YL Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün YL izləmə nömrəsini daxil edin.

http://www.ylexp.com/

İzlə

YL haqqında

YL(YLExp və ya YiLong Express və ya 颐龙快递) bu izləmə səhifəsində istifadə olunan ingiliscə göstərilən addır. Təqdim edilmiş rəsmi vebsayt Çin biznesinin 颐龙快递 olduğunu müəyyən edir və YL-ni Çindən fəaliyyət göstərən beynəlxalq ekspress və poçt xidməti agentliyi kimi təqdim edir. Saytda beynəlxalq poçt məhsulları, əsas ekspress xidmətlər, dəniz və hava daşımaları, habelə regional xüsusi marşrutlar sadalanır.

Təsdiqlənmiş sahə	Məlumat
Saytda göstərilən rəsmi ad	颐龙快递
Rəsmi vebsayt	http://www.ylexp.com/
Daşıyıcı növü	Çində yerləşən beynəlxalq ekspress və poçt xidməti agentliyi.
Əsas region	Çin üzərindən başlayan beynəlxalq göndərişlər; sadalanan xidmətlər Asiya, Avropa, Şimali Amerika və dünyanın digər istiqamətlərini əhatə edir.
Rəsmi izləmə bölməsi	YL ana səhifəsində hər sətirdə bir olmaqla 30-a qədər sorğu nömrəsini qəbul edən “快递跟踪” izləmə funksiyası var.
Baş təşkilat	Təqdim edilmiş səhifələr YL-ni müstəqil brend və agentlik kimi təqdim edir; baş təşkilat göstərilməyib.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Əlaqənin xülasəsi
Əsas daşıyıcı	YL təqdim edilmiş rəsmi vebsaytda göstərilən beynəlxalq logistika biznesinin nümayiş etdirilən qurumudur.
İcra edilən və ya təşkil olunan xidmətlər	YL EMS, E邮宝, E特快, 中速TNT, əsas ekspress xidmətləri, kiçik poçt bağlamalarını, hava və dəniz xidmətlərini, habelə regional xüsusi marşrutları sadalayır.
Poçt məhsulları	YL bildirir ki, sadalanan bir sıra poçt məhsulları üzrə birinci dərəcəli poçt agenti kimi fəaliyyət göstərir; müvafiq poçt göndərişini əsas poçt operatoru rəsmiləşdirir və ya emal edir.
Beynəlxalq tərəfdaşlar	Xidmət səhifələrində seçilmiş xidmətdən asılı olaraq EMS, TNT, DHL, UPS və FedEx daxil olmaqla poçt və ekspress tərəfdaşlar göstərilir. Tərəfdaşın skanı özlüyündə YL-nin bağlamanı fiziki olaraq qəbul etdiyini sübut etmir.
İzləmə əlaqəsi	YL öz vebsaytında izləmə bölməsi təqdim edir, 17TRACK isə dəstəklənən daşıyıcılardan və poçt operatorlarından əldə olunan mövcud hadisələri müstəqil şəkildə toplayır.

Qısa cavab

Satıcı tərəfindən təqdim edilən və ya YL qəbzində göstərilən göndəriş identifikatorunu rəsmi YL vebsaytındakı izləmə alətinə və ya 17TRACK-ə daxil edin. Heç bir hadisə görünmürsə, əvvəlcə nömrənin sifariş nömrəsi deyil, izləmə nömrəsi olub-olmadığını, bütün simvolların düzgün köçürüldüyünü və poçt və ya ekspress tərəfdaşın ilk fiziki skanı yaradıb-yaratmadığını yoxlayın.

Peşəkar məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. O, bağlamaları daşımır, ünvanları dəyişmir, geri ödənişləri təsdiqləmir, iddialar açmır və gömrük qərarlarına nəzarət etmir.

YL bağlamalarını necə izləmək olar

YL vasitəsilə təşkil edilmiş göndəriş üçün rəsmi YL izləmə bölməsindən istifadə edin və ya əsas poçt və ya ekspress daşıyıcı dəstəklənirsə, 17TRACK-dən yararlanın. İdentifikator itərsə və ya xidmət seçimi ilə bağlı sual yaranarsa, ilk müraciət üçün adətən ən uyğun tərəf satıcıdır.

Marşrut	Addımlar
Rəsmi YL izləməsi	Rəsmi vebsaytı açın, 快递跟踪 bölməsini seçin, nömrəni daxil edin və sorğunu göndərin. Ana səhifədə hər sətirdə bir olmaqla 30-a qədər nömrənin daxil edilə biləcəyi bildirilir.
17TRACK	17TRACK-i açın, nömrəni yapışdırın, daşıyıcının tanınmasına icazə verin və ya dəstəklənən daşıyıcını seçin, ən son hadisəni və təhvil məlumatlarını nəzərdən keçirin.
Nömrəni harada tapmaq olar	Satıcının göndəriş bildirişini, göndəriş etiketini, poçt qəbzini, YL sifariş qeydini və ya tərəfdaş daşıyıcının qəbzini yoxlayın. Sifariş nömrəsi və istinad nömrəsi avtomatik olaraq izləmə nömrəsi demək deyil.
Nəticə yoxdur	İzləmə səhifəsi bunu tələb etdikdə boşluqları və ya durğu işarələrini silin, hər simvolu müqayisə edin, ilk daşıyıcı skanını gözləyin və satıcıdan nömrəni hansı əsas xidmətin verdiyini soruşun.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

YL bir neçə poçt və ekspress məhsulu təşkil edir, buna görə də vahid universal YL nömrə formatı yoxdur. Nömrəni YL, poçt operatoru, ekspress tərəfdaş və ya təyinat yerindəki son mərhələ operatoru verə bilər. Yalnız prefiksə əsaslanaraq xidmət barədə qəti nəticə çıxarmaq olmaz.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış format

Beynəlxalq poçt S10 üslublu identifikatoru

İki hərf + doqquz rəqəm + iki hərfdən ibarət mənşə kodu, məsələn AA#########CN və ya AA#########US.

Beynəlxalq poçt identifikatorları barədə bütün təfərrüatlara baxın

Verən tərəf	İdentifikatoru adətən mənşə poçt operatoru və ya poçt şəbəkəsi verir.
Tipik istifadə	Qeydiyyatlı, izlənən kiçik paket və ya bağlama xidmətləri bu strukturdan istifadə edə bilər.
Kim görür	Onlayn bazar alıcısı bunu göndəriş e-poçtunda və ya sifariş səhifəsində görə bilər; təyinat yerindəki poçt operatoru təhvil-təslimdən sonra da eyni nömrədən istifadə edə bilər.
Qeyd	Xidmət göstəricisi və mənşə kodu daşıyıcının sistemində şərh edilməlidir; yalnız bu format nömrənin YL tərəfindən verildiyini sübut etmir.

Ekspress tərəfdaş nömrəsi

Seçilmiş ekspress şəbəkə tərəfindən təqdim edilən hərf-rəqəm və ya rəqəmlərdən ibarət identifikator; tərəfdaş etiketində çap olunmuş dəqiq nömrədən istifadə edin.

Ekspress tərəfdaş nömrələri barədə bütün təfərrüatlara baxın

YL tərəfindən siyahıya alınan tərəfdaşlar	Rəsmi xidmət səhifələrində müvafiq xidmət təsvirlərində EMS, TNT, DHL, UPS və FedEx göstərilir.
Harada görünür	Nömrə kommersiya etiketində, qəbzdə, satıcının göndəriş bildirişində və ya tərəfdaşın izləmə səhifəsində görünə bilər.
İzləmə əhatəsi	Hadisələr əsas tərəfdaşın veb-saytında vasitəçi səhifədəkindən daha ətraflı ola bilər.
Qeyd	Avtomatik tanınma yanlış daşıyıcını seçdikdə, göndərişi hansı tərəfdaşın daşıdığını satıcıdan soruşun.

Satıcının sifariş və ya istinad identifikatoru

Satıcı tərəfindən yaradılan sifariş, istinad və ya əməliyyat identifikatoru; YL üçün universal format təsdiqlənməyib.

Satıcı istinadları barədə bütün təfərrüatlara baxın

Funksiya	Satıcı istinadı daşıyıcının skan qeydi əvəzinə satışı və ya daxili göndəriş qeydini müəyyən edir.
Əməl	İstinadı izləmə səhifəsində tapmaq mümkün olmadıqda, satıcıdan daşıyıcının izləmə nömrəsini istəyin.
API təqdimatı	Təsdiqlənməmiş onlayn bazar sifariş nömrəsini deyil, daşıyıcının izləmə identifikatorunu təqdim edin.

İzləmə statusları və mənaları

İzləmə hadisəsi baxış anında bağlamanın dəqiq fiziki yerini deyil, ən son qeydə alınmış skanı təsvir edir. “Etiket yaradıldı” və ya tərəfdaşın ilkin bildiriş hadisəsi bağlamanın fiziki olaraq qəbul edildiyini sübut etmir.

Statusa sürətli baxış

Status

Həyat dövrünün mərhələsi

Etiket yaradıldı / ilkin bildiriş

Göndərişdən əvvəl

Etiketin yaradılması / ilkin bildiriş barədə bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Göndəriş məlumatları və ya etiket mövcuddur, lakin fiziki qəbul skanı hələ mövcud olmaya bilər.
Məsul tərəf	Göndərən və ya göndərişi təşkil edən agent bağlamanı daşıyıcıya təhvil verməyə görə məsul olaraq qalır.
Sonra nə baş verir	Poçt və ya ekspress operatoru qəbulu və ya mənşə emalı hadisəsini qeydə almalıdır.
Nə etməli	Satıcıdan göndərişin təhvil verildiyini və seçilmiş xidməti təsdiqləməsini xahiş edin.

Qəbul edilib / göndəriş qeydə alınıb

Mənşə məntəqəsində qəbul

Qəbul edilmiş göndərişlər üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Əsas poçt və ya ekspress şəbəkə göndərişi qəbul etdiyini və ya emal etdiyini qeydə alıb.
Növbəti mərhələ	Çeşidləmə, ixraca hazırlıq və magistral daşınma davam edə bilər.
Müştərinin görəcəyi tədbir	Qəbzi saxlayın və növbəti mənşə və ya tranzit hadisəsini izləyin.

Tranzitdədir

Çeşidləmə və ya magistral daşınma

Tranzitdə olan göndərişlər üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Son skan göndərişin obyektlər arasında daşınma və ya emal mərhələsində olduğunu göstərir.
Məsul tərəf	Məsuliyyət son skandan asılıdır və YL, poçt operatoru və ekspress tərəfdaş arasında dəyişə bilər.
Nə etməli	Adi skan fasiləsini itki kimi qiymətləndirməzdən əvvəl rəsmi və ya təyinat daşıyıcısının səhifəsini yoxlayın.

Gömrük / təyinat məntəqəsinə təhvil

İdxal emalı

Gömrük və ya təhvil hadisələri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Göndəriş yoxlama, sənədləşmə, buraxılış və ya təyinat operatoruna təhvil verilməsini gözləyə bilər.
Vacib fərq	Təyinat ölkəsində mübadilə şöbəsinə çatma gömrükdən buraxılışla eyni deyil.
Nə etməli	Sizinlə əlaqə saxlanıldıqda tələb olunan idxal məlumatlarını satıcıya, daşıyıcıya və ya gömrük orqanına təqdim edin.

Çatdırılmaya çıxarılıb / çatdırılıb

Son mərhələ

Çatdırılma skanları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Təyinat operatoru çatdırılmanı planlaşdırıb və ya çatdırılma skanını qeydə alıb.
Qəbul edilməyibsə	Çatdırılma yerini, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma sübutunu tələb edin və ya təyinat operatoru və satıcı ilə əlaqə saxlayın.
İstisna hal	Çatdırılma cəhdi, ünvan problemi və ya geri qaytarma təlimatı alıcının operativ tədbir görməsini tələb edə bilər.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

YL-in rəsmi səhifələri vahid YL çatdırılma standartından daha çox agentlik və təşkilati xidmətləri təsvir edir. E特快 məhsul səhifəsi dərc olunmuş iş günü aralıqları barədə ən aydın məlumatı təqdim edir və açıq şəkildə bildirir ki, bu xidmət çatdırılma vaxtı öhdəliyi vermir.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət

Xidmət növü

EMS

Beynəlxalq və ölkədaxili təcili sənədlər, nümunələr və mallar üçün poçt ekspress xidməti.

YL EMS üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əhatə dairəsi	YL-in səhifəsində bildirilir ki, Şanxay, Çjetszyan, Tsyansu, Şandun və Hunan əyalətlərindəki poçt şöbələri vasitəsilə agentlik göndərişi mümkündür.
Dərc olunmuş şərtlər	Maksimum çəki 30 kq, maksimum uzunluq 1,5 m, maksimum uzunluq üstəgəl qısa tərəfin perimetrinin iki misli isə 3 m-dir.
Məhdudiyyət	Tariflər və əməliyyat şərtləri mənşə əyalətinə və təyinat yerinə görə dəyişir.

E邮宝

Poçt vasitəsilə elektron ticarət üçün kiçik bağlama xidməti.

YL E邮宝 üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əhatə dairəsi	Səhifədə Şanxay, Çjetszyan, Tsyansu, Quandon, Şandun və Hunan əyalətlərindəki poçt şöbələri vasitəsilə göndəriş təsvir olunur.
Ölçü	Uzunluq, en və qalınlığın cəmi maksimum 90 sm, uzunluq isə maksimum 60 sm olmalıdır.
Məhdudiyyət	Səhifədə bu məhsul üçün itki, gecikmə və zədələnmə ilə bağlı kompensasiyanın təqdim edilmədiyi bildirilir.

E特快

Beynəlxalq poçt e-ticarət ekspress məhsulu.

YL E特快 üçün bütün detallara baxın

Göstərilən təyinat məntəqələri	Yaponiya, Cənubi Koreya, Honq Konq, Sinqapur, Tayvan, Birləşmiş Krallıq, Fransa, Kanada, Avstraliya, İspaniya, Niderland, Rusiya, Braziliya, Ukrayna və Belarus.
İzləmə	Səhifədə xidmətin EMS daşıma üsulundan istifadə etdiyi və EMS veb-saytı vasitəsilə izlənə bildiyi bildirilir.
Məhdudiyyət	Xidmət çatdırılma müddəti ilə bağlı öhdəlik təqdim etmir.

Poçt kiçik paketləri

China Post və YL tərəfindən təqdim olunan Sweden Post məhsulları da daxil olmaqla, beynəlxalq iqtisadi poçt paket xidmətləri.

YL poçt kiçik paketləri üçün bütün detallara baxın

Çəki	China Post kiçik paket səhifəsində paketin maksimum çəkisinin 2 kq olduğu göstərilir; Sweden Post səhifəsində də maksimum çəkinin 2 kq olduğu qeyd edilir.
İzləmə	Qeydiyyatlı China Post paketlərinin izlənə bildiyi; YL tərəfindən təşkil olunan Sweden Post paketlərinin isə yalnız qeydiyyatlı olduğu bildirilir.
Məhdudiyyət	Poçt izləmə məlumatlarında, xüsusilə beynəlxalq daşınma və təyinat məntəqəsində emal zamanı, uzun fasilələr ola bilər.

Çatdırılma müddəti

Xidmət	Elan edilmiş çatdırılma standartı
E特快: Yaponiya, Cənubi Koreya, Honq Konq, Sinqapur və Tayvan	2–4 iş günü; çatdırılma müddəti ilə bağlı öhdəlik yoxdur.
E特快: Birləşmiş Krallıq, Fransa, Kanada, Avstraliya, İspaniya və Niderland	5–7 iş günü; çatdırılma müddəti ilə bağlı öhdəlik yoxdur.
E特快: Rusiya, Braziliya, Ukrayna və Belarus	7–10 iş günü; çatdırılma müddəti ilə bağlı öhdəlik yoxdur.
China Post kiçik paketi	Asiyanın qonşu ölkələri: təxminən 5–10 gün; Avropanın və Amerikanın əsas ölkələri: təxminən 7–15 gün; digər təyinat məntəqələri: təxminən 7–30 gün.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi və ya regionu

Elan edilmiş aralıq

Yaponiya

E特快: 2–4 iş günü.

Yaponiya üçün xidmət və gömrük məlumatlarına baxın

Əsas xidmət	Yaponiya üçün E特快 göstərilir; China Post kiçik paketi də Asiyanın qonşu ölkələri üçün təxminən 5–10 günlük aralıq təqdim edir.
Son mərhələ təhvil-təslimi	Təqdim olunan YL səhifəsində bu marşrut üzrə təyinat məntəqəsindəki konkret operatorun adı göstərilmir.
Əməliyyat üzrə tövsiyə	İxrac, idxal emalı, həftəsonları, ünvanla bağlı problemlər və təyinat məntəqəsində çeşidləmə üçün əlavə vaxt nəzərdə tutun.

Cənubi Koreya

E特快: 2–4 iş günü.

Honq Konq, Sinqapur və Tayvan

E特快: 2–4 iş günü.

Birləşmiş Krallıq, Fransa, Kanada, Avstraliya, İspaniya və Niderland

E特快: 5–7 iş günü.

Rusiya, Braziliya, Ukrayna və Belarus

E特快: 7–10 iş günü.

China Post kiçik paketindən istifadə edən digər təyinat məntəqələri

Təyinat məntəqəsindən və poçt emalından asılı olaraq təxminən 7–30 gün.

Elan edilmiş aralıqlar zəmanət deyil, təxmini göstəricilərdir. Gömrük, aviaşirkətlərin tutumu, pik dövrlər, təyinat məntəqəsində çeşidləmə, ünvanın düzgünlüyü və çatışmayan skanlar müddəti uzada bilər. Rəsmi səhifələrdə hər bir YL marşrutu üçün ölkələr üzrə təsdiqlənmiş orta göstərici təqdim edilmir.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

Düzgün eskalasiya yolu ən son fiziki skandan və seçilmiş məhsuldan asılıdır. Marketplace sifarişi üzrə satıcı və ya göndərici çox vaxt alıcının birbaşa tələb edə bilmədiyi məlumatları əldə edə bilər.

Problem və həll

Problem və ya status

Əvvəlcə yoxlayın

Etibarsız nömrə

Nömrəni etiket və ya satıcının bildirişi ilə müqayisə edin və əsas poçt və ya ekspress xidmətini təsdiqləyin.

Etibarsız YL nömrəsi ilə bağlı bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	İzləmə nömrəsi əvəzinə sifariş ID-si, istinad ID-si və ya natamam etiket daxil edilmiş ola bilər.
Dərhal görüləcək tədbir	Satıcıdan dəqiq daşıyıcı identifikatorunu və seçilmiş xidməti istəyin.
Eskalasiya	Etiketdəki məlumat göndəriş bildirişi ilə ziddiyyət təşkil edirsə, məsələni satıcıya və ya göndəriciyə yönləndirin.

Göndərişdən sonra yeniləmə yoxdur

İlk poçt və ya tərəfdaş qəbul skanının həyata keçirilib-keçirilmədiyini yoxlayın.

Beynəlxalq daşınmada uzun fasilə

İxrac, aviaşirkət, gömrük və təyinat ölkəsinin poçt səhifələrini yoxlayın; kiçik poçt bağlamalarında hadisələrin görünməsi məhdud ola bilər.

Çatdırılıb, lakin alınmayıb

Çatdırılma yerini, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul masasını, qonşuları və çatdırılmanın təsdiqi ilə bağlı hər hansı məlumatı yoxlayın.

Gömrükdə saxlanma

Sənədlər, rüsumlar və ya idxal təlimatları ilə bağlı satıcı və ya təyinat ölkəsində məsul operatorla əlaqə saxlayın.

Göndəriciyə qaytarılır

Satıcıdan və ya göndəricidən çatdırılmanın niyə baş tutmadığını və yeni göndərişin və ya qaytarılma razılaşmasının mümkün olub-olmadığını soruşun.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılararası təhvil

Sərhədlərarası göndərişlər üçün YL ixrac, magistral daşınma, gömrük və son mərhələ çatdırılması zamanı fiziki nəzarətin dəyişdiyi poçt və ya ekspress məhsul təşkil edə bilər. Təyinat ölkəsindəki skan özlüyündə gömrükdən buraxılışı və ya son çatdırılmanı sübut etmir.

Beynəlxalq axın

Mərhələ

Tipik hadisə

Mənşə üzrə hazırlıq

Etiket və ya elektron göndəriş məlumatları hazırlanır; fiziki qəbul hələ gözlənilir.

Mənşə üzrə hazırlıqla bağlı bütün detallara baxın

Məsul qurum	Göndərici və YL və ya seçilmiş mənşə tərəfdaşı göndərişi hazırlayır.
Görünürlük boşluğu	İlk qəbul və ya emal skanına qədər izləmə məlumatı dəyişməz qala bilər.
Müştərinin görəcəyi tədbir	Ünvanı, məhsul təsvirini və bəyan edilmiş dəyəri göndərici ilə təsdiqləyin.

İxrac və magistral daşınma

Mənşə üzrə emal, ixrac təhlükəsizliyi, yola düşmə və beynəlxalq tranzit hadisələri.

Təyinat üzrə təhvil

Poçt və ya ekspress tərəfdaşı fiziki bağlama skan edilməzdən əvvəl elektron ilkin bildiriş ala bilər.

İdxal gömrüyü

Bağlama yoxlama, sənədlər, rüsumlar və ya buraxılışı gözləyə bilər.

Təyinat üzrə son mərhələ

Təyinat operatoru göndərişi çeşidləyir, çatdırılmağa cəhd edir, çatdırır, saxlayır və ya geri qaytarır.

Təqdim edilmiş YL səhifələrində universal gömrük müddəti, vergi siyasəti və ya təyinat tərəfdaşlarının siyahısı dərc edilmir. “Təyinat ölkəsinə çatıb” ifadəsini “gömrükdən buraxılıb” kimi qəbul etməyin və YL göndərişi təşkil etdiyi üçün nömrənin YL tərəfindən verildiyini düşünməyin.

İtmiş, zədələnmiş bağlamalar, iddialar və geri ödənişlər

İzləmə sorğuları, itkin poçt axtarışları, sığorta iddiaları, poçt haqqının geri qaytarılması və marketplace geri ödənişləri ayrı-ayrı proseslərdir. Mövcud həll məhsuldan və müqavilə bağlayan göndəricidən asılıdır.

Proses

İstifadə edin, əgər

YL və ya göndərici sorğusu

İzləmə ziddiyyətli, dayanmış və ya itkin olduqda istifadə edin; göndərici etiketi, göndəriş tarixini və son skanı təqdim etməlidir.

Sorğu üzrə sübutlara və nəticəyə baxın

Kim təqdim edir	Göndərən və ya hesab sahibi sorğunu YL və ya əsas operatorla başlatmalıdır.
Sübutlar	İzləmə nömrəsi, qəbz, göndəriş tarixi, ünvanlar, məzmunun təsviri, bəyan edilmiş dəyər və son hadisələr.
Nəticə	Açıqlama, izləmə sorğusu, əlavə məlumat tələbi və ya daşıyıcının cavabı təqdim oluna bilər.

E邮宝 itkisi və ya zədələnməsi

Təqdim edilmiş E邮宝 səhifəsində itki, gecikmə və zədələnmə üzrə kompensasiyanın təmin edilmədiyi bildirilir.

Sweden Post kiçik paketi

Təqdim edilmiş səhifədə kompensasiya məhdudiyyətləri və sorğu açıldıqdan sonra 90 gün ərzində cavab verilməməsi şərti təsvir olunur; şərtlər həmin məhsula aiddir və müraciət təqdim edilməzdən əvvəl YL ilə təsdiqlənməlidir.

Marketplace geri ödənişi

Satıcıdan və ya marketplace-dən ayrıca həll tələb edin; 17TRACK bunu təsdiqləyə və ya təqdim edə bilməz.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

YL məhsul səhifələrində bir neçə kateqoriya qadağan edilir və ya məhdudlaşdırılır. Qaydalar marşruta və tərəfdaşa görə dəyişir, buna görə göndəriş təhvil verilməzdən əvvəl qüvvədə olan YL qəbul qərarı əsas götürülməlidir.

Kateqoriya	Dərc edilmiş yanaşma
Mayelər, tozlar və pastalar	Bir neçə YL tərəfindən təşkil edilən poçt xidməti üçün qadağan olunmuş kimi göstərilir; rədd edilmə və ya müsadirə izləməyə təsir göstərə bilər.
Batareyalar və təhlükəli yüklər	Məhdudiyyətlər məhsula görə dəyişir; E邮宝 və EMS səhifələrində batareyalar qadağan olunmuş əşyalar arasında göstərilir, Sweden Post səhifəsində isə bəzi batareyalı məhsullar üçün qəbul şərtləri ayrıca təsvir olunur.
Silahlar, narkotiklər və ixracı qadağan olunmuş məhsullar	Qadağan olunmuş kimi göstərilir; göndərən göndərişdən əvvəl tətbiq olunan poçt, gömrük və aviasiya qaydalarını yoxlamalıdır.
Brend və ya əqli mülkiyyətə aid məhsullar	E邮宝 üçün brend məhsullarına YL təsdiqi tələb olunur, EMS səhifəsində isə hüquq pozuntusu ilə əlaqəli məhsullar qadağan edilir.
Tez xarab olan məhsullar və canlı bitkilər	China Post kiçik paket səhifəsində canlı bitkilər, heyvanlar və tez xarab olan məhsullar qadağan olunmuş kimi göstərilir.

Müştəri xidməti

Cari yardım üçün rəsmi YL veb-saytının əlaqə və izləmə naviqasiyasından istifadə edin. Təqdim edilmiş sübutlara təsdiqlənmiş telefon nömrəsi, e-poçt ünvanı, canlı çat cədvəli və ya regional iş saatları daxil deyil, buna görə bu məlumatlar burada təkrarlanmır.

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş əlaqə və ya keçid
Rəsmi vebsayt	YL rəsmi veb-saytı
İzləmə	Rəsmi ana səhifədə 快递跟踪 bölməsindən istifadə edin; dəqiq izləmə nömrəsini və göndəriş xidmətini hazırlayın.
Məhsul üzrə yardım	Rəsmi saytda məhsul səhifələri və yardım mərkəzinə keçid təqdim olunur; göndərəni, təyinat yerini, məzmunu və son skanı hazırlayın.
Əsas operator	EMS, TNT, DHL, UPS, FedEx və ya poçt məhsulları üçün müvafiq operator təhvil verildikdən sonra əlavə izləmə məlumatlarına malik ola bilər.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

YL-in ana səhifəsi çoxsaylı nömrələrlə izləməni dəstəkləyir və onlayn sifariş və üzvlük funksiyalarını təqdim edir. Tacirlər üçün praktiki fərq YL hesabı üzrə iş axını, əsas daşıyıcının sistemi və çoxdaşıyıcılı aqreqasiya API-si arasındadır.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Variant

Təchizatçı

YL veb-saytının iş axını

YL veb-saytının iş axını ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Əsas istifadə	Əl ilə izləmə və ana səhifədə çoxsaylı nömrələrlə sorğu.
Toplu emal imkanı	Ana səhifədə hər sətirdə bir olmaqla 30-a qədər sorğu nömrəsinin daxil edilə biləcəyi bildirilir.
Tərtibatçı sənədləri	Təqdim edilmiş rəsmi sübutlarda aktual ictimai YL API sənədi müəyyən edilməyib.

17TRACK API-si

17TRACK

17TRACK API-si ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Əsas istifadə	Elektron ticarət sistemləri və əməliyyat monitorinqi üçün çoxdaşıyıcılı izləmə inteqrasiyası.
Autentifikasiya	Sənədləşdirilmiş qeydiyyat sorğusunda 17token başlığından istifadə olunur.
Sənədləşdirmə	17TRACK API sənədləşdirməsi
Daşıyıcı kodu	Cari YL daşıyıcı kodu təxmin edilmək əvəzinə 17TRACK-in cari daşıyıcı kataloqundan götürülməlidir.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. YL bağlamamı necə izləyə bilərəm?

İzləmə nömrəsini rəsmi YL veb-saytında daxil edin və ya mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin.

2. YL izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Satıcının göndəriş mesajına, göndəriş etiketinə, poçt qəbzinə və ya YL sifariş qeydininə baxın; sifariş nömrəsi izlənilə bilməyə bilər.

3. YL izləmə nömrəsi necə görünür?

YL bir neçə xidmət göstərir, buna görə formatlar poçt identifikatorlarından ekspress tərəfdaş nömrələrinə qədər dəyişir; tam identifikatordan istifadə edin və yalnız prefiksə əsasən xidməti müəyyən etməyin.

4. İlk YL izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə adətən məsul poçt və ya ekspress operatoru qəbul və ya emal prosesini qeydə aldıqdan sonra görünür; etiketin yaradılması təkbaşına fiziki təhvilin baş verdiyini sübut etmir.

5. YL izləmə məlumatım niyə yenilənmir?

Beynəlxalq çeşidləmə, aviaşirkətlə daşınma, gömrük və təyinat məntəqəsində təhvil prosesində fasilələr yarana bilər; nömrəni yoxlayın və bağlamanın hazırda hansı operatorun nəzarətində olduğunu satıcıdan soruşun.

6. YL çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Yayımlanmış E特快 müddətləri təyinat qrupundan asılı olaraq 2–4, 5–7 və ya 7–10 iş günüdür, Çin Post kiçik paketləri isə daha geniş müddət aralıqları ilə təsvir olunur; bunlar zəmanət deyil, təxmini müddətlərdir.

7. Uğursuz çatdırılmadan sonra nə etməliyəm?

Ən son istisna bildirişini oxuyun, ünvanı yoxlayın və yenidən çatdırılma, götürmə və ya geri qaytarma seçimləri barədə satıcı və ya təyinat operatoru ilə dərhal əlaqə saxlayın.

8. YL bağlamanın çatdırıldığını göstərir, amma mən onu almamışam. Nə etməliyəm?

Çatdırılma yerini, ailə üzvlərini, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma sübutunu tələb edin və satıcıdan daşıyıcı ilə bağlı araşdırma başlatmasını xahiş edin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş YL bağlaması üçün kompensasiya tələb edə bilərəm?

Cavab seçilmiş məhsuldan asılıdır; təqdim edilmiş E邮宝 səhifəsində itki, gecikmə və zədələnmə üzrə kompensasiyanın verilmədiyi bildirilir, buna görə məhsul şərtlərini göndərici ilə dəqiqləşdirin.

10. YL ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi YL veb-saytındakı əlaqə və izləmə bölmələrindən istifadə edin və izləmə nömrəsini, göndəriş tarixini, xidmət növünü, ünvanları və ən son skan məlumatını hazırlayın.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. YL izləmədə göstərilən poçt operatoru ilə eynidirmi?

Xeyr; YL poçt məhsulunu təşkil edə və ya onun agenti kimi çıxış edə bilər, fiziki emala isə əsas poçt operatoru nəzarət edir və skan məlumatlarını o təqdim edir.

12. YL-in E特快 izləməsinin EMS ilə əlaqəsi nə deməkdir?

E特快 səhifəsində xidmətin EMS daşınma metodundan istifadə etdiyi və EMS veb-saytında izlənilə bildiyi bildirilir; buna görə EMS hadisəsinin görünməsi YL-in fəaliyyət göstərən poçt şəbəkəsi kimi EMS-i əvəz etdiyi demək deyil.

13. YL onu təqdim etməsə belə, tərəfdaş nömrəsi niyə izlənilə bilər?

YL poçt və ya ekspress tərəfdaşından istifadə etməklə göndərişi təşkil edə bilər və əməliyyat etiketini və izləmə identifikatorunu həmin tərəfdaş təqdim edə bilər.

14. Beynəlxalq YL təhvil prosesi zamanı nə baş verir?

Elektron ilkin bildiriş fiziki qəbuldan əvvəl görünə bilər; bundan sonra ixrac emalı, beynəlxalq daşınma, gömrük və təyinat məntəqəsində çatdırılma mərhələləri gəlir; eyni identifikator poçt təhvilindən sonra da istifadə oluna bilər.

15. Təyinat ölkəsinə çatmaq gömrüyün göndərişi buraxması deməkdirmi?

Xeyr; gəliş, mübadilə məntəqəsində emal və gömrükdən buraxılış ayrı-ayrı hadisələrdir və alıcıdan hələ də sənədlər təqdim etmək və ya hesablanmış rüsumları ödəmək tələb oluna bilər.

16. Müəssisələr YL göndərişlərini toplu şəkildə izləyə bilərmi?

Rəsmi ana səhifədə hər sətirdə bir nömrə olmaqla 30-a qədər nömrənin sorğulana biləcəyi bildirilir; təqdim edilmiş rəsmi sübutlar cari açıq YL tərtibatçı API-sinin mövcudluğunu təsdiqləmir.

17. 17TRACK YL çatdırılma ünvanını dəyişə və ya iddianı təsdiqləyə bilərmi?

Xeyr; 17TRACK mövcud izləmə məlumatlarını göstərir, lakin çatdırılma təlimatlarını dəyişə, gömrük qərarları qəbul edə, iddiaları təsdiqləyə və ya geri ödəniş verə bilməz.

İzləmə API-si

// 1. YL official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current YL carrier code in the 17TRACK carrier directory.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified guess.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]