關於 Team Worldwide
Team Worldwide 是一家於 1979 年成立的多元化物流服務供應商,負責協調國內及國際空運、陸路運輸、海運、倉儲及報關代理服務。Team Worldwide 透過旗下營運公司及國際合作夥伴,服務北美貨運及全球供應鏈。
承運商概覽
| 欄位 | 已確認資料 |
|---|---|
| 正式名稱 | Team Worldwide |
| 官方網站 | https://www.teamww.com/ |
| 承運商類型 | 多元化物流服務供應商、貨運代理及報關代理服務供應商。 |
| 主要地區 | 以北美為主的網絡,提供國際空運、海運及供應鏈服務。 |
| 追蹤頁面 | TeamTrac 貨件追蹤 |
| 總部 | 629 W Broadway, Winnsboro, TX 75494, United States. |
| 成立年份 | 1979. |
承運商實體關係
| 實體 | 關係 |
|---|---|
| Team Worldwide | Team Worldwide 是提供物流服務的供應商,其貨件記錄可透過 TeamTrac 查閱。 |
| Team Air Express、Team Logistics、Team Transportation 及 Team Ocean Services | 這些營運公司在 Team Worldwide 的服務架構內支援空運、陸路及海運。 |
| Team Customs Brokerage | Team Customs Brokerage 為空運、陸運及海運進口貨件處理美國進口報關及合規事務。 |
| TeamTrac | TeamTrac 是 Team Worldwide 的客戶資訊平台,用於查閱貨件狀態、報告及標籤,以及提交提貨要求。 |
| TIGA | TIGA,即 Team Worldwide 所稱的 Team International Global Alliance,支援國際合作夥伴網絡覆蓋。 |
| 17TRACK | 17TRACK 是獨立的追蹤平台,可能會整合可用的承運商事件資料;它並不營運 Team Worldwide 貨件。 |
快速答案
如要追蹤 Team Worldwide 貨件,請在輸入 Team Bill Number 或 Shipper Reference Number TeamTrac。你亦可以將識別碼提交至 17TRACK,以獨立整合多個承運商的事件資料。如果沒有顯示結果,請先確認你使用的是 Team Bill Number 而非訂單編號、輸入資料正確,並已等待貨件記錄變為可用。
如何追蹤 Team Worldwide 貨件
請使用寄件人提供的識別碼:Team Worldwide 的官方追蹤頁面接受 Team Bill Number 或 Shipper Reference Number。對於可存取追蹤選單的客戶,TeamTrac 亦支援以逗號分隔的多個 Bill Number。
追蹤途徑
| 途徑 | 步驟 |
|---|---|
| TeamTrac 官方網站 | 開啟 TeamTrac,輸入 Team Bill Number 或 Shipper Reference Number,提交搜尋,並查看可用的貨運事件。 |
| 17TRACK | 開啟 17TRACK,輸入貨運識別碼,讓平台識別受支援的承運商,並將返回的事件與 TeamTrac 比較。 |
| 客戶帳戶 | 經授權的客戶登入後,可使用 TeamTrac 報告、貨運檢視、標籤、提貨請求及貨運訊息。 |
Team Bill Number 用於識別貨運記錄。Shipper Reference Number 是由客戶提供的參考編號。除非訂單編號、採購訂單編號或賣方參考編號是以託運人參考編號輸入,否則可能無法檢索 TeamTrac 記錄。如無法取得該編號,請向託運人或負責處理該貨運的 Team Worldwide 分部查詢。
追蹤狀態及含義
TeamTrac 提供物流流程中的貨運狀態可見度。確切的事件措辭取決於服務、分部及運輸模式;參考資料或標籤記錄並不等同於貨物已由實體接收。
狀態快速查詢
| 狀態階段 | 含義 |
|---|---|
| 出貨前或訂艙 | 貨運記錄、訂艙或運輸文件已建立;實際運送可能尚未開始。 |
| 已接收或已提貨 | Team Worldwide 或已識別的運輸參與方已記錄保管或提貨活動。 |
| 運輸中 | 貨物正經過分部、集運點、幹線運輸或目的地網絡。 |
| 清關或進口處理 | 文件、檢查、報關申報或放行工作正在處理中;抵達海關本身並不代表已獲放行。 |
| 派送中或最後運送階段 | 本地派送業務已收到運送指示,或正在安排最後一程。 |
| 已派送、已領取或已完成 | 已記錄完成事件。如貨物並不在實際所在地,請查看派送證明或聯絡負責處理的分部。 |
| 異常、暫扣或退回 | 地址、文件、運力、海關、損壞、拒收或排程問題需要負責方介入處理。 |
服務及配送時間
Team Worldwide 提供空運、陸運及海運,而不是單一的消費者包裹產品。派送時間會按貨運、路線、服務要求及營運分部安排;官方頁面說明部分運輸方案具備限時運送能力,但並未為所有 Team Worldwide 貨運公布一項通用的派送標準。
服務比較
| 服務 | 最適合用途 |
|---|---|
| 空運 | 本地及國際航空貨運、包機及倉儲需求。 |
| 陸運 | 在美國各地進行度身訂造的零擔及整車運輸。 |
| 海運 | 進口及出口 FCL、LCL、項目貨運及散裝貨運。 |
| 清關代理及解決方案 | 美國進口清關、保稅運輸、進口文件、合規及培訓。 |
派送時間
| 模式 | 時間指引 |
|---|---|
| 空運 | 按路線而定;可能提供包機及限時運送安排。 |
| 陸運 | 按路線而定;Team Worldwide 說明可提供由衛星追蹤及專用車隊支援的限時派送。 |
| 海運 | 按路線而定,並受港口時間表、集運、海關及內陸派送影響。 |
| 海關 | 清關時間取決於報關文件、貨物審查、政府處理及進口商的回應速度。 |
目的地國家派送時間
Team Worldwide 的公開服務頁面並未提供按國家劃分的派送時間表。因此,可靠的目的地估算必須按貨運的起運地、目的地、運輸模式、貨物類型及已預訂服務提出查詢,而不應根據一般包裹的平均時間推算。
| 目的地範圍 | 如何取得可用的估算 |
|---|---|
| 美國國內 | 使用寄件地郵政編碼、目的地郵政編碼及貨物詳情,向處理分部查詢針對特定路線的陸運或空運承諾時效。 |
| 國際空運 | 與 Team Worldwide 確認機場路線、已預訂服務、海關文件及最終派送安排。 |
| 國際海運 | 確認港口對、FCL 或 LCL 狀態、航程時間表、海關責任及內陸目的地服務。 |
常見追蹤問題及解決方案
問題及解決方案
| 問題 | 第一步行動 |
|---|---|
| 結果無效或為空白 | 確認輸入的是 Team Bill Number 或 Shipper Reference Number,移除意外輸入的空格,並要求寄件人確認識別碼。 |
| 預訂後沒有更新 | 確認是否已實際取件及負責的分部;預訂或標籤紀錄並不代表貨件已獲接收。 |
| 運輸期間長時間沒有更新 | 查看最後一個分部、幹線運輸或海關事件,並向寄件人或 Team Worldwide 分部要求進行營運追查。 |
| 海關扣留 | 向進口商或報關行查詢所需的發票、商品分類、安全申報或政府文件。 |
| 派送例外或地址問題 | 盡快聯絡處理分部,並提供正確的收貨人姓名、地址、電話號碼及派送指示。 |
| 顯示已送達但找不到貨件 | 查看收貨月台、郵件室、保安櫃台及附近派送區域,然後要求提供派送證明並由分部展開調查。 |
| 遺失或損壞 | 保留包裝及相片,通知寄件人,並透過索償或服務渠道聯絡 Team Worldwide。 |
| 貨件被退回或拒收 | 向寄件人查詢退回原因、存放位置、重新派送條件及任何額外運輸授權。 |
寄件人通常負責控制貨運指示、索償文件及商業資料變更。收貨人應提供進入權限、正確的收貨資料及海關文件。電商平台賣家可能需要與 Team Worldwide 協調,因為 17TRACK 無法展開承運商調查或批准退款。
國際運輸及交接
Team Worldwide 提供國際空運及海運、報關服務,以及全球合作夥伴網絡。當貨件轉換運輸方式、經過海關,或在貨運代理、港口、航空公司及目的地派送系統之間轉移時,國際追蹤資料可能會出現間隔。
國際流程
| 階段 | 含義 |
|---|---|
| 預訂及起運地取件 | 寄件人建立運輸指示,而起運地分部安排接收或取件。 |
| 起運地集運 | 貨物可能會被磅重、記錄文件、集運,或轉交空運、海運或陸運。 |
| 出口保安及海關 | 在適用情況下完成出口申報、保安檢查及文件準備。 |
| 國際幹線運輸 | 貨件按照已預訂的空運或海運路線運送;在不同設施之間,事件可見度可能會暫停。 |
| 目的地海關及交接 | 目的地報關行、港口、航空公司、合作夥伴或本地派送營運商可能會負責下一步。 |
| 最終派送 | 目的地派送安排完成派送,或向處理分部報告例外情況。 |
目的地到達事件並不代表貨件已獲海關放行。進口商應備妥商業發票、裝箱資料、商品分類資料及所需的安全申報。就特定預訂,請向 Team Worldwide 查詢由哪一方負責關稅、稅項、報關及最終派送。
客戶服務
客戶服務
| 渠道 | 最適合用途 |
|---|---|
| TeamTrac | 官方貨件狀態查詢 使用 Team Bill Number 或 Shipper Reference Number。 |
| 聯絡表格 | Team Worldwide 聯絡表格 查詢服務、索償、銷售及分部事務。 |
| 電話 | 官方網站顯示的一般聯絡電話為 800.527.1168。 |
| 電郵 | TeamTrac 概覽列明,info@teamww.com 可用於查詢登入及存取權限。 |
| 分公司辦事處 | 使用聯絡表格選擇相關辦事處、部門及現有客戶身份。 |
如要查詢貨物損毀或遺失,請準備 Team Bill Number 或 Shipper Reference Number、出貨日期、起點及目的地、服務模式、最近一次掃描記錄、收貨人資料、貨物描述,以及照片或價值證明文件。
電子商貿及商業追蹤
TeamTrac 專為 Team Worldwide 客戶而設,提供貨件檢視、報告、標籤、提貨要求、訊息及貨件狀態可見度。企業應使用 TeamTrac 處理 Team Worldwide 的營運數據;如需要整合不同服務供應商的追蹤資料,則應使用多承運商平台。
開發人員/API 比較
| 選項 | 供應商 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| TeamTrac 客戶平台 | Team Worldwide | ||||||||
查看 TeamTrac 客戶平台的所有詳情
| |||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
查看 17TRACK API 的所有詳情
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常見問題
基本常見問題
在 TeamTrac 輸入 Team Bill Number 或 Shipper Reference Number,或將識別碼提交至 17TRACK。
在貨運文件、訂艙確認書、寄件人訊息或 TeamTrac 記錄中查找 Team Bill Number 或 Shipper Reference Number。
Team Worldwide 將 Team Bill Number 及 Shipper Reference Number 列為主要的公開查詢識別碼;公開頁面並沒有規定統一的字元格式。
貨件記錄建立後,相關分公司或運輸參與者記錄活動時,首個有用的事件便會出現。
貨物可能正在設施之間運送、等待交接、接受文件審核,或使用存在可見度缺口的系統;請要求寄件人或處理分公司追查。
所需時間取決於運輸模式、路線、貨物、海關及已預訂的服務,因此應要求針對特定貨件的預計時間,而不是套用一般包裹的平均時間。
聯絡處理分公司,提供正確地址、收貨人聯絡資料及最新事件,以便審核送貨指示。
查看收貨月台、郵件室、保安櫃台及附近派送區域,然後要求提供派送證明並由分部展開調查。
通知寄件人,保留包裝及內容物,收集照片和價值證明文件,並使用 Team Worldwide 的聯絡或索償渠道。
使用官方聯絡表格、致電 800.527.1168,或透過 Team Worldwide 的辦事處選擇程序聯絡相關分公司。
專家常見問題
TeamTrac 是 Team Worldwide 的物流資訊平台,用於貨件可見度、報告、標籤、提貨要求及客戶訊息。
不;預約、參考編號或標籤記錄可能早於實際接收,因此請確認首次提貨或分行接管事件。
Team Worldwide 透過其全球合作夥伴架構提供國際空運及海運服務、報關代理服務,以及資訊流通。
Team Customs Brokerage 支援美國進口清關、進口文件處理、保稅轉運、海關報關及合規活動。
可以,TeamTrac 概覽指出,客戶登入平台後可查看選定貨件,並列印預設格式或自訂報告。
Team Worldwide 表示,客戶可透過其流動版 TeamTrac 存取功能,使用智能裝置查閱貨件狀態。
不;17TRACK 可以顯示可用的追蹤資料,但不能更改派送指示、放行貨物或決定索賠事宜。
追蹤 API
// Team Worldwide official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code in the documentation
// before production use. Do not assume a code from a URL or brand name.
來源及參考資料
- Team Worldwide — 官方網站. Team Worldwide
- 公司簡介 — Team Worldwide. Team Worldwide
- 公司及使命 — Team Worldwide. Team Worldwide
- 解決方案及報關代理服務 — Team Worldwide. Team Worldwide
- TeamTrac 概覽 — Team Worldwide. Team Worldwide
- TeamTrac 貨件追蹤 — Team Worldwide. Team Worldwide
- 聯絡 Team Worldwide. Team Worldwide
- 17TRACK API 文件. 17TRACK
17TRACK 是獨立的追蹤平台,與 Team Worldwide 沒有關聯。
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