MA Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης MA για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

Παρακολούθηση

Σχετικά με τη MA

Η MA (MengAo ή 梦傲国际物流) είναι η ονομασία εμφάνισης που χρησιμοποιείται για αυτόν τον οδηγό παρακολούθησης. Ο επίσημος ιστότοπος που παρασχέθηκε προσδιορίζει την εταιρεία που δραστηριοποιείται ως Zhejiang Meng Ao International Logistics Co., Ltd. Η εταιρεία εδρεύει στη Γιγού της Κίνας, διατηρεί υποκαταστήματα στο Σεντζέν, τη Γιγού, τις Ηνωμένες Πολιτείες, τη Γερμανία και το Βέλγιο και παρέχει διεθνείς ταχυμεταφορές, αεροπορικές μεταφορές, θαλάσσιες μεταφορές και συναφείς υπηρεσίες logistics.

Πεδίο	Επιβεβαιωμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Zhejiang Meng Ao International Logistics Co., Ltd.
Επίσημος ιστότοπος	http://zjma123.com/
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος διεθνών υπηρεσιών logistics και εταιρεία διαμεταφοράς εμπορευμάτων.
Κύρια περιοχή	Διεθνή logistics με προέλευση από την Κίνα, με υποκαταστήματα στο εξωτερικό και παγκόσμιες ρυθμίσεις αεροπορικών, θαλάσσιων, χερσαίων και ταχυδρομικών μεταφορών.
Σελίδα παρακολούθησης	Επίσημη αναζήτηση φορτωτικής της MA.
Έδρα	Γιγού, Κίνα.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση με τη MA
Zhejiang Meng Ao International Logistics Co., Ltd.	Αυτή είναι η εταιρεία που προσδιορίζεται από τον επίσημο ιστότοπο ως η εταιρεία πίσω από τη MA και η οντότητα που είναι υπεύθυνη για τις δημοσιευμένες υπηρεσίες logistics.
Υπηρεσίες ταχυμεταφορών	Η MA οργανώνει υπηρεσίες ταχυμεταφορών χρησιμοποιώντας επώνυμα κανάλια μεταφορέων, όπως DHL, UPS, FedEx, TNT, EMS και Aramex.
Αεροπορικές μεταφορές εμπορευμάτων	Η MA παρέχει ρυθμίσεις αεροπορικής μεταφοράς φορτίου από τη Σαγκάη, το Χανγκτσόου, το Γκουανγκโจ우, το Σεντζέν και το Χονγκ Κονγκ προς μεγάλα αεροδρόμια.
Θαλάσσιες μεταφορές εμπορευμάτων	Η MA παρέχει ρυθμίσεις για πλήρη φορτία εμπορευματοκιβωτίων και φορτία μικρότερα από ένα εμπορευματοκιβώτιο από το Νίνγκμπο, τη Σαγκάη, το Γκουανγκโจου, το Σεντζέν και το Χονγκ Κονγκ.
Προϊόντα παρακολούθησης	Ο επίσημος ιστότοπος παρέχει ένα πεδίο αναζήτησης φορτωτικής που δέχεται έως και δέκα αριθμούς φορτωτικής, χωρισμένους με αλλαγές γραμμής.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που ενδέχεται να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα· δεν εκτελεί τις μεταφορές της MA ούτε αποφασίζει για αξιώσεις.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό φορτωτικής της MA στον επίσημο ιστότοπο της MA, ή εισαγάγετέ τον στο 17TRACK για συγκέντρωση συμβάντων από πολλούς μεταφορείς. Χρησιμοποιήστε τον αριθμό φορτωτικής και όχι τον αριθμό παραγγελίας. Αν δεν εμφανίζεται κανένα συμβάν, αφαιρέστε πρώτα τα κενά, ελέγξτε τα ψηφία με τον αποστολέα και περιμένετε να πραγματοποιηθεί η πρώτη φυσική σάρωση παραλαβής. Το 17TRACK είναι ανεξάρτητο και δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να εκδώσει επιστροφή χρημάτων ή να εγκρίνει μια αξίωση.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα της MA

Μια αποστολή της MA παρακολουθείται με τη φορτωτική ή το αναγνωριστικό αποστολής που παρέχεται από τη MA ή από τον υποκείμενο συνεργάτη ταχυμεταφορών, ταχυδρομικών υπηρεσιών ή εμπορευματικών μεταφορών. Ο επίσημος ιστότοπος υποστηρίζει έως και δέκα αριθμούς φορτωτικής σε μία αναζήτηση.

Διαδρομή	Βήματα
Επίσημη αναζήτηση MA	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο, εισαγάγετε τον αριθμό φορτωτικής στο πεδίο 运单查询 και διαχωρίστε πολλούς αριθμούς με αλλαγές γραμμής.
17TRACK	Εισαγάγετε τον αριθμό φορτωτικής στο 17TRACK· επιτρέψτε την αυτόματη ανίχνευση μεταφορέα και, στη συνέχεια, συγκρίνετε το ιστορικό συμβάντων με την ειδοποίηση αποστολής του πωλητή.
Χωρίς αριθμό	Ζητήστε τη φορτωτική από τον πωλητή ή τον αποστολέα. Ένας αριθμός παραγγελίας, αριθμός τιμολογίου ή αναφορά marketplace δεν αποτελεί αυτόματα αναγνωριστικό μεταφοράς.
Χωρίς πρώτη σάρωση	Επιβεβαιώστε την ορθογραφία, αποφύγετε τα σημεία στίξης και ρωτήστε τον αποστολέα αν δημιουργήθηκε μόνο η ετικέτα ή αν τα εμπορεύματα παραδόθηκαν πράγματι στον μεταφορέα.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Ο επίσημος ιστότοπος αποκαλεί το αναγνωριστικό που μπορεί να αναζητηθεί «αριθμό φορτωτικής», αλλά δεν δημοσιεύει ένα ενιαίο καθολικό δημόσιο μοτίβο. Η MA μπορεί να οργανώσει τη μεταφορά μέσω διαφορετικών καναλιών ταχυμεταφοράς και εμπορευματικών μεταφορών, επομένως ο εκδότης του αριθμού και το εύρος παρακολούθησης εξαρτώνται από την επιλεγμένη υπηρεσία. Τα παρακάτω παραδείγματα είναι σκόπιμα μερικώς αποκρυμμένα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών	Κανονικοποιημένο μοτίβο και χρήση
Φορτωτική MA	Το μοτίβο εξαρτάται από το κανάλι υπηρεσίας· χρησιμοποιήστε τον αριθμό που αναγράφεται στην απόδειξη MA ή στην ειδοποίηση αποστολής. Αποκρυμμένο παράδειγμα: MA########.
Αριθμός συνεργάτη ταχυμεταφοράς	Ένα αναγνωριστικό DHL, UPS, FedEx, TNT, EMS ή Aramex ενδέχεται να εκδοθεί από τον συγκεκριμένο συνεργάτη και όχι από τη MA. Αποκρυμμένα παραδείγματα: ############ ή XX#########XX.
Αναφορά αεροπορικής ή θαλάσσιας μεταφοράς	Οι αναφορές εμπορευματικών μεταφορών, οι κύριες αεροπορικές φορτωτικές, οι επιμέρους αεροπορικές φορτωτικές και οι θαλάσσιες φορτωτικές ενδέχεται να ακολουθούν διαφορετικές μορφές και να μην παρέχουν δημόσιες σαρώσεις τύπου δέματος.
Αριθμός παραγγελίας ή αναφοράς	Μια παραγγελία marketplace, ένα τιμολόγιο ή μια αναφορά πελάτη ταυτοποιεί μια εμπορική συναλλαγή· δεν αποτελεί απαραίτητα φορτωτική μεταφοράς.

Το ότι ένας αριθμός γίνεται αποδεκτός από τη MA ή το 17TRACK δεν αποδεικνύει ότι εκδόθηκε από τη MA. Για διασυνοριακές αποστολές, ο πάροχος logistics προέλευσης, ο μεταφορέας ταχυμεταφορών, η αεροπορική εταιρεία, ο θαλάσσιος μεταφορέας ή ο φορέας παράδοσης στον προορισμό ενδέχεται να εμφανίζουν διαφορετική αναφορά ο καθένας.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Κατάσταση	Σημασία και επόμενη ενέργεια
Η ετικέτα ή η φορτωτική δημιουργήθηκε	Υπάρχουν δεδομένα αποστολής, αλλά ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί η φυσική παραλαβή. Ο αποστολέας θα πρέπει να επιβεβαιώσει την παράδοση στον μεταφορέα.
Παραλήφθηκε ή συλλέχθηκε	Ένας φορέας logistics κατέγραψε την παραλαβή. Συνήθως ακολουθεί διαλογή ή προετοιμασία εξαγωγής.
Σε μεταφορά	Η αποστολή μετακινείται μεταξύ εγκαταστάσεων ή σκελών μεταφοράς. Περιμένετε την επόμενη σάρωση, εκτός αν ο πωλητής παρέχει ειδικό κανόνα κλιμάκωσης για την υπηρεσία.
Επεξεργασία τελωνείου ή εκτελωνισμού	Το τελωνείο ή ένας εκτελωνιστής ελέγχει την αποστολή. Ο εισαγωγέας ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσει έγγραφα ή να καταβάλει τις επιβαλλόμενες χρεώσεις.
Παράδοση σε συνεργάτη	Ηλεκτρονικά δεδομένα ή η φυσική αποστολή μετακινούνται μεταξύ της MA και άλλου φορέα. Αυτά δεν αποτελούν απαραίτητα το ίδιο συμβάν.
Προς παράδοση	Ο φορέας παράδοσης στον προορισμό ανέθεσε την αποστολή για απόπειρα παράδοσης.
Παραδόθηκε ή επιστράφηκε	Καταγράφηκε σάρωση παράδοσης ή κίνηση επιστροφής. Ελέγξτε το αποδεικτικό παράδοσης, τη διεύθυνση και τον αποστολέα αν αμφισβητείται το αποτέλεσμα.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Οι επίσημες σελίδες προϊόντων της MA αναφέρουν ταχυμεταφορές, διεθνείς αεροπορικές μεταφορές, θαλάσσιες μεταφορές και υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας. Οι δημοσιευμένες σελίδες δεν παρέχουν καθολικό πρότυπο ή εγγύηση παράδοσης· η διαδρομή, το προϊόν, η μεταβίβαση, το τελωνείο και τα χαρακτηριστικά του φορτίου καθορίζουν τον χρόνο.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Βέλτιστη χρήση
Υπηρεσία ταχυμεταφοράς	Διεθνή δέματα και έγγραφα με τη χρήση επώνυμων καναλιών ταχυμεταφοράς.
Διεθνείς αεροπορικές μεταφορές	Αεροπορικό φορτίο από τη Σαγκάη, το Χανγκτσόου, τη Γκουανγκτσόου, το Σεντζέν και το Χονγκ Κονγκ προς μεγάλα αεροδρόμια.
Θαλάσσιες μεταφορές εμπορευμάτων	Πλήρη και μερικά φορτία εμπορευματοκιβωτίων προς μεγάλα λιμάνια και σημεία της ενδοχώρας.
Υπηρεσία προστιθέμενης αξίας	Πρόσθετη υποστήριξη logistics που επιλέγεται σύμφωνα με την προσφορά της αποστολής.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Καθοδήγηση σχετικά με τον χρόνο
Ταχυμεταφορά	Προσφορά ειδική για τη διαδρομή· ο χρόνος εξαρτάται από τον προορισμό, τον επιλεγμένο συνεργάτη και το τελωνείο.
Αεροπορικές μεταφορές εμπορευμάτων	Διακίνηση από αεροδρόμιο σε αεροδρόμιο· η προθεσμία παραλαβής, η διαθεσιμότητα πτήσεων, η διαχείριση και η παράδοση στον προορισμό επηρεάζουν τον χρόνο.
Θαλάσσιες μεταφορές εμπορευμάτων	Διακίνηση από λιμένα ή σημείο εσωτερικού· το πρόγραμμα δρομολογίων, η ενοποίηση φορτίων, το τελωνείο και η χερσαία μεταφορά επηρεάζουν τον χρόνο.

Χρόνοι παράδοσης στη χώρα προορισμού

Ομάδα προορισμού	Οδηγίες προγραμματισμού
Βόρεια Αμερική, Ευρώπη, Ασία-Ειρηνικός, Μέση Ανατολή, Αφρική και Λατινική Αμερική	Οι σελίδες της MA που αναφέρονται περιγράφουν παγκόσμιους προορισμούς, αλλά δεν δημοσιεύουν χρόνους παράδοσης ανά χώρα. Ζητήστε προσφορά για τη διαδρομή, στην οποία να αναφέρονται η υπηρεσία, η προέλευση, ο προορισμός, ο τύπος φορτίου και η ευθύνη για το τελωνείο.

Ομάδα προορισμού

Οδηγίες προγραμματισμού

Βόρεια Αμερική, Ευρώπη, Ασία-Ειρηνικός, Μέση Ανατολή, Αφρική και Λατινική Αμερική

Οι σελίδες της MA που αναφέρονται περιγράφουν παγκόσμιους προορισμούς, αλλά δεν δημοσιεύουν χρόνους παράδοσης ανά χώρα. Ζητήστε προσφορά για τη διαδρομή, στην οποία να αναφέρονται η υπηρεσία, η προέλευση, ο προορισμός, ο τύπος φορτίου και η ευθύνη για το τελωνείο.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Εμφανιζόμενο πρόβλημα/κατάσταση	Άμεση ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Συγκρίνετε τη φορτωτική με την ειδοποίηση του αποστολέα, αφαιρέστε τα κενά και ρωτήστε αν πρέπει να χρησιμοποιηθεί αριθμός συνεργάτη.
Δεν υπάρχει συμβάν παρακολούθησης	Ελέγξτε αν δημιουργήθηκε μόνο ετικέτα· ο αποστολέας θα πρέπει να επιβεβαιώσει τη φυσική παράδοση του αντικειμένου.
Μεγάλο κενό ή ακινητοποιημένο κατά τη μεταφορά	Ελέγξτε την τελευταία εγκατάσταση, τη διαδρομή και την κατάσταση στο τελωνείο· ο αποστολέας θα πρέπει να ζητήσει έρευνα από τον μεταφορέα.
Παρακράτηση στο τελωνείο	Αναζητήστε αίτημα για έγγραφο, φόρο ή εκτελωνιστή και απαντήστε μέσω του εισαγωγέα, του πωλητή ή της ορισμένης επαφής για το τελωνείο.
Εξαίρεση παράδοσης ή αποτυχημένη παράδοση	Επαληθεύστε τη διεύθυνση και τα στοιχεία επικοινωνίας και ρωτήστε τον φορέα παράδοσης στον προορισμό για επαναπαράδοση ή παραλαβή.
Παραδόθηκε αλλά δεν βρίσκεται	Ελέγξτε την είσοδο, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και ζητήστε από τον πωλητή να ανοίξει έρευνα.
Απώλεια ή ζημιά	Φωτογραφίστε τη συσκευασία και το περιεχόμενο, κρατήστε όλα τα υλικά και ζητήστε από τον δικαιούμενο αιτούντα να επικοινωνήσει με τη MA ή τον συμβαλλόμενο μεταφορέα.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και μεταβιβάσεις μεταξύ μεταφορέων

Στάδιο	Τι πρέπει να κατανοούν οι πελάτες
Παραλαβή από την προέλευση	Η MA ή ένας επιλεγμένος πάροχος ταχυμεταφορών, αεροπορικών ή θαλάσσιων μεταφορών παραλαμβάνει την αποστολή και δημιουργεί τα αρχεία μεταφοράς.
Διαδικασία εξαγωγής	Η διαλογή στην προέλευση, ο έλεγχος ασφαλείας και το τελωνείο εξαγωγής ενδέχεται να πραγματοποιηθούν πριν από το κύριο σκέλος της μεταφοράς.
Κύρια μεταφορά	Η αεροπορική, θαλάσσια, σιδηροδρομική ή οδική μεταφορά μετακινεί την αποστολή· ενδέχεται να υπάρχουν κενά στις σαρώσεις μεταξύ των εγκαταστάσεων.
Τελωνείο προορισμού	Η άφιξη σε πύλη προορισμού δεν είναι το ίδιο με την τελωνειακή αποδέσμευση. Ο εισαγωγέας ενδέχεται να χρειαστεί να υποβάλει έγγραφα ή να καταβάλει χρεώσεις.
Παράδοση σε συνεργάτη και τελευταίο σκέλος	Ένας μεταφορέας στον προορισμό ενδέχεται να παραδώσει την αποστολή. Η ηλεκτρονική προειδοποίηση, η φυσική παράδοση και η πρώτη σάρωση αποδοχής ενδέχεται να πραγματοποιηθούν σε διαφορετικούς χρόνους.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι παρεχόμενες σελίδες της MA προσφέρουν δυνατότητες παρακολούθησης, λήψης προσφοράς και επικοινωνίας, αλλά δεν δημοσιεύουν ένα ενιαίο πρόγραμμα αυτοεξυπηρέτησης για αλλαγή διεύθυνσης, αναχαίτιση, θυρίδα παραλαβής, επαναπαράδοση ή οδηγίες παράδοσης. Ρωτήστε τη MA ή τον φορέα παράδοσης στον προορισμό σχετικά με τις επιλογές για τη συγκεκριμένη φορτωτική πριν από το τελικό στάδιο παράδοσης.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία	Χρήση και αποδεικτικά στοιχεία
Ερώτημα παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε το όταν τα συμβάντα δεν είναι σαφή· προετοιμάστε τη φορτωτική, την ημερομηνία αποστολής και τα στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη.
Έρευνα απώλειας ή ζημιάς	Ο συμβαλλόμενος αποστολέας θα πρέπει να επικοινωνήσει άμεσα με τη MA, παρέχοντας φωτογραφίες, τη συσκευασία, περιγραφή του περιεχομένου και αποδεικτικά της αξίας.
Ασφάλιση ή αποζημίωση	Η επιλεξιμότητα και οι προθεσμίες υποβολής εξαρτώνται από τη σύμβαση της επιλεγμένης υπηρεσίας· λάβετε τους ισχύοντες όρους από τη MA ή τον μεταφορέα που αναφέρεται στην αποστολή.
Επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή	Η επιστροφή χρημάτων από μια πλατφόρμα marketplace ή έναν πωλητή είναι ξεχωριστή από την έρευνα του μεταφορέα και αποφασίζεται από τον πωλητή σύμφωνα με την πολιτική πωλήσεών του.

Το 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει αξίωση προς τη MA, να χορηγήσει αποζημίωση για ταχυδρομικά τέλη ή να αλλάξει το αποτέλεσμα της μεταφοράς.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Κατηγορία	Πρακτική συνέπεια
Έγγραφα και δέματα	Η σελίδα της υπηρεσίας express διακρίνει τα έγγραφα από τα δέματα για σκοπούς προσφοράς· ισχύουν οι προϋποθέσεις συσκευασίας και διαδρομής.
Μπαταρίες, υγρά και επικίνδυνα εμπορεύματα	Οι κανόνες αεροπορικής και θαλάσσιας μεταφοράς, καθώς και οι κανόνες του προορισμού, ενδέχεται να περιορίζουν την αποδοχή. Λάβετε γραπτώς τις απαιτήσεις αποδοχής πριν από την παράδοση του φορτίου.
Υπερμεγέθη ή βαριά φορτία	Το βάρος, οι διαστάσεις και οι ογκομετρικοί υπολογισμοί επηρεάζουν την προσφορά και την επιλογή υπηρεσίας.
Εμπορεύματα που υπόκεινται σε τελωνειακό έλεγχο	Ελλιπείς περιγραφές, τιμολόγια ή άδειες μπορούν να καθυστερήσουν τη διαδικασία εξαγωγής ή εισαγωγής.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επικοινωνία και βέλτιστη χρήση
Επίσημος ιστότοπος	Σελίδα επικοινωνίας της MA· χρησιμοποιήστε την για ερωτήματα σχετικά με αποστολές, προσφορές και την εταιρεία.
Τηλέφωνο	13655273249· η επίσημη σελίδα επικοινωνίας αναφέρει αυτόν τον αριθμό, αλλά δεν δηλώνει το ωράριο εξυπηρέτησης ή τη ζώνη ώρας.
Διεύθυνση	1ος όροφος, Κτίριο 2, αρ. 633, Airport Road, υποπεριοχή Beiyuan, Yiwu, Κίνα.
Παρακολούθηση	Χρησιμοποιήστε την επίσημη αναζήτηση φορτωτικής στην αρχική σελίδα και προετοιμάστε τη φορτωτική, την ημερομηνία αποστολής, τη διαδρομή και την πιο πρόσφατη σάρωση.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να διακρίνουν την αναζήτηση στον ιστότοπο της MA από ένα API μεταφορέα και από το API πολλαπλών μεταφορέων της 17TRACK. Ο παρεχόμενος ιστότοπος της MA προσφέρει σύνδεση πελάτη και αναζήτηση φορτωτικής, ενώ οι αναφερόμενες σελίδες δεν δημοσιεύουν δημόσιο API για προγραμματιστές, προδιαγραφές webhook ή τεκμηρίωση ελέγχου ταυτότητας.

Σύγκριση προγραμματιστή/API

Επιλογή

Πάροχος

Αναζήτηση στον επίσημο ιστότοπο

API πολλαπλών μεταφορέων

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις επιλογές API παρακολούθησης

Κάλυψη μεταφορέων	Ο ιστότοπος της MA υποστηρίζει την αναζήτηση φορτωτικής της· η 17TRACK υποστηρίζει πολλούς μεταφορείς, με την επιφύλαξη του τρέχοντος καταλόγου μεταφορέων της.
Κύρια χρήση	Χρησιμοποιήστε τον ιστότοπο της MA για άμεση αναζήτηση πελατών και τη 17TRACK για κανονικοποιημένη προβολή συμβάντων από πολλούς μεταφορείς.
Έλεγχος ταυτότητας	Η σύνδεση πελάτη της MA εμφανίζεται στον ιστότοπο. Τα αιτήματα API της 17TRACK χρησιμοποιούν διακριτικό API.
Δυνατότητα μαζικής επεξεργασίας και webhook	Η αρχική σελίδα της MA δέχεται έως και δέκα αριθμούς φορτωτικής. Η τεκμηρίωση API της 17TRACK περιγράφει την τρέχουσα διεπαφή API και θα πρέπει να ελεγχθεί για τις δυνατότητες του λογαριασμού.
Σημείωση για τη μετάβαση	Μην βασίζεστε σε παλιό endpoint της MA ή τρίτου μέρους χωρίς την τρέχουσα τεκμηρίωση του παρόχου.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου με MA;

Εισαγάγετε τον αριθμό φορτωτικής στον επίσημο ιστότοπο της MA ή χρησιμοποιήστε τη 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της MA;

Αναζητήστε τον στην απόδειξη της MA, στην ειδοποίηση αποστολής, στο μήνυμα αποστολής του πωλητή ή στο έγγραφο μεταφοράς.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της MA;

Η MA δεν δημοσιεύει ένα ενιαίο καθολικό δημόσιο μοτίβο, επειδή διαφορετικές υπηρεσίες express, αεροπορικής και θαλάσσιας μεταφοράς μπορεί να χρησιμοποιούν διαφορετικά αναγνωριστικά.

4. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο συμβάν παρακολούθησης της MA;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται αφού ο υπεύθυνος φορέας καταγράψει μια σάρωση αποστολής· η δημιουργία ετικέτας από μόνη της δεν αποδεικνύει τη φυσική παραλαβή.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της MA;

Ενδέχεται να υπάρξει κενό στις σαρώσεις κατά τη διαλογή, τη διεθνή μεταφορά, τον εκτελωνισμό ή την παράδοση σε συνεργάτη· ζητήστε από τον αποστολέα να ελέγξει την τελευταία σάρωση και να υποβάλει ερώτημα.

6. Πόσο θα διαρκέσει η αποστολή μου με MA;

Ο χρόνος εξαρτάται από τη διαδρομή και επηρεάζεται από την υπηρεσία, το φορτίο, το πρόγραμμα μεταφοράς, το τελωνείο και την παράδοση στον προορισμό.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από μια αποτυχημένη παράδοση με MA;

Ελέγξτε τη διεύθυνση και τα στοιχεία επικοινωνίας και, στη συνέχεια, ρωτήστε τη MA ή τον πάροχο παράδοσης στον προορισμό σχετικά με μια νέα προσπάθεια παράδοσης ή την παραλαβή.

8. Τι γίνεται αν η MA εμφανίζει το δέμα ως παραδοθέν, αλλά δεν το έχω παραλάβει;

Ελέγξτε την είσοδο, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικά παράδοσης και ζητήστε από τον πωλητή να ξεκινήσει έρευνα.

9. Τι πρέπει να κάνω αν η αποστολή μου μέσω MA χαθεί ή υποστεί ζημιά;

Κρατήστε τη συσκευασία, φωτογραφίστε τη ζημιά και επικοινωνήστε με τον αποστολέα ή τον συμβεβλημένο μεταφορέα, έχοντας διαθέσιμα αποδεικτικά της αξίας.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη MA;

Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα επικοινωνίας ή καλέστε στο 13655273249, έχοντας διαθέσιμα το δελτίο αποστολής και το πιο πρόσφατο συμβάν παρακολούθησης.

Συχνές ερωτήσεις ειδικών

11. Εκδίδεται πάντα ένα δελτίο αποστολής MA από τη MA;

Όχι. Η MA οργανώνει επώνυμα δίκτυα ταχυμεταφορών και εμπορευματικών μεταφορών, επομένως ένα αναζητήσιμο αναγνωριστικό μπορεί να εκδοθεί από τον επιλεγμένο συνεργάτη ή τον πάροχο εμπορευματικών μεταφορών.

12. Σημαίνει μια σάρωση από συνεργάτη ότι η MA έχει παραλάβει το δέμα;

Όχι. Η ηλεκτρονική προειδοποίηση, η φυσική παράδοση και η πρώτη σάρωση αποδοχής μπορούν να πραγματοποιηθούν ξεχωριστά.

13. Σημαίνει η άφιξη στο τελωνείο προορισμού ότι η αποστολή έχει αποδεσμευτεί;

Όχι. Η άφιξη υποδεικνύει επεξεργασία σε πύλη εισόδου· η αποδέσμευση μπορεί να απαιτεί έγγραφα, έλεγχο ή πληρωμή από τον εισαγωγέα.

14. Μπορεί η MA να οργανώσει αεροπορικές και θαλάσσιες εμπορευματικές μεταφορές, καθώς και αποστολές δεμάτων;

Ναι. Οι επίσημες σελίδες προϊόντων της MA αναφέρουν διεθνείς αεροπορικές εμπορευματικές μεταφορές και θαλάσσιες μεταφορές πλήρων ή μερικών φορτίων εμπορευματοκιβωτίων, επιπλέον των υπηρεσιών ταχυμεταφορών.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να αναζητήσουν πολλά δελτία αποστολής MA μαζί;

Ναι. Η επίσημη αρχική σελίδα αναφέρει ότι μπορούν να εισαχθούν έως και δέκα αριθμοί δελτίων αποστολής, με αλλαγές γραμμής μεταξύ τους.

API παρακολούθησης

// Current public official MA tracking API: no public endpoint is identified
// in the supplied official materials.
//
// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current MA carrier code in the 17TRACK carrier directory
// before sending production requests. See:
// https://api.17track.net/en/doc