MA การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ MA เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ MA

MA (MengAo หรือ 梦傲国际物流) เป็นชื่อที่แสดงสำหรับคู่มือการติดตามนี้ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ให้มาได้ระบุว่าบริษัทผู้ดำเนินงานคือ Zhejiang Meng Ao International Logistics Co., Ltd. บริษัทตั้งอยู่ในเมืองอี้อู ประเทศจีน มีสาขาในเซินเจิ้น อี้อู สหรัฐอเมริกา เยอรมนี และเบลเยียม และให้บริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ การขนส่งทางอากาศ การขนส่งทางทะเล และบริการโลจิสติกส์ที่เกี่ยวข้อง

หัวข้อ	ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Zhejiang Meng Ao International Logistics Co., Ltd.
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	http://zjma123.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ระหว่างประเทศและบริษัทรับจัดการขนส่งสินค้า
ภูมิภาคหลัก	โลจิสติกส์ระหว่างประเทศจากจีน โดยมีสาขาในต่างประเทศและการจัดการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ทางบก และบริการขนส่งด่วนทั่วโลก
หน้าติดตาม	การค้นหาใบตราส่งอย่างเป็นทางการของ MA.
สำนักงานใหญ่	อี้อู ประเทศจีน

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ MA
Zhejiang Meng Ao International Logistics Co., Ltd.	นี่คือบริษัทที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่าอยู่เบื้องหลัง MA และเป็นนิติบุคคลที่รับผิดชอบบริการโลจิสติกส์ที่เผยแพร่ไว้
บริการขนส่งด่วน	MA จัดบริการขนส่งด่วนผ่านช่องทางของผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุชื่อ ได้แก่ DHL, UPS, FedEx, TNT, EMS และ Aramex
การขนส่งทางอากาศ	MA ให้บริการจัดการขนส่งสินค้าทางอากาศจากเซี่ยงไฮ้ หางโจว กว่างโจว เซินเจิ้น และฮ่องกงไปยังสนามบินหลักต่าง ๆ
การขนส่งทางทะเล	MA ให้บริการจัดการขนส่งแบบเต็มตู้คอนเทนเนอร์และแบบไม่เต็มตู้คอนเทนเนอร์จากหนิงโป เซี่ยงไฮ้ กว่างโจว เซินเจิ้น และฮ่องกง
ผลิตภัณฑ์การติดตาม	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการมีช่องค้นหาใบตราส่งที่รองรับหมายเลขใบตราส่งได้สูงสุดสิบหมายเลข โดยคั่นด้วยการขึ้นบรรทัดใหม่
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ แต่ไม่ได้ดำเนินการขนส่งของ MA หรือเป็นผู้ตัดสินการเคลม

คำตอบด่วน

กรอกหมายเลขใบตราส่งของ MA ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ เว็บไซต์ MAหรือกรอกหมายเลขดังกล่าวใน 17TRACK เพื่อรวบรวมเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย ใช้หมายเลขใบตราส่งแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ หากไม่มีเหตุการณ์แสดงขึ้น ให้ลบช่องว่างออกก่อน ตรวจสอบตัวเลขกับผู้ส่ง และรอให้มีการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรก 17TRACK เป็นบริการอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ออกเงินคืน หรืออนุมัติการเคลมได้

วิธีติดตามพัสดุ MA

การจัดส่งของ MA ติดตามได้ด้วยใบตราส่งหรือตัวระบุการจัดส่งที่ MA หรือพันธมิตรด้านการขนส่งด่วน ไปรษณีย์ หรือการขนส่งสินค้าซึ่งเป็นผู้ดำเนินการจัดส่งเป็นผู้ให้มา เว็บไซต์อย่างเป็นทางการรองรับหมายเลขใบตราส่งได้สูงสุดสิบหมายเลขในการค้นหาครั้งเดียว

เส้นทาง	ขั้นตอน
การสอบถามข้อมูล MA อย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ กรอกหมายเลขใบตราส่งในช่อง 运单查询 และคั่นหมายเลขหลายรายการด้วยการขึ้นบรรทัดใหม่
17TRACK	กรอกหมายเลขใบตราส่งใน 17TRACK อนุญาตให้ระบบตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติ จากนั้นเปรียบเทียบประวัติเหตุการณ์กับการแจ้งจัดส่งของผู้ขาย
ไม่มีหมายเลข	ขอหมายเลขใบตราส่งจากผู้ขายหรือผู้จัดส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือหมายเลขอ้างอิงจากแพลตฟอร์มการขาย ไม่ได้เป็นรหัสระบุการขนส่งโดยอัตโนมัติ
ยังไม่มีการสแกนครั้งแรก	ตรวจสอบการสะกดให้ถูกต้อง หลีกเลี่ยงเครื่องหมายวรรคตอน และสอบถามผู้จัดส่งว่ามีเพียงการสร้างฉลากแล้ว หรือได้ส่งมอบสินค้าให้ผู้ขนส่งจริงแล้ว

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการเรียกรหัสที่ใช้ค้นหาว่าเป็นหมายเลขใบตราส่ง แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะมาตรฐานเพียงรูปแบบเดียว MA อาจจัดการขนส่งผ่านช่องทางด่วนและขนส่งสินค้าที่แตกต่างกัน ดังนั้นผู้ออกหมายเลขและขอบเขตการติดตามจึงขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก ตัวอย่างด้านล่างมีการปกปิดข้อมูลไว้โดยตั้งใจ

รูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุ

กลุ่มของรหัสระบุ	รูปแบบมาตรฐานและการใช้งาน
ใบตราส่งของ MA	รูปแบบขึ้นอยู่กับช่องทางบริการ ให้ใช้หมายเลขที่พิมพ์อยู่บนใบรับของ MA หรือประกาศการจัดส่ง ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูล: MA########
หมายเลขของพันธมิตรขนส่งด่วน	รหัสของ DHL, UPS, FedEx, TNT, EMS หรือ Aramex อาจออกโดยพันธมิตรรายนั้นแทน MA ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูล: ############ หรือ XX#########XX
รหัสอ้างอิงการขนส่งทางอากาศหรือทางทะเล	รหัสอ้างอิงการขนส่ง ใบตราส่งสินค้าทางอากาศหลัก ใบตราส่งสินค้าทางอากาศย่อย และใบตราส่งสินค้าทางทะเล อาจมีรูปแบบแตกต่างกัน และอาจไม่มีการสแกนสาธารณะในลักษณะเดียวกับพัสดุ
หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง	คำสั่งซื้อจากแพลตฟอร์มการขาย ใบแจ้งหนี้ หรือหมายเลขอ้างอิงลูกค้า ใช้ระบุธุรกรรมทางการค้า ไม่จำเป็นต้องเป็นใบตราส่งสำหรับการขนส่ง

การที่ MA หรือ 17TRACK ยอมรับหมายเลขหนึ่ง ไม่ได้พิสูจน์ว่า MA เป็นผู้ออกหมายเลขนั้น สำหรับการจัดส่งข้ามพรมแดน ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ต้นทาง บริษัทขนส่งด่วน สายการบิน ผู้ให้บริการขนส่งทางทะเล หรือผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางแต่ละราย อาจแสดงรหัสอ้างอิงที่แตกต่างกัน

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ	ความหมายและการดำเนินการถัดไป
สร้างฉลากหรือใบตราส่งแล้ว	มีข้อมูลการจัดส่งอยู่ในระบบแล้ว แต่สินค้าอาจยังไม่ได้รับการรับเข้าทางกายภาพ ผู้จัดส่งควรยืนยันการส่งมอบ
รับเข้าหรือรับพัสดุแล้ว	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ได้บันทึกการรับสินค้าแล้ว โดยปกติจะตามมาด้วยการคัดแยกหรือการเตรียมส่งออก
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์หรือช่วงการขนส่งต่าง ๆ ให้รอการสแกนครั้งถัดไป เว้นแต่ผู้ขายจะแจ้งหลักเกณฑ์การยกระดับปัญหาเฉพาะบริการ
อยู่ระหว่างดำเนินพิธีการศุลกากรหรือการตรวจปล่อย	ศุลกากรหรือนายหน้ากำลังตรวจสอบพัสดุ ผู้นำเข้าอาจต้องจัดส่งเอกสารหรือชำระค่าธรรมเนียมที่ประเมินไว้
ส่งมอบต่อให้พันธมิตร	ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์หรือพัสดุจริงกำลังถูกส่งต่อระหว่าง MA กับผู้ให้บริการรายอื่น เหตุการณ์ทั้งสองนี้ไม่จำเป็นต้องเป็นเหตุการณ์เดียวกัน
กำลังนำจ่าย	ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางได้มอบหมายพัสดุเพื่อพยายามนำจ่ายแล้ว
จัดส่งแล้วหรือส่งคืนแล้ว	มีการบันทึกการสแกนการจัดส่งหรือการส่งคืนแล้ว หากมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบหลักฐานการจัดส่ง ที่อยู่ และสอบถามผู้จัดส่ง

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

หน้าผลิตภัณฑ์อย่างเป็นทางการของ MA ระบุบริการขนส่งด่วน การขนส่งสินค้าทางอากาศระหว่างประเทศ การขนส่งสินค้าทางทะเล และบริการเสริมต่าง ๆ หน้าที่เผยแพร่ไม่ได้ระบุมาตรฐานเวลาจัดส่งสากลหรือการรับประกัน ระยะเวลาขึ้นอยู่กับเส้นทาง ประเภทบริการ การส่งมอบต่อ พิธีการศุลกากร และลักษณะของสินค้า

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะสำหรับ
บริการขนส่งด่วน	พัสดุและเอกสารระหว่างประเทศที่ใช้ช่องทางขนส่งด่วนที่ระบุชื่อ
การขนส่งสินค้าทางอากาศระหว่างประเทศ	สินค้าทางอากาศจากเซี่ยงไฮ้ หางโจว กว่างโจว เซินเจิ้น และฮ่องกง ไปยังท่าอากาศยานหลัก
การขนส่งทางทะเล	สินค้าบรรทุกเต็มตู้และสินค้าที่ไม่เต็มตู้ ไปยังท่าเรือหลักและจุดหมายภายในประเทศ
บริการเสริม	การสนับสนุนด้านโลจิสติกส์เพิ่มเติมที่เลือกตามใบเสนอราคาการจัดส่ง

เวลาจัดส่ง

บริการ	แนวทางเกี่ยวกับระยะเวลา
ขนส่งด่วน	ใบเสนอราคาตามเส้นทางโดยเฉพาะ ระยะเวลาขึ้นอยู่กับปลายทาง พันธมิตรที่เลือก และพิธีการศุลกากร
การขนส่งทางอากาศ	การขนส่งระหว่างสนามบินถึงสนามบิน ระยะเวลาขึ้นอยู่กับกำหนดปิดรับสินค้า ความพร้อมของเที่ยวบิน การจัดการสินค้า และการจัดส่งปลายทาง
การขนส่งทางทะเล	การขนส่งระหว่างท่าเรือหรือจุดภายในประเทศ ระยะเวลาขึ้นอยู่กับตารางเรือ การรวมสินค้า พิธีการศุลกากร และการขนส่งภายในประเทศ

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

กลุ่มปลายทาง	คำแนะนำในการวางแผน
อเมริกาเหนือ ยุโรป เอเชียแปซิฟิก ตะวันออกกลาง แอฟริกา และลาตินอเมริกา	หน้าที่อ้างอิงของ MA ระบุปลายทางทั่วโลก แต่ไม่ได้เผยแพร่ช่วงเวลาจัดส่งแยกตามประเทศ ควรขอใบเสนอราคาตามเส้นทางโดยระบุบริการ ต้นทาง ปลายทาง ประเภทสินค้า และผู้รับผิดชอบพิธีการศุลกากร

กลุ่มปลายทาง

คำแนะนำในการวางแผน

อเมริกาเหนือ ยุโรป เอเชียแปซิฟิก ตะวันออกกลาง แอฟริกา และลาตินอเมริกา

หน้าที่อ้างอิงของ MA ระบุปลายทางทั่วโลก แต่ไม่ได้เผยแพร่ช่วงเวลาจัดส่งแยกตามประเทศ ควรขอใบเสนอราคาตามเส้นทางโดยระบุบริการ ต้นทาง ปลายทาง ประเภทสินค้า และผู้รับผิดชอบพิธีการศุลกากร

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	เปรียบเทียบใบตราส่งกับการแจ้งเตือนจากผู้ส่ง ลบช่องว่างออก และสอบถามว่าควรใช้หมายเลขของพันธมิตรหรือไม่
ไม่มีเหตุการณ์ติดตาม	ตรวจสอบว่ามีเพียงการสร้างฉลากหรือไม่ ผู้จัดส่งควรยืนยันการส่งมอบสินค้าจริง
ไม่มีความคืบหน้าเป็นเวลานานหรือค้างอยู่ระหว่างการขนส่ง	ตรวจสอบศูนย์ปฏิบัติการล่าสุด เส้นทาง และสถานะศุลกากร ผู้จัดส่งควรขอให้ผู้ขนส่งตรวจสอบเรื่องนี้
ถูกระงับที่ศุลกากร	ตรวจสอบว่ามีการขอเอกสาร ภาษี หรือนายหน้าศุลกากรหรือไม่ และดำเนินการตอบกลับผ่านผู้นำเข้า ผู้ขาย หรือผู้ติดต่อด้านศุลกากรที่ระบุชื่อไว้
ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือจัดส่งไม่สำเร็จ	ตรวจสอบที่อยู่และรายละเอียดการติดต่อ และสอบถามผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางเกี่ยวกับการจัดส่งใหม่หรือการไปรับสินค้า
แสดงว่าส่งมอบแล้วแต่ไม่พบสินค้า	ตรวจสอบบริเวณทางเข้า เคาน์เตอร์ต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและขอให้ผู้ขายเปิดการตรวจสอบเรื่องนี้
สูญหายหรือเสียหาย	ถ่ายภาพบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายใน เก็บรักษาวัสดุทั้งหมดไว้ และให้ผู้มีสิทธิ์เรียกร้องติดต่อ MA หรือผู้ขนส่งตามสัญญา

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรเข้าใจ
การรับสินค้าจากต้นทาง	MA หรือผู้ให้บริการขนส่งด่วน ทางอากาศ หรือทางทะเลที่เลือก จะรับสินค้าและจัดทำบันทึกการขนส่ง
การดำเนินการส่งออก	การคัดแยกที่ต้นทาง การรักษาความปลอดภัย และพิธีการศุลกากรขาออกอาจเกิดขึ้นก่อนช่วงการขนส่งหลัก
การขนส่งระยะไกล	การขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ทางรถไฟ หรือทางถนนจะเคลื่อนย้ายสินค้า โดยอาจไม่มีการสแกนระหว่างศูนย์ปฏิบัติการ
ศุลกากรปลายทาง	การมาถึงจุดผ่านแดนปลายทางไม่เหมือนกับการปล่อยสินค้าจากศุลกากร ผู้นำเข้าอาจต้องจัดเตรียมเอกสารหรือชำระค่าธรรมเนียม
การส่งต่อให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ขนส่งปลายทางอาจเป็นผู้จัดส่งสินค้า การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบสินค้าจริง และการสแกนรับสินค้าครั้งแรกอาจเกิดขึ้นในเวลาที่แตกต่างกัน

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

หน้าของ MA ที่ให้มาแสดงช่องทางติดตาม ขอใบเสนอราคา และติดต่อ แต่ไม่ได้เผยแพร่โปรแกรมสากลแบบบริการตนเองสำหรับการเปลี่ยนที่อยู่ การดักยึดพัสดุ ตู้รับพัสดุ การจัดส่งใหม่ หรือคำแนะนำในการจัดส่ง ควรสอบถาม MA หรือผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางเกี่ยวกับตัวเลือกสำหรับใบตราส่งนั้นโดยเฉพาะก่อนเข้าสู่ขั้นตอนการจัดส่งสุดท้าย

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	การใช้งานและหลักฐาน
การสอบถามเกี่ยวกับการติดตาม	ใช้เมื่อเหตุการณ์ต่าง ๆ ไม่ชัดเจน โดยเตรียมใบตราส่ง วันที่จัดส่ง รายละเอียดผู้ส่ง และรายละเอียดผู้รับให้พร้อม
การตรวจสอบกรณีสูญหายหรือเสียหาย	ผู้จัดส่งตามสัญญาควรติดต่อ MA โดยเร็ว พร้อมรูปถ่าย บรรจุภัณฑ์ คำอธิบายสิ่งของภายใน และหลักฐานมูลค่า
ประกันภัยหรือค่าชดเชย	สิทธิ์ในการเรียกร้องและกำหนดเวลาในการยื่นคำร้องขึ้นอยู่กับสัญญาบริการที่เลือก ควรขอเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องจาก MA หรือผู้ขนส่งที่ระบุในรายการจัดส่ง
การคืนเงินจากผู้ขาย	การคืนเงินจากแพลตฟอร์มซื้อขายหรือผู้ขายแยกต่างหากจากการตรวจสอบของผู้ขนส่ง และผู้ขายจะเป็นผู้ตัดสินตามนโยบายการขายของตน

17TRACK ไม่สามารถอนุมัติคำร้องของ MA ออกค่าชดเชยค่าจัดส่ง หรือเปลี่ยนแปลงผลลัพธ์ของการขนส่งได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	ผลกระทบในทางปฏิบัติ
เอกสารและพัสดุ	หน้าบริการด่วนแยกเอกสารและพัสดุเพื่อวัตถุประสงค์ในการเสนอราคา โดยมีเงื่อนไขด้านบรรจุภัณฑ์และเส้นทางที่เกี่ยวข้อง
แบตเตอรี่ ของเหลว และสินค้าอันตราย	กฎระเบียบด้านการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล และของปลายทางอาจจำกัดการรับส่ง โปรดขอข้อกำหนดการยอมรับเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนส่งมอบสินค้า
สินค้าที่มีขนาดใหญ่หรือมีน้ำหนักมาก	น้ำหนัก ขนาด และการคำนวณปริมาตรมีผลต่อราคาเสนอและการเลือกบริการ
สินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมของศุลกากร	คำอธิบาย ใบแจ้งหนี้ หรือใบอนุญาตที่ไม่ครบถ้วนอาจทำให้กระบวนการส่งออกหรือนำเข้าล่าช้า

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อที่ได้รับการยืนยันและการใช้งานที่เหมาะสม
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	หน้าติดต่อ MA; ใช้สำหรับสอบถามเกี่ยวกับการจัดส่ง การเสนอราคา และบริษัท
โทรศัพท์	13655273249; หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการระบุหมายเลขนี้ แต่ไม่ได้ระบุเวลาทำการหรือเขตเวลา
ที่อยู่	ชั้น 1 อาคาร 2 เลขที่ 633 ถนนสนามบิน ตำบลเป่ยหยวน เมืองอี้อู ประเทศจีน
การติดตาม	ใช้การตรวจสอบใบตราส่งอย่างเป็นทางการบนหน้าแรก และเตรียมใบตราส่ง วันที่จัดส่ง เส้นทาง และข้อมูลการสแกนล่าสุด

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ธุรกิจควรแยกแยะการตรวจสอบบนเว็บไซต์ของ MA ออกจาก API ของผู้ขนส่งและ API ของ 17TRACK ที่รองรับผู้ขนส่งหลายราย เว็บไซต์ MA ที่ให้มามีการเข้าสู่ระบบของลูกค้าและการตรวจสอบใบตราส่ง ขณะที่หน้าที่อ้างถึงไม่ได้เผยแพร่ API สำหรับนักพัฒนาสาธารณะ ข้อกำหนด webhook หรือเอกสารการยืนยันตัวตน

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การตรวจสอบผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

API ที่รองรับผู้ขนส่งหลายราย

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวเลือก API การติดตาม

ความครอบคลุมของผู้ขนส่ง	เว็บไซต์ของ MA รองรับการตรวจสอบใบตราส่งของตนเอง ส่วน 17TRACK รองรับผู้ขนส่งหลายรายตามรายชื่อผู้ขนส่งปัจจุบันของบริการ
การใช้งานหลัก	ใช้เว็บไซต์ MA สำหรับค้นหาข้อมูลลูกค้าโดยตรง และใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ของผู้ขนส่งหลายรายในรูปแบบมาตรฐาน
การยืนยันตัวตน	เว็บไซต์แสดงการเข้าสู่ระบบของลูกค้า MA คำขอ API ของ 17TRACK ใช้โทเค็น API
ความสามารถด้านการประมวลผลแบบชุดและ webhook	หน้าแรกของ MA รองรับหมายเลขใบตราส่งได้สูงสุดสิบหมายเลข เอกสาร API ของ 17TRACK อธิบายอินเทอร์เฟซ API ปัจจุบัน และควรตรวจสอบฟีเจอร์ของบัญชีที่มีให้บริการ
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ	อย่าอาศัย endpoint เก่าของ MA หรือบุคคลที่สามโดยไม่มีเอกสารปัจจุบันจากผู้ให้บริการ

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ MA ของฉันได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขใบตราส่งบนเว็บไซต์ MA อย่างเป็นทางการ หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม MA ของฉันได้ที่ไหน

ตรวจสอบใบเสร็จ MA ใบแจ้งการจัดส่ง ข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย หรือเอกสารการขนส่งสินค้า

3. หมายเลขติดตาม MA มีลักษณะอย่างไร

MA ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะสากลเพียงรูปแบบเดียว เนื่องจากบริการด่วน ทางอากาศ และทางทะเลแต่ละประเภทอาจใช้ตัวระบุที่แตกต่างกัน

4. เหตุการณ์การติดตาม MA ครั้งแรกจะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากผู้ปฏิบัติงานที่รับผิดชอบบันทึกการสแกนการจัดส่ง การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่ามีการรับสินค้าไว้จริง

5. เหตุใดการติดตาม MA ของฉันจึงไม่อัปเดต

อาจเกิดช่วงว่างของข้อมูลการสแกนระหว่างการคัดแยก การขนส่งระหว่างประเทศ พิธีการศุลกากร หรือการส่งมอบให้พันธมิตร โปรดขอให้ผู้ส่งตรวจสอบการสแกนล่าสุดและเปิดคำร้องสอบถาม

6. การจัดส่ง MA ของฉันจะใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับเส้นทางและปัจจัยด้านบริการ สินค้า ตารางการขนส่ง ศุลกากร และการจัดส่งปลายทาง

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่ง MA ล้มเหลว

ตรวจสอบที่อยู่และรายละเอียดการติดต่อ จากนั้นสอบถาม MA หรือผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางเกี่ยวกับการนำจ่ายอีกครั้งหรือการไปรับพัสดุ

8. หาก MA แสดงว่านำจ่ายแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ ควรทำอย่างไร?

ตรวจสอบบริเวณทางเข้า เคาน์เตอร์รับรอง สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการนำจ่ายและขอให้ผู้ขายเริ่มการตรวจสอบ

9. ควรทำอย่างไรหากพัสดุของ MA สูญหายหรือเสียหาย?

เก็บบรรจุภัณฑ์ไว้ ถ่ายภาพความเสียหาย และติดต่อผู้จัดส่งหรือผู้ให้บริการขนส่งคู่สัญญาพร้อมหลักฐานมูลค่า

10. ฉันจะติดต่อ MA ได้อย่างไร?

ใช้หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการหรือโทร 13655273249 โดยเตรียมเลขที่ใบตราส่งและเหตุการณ์ติดตามล่าสุดไว้ให้พร้อม

คำถามที่พบบ่อยจากผู้เชี่ยวชาญ

11. ใบตราส่งของ MA ออกโดย MA เสมอหรือไม่?

ไม่ MA จัดเตรียมช่องทางขนส่งด่วนและขนส่งสินค้าที่ระบุชื่อไว้ ดังนั้นตัวระบุที่สามารถค้นหาได้อาจออกโดยพันธมิตรที่ได้รับเลือกหรือผู้ให้บริการขนส่งสินค้า

12. การสแกนโดยพันธมิตรหมายความว่า MA ได้รับพัสดุแล้วหรือไม่?

ไม่ การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบพัสดุจริง และการสแกนรับพัสดุครั้งแรกอาจเกิดขึ้นแยกจากกัน

13. การมาถึงศุลกากรปลายทางหมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้วหรือไม่?

ไม่ การมาถึงหมายถึงพัสดุอยู่ระหว่างการดำเนินการที่ศูนย์ผ่านแดน การปล่อยพัสดุอาจต้องใช้เอกสาร การตรวจสอบ หรือการชำระเงินโดยผู้นำเข้า

14. MA สามารถจัดการขนส่งทางอากาศและทางทะเล รวมถึงพัสดุได้หรือไม่?

ได้ หน้าผลิตภัณฑ์อย่างเป็นทางการของ MA ระบุบริการขนส่งสินค้าทางอากาศระหว่างประเทศ และขนส่งสินค้าทางทะเลแบบเต็มตู้คอนเทนเนอร์หรือไม่เต็มตู้ นอกเหนือจากบริการขนส่งด่วน

15. ธุรกิจต่าง ๆ สามารถสอบถามใบตราส่งของ MA หลายรายการพร้อมกันได้หรือไม่?

ได้ หน้าแรกอย่างเป็นทางการระบุว่าสามารถป้อนหมายเลขใบตราส่งได้สูงสุดสิบหมายเลข โดยคั่นระหว่างหมายเลขด้วยการขึ้นบรรทัดใหม่

API การติดตาม

// Current public official MA tracking API: no public endpoint is identified
// in the supplied official materials.
//
// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current MA carrier code in the 17TRACK carrier directory
// before sending production requests. See:
// https://api.17track.net/en/doc