi izləmə, izləmə nömrəsini daxil edin və ən son Purolator skanını, çatdırılma cəhdini, götürmə və ya çatdırılmanın sübutu məlumatını nəzərdən keçirin.
- Birdən çox sifarişi idarə etdikdə və ya bağlamanın hazırda Purolator-da, sərhədlərarası tərəfdaşda, yoxsa başqa son mil daşıyıcısında olduğunu bilmədikdə 17TRACK-dən istifadə edin.
- Nömrə tapılmırsa, mənbə sənədini yoxlayın: göndərmə etiketi, Purolator qəbzi, pərakəndə satıcının göndərmə e-poçtu, Purolator çatdırılma bildirişi və ya göndərən portalı qeydi.
- Etiket indicə yaradılıbsa, göndərişi gecikmiş hesab etməzdən əvvəl göndərənin təhvilini və Purolator qəbul skanını gözləyin.
İzləmə statusları və mənaları
Purolator izləmə statusları nəzarət hadisələri kimi oxunmalıdır. Etiket və ya elektron göndəriş qeydi götürmə skanı ilə eyni deyil, gömrük hadisəsi isə yekun çatdırılma ilə eyni deyil.
Status üzrə sürətli axtarış
| Status | Bu nə deməkdir |
|---|
| Göndəriş yaradıldı / etiket yaradıldı | Göndərici Purolator göndəriş qeydi yaratdı, lakin Purolator hələ bağlamaya sahib olmaya bilər. |
Yaradılmış göndəriş üçün bütün detallara baxın| Həyat dövrü mərhələsi | Göndərişdən əvvəl |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Fiziki götürmə və ya təhvilvermə skan edilənə qədər göndərici və ya tacir. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Purolator bağlamanı qəbul edir və qəbul və ya götürmə skanını qeydə alır. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | Vəd edilmiş təhvil tarixindən sonra status dəyişməz qalarsa, satıcıdan soruşun. |
|---|
|
| Götürüldü / göndəriş Purolator tərəfindən qəbul edildi | Purolator bağlamanı fiziki olaraq qəbul edib və daşıyıcının nəzarətində hərəkətə başlayıb. |
Purolator tərəfindən götürülmə üçün bütün detallara baxın| Həyat dövrü mərhələsi | Qəbul edildi |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Purolator. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Göndəriş çeşidləmə və magistral daşınma göndərişi üçün Purolator obyektinə hərəkət edir. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | Çatdırılma təxmini vaxtını və xidmət xəbərdarlıqlarını izləyin. |
|---|
|
| Yoldadır / çeşidləmə mərkəzinə çatıb | Göndəriş Purolator obyektləri və ya nəqliyyat xətləri üzrə hərəkət edir. |
Yolda olan göndəriş üçün bütün detallara baxın| Həyat dövrü mərhələsi | Yoldadır |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Purolator və ya Purolator üçün fəaliyyət göstərən müqaviləli magistral daşıma tərəfdaşı. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Paket təyinat deposuna və ya növbəti emal məntəqəsinə çatır. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | Yalnız gözlənilən tarix keçdikdə və ya xidmət xəbərdarlığı tətbiq olunduqda hərəkət edin. |
|---|
|
| Gömrük rəsmiləşdirilməsi / rəsmiləşdirmə üçün saxlanılıb | Beynəlxalq göndəriş gömrük tərəfindən yoxlanılır və ya idxal məlumatı, rüsumlar, vergilər və ya broker emalı tələb olunur. |
Gömrük rəsmiləşdirilməsi üçün bütün detallara baxın| Həyat dövrü mərhələsi | Gömrük/Təhvilvermə |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Sənəd problemi ilə bağlı olaraq gömrük orqanı, broker, idxalçı, göndərən və ya Purolator. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Buraxılış, rüsum/vergi yığımı, məlumat sorğusu, geri qaytarma və ya müsadirə baş verə bilər. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | Sənəd və ya ödəniş sorğularına dərhal cavab verin və kommersiya fakturası düzəlişləri üçün göndərənlə əlaqə saxlayın. |
|---|
|
| Çatdırılmaya çıxarılıb | Yerli Purolator deposu paketi həmin gün və ya cari marşrut dövrü ərzində çatdırılma üçün göndərib. |
Çatdırılmaya çıxarılan göndəriş üçün bütün detallara baxın| Həyat dövrü mərhələsi | Çatdırılmaya çıxarılıb |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Purolator yerli çatdırılma əməliyyatı. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Çatdırılma, çatdırılma cəhdi, götürmə üçün saxlanma və ya istisna skanı. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | Çatdırılma təlimatlarına, imza tələblərinə və ya çatdırılma bildirişinə diqqət yetirin. |
|---|
|
| Çatdırıldı | Purolator təyinat yerində, götürmə məntəqəsində, poçt otağında, qəbul zonasında və ya səlahiyyətli yerdə çatdırılmanı qeydə aldı. |
Çatdırılmış göndəriş üçün bütün detallara baxın| Həyat dövrü mərhələsi | Çatdırıldı |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Çatdırılma sübutu mübahisələndirilərsə, alıcı, qəbul edən məkan və ya göndərənin dəstək xidməti. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Çatdırılma sübutu mövcud ola bilər; həll olunmamış alınmama halları araşdırma tələb edir. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | Məsələni yüksəltməzdən əvvəl çatdırılma sahəsini, binanın qəbul masasını, ev üzvlərini, qonşuları və çatdırılma sübutu detallarını yoxlayın. |
|---|
|
| Çatdırılma cəhdi edildi / götürmə üçün əlçatandır | Purolator çatdırılmanı tamamlaya bilmədi və paketi Purolator məkanında və ya səlahiyyətli götürmə məntəqəsində saxlaya bilər. |
Çatdırılma cəhdi edilmiş göndəriş üçün bütün detallara baxın| Həyat dövrü mərhələsi | Götürmə |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Alıcı onu götürənə və ya saxlanma müddəti bitənə qədər Purolator deposu və ya götürmə məkanı. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Alıcının götürməsi, yenidən çatdırılmanın təşkil edilməsi və ya geri qaytarma prosesi. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | Çatdırılma bildirişinə əməl edin və tələb olunan şəxsiyyət sənədini gətirin. |
|---|
|
| İstisna / ünvan problemi / göndərənə qaytarılıb | Çatdırılma problemi, ünvan problemi, imtina, məhdudiyyət və ya uğursuz saxlanma alıcıdan, göndərəndən və ya Purolator-dan hərəkət tələb edə bilər. |
İstisnalar və geri qaytarmalar üçün bütün detallara baxın| Həyat dövrü mərhələsi | İstisna və ya Geri qaytarma |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | İstisnadan asılıdır: əməliyyat idarəetməsi üçün Purolator, giriş/ödəniş üçün alıcı, ünvan düzəlişləri və ya geri qaytarma icazəsi üçün göndərən. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Düzəliş, yenidən çatdırılma, saxlanma, araşdırma və ya göndərənə geri qaytarma. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | Çatdırılma təlimatları üçün Purolator ilə, ünvan, gömrük və ya geri qaytarma icazəsi problemləri üçün isə göndərənlə əlaqə saxlayın. |
|---|
|
Xidmətlər və çatdırılma müddətləri
Purolator çatdırılma standartlarını xidmətə, mənşəyə, təyinat yerinə və göndəriş şərtlərinə görə dərc edir. Purolator seçilmiş xidmət və göndəriş üçün zəmanətin tətbiq olunduğunu açıq şəkildə bildirmədikcə, veb-sayt tarixlərini və göndərmə sistemi təxminlərini xidmət standartları və ya təxminlər kimi qəbul edin.
Xidmət müqayisəsi
| Xidmət | Ən uyğundur |
|---|
| Purolator Express | Daha sürətli çatdırılma standartları tələb edən vaxt baxımından həssas Kanada sənədləri və bağlamaları. |
Purolator Express üçün bütün detallara baxın| Xidmət növü | Daxili kuryer ekspress |
|---|
| Əhatə dairəsi | Kanada marşrutları mənşə, təyinat, son qəbul vaxtı və xidmətin mövcudluğundan asılıdır. |
|---|
| İzləmə səviyyəsi | Götürmə, tranzit, çatdırılma cəhdi və çatdırılma hadisələri ilə göndəriş səviyyəsində izləmə. |
|---|
| Əsas ölçü/çəki şərti | Şərtlər cari Purolator xidmət bələdçisindən və göndəriş növündən asılıdır. |
|---|
| Daxil olan qoruma/əlavə xidmət | Bəyan edilmiş dəyər, imza və xidmət seçimləri seçilmiş məhsul və şərtlərdən asılıdır. |
|---|
| Əsas məhdudiyyət | Uzaq ərazilər, hava şəraiti, gec təhvilvermə və ünvan problemləri çatdırılmaya təsir edə bilər. |
|---|
|
| Purolator Ground | Günə müəyyən edilmiş yerüstü tranzitin məqbul olduğu, xərclərə həssas Kanada bağlama daşınması. |
Purolator Ground üçün bütün təfərrüatlara baxın| Xidmət növü | Daxili yerüstü bağlama |
|---|
| Əhatə dairəsi | Kanada, xidmətin mövcudluğu və təyinat zonasından asılı olaraq. |
|---|
| İzləmə səviyyəsi | Etiket yaradıldıqdan və fiziki qəbuldan sonra göndəriş səviyyəsində izləmə. |
|---|
| Əsas ölçü/çəki şərti | Cari limitlər Purolator xidmət bələdçisi və göndərişin təhvilvermə qaydaları ilə tənzimlənir. |
|---|
| Daxil olan qoruma/əlavə xidmət | İstəyə bağlı xidmətlər hesabdan və göndərişdən asılı olaraq dəyişir. |
|---|
| Əsas məhdudiyyət | Yerüstü xidmət məsafəyə, həftəsonlarına, bayramlara və uzaq marşrutlara daha həssasdır. |
|---|
|
| Purolator International | İxrac, idxal və ya tərəfdaş şəbəkəsi üzrə emal tələb edən sərhədyanı və beynəlxalq göndərişlər. |
Purolator International üçün bütün təfərrüatlara baxın| Xidmət növü | Beynəlxalq bağlama və ya sənəd göndərilməsi |
|---|
| Əhatə dairəsi | Təyinat üzrə mövcudluq ölkə, mal növü, gömrük və tərəfdaş xidmətindən asılı olaraq dəyişir. |
|---|
| İzləmə səviyyəsi | Purolator və tərəfdaş hadisələri görünə bilər; gömrükdə və ya təhvilvermə zamanı görünürlük boşluqları yarana bilər. |
|---|
| Əsas ölçü/çəki şərti | Beynəlxalq xidmət bələdçisinə, təyinat qaydalarına və mal məhdudiyyətlərinə tabedir. |
|---|
| Daxil olan qoruma/əlavə xidmət | Brokerlik, gömrük sənədləri və əlavə xidmətlər seçilmiş xidmətdən asılıdır. |
|---|
| Əsas məhdudiyyət | Gömrük emalı müddətinə 17TRACK tərəfindən zəmanət verilə bilməz və gəlmə skanlarından çıxarıla bilməz. |
|---|
|
| Purolator Freight | Yük götürmə və çatdırılma iş axınları tələb edən kommersiya yükləri, paletlər və daha ağır göndərişlər. |
Purolator Freight üçün bütün təfərrüatlara baxın| Xidmət növü | Yük daşınması və kommersiya logistikası |
|---|
| Əhatə dairəsi | Kanada yük marşrutları və seçilmiş sərhədyanı və ya tərəfdaş razılaşmaları. |
|---|
| İzləmə səviyyəsi | Sənədləşmədən asılı olaraq göndəriş, yük və ya konosament səviyyəsində izləmə. |
|---|
| Əsas ölçü/çəki şərti | Yük ölçüləri, çəkisi, qablaşdırma və əlavə xidmət qaydaları tətbiq olunur. |
|---|
| Daxil olan qoruma/əlavə xidmət | Əlavə xidmətlər və bəyan edilmiş dəyər yük şərtlərindən asılıdır. |
|---|
| Əsas məhdudiyyət | Görüş vaxtı, dok giriş imkanı, alıcının mövcudluğu və yük sənədləri çatdırılmaya təsir edə bilər. |
|---|
|
Çatdırılma vaxtı
| Xidmət | Dərc edilmiş çatdırılma standartı |
|---|
| Purolator Express | Dəqiq Express məhsulu, mənşə, təyinat, götürmə vaxtı və xidmətin mövcudluğundan asılı olaraq dəyişir. |
Purolator Express üçün çatdırılma vaxtı təfərrüatlarına baxın| İş günləri və ya təqvim günləri | Purolator seçilmiş xidmət üçün başqa cür bildirmədikcə, iş günü standartları. |
|---|
| Zəmanət statusu | Yalnız cari Purolator şərtləri və seçilmiş xidmət açıq şəkildə zəmanət təmin etdiyi hallarda zəmanətlidir. |
|---|
| Hesablama buradan başlayır | Sadəcə etiketin yaradılması deyil, Purolator son qəbul vaxtı və təhvilvermə qaydalarına uyğun qəbul. |
|---|
| Əsas gecikmə amilləri | Gec götürmə, hava şəraiti, bayramlar, uzaq marşrutlaşdırma, ünvan problemləri və xidmət xəbərdarlıqları. |
|---|
| Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı | Zolağa xas standartlar üçün cari Purolator xidmət bələdçisindən və onlayn tarif/göndəriş alətindən istifadə edin. |
|---|
|
| Purolator Ground | Mənşə və təyinat yerindən asılı olaraq dəyişir; daha uzun məsafələr və uzaq ərazilər ümumiyyətlə daha çox tranzit vaxtı tələb edir. |
Purolator Ground üçün çatdırılma vaxtı təfərrüatlarına baxın| İş günləri və ya təqvim günləri | Kommersiya göndərişləri üzrə təxminlər üçün adətən iş günü standartlarından istifadə olunur. |
|---|
| Zəmanət statusu | Cari Purolator şərtlərini yoxlayın; təxmini müddətin pulun geri qaytarılması zəmanəti olduğunu güman etməyin. |
|---|
| Hesablama buradan başlayır | Purolator tərəfindən emal edilmiş fiziki qəbul və ya planlaşdırılmış götürülmə. |
|---|
| Əsas gecikmə amilləri | Məsafə, uzaq təyinat yeri, həftəsonu, bayram, marşrut pozuntusu, ölçüsü böyük yük və ünvanın keyfiyyəti. |
|---|
| Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı | Cari Purolator xidmət standartlarından və göndəriş alətlərindən istifadə edin. |
|---|
|
| Purolator International | Mənşə, təyinat ölkəsi, xidmət, gömrük, ixrac nəzarətləri və tərəfdaş çatdırılma şəbəkəsindən asılı olaraq dəyişir. |
Purolator International üçün çatdırılma vaxtı təfərrüatlarına baxın| İş günləri və ya təqvim günləri | Adətən mövcud olduqda iş günü xidmət standartları və ya təxminləri kimi ifadə olunur. |
|---|
| Zəmanət statusu | Gömrük və təyinat ölkəsindəki emal zəmanətləri məhdudlaşdıra bilər. |
|---|
| Hesablama buradan başlayır | Tələb olunan gömrük sənədləri ilə qəbul edilmiş ixrac göndərişi. |
|---|
| Əsas gecikmə amilləri | Kommersiya invoysu səhvləri, rüsumlar və vergilər, gömrük yoxlaması, məhdudlaşdırılmış mallar, tərəfdaşa təhvil verilmə və təyinat yerində çatdırılma qaydaları. |
|---|
| Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı | Cari təyinat yeri üçün Purolator beynəlxalq göndəriş və xidmət bələdçisi səhifələrindən istifadə edin. |
|---|
|
Ümumi izləmə problemləri və həlləri
Purolator izləmə problemlərinin əksəriyyəti dörd qrupa aiddir: identifikator Purolator izləmə nömrəsi deyil, göndərən paketi təhvil verməyib, əməliyyat və ya gömrük istisnası aktivdir, yaxud çatdırılma skanı mübahisəlidir.
Problem və həll
| Göstərilən problem/status | Təcili tədbir |
|---|
| Yanlış nömrə və ya nəticə yoxdur | Boşluqları və defisləri silin, nömrənin mənbəyini təsdiqləyin və bunun sifariş ID olmadığını yoxlayın. |
Yanlış Purolator nömrəsi üçün bütün təfərrüatlara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Yanlış identifikator, hələ aktivləşdirilməyib, daşıyıcı səhv müəyyən edilib və ya tərəfdaş nömrəsi uyğunlaşdırılmayıb. |
|---|
| Əvvəlcə yoxlayın | Göndəriş e-poçtu, etiket, qəbz, Purolator bildirişi və ya satıcı portalı. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır | Göndərən göndərişi vəd edibsə, lakin heç bir daşıyıcı skanı görünmürsə, məsələni satıcıya eskalasiya edin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır | Etiket/sifariş uyğunsuzluğu üçün əvvəlcə satıcı; nömrənin Purolator tərəfindən verildiyi təsdiqlənibsə, Purolator. |
|---|
|
| Etiket yaradılıb, lakin hərəkət yoxdur | Purolator götürülməni və ya qəbulu qeydə alanadək bunu göndərişdən əvvəlki mərhələ kimi qəbul edin. |
Hərəkət olmayan yaradılmış etiket üçün bütün təfərrüatlara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Göndərən etiket çap edib, lakin bağlamanı hələ təhvil verməyib və ya ilk skan hələ yerləşdirilməyib. |
|---|
| Əvvəlcə yoxlayın | Satıcının göndəriş tarixi və Purolator götürülmə son vaxtı. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır | Satıcının gözlənilən təhvilvermə tarixi keçdikdə eskalasiya edin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır | Göndərən və ya satıcı, çünki Purolator fiziki olaraq bağlamanı təhvil almamış ola bilər. |
|---|
|
| Tranzitdə ilişib qalıb və ya uzun fasilə var | Xidmət standartını, bayramları, hava xəbərdarlıqlarını və bağlamanın obyektlər arasında olub-olmadığını yoxlayın. |
Purolator tranzit fasiləsi üçün bütün təfərrüatlara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Magistral daşınma hərəkəti, buraxılmış aralıq skan, uzaq marşrutlaşdırma, hava şəraiti, sıxlıq və ya xidmət pozuntusu. |
|---|
| Əvvəlcə yoxlayın | Son obyekt skanı, gözlənilən çatdırılma tarixi və Purolator xidmət xəbərdarlıqları. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır | Dərc edilmiş xidmət standartı və ya pərakəndə satıcının çatdırılma vədi yerinə yetirilmədikdən sonra eskalasiya edin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır | Daşıyıcı araşdırması üçün Purolator; əvəzləmə və ya geri ödəniş seçimləri üçün satıcı. |
|---|
|
| Çatdırılma istisnası və ya ünvan problemi | İstisna mətnini nəzərdən keçirin və Purolator çatdırılma idarəetməsindən və ya müştəri xidmətindən dərhal istifadə edin. |
Çatdırılma istisnası üçün bütün təfərrüatlara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Natamam ünvan, giriş problemi, biznesin bağlı olması, imzanın mümkün olmaması və ya marşrut problemi. |
|---|
| Əvvəlcə yoxlayın | Ünvan, mənzil/ofis nömrəsi, giriş kodu, telefon nömrəsi və çatdırılma bildirişi. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır | Ünvan yanlışdırsa və ya göndərənə geri qaytarma başlayıbsa, dərhal eskalasiya edin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır | Çatdırılma təlimatları üçün Purolator; göndərən tərəfin icazəsini tələb edən ünvan dəyişiklikləri üçün göndərən tərəf. |
|---|
|
| Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib | Əvvəlcə çatdırılma yerini, qəbul bölməsini, poçt otağını, ev üzvlərini və çatdırılma sübutu məlumatlarını yoxlayın. |
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Təhlükəsiz yerə çatdırılma, resepsiyada qəbul, qonşu tərəfindən qəbul, səhv ünvan, sürücünün skan xətası və ya oğurluq. |
|---|
| Əvvəlcə yoxlayın | Mövcuddursa foto və ya imza, dəqiq ünvan, bina resepsiyası, ailə üzvləri və yaxınlıqdakı çatdırılma yerləri. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır | Yerli yoxlamalar nəticə vermədikdə dərhal eskalasiya edin, çünki vaxt baxımından həssas araşdırma sübutları tələb oluna bilər. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır | Çatdırılma araşdırması üçün Purolator və əvəzləmə, geri ödəniş və ya iddia icazəsi üçün göndərən tərəf. |
|---|
|
| İtmiş, zədələnmiş, gömrükdə saxlanılmış və ya göndərənə qaytarılmış | Qablaşdırmanı və sənədləri saxlayın, daşınma haqqını kimin ödədiyini müəyyənləşdirin və düzgün sorğu və ya iddia yoluna başlayın. |
İtki, zədə, gömrük və ya qaytarma ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Əməliyyat itkisi, daşınma zamanı zədə, çatışmayan gömrük sənədləri, idxal rüsumlarının ödənilməməsi, imtina və ya uğursuz çatdırılma saxlaması. |
|---|
| Əvvəlcə yoxlayın | İzləmə tarixçəsi, malın təsviri, invoice, fotolar, qablaşdırma, dəyər sübutu və satıcı siyasəti. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır | Purolator iddia və xidmət bələdçisi qaydalarına uyğun eskalasiya edin; son müddətlər xidmətə və iddia növünə görə dəyişir. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır | Kommersiya iddiaları və geri ödənişlər üçün göndərən tərəf; uyğun hallarda araşdırma və iddia təqdimatı üçün Purolator. |
|---|
|
Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcı təhvilvermələri
Purolator sərhədlərarası və beynəlxalq daşınmada iştirak edir, lakin hər skan Purolator tərəfindən idarə olunmur. Gömrük orqanları, brokerlər, line-haul tərəfdaşları və təyinat çatdırılma tərəfdaşları müxtəlif mərhələləri idarə edə bilər.
Beynəlxalq Axın
| Mərhələ | Nə baş verir |
|---|
| Mənşə məntəqəsində götürülmə və ya təhvil verilmə | Purolator və ya mənşə tərəfdaşı göndərişi qəbul edir və əsas daşınma məlumatlarını təsdiqləyir. |
Mənşə məntəqəsində götürülmə ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Fiziki saxlayıcı/məsul qurum | Təhvil vermə üsulundan asılı olaraq Purolator, göndərən tərəf və ya mənşə tərəfdaşı. |
|---|
| Tipik izləmə hadisəsi | Götürüldü, göndəriş qəbul edildi və ya etiket yaradıldı. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Purolator tərəfindən verilmiş göndərişlər üçün adətən xeyr, lakin tərəfdaş göndərişləri yerli Purolator identifikatoru ala bilər. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Etiketin yaradılması ilə ilk fiziki skan arasında mümkün ola bilər. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Göndərən tərəfin paketi fiziki olaraq təhvil verdiyini təsdiqləyin. |
|---|
|
| İxrac emalı və line-haul | Göndəriş çeşidlənir, ixraca hazırlanır və təyinat ölkəsinə və ya tərəfdaş keçid məntəqəsinə doğru hərəkət etdirilir. |
İxrac və line-haul ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Fiziki saxlayıcı/məsul qurum | Purolator, aviaşirkət, line-haul daşıyıcısı və ya beynəlxalq tərəfdaş. |
|---|
| Tipik izləmə hadisəsi | Yoldadır, obyektdən ayrılıb, ixrac emalı və ya tərəfdaşa təhvil verilmə. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Tərəfdaş sistemləri göndərən tərəfin qeydlərində Purolator nömrəsini saxlayaraq fərqli nömrəyə istinad edə bilər. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Yük keçid məntəqələri arasında hərəkət edərkən görünürlük boşluqları adi haldır. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Sənəd tələbi görünmədikcə növbəti keçid məntəqəsi və ya gömrük skanını gözləyin. |
|---|
|
| İdxal gömrüyü və brokerlik | Gömrük göndərişi yoxlayır və rüsumlar, vergilər, invoice məlumatları və ya idxalçı məlumatları tələb edə bilər. |
Gömrük və brokerlik ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Fiziki saxlayıcı/məsul qurum | Məsələdən asılı olaraq gömrük orqanı, broker, idxalçı, Purolator və ya təyinat tərəfdaşı. |
|---|
| Tipik izləmə hadisəsi | Rəsmiləşdirmə üçün saxlanılıb, gömrük emalı, rəsmiləşdirmə gecikməsi və ya buraxılıb. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Adətən göndəriş əlaqəli qalır, lakin təyinat daşıyıcısının istinadı əlavə edilə bilər. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Sabit normal müddət yoxdur; gömrük vaxtı ölkəyə, mala və sənədləşməyə görə dəyişir. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Ödəniş və ya məlumat tələblərinə cavab verin və lazım olarsa invoice düzəlişləri üçün göndərən tərəfə müraciət edin. |
|---|
|
| Təyinat məntəqəsinə təhvil verilmə və son mil | Purolator və ya təyinat tərəfdaşı göndərişi son çatdırılma, götürülmə və ya qaytarılma üçün göndərir. |
Son mil təhvilinə dair bütün detallara baxın| Fiziki saxlayıcı/məsul qurum | Kanadada son mili idarə etdiyi Purolator və ya birbaşa çatdırılma şəbəkəsindən kənarda olan təyinat üzrə tərəfdaş. |
|---|
| Tipik izləmə hadisəsi | Təyinat obyektinə çatıb, çatdırılma üçün yoldadır, çatdırılma cəhdi edilib, götürülmə üçün hazırdır və ya çatdırılıb. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Tərəfdaşın son mil ID-si görünə bilər; 17TRACK mövcud daşıyıcı hadisələrini əlaqələndirməyə kömək edə bilər. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Tərəfdaşa təhvil verilmə ilə təyinat daşıyıcısının ilk skanı arasında mümkündür. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Yerli çatdırılma sualları üçün izləmədə hazırda göstərilən daşıyıcıdan istifadə edin və həll olunmamış sərhədlərarası məsələlər üçün göndərənlə əlaqə saxlayın. |
|---|
|
Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər
Purolator çatdırılma dəyişiklikləri göndərişin statusundan, göndərənin məhdudiyyətlərindən, imza qaydalarından, gömrük şərtlərindən və bağlamanın artıq çatdırılma üçün yolda olub-olmamasından və ya götürülmə üçün saxlanılıb-saxlanılmamasından asılıdır.
Çatdırılmanın idarə edilməsi
| Seçim | Kim sorğu verə bilər |
|---|
| Çatdırılmanı izləyin və idarə edin | İzləmə nömrəsi və göndəriş məlumatı olan alıcı və ya göndərən. |
Çatdırılmanı izləmək və idarə etmək üçün bütün detallara baxın| Uyğunluq | Purolator izləyicisinin cari status üçün göndəriş əməliyyatları təklif etdiyi yerlərdə mövcuddur. |
|---|
| Son tarix/mövcud mərhələ | Yekun çatdırılmadan, geri qaytarmadan və ya iddianın bağlanmasından əvvəl. |
|---|
| Rüsum | Rüsumlar xidmətə, hesaba və tələb olunan dəyişikliyə görə dəyişir. |
|---|
| Zəmanətlidir? | Purolator konkret göndəriş üçün təsdiqləmədikcə heç bir dəyişiklik zəmanətli deyil. |
|---|
| Rəsmi əməliyyat linki | Purolator tracker |
|---|
|
| Çatdırılma cəhdindən sonra götürülmə | Göndərişdə adı qeyd olunan alıcı və ya icazə verildiyi hallarda səlahiyyətli götürmə şəxsi. |
Çatdırılma cəhdindən sonra götürülmə üçün bütün detallara baxın| Uyğunluq | Göndəriş Purolator və ya səlahiyyətli götürmə məntəqəsində mövcud kimi skan edilməlidir. |
|---|
| Son tarix/mövcud mərhələ | Purolator tərəfindən və ya çatdırılma bildirişində göstərilən saxlama müddəti ərzində. |
|---|
| Rüsum | Adətən adi alıcı götürməsi üçün götürmə haqqı göstərilmir, lakin xidmətə xas ödənişlər tətbiq oluna bilər. |
|---|
| Zəmanətlidir? | Götürülmə şəxsiyyət vəsiqəsinin yoxlanılmasından və göndərişin mövcudluğundan asılıdır. |
|---|
| Rəsmi əməliyyat linki | Purolator location finder |
|---|
|
| Ünvan düzəlişi və ya yönləndirmə | Çox vaxt göndərən və ya hesab sahibi; alıcının uyğunluğu Purolator qaydalarından və göndəriş məhdudiyyətlərindən asılıdır. |
Ünvan düzəlişi üçün bütün detallara baxın| Uyğunluq | Bütün göndərişlər, məhdudlaşdırılmış mallar, gömrük saxlamaları və ya geri qaytarma göndərişləri üçün mövcud deyil. |
|---|
| Son tarix/mövcud mərhələ | Çatdırılma tamamlanmadan və ya geri qaytarma emalından əvvəl. |
|---|
| Rüsum | Purolator şərtlərinə və hesab qaydalarına uyğun olaraq tətbiq oluna bilər. |
|---|
| Zəmanətlidir? | Xeyr; marşrut mərhələsi və göndərənin məhdudiyyətləri dəyişikliklərin qarşısını ala bilər. |
|---|
| Rəsmi əməliyyat linki | Purolator contact support |
|---|
|
İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər
Purolator izləmə sorğusu, zədə yoxlaması, bəyan edilmiş dəyər üzrə iddia, xidmət geri ödənişi və pərakəndə satıcı geri ödənişi ayrı-ayrı proseslərdir. Purolator və ya satıcı işin bağlandığını təsdiqləyənə qədər qablaşdırmanı, fotoları, fakturaları və izləmə tarixçəsini saxlayın.
İddialar və geri ödənişlər
| Proses | Nə vaxt istifadə edilməlidir |
|---|
| İzləmə sorğusu | İzləmə gecikdikdə, aydın olmadıqda və ya çatdırılma skanının araşdırılması lazım olduqda istifadə edin. |
Purolator izləmə sorğusu üçün bütün detallara baxın| Kim təqdim edir | Göndəriş detallarıdan asılı olaraq alıcı, göndərən və ya hesab sahibi. |
|---|
| Ən erkən/ən son təqdim etmə vaxtı | Gözlənilən çatdırılmadan sonra və ya istisna hal əməliyyat tələb etdikdə; dəqiq vaxt məhdudiyyətləri cari Purolator qaydalarından asılıdır. |
|---|
| Tələb olunan sübutlar | İzləmə nömrəsi, göndərilmə tarixi, ünvanlar, xidmət, son skan və əlaqə məlumatları. |
|---|
| Mümkün nəticə | Statusun dəqiqləşdirilməsi, çatdırılma təlimatları, depo yoxlaması və ya iddia yönləndirilməsi. |
|---|
| Rəsmi keçid | Purolator contact support |
|---|
|
| İtki, zədə və ya çatışmayan məzmun iddiası | Göndərişin itirildiyi, zədələndiyi, çatışmadığı və ya açıq şəkildə düzgün rəftar edilmədiyi təsdiqləndikdə istifadə edin. |
Purolator itki və ya zədə iddiası üçün bütün detallara baxın| Kim təqdim edir | Adətən Purolator şərtlərinə uyğun olaraq ödəyici, göndərən, hesab sahibi və ya səlahiyyətli iddiaçıdır. |
|---|
| Ən erkən/ən son təqdim etmə vaxtı | Son tarixlər xidmətə və iddia növünə görə dəyişir; müraciət etməzdən əvvəl cari Purolator şərtlərindən istifadə edin. |
|---|
| Tələb olunan sübutlar | Fotolar, qablaşdırma, faktura, dəyər sübutu, təmir smetası, əşyanın təsviri və izləmə qeydi. |
|---|
| Mümkün nəticə | Araşdırma, təsdiq, qismən ödəniş, rədd cavabı və ya əlavə sübut tələbi. |
|---|
| Rəsmi keçid | Purolator dəstəyi |
|---|
|
| Pərakəndə satıcı tərəfindən geri ödəniş və ya əvəzləmə | Alış e-ticarət satıcısından edilibsə və satıcı ödənişə və icraya nəzarət edirsə istifadə edin. |
Pərakəndə satıcı tərəfindən geri ödəniş və ya əvəzləmə üçün bütün detallara baxın| Kim təqdim edir | Alıcı satıcı ilə əlaqə saxlayır; uyğun olduqda satıcı daşıyıcıya hər hansı iddianı təqdim edir. |
|---|
| Ən erkən/ən son təqdim etmə vaxtı | 17TRACK deyil, bazar yeri və ya satıcı siyasətinə əsaslanır. |
|---|
| Tələb olunan sübutlar | Sifariş nömrəsi, izləmə nömrəsi, fotolar, çatdırılma mübahisəsi qeydləri və satıcı ilə yazışmalar. |
|---|
| Mümkün nəticə | Əvəzləmə, geri ödəniş, mağaza krediti, rədd cavabı və ya daşıyıcı araşdırması tələbi. |
|---|
| Rəsmi keçid | Pərakəndə satıcının və ya bazar yerinin sifariş dəstəyi səhifəsindən istifadə edin. |
|---|
|
Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi işləmə
Məhdudiyyətli mallar Purolator götürmədən imtinasına, gömrük saxlanmasına, əlavə sənədləşməyə, çatdırılma gecikməsinə, utilizasiyaya və ya geri qaytarılmaya səbəb ola bilər. Faktiki mal və təyinat yeri üçün həmişə cari Purolator qaydalarından istifadə edin.
Göndərmə məhdudiyyətləri
| Kateqoriya | Qadağan edilmiş və ya məhdudiyyətli |
|---|
| Təhlükəli yüklər | Məhdudiyyətlidir və Purolator təhlükəli yüklərin qəbulu, qablaşdırma və sənədləşmə qaydalarına tabedir. |
Təhlükəli yüklər üçün bütün detallara baxın| Tipik nümunələr | Batareyalar, aerozollar, yanıcı mayelər, kimyəvi maddələr və tənzimlənən materiallar. |
|---|
| Əsas şərt/qablaşdırma | Düzgün təsnifat, etiketlər, bəyannamələr və təsdiqlənmiş qablaşdırma tələb oluna bilər. |
|---|
| Daşıma məhdudiyyəti | Bəzi mallar yalnız yerüstü daşıma ilə məhdudlaşdırıla və ya rədd edilə bilər. |
|---|
| Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri | Qəbulun gecikməsi, yoxlama, geri qaytarılma və ya tənzimləyici saxlanma. |
|---|
| Rəsmi qaydalar | Purolator təhlükəli yüklər üzrə təlimatı |
|---|
|
| Beynəlxalq məhdudiyyətli mallar | Təyinat ölkəsi, ixrac nəzarəti, gömrük qaydaları və Purolator xidmət şərtləri ilə məhdudlaşdırılır. |
Beynəlxalq məhdudiyyətli mallar üçün bütün detallara baxın| Tipik nümunələr | Qida, bitkilər, alkoqol, dərmanlar, yüksək dəyərli mallar, nəzarət olunan mallar və xüsusi rəftar tələb edən sənədlər. |
|---|
| Əsas şərt/qablaşdırma | Kommersiya fakturası, dəqiq təsvir, harmonizə edilmiş kodlar və icazələr tələb oluna bilər. |
|---|
| Daşıma məhdudiyyəti | Bəzi təyinat yerləri və ya mallar seçilmiş xidmət üçün mövcud olmaya bilər. |
|---|
| Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri | Gömrük gecikməsi, rüsum/vergi hesablanması, müsadirə, geri qaytarılma və ya tərk edilmə. |
|---|
| Rəsmi qaydalar | Purolator beynəlxalq göndərmə təlimatı |
|---|
|
Müştəri xidməti
Purolator və ya satıcı ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl izləmə nömrəsini, göndərilmə tarixini, mənşə və təyinat poçt indekslərini, xidmət adını, son skanı, məzmun təsvirini, dəyər sübutunu, fotoları və hesab və ya sifariş məlumatlarını hazırlayın.
Müştəri xidməti
| Kanal | Ən uyğundur |
|---|
| Rəsmi izləmə | Son skanlar, çatdırılma cəhdi statusu, götürmə detalları və çatdırılma sübutunun yoxlanılması. |
Purolator rəsmi izləməsi üçün bütün təfərrüatlara baxın| Təsdiqlənmiş əlaqə/keçid | Purolator tracker |
|---|
| Region/dil | Kanada; Purolator.com saytında ingilis və fransız dili seçimləri mövcuddur. |
|---|
| İş saatları və saat qurşağı | Onlayn özünəxidmət mövcudluğu; sistemdə texniki xidmət baş verə bilər. |
|---|
| Hazırlanmalı məlumatlar | İzləmə nömrəsi və ya bildiriş məlumatları. |
|---|
| Vacib məhdudiyyət | İzləmə iddiaları və ya pərakəndə satıcı geri ödənişlərini təsdiqləmir. |
|---|
|
| Telefon dəstəyi | Göndəriş araşdırması, çatdırılma sualları, hesab yardımı və xidmət problemləri. |
Purolator telefon dəstəyi üçün bütün təfərrüatlara baxın| Təsdiqlənmiş əlaqə/keçid | Purolator əlaqə resurslarında göstərildiyi kimi, 1-888-SHIP-123 / 1-888-744-7123. |
|---|
| Region/dil | Kanada; dil dəstəyi Purolator-un cari xidmət seçimlərindən asılıdır. |
|---|
| İş saatları və saat qurşağı | Zəng etməzdən əvvəl iş saatları üçün Purolator-un cari əlaqə səhifəsini yoxlayın. |
|---|
| Hazırlanmalı məlumatlar | İzləmə nömrəsi, ünvan, xidmət, problem təsviri və əlaqə məlumatları. |
|---|
| Vacib məhdudiyyət | Bəzi ünvan dəyişiklikləri, iddialar və ya geri ödənişlər göndərəni və ya hesab sahibini tələb edə bilər. |
|---|
|
| Əlaqə forması və dəstək mərkəzi | Yazılı sorğular, dəstəyin yönləndirilməsi, iddialar üzrə təlimat və ümumi yardım mövzuları. |
Purolator dəstək mərkəzi üçün bütün təfərrüatlara baxın| Təsdiqlənmiş əlaqə/keçid | Purolator ilə əlaqə saxlayın |
|---|
| Region/dil | Kanada; ingilis və fransız dilində veb-sayt naviqasiyası. |
|---|
| İş saatları və saat qurşağı | Onlayn formanın mövcudluğu; cavab müddəti Purolator-un iş yükündən və problemin növündən asılıdır. |
|---|
| Hazırlanmalı məlumatlar | İzləmə nömrəsi, hesab və ya sifariş nömrəsi, fotolar, fakturalar və hadisənin təsviri. |
|---|
| Vacib məhdudiyyət | Rəsmi forma bunu təhlükəsiz şəkildə tələb etmədikcə ödəniş kartı və ya həssas şəxsi məlumat göndərməyin. |
|---|
|
| Məkan axtarıcısı | Purolator göndərmə, götürmə, təhvilvermə və saxlanılan bağlama məntəqələrini tapın. |
Purolator məkan axtarıcısı üçün bütün təfərrüatlara baxın| Təsdiqlənmiş əlaqə/keçid | Purolator məkan tapın |
|---|
| Region/dil | Kanada; məkan nəticələri poçt indeksinə və xidmətə görə dəyişir. |
|---|
| İş saatları və saat qurşağı | Cari yerli iş saatları üçün məkan səhifəsindən istifadə edin. |
|---|
| Hazırlanmalı məlumatlar | Poçt indeksi, izləmə nömrəsi, çatdırılma bildirişi və götürmə üçün şəxsiyyət vəsiqəsi. |
|---|
| Vacib məhdudiyyət | Bağlama götürülməyə hazır kimi skan edilməzdən əvvəl məkan onu təhvil verə bilməz. |
|---|
|
Elektron ticarət və biznes izləməsi
İstehlakçılar görünürlük üçün Purolator izləməsindən və ya 17TRACK-dən istifadə etməlidirlər. Bizneslərə göndərmə və daşıyıcıya məxsus əməliyyatlar üçün Purolator hesab alətləri lazım ola bilər, 17TRACK-in API-si isə çoxdaşıyıcılı izləmə aqreqasiyası və standartlaşdırılmış göndəriş hadisələri üçün nəzərdə tutulub.
Developer/API müqayisəsi
| Seçim | Təchizatçı |
|---|
| Purolator developer və hesab göndərmə xidmətləri | Purolator |
Purolator developer xidmətləri üçün bütün təfərrüatlara baxın| Daşıyıcı əhatəsi | Purolator göndərişləri və Purolator hesab əməliyyatları. |
|---|
| Əsas istifadə | Təsdiqləndiyi hallarda biznes göndərməsi, tarifləndirmə, göndəriş yaratma, götürmə, sənədlər və izləmə funksiyaları. |
|---|
| Autentifikasiya | Hesab və developer etimadnamələri tələb olunur; dəqiq cari tətbiq Purolator-un developer resurslarında yoxlanılmalıdır. |
|---|
| İzləmə/toplu/webhook imkanı | Daşıyıcıya məxsus imkan cari Purolator platformasından və hesab girişindən asılıdır. |
|---|
| Cari developer sənədləri | Purolator resursları və dəstək |
|---|
| Miqrasiya/köhnəlmə qeydi | Köhnə qeyri-rəsmi endpoint nümunələrini kopyalamayın; tətbiqdən əvvəl cari Purolator developer sənədlərini yoxlayın. |
|---|
|
| 17TRACK Tracking API | 17TRACK |
17TRACK Tracking API üçün bütün təfərrüatlara baxın| Daşıyıcı əhatəsi | Daşıyıcının tanınması və məlumatlara giriş mövcud olduqda dəstəklənən Purolator izləməsi daxil olmaqla, çoxdaşıyıcılı izləmə. |
|---|
| Əsas istifadə | Mərkəzləşdirilmiş izləmə, toplu qeydiyyat, statusun normallaşdırılması, istisna monitorinqi və alışdan sonrakı görünürlük. |
|---|
| Autentifikasiya | 17token header-də 17TRACK API token. |
|---|
| İzləmə/toplu/webhook imkanı | İzləmə nömrələrini API vasitəsilə qeydiyyatdan keçirin və mövcud izləmə və bildiriş iş axınları üçün 17TRACK sənədlərindən istifadə edin. |
|---|
| Cari developer sənədləri | 17TRACK API sənədləri |
|---|
| Miqrasiya/köhnəlmə qeydi | Cari v2.4 sənədlərindən istifadə edin və cari 17TRACK təsdiqi olmadan daşıyıcı kodu dəyərlərini güman etməyin. |
|---|
|
Tez-tez verilən suallar
1. Purolator bağlamamı necə izləyə bilərəm?İzləmə nömrəsini rəsmi Purolator izləyicisinə daxil edin və ya mövcud Purolator göndəriş hadisələrini digər daşıyıcılarla birlikdə görmək üçün 17TRACK-dən istifadə edin.
2. Purolator izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?Purolator etiketinə, qəbzə, pərakəndə satıcının göndərmə e-poçtuna, hesab portalına, yük sənədinə və ya çatdırılma bildirişinə baxın və göndərən onu göndərişlə əlaqələndirməyibsə, sifariş nömrəsindən istifadə etməyin.
3. Purolator izləmə nömrəsi necə görünür?Purolator nömrələri rəqəmsal və ya hərf-rəqəmli ola bilər və vahid universal ictimai qayda kimi dərc edilmir, buna görə etiketdəki və ya göndəriş e-poçtundakı tam identifikatordan istifadə edin və axtarışdan əvvəl boşluqları silin.
4. Niyə Purolator izləmə nömrəm hələ aktiv deyil?Göndərən bağlamanı Purolator-a təhvil verməzdən əvvəl etiketi yaratmış ola bilər, buna görə ilk mənalı skan adətən götürülmə, təhvil verilmə və ya müəssisədə qəbuldan sonra görünür.
5. Niyə Purolator izləməm yenilənməyib?Bağlama müəssisələr arasında hərəkət edərkən, gömrüyü gözləyərkən, hava şəraitindən təsirlənərkən və ya aralıq skan buraxıldıqda izləmə dayana bilər; çatdırılma standartı və ya satıcının vədi yerinə yetirilmədikdən sonra məsələni eskalasiya edin.
6. Purolator çatdırılması nə qədər vaxt aparır?Purolator çatdırılma müddəti xidmətə, mənşə yerinə, təyinat yerinə, götürmə üçün son vaxta, gömrüyə və marşrut şəraitinə görə dəyişir, buna görə də dəqiq istiqamət üçün cari Purolator xidmət standartını yoxlayın.
7. Purolator çatdırılma cəhdindən sonra nə etməliyəm?Çatdırılma bildirişinə və ya izləmə təlimatlarına əməl edin, göndərişin götürülmə üçün mövcud olub-olmadığını yoxlayın və Purolator onu bir məkanda saxlayırsa, tələb olunan şəxsiyyət sənədini özünüzlə götürün.
8. Purolator çatdırıldığını deyirsə, amma mən onu almamışamsa nə etməliyəm?Əvvəlcə dəqiq çatdırılma yerini, qəbul masasını, poçt otağını, ev üzvlərini, qonşuları və çatdırılma sübutu təfərrüatlarını yoxlayın, sonra bağlama hələ də tapılmırsa, Purolator və göndərənlə əlaqə saxlayın.
9. İtmiş və ya zədələnmiş Purolator göndərişini necə bildirim?Qablaşdırmanı, məzmunu, fotoları, fakturanı və izləmə tarixçəsini saxlayın, sonra Purolator və ya göndərənlə əlaqə saxlayın, çünki iddia hüquqları və son tarixlər xidmətdən və göndərmə haqqını kimin ödəməsindən asılıdır.
10. Purolator müştəri xidməti ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?Purolator-un rəsmi əlaqə səhifəsindən, izləyicisindən, məkan axtarıcısından və ya 1-888-SHIP-123 / 1-888-744-7123 nömrəli telefon dəstəyindən istifadə edin və zəng etməzdən əvvəl Purolator.com-da cari iş saatlarını yoxlayın.
11. Purolator beynəlxalq bağlamaları çatdırırmı?Purolator beynəlxalq göndərmə seçimləri təklif edir, lakin gömrük orqanları və tərəfdaş daşıyıcılar ixrac, idxal və son mil prosesinin hissələrinə nəzarət edə bilər.
12. Purolator bağlamasının birdən çox izləmə nömrəsi ola bilərmi?Bəli, tərəfdaş tərəfindən verilmiş beynəlxalq nömrələr, yük istinadları, çatdırılma bildirişi nömrələri və Purolator göndəriş identifikatorları birlikdə mövcud ola bilər, lakin daşıyıcı tərəfindən verilmiş izləmə nömrəsi adətən ən yaxşı əsas axtarış açarıdır.
13. Purolator izləməsində gömrük rəsmiləşdirilməsi nə deməkdir?Gömrük rəsmiləşdirilməsi idxal və ya ixrac orqanlarının, brokerlərin və ya Purolator-un göndəriş məlumatlarını, rüsumları, vergiləri və ya sənədləri emal etməsi deməkdir və bu, dərhal buraxılış və ya çatdırılmaya zəmanət vermir.
14. Purolator göndərmədən sonra çatdırılma ünvanımı dəyişə bilərmi?Ünvan dəyişiklikləri göndəriş statusu, göndərən məhdudiyyətləri, gömrük şərtləri və xidmət qaydaları ilə məhdudlaşdırıla bilər, buna görə Purolator ilə tez əlaqə saxlayın və icazə tələb olunursa, göndərəni prosesə cəlb edin.
15. Purolator çatdırılma sübutu nədir?Çatdırılma sübutu Purolator-un uyğun göndərişlər üçün təqdim edə biləcəyi çatdırılma dəlilidir; məsələn, xidmətdən və çatdırılma üsulundan asılı olaraq çatdırılma vaxtı, məkan və ya imza ilə bağlı məlumat.
16. Bizneslər Purolator göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?Bizneslər daşıyıcıya xas inteqrasiya üçün cari Purolator developer və ya hesab resurslarından, çoxdaşıyıcılı izləmə aqreqasiyası, toplu görünürlük və standartlaşdırılmış izləmə iş axınları üçün isə 17TRACK-in API-sindən istifadə etməlidirlər.
Tracking API
# 1. Purolator official tracking API
# Current public official tracking API endpoint, method and authentication are not confirmed here.
# Use Purolator's current developer/account resources before implementing carrier-specific calls.
# Do not copy legacy Purolator web-service endpoint examples without verifying current documentation.
# 2. 17TRACK API
# Register a Purolator tracking number with 17TRACK.
# The current Purolator carrier code was not confirmed for this page, so keep CARRIER_CODE as a placeholder.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
Mənbələr və istinadlar
17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və Purolator ilə əlaqəli deyil.
