Team Worldwide отслеживание

Введите номер отслеживания Team Worldwide, чтобы проверить последний статус доставки.

https://www.teamww.com/

Трек

О компании Team Worldwide

Team Worldwide — диверсифицированный логистический провайдер, основанный в 1979 году. Компания координирует внутренние и международные авиаперевозки, наземные перевозки, морские грузоперевозки, складирование и таможенное брокерское обслуживание. Team Worldwide обслуживает грузоперевозки в Северной Америке и глобальные цепочки поставок через свои операционные компании и международных партнёров.

Обзор перевозчика

Поле	Подтверждённая информация
Официальное название	Team Worldwide
Официальный сайт	https://www.teamww.com/
Тип перевозчика	Диверсифицированный логистический провайдер, экспедитор и провайдер таможенного брокерского обслуживания.
Основной регион	Североамериканская сеть с международными услугами в сфере авиаперевозок, морских перевозок и цепочек поставок.
Страница отслеживания	Отслеживание отправлений TeamTrac
Штаб-квартира	629 W Broadway, Winnsboro, TX 75494, United States.
Год основания	1979.

Взаимосвязи между организациями перевозчика

Организация	Связь
Team Worldwide	Team Worldwide — логистический провайдер, записи об отправлениях которого можно просматривать через TeamTrac.
Team Air Express, Team Logistics, Team Transportation и Team Ocean Services	Эти операционные компании обеспечивают воздушные, наземные и морские перевозки в рамках структуры услуг Team Worldwide.
Team Customs Brokerage	Team Customs Brokerage занимается таможенным брокерским обслуживанием и обеспечением соответствия требованиям при импорте в США воздушным, наземным и морским транспортом.
TeamTrac	TeamTrac — информационная платформа Team Worldwide для клиентов, предназначенная для просмотра статусов отправлений, отчётов и этикеток, а также оформления заявок на забор груза.
TIGA	TIGA, которую Team Worldwide называет Team International Global Alliance, обеспечивает покрытие международной сети партнёров.
17TRACK	17TRACK — независимая платформа отслеживания, которая может агрегировать доступные события перевозчика; она не осуществляет перевозку отправлений Team Worldwide.

Краткий ответ

Для отправления Team Worldwide введите Team Bill Number или Shipper Reference Number в TeamTrac. Вы также можете отправить идентификатор в 17TRACK для независимой агрегации событий по нескольким перевозчикам. Если результат не отображается, сначала убедитесь, что вы использовали Team Bill Number, а не номер заказа, правильно ввели его и подождали, пока запись об отправлении станет доступна.

Полезный совет: TeamTrac предназначен для работы с информацией об отправлениях клиентов Team Worldwide. 17TRACK не может изменить адрес, выдать груз, одобрить претензию или оформить возврат средств.

Как отслеживать отправления Team Worldwide

Используйте идентификатор, предоставленный отправителем: официальная страница отслеживания Team Worldwide принимает Team Bill Number или Shipper Reference Number. TeamTrac также поддерживает несколько номеров Bill Number, разделённых запятыми, для клиентов, имеющих доступ к меню отслеживания.

Способы отслеживания

Способ	Шаги
Официальный TeamTrac	Откройте TeamTrac, введите номер Team Bill или номер ссылки отправителя, отправьте запрос и просмотрите доступные события отправления.
17TRACK	Откройте 17TRACK, введите идентификатор отправления, дождитесь, пока платформа определит поддерживаемого перевозчика, и сравните полученные события с TeamTrac.
Учетная запись клиента	Авторизованные клиенты могут использовать отчеты TeamTrac, просматривать отправления и этикетки, создавать запросы на забор груза и отправлять сообщения об отправлениях после входа в систему.

Номер Team Bill идентифицирует запись о грузовом отправлении. Номер ссылки отправителя — это ссылка, предоставленная клиентом. Номер заказа, номер заказа на закупку или ссылка продавца могут не найти запись TeamTrac, если они не были указаны в качестве ссылки отправителя. Если номер недоступен, обратитесь к отправителю или в филиал Team Worldwide, который обрабатывает отправление.

Статусы отслеживания и их значения

TeamTrac обеспечивает отображение статуса отправления на протяжении логистического процесса. Точная формулировка события зависит от услуги, филиала и вида транспорта; запись ссылки или этикетки не означает то же самое, что физическая приемка груза.

Краткий поиск статуса

Этап статуса	Значение
До отправления или бронирование	Существует запись об отправлении, бронировании или транспортный документ; физическое перемещение могло еще не начаться.
Принято или забрано	Team Worldwide или указанный участник перевозки зарегистрировал прием груза на хранение или его забор.
В пути	Отправление перемещается через филиал, пункт консолидации, магистральный маршрут или сеть в пункте назначения.
Таможенное оформление или импортная обработка	Выполняются обработка документов, проверка, подача декларации или выпуск груза; прибытие на таможню само по себе не подтверждает выпуск.
Передано на доставку или финальное перемещение	Местная служба доставки получила указание на перемещение или организует последний этап.
Доставлено, получено или завершено	Зарегистрировано событие завершения. Проверьте подтверждение доставки или свяжитесь с обслуживающим филиалом, если груз физически отсутствует.
Исключение, удержание или возврат	Проблема с адресом, документацией, вместимостью, таможней, повреждением, отказом или расписанием требует вмешательства ответственной стороны.

Услуги и сроки доставки

Team Worldwide предлагает перевозки воздушным, наземным и морским транспортом, а не один универсальный потребительский сервис доставки посылок. Сроки доставки устанавливаются для каждого отправления с учетом маршрута, требований к услуге и операционного филиала; на официальных страницах описывается возможность перевозок с гарантированными сроками для отдельных транспортных решений, однако единый универсальный стандарт доставки для всех грузов Team Worldwide не публикуется.

Сравнение услуг

Услуга	Оптимальное применение
Воздушные перевозки	Внутренние и международные авиаперевозки грузов, чартерные перевозки и складские услуги.
Наземные перевозки	Индивидуальные перевозки сборных и полных грузовиками партий по территории США.
Морские перевозки	Импортные и экспортные перевозки FCL, LCL, проектных и навалочных грузов.
Таможенное брокерское обслуживание и решения	Оформление импорта в США, перевозки под таможенным контролем, импортная документация, соблюдение требований и обучение.

Срок доставки

Вид транспорта	Рекомендации по срокам
Воздушный	Зависит от маршрута; могут быть доступны чартерные перевозки и перевозки с гарантированными сроками.
Наземный	Зависит от маршрута; Team Worldwide описывает доставки с гарантированными сроками, поддерживаемые спутниковым отслеживанием и собственным автопарком.
Морской	Зависит от маршрута и подвергается влиянию расписаний портов, консолидации, таможенного оформления и внутренней доставки.
Таможенное оформление	Срок оформления зависит от документов для подачи декларации, проверки груза, работы государственных органов и оперативности импортера.

Сроки доставки по странам назначения

В общедоступных сервисных материалах Team Worldwide не указаны сроки доставки для каждой страны. Поэтому надежную оценку для пункта назначения необходимо запрашивать с учетом места отправления, пункта назначения, вида транспорта, типа груза и забронированной услуги, а не выводить из усредненных сроков доставки стандартных посылок.

Охват пунктов назначения	Как получить пригодную для использования оценку
Внутренние перевозки по США	Запросите у обслуживающего филиала обязательство по наземной или воздушной перевозке для конкретного маршрута, указав почтовый индекс отправления, почтовый индекс назначения и сведения о грузе.
Международные авиаперевозки	Подтвердите маршрут аэропортов, забронированную услугу, таможенные документы и порядок окончательной доставки с Team Worldwide.
Международные морские перевозки	Подтвердите пару портов, статус FCL или LCL, расписание отплытия, ответственность за таможенное оформление и внутреннюю доставку до места назначения.

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Проблема и решение

Проблема	Первое действие
Недействительный или пустой результат	Проверьте, является ли введённое значение номером накладной Team или справочным номером отправителя, удалите случайные пробелы и попросите отправителя подтвердить идентификатор.
Нет обновлений после бронирования	Подтвердите фактический забор груза и ответственный филиал; запись о бронировании или этикетке не подтверждает приём груза.
Длительный пробел в отслеживании	Проверьте последнее событие в филиале, при магистральной перевозке или на таможне и запросите у отправителя или филиала Team Worldwide оперативную проверку.
Задержка на таможне	Уточните у импортёра или брокера, какой счёт-фактура, код классификации, документ о безопасности или государственный документ требуется.
Исключение при доставке или проблема с адресом	Незамедлительно свяжитесь с обслуживающим филиалом, указав правильные имя получателя, адрес, номер телефона и инструкции по доставке.
Доставлено, но не найдено	Проверьте зону приёма, почтовую комнату, пост охраны и ближайшую зону доставки, затем запросите подтверждение доставки и расследование филиала.
Утрата или повреждение	Сохраните упаковку и фотографии, уведомите отправителя и свяжитесь с Team Worldwide через канал для претензий или обслуживания.
Возвращённый или отклонённый груз	Запросите у отправителя причину возврата, местонахождение груза на хранении, условия повторной доставки и любое дополнительное разрешение на перевозку.

Отправитель обычно контролирует инструкции по грузу, документы для претензий и коммерческие изменения. Получатель должен обеспечить доступ, предоставить корректные данные для приёма и таможенные документы. Продавцу на торговой площадке может потребоваться координация с Team Worldwide, поскольку 17TRACK не может открыть расследование перевозчика или одобрить возмещение.

Международная доставка и передача отправлений

Team Worldwide описывает международные воздушные и морские перевозки, таможенное брокерское обслуживание и глобальную партнёрскую сеть. В международном отслеживании могут возникать пробелы, когда отправление меняет вид транспорта, проходит таможню или перемещается между системами экспедитора, порта, авиакомпании и местной доставки.

Международный процесс

Этап	Что это означает
Бронирование и забор груза в пункте отправления	Отправитель создаёт инструкции по перевозке, а филиал в пункте отправления организует приём или забор груза.
Консолидация в пункте отправления	Груз может быть взвешен, оформлен документально, объединён с другими грузами или передан для воздушной, морской или наземной перевозки.
Экспортная безопасность и таможня	При необходимости оформляются экспортные декларации, выполняются проверки безопасности и подготавливаются документы.
Международная магистральная перевозка	Отправление перемещается по забронированному воздушному или морскому маршруту; отображение событий может приостанавливаться между объектами.
Таможня в пункте назначения и передача	Брокер, порт, авиакомпания, партнёр или местный оператор доставки в пункте назначения может взять на себя ответственность за следующий этап.
Окончательная доставка	Организованная в пункте назначения доставка завершает доставку или сообщает об исключении обслуживающему филиалу.

Событие прибытия в пункт назначения не подтверждает выпуск груза таможней. Импортёрам следует иметь под рукой коммерческие счета-фактуры, сведения об упаковке, информацию о классификации и необходимые документы для проверок безопасности. Уточните у Team Worldwide, какая сторона отвечает за пошлины, налоги, брокерское обслуживание и окончательную доставку по конкретному бронированию.

Служба поддержки клиентов

Канал	Оптимальное применение
TeamTrac	Официальная проверка статуса отправления с использованием номера накладной Team или справочного номера отправителя.
Контактная форма	Контактная форма Team Worldwide для вопросов по обслуживанию, претензиям, продажам и филиалам.
Телефон	800.527.1168 для общих обращений, указанный на официальном сайте.
Электронная почта	info@teamww.com указан в обзоре TeamTrac для вопросов, связанных со входом и доступом.
Филиал	Используйте контактную форму, чтобы выбрать соответствующий офис, отдел и статус существующего клиента.

Подготовьте Team Bill Number или Shipper Reference Number, дату отправки, пункт отправления и назначения, вид услуги, данные последнего сканирования, сведения о получателе, описание груза, а также фотографии или документы, подтверждающие стоимость, для запроса по поводу повреждения или утраты.

Отслеживание отправлений для электронной коммерции и бизнеса

TeamTrac предназначен для клиентов Team Worldwide и предоставляет представления об отправлениях, отчёты, этикетки, запросы на забор груза, сообщения и сведения о статусе отправления. Компаниям следует использовать TeamTrac для операционных данных Team Worldwide, а платформу с поддержкой нескольких перевозчиков — когда требуется консолидированное отслеживание у разных поставщиков услуг.

Сравнение разработческих решений/API

Вариант

Поставщик

Клиентская платформа TeamTrac

Team Worldwide

Просмотреть все сведения о клиентской платформе TeamTrac

Основное назначение	Отслеживание отправлений клиентов, отчёты, этикетки, сообщения и запросы на забор груза.
Аутентификация	Для доступа ко всему меню могут потребоваться учётные данные для входа в TeamTrac.
Текущая документация	Обзор TeamTrac.

API 17TRACK

17TRACK

Просмотреть все сведения об API 17TRACK

Основное назначение	Интеграция отслеживания у нескольких перевозчиков и нормализованные события отправления.
Аутентификация	Заголовок 17token и JSON-запросы описаны в текущей документации.
Возможности отслеживания и пакетной обработки	В документированной конечной точке регистрации принимается массив записей отслеживания.
Текущая документация	Документация API 17TRACK.

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

1. Как отследить отправление Team Worldwide?

Введите Team Bill Number или Shipper Reference Number в TeamTrac либо передайте идентификатор в 17TRACK.

2. Где найти номер отслеживания Team Worldwide?

Проверьте грузовой документ, подтверждение бронирования, сообщение отправителя или запись TeamTrac, чтобы найти Team Bill Number или Shipper Reference Number.

3. Как выглядит номер отслеживания Team Worldwide?

Team Worldwide указывает в качестве основных общедоступных идентификаторов для поиска Team Bill Number и Shipper Reference Number; на общедоступных страницах не задан единый универсальный формат символов.

4. Когда появится первое событие Team Worldwide?

Первое полезное событие появляется после создания записи об отправлении и регистрации операции соответствующим филиалом или участником перевозки.

5. Почему статус моего отправления Team Worldwide не обновляется?

Груз может находиться между объектами, ожидать передачи, проходить проверку документации или обрабатываться в системе с ограниченной видимостью; попросите отправителя или обслуживающий филиал найти его.

6. Сколько занимает доставка Team Worldwide?

Срок зависит от способа перевозки, маршрута, груза, таможенных процедур и заказанной услуги, поэтому запрашивайте оценку для конкретного отправления, а не ориентируйтесь на средний срок доставки посылок.

7. Что делать после возникновения исключения при доставке Team Worldwide?

Свяжитесь с обслуживающим филиалом, указав правильный адрес, контактные данные получателя и последнее событие, чтобы можно было проверить инструкции по доставке.

8. Что делать, если Team Worldwide показывает, что груз доставлен, но я не могу его найти?

Проверьте зону приёма, почтовую комнату, пост охраны и ближайшую зону доставки, затем запросите подтверждение доставки и расследование филиала.

9. Как сообщить об утрате или повреждении груза Team Worldwide?

Уведомите отправителя, сохраните упаковку и содержимое, соберите фотографии и документы, подтверждающие стоимость, и воспользуйтесь контактным каналом или каналом подачи претензий Team Worldwide.

10. Как связаться с Team Worldwide?

Используйте официальную контактную форму, позвоните по номеру 800.527.1168 или свяжитесь с соответствующим филиалом через систему выбора офиса Team Worldwide.

Расширенные часто задаваемые вопросы

11. Что такое TeamTrac?

TeamTrac — это информационная логистическая платформа Team Worldwide для отслеживания отправлений, создания отчётов и этикеток, подачи запросов на забор груза и обмена сообщениями с клиентами.

12. Подтверждает ли запись TeamTrac, что Team Worldwide фактически получил груз?

Нет; бронирование, регистрационная запись или запись о ярлыке могут появиться до физического принятия отправления, поэтому подтвердите первое событие забора или передачи под ответственность филиала.

13. Как Team Worldwide обслуживает международные отправления?

Team Worldwide предоставляет международные услуги воздушных и морских перевозок, таможенного брокерского обслуживания и информационного обмена через свою глобальную партнёрскую структуру.

14. Какие услуги предоставляет таможенный брокер Team Worldwide?

Team Customs Brokerage оказывает поддержку при оформлении импорта в США, подготовке импортной документации, перевозках под таможенным контролем, подаче таможенных деклараций и выполнении требований комплаенса.

15. Могут ли клиенты Team Worldwide использовать отчёты об отправлениях?

Да, согласно обзору TeamTrac, после доступа к платформе клиенты могут просматривать выбранные отправления и печатать предварительно отформатированные или пользовательские отчёты.

16. Можно ли использовать TeamTrac с мобильного устройства?

Team Worldwide сообщает, что доступ к статусу отправлений возможен со смарт-устройств через мобильный доступ к TeamTrac.

17. Может ли 17TRACK изменить инструкцию по отправлению Team Worldwide?

Нет; 17TRACK может отображать доступные данные отслеживания, но не может изменять инструкции по доставке, разрешать выдачу груза или принимать решения по претензиям.

API отслеживания

Справочник API 17TRACK

// Team Worldwide official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the documentation
// before production use. Do not assume a code from a URL or brand name.