加速供應鏈查詢

請輸入加速供應鏈追蹤號碼，以查看最新的運送狀態。

http://www.sscexp.com/

查詢

關於 SSC

SSC 是深圳市嘉速供應鏈有限公司所提供的顯示名稱。該公司是一家為來自中國的跨境電子商務賣家提供服務的國際物流服務供應商。官方網站將 SSC 描述為提供專線小包、Amazon FBA 入倉物流、國際快遞服務及供應鏈解決方案的公司。

事實	已核實資料
官方名稱	深圳市嘉速供應鏈有限公司
官方網站	https://www.sscexp.com/
承運商類型	國際物流服務供應商及貨運代理供應鏈營運商。
主要地區	美國、歐洲、澳洲及官方網站列出的其他國際貿易航線。
追蹤頁面	官方網站上的包裹查詢

承運商實體關係

實體	關係摘要
SSC	SSC 是此追蹤頁面使用的面向客戶的承運商實體。
深圳市嘉速供應鏈有限公司	深圳市嘉速供應鏈有限公司營運由 SSC 代表的供應鏈業務。
專線小包	專線小包是 SSC 為跨境電子商務賣家提供的物流產品。
USPS 及 DHL eCommerce	美國官方小包頁面表示，SSC 整合了當地 USPS 及 DHL eCommerce 的渠道資源；這些合作夥伴可能負責其後的運輸或配送階段。
Australia Post 及當地商業承運商	澳洲官方小包頁面介紹了透過當地郵政及商業物流資源進行配送的方式。
17TRACK	17TRACK 作為獨立追蹤平台，會彙整可用的物流事件；17TRACK 不負責運送包裹，也不會決定索賠事宜。

快速答案

將賣家提供的貨件或運單號碼輸入官方 SSC 網站或 17TRACK。如果沒有顯示結果，請先確認你使用的是追蹤號碼而非訂單號碼，然後等待首次實體收件掃描。17TRACK 是獨立平台，無法更改地址、安排退款或批准索賠。

如何追蹤 SSC 包裹

使用運輸標籤、賣家發貨訊息、SSC 訂單紀錄或倉庫文件上的號碼。訂單 ID 用於識別購買交易；追蹤號碼則用於識別運輸紀錄。

方法	步驟
官方 SSC 追蹤	開啟官方網站，選擇包裹查詢，輸入貨件號碼，並將最新事件與貨件路線作比較。
17TRACK	開啟 17TRACK，貼上號碼，讓平台識別可用的承運商記錄，並查看 SSC 及目的地合作夥伴的事件。
沒有號碼或未啟用	向賣家或寄件人索取由承運商簽發的運單。建立標籤或電子預先通知並不代表 SSC 或配送合作夥伴已實際收取包裹。

追蹤號碼格式及示例

所提供的 SSC 頁面說明了列印標籤及透過系統/API 建立訂單，但沒有公布單一通用的公開號碼格式。因此，SSC 貨件可能使用由 SSC、專線合作夥伴或目的地最後一程承運商建立的運單。不要單憑前綴識別服務。

追蹤號碼格式

識別碼類別

標準化格式

SSC 運單

字母及數字結構會因產品及標籤系統而異；請使用完整的列印識別碼，例如 SSC #### #### ####。

查看 SSC 運單的所有詳情

簽發者	號碼可能在 SSC 航運系統或已連接的航運系統中建立。
典型用途	跨境小包裹、FBA 貨運、快遞及專線託運。
誰可以看到	賣家可在航運系統中查看；買家通常會在發貨通知或網上市場訂單頁面收到該號碼。
追蹤範圍	可見程度取決於產品，以及提供給 SSC 或 17TRACK 的合作夥伴資料。
注意事項	不要以訂單號碼、參考編號或倉庫收貨編號取代它。

合作夥伴或最後一程識別碼

目的地承運商可能會使用獨立識別碼，或繼續使用起運地識別碼；例子必須取自賣家記錄，不應自行猜測。

訂單或參考編號

商戶訂單 ID 及網上市場參考編號用於識別購買交易，但不一定代表實體包裹。

追蹤狀態及含義

狀態	物流階段
已收到貨件資料	發貨前：電子資料或標籤已存在；實體收件仍可能尚未完成。
已接收或已收件	接收：倉庫、SSC 作業部門或指定合作夥伴已記錄接管貨件。
運送中	幹線運輸或分揀：包裹正在不同處理點之間運送。
清關或目的地交接	跨境處理：可能由海關或目的地承運商負責；抵達並不等於已完成清關放行。
派送中 / 已送達	最後一程：本地配送營運商負責路線、派送掃描及送貨地點。
例外 / 退回	處理階段：地址、清關、進入權限或運輸問題需要寄件人或收件人檢視個案。

服務及配送時間

SSC 為多種專線產品發布參考標準。這些是服務預估，而非普遍保證；清關、偏遠地區配送及合作夥伴交接均可能延長運送過程。

服務比較

服務	最適合
美國小包裹	寄往美國大部分地區的跨境電子商貿包裹。
歐洲小包裹	使用本地配送資源寄往歐盟目的地的電子商貿包裹。
澳洲小包裹	寄往所服務的澳洲商業及郵政目的地的包裹。
FBA 入倉	使用海運、貨車、鐵路或空運首程方案的 Amazon 賣家。
國際特快	透過 SSC 選擇的 DHL、UPS、FedEx 或 TNT 特快安排。

配送時間

服務	公布的配送標準
美國小包裹	所述美國服務範圍內為 7–15 個工作天，不包括列明的島嶼及偏遠地區資格限制。
歐洲小包裹	所述歐盟內陸服務覆蓋範圍內為 7–15 個工作天。
澳洲小包裹	所服務的商業及郵政目的地為 5–8 個工作天。
歐洲 FBA 卡車入倉	含稅服務為 17–25 個工作天；不含稅倉庫派送列明為 17–23 個工作天。
美國海運 FBA 入倉	運送至目的地國家的 Amazon 倉庫需 17–25 個工作天。

目的地國家配送時間

目的地國家或地區	公布的 SSC 參考資料
美國	美國小包裹：7–15 個工作天；可能會使用 USPS 或 DHL eCommerce 資源。
歐洲聯盟	歐洲小包裹：在所述覆蓋範圍內為 7–15 個工作天；稅務安排取決於所選的服務安排。
澳洲	澳洲小包裹：所服務的郵政或商業目的地為 5–8 個工作天。
英國	SSC 列明設有英國專線；所提供的頁面說明服務可用性及稅務備註，而非統一的配送時限。
加拿大、墨西哥、中東、俄羅斯、東南亞及中亞	SSC 列明設有這些地區的專線；路線特定的時效估算必須從報價或貨件記錄中取得。

官方頁面將這些數字描述為參考配送時間。截件時間、週末、假期、偏遠郵政編碼、天氣、旺季貨量、地址資料質素、海關、電池及合作夥伴掃描均可能影響實際結果。

常見追蹤問題及解決方案

顯示的問題或狀態	即時行動
號碼無效	移除意外輸入的空格，將標籤與賣家訊息比較；如提供的是訂單 ID，請索取完整運單。
沒有事件或已建立標籤	詢問寄件人包裹是否已抵達 SSC 收貨倉庫；電子預先通知並不等同於實物接收。
運送途中但近期沒有更新	檢查最後一個設施及路線，預留運輸或合作夥伴掃描的間隔時間，然後要求賣家開立貨件查詢。
海關扣留	確認是否需要提供進口資料、繳付稅款或收件人身份識別資料，並透過寄件人聯絡目的地海關或配送合作夥伴。
配送異常或配送失敗	核實地址及配送指示，然後在包裹退回前聯絡當地配送營辦商或賣家。
顯示已送達但找不到	檢查門廊、信箱、接待處、家庭成員及鄰居；索取送達證明，並要求賣家向最後一公里承運商跟進。
退回寄件人	向寄件人詢問退回原因，以及是否可以更正地址、重新製作標籤或重新寄送。
包裹遺失或損壞	保留包裝、相片、發票及價值證明；寄件人應根據已購買的服務向承運商展開查詢或提出索償。

國際運輸、海關及承運商交接

SSC 的專線模式可將 SSC 訂單及倉庫操作，與郵政、特快、卡車、空運或本地配送資源結合。合作夥伴的掃描只顯示網絡事件；單憑此項並不能證明合作夥伴已完成最終配送。

階段	客戶應了解的內容
訂單及標籤	SSC 或整合式運輸系統會建立訂單及標籤；包裹可能仍在賣家手上。
倉庫收貨	SSC 收貨操作或指定的起運地設施會記錄實物貨件。
出口處理	分揀、裝袋、保安及出口程序會為貨件作好國際運輸準備。
幹線運輸	空運、海運、貨車或鐵路運輸會運送貨件；在此階段掃描記錄可能較少。
海關	進口審查、申報及稅項決定會按照目的地國家的規則進行；抵達海關並不代表已放行。
合作夥伴交接及最後一程	郵政、速遞或本地派送服務商可能會接收包裹並負責派送。原有號碼可能會繼續顯示，或新增合作夥伴的號碼。

配送管理及出貨後選項

派送變更取決於所選渠道及目的地合作夥伴。收件人不應假設 17TRACK 可以修改派送指示。

選項	負責提出要求的一方
更正地址	寄件人應在最後一程派送前聯絡 SSC 或合約承運商；能否成功取決於路線及服務規則。
重新派送或取件	當目的地營運商提供相關安排時，收件人應遵循派送通知或本地承運商的流程。
派送證明	收件人或賣家應向最後一程營運商或寄件人索取。

遺失、損壞、索賠、保險及退款

流程	適用情況
查詢追蹤狀態	貨件的物流事件令人困惑、缺失或互相矛盾；賣家或寄件人應攜同運單聯絡 SSC。
遺失或損壞索償	包裹遺失、損壞或內含物品缺失；請保留包裝，並提供相片、發票及價值證明。
網上交易平台退款	買家要求退還貨款；賣家或網上交易平台會獨立於承運商索償作出相關補救決定。

官方頁面指示商業客戶向其客戶經理作服務諮詢。申請期限、責任及賠償取決於所購買的渠道及運輸條款；17TRACK 無法批准索償或退款。

運輸限制及特殊處理

SSC 公開的產品頁面禁止武器、爆炸品、易燃或腐蝕性物質、放射性物料、藥物、食物、酒類、煙草、貨幣、貴金屬、仿冒品及許多航空危險物品。電池貨件必須符合適用的空運安全標準。

類別	實際影響
武器、爆炸品及易燃品	禁止寄運；安檢可能會截停貨件或將其移出運輸流程。
液體、粉末、化學品及腐蝕性物質	公開規則將這些類別列為相關小包裹渠道的禁運品。
電池及供電產品	只有符合適用航空安全要求的貨品才可能獲接收；純電池及超出限制的內置電池均列為禁運品。
食物、藥物、煙草及酒類	SSC 公開的限制規定將這些類別列為所述服務的禁運品。
目的地國家限制	出口法例、郵政規則及目的地進口法例同樣適用；如對貨品是否可以寄運有疑問，請在交寄前向 SSC 查詢。

客戶服務

渠道	已核實聯絡方式或連結
官方網站及包裹查詢	SSC 官方網站；使用包裹查詢及說明部分。
商業諮詢	官方服務頁面指示客戶聯絡其專責客戶經理。
官方顯示的聯絡方式	首頁顯示 Yu、Zeng、Pan、Chen 及 Zheng 的聯絡方式，以及當中列出的數字聯絡資料。

準備完整的追蹤號碼、貨件日期、寄件地及目的地、服務名稱、最新掃描記錄、地址、內容物描述、申報價值及相片。買家一般應先聯絡賣家；寄件人及賬戶持有人更適合要求進行運輸調查。

電子商務及商業追蹤

SSC 官方頁面介紹 API 系統訂單整合、自助列印標籤及第三方運輸系統支援。商戶應使用其 SSC 賬戶或聯絡客戶經理了解營運整合詳情；如需要多承運商追蹤可見度，則使用 17TRACK。

開發者/API 比較

選項

供應商

查看 SSC 帳戶整合的所有詳細資料

承運商覆蓋範圍	SSC 的運輸產品及已連接的物流渠道。
主要用途	建立訂單、製作標籤及管理營運中的貨件。
身份驗證	應向 SSC 索取特定帳戶的認證資料及整合指引。
追蹤及批次功能	所提供的官方頁面確認可透過 API 系統下單；但沒有說明公開的追蹤端點或 webhook 合約。
目前文件	SSC 官方網站及帳戶支援。
遷移注意事項	請使用目前的帳戶文件，而不要照搬舊有的整合範例。

查看 17TRACK API 的所有詳細資料

承運商覆蓋範圍	當所提交的承運商及號碼獲識別時，提供多承運商追蹤功能。
主要用途	在各個網上商城及多間物流供應商之間提供標準化的追蹤資訊。
身份驗證	在 17token 標頭中提供 API token。
追蹤及批次功能	透過有文件記載的 v2.4 端點登記追蹤號碼；功能取決於帳戶及文件。
目前文件	17TRACK API 文件.
遷移注意事項	在部署到正式環境前，請查閱最新的 17TRACK 文件。

常見問題

基本常見問題

1. 如何追蹤我的 SSC 包裹？

在 SSC 官方網站或 17TRACK 輸入完整運單，然後查看最新事件及負責的配送階段。

2. 在哪裏可以找到我的 SSC 追蹤號碼？

請查看運輸標籤、發貨電郵、賣家的訂單頁面或 SSC 運輸系統記錄；訂單編號未必可以用於追蹤。

3. SSC 追蹤號碼是甚麼樣子的？

所提供的頁面沒有顯示 SSC 發佈任何統一的公開格式，因此請使用貨件記錄上列印的完整識別碼，不要根據前綴猜測。

4. 第一個 SSC 追蹤事件何時會出現？

電子資料建立或記錄實體收件掃描後，第一個事件便會出現；僅建立標籤並不能證明已收件。

5. 為甚麼我的 SSC 追蹤沒有更新？

運輸、清關及合作夥伴交接可能造成掃描間隔；請查看最後一個事件，若間隔影響承諾的路線，請要求賣家調查。

6. SSC 需要多長時間送貨？

已發佈的參考時限包括：美國及歐洲小型包裹需 7–15 個工作日，而所述的澳洲小型包裹服務需 5–8 個工作日。

7. SSC 派送失敗後我應該怎樣做？

請核對地址及派送通知，然後在貨件被退回前聯絡賣家或目的地配送合作夥伴。

8. 如果 SSC 顯示已送達，但我找不到包裹，應該怎樣做？

請查看派送位置，向同住者、接待人員及鄰居查詢，然後要求提供送貨證明並請賣家跟進。

9. 如何申報遺失或損壞的 SSC 貨件？

向發貨人提供運單、相片、包裝、發票及價值證明，以便發貨人根據所購買的服務提出查詢或索償。

10. 如何聯絡 SSC？

請使用 SSC 官方網站及包裹查詢或支援頁面；商業客戶應聯絡其專屬客戶經理。

專業常見問題

11. SSC 標籤是否等同於實體收件？

不是；SSC 發佈的工作流程將訂單及標籤建立，與包裝、送貨到倉及收貨操作分開。

12. 哪間公司負責派送 SSC 美國小型包裹？

美國官方產品頁面表示，SSC 整合當地 USPS 及 DHL eCommerce 渠道資源，因此最終操作方取決於所選渠道。

13. 抵達目的地國家是否代表已完成清關？

不是；抵達目的地及海關放行是兩個不同事件，可能仍需提交進口文件或繳付稅項。

14. SSC 包裹可以使用第二個末端派送追蹤號碼嗎？

目的地合作夥伴可能會新增或沿用識別碼，因此請將賣家的貨件記錄與當地承運商的結果進行比較，而不要假設每個號碼都是由 SSC 發出。

15. SSC 會否發布公開的追蹤 API？

所提供的頁面確認了 API 系統下單及標籤整合，而商戶應向其 SSC 客戶經理索取最新的整合指引。

16. SSC FBA 海運和卡車服務有甚麼分別？

SSC 說明，海運 FBA 入倉服務適用於目的地國家的 Amazon 倉庫，而卡車 FBA 入倉服務適用於歐洲或英國路線；已公布的時效會因所選產品而有所不同。

17. SSC 是否保證已公布的派送時效？

官方頁面將這些數字標示為參考時效範圍；不應將其視為退款保證。

追蹤 API

17TRACK API 參考資料

// SSC official tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 //
 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]
 // Confirm the current SSC carrier code in 17TRACK documentation
 // before sending production requests.