MA Следење

Внесете го бројот за следење MA за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За MA

MA (MengAo или 梦傲国际物流) е називот што се прикажува во овој водич за следење. На доставената официјална веб-локација, оперативната компанија е наведена како Zhejiang Meng Ao International Logistics Co., Ltd. Компанијата е со седиште во Јиву, Кина, има филијали во Шенжен, Јиву, Соединетите Американски Држави, Германија и Белгија и обезбедува меѓународен експресен транспорт, воздушен товарен транспорт, поморски товарен транспорт и сродни логистички услуги.

Поле	Потврдени информации
Официјален назив	Zhejiang Meng Ao International Logistics Co., Ltd.
Официјална веб-локација	http://zjma123.com/
Тип на превозник	Меѓународен давател на логистички услуги и компанија за шпедиција.
Примарен регион	Меѓународна логистика со потекло од Кина, со филијали во странство и глобални аранжмани за воздушен, поморски, копнен и експресен транспорт.
Страница за следење	Официјално пребарување на товарни листови на MA.
Седиште	Јиву, Кина.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос со MA
Zhejiang Meng Ao International Logistics Co., Ltd.	Ова е компанијата што официјалната веб-локација ја наведува како субјектот што стои зад MA и е одговорна за објавените логистички услуги.
Експресни услуги	MA организира експресни услуги преку именувани канали на превозници, вклучувајќи ги DHL, UPS, FedEx, TNT, EMS и Aramex.
Воздушен товарен транспорт	MA организира воздушен товарен транспорт од Шангај, Хангжу, Гуангжу, Шенжен и Хонг Конг до главните аеродроми.
Поморски товарен транспорт	MA организира транспорт со полни контејнери и транспорт на товар што не исполнува цел контејнер од Нингбо, Шангај, Гуангжу, Шенжен и Хонг Конг.
Производи за следење	Официјалната веб-локација обезбедува поле за пребарување на товарни листови што прифаќа до десет броеви на товарни листови, одделени со знаци за нов ред.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење што може да ги обединува достапните настани; таа не управува со транспортот на MA и не одлучува за рекламации.

Брз одговор

Внесете го бројот на товарниот лист на MA на официјалната веб-локација на MA, или внесете го во 17TRACK за обединување на настаните од повеќе превозници. Користете го бројот на товарниот лист наместо бројот на нарачката. Ако не се појави настан, прво отстранете ги празните места, проверете ги цифрите со испраќачот и оставете време за првото физичко скенирање при приемот. 17TRACK е независна платформа и не може да промени адреса, да издаде поврат на средства или да одобри рекламација.

Како да ги следите пратките на MA

Пратката на MA се следи со бројот на товарниот лист или идентификаторот на пратката што го доставува MA или партнерот за експресен, поштенски или товарен транспорт. Официјалната веб-локација поддржува до десет броеви на товарни листови во едно пребарување.

Рута	Чекори
Официјално пребарување на MA	Отворете ја официјалната веб-страница, внесете го бројот на товарителницата во полето 运单查询 и одделете ги повеќекратните броеви со преломи на редови.
17TRACK	Внесете го бројот на товарителницата во 17TRACK; овозможете автоматско откривање на превозникот, а потоа споредете ја историјата на настани со известувањето за испорака од продавачот.
Нема број	Побарајте го бројот на товарителницата од продавачот или испраќачот. Бројот на нарачката, бројот на фактурата или референтниот број од платформата не е автоматски идентификатор за транспорт.
Нема прво скенирање	Потврдете го пишувањето, избегнувајте интерпункциски знаци и прашајте го испраќачот дали етикетата само била креирана или стоката физички била предадена.

Формати и примери на броеви за следење

Официјалната веб-страница го нарекува идентификаторот што може да се пребарува број на товарителница, но не објавува еден универзален јавен образец. MA може да организира транспорт преку различни експресни и товарни канали, па издавачот на бројот и опсегот на следење зависат од избраната услуга. Примерите подолу намерно се маскирани.

Формат на бројот за следење

Група на идентификатори	Нормиран образец и употреба
Товарителница на MA	Образецот зависи од каналот на услугата; користете го бројот отпечатен на потврдата или известувањето за испорака од MA. Маскиран пример: MA########.
Број од експресен партнер	Идентификаторот од DHL, UPS, FedEx, TNT, EMS или Aramex може да биде издаден од тој партнер, а не од MA. Маскирани примери: ############ или XX#########XX.
Референтен број за воздушен или морски товар	Референтните броеви за товар, главните воздушни товарителници, куќните воздушни товарителници и морските товарителници може да следат различни формати и можеби немаат јавни скенирања во стилот на пратки.
Број на нарачка или референтен број	Нарачката од платформата, фактурата или референтниот број на клиентот идентификуваат комерцијална трансакција; тоа не е нужно транспортна товарителница.

Тоа што бројот е прифатен од MA или 17TRACK не докажува дека го издала MA. Кај прекуграничните пратки, давателот на почетната логистика, експресниот превозник, авиокомпанијата, морскиот превозник или операторот за испорака на дестинацијата може да прикажуваат различни референтни броеви.

Статуси на следење и нивното значење

Статус	Значење и следно дејство
Креирана етикета или товарителница	Постојат податоци за пратката, но физичкото прифаќање можеби сè уште не се случило. Испраќачот треба да го потврди предавањето.
Прифатена или преземена	Логистички оператор го евидентирал приемот. Обично следуваат сортирање или подготовка за извоз.
Во транзит	Пратката се движи меѓу објекти или транспортни етапи. Почекајте го следното скенирање, освен ако продавачот не даде правило за ескалација специфично за услугата.
Царинска или постапка за увозно ослободување	Царината или посредникот ја разгледува пратката. Увозникот можеби треба да достави документи или да ги плати утврдените давачки.
Предавање на партнер	Електронските податоци или физичката пратка се пренесуваат меѓу MA и друг оператор. Овие настани не се нужно исти.
На достава	Операторот за испорака на дестинацијата ја доделил пратката за обид за испорака.
Доставена или вратена	Евидентирано е скенирање при испорака или движење за враќање. Проверете ги доказите за испорака, адресата и испраќачот ако резултатот е спорен.

Услуги и рокови за испорака

Официјалните страници за производи на MA наведуваат експресни услуги, меѓународен воздушен товар, морски товар и услуги со додадена вредност. Објавените страници не наведуваат универзален стандард или гаранција за испорака; времетраењето го одредуваат рутата, производот, предавањето, царината и карактеристиките на товарот.

Споредба на услуги

Услуга	Најсоодветна употреба
Експресна услуга	Меѓународни пратки и документи со користење именувани експресни канали.
Меѓународен воздушен товар	Воздушен товар од Шангај, Хангжу, Гуангжу, Шенжен и Хонгконг до главните аеродроми.
Поморски товарен транспорт	Товар во целосни контејнери и товар што не исполнува цел контејнер до главните пристаништа и копнените дестинации.
Услуга со додадена вредност	Дополнителна логистичка поддршка избрана според понудата за пратката.

Време на испорака

Услуга	Насоки за времетраењето
Експресна услуга	Понуда специфична за маршрутата; времето зависи од дестинацијата, избраниот партнер и царинските постапки.
Воздушен товарен транспорт	Аранжман од аеродром до аеродром; рокот за прием, достапноста на летови, ракувањето и испораката на дестинацијата влијаат врз времето.
Поморски товарен транспорт	Аранжман од пристаниште или внатрешна точка; пловниот распоред, консолидацијата, царинските постапки и внатрешниот транспорт влијаат врз времето.

Времиња на испорака во земјата на дестинација

Група на дестинација	Насоки за планирање
Северна Америка, Европа, Азија и Пацификот, Блискиот Исток, Африка и Латинска Америка	Наведените страници на MA опишуваат глобални дестинации, но не објавуваат рокови за испорака по одделни земји. Побарајте понуда за маршрутата во која се наведени услугата, потеклото, дестинацијата, видот на товарот и одговорноста за царинските постапки.

Група на дестинација

Насоки за планирање

Северна Америка, Европа, Азија и Пацификот, Блискиот Исток, Африка и Латинска Америка

Наведените страници на MA опишуваат глобални дестинации, но не објавуваат рокови за испорака по одделни земји. Побарајте понуда за маршрутата во која се наведени услугата, потеклото, дестинацијата, видот на товарот и одговорноста за царинските постапки.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Прикажан проблем/статус	Итно дејство
Невалиден број	Споредете го товарниот лист со известувањето од испраќачот, отстранете ги празните места и прашајте дали треба да се користи број на партнерот.
Нема настан за следење	Проверете дали е креирана само етикета; испраќачот треба да потврди дека пратката е физички предадена.
Долга пауза или заглавено во транзит	Проверете ја последната испорачна постројка, маршрутата и царинскиот статус; испраќачот треба да побара истрага од превозникот.
Задржано на царина	Побарајте барање за документ, данок или царински застапник и одговорете преку увозникот, продавачот или назначеното царинско лице за контакт.
Исклучок при испорака или неуспешна испорака	Потврдете ја адресата и податоците за контакт и прашајте го операторот за испорака на дестинацијата за повторна испорака или преземање.
Испорачано, но недостасува	Проверете го влезот, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака и замолете го продавачот да отвори истрага.
Загуба или оштетување	Фотографирајте ги пакувањето и содржината, зачувајте ги сите материјали и нека квалификуваниот подносител на барањето контактира со MA или со договорниот превозник.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Фаза	Што треба да разберат клиентите
Преземање од местото на потекло	MA или избраниот експресен, воздушен или поморски оператор ја прима пратката и креира транспортна документација.
Извозна обработка	Сортирањето на местото на потекло, безбедносните проверки и извозните царински постапки може да се извршат пред главната транспортна етапа.
Главен транспорт	Воздушниот, поморскиот, железничкиот или патниот транспорт ја преместува пратката; можни се празнини во скенирањето помеѓу испорачните постројки.
Царина на дестинацијата	Пристигнувањето на влезна точка на дестинацијата не е исто што и царинското ослободување. Увозникот можеби ќе треба да достави документи или да плати давачки.
Предавање на партнерот и последна милја	Превозник на дестинацијата може да ја испорача пратката. Електронското претходно известување, физичкото предавање и првото скенирање при прием може да се случат во различни моменти.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Доставените страници на MA нудат начини за следење, добивање понуда и контакт, но не објавуваат универзална програма за самостојна промена на адреса, пресретнување, достава во пакетомат, повторна испорака или упатства за испорака. Прашајте го MA или операторот за испорака на дестинацијата за можностите за конкретниот товарен лист пред конечната фаза на испорака.

Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати

Процес	Употреба и докази
Барање за следење	Користете го кога настаните се нејасни; подгответе го товарниот лист, датумот на испраќање и податоците за испраќачот и примачот.
Истрага за загуба или оштетување	Договорниот испраќач треба веднаш да контактира со MA и да достави фотографии, пакување, опис на содржината и докази за вредноста.
Осигурување или надомест	Исполнувањето на условите и роковите за поднесување зависат од договорот за избраната услуга; побарајте ги применливите услови од MA или од превозникот наведен на пратката.
Поврат на средства од продавачот	Повратот на средства од платформа или продавач е одделен од истрагата на превозникот и за него одлучува продавачот согласно својата продажна политика.

17TRACK не може да одобри барање до MA, да исплати надомест за поштарина или да го промени исходот на транспортот.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Категорија	Практична последица
Документи и пратки	Страницата на експресната услуга ги разликува документите и пратките за потребите на понудата; се применуваат услови за пакување и рута.
Батерии, течности и опасни материи	Правилата за воздушен, поморски и дестинациски транспорт може да го ограничат прифаќањето. Добијте писмени услови за прифаќање пред предавањето на товарот.
Предимензиониран или тежок товар	Тежината, димензиите и волуметриските пресметки влијаат врз понудата и изборот на услугата.
Стока под царинска контрола	Нецелосните описи, фактури или дозволи може да ја одложат постапката за извоз или увоз.

Корисничка поддршка

Канал	Потврден контакт и најдобра употреба
Официјална веб-локација	Контакт-страница на MA; користете ја за прашања поврзани со пратки, понуди и компанијата.
Телефон	13655273249; официјалната контакт-страница го наведува овој број, но не го наведува работното време или временската зона.
Адреса	Прв кат, зграда 2, бр. 633, улица Airport Road, подокруг Beiyuan, Yiwu, Кина.
Следење	Користете го официјалното пребарување на товарниот лист на почетната страница и подгответе ги товарниот лист, датумот на испраќање, рутата и најновото скенирање.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Бизнисите треба да го разликуваат пребарувањето на веб-страницата на MA од API на превозник и од мулти-превозничкиот API на 17TRACK. Испорачаната веб-страница на MA овозможува најавување на клиентите и пребарување на товарни листови, додека наведените страници не објавуваат јавно API за програмери, спецификација за webhook или документација за автентикација.

Споредба на Developer/API

Опција

Обезбедувач

Пребарување на официјалната веб-страница

Мулти-превознички API

17TRACK

Погледнете ги сите детали за опциите на API за следење

Опфат на превозници	Веб-страницата на MA го поддржува пребарувањето на нејзините товарни листови; 17TRACK поддржува повеќе превозници согласно со неговиот тековен директориум на превозници.
Примарна употреба	Користете ја страницата на MA за директно пребарување од страна на клиентите, а 17TRACK за стандардизиран преглед на настаните кај повеќе превозници.
Автентикација	На веб-страницата е прикажано најавувањето на клиентите на MA. Барањата до API на 17TRACK користат API токен.
Можности за групна обработка и webhook	Почетната страница на MA прифаќа до десет броеви на товарни листови. Документацијата за API на 17TRACK го опишува тековниот интерфејс на API и треба да се провери за карактеристиките на сметката.
Белешка за миграција	Не потпирајте се на стар краен пункт на MA или на трета страна без актуелна документација од обезбедувачот.

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка со MA?

Внесете го бројот на товарниот лист на официјалната веб-страница на MA или користете го 17TRACK за да ги видите достапните настани поврзани со пратката.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на MA?

Побарајте го на сметката од MA, известувањето за испраќање, пораката од продавачот за испраќање или товарниот документ.

3. Како изгледа бројот за следење на MA?

MA не објавува еден универзален јавен образец бидејќи различните експресни, воздушни и поморски услуги може да користат различни идентификатори.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на MA?

Првиот настан се појавува откако одговорниот оператор ќе забележи скенирање на пратката; самото креирање на етикетата не докажува физичко прифаќање.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка со MA?

Може да настане празнина во скенирањата за време на сортирањето, меѓународниот транспорт, царинењето или предавањето на партнерот; побарајте од испраќачот да го провери последното скенирање и да отвори истрага.

6. Колку време ќе трае мојата пратка со MA?

Времетраењето зависи од рутата и од услугата, товарот, распоредот на транспортот, царинењето и доставата на дестинацијата.

7. Што треба да направам по неуспешна достава на MA?

Проверете ги адресата и контакт-податоците, а потоа прашајте го MA или операторот за испорака во дестинацијата за повторен обид или преземање.

8. Што ако MA покажува дека пратката е доставена, но јас не сум ја примил/а?

Проверете го влезот, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака и замолете го продавачот да започне истрага.

9. Што треба да направам ако мојата пратка преку MA е изгубена или оштетена?

Зачувајте ја амбалажата, фотографирајте го оштетувањето и контактирајте го испраќачот или договорниот превозник со доказ за вредноста.

10. Како да контактирам со MA?

Користете ја официјалната страница за контакт или јавете се на 13655273249, подготвувајќи го товарниот лист и најновиот настан од следењето.

Експертски ЧПП

11. Дали товарниот лист на MA секогаш го издава MA?

Не. MA организира именувани експресни и карго-канали, па идентификаторот што може да се пребарува може да го издаде избраниот партнер или карго-оператор.

12. Дали скенирањето од партнерот значи дека MA ја примил пратката?

Не. Електронското претходно известување, физичкото предавање и првото скенирање при прием може да се случат одделно.

13. Дали пристигнувањето на царината во дестинацијата значи дека пратката е пуштена?

Не. Пристигнувањето укажува на обработка на влезна точка; пуштањето може да бара документи, инспекција или плаќање од страна на увозникот.

14. Дали MA може да организира воздушен и поморски транспорт, како и пратки?

Да. Официјалните страници за производи на MA наведуваат меѓународен воздушен транспорт и поморски транспорт со целосен контејнер или со помалку од контејнерски товар, покрај експресните услуги.

15. Дали деловните корисници можат заедно да пребаруваат неколку товарни листови на MA?

Да. На официјалната почетна страница е наведено дека може да се внесат до десет броеви на товарни листови, со преломи на редот меѓу нив.

API за следење

// Current public official MA tracking API: no public endpoint is identified
// in the supplied official materials.
//
// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current MA carrier code in the 17TRACK carrier directory
// before sending production requests. See:
// https://api.17track.net/en/doc