De Well ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit De Well për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

Gjurmo

Rreth DE Well

DE Well është emri i transportuesit të dhënë për këtë udhëzues gjurmimi. Informacioni specifik për shërbimin, origjinën, destinacionin dhe kalimin te transportuesi duhet të merret nga etiketa e transportit, njoftimi i dërgimit nga tregtari, dokumentet zyrtare të dërgesës dhe versioni aktual i faqes së internetit të DE Well.

Fusha	Informacion i verifikuar
Emri zyrtar i shfaqur	DE Well
Faqja zyrtare e internetit	https://www.de-well.com/
Identiteti i gjurmimit	Përdorni emrin e transportuesit të shfaqur në njoftimin e tregtarit ose në etiketën e dërgesës. Numri i porosisë së tregtarit nuk është automatikisht një numër gjurmimi i transportuesit.

Marrëdhëniet ndërmjet entiteteve të transportit

Entiteti	Marrëdhënia me DE Well
DE Well	DE Well është identiteti i transportuesit që duhet të përputhet me numrin e dhënë për dërgesën.
Tregtari ose platforma e tregut	Tregtari zakonisht jep referencën e porosisë dhe mund të japë numrin e dërgesës; këta identifikues shërbejnë për qëllime të ndryshme.
17TRACK	17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi. Ajo mund të shfaqë ngjarjet e disponueshme kur numri i dorëzuar dhe identifikimi i transportuesit mbështeten.

Përgjigje e shpejtë

Vendosni numrin e gjurmimit të dërgesës—jo numrin e porosisë së dyqanit—në faqen zyrtare të internetit të DE Well ose në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, fillimisht hiqni hapësirat dhe shenjat e pikësimit, kontrolloni çdo karakter kundrejt njoftimit të dërgimit dhe prisni për skanimin e parë nga transportuesi. 17TRACK nuk transporton pako, nuk ndryshon adresa, nuk lëshon rimbursime dhe nuk miraton kërkesa.

Si të gjurmoni pakot e DE Well

Mënyra më e besueshme është të krahasoni informacionin e dërgimit nga tregtari me numrin e destinuar për transportuesin dhe më pas të kontrolloni itinerarin zyrtar të transportuesit përpara se të përdorni një grumbullues të pavarur.

Itinerari	Veprimi
Itinerari zyrtar	Hapni faqen zyrtare të internetit të DE Well, gjeni mjetin e kërkimit të dërgesës dhe vendosni numrin e gjurmimit saktësisht siç është dhënë.
Itinerari i 17TRACK	Vendosni të njëjtin numër në 17TRACK dhe zgjidhni DE Well vetëm kur identiteti i transportuesit identifikohet ose jepet nga të dhënat e dërgesës.
Nuk ka numër	Kërkojini shitësit ose dërguesit numrin e gjurmimit të transportuesit, datën e dërgimit dhe shërbimin e përdorur. Vetëm numri i porosisë mund të mos prodhojë ngjarje të transportuesit.
Nuk ka ngjarje të parë	Kontrolloni drejtshkrimin dhe përzgjedhjen e transportuesit, më pas pyesni dërguesin nëse etiketa vetëm është krijuar apo pakoja i është dorëzuar fizikisht transportuesit.

Këshillë profesionale: ID-ja e porosisë së shitësit, referenca e magazinës, numri i faturës dhe numri i gjurmimit të transportuesit mund të shfaqen të gjithë në të njëjtin email. Kopjoni identifikuesin e shënuar si numër gjurmimi, fletëngarkesë, ngarkesë ose dërgesë.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Formulimet e gjurmimit ndryshojnë sipas shërbimit dhe itinerarit. Pala përgjegjëse më poshtë është pala që normalisht pritet të kryejë hapin e ardhshëm fizik ose administrativ, jo domosdoshmërisht pala që krijoi etiketën.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi	Kuptimi në ciklin e jetës
Etiketa u krijua	Të dhënat e dërgesës ekzistojnë, por vetëm ky status nuk dëshmon pranimin fizik. Kërkojini dërguesit të konfirmojë dorëzimin te transportuesi.
Pranuar ose marrë	Një transportues ose pikë e autorizuar pranimi ka regjistruar marrjen në dorëzim. Skanimet e mëtejshme duhet të tregojnë përpunimin ose lëvizjen.
Në transport	Dërgesa po lëviz midis pikave të përpunimit. Mund të ketë boshllëqe në skanime gjatë transportit në distanca të gjata ose transferimit te partnerët.
Ngjarje doganore ose zhdoganimi	Dokumentacioni ose inspektimi po trajtohet nga procesi përkatës doganor. Mbërritja në doganë nuk është e njëjtë me lirimin.
Në shpërndarje	Është caktuar një itinerar shpërndarjeje. Mbajeni adresën të aksesueshme dhe kontrolloni udhëzimet e dorëzimit.
Dorëzuar	Është regjistruar një skanim dorëzimi. Kontrolloni vendndodhjen e shënuar, anëtarët e familjes, sportelin e pritjes, fqinjët dhe dëshminë e dorëzimit.
Përjashtim ose kthim	Një problem me dorëzimin ose transportin kërkon shqyrtim. Dërguesi duhet të kontaktojë transportuesin ose ofruesin e shërbimit të transportit kur kërkohet autorizimi i llogarisë.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Një vlerësim i besueshëm i dorëzimit kërkon origjinën e dërgesës, destinacionin, shërbimin, marrëveshjen e dorëzimit, datën e pranimit dhe rrugën doganore. Mos nxirrni një datë të garantuar dorëzimi nga një rezultat i përgjithshëm gjurmimi.

Krahasimi i shërbimeve

Lloji i dërgesës	Udhëzime praktike për gjurmimin
Dërgesë brenda vendit	Përdorni numrin e transportuesit të shënuar në faturë ose në të dhënat e dërgimit dhe verifikoni adresën e dorëzimit me dërguesin.
Dërgesë ndërkombëtare	Gjurmoni numrin e origjinës gjatë eksportit, doganimit, dorëzimit te partneri dhe dorëzimit në destinacion, kur ngjarjet janë të disponueshme.
Dërgesë nga tregtari	Tregtari mbetet kontakti i parë më i mirë për zgjedhjen e shërbimit, përmbajtjen e deklaruar, korrigjimin e adresës dhe zgjidhjet tregtare.

Koha e dorëzimit

Baza e vlerësimit	Si të interpretohet
Vlerësim nga transportuesi ose tregtari	Një vlerësim operacional mund të ndryshojë për shkak të kohës së pranimit, itinerarit, fundjavave, kapacitetit, problemeve me adresën, doganës dhe dorëzimit lokal.
Vlerësim nga vendi i destinacionit	Përdorni kushtet e shërbimit për origjinën dhe destinacionin faktik. Një orar universal DE Well sipas vendeve nuk ofrohet nga provat e disponueshme.
Vlerësim i 17TRACK	Çdo vlerësim i platformës bazohet në historikun e disponueshëm të gjurmimit dhe nuk duhet të trajtohet si garanci e transportuesit.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Destinacioni	Udhëzime për vendimmarrjen
Destinacioni specifik i dërgesës	Konfirmoni vlerësimin e publikuar të shërbimit me DE Well ose tregtarin, duke përdorur origjinën faktike, destinacionin, datën e pranimit, përmbajtjen e pakos dhe kërkesat doganore.

Problemet dhe zgjidhjet e zakonshme të gjurmimit

Problem ose status	Veprimi i parë
Numër i pavlefshëm	Krahasoni çdo karakter me njoftimin e dërgimit, hiqni hapësirat dhe provoni identitetin e transportuesit të dhënë nga dërguesi.
Pa ngjarje gjurmimi	Pyetni nëse etiketa është krijuar ose nëse pakoja është pranuar. Dërguesi duhet të verifikojë dorëzimin te ofruesi i shërbimit të transportit.
Pa përditësim prej disa ditësh	Kontrolloni skanimin e fundit fizik, fundjavat, doganën dhe dorëzimin te partneri. Përshkallëzojeni çështjen përmes dërguesit kur dërgesa mbetet jashtë pritshmërisë së publikuar të shërbimit.
Përjashtim i adresës ose dorëzimit	Kontaktoni menjëherë dërguesin; vetëm mbajtësi i llogarisë ose pala e lejuar mund të jetë në gjendje të kërkojë korrigjimin e adresës ose ndryshimin e dorëzimit.
E dorëzuar, por mungon	Kontrolloni vendndodhjen e skanimit, zonën e pritjes, anëtarët e familjes, fqinjët dhe zyrën lokale të dorëzimit, më pas kërkojini dërguesit dëshminë e dorëzimit ose një hetim.
E humbur ose e dëmtuar	Ruani paketimin dhe fotografitë, njoftoni dërguesin dhe përdorni procesin përkatës të kërkesës së transportuesit ose shitësit. 17TRACK nuk mund të miratojë kompensim.
Kthyer te dërguesi	Pyeteni dërguesin për arsyen e kthimit dhe nëse kërkohet një adresë e korrigjuar, dokument doganor ose dërgesë e re.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimet te transportuesit

Për një dërgesë ndërkombëtare, paralajmërimi elektronik paraprak, pranimi fizik, përpunimi i eksportit, transporti ndërmjet pikave, zhdoganimi i importit dhe dorëzimi në kilometrin e fundit janë ngjarje të veçanta. Një skanim nga partneri nuk dëshmon në vetvete se DE Well e ka marrë fizikisht pakon, dhe mbërritja në doganë nuk dëshmon lirimin e saj.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza	Çfarë duhet kuptuar
Të dhënat e dërgesës ose etiketa	Dërguesi ose tregtari dorëzon informacionin e dërgesës. Vetëm krijimi i të dhënave nuk dëshmon lëvizje fizike.
Pranimi në origjinë dhe eksporti	Transportuesi në anën e origjinës regjistron marrjen në posedim dhe e përpunon dërgesën për transport jashtë vendit.
Transporti ndërmjet pikave	Pakoja lëviz ndërmjet pikave të transportit ose përpunimit; skanimet mund të jenë të rralla gjatë kësaj faze.
Dorëzimi te partneri	Një partner i destinacionit ose i dorëzimit lokal mund ta marrë pakon. Numri fillestar i gjurmimit mund të vazhdojë të përdoret ose mund të shfaqet një identifikues i lidhur i dorëzimit në kilometrin e fundit.
Dogana e importit	Autoritetet mund të shqyrtojnë deklaratën, vlerën, përmbajtjen, detyrimet, taksat dhe dokumentet mbështetëse. Importuesit mund t’i duhet të përgjigjet.
Kilometri i fundit	Organizata e dorëzimit në destinacion kryen klasifikimin dhe dorëzimin lokal. Skanimi i saj mund të jetë më i dobishëm për udhëzimet e dorëzimit sesa një skanim në origjinë.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Përdorimi më i mirë
Faqja zyrtare e internetit	Hapni faqen zyrtare të internetit të DE Well për informacionet aktuale të kompanisë dhe dërgesës.
Tregtari ose dërguesi	Përdoreni këtë kanal për mosmarrëveshjet e porosive, korrigjimet e adresës, pakot që mungojnë, përmbajtjen e deklaruar, rimbursimet dhe kërkesat për dëmshpërblim kur llogaria e transportit i përket dërguesit.
17TRACK	Përdorni 17TRACK për të konsoliduar ngjarjet e disponueshme të gjurmimit. Ai nuk mund të ndryshojë udhëzimet e dorëzimit ose të vendosë për një kërkesë.

Përgatitni numrin e gjurmimit, referencën e porosisë, të dhënat e dërguesit dhe marrësit, datën e dërgimit, përshkrimin e shërbimit, skanimin e fundit, adresën e dorëzimit, përshkrimin e përmbajtjes, dëshminë e vlerës dhe fotografitë kur kontaktoni palën përgjegjëse.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Tregtarët duhet ta mbajnë të ndarë ID-në e porosisë në treg dhe numrin e gjurmimit të transportuesit, si dhe të ruajnë lidhjen ndërmjet numrave zëvendësues, numrave të partnerëve dhe dërgesës fillestare. Një platformë me shumë transportues mund të ndihmojë në standardizimin e ngjarjeve dhe identifikimin e përjashtimeve, por nuk zëvendëson procesin operacional ose të kërkesave për dëmshpërblim të transportuesit.

Krahasimi i zhvilluesit/API-së

Opsioni

Ofruesi

Integrimi me transportuesin

DE Well

Shikoni të gjitha detajet për integrimin me transportuesin

Përdorimi kryesor	Përdorni dokumentacionin aktual të transportuesit ose një përfaqësues të llogarisë për integrim të drejtpërdrejtë operacional.
Autentikimi	Ndiqni kredencialet dhe kushtet e aksesit të lëshuara për shërbimin përkatës të transportuesit.
Shënim për migrimin	Mos përdorni një endpoint të kopjuar nga një integrim i vjetër pa kontrolluar dokumentacionin e tij aktual.

Gjurmimi me shumë transportues

17TRACK

Shikoni të gjitha detajet për integrimin me 17TRACK

Përdorimi kryesor	Grumbulloni ngjarjet e disponueshme të gjurmimit në transportuesit e mbështetur dhe standardizoni monitorimin e dërgesave.
Autentikimi	Përdorni tokenin e 17TRACK të përshkruar në dokumentacionin aktual të zhvilluesit.
Aftësia për grupe dhe webhook	Kontrolloni dokumentacionin aktual të 17TRACK për veçoritë e llogarisë dhe opsionet e ngjarjeve të zbatueshme për integrimin.

Pyetje të shpeshta

Pyetjet e shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj pakon time të DE Well?

Futni numrin e gjurmimit të transportuesit në faqen zyrtare të internetit të DE Well ose në 17TRACK, më pas krahasoni rezultatin me njoftimin e dërgimit nga tregtari.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të DE Well?

Kërkojeni në konfirmimin e transportit, emailin e dërgimit, etiketën, faturën ose faqen e dërgesës në treg, dhe jo vetëm në konfirmimin e porosisë.

3. Si duket një numër gjurmimi i DE Well?

Formati varet nga shërbimi dhe itinerari. Përdorni identifikuesin e saktë të dhënë nga dërguesi në vend që ta identifikoni shërbimin vetëm nga prefiksi.

4. Pse numri im i gjurmimit DE Well nuk ka shfaqur asnjë ngjarje?

Etiketa mund të jetë krijuar përpara dorëzimit fizik ose skanimi i parë mund të mos jetë publikuar ende. Kërkojini dërguesit të verifikojë pranimin.

5. Pse dërgesa ime DE Well nuk po përditësohet më?

Mund të ketë një ndërprerje në skanime gjatë transportit kryesor, përpunimit, zhdoganimit ose transferimit te një partner. Krahasoni ngjarjen e fundit me afatin e pritshëm të shërbimit dhe, kur është e përshtatshme, kërkojini dërguesit ta përshkallëzojë çështjen.

6. Kur do të mbërrijë paketa ime DE Well?

Dorëzimi varet nga origjina, destinacioni, shërbimi, data e pranimit, procedurat doganore dhe itinerari lokal i dorëzimit. Përdorni vlerësimin specifik për dërgesën në vend të një afati të përgjithshëm.

7. Çfarë duhet të bëj pasi një përpjekje për dorëzim nga DE Well dështon?

Lexoni mesazhin e përjashtimit, kontrolloni nëse ka një udhëzim të ri për dorëzimin dhe kontaktoni dërguesin nëse nevojitet korrigjimi i adresës ose një kërkesë për ridorëzim.

8. Çfarë duhet të bëj nëse DE Well thotë se dërgesa është dorëzuar, por unë nuk e kam marrë pakon?

Kontrolloni vendin e dorëzimit, anëtarët e familjes, recepsionin, fqinjët dhe informacionin e vërtetimit të dorëzimit, më pas kërkojini dërguesit të hapë kërkesën përkatëse për hetim.

9. Kush merret me një dërgesë DE Well të humbur ose të dëmtuar?

Njoftoni menjëherë dërguesin dhe ruani paketimin, përmbajtjen, fotografitë dhe dëshmitë e vlerës. Pala që ka blerë shërbimin e transportit mund të jetë përgjegjëse për paraqitjen e kërkesës për dëmshpërblim.

10. Si mund ta kontaktoj DE Well për një dërgesë?

Filloni me faqen zyrtare të internetit të DE Well dhe jepni numrin e gjurmimit, detajet e dërgesës dhe skanimin më të fundit; kontaktoni tregtarin kur llogaria e transportit është në pronësi të tij.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. A vërteton një etiketë DE Well se pakoja është pranuar?

Jo. Krijimi i etiketës vërteton se të dhënat e dërgesës janë përgatitur, ndërsa një ngjarje pranimi ose marrjeje është tregues më i fortë i dorëzimit fizik.

12. A mund ta mbajë një dërgesë DE Well të njëjtin numër pas një transferimi ndërkombëtar?

Ajo mund ta mbajë numrin origjinal ose të marrë një identifikues lokal të lidhur, në varësi të itinerarit dhe marrëveshjes së dorëzimit. Ruajini të dy numrat kur tregtari jua jep ato.

13. A do të thotë mbërritja në doganë se një dërgesë DE Well është zhdoganuar?

Jo. Mbërritja tregon se dërgesa ka arritur në fazën e përpunimit doganor; lirimi kërkon përfundimin e hapave përkatës të verifikimit, deklarimit, pagesës dhe dokumentacionit.

14. Kush është përgjegjës gjatë transferimit të një dërgese DE Well te një partner?

Përgjegjësia varet nëse ngjarja është një njoftim paraprak elektronik, një pranim fizik apo një skanim dorëzimi në destinacion. Formulimi i ngjarjes dhe skanimi më i fundit fizik duhet të shqyrtohen së bashku.

15. A mund të përdorin bizneset një API për të gjurmuar dërgesat DE Well?

Bizneset duhet të përdorin informacionin aktual të DE Well për zhvilluesit, kur ofrohet, ose të përdorin 17TRACK API të dokumentuar për proceset e mbështetura të gjurmimit dhe monitorimit me shumë transportues.

API-ja e gjurmimit

17TRACK API

// Carrier official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK carrier documentation to verify
// the carrier code before production use.