Skip to main content
L-POST

L-POST 查詢

請輸入 L-POST 追蹤號碼,以查看最新的運送狀態。

查詢

關於 L Post

L Post 是 ООО «Лабиринт-Пост»(Labyrinth-Post)面向消費者的配送品牌。ООО «Лабиринт-Пост» 是一家位於俄羅斯、為法人實體及個體企業家提供服務的物流公司。L Post 透過快遞配送及自營提貨點網絡,在俄羅斯境內配送包裹及文件。L Post 亦為較大型貨件提供貨運服務,並為商業客戶提供技術整合。

已核實欄位資料
正式名稱ООО «Лабиринт-Пост»;面向客戶的品牌為 L Post。
官方網站https://l-post.ru/
承運商類型為商業客戶提供國內快遞、提貨點及貨運配送服務的公司。
主要地區俄羅斯;官方網站稱覆蓋 75 個地區及 270 個城市。
官方追蹤頁面L Post 訂單及追蹤查詢
註冊實體ООО «Лабиринт-Пост»;官方「關於」頁面刊載了其註冊地址。

承運商實體關係

實體與 L Post 的關係
L PostL Post 是用於國內包裹、文件、提貨點及快遞服務的配送品牌。
ООО «Лабиринт-Пост»ООО «Лабиринт-Пост» 是 L Post 官方公司資料中列明的法律實體。
提貨點L Post 營運或使用提貨點網絡,客戶在收到到貨通知後可於該處領取符合條件的訂單。
L Post 追蹤官方追蹤頁面接受訂單號碼或 L Post 追蹤號碼,並顯示可用的狀態、配送日期及提貨點資料。
17TRACK17TRACK 是獨立的追蹤平台,可能會彙整可用的 L Post 物流事件;它並不營運 L Post 的運輸或客戶服務流程。

快速解答

要追蹤 L Post 貨件,請在 L Post 官方追蹤頁面輸入訂單號碼或完整的 L Post 追蹤號碼,或將識別碼提交至 17TRACK。如果沒有結果,請先檢查你是否輸入完整識別碼、賣家是否已交付包裹,以及該號碼是否為訂單號碼而非承運商追蹤號碼。

專業提示: 17TRACK 可以顯示追蹤資料,但無法更改地址、延長提貨儲存期限、批准退款、調查遺失事件或決定索償。

如何追蹤 L Post 包裹

路線步驟
L Post 官方追蹤開啟追蹤頁面,輸入完整訂單號碼或追蹤號碼,選擇搜尋操作,並在可提供時查看狀態、派送日期及提貨點詳情。
17TRACK開啟 17TRACK,輸入識別碼,在可提供時允許系統偵測承運商,並將最新事件與 L Post 官方結果作比較。
沒有結果確認每個字元,向賣家查詢訂單是否已實際交寄;如識別碼仍未能識別,請聯絡 L Post。
在哪裏找到號碼查看賣家的發貨訊息、訂單詳情、運單標籤、L Post 收據或合作夥伴帳戶。訂單號碼用於識別購買項目;追蹤號碼用於識別運輸記錄。

追蹤號碼格式及範例

L Post 官方追蹤頁面將 L Post 追蹤號碼描述為由字母 ABC 後接八位數字組成。公開示例為 ABC12345678。官方頁面亦接受訂單號碼,而訂單號碼可能包含數字、字母或特殊字元。不應假定市場平台訂單 ID 就是 L Post 追蹤號碼。

追蹤號碼格式

識別碼類別標準化格式及用途
L Post 追蹤號碼ABC########,官方示例使用 ABC12345678。
查看 L Post 追蹤號碼的所有詳情
發出方L Post 將該識別碼描述為其追蹤號碼;公開頁面並未發布更廣泛的按服務劃分的編號分類。
誰可以查看買家可能會在賣家的發貨訊息、訂單記錄或運單標籤中看到該號碼。商業用戶可能會在 L Post 合作夥伴後台看到該號碼。
追蹤範圍該號碼用於取得可提供的 L Post 訂單及派送事件。
注意事項除非官方搜尋頁面表明正在使用訂單號碼,否則不要刪除任何字元或以訂單號碼替代。
訂單號碼由賣家分配的識別碼,可能包含數字、字母或特殊字元。
查看 L Post 訂單號碼的所有詳情
用途該號碼用於在賣家系統中識別購買項目或訂單。
顯示位置該號碼可能會顯示於網上商店帳戶、購買確認訊息或賣家通訊中。
重要區別訂單號碼不一定是印在 L Post 運輸標籤上的識別碼。

追蹤狀態及含義

狀態階段含義及下一步行動
已建立訂單或標籤實際交寄前可能已存在訂單記錄。如未顯示任何進度,賣家應確認是否已發貨。
已接收或已收取L Post 已有可提供的收件或處理事件。請繼續留意下一次處理掃描。
運輸中貨件正在 L Post 物流網絡中運送。掃描記錄出現空檔並不自動代表貨件遺失。
位於提貨點當到貨通知及領取碼已發出後,包裹即可供領取。
派送中速遞員正在進行派送嘗試;速遞員會在抵達前聯絡客戶。
已派送記錄顯示派送已完成。如包裹遺失,請查看派送地點並盡快聯絡 L Post。
例外或退回派送需要介入處理,或貨件正在退回。收件人應聯絡 L Post;賣家可能需要更正訂單或地址。

服務及配送時間

L Post 的公開服務頁面描述的是俄羅斯境內派送,而非國際郵政產品。首頁宣傳主要城市最快一天送達,但實際派送日期取決於路線、服務、截件時間、地址及所選派送選項。

服務比較

服務最適合的用途及覆蓋範圍
包裹派送為法人及個體企業家提供俄羅斯境內包裹派送服務,可由速遞員派送,或派送至遍佈俄羅斯的 L Post 取件點。
文件派送商業文件可由速遞員派送,或派送至莫斯科、聖彼得堡及其他俄羅斯城市的取件點。
貨運超過 30 公斤的大型貨件以公路運輸方式運送至莫斯科、聖彼得堡及其他城市;個別條件可另行商議。

派送時間

服務已公布的時效資訊
主要城市包裹派送首頁列明最快一日起送;這是已公布的服務聲明,並非適用於每條路線的普遍保證。
取件點派送如有提供,派送日期會在追蹤資訊中顯示;包裹抵達通知發出後即可取件。
貨運派送時效取決於路線及貨件,應使用 L Post 的商業工具或向經理查詢及計算。

目的地國家派送時間

L Post 已公布的服務內容描述俄羅斯境內派送。因此,目的地國家表格並不適用:已記錄的網絡是本地服務,而非國際包裹服務。

常見追蹤問題及解決方法

問題或狀態即時處理方法
號碼無效重新輸入完整識別碼,包括 ABC 及全部八位數字,或嘗試使用賣家提供的訂單號碼。
沒有追蹤記錄向賣家確認 L Post 是否已收到包裹;已建立的訂單並不代表包裹已實際被接收。
長時間沒有更新查看官方頁面,然後向 L Post 客戶服務中心提供識別碼及貨件資料並聯絡他們。
派送異常或派送失敗與賣家核對地址及電話號碼,並聯絡 L Post 安排下一項可用的派送處理。
需要取件等待短訊通知,並攜帶或提供取件碼。已公布的取件儲存期限為五日。
顯示已派送但未收到向家庭成員、接待處、鄰居及所選取件點查詢;然後連同追蹤記錄聯絡 L Post 及賣家。
遺失或損壞賣家或訂約企業應向 L Post 提出運輸調查,並保留包裝、相片、發票及貨件資料。

國際運送、海關及承運商交接

經查閱的 L Post 服務頁面描述俄羅斯境內派送、取件點及公路貨運。當中沒有描述 L Post 的國際出口、海關或目的地郵政服務。因此,在市場平台帳戶中顯示的國際貨件可能使用另一間承運商或由賣家安排的網絡;在向 L Post 提出海關問題前,賣家應先確認實際的國際承運商。

配送管理及出貨後選項

選項適用資格及處理方法
取件點取件收件人可在收到短訊通知後取件,並使用發送至聯絡電話號碼的代碼。已公布的儲存期限為五日。
延長儲存期限如需更多時間,請聯絡 L Post 客戶服務中心;官方追蹤頁面指示客戶就延長期限要求聯絡客戶服務中心。
速遞派送時段所選派送時段適用於上門派送,速遞員會在抵達前聯絡客戶。

遺失、損壞、索償、保險及退款

追蹤查詢、運輸調查、賣家退款及索償是不同的程序。經查閱的官方頁面列出 L Post 支援及商業聯絡資料,但沒有公布通用的公開索償期限或保險安排。對於商業貨件,訂約方應聯絡 L Post,並保存貨件記錄、發票、內容物描述、價值證明、包裝及相片。

程序用途及負責方
追蹤查詢收件人或賣家可使用訂單號碼或追蹤號碼,向支援部門查詢最新記錄。
運輸調查訂約企業應就遺失、損壞或派送爭議要求進行調查,並提供貨件證明。
賣家退款市場或賣家根據銷售合約決定向買家退款;17TRACK 無法批准退款。

運送限制及特殊處理

類別已公布的營運條件
標準包裹已公布的上限為每件 30 公斤及 120 × 80 × 50 厘米。
超大件貨件L Post 表示,如尺寸有別於標準限制,可協商個別條件。
大型貨運超過 30 公斤的貨運會透過公路運輸服務處理;發貨前須取得針對該貨件的具體條件。

已查閱的公開頁面沒有提供完整的危險品、電池、液體或易腐貨物規則。寄件人應在交付特殊貨物前,向 L Post 取得最新的接收條件。

客戶服務

渠道已核實的聯絡方式及最佳用途
追蹤支援8 800 700-10-06;用於查詢訂單或追蹤、延長取件儲存期限及取得最新貨件資訊。
銷售及商業支援8 800 600-82-44 或 sales@l-post.ru;用於合約、費率、合作夥伴關係及非標準貨件條件。
技術支援support@l-post.ru 及官方支援頁面;用於整合及技術問題。
網上追蹤L Post 官方追蹤頁面;使用訂單號碼或完整追蹤號碼。
需準備的資料追蹤號碼或訂單號碼、寄件人及收件人資料、寄件日期、地址、最新事件、服務類型,以及就貨件損壞查詢所需的照片或價值證明。

買家應同時聯絡賣家及 L Post,因為對於許多市場貨件,賣家是合約簽約方。商業寄件人應使用帳戶或商業聯絡方式,並提供完整的運輸記錄。

電子商務及商業追蹤

L Post 與採用 rFBS 及 DBS 模式的網上商店和市場賣家合作。商業客戶可以透過合作夥伴後台建立貨件及監察訂單,而整合功能可以交換訂單、取件點、費用及狀態資料。

開發者/API 比較

選項供應商
合作夥伴後台L Post
查看 L Post 合作夥伴後台的所有詳情
主要用途建立貨件、計算費用、追蹤訂單及其他合作夥伴操作。
存取權限合作夥伴與 L Post 簽訂合約後,會取得登入資料。
業務範圍為法人實體、個體 предприниматели、網上商店及市場賣家而設。
L Post 整合L Post
查看 L Post 整合的所有詳情
功能官方開發者頁面介紹了自動資料交換、狀態控制、取件點更新及配送費用計算。
文件公開開發者頁面介紹了整合選項,但沒有發布一般未經身份驗證的端點規格。
支援技術問題可發送至 support@l-post.ru。
17TRACK API17TRACK
查看 17TRACK API 的所有詳情
主要用途適用於需要標準化貨件事件的應用程式的多承運商追蹤整合。
身份驗證文件所述的請求使用 17token 標頭。
功能參考端點會登記追蹤號碼,以供之後進行追蹤操作。

常見問題

基本常見問題

1. 如何追蹤我的 L Post 包裹?

在官方 L Post 追蹤頁面輸入訂單號碼或完整追蹤號碼,或使用 17TRACK 查看可用的貨件事件。

2. 在哪裏可以找到我的 L Post 追蹤號碼?

查看賣家的發貨訊息、訂單頁面、運單標籤或 L Post 運輸記錄;如遺失號碼,請向賣家查詢。

3. L Post 追蹤號碼是甚麼樣子的?

L Post 官方頁面說明,追蹤號碼格式為 ABC 後接八位數字,並以 ABC12345678 作為例子。

4. 為甚麼 L Post 顯示沒有追蹤結果?

識別碼可能不完整,可能是另一個系統的訂單號碼,或者賣家尚未交付貨件。

5. L Post 送貨需時多久?

L Post 宣稱主要城市最快可於一天內送達,但實際日期取決於路線、服務、地址及營運情況。

6. 如果 L Post 派送失敗,會發生甚麼事?

核對地址及電話號碼,然後聯絡 L Post 或賣家安排下一步派送行動。

7. 如果我的 L Post 貨件顯示已送達,但我找不到它,應該怎麼辦?

核對送貨地址、家庭成員、接待處、鄰居及取件點,然後攜同訂單記錄聯絡 L Post 及賣家。

8. 如何申報遺失或損壞的 L Post 貨件?

請賣家或簽約商戶向 L Post 提交運輸查詢,並保留包裝、相片、價值證明及貨件詳情。

9. L Post 取件點取件如何運作?

包裹到達取件點時,L Post 會發送 SMS;取件時需使用發送至收件人聯絡電話的代碼。

10. 如何就追蹤事宜聯絡 L Post?

如有追蹤及訂單問題,請致電 8 800 700-10-06,或使用官方支援頁面。

專家常見問題

11. L Post 訂單號碼可以代替追蹤號碼使用嗎?

可以。L Post 官方追蹤頁面同時接受訂單號碼及追蹤號碼,但兩種識別碼的用途不同。

12. L Post 是否提供國際海關追蹤?

所查閱的 L Post 頁面介紹俄羅斯境內派送,並沒有介紹 L Post 國際海關產品;賣家應確認實際的國際承運商。

13. L Post 護送派送與取件點派送有甚麼分別?

護送派送會將訂單送到所選地址,並包括預先聯絡護送人員;取件點派送則需要收件人在收到 SMS 通知後自行取件。

14. L Post 五天取件儲存期限是甚麼意思?

官方追蹤頁面表示,取件點包裹會儲存五天;如需要延長儲存時間,請聯絡 L Post。

15. L Post 可以處理超過 30 kg 的貨件嗎?

L Post 提供超過 30 kg 貨件的貨運服務,並邀請商戶商討個別條件。

16. L Post 的標準包裹尺寸是多少?

公布的標準上限為 120 × 80 × 50 cm,每件 30 kg;非標準貨物需要按貨件個別安排。

17. 網上市集賣家可以透過 API 整合 L Post 嗎?

可以。L Post 說明,商業客戶在簽訂合約並完成存取設定後,可選擇合作夥伴帳戶及 API 整合方案。

18. 17TRACK 可以更改 L Post 送貨地址嗎?

不可以。17TRACK 只會顯示可用的追蹤資料,不能更改送貨指示、延長儲存期限或批准索償。

追蹤 API

17TRACK API 參考資料
// L Post official public tracking API:
// Current public endpoint and authentication details are not published
// on the reviewed L Post developer page. Use the partner integration
// process and contact support@l-post.ru for current technical access.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// The current L Post carrier code should be confirmed in 17TRACK
// documentation or account metadata before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

來源及參考資料

17TRACK 是獨立的追蹤平台,與 L Post 並無關聯。

專業、穩定的全球物流查詢平臺。

17TRACK
Loading