YHT отслеживание

Введите номер отслеживания YHT, чтобы проверить последний статус доставки.

http://www.eshippinggateway.com/

Трек

О компании YHT

YHT (YiHaiTong или 一海通) — базирующаяся в Китае платформа трансграничных цепочек поставок и логистики. Среди опубликованных услуг — международные мелкие посылки, услуги трансграничного выполнения заказов, международные перевозки воздушным, морским и железнодорожным транспортом, зарубежное складирование и индивидуальные решения для цепочек поставок.

Факт	Проверенная информация
Официальное название	На предоставленных официальных страницах компания обозначена как YHT в видимой навигации и на страницах услуг.
Официальный веб-сайт	https://www.eshippinggateway.com/
Тип перевозчика	Платформа трансграничной логистики и цепочек поставок, обслуживающая операции с воздушными, морскими и железнодорожными перевозками, мелкими посылками, выполнением заказов, а также складированием и доставкой.
Основная операционная база	Китай; опубликованные офисы и сервисные операции находятся в Шэньчжэне, Шанхае, Нинбо, Ханчжоу, Тяньцзине, Гуанчжоу, Даляне, Сямэне, Гонконге и Циндао.
Материнская организация	На странице «О компании» YHT описывается как предприятие, входящее в состав China COSCO Shipping Corporation.
Год основания	На странице «О компании» указано, что YHT была основана в июле 2014 года.

Взаимоотношения между организациями перевозчика

Организация	Связь с YHT
YHT	YHT предоставляет услуги координации трансграничной логистики, перевозки и выполнения заказов.
Международные мелкие посылки	Международные мелкие посылки — это услуга YHT, охватывающая опубликованные маршруты из Китая в несколько основных рынков.
Зарубежные склады	YHT описывает зарубежные склады и ресурсы доставки как часть своей сети выполнения заказов.
Воздушные, морские и железнодорожные перевозки	YHT сочетает эти виды транспорта с решениями в области таможенного оформления и доставки для международных отправлений.
17TRACK	17TRACK может агрегировать доступные события для поддерживаемого отправления YHT, но не осуществляет перевозку и не принимает решения по претензиям.

Краткий ответ

Введите номер отслеживания отправления, предоставленный продавцом или YHT, в официальную систему отслеживания YHT, если она доступна, или в 17TRACK. Если результат не отображается, проверьте каждый символ номера, убедитесь, что это номер отслеживания, а не номер заказа, и подождите появления первого операционного сканирования.

Полезный совет: 17TRACK — независимая платформа отслеживания. Она не может изменить адрес, выпустить отправление с таможни, одобрить возврат средств или урегулировать претензию к YHT.

Как отслеживать посылки YHT

Скопируйте номер отслеживания из уведомления продавца об отправке, страницы заказа, транспортной этикетки или документа на отправление YHT.
Удалите случайные пробелы или знаки препинания, затем отправьте номер через официальный канал отслеживания YHT или 17TRACK.
Сопоставьте последнее событие с пунктами отправления и назначения, а также с услугой, выбранной продавцом.
Если результат пуст, попросите продавца подтвердить правильный идентификатор посылки и сообщить, была ли посылка физически передана.

Номер заказа идентифицирует покупку; референсный номер идентифицирует коммерческую транзакцию; трекинг-номер идентифицирует запись об отправлении. Номер ярлыка или идентификатор партнёра может появиться до того, как физическая посылка получит первое сканирование перевозчиком.

Форматы и примеры номеров отслеживания

Предоставленные страницы сервиса YHT описывают отслеживание международных мелких посылок, но не публикуют универсальный общедоступный формат номера. Используйте полный идентификатор, предоставленный для отправления, вместо того чтобы определять сервис только по префиксу.

Формат трекинг-номера

Семейство идентификатора

Нормализованный шаблон или пример

Идентификатор отправления YHT

Используйте точный буквенно-цифровой идентификатор, выданный продавцом или YHT; замаскированный пример: YHT########.

Просмотреть все сведения об идентификаторах отправлений YHT

Кем выдан	Идентификатор может быть создан YHT, партнёром по доставке или системой продавца.
Типичное использование	Международные мелкие посылки, трансграничное выполнение заказов и поиск отправлений.
Где его видят пользователи	Сообщения продавца об отправке, транспортные ярлыки, документы об отправлении или онлайн-аккаунт логистической службы.
Область отслеживания	Видимость зависит от маршрута, сервиса и данных о событиях, которыми обмениваются участвующие поставщики логистических услуг.
Примечание	Возможность найти номер через платформу отслеживания сама по себе не доказывает, что номер был выдан YHT.

Идентификатор заказа или референсный идентификатор продавца

Обычно это значение, созданное магазином, например ORDER-####; отправляйте его только в том случае, если система отслеживания явно принимает референсные номера.

Просмотреть все сведения о референсных номерах продавца

Назначение	Он идентифицирует покупку или транзакцию с клиентом, а не физическую посылку.
Следующий шаг	Попросите продавца предоставить трекинг-идентификатор перевозчика, если по референсному номеру нет событий.
Ограничение формата	YHT и 17TRACK не могут надёжно определить, является ли каждый референсный номер продавца отправлением.

Статусы отслеживания и их значения

Статус

Этап жизненного цикла

Ярлык создан или информация об отправлении получена

До отправки

Просмотреть все сведения о статусе «До отправки»

Что это означает	Электронные данные об отправлении существуют, но физическая передача или первое сканирование при приёме могли ещё не состояться.
Ответственная сторона	Продавец, склад отправления или первоначальный оператор логистики должны подтвердить передачу.
Что произойдёт дальше	После начала обработки должно появиться событие приёма, забора или сортировки.
Действие клиента	Сначала свяжитесь с продавцом, если статус остаётся неизменным или продавец утверждает, что посылка уже отправлена.

В пути

Сортировка, магистральная перевозка или трансграничное перемещение

Просмотреть все сведения о статусе «В пути»

Что это означает	Отправление перемещается через объект отправления, транспортный маршрут или сеть пункта назначения.
Пробел в отслеживании	Международная перевозка, таможенная обработка и обмен данными между партнёрами могут приводить к периодам без нового сканирования.
Действие клиента	Проверьте адрес назначения и ожидаемый уровень сервиса; не считайте отсутствие сканирования доказательством утраты.

Доставлено или исключение при доставке

Завершение доставки на последней миле или нарушение

Просмотреть все сведения о завершении доставки или исключении

Что означает «Доставлено»	Зарегистрировано сканирование доставки; проверьте место доставки, получателя, стойку регистрации в здании или местного оператора доставки.
Что означает «Исключение»	Проблема с адресом, доступом, таможней, погодой, пропускной способностью или обработкой может потребовать вмешательства.
Следующее действие	Получателю следует проверить место доставки; продавцу следует обратиться в службу поддержки перевозчика, если требуется расследование или оформление претензии.

Услуги и сроки доставки

Опубликованные страницы YHT описывают маршруты и категории продуктов, а не универсальную гарантию сроков доставки. Фактические сроки зависят от отправной точки, пункта назначения, вида транспорта, таможенного оформления, выбранной услуги и обработки на последней миле.

Сравнение услуг

Услуга

Краткое описание

Международные мелкие посылки

Трансграничные посылки электронной коммерции с отслеживанием маршрута и доставкой до конечного пункта.

Просмотреть все сведения о международных мелких посылках

Опубликованное покрытие	Маршруты включают США, Канаду, Германию, Австралию, Польшу, Францию, Великобританию, Бразилию, Мексику и Бельгию.
Уровень отслеживания	На странице услуги описывается динамическое отслеживание посылки на всех этапах.
Основное ограничение	Стандарты доставки зависят от конкретной страны и маршрута; их следует уточнять в расчёте стоимости отправления или у продавца.

Трансграничная фулфилмент-доставка

Воздушные и морские маршруты, связанные с FBA, с возможностью доставки на зарубежные склады.

Воздушная, морская и железнодорожная логистика

Международные магистральные перевозки, портовые услуги, таможенное оформление и решения для доставки.

Срок доставки

Услуга	Рекомендации по планированию
Международные мелкие посылки	Используйте оценку для конкретного маршрута, предоставленную для отправления; на указанной странице не опубликован единый универсальный стандарт.
Воздушные, морские и железнодорожные перевозки	Сроки зависят от расчёта стоимости и маршрута; морские, воздушные и железнодорожные перевозки включают разные операционные этапы.
Доставка на зарубежный склад	Окно финальной доставки зависит от местоположения склада, выбранного способа доставки и обработки в пункте назначения.

Сроки доставки по странам назначения

Пункт назначения

Опубликованный маршрут и действия по планированию

США, Канада, Германия, Австралия и Великобритания

YHT публикует маршруты международных мелких посылок в эти страны; до отправки получите оценку срока доставки для конкретной услуги и таможенные инструкции.

Просмотреть все сведения об опубликованных маршрутах в пункты назначения

Основной тип услуги	На официальных страницах услуг описываются международные мелкие авиапосылки и услуги трансграничного фулфилмента.
Передача на последнюю милю	На указанных страницах описываются доставка в пункт назначения и ресурсы зарубежных складов, но не указывается единый универсальный оператор последней мили для каждого маршрута.
Совет по таможенному оформлению	Подготовьте точное коммерческое описание, данные получателя и любую информацию для импорта в пункте назначения, которую запросит продавец или логистическая команда.
Основа для расчёта сроков	Используйте расчёт для маршрута и оценку для конкретного отправления, а не применяйте одно число ко всем пунктам назначения.

Франция, Испания, Италия, Польша, Бразилия, Мексика и Бельгия

Эти пункты назначения указаны в опубликованных описаниях международных маршрутов или услуг FBA компании YHT; запросите применимый срок для конкретного отправления.

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Проблема или статус

Первое действие

Недействительный номер

Проверьте правильность записи и попросите продавца отличить номер отслеживания от номера заказа или справочного номера.

Просмотреть все сведения о недействительном номере YHT

Вероятная причина	Пропущенный символ, лишний знак препинания, неправильный идентификатор или проблема с распознаванием перевозчика.
Немедленное действие	Скопируйте значение непосредственно из записи об отправке и повторите попытку через официальный маршрут или 17TRACK.
Эскалация	Попросите продавца проверить запись об отправлении и факт физической передачи.

Нет обновлений или ярлык не создан

Дождитесь первого события о приеме или сортировке, пока продавец подтверждает отправку.

Задержка на таможне или при передаче

Проверьте требования страны назначения к импорту и уточните у продавца или логистического контактного лица, у какой стороны сейчас находится отправление.

Доставлено, но не получено

Проверьте место доставки, членов семьи, стойку регистрации и соседей; затем запросите подтверждение доставки и свяжитесь с продавцом.

Возвращено отправителю, утеряно или повреждено

Сохраните ярлыки, упаковку, фотографии содержимого и документы, подтверждающие стоимость; продавец или заказчик перевозки должен начать расследование перевозчика или подать претензию.

Международная доставка, таможня и передача перевозчикам

YHT описывает международные услуги, которые объединяют забор отправления в стране отправления, воздушную или морскую магистральную перевозку, таможенную обработку и доставку в стране назначения. Событие о прибытии в страну назначения не означает таможенный выпуск, а событие от электронного партнера не является доказательством физического приема.

Этап

Типичное событие

Забор в стране отправления и экспортная обработка

Забор, прием на складе, консолидация, сортировка или подготовка к экспорту.

Просмотреть все сведения о процессах в стране отправления и экспортной обработке

Физический хранитель	На этом этапе отправление может находиться у YHT, ее подразделения в стране отправления или привлеченного логистического участника.
Пробел в отслеживании	Консолидация и подготовка к магистральной перевозке могут задержать появление следующего публичного сканирования.
Действие клиента	Подтвердите у продавца описание отправления, адрес и необходимую экспортную информацию.

Магистральная перевозка и обработка в стране назначения

Перевозка по воздуху, морю или железной дороге с последующей обработкой в стране назначения и возможной таможенной проверкой.

Передача партнеру и доставка на последней миле

Участник доставки в стране назначения может принять посылку и создать последующие события с тем же или связанным идентификатором.

Управление доставкой и возможности после отправки

Предоставленные страницы YHT описывают услуги доставки и складского хранения, но не публикуют универсальную программу самостоятельного изменения адреса, перехвата отправления или получения. Запросите варианты для конкретного маршрута у продавца или контактного лица по работе с аккаунтами YHT до начала доставки на последней миле.

Утеря, повреждение, претензии, страхование и возвраты средств

Процесс	Использовать, когда
Запрос по отслеживанию	Используйте, если событие непонятно, отсутствует или противоречиво; укажите номер отслеживания и последнее сканирование.
Претензия об утрате или повреждении	Заказчик перевозки или продавец должен уточнить у YHT применимые условия расследования, требования к доказательствам и условия обслуживания.
Возврат средств продавцом	Продавец принимает решение о возврате средств клиенту в соответствии с договором купли-продажи; 17TRACK не может его одобрить.

Ограничения на перевозку и особые условия обработки

Категория	Практические рекомендации по обращению
Пищевые продукты, химикаты и другие регулируемые товары	До оформления отправки подтвердите приемлемость маршрута, наличие деклараций, требования к упаковке и правила страны назначения.
Батареи, жидкости и опасные грузы	Запросите у YHT применимые требования к перевозке и упаковке; ограничения могут повлиять на прием, маршрут и таможенное оформление.
Скоропортящиеся товары или товары, чувствительные к температуре	До отправки получите письменные инструкции по обращению для конкретного маршрута.

Служба поддержки

Канал

Проверенный контакт

Официальный веб-сайт

Официальный веб-сайт YHT

Общий контакт службы

Телефон: (+86) 0755-26405036; электронная почта: service@eshippinggateway.com.

Просмотреть все сведения о контактах клиентов YHT

Шэньчжэнь	0755-26405036; shenzhen@eshippinggateway.com.
Шанхай	021-55891072; shanghai@eshippinggateway.com.
Другие офисы	На официальной странице контактов указаны офисы в Нинбо, Ханчжоу, Тяньцзине, Гуанчжоу, Даляне, Сямэне, Гонконге и Циндао с местными контактными данными.
Подготавливаемая информация	Номер отслеживания, дата отправки, пункт отправления и назначения, тип услуги, последнее событие отслеживания, описание содержимого, подтверждение стоимости и фотографии повреждений, если применимо.

Отслеживание отправлений для электронной коммерции и бизнеса

Опубликованная международная услуга YHT для отправлений малого размера поддерживает интеграцию с ERP, онлайн-заказ, доставку до конечного пункта назначения, отслеживание посылок и онлайн-поддержку клиентов. Компаниям следует напрямую уточнить у YHT текущий способ интеграции и требования к аккаунту.

Сравнение разработческих инструментов/API

Вариант

Поставщик

Бизнес-интеграция YHT

YHT

Просмотреть все сведения о бизнес-интеграции YHT

Охват перевозчика	Сервисы YHT по отправке грузов и логистике.
Основное применение	Подключение к ERP и онлайн-логистические операции, описанные на странице международной услуги для отправлений малого размера.
Аутентификация	Получите у YHT требования к аккаунту и аутентификации.
Возможности пакетной обработки или вебхуков	На указанных страницах подтверждается интеграция с ERP, но публичные спецификации пакетной обработки или вебхуков не определены.
Документация	Запросите актуальную техническую документацию через официальный канал связи для бизнеса.

17TRACK API

17TRACK

Просмотреть все сведения о 17TRACK API

Основное применение	Интеграция отслеживания нескольких перевозчиков.
Аутентификация	Аутентификация с заголовком 17token показана в приведённом ниже эталонном запросе.
Возможности отслеживания	В документированном эндпоинте регистрируются номера отслеживания для последующего получения событий отслеживания.
Документация	Документация 17TRACK API

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

1. Как отследить мою посылку YHT?

Введите номер отслеживания отправления на официальном сайте YHT или отследите его с помощью 17TRACK, чтобы просмотреть доступные события отправления.

2. Где найти номер отслеживания YHT?

Проверьте электронное письмо продавца об отправке, страницу заказа, транспортную этикетку или логистический документ.

3. Как выглядит номер отслеживания YHT?

На указанных страницах сервиса YHT не публикуется единый универсальный общедоступный формат, поэтому используйте полный идентификатор, предоставленный для вашего отправления.

4. Когда появится первое событие отслеживания YHT?

Первое событие появляется после обработки информации об отправлении и регистрации операционного сканирования при заборе, приёме или сортировке.

5. Почему информация об отслеживании YHT не обновляется?

Международная консолидация, перевозка на магистральном участке, таможенное оформление и передача между партнёрами могут создавать пробелы в отображении статуса; если пробел сохраняется, попросите продавца проверить отправление.

6. Сколько занимает доставка YHT?

Срок доставки зависит от маршрута, услуги, вида транспорта, таможенного оформления и обработки на последней миле; используйте оценку для конкретного отправления, предоставленную продавцом или YHT.

7. Что делать после неудачной доставки YHT?

Проверьте адрес и инструкции по доставке, затем свяжитесь с продавцом или ответственным контактным лицом по доставке на последней миле, указанным в последнем событии.

8. Что делать, если YHT показывает, что посылка доставлена, но я не могу её найти?

Проверьте место доставки, членов семьи, стойку регистрации и соседей, затем попросите продавца предоставить подтверждение доставки и провести расследование.

9. Кто отвечает за утерянную или повреждённую посылку YHT?

Продавец или договорной отправитель должен инициировать соответствующее расследование или претензию у перевозчика и предоставить подтверждения отправки и стоимости.

10. Как связаться с YHT?

Используйте официальную страницу контактов или опубликованные общие контактные данные, включая (+86) 0755-26405036 и service@eshippinggateway.com.

Экспертные ответы на часто задаваемые вопросы

11. Осуществляет ли YHT весь международный маршрут доставки?

YHT предлагает комплексные логистические решения, но международные перевозки могут включать операции в стране отправления, транспортных операторов, таможенные органы и участников доставки в стране назначения.

12. Доказывает ли наличие номера в поиске, что его выдал YHT?

Нет. Партнёр или продавец может выдать идентификатор, а YHT или другой участник логистической цепочки позднее добавляет события отслеживания.

13. Означает ли прибытие в страну назначения то же самое, что и выпуск таможней?

Нет. Прибытие в страну назначения указывает на перемещение в сети, а для выпуска таможней соответствующий орган должен завершить импортное оформление.

14. Может ли YHT предоставить компаниям интеграцию с ERP-системами?

Да. На странице YHT, посвящённой международным перевозкам мелких посылок, описаны подключения к основным ERP-системам, а требования для технического доступа следует уточнить у YHT.

15. Может ли 17TRACK изменить адрес доставки YHT?

Нет. 17TRACK отображает доступные данные отслеживания и не может изменять инструкции по отправлению или полномочия на доставку.

API отслеживания

Ссылка на запрос в 17TRACK

// Carrier official API:
// Current public official YHT tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current YHT carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.