关于 YHT
YHT（YiHaiTong 或 一海通）是一家总部位于中国的跨境供应链和物流平台。其公布的服务包括国际小包、跨境履约服务、海陆空国际运输、海外仓储和定制化供应链解决方案。
| 事实 | 已验证信息 |
|---|---|
| 官方名称 | 所提供的官方页面在可见的导航和服务页面中将该企业标识为 YHT。 |
| 官方网站 | https://www.eshippinggateway.com/ |
| 承运商类型 | 提供空运、海运、铁路运输、小包、履约和仓储配送服务的跨境物流及供应链平台。 |
| 主要运营基地 | 中国，并在深圳、上海、宁波、杭州、天津、广州、大连、厦门、香港和青岛设有公开列出的办事处和服务运营机构。 |
| 母组织 | 关于页面将 YHT 描述为中国远洋海运集团旗下的企业。 |
| 成立时间 | 关于页面称 YHT 成立于 2014 年 7 月。 |
承运商实体关系
| 实体 | 与 YHT 的关系 |
|---|---|
| YHT | YHT 提供跨境物流协调、运输和履约服务。 |
| 国际小包 | 国际小包是 YHT 提供的一项服务，覆盖从中国发往多个主要市场的公开路线。 |
| 海外仓库 | YHT 将海外仓库和配送资源描述为其履约网络的一部分。 |
| 空运、海运和铁路运输 | YHT 将这些运输方式与海关和配送解决方案相结合，用于国际货运。 |
| 17TRACK | 17TRACK 可以汇总受支持的 YHT 货件的可用事件，但不负责运营货件，也不决定索赔事宜。 |
快速解答
在官方 YHT 追踪系统可用时，输入卖家或 YHT 提供的货件追踪号码，或输入 17TRACK。如果没有显示结果，请逐个字符检查号码，确认其为追踪号码而非订单号码，并等待首次操作扫描完成。
如何追踪 YHT 包裹
- 从卖家的发货邮件、订单页面、运输标签或 YHT 货件文件中复制追踪号码。
- 删除意外加入的空格或标点符号，然后通过官方 YHT 追踪渠道或 17TRACK 提交号码。
- 将最新事件与货件的始发地、目的地以及卖家选择的服务进行比较。
- 如果查询结果为空，请让卖家确认正确的包裹标识符，以及包裹是否已经实际交接。
订单号用于识别购买订单；参考号用于识别商业交易；跟踪号用于识别货件记录。在实体包裹获得承运商的首次扫描之前，可能会先出现标签号或合作伙伴标识符。
追踪号码格式和示例
所提供的 YHT 服务页面介绍了国际小包裹的跟踪信息，但未公布通用的公开编号格式。请使用为该货件提供的完整标识符，不要仅凭前缀推断服务类型。
跟踪号格式
| 标识符类别 | 规范化格式或示例 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| YHT 货件标识符 | 使用卖家或 YHT 签发的准确字母数字标识符；掩码示例为 YHT########。 | ||||||||||
查看 YHT 货件标识符的全部详情
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| 商家订单号或参考标识符 | 通常是商家创建的值，例如 ORDER-####；仅当跟踪系统明确接受参考号时才提交该值。 | ||||||||||
查看商家参考号的全部详情
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追踪状态及其含义
| 状态 | 生命周期阶段 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 已创建标签或已收到货件信息 | 发货前 | ||||||||
查看发货前状态的全部详情
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| 运输中 | 分拣、干线运输或跨境运输 | ||||||||
查看运输中状态的全部详情
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| 已送达或派送异常 | 末端派送完成或发生中断 | ||||||||
查看配送完成或异常的所有详情
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服务和配送时间
YHT发布的页面介绍的是路线和产品类别，而不是统一的配送承诺。实际时效取决于始发地、目的地、运输方式、海关、服务选择和末端处理。
服务比较
| 服务 | 简要用途 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 国际小包 | 提供路线追踪和末端配送的跨境电商包裹。 | ||||||
查看国际小包的所有详情
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| 跨境履约 | 与 FBA 相关的空运和海运路线，以及海外仓配送资源。 | ||||||
| 空运、海运和铁路物流 | 国际干线运输、港口服务、海关和配送解决方案。 | ||||||
配送时效
| 服务 | 规划指引 |
|---|---|
| 国际小包 | 请使用为该货件提供的特定路线预估时效；所引用页面未公布统一标准。 |
| 空运、海运和铁路运输 | 时效取决于报价和具体路线；海运、空运和铁路运输具有不同的运营阶段。 |
| 海外仓配送 | 最终配送时间窗口取决于仓库位置、所选配送方式和目的地处理情况。 |
目的国配送时效
| 目的地 | 已发布的路线及规划操作 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 美国、加拿大、德国、澳大利亚和英国 | YHT已发布前往这些市场的国际小包路线；发货前请获取具体服务的配送时效和海关说明。 | ||||||||
查看已发布目的地路线的所有详情
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| 法国、西班牙、意大利、波兰、巴西、墨西哥和比利时 | 这些目的地列在 YHT 已发布的国际路线或 FBA 服务说明中；请针对具体货件咨询适用的服务时效窗口。 | ||||||||
常见追踪问题及解决方案
| 问题或状态 | 首要操作 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 号码无效 | 检查抄录内容，并请卖家区分追踪号码与订单号或参考编号。 | ||||||
查看无效 YHT 号码的所有详情
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| 没有更新或尚未创建标签 | 在卖家确认发货的同时，等待首次揽收或分拣事件。 | ||||||
| 海关或交接延迟 | 查看目的地的进口要求，并询问卖家或物流联系人目前由哪一方持有货件。 | ||||||
| 显示已送达但未收到 | 检查投递地点、家庭成员、前台和邻居；然后索取投递证据并联系卖家。 | ||||||
| 退回寄件人、丢失或损坏 | 保留标签、包装、内件照片和价值证明文件；卖家或签约发货人应发起承运商调查或索赔。 | ||||||
国际运输、海关和承运商交接
YHT介绍连接始发地揽收、空运或海运干线运输、海关相关处理和目的地派送的国际服务。目的地到达事件不等同于海关放行，电子合作伙伴事件也不能证明已实际接收货件。
| 阶段 | 典型事件 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 始发地揽收和出口处理 | 取件、仓库收货、集运、分拣或出口准备。 | ||||||
查看始发地和出口处理的所有详情
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| 干线运输和目的地处理 | 空运、海运或铁路运输，随后进行目的地处理并可能接受海关查验。 | ||||||
| 合作伙伴交接和末端派送 | 目的地派送参与方可能会接收包裹，并在同一标识符或关联标识符下生成后续事件。 | ||||||
配送管理和发货后的选项
所提供的 YHT 页面介绍了派送和仓储服务，但未公布通用的自助改址、拦截或自提服务。请在末端派送阶段开始前，向卖家或 YHT 账户联系人咨询针对具体路线的选项。
丢失、损坏、索赔、保险和退款
| 流程 | 适用情形 |
|---|---|
| 物流查询 | 当事件不明确、缺失或不一致时使用；提供运单号和最新扫描信息。 |
| 丢失或损坏索赔 | 签约发货人或卖家应向 YHT 询问适用的调查、证据和服务条款。 |
| 商家退款 | 卖家根据购买协议决定是否向客户退款；17TRACK 无权批准退款。 |
运输限制和特殊处理
| 类别 | 实用处理指南 |
|---|---|
| 食品、化学品和其他受监管商品 | 预订前确认路线是否接受、申报、包装和目的地规定。 |
| 电池、液体和危险品 | 向 YHT 询问适用的运输和包装要求；相关限制可能影响接收、路线安排和海关处理。 |
| 易腐或温度敏感商品 | 发货前获取针对具体路线的书面处理说明。 |
客户服务
| 渠道 | 经核实的联系方式 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 官方网站 | YHT 官方网站 | ||||||||
| 一般服务联系方式 | 电话：(+86) 0755-26405036；电子邮件：service@eshippinggateway.com。 | ||||||||
查看 YHT 客户联系方式的全部详情
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电子商务和商业追踪
YHT 发布的国际小包服务支持 ERP 集成、在线下单、全目的地派送、包裹追踪和在线客户支持。企业应直接向 YHT 确认当前的集成方式和账户要求。
开发者/API 对比
| 选项 | 服务商 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| YHT 企业集成 | YHT | ||||||||||
查看 YHT 企业集成的全部详情
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| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||||
查看 17TRACK API 的全部详情
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常见问题
基本常见问题
在 YHT 官方网站上输入运单号，或使用 17TRACK 进行追踪，以查看可用的货运事件。
请查看卖家的发货邮件、订单页面、运输标签或物流文件。
YHT 所引用的服务页面未公布统一的公开格式，因此请使用为您的货件提供的完整标识符。
货运信息处理完毕，并记录了实际的取件、收件或分拣扫描后，首个事件就会出现。
国际集运、干线运输、海关流程和合作伙伴交接都可能造成信息可见性中断；如果中断持续，请让卖家核实货件情况。
配送时间取决于路线、服务、运输方式、海关流程和最后一公里处理；请以卖家或 YHT 提供的针对该货件的预计时间为准。
核对地址和配送说明，然后联系卖家或最新事件中显示的负责最后一公里配送的联系人。
检查投递地点、家庭成员、前台和邻居，然后向卖家索取投递证明并提出查询请求。
卖方或签约托运人应启动适用的承运商查询或索赔流程，并提供货件及价值证明。
请使用官方联系页面或已公布的常规联系方式，包括 (+86) 0755-26405036 和 service@eshippinggateway.com。
专家常见问题
YHT 发布端到端物流解决方案，但国际运输可能涉及始发地运营方、运输服务商、海关机构和目的地配送参与方。
不能。合作伙伴或商家可能会签发该标识符，而 YHT 或其他物流参与方可能在后续提供跟踪事件。
不能。到达目的地表示货件正在网络中运输；海关放行则需要相关机构完成进口处理。
可以。YHT 的国际小包页面介绍了与主流 ERP 系统的连接，但技术接入要求应向 YHT 获取。
不能。17TRACK 显示可用的跟踪数据，无法修改货件指令或配送权限。
追踪 API
// Carrier official API:
// Current public official YHT tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current YHT carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.
来源和参考资料
- YHT 关于页面. YHT
- YHT 国际小包服务. YHT
- YHT 跨境履约服务. YHT
- YHT 空运、海运和铁路物流. YHT
- YHT 联系信息. YHT
- 17TRACK API 文档. 17TRACK
17TRACK 是一个独立的跟踪平台，与 YHT 没有关联。
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