L-POST Tracking

Sobre a L Post

L Post é a marca de entrega voltada ao consumidor da ООО «Лабиринт-Пост» (Labyrinth-Post), uma empresa de logística sediada na Rússia que atende pessoas jurídicas e empreendedores individuais. A L Post entrega encomendas e documentos dentro da Rússia por meio de entrega por courier e de sua própria rede de pontos de retirada. A L Post também oferece transporte de cargas para remessas maiores e integrações tecnológicas para clientes empresariais.

Relações entre as entidades da transportadora

Resposta rápida

Para rastrear uma remessa da L Post, insira o número do pedido ou o número completo de rastreamento da L Post na página oficial de rastreamento da L Post, ou envie o identificador para 17TRACK. Se não houver resultado, verifique primeiro se você inseriu o identificador completo, se o vendedor entregou a encomenda à transportadora e se o número é um número de pedido, e não um número de rastreamento da transportadora.

Como rastrear encomendas da L Post

Formatos e exemplos de números de rastreamento

A página oficial de rastreamento da L Post descreve um número de rastreamento da L Post como as letras ABC seguidas de oito dígitos. O exemplo público é ABC12345678. A página oficial também aceita números de pedido, que podem conter dígitos, letras ou caracteres especiais. Não se deve presumir que um ID de pedido de marketplace seja um número de rastreamento da L Post.

Formato do número de rastreamento

Status de rastreamento e significados

Serviços e prazos de entrega

As páginas públicas de serviços da L Post descrevem a entrega doméstica na Rússia, e não um produto postal internacional. A página inicial anuncia entrega a partir de um dia nas principais cidades, enquanto a data real de entrega depende da rota, do serviço, do horário limite, do endereço e da opção de entrega selecionada.

Comparação de serviços

Prazo de entrega

Prazos de entrega por país de destino

Os serviços publicados da L Post descrevem entregas dentro da Rússia. Portanto, a tabela de países de destino não se aplica: a rede documentada é doméstica, e não um serviço internacional de encomendas.

Problemas comuns de rastreamento e soluções

Envio internacional, alfândega e transferência entre transportadoras

As páginas de serviço da L Post analisadas descrevem entregas domésticas na Rússia, pontos de retirada e transporte rodoviário de cargas. Elas não descrevem um produto de exportação internacional, alfândega ou serviço postal de destino da L Post. Portanto, uma remessa internacional exibida na conta de um marketplace pode usar outra transportadora ou uma rede organizada pelo vendedor; o vendedor deve identificar a transportadora internacional efetiva antes que questões aduaneiras sejam direcionadas à L Post.

Gerenciamento da entrega e opções após o envio

Perdas, danos, reclamações, seguros e reembolsos

Uma consulta de rastreamento, uma investigação de transporte, um reembolso do vendedor e uma reclamação são processos distintos. As páginas oficiais analisadas identificam o suporte e os contatos comerciais da L Post, mas não publicam um prazo geral para reclamações públicas nem uma tabela de seguros. Para uma remessa comercial, a parte contratante deve entrar em contato com a L Post e preservar o registro da remessa, a fatura, a descrição do conteúdo, as evidências do valor, a embalagem e as fotografias.

Restrições de envio e manuseio especial

As páginas públicas consultadas não fornecem um regulamento completo sobre mercadorias perigosas, baterias, líquidos ou produtos perecíveis. Os remetentes devem obter as condições atuais de aceitação junto à L Post antes de enviar cargas especiais.

Atendimento ao cliente

Para um comprador, entre em contato tanto com o vendedor quanto com a L Post, pois o vendedor é a parte contratante em muitas remessas de marketplaces. Para um remetente empresarial, use o contato da conta ou comercial e forneça o registro completo do transporte.

Rastreamento para comércio eletrônico e empresas

A L Post trabalha com lojas virtuais e vendedores de marketplaces que utilizam os modelos rFBS e DBS. Clientes empresariais podem criar remessas e monitorar pedidos pelo painel do parceiro, enquanto as integrações podem trocar informações sobre pedidos, pontos de retirada, custos e status.

Comparação de desenvolvedor/API

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes básicas

Perguntas frequentes para especialistas

// L Post official public tracking API:
// Current public endpoint and authentication details are not published
// on the reviewed L Post developer page. Use the partner integration
// process and contact support@l-post.ru for current technical access.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// The current L Post carrier code should be confirmed in 17TRACK
// documentation or account metadata before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Fontes e referências

• L Post — site oficial da empresa de entregas. L Post
• Sobre a empresa e informações legais. L Post
• Pesquisa de encomendas e rastreio. L Post
• Apoio ao cliente e condições de envio. L Post
• Entregas para vendedores de marketplaces. L Post
• Informações sobre integração e desenvolvimento. L Post
• Documentação da API do 17TRACK. 17TRACK

O 17TRACK é uma plataforma de rastreio independente e não é afiliada à L Post.