德威國際 查詢

關於 DE Well

DE Well 是本追蹤指南所提供的承運商名稱。個別貨件的服務、起運地、目的地及交接資訊，應以運單、商戶發貨通知、官方貨件文件及目前的 DE Well 網站.

承運商實體關係

快速答案

請在官方 DE Well 網站或 17TRACK 輸入貨件追蹤號碼，而不是商店訂單號碼。如果沒有顯示結果，請先移除空格及標點符號，根據發貨通知逐一核對所有字元，並等待承運商首次掃描。17TRACK 不負責運送包裹、修改地址、發出退款或批准索償。

如何追蹤 DE Well 包裹

最可靠的流程，是先將商戶的發貨資料與承運商使用的號碼作比較，然後查閱官方承運商路線，再使用獨立聚合平台。

追蹤狀態及其含義

追蹤用語會因服務及路線而異。以下所列的負責方，是通常預期會執行下一項實體或行政步驟的一方，不一定是建立標籤的一方。

狀態快速查詢

服務及派送時間

可靠的派送預計時間需要貨件的寄件地、目的地、服務、交接安排、接收日期及清關流程。請勿根據一般追蹤結果推斷保證的派送日期。

服務比較

派送時間

目的地國家派送時間

常見追蹤問題及解決方法

國際運送、海關及承運商交接

對於國際貨件，電子預先通知、實體接收、出口處理、幹線運輸、進口清關及最後一程派送均屬獨立事件。合作夥伴的掃描記錄本身並不能證明 DE Well 已實際接收包裹，而抵達海關亦不代表已獲放行。

國際流程

客戶服務

聯絡負責方時，準備好追蹤號碼、訂單參考編號、寄件人及收件人資料、寄出日期、服務說明、最新掃描記錄、派送地址、內容物描述、價值證明及照片。

電子商貿及商業追蹤

商戶應將市場平台訂單 ID 與承運商追蹤號碼分開保存，並保留替換號碼、合作夥伴號碼與原始貨件之間的關聯。多承運商平台有助標準化事件及識別例外情況，但不能取代承運商的營運或索償流程。

Developer/API 比較

常見問題

基本常見問題

專家常見問題

// Carrier official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK carrier documentation to verify
// the carrier code before production use.

來源及參考資料

• DE Well 官方網站. DE Well
• 17TRACK API 文件. 17TRACK

17TRACK 是獨立的追蹤平台，與 DE Well 沒有關聯。